公司各項(xiàng)規(guī)章制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上公 司 各 項(xiàng) 規(guī) 章 制 度總 則 為了保障公司健康、穩(wěn)健、高效發(fā)展，維護(hù)公司及員工的利益，根據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法及國家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。員 工 守 則一 守職：品行良好、正直誠實(shí)，具有良好的職業(yè)道德。二 守法：自覺遵守國家的法律法規(guī)，堅(jiān)持原則抵制誘惑，廉潔奉公，忠誠老實(shí)，熱愛公司。三 守信：自覺執(zhí)行公司的信譽(yù)為本的經(jīng)營方針、做人講信用、做事講信譽(yù)，樹立企業(yè)良好的社會(huì)聲譽(yù)。四 守紀(jì)：自覺遵守規(guī)章制度和工作紀(jì)律，令行禁止，服從指揮。按程序辦事，請(qǐng)示工作不越級(jí)，處理業(yè)務(wù)不越權(quán)，本職工作不推諉，文明辦公，禮貌待人。五 守時(shí)：樹立時(shí)間觀念，提高工作效率，保證工作

2、質(zhì)量，吃苦耐勞，完成工作任務(wù)。六 守密：自覺保守公司機(jī)密，做到不打聽，不傳播，不議論。七 守家：以企業(yè)為家，愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費(fèi)，反對(duì)化公為私，確保公司資產(chǎn)的安全。文 明 用 語一 接待來訪要主動(dòng)、熱情、大方，使用“請(qǐng)”“您好”“謝謝”“再見”等禮貌語言。遇有詢問，應(yīng)誠懇、詳盡解釋。如自己不清楚，應(yīng)主動(dòng)將其引導(dǎo)給其他了解情況的人員。二 在接待來訪工作洽談中，避免使用消極詞匯和太多炫耀意味的形容詞，避免顧此失彼，無論何時(shí)，不得于客戶和外來人員爭(zhēng)吵。三 洽談業(yè)務(wù)或回答有關(guān)咨詢時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司已有的原則和規(guī)定予以答復(fù)，不得擅自提出答復(fù)意見。禁止對(duì)外做出與自身職務(wù)不相適應(yīng)的承諾。四

3、接電話應(yīng)先致“您好”一詞，主動(dòng)報(bào)予公司名稱。對(duì)自己不熟悉的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)盡快找熟悉情況的人接聽，要找的人不在時(shí)，須做好記錄并及時(shí)報(bào)告。接電話讓對(duì)方等待超過一分鐘的應(yīng)致歉。通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。五 下級(jí)不應(yīng)直呼上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)姓名，應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的職位而進(jìn)行稱呼。六 下級(jí)永遠(yuǎn)不準(zhǔn)向上級(jí)就本職工作說“辦不了”“我不行等消極詞語，遇到困難應(yīng)說明建議和方法及上級(jí)應(yīng)幫助解決的問題。七 上級(jí)只可訓(xùn)斥直接下級(jí)，不可躍級(jí)跨公司部門訓(xùn)斥。平級(jí)之間遇問題協(xié)商，緊急情況需躍級(jí)或跨部門處理問題，應(yīng)事后向上級(jí)解釋，道歉。八 用普通話和客戶交談。附參考文明用語：請(qǐng)您好 對(duì)不起 謝謝 再見 請(qǐng)稍侯 請(qǐng)多建議

4、、請(qǐng)多協(xié)助 請(qǐng)多諒解 謝謝您的支持 歡迎再來 請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù) 對(duì)不起，讓您久等了 請(qǐng)煩您預(yù)約好嗎 別客氣 這是我們應(yīng)該做的員 工 勞 動(dòng) 紀(jì) 律 制 度一 員工應(yīng)遵守公司的作息制度，準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到，不早退。二 員工如調(diào)休、工休或事假，應(yīng)提前一天向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息，病假也應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假，否則不予準(zhǔn)假。三 員工在工作之前應(yīng)做各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)辦私事，吃零食，看與工作無關(guān)的快報(bào)，談與工作無關(guān)的事，打電話應(yīng)簡(jiǎn)短。四 員工應(yīng)堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得串崗影響他人，不請(qǐng)假私自離崗者，作曠工處理。五 員工應(yīng)服從主管領(lǐng)導(dǎo)工作安排，拒不服從者將嚴(yán)肅處理。六 員工不準(zhǔn)使

5、用公司物品作私人用途。七 不論有無報(bào)酬，未經(jīng)得公司同意，不可在外兼任第二職業(yè)。八 公司下發(fā)文件，內(nèi)部絕密資料應(yīng)妥善保管。九 下班前清理文件，鎖入文件柜，保持桌面整潔，關(guān)閉電燈。十 愛護(hù)公司財(cái)物，不得隨意損壞、丟失、浪費(fèi)各種辦公用品，努力降低消耗。十一、員工不經(jīng)過同意嚴(yán)禁打長(zhǎng)途電話，私事掛拔長(zhǎng)話費(fèi)用自理。十二、員工不準(zhǔn)用電腦打游戲機(jī)，看影碟。十三、員工不準(zhǔn)在工作時(shí)間會(huì)見私人親朋。十四、公司任何地方不準(zhǔn)堆放雜物。文 明 辦 公 管 理 制 度一 嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到早退，因公外出必須請(qǐng)事假。二 上班時(shí)間要保持安靜，不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、打撲克、下棋和做其它活動(dòng)。工休時(shí)間

6、必須在指定的場(chǎng)所進(jìn)行娛樂活動(dòng)。三 員工上班時(shí)精神飽滿，著裝整潔大方，不得身著奇裝異服，梳理怪發(fā)型，化濃妝。四 保持室內(nèi)清潔，不得隨地吐痰，亂扔紙屑等，每月要清掃一次，每星期五徹底打掃一次，由行政辦公室定期衛(wèi)生檢查。五 公司員工需掛牌上崗。六 辦公室設(shè)立外來人員接待室，由行政辦公室管理，值班員的主要職責(zé)是對(duì)有關(guān)前來訪人員驗(yàn)明證件，問清來由，熱情接待，并將來訪人員意圖通知有關(guān)部門，安排接洽。七 員工每天下班前必須整理辦公用品，將文件資料入柜。八 員工工作時(shí)要高度集中注意力，要講究風(fēng)度儀態(tài)，保持良好的精神狀態(tài)。財(cái) 務(wù) 審 批 制 度一、 審批總則1 審批人即財(cái)務(wù)支出責(zé)任人，下述規(guī)定的財(cái)務(wù)審批權(quán)限責(zé)任

7、人不在時(shí)，出納會(huì)計(jì)應(yīng)電話聯(lián)系或由其上級(jí)問詢方可付款，責(zé)任人回來補(bǔ)簽后方可做帳。2 財(cái)務(wù)審批須執(zhí)行逐級(jí)審批和審批權(quán)限相結(jié)合的原則。3 總經(jīng)理自身發(fā)生的財(cái)務(wù)行為由分管副總經(jīng)理審批，副總經(jīng)理的任何支出，都必須由總經(jīng)理審批。二、 審批權(quán)限1 辦公用品由行政辦公室統(tǒng)一購買，由總經(jīng)理審批后，方可報(bào)銷。2 工作午餐費(fèi)由總經(jīng)理按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)審批。3 房租、水電、電話、廣告、裝璜、保險(xiǎn)、工資、獎(jiǎng)金、上交管理費(fèi)、利息、工商、稅務(wù)及差旅費(fèi)等費(fèi)用須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可付款。4 招待費(fèi)用由總經(jīng)理審批，方可報(bào)銷。請(qǐng) 示 報(bào) 告 制 度一、 為嚴(yán)格管理秩序，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，及時(shí)做到下情上報(bào)，上情下達(dá)，分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)

8、，執(zhí)行本制度。二、 請(qǐng)示報(bào)告須逐級(jí)進(jìn)行，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本級(jí)職權(quán)范圍的事務(wù)，不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告，不得跨越職權(quán)范圍下達(dá)工作指令。除遇緊急情況和特殊事項(xiàng)可越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。三、 為了使本公司總經(jīng)理全面掌握情況，各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期報(bào)告工作,統(tǒng)一由總經(jīng)理辦公室收集匯總。1） 各部門應(yīng)每半年書面報(bào)告一次工作情況。2） 各部門每季度書面報(bào)告一次業(yè)務(wù)經(jīng)營工作分析。3） 各部門應(yīng)于次月5日前書面報(bào)告上月工作情況及本月主要工作安排。4） 公司總經(jīng)理半年作一次工作總結(jié)，年終向全體員工作工作年度總結(jié)報(bào)告。5） 部門負(fù)責(zé)人每年作一次述職報(bào)告。6） 公司員工每年作一次個(gè)人書面總結(jié)。四、 各部門負(fù)責(zé)人離開工作崗位或出差，應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示獲準(zhǔn)后方可離開，公司總經(jīng)理離開工作崗位或出差，應(yīng)通知總經(jīng)理辦公室，以便保持聯(lián)系。五、 公司總經(jīng)理直接交辦的重要事項(xiàng)，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。六、 員工在工作中遇到重大問題，應(yīng)隨時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，如有必要，可越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，直至公司總經(jīng)理。附：每月書面報(bào)告1） 員工在每月書面報(bào)告上所提意見對(duì)公司有建議性而經(jīng)公司采納可得建議性紅包，標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理發(fā)放。2） 部門負(fù)責(zé)人每月5日前交月報(bào)，直接交于分管副總經(jīng)理，由其簽字后在每月8日前交總經(jīng)理，部門負(fù)責(zé)人以上人員必須有工作日記本，經(jīng)理及工作日記應(yīng)記錄本月出勤情況，本公司、本