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文檔簡介

1、12前言激勵理論組織激勵個人激勵其他與激勵密切相關(guān)的理論模型以心理學(xué)知識為基礎(chǔ)知其然,知其所以然授之以魚不如授之以漁理論管理實(shí)踐績效管理的目的?評估工作業(yè)績獎優(yōu)罰劣提高績效:愿望能力激勵的目的?激發(fā)工作動機(jī) 絕大多數(shù)有意識的行為是受到激勵的motivated,或是被引發(fā)elicited的。 管理者的職責(zé)就是確認(rèn)、理解員工的驅(qū)力和需要,引導(dǎo)員工行為,并且給予激勵,從而實(shí)現(xiàn)任務(wù)績效。自我實(shí)現(xiàn)自尊歸屬/愛;社交安全生理馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論不滿意的反面不是滿意:不滿意 沒有不滿意 滿意沒有滿意保健因子涉及工作環(huán)境,對應(yīng)不滿意激勵因子涉及工作內(nèi)容,對應(yīng)滿意赫茲伯格雙因素保健赫茲伯格雙因素

2、保健激勵理論激勵理論 保健因子 基本工資 保險、公積金及各種福利 假期 辦公環(huán)境及辦公設(shè)備 員工俱樂部等業(yè)余文化生活 激勵因子 獎金 崗位職責(zé)及工作目標(biāo)是否清晰 工作目標(biāo)是否和個人發(fā)展目標(biāo)一致 通過工作可獲得的滿足感 晉升機(jī)會 哈佛大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)了四種與工作相關(guān)的驅(qū)力 成就:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、向前發(fā)展的驅(qū)力 歸屬:建立有效人際關(guān)系的驅(qū)力 權(quán)力:影響他人和環(huán)境的驅(qū)力 能力:完成高質(zhì)量工作和發(fā)展個人技能的驅(qū)力就組織激勵而言就組織激勵而言成就成就 設(shè)置有挑戰(zhàn)性的組織目標(biāo)和個人目標(biāo),對目標(biāo)的重要性及完成目標(biāo)的艱巨性進(jìn)行渲染,渲染英雄主義 總動員 誓師大會 快馬評比 十大英雄榜 總部業(yè)績排行榜就組織激勵而言歸屬就

3、組織激勵而言歸屬 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),利用團(tuán)隊(duì)的力量完成目標(biāo),渲染團(tuán)隊(duì)協(xié)作及整體前進(jìn)的重要性,利用群體壓力樹立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或優(yōu)秀部門評選 沖刺時期及夏令營的軍隊(duì)建制 團(tuán)隊(duì)內(nèi)職能分工,各司其職,互相協(xié)作 團(tuán)隊(duì)活動 避免孤立優(yōu)秀員工就組織激勵而言權(quán)力就組織激勵而言權(quán)力 在安全的范圍內(nèi)合理授權(quán) 工作授權(quán) 普通員工在沖刺期間承擔(dān)一些管理職能 沖刺活動給予團(tuán)長政委團(tuán)隊(duì)活動組織及經(jīng)費(fèi)的支配權(quán) 項(xiàng)目經(jīng)理制 權(quán)力與責(zé)任的平衡就組織激勵而言能力就組織激勵而言能力 提供完善的培訓(xùn)和能力提升體系 導(dǎo)師制 必修課選修課 外派培訓(xùn) 自學(xué) 成長關(guān)注,認(rèn)可,鼓勵對于成就驅(qū)力強(qiáng)的人:設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)對于歸屬驅(qū)力強(qiáng)的人:給予團(tuán)

4、隊(duì)的溫暖對于權(quán)力驅(qū)力強(qiáng)的人:授權(quán),給予其一定參 與團(tuán)隊(duì)管理的權(quán)力對于能力驅(qū)力強(qiáng)的人:培訓(xùn),給予發(fā)展機(jī)會就個人激勵而言就個人激勵而言 由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升的由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升的情況我們稱之為情況我們稱之為“霍桑效應(yīng)霍桑效應(yīng)” 有一所國外的學(xué)校,在入學(xué)的時候會對每個學(xué)生進(jìn)有一所國外的學(xué)校,在入學(xué)的時候會對每個學(xué)生進(jìn)行智力測驗(yàn),以智力測驗(yàn)的結(jié)果將學(xué)生分為優(yōu)秀班和行智力測驗(yàn),以智力測驗(yàn)的結(jié)果將學(xué)生分為優(yōu)秀班和普通班。結(jié)果有一次在例行檢查時發(fā)現(xiàn),一年之前入普通班。結(jié)果有一次在例行檢查時發(fā)現(xiàn),一年之前入學(xué)的一批學(xué)生的測驗(yàn)結(jié)果由于某種失誤被顛倒了,也學(xué)的一批學(xué)生的測驗(yàn)結(jié)果由于某種失誤被顛倒了,也就是說現(xiàn)在的優(yōu)秀班其實(shí)是普通的孩子,而真正聰明就是說現(xiàn)在的優(yōu)秀班其實(shí)是普通的孩子,而真正聰明的孩子卻在普通班。但是這一年的課程成績卻如同往的孩子卻在普通班。但是這一年的課程成績卻如同往年一樣,優(yōu)秀班明顯高于普通班,并未出現(xiàn)異常。原年一樣,優(yōu)秀班明顯高于普通班,并未出現(xiàn)異常。原本普通的孩子被當(dāng)作優(yōu)等生關(guān)注,他們自己也就認(rèn)為本普通的孩子被當(dāng)作優(yōu)等生關(guān)注,他們自己也就認(rèn)為自己是優(yōu)秀的,額外的關(guān)注加上心理暗示使得丑小鴨自己是優(yōu)秀的,額外的關(guān)注加上心理暗示使得丑小鴨

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