質(zhì)量保證手冊起重機(jī)制造安裝改造維修2008

1、文件編號：LG /QM·A -2008 受控狀態(tài)： 版本號：A 發(fā)放編號：XXX起重機(jī)有限公司質(zhì)量保證手冊下載自管理資源吧 編制 日期 審核 日期 批準(zhǔn) 日期發(fā)布日期： 2008年 1 月 1 日實施日期： 年 月 日前 言 本公司根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒布的特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求編制質(zhì)量保證手冊，作為對起重機(jī)制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證的依據(jù)。 LG/QM.A-2008章節(jié)號：01版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題： 目 錄頁數(shù)：1/3前言 101、目錄 2-402、公司概況 503、質(zhì)量方針頒布令 604、質(zhì)量保證手冊頒布令 705、管理者代表任命

2、書 806、質(zhì)量保證工程師任命書 907、術(shù)語和縮寫 1008、質(zhì)量保證體系使用范圍 1109、質(zhì)量保證手冊說明 1210、質(zhì)量保證手冊修改控制 131、管理職責(zé) 141.1質(zhì)量方針和目標(biāo) 14質(zhì)量方針 14質(zhì)量目標(biāo) 151.2質(zhì)量保證體系組織圖 16質(zhì)量保證體系系統(tǒng)圖 171.3職責(zé)、權(quán)限 18-21 質(zhì)量保證體系過程職能分配表 22-24其余各類人員的職責(zé)、權(quán)限 25-27質(zhì)控人員崗位責(zé)任制 28-30LG/QM.A-2008章節(jié)號：01版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題： 目 錄頁數(shù)：2/31.4管理評審 312、質(zhì)量保證體系文件 322.1質(zhì)量保證手冊 322.2程序文件(管理制度) 32

3、2.3作業(yè)(工藝)文件和質(zhì)量記錄 322.4質(zhì)量計劃(過程控制記錄表、施工方案) 32-333、文件和記錄控制 343.1文件控制 34-353.2記錄控制 364、合同控制 375、設(shè)計控制 386、材料、零部件控制 397、作業(yè)（工藝）控制 408、焊接控制 419、熱處理控制 4210、無損檢測控制 4311、理化檢驗控制 4412、檢驗和試驗控制 45-4613、設(shè)備和檢驗與試驗控制裝置 4714、不合格品（項）控制 48LG/QM.A-2008章節(jié)號：01版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題： 目 錄頁數(shù)：3/315、質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 4916、人員培訓(xùn)、考核及其管理 5017、其它過程控制

4、 5118、執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 52附錄1程序文件目錄 53附錄2支持性文件目錄 54LG/QM.A-2008章節(jié)號：02版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：公司概況頁數(shù)：1/10 2 公司概況xxx有限公司是制造、安裝、改造、維修各種橋門式起重機(jī)的專業(yè)廠家。經(jīng)過近幾年年創(chuàng)業(yè)努力發(fā)展，現(xiàn)已形成一定的生產(chǎn)規(guī)模，廠區(qū)面積近萬平方米，建筑面積4千多平方米。企業(yè)資信等級被評為“AAA”級，年銷售額可達(dá)千萬元以上。本公司為全國各大中型企業(yè)制造、安裝、改造、維修各種起重機(jī)械，產(chǎn)品涉及港口、冶金、電力、建筑行業(yè)。本公司技術(shù)力量雄厚、設(shè)備齊全，產(chǎn)品各項性能指標(biāo)穩(wěn)定。完善的測試設(shè)備和嚴(yán)格的管理制度，全面的售后服務(wù)

5、，為提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供保證。本公司宗旨是：用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。在全公司貫徹“科學(xué)管理、質(zhì)量安全、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，按照國家對特種設(shè)備制造及安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求建立質(zhì)量保證體系，對產(chǎn)品的制造及安裝、改造、維修實施全過程控制，創(chuàng)一流的質(zhì)量和一流的服務(wù)，走服務(wù)及質(zhì)量效益型創(chuàng)建公司發(fā)展之路。 地址：電話： 傳真： 郵編LG/QM.A-2008章節(jié)號：03版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量方針頒布令頁數(shù)：1/10 3 質(zhì)量方針頒布令 為實現(xiàn)以顧客滿意為目的，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉(zhuǎn)化為本公司對顧客服務(wù)要求，特確定本公司的質(zhì)量方針,本公司的質(zhì)量方針為：“科

6、學(xué)管理, 質(zhì)量安全，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意?！辟|(zhì)量方針的內(nèi)涵：科學(xué)管理 按先進(jìn)的質(zhì)量保證模式，進(jìn)行嚴(yán)格管理，使企業(yè)不斷得到發(fā)展,以便贏得顧客的信譽(yù)。 質(zhì)量安全 嚴(yán)格控制生產(chǎn)工序，以安全的產(chǎn)品質(zhì)量為保證，滿足顧客獲得質(zhì)量安全產(chǎn)品的要求。 持續(xù)改進(jìn) 尋找改進(jìn)的機(jī)會，不斷自我完善產(chǎn)品和質(zhì)量保證水平，增強(qiáng)顧客滿意率。 顧客滿意 樹立以“顧客”為中心的觀念，通過全方位周到服務(wù)，實現(xiàn)對顧客滿意的承諾。 本方針與本公司生產(chǎn)經(jīng)營方針相適應(yīng)，是本公司經(jīng)營方針的重要組成部分。體現(xiàn)了 “以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。 本方針為制訂相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)提供框架，各部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。 本公司

7、通過管理評審，對質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評價，必要時可對其進(jìn)行修改，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。 對質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評審、修改都應(yīng)實行控制，未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)不得偏離質(zhì)量方針?？偨?jīng)理： 年 月 日LG/QM.A-2008章節(jié)號：04版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量保證手冊頒布令頁數(shù)：1/10 4 質(zhì)量保證手冊頒布令 本手冊按照特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求結(jié)合本公司制造及安裝、改造、維修起重機(jī)械的特點(diǎn)及經(jīng)營規(guī)模和質(zhì)量保證要求編制。手冊規(guī)定了本公司在起重機(jī)械產(chǎn)品制造及安裝、改造、維修的質(zhì)量保證體系，及其各過程的實施，也是保持和實施質(zhì)量保證體系并持續(xù)改進(jìn)

8、的最低要求，其目的是使本公司的服務(wù)能保持穩(wěn)定地滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求，并通過體系運(yùn)行過程的持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)顧客滿意。 手冊是本公司各職能部門和全體員工進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動必須遵守的法規(guī)性文件和實施質(zhì)量保證體系的行為準(zhǔn)則，也是本公司對顧客作出的承諾。本手冊還是第三方質(zhì)量保證體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)及許可證審查機(jī)構(gòu)評價本公司質(zhì)量保證體系運(yùn)行符合性和有效性及產(chǎn)品的制造及安裝改造維修是否符合國家法律法規(guī)要求的依據(jù)。 本質(zhì)量保證手冊已審核通過，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布。自實施之日起生效。 總經(jīng)理： 年 月 日 LG/QM.A-2008章節(jié)號：05版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：管理者代表任命書頁數(shù)：1/10 5 管理者代

9、表任命書 為了貫徹執(zhí)行TSGZ0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求，加強(qiáng)對本公司質(zhì)量保證體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 為本公司的管理者代表。 管理者代表職責(zé)： 1確保質(zhì)量保證體系和過程得到建立和保持，并對質(zhì)量保證手冊進(jìn)行審核； 2向總經(jīng)理匯報質(zhì)量保證體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求； 3確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； 4就質(zhì)量保證體系的有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)和處理。 總經(jīng)理： 年 月 日LG/QM.A-2008章節(jié)號：06版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)保工程師任命書頁數(shù)：1/10 6 質(zhì)保工程師任命書 為了貫徹執(zhí)行TSGZ0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、

10、維修質(zhì)量保證體系基本要求確保本公司質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，滿足顧客及其它要求，特任命 為本公司的質(zhì)保工程師。 質(zhì)保工程師職責(zé)： 1確保公司按照機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則、機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則和特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求的要求，建立、實施、保持和改進(jìn)質(zhì)量保證體系所需的過程，組織質(zhì)量保證體系文件的起草及修改，策劃質(zhì)量保證體系的具體實施和監(jiān)控方案，使質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行；二、負(fù)責(zé)分管部門質(zhì)量職能工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、落實、監(jiān)督和檢查，以確保公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn)；對產(chǎn)品和施工質(zhì)量直接負(fù)責(zé)；三、對監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行策劃，并組織實施；四、主持質(zhì)量分析和測量，并組織實施

11、；五、對文件資料、質(zhì)量記錄的控制進(jìn)行策劃，并組織實施；六、及時處理質(zhì)量工作中的重大問題，組織編制和審批質(zhì)量改進(jìn)計劃和措施，提高企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量水平。 總經(jīng)理： 年 月 日LG/QM.A-2008章節(jié)號：07版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：術(shù)語和縮寫頁數(shù)：1/107 術(shù)語和縮寫 1、 質(zhì)量保證工程師質(zhì)量保證工程師指由總經(jīng)理批準(zhǔn)對本公司起重機(jī)械制造及安裝、改造、維修進(jìn)行質(zhì)量控制的工程師, 縮寫為質(zhì)保工程師。 2、公司：“XXX起重機(jī)有限公司”的簡稱，代號：LG。手冊：“質(zhì)量保證手冊”的簡稱。顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人。供方：提供產(chǎn)品的組織或個人。合格：滿足要求（符合）。不合格：未滿足要求（不符合）。

12、LG/QM.A-2008章節(jié)號：08版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量保證體系適用范圍頁數(shù)：1/108 質(zhì)量保證體系適用范圍 本公司質(zhì)量保證體系適用范圍為B級通用橋門式起重機(jī)的制造、安裝、改造、維修。本公司質(zhì)量保證體系的范圍,包括了本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的服務(wù)能力及TSG Z0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求中標(biāo)準(zhǔn)要求。LG/QM.A-2008章節(jié)號：09版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量保證手冊說明頁數(shù)：1/109 質(zhì)量保證手冊說明 手冊內(nèi)容：本手冊依據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例及特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求結(jié)合本公司制造和

13、安裝、改造、維修起重機(jī)械實際情況而編制，確保起重機(jī)械設(shè)備安全性能得到有效控制，內(nèi)容包括： a）本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 b）本公司質(zhì)量保證體系的范圍，它包括本公司供顧客和適用法律法規(guī)要求的能力、并執(zhí)行特種設(shè)備安全監(jiān)察條例及起重機(jī)械制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求。 c）質(zhì)量保證體系組織及管理職責(zé)，確保各組織部門能夠獨(dú)立行使職責(zé)。d）質(zhì)量保證體系責(zé)任人員（質(zhì)量保證工程師和各質(zhì)量控制部門責(zé)任人員）的職責(zé)、權(quán)限及各質(zhì)量控制部門的工作接口。e）質(zhì)量保證體系基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。 f）在質(zhì)量保證手冊中包括了引用的程序文件及支持性文件。 g）滿足特種設(shè)備許可制度的規(guī)定

14、。 適用范圍：本手冊描述的質(zhì)量保證體系要求適用于本公司A級通用橋門式起重機(jī)的制造、安裝、改造、維修。本手冊適用在合同環(huán)境下的顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供本公司質(zhì)量保證能力和達(dá)到顧客滿意能力的證實及申請起重機(jī)械特種設(shè)備制造及安裝許可證的審查。手冊的管理：（1）本手冊由本公司質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)編制，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。（2）本手冊為本公司的受控文件。加蓋“受控文件”章和發(fā)放文件號，進(jìn)行發(fā)放。（3）在手冊執(zhí)行期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人將匯總意見，及時反饋到質(zhì)檢部。質(zhì)檢部定期組織有關(guān)部門對其適用性、有效性進(jìn)行評價。評價的結(jié)果報總經(jīng)理或提交管理評審。必要時可對手冊進(jìn)行修改。 （4）本手冊由辦公室

15、統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)編號、登記發(fā)放及歸口管理。未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn),任何人不得將手冊提供給本公司以外人員。手冊持有者調(diào)離工作崗位應(yīng)將手冊交還辦公室，辦理核收登記手續(xù)。LG/QM.A-2008章節(jié)號：10版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量保證手冊修改控制頁數(shù)：1/110 質(zhì)量保證手冊修改控制章節(jié)號修改條款修改單號修改日期修改人審核批準(zhǔn)替換方式LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.1版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頁數(shù)：1/21管理職責(zé)1.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針和目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),形成文件,質(zhì)量方針和目標(biāo)符合以下要求:（1）符合本公司的實際情況和許可項目范圍、特性,突出起重機(jī)械安全

16、性能要求；（2）質(zhì)量方針體現(xiàn)了對起重機(jī)械安全性能及其質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的承諾,指明本公司的質(zhì)量方向和所追求的目標(biāo)；（3）質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行量化和分解,落實到各質(zhì)量控制系統(tǒng)及其相關(guān)部門和責(zé)任人員,并且定期對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。質(zhì)量方針 質(zhì)量方針是公司總經(jīng)理正式發(fā)布的本公司的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是實施和改進(jìn)質(zhì)量保證體系的推動力。質(zhì)量方針以概括、簡明、形象的語言表達(dá)本公司對顧客持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量的追求，為質(zhì)量目標(biāo)制定和評審提供了框架，是評價質(zhì)量保證體系有效性的基礎(chǔ)。 公司總經(jīng)理依據(jù)本公司的宗旨、對起重機(jī)械安全性能及質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),主持制定和批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量方針。本公司的質(zhì)量方針是： “科學(xué)管理, 質(zhì)量安全，持續(xù)改

17、進(jìn)，顧客滿意?！辟|(zhì)量方針的內(nèi)涵：科學(xué)管理 按先進(jìn)的質(zhì)量保證模式，進(jìn)行嚴(yán)格管理，使企業(yè)不斷得到發(fā)展,以便獲得顧客的信譽(yù)。 質(zhì)量安全 嚴(yán)格控制生產(chǎn)工序，以安全的產(chǎn)品質(zhì)量為保證，滿足顧客獲得質(zhì)量安全產(chǎn)品的要求。 持續(xù)改進(jìn) 尋找改進(jìn)的機(jī)會，不斷自我完善產(chǎn)品和質(zhì)量保證水平，增強(qiáng)顧客滿意率。 顧客滿意 樹立以“顧客”為中心的觀念，通過全方位周到服務(wù)，實現(xiàn)對顧客滿意的承諾。LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.1版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頁數(shù)：2/2質(zhì)量目標(biāo)公司在總經(jīng)理的主持下，策劃和制定了公司的質(zhì)量目標(biāo)，以具體實施質(zhì)量方針的宗旨和方向。公司的各職能部門，分別制定了部門質(zhì)量目標(biāo)，以對公

18、司的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，展開和落實，確保公司的質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),并定期對相關(guān)部門和責(zé)任人員進(jìn)行考核,見質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)管理、考核辦法。本公司總的質(zhì)量目標(biāo)為：產(chǎn)品制造一次性驗收合格率達(dá)到95%以上，每年提高一個百分點(diǎn)；安裝改造維修工程一次性驗收合格率：95%以上，每年提高一個百分點(diǎn)；用戶滿意率達(dá)到90%以上，每年提高一個百分點(diǎn)。本公司安全目標(biāo)為：杜絕重特大事故，減少一般事故，年事故率控制在0.1%以下；相關(guān)文件 QC-01-2008質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)管理、考核辦法 相關(guān)記錄 C-15.0-02質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)綜合考核表LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.2版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量保證體系組

19、織圖頁數(shù)：1/11.2 質(zhì)量保證體系組織圖根據(jù)起重機(jī)制造、安裝、改造、維修的許可項目和本公司的實際情況,建立行使起重機(jī)械設(shè)備安全性能管理職責(zé)的質(zhì)量保證體系組織?？偨?jīng)理管理者代表質(zhì)量保證工程師質(zhì)檢部辦公室供銷部生技部計 量檢 驗安裝隊冷作車間建間榮倉庫金工車間LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.2版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量保證體系系統(tǒng)圖頁數(shù)：1/1 質(zhì)量保證體系系統(tǒng)圖總 經(jīng) 理管理者代表質(zhì)量保證工程師設(shè)計責(zé)任人焊接責(zé)任人無損檢測責(zé)任人檢驗責(zé)任人電氣責(zé)任人工藝責(zé)任人材料責(zé)任人LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：1/131.3 職責(zé)、權(quán)限本

20、公司總經(jīng)理對起重機(jī)設(shè)備安全質(zhì)量負(fù)責(zé),任命質(zhì)保工程師和各質(zhì)量控制系統(tǒng)負(fù)責(zé)人。質(zhì)保工程師為本公司管理層成員且具有相關(guān)起重機(jī)械的專業(yè)知識，具有質(zhì)量保證體系建立、實施、保持和改進(jìn)的管理職責(zé)和權(quán)限。公司總經(jīng)理任命質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員，規(guī)定各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員以及需要獨(dú)立行使與保證特種設(shè)備安全性能相關(guān)人員之間、各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員之間的工作接口控制和協(xié)調(diào)措施。質(zhì)量保證體系領(lǐng)導(dǎo)人員及各質(zhì)量控制系統(tǒng)部門人員職責(zé)如下：A) 總經(jīng)理 a) 執(zhí)行國家法律法規(guī)，全面負(fù)責(zé)本公司經(jīng)營、服務(wù)、技術(shù)、人事管理等一切日常事務(wù),對產(chǎn)品質(zhì)量安全及安裝改造維修服務(wù)質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任； b) 作出管理承諾，負(fù)責(zé)建立和完善本公司質(zhì)量保證

21、體系，制定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并批準(zhǔn)、發(fā)布質(zhì)量保證手冊； c) 決定本公司的組織結(jié)構(gòu)，確定各質(zhì)量控制系統(tǒng)的職責(zé)和權(quán)限。為確保質(zhì)量保證體系運(yùn)行配備必要的人力和工作環(huán)境資源； d) 任命管理者代表及質(zhì)保工程師； e) 批準(zhǔn)管理評審計劃,定期對質(zhì)量保證體系進(jìn)行管理評審，批準(zhǔn)管理評審報告； f）為質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行提供充分的必要的資源； g) 決定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量保證體系的措施。B) 管理者代表管理者代表由總經(jīng)理任命，承擔(dān)以下責(zé)任： a) 確保質(zhì)量保證體系的過程得到建立和保持； b) 領(lǐng)導(dǎo)本公司的管理評審，審核管理評審報告，并負(fù)責(zé)糾正措施的檢查和驗證，向總經(jīng)理報告質(zhì)量保證體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求

22、； c) 確保在整個企業(yè)內(nèi)全體員工形成滿足顧客要求意識的形成； d) 就本公司與質(zhì)量保證體系有關(guān)事宜與外界聯(lián)絡(luò)溝通。C）質(zhì)保工程師a)確保公司按照機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則、機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則和特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：2/13的要求，建立、實施、保持和改進(jìn)質(zhì)量保證體系所需的過程，組織質(zhì)量保證體系文件的起草及修改，策劃質(zhì)量保證體系的具體實施和監(jiān)控方案，使質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行；b)負(fù)責(zé)分管部門質(zhì)量職能工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、落實、監(jiān)督和檢查，以確保公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn)；對產(chǎn)

23、品和施工質(zhì)量直接負(fù)責(zé)；c)對監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行策劃，并組織實施；d)主持質(zhì)量分析和測量，并組織實施；e)對文件資料、質(zhì)量記錄的控制進(jìn)行策劃，并組織實施；f)及時處理質(zhì)量工作中的重大問題，組織編制和審批質(zhì)量改進(jìn)計劃和措施，提高企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量水平。D) 辦公室a) 對本公司文件或收到外來文件進(jìn)行登記、編號、保管，并將作廢文件蓋章處理,對公司受控文件進(jìn)行受控；b) 負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)工作，編制培訓(xùn)計劃并組織實施和考核； c) 負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系文件、技術(shù)文件及記錄的控制。 E) 質(zhì)檢部a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，編制本公司及各部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃，并落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃；b) 組織編制或修

24、改本公司質(zhì)量體系文件，編制年度內(nèi)審計劃； c) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品加工過程中檢驗，督促不符合加工要求的加工件進(jìn)行返工；對產(chǎn)品的制造質(zhì)量負(fù)責(zé)； d) 負(fù)責(zé)安裝施工過程中檢驗，督促不符合要求的施工進(jìn)行返工,對安裝工程的交付質(zhì)量負(fù)責(zé)；e) 負(fù)責(zé)對外購、外協(xié)件檢驗；f) 對監(jiān)視和測量裝置的控制負(fù)責(zé)；g) 負(fù)責(zé)收集不合格安裝情況和質(zhì)量問題，協(xié)助分析原因、編制不合格品控制計劃，對不合格安裝進(jìn)行處置及檢查糾正預(yù)防措施的落實情況；h) 主管產(chǎn)品制造及產(chǎn)品安裝工程質(zhì)量記錄控制，并建立產(chǎn)品檔案；i) 主管數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計。LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：3/13F) 生技部

25、a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，編制本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃，并落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃；b) 編制生產(chǎn)計劃,組織按排生產(chǎn),按時完成生產(chǎn)任務(wù)；c) 負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品制造及安裝作業(yè)指導(dǎo)書, 負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造及安裝過程中的技術(shù)管理和指導(dǎo)；d) 參與對合格供方進(jìn)行評審；e) 對產(chǎn)品圖紙發(fā)放、回收進(jìn)行控制；f) 對產(chǎn)品圖紙以及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等歸檔保存。 g） 負(fù)責(zé)生產(chǎn)及設(shè)備安裝改造維修時的安全工作； h） 編制設(shè)備臺帳，制訂設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，對購置設(shè)備提出購置意見；i） 負(fù)責(zé)對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行檢查。G) 供銷部a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂履行本部門質(zhì)量保證體系的各項程序和職責(zé)，落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)

26、計劃；b) 負(fù)責(zé)實施制造、安裝合同評審與合同更改；c) 負(fù)責(zé)對原材料、配套件的采購及外協(xié)件的外協(xié)；d) 負(fù)責(zé)對銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；e) 負(fù)責(zé)建立客戶檔案和進(jìn)行潛在客戶的分析；f) 負(fù)責(zé)實施顧客滿意度的調(diào)查和處理顧客投訴。H) 生產(chǎn)車間 a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂履行本部門質(zhì)量保證體系的各項程序和職責(zé)，落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃； b) 按時完成生產(chǎn)任務(wù)；c) 對制造過程的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；d）按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)識進(jìn)行維護(hù)。 LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：4/13D)安裝隊a) 貫徹公司質(zhì)量

27、方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂履行本部門質(zhì)量保證體系的各項程序和職責(zé)，落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃；b) 負(fù)責(zé)按時完成安裝任務(wù)；c) 對安裝質(zhì)量負(fù)責(zé),保證安裝安全；d) 對安裝過程中的產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)和管理；e) 對安裝質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量分析,并對此質(zhì)量問題采取糾正措施，屬產(chǎn)品制造質(zhì)量問題，應(yīng)將信息反饋給生技部。LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：5/13 質(zhì)量保證體系過程職能分配表標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號職能部門體系要求總經(jīng)理管理者代 表質(zhì)保工程師生技部質(zhì)檢部供銷部辦公室1管理職責(zé)1.1質(zhì)量方針和目標(biāo)1.2質(zhì)量保證體系組織1.3職責(zé)、權(quán)限1.4管理評審2質(zhì)量保證體系文件2

28、.1質(zhì)量保證手冊2.2程序文件2.3作業(yè)文件和質(zhì)量記錄2.4質(zhì)量計劃3文件和記錄控制3.1文件控制3.2記錄控制4合同控制4.0合同控制5設(shè)計控制5.0設(shè)計控制LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：6/13標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號職能部門體系要求總經(jīng)理管理者代 表質(zhì)保工程師生技部質(zhì)檢部供銷部辦公室6材料零部件控制6.0材料零部件控制7作業(yè)工藝控制7.0作業(yè)工藝控制8焊接控制8.0焊接控制9熱處理控制9.0熱處理控制10無損檢測控制10.0無損檢測控制11理化檢驗控制11.0理化檢驗控制12檢驗與試驗控制12.0檢驗與試驗控制13設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制13.0

29、設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：7/13標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號職能部門體系要求總經(jīng)理管理者代 表質(zhì)保工程師生技部質(zhì)檢部供銷部辦公室14不合格品（項）控制14.0不合格品（項）控制15質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)15.0質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)16人員培訓(xùn)考核及其管理16.0人員培訓(xùn)考核及其管理17其它過程控制17.0其它過程控制18執(zhí)行特種設(shè)備許可制度18.0執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 主要職能 相關(guān)職能LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：8/13其余各類人員的職責(zé)、權(quán)限A) 供銷部部長 a) 貫徹公司質(zhì)量方

30、針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂履行本部門質(zhì)量保證體系的各項程序和職責(zé)，落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃； b) 負(fù)責(zé)實施產(chǎn)品及安裝服務(wù)合同評審； c) 負(fù)責(zé)對顧客財產(chǎn)的保護(hù)和管理； d) 負(fù)責(zé)對原材料及外購配件的采購；e) 負(fù)責(zé)同顧客溝通，負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)；f) 負(fù)責(zé)建立客戶檔案；g) 負(fù)責(zé)實施顧客滿意度的調(diào)查和處理顧客投訴。B)質(zhì)檢部部長a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，編制本公司及各部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃，并落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃；b) 負(fù)責(zé)組織編制或修改本公司質(zhì)量體系文件； c) 負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過程中檢驗，督促不符合要求的施工進(jìn)行返工,對安裝工程的交付質(zhì)量負(fù)責(zé)；d) 負(fù)責(zé)組織對顧客財產(chǎn)的驗收及外購件

31、檢驗, 對外購件、安裝過程及最終安裝質(zhì)量負(fù)責(zé)；e) 對監(jiān)視和測量裝置的控制負(fù)責(zé)；f) 對不合格安裝情況和質(zhì)量問題，協(xié)助分析原因、編制不合格品控制計劃，對不合格安裝進(jìn)行處置及檢查糾正預(yù)防措施的落實情況；g) 主管安裝工程質(zhì)量記錄控制；h) 編制內(nèi)部質(zhì)量體系審核的審核計劃；i）主管統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用。C）生技部部長a) 貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂履行本部門質(zhì)量保證體系的各項程序和職責(zé)，落實本部門年度質(zhì)量目標(biāo)計劃； b) 負(fù)責(zé)制定、下達(dá)生產(chǎn)計劃，并具體協(xié)調(diào)實施生產(chǎn)完成情況；LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：9/13c）負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品制造及安裝中所有

32、標(biāo)識的使用維護(hù)，并對其有效性進(jìn)行監(jiān)控；d）參與采購產(chǎn)品及外協(xié)作單位的供方評定；e）負(fù)責(zé)編制作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件并對產(chǎn)品圖紙進(jìn)行審查，對產(chǎn)品制造中出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)；f）編制安裝施工作業(yè)指導(dǎo)書、審查安裝施工方案, 負(fù)責(zé)安裝過程中的技術(shù)管理和指導(dǎo)、并進(jìn)行檢查。g) 建立生產(chǎn)設(shè)備臺帳，負(fù)責(zé)實施生產(chǎn)及安裝所使用的設(shè)備管理工作； h) 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)和安裝設(shè)備的檢查；i) 負(fù)責(zé)公司的安全管理工作。D）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件、產(chǎn)品圖紙進(jìn)行審查，對產(chǎn)品制造中出現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)。E) 辦公室主任a) 對本公司文件及外來文件進(jìn)行控制；b) 負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)工作，編制培訓(xùn)計劃并組織實施和考核；

33、 F）安裝隊隊長a）接受起重機(jī)設(shè)備的安裝任務(wù)；b）負(fù)責(zé)檢查安裝工按操作規(guī)程進(jìn)行安裝及正確合理使用操作設(shè)備及計量器具；c）安裝中出現(xiàn)有問題時，及時向生技部匯報。G）車間主任a）接受起重機(jī)生產(chǎn)制造任務(wù)；b）負(fù)責(zé)檢查操作工按操作規(guī)程進(jìn)行制造；c）制造中出現(xiàn)有問題時，及時向生技部和質(zhì)檢部匯報；d) 負(fù)責(zé)檢查操作工正確合理使用操作設(shè)備及計量器具。H）檢驗員a） 熟悉制造或安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗規(guī)范及有關(guān)檢驗作業(yè)指導(dǎo)書等文件，正確使用計量LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：10/13器具；b）按文件規(guī)定，客觀公正地對制造或安裝符合性做出判定，并對其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

34、c）嚴(yán)格執(zhí)行不合格品控制程序，杜絕不合格品未經(jīng)處理轉(zhuǎn)入下道工序；d）按規(guī)定要求做好質(zhì)量記錄，并作必要分析、保管、歸檔。I）產(chǎn)品制造操作工a）建立和保持良好的作業(yè)環(huán)境，按操作規(guī)程進(jìn)行操作；b）能熟練操作設(shè)備及正確使用和保養(yǎng)工作；C）正確使用計量器具；J）安裝工a）應(yīng)遵守安裝工藝紀(jì)律，做到按作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程進(jìn)行安裝；b）正確合理使用操作設(shè)備及計量器具；C）安裝中出現(xiàn)質(zhì)量問題，及時向隊長匯報。d）具有合格有效的安裝證件。K）電焊工（特殊工）a）建立和保持良好的作業(yè)環(huán)境；b）負(fù)責(zé)對安裝設(shè)備的焊接工作；C）熟悉焊接工藝，按作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程操作，正確使用焊接設(shè)備；d）具有合格有效的焊接證件。LG/

35、QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：11/13質(zhì)控人員崗位責(zé)任制1設(shè)計責(zé)任人1.1對來圖生產(chǎn)和公司委托有設(shè)計資格單位設(shè)計的產(chǎn)品圖紙進(jìn)行審核,辦理設(shè)計更改手續(xù),出齊施工圖、標(biāo)準(zhǔn)圖。1.2處理超差回用,凡影響結(jié)構(gòu)強(qiáng)度的與設(shè)計單位聯(lián)系,并取得證明文件。1.3審核材料代用,對主要受力構(gòu)件的材質(zhì)代用,必須事先征得設(shè)計單位的同意,并取得證明文件。1.4校核出公司產(chǎn)品竣工圖。1.5學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn),提高設(shè)計人員素質(zhì)和技術(shù)水平。2焊接責(zé)任人2.1負(fù)責(zé)審核簽署焊接工藝,評定報告和焊接工藝文件,對文件的完整性、正確性負(fù)責(zé)。2.2負(fù)責(zé)焊接技術(shù)、焊接材料、焊接設(shè)備的選擇等技術(shù)保證

36、工作，努力提高焊接工藝水平和產(chǎn)品的焊接質(zhì)量。2.3負(fù)責(zé)對焊接質(zhì)量控制系統(tǒng)和對焊接管理制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促和檢查。2.4對焊工、焊接檢驗員、焊接工藝員進(jìn)行焊接技術(shù)、焊接質(zhì)量控制的指導(dǎo)，并對他們的工作質(zhì)量進(jìn)行督促和檢查。2.5審批焊縫返修申請。2.6掌握平時產(chǎn)品焊接質(zhì)量情況,并提出提高焊接質(zhì)量的措施建議。2.7對焊工資格及焊工檔案和焊材庫的管理制度進(jìn)行檢查負(fù)責(zé)執(zhí)行。3工藝責(zé)任人3.1負(fù)責(zé)審核本公司的工藝規(guī)程和工藝文件,保證所審核的工藝文件正確、合理、完整和協(xié)調(diào)。3.2對生產(chǎn)現(xiàn)場工藝文件的執(zhí)行情況進(jìn)行督促和檢查,有權(quán)制止和糾正違反工藝文件的現(xiàn)象。3.3負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用新工藝、新技術(shù)和新設(shè)備。LG/

37、QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：12/133.4對工藝人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),幫助他們提高工藝技術(shù)水平。3.5督促工藝人員貫徹執(zhí)行工藝管理和技術(shù)管理制度,并有權(quán)對工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。4材料責(zé)任人4.1對起重機(jī)材料訂購、復(fù)驗、保管和發(fā)放工作的質(zhì)量控制進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查，對入公司的起重機(jī)用材的質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，并會簽材料代用。4.2負(fù)責(zé)審核簽署有關(guān)材料驗收技術(shù)文件,并對文件的正確性負(fù)責(zé)。4.3負(fù)責(zé)審核材料入公司檢驗結(jié)論,處理有關(guān)材料質(zhì)量問題。4.4指導(dǎo)材料檢驗員進(jìn)行工作,督促供應(yīng)人員和倉庫保管員貫徹執(zhí)行材料質(zhì)控規(guī)定。4.5根據(jù)需要參加材料訂貨業(yè)務(wù)洽談

38、,提出有關(guān)技術(shù)要求。5電氣責(zé)任人5.1負(fù)責(zé)起重機(jī)電氣設(shè)計。5.2負(fù)責(zé)主要電器元器件的入公司驗收,入庫編號,以及質(zhì)量把關(guān)。5.3負(fù)責(zé)電氣控制的最終調(diào)試以及起重機(jī)的安全測試。6檢驗責(zé)任人6.1對產(chǎn)品制造和安裝改造維修過程中的質(zhì)量檢驗負(fù)全責(zé),對產(chǎn)品質(zhì)量檔案管理等工作進(jìn)行指導(dǎo),并審核產(chǎn)品質(zhì)量檔案。6.2對檢驗制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促和檢查,對制造和安裝改造維修中所用檢驗方法、檢測器具和所發(fā)的報告、檢驗文件的正確性和完整性負(fù)責(zé)。6.3經(jīng)常向質(zhì)保工程師報告制造、安裝改造維修質(zhì)量情況，提出提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議。6.4對質(zhì)量信息反饋和用戶服務(wù)工作進(jìn)行督促和檢查。6.5負(fù)責(zé)對量具、儀器、儀表的定期計量工作督促檢

39、查。6.6負(fù)責(zé)對檢驗人員進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助他們提高檢驗技術(shù)水平。6.7審核簽署有關(guān)檢驗文件,并對文件的正確性負(fù)責(zé)。LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.3版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：職責(zé)、權(quán)限頁數(shù)：13/136.8負(fù)責(zé)公司外包過程原材料理化試驗的檢驗,并對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。6.9負(fù)責(zé)公司外包過程熱處理件的檢驗,并對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。7無損檢測責(zé)任人7.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行起重機(jī)安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程和GB/T3323探傷標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行探傷工藝、操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度，并對探傷工藝的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。7.2組織對起重機(jī)焊縫進(jìn)行探傷,及時完成探傷檢驗任務(wù)。7.3 負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查攝片質(zhì)量,要求底片標(biāo)記齊全,無影響評片缺陷

40、,黑度、靈敏度，符合標(biāo)準(zhǔn)要求。7.4負(fù)責(zé)產(chǎn)品探傷全部原始資料的統(tǒng)一歸檔工作,要求原始記錄齊全,探傷部位可以追蹤,探傷比例符合要求。7.5組織本組人員學(xué)習(xí),提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,正確使用、維護(hù)探傷設(shè)備。LG/QM.A-2008章節(jié)號：1.4版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：管理評審頁數(shù)：1/11.4管理評審公司每年至少對本公司起重機(jī)械制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系進(jìn)行一次管理評審,確保質(zhì)量保證體系的適應(yīng)性、充分性和有效性,滿足質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求,并保存管理評審記錄。公司管理評審詳見管理評審程序。LG/QM.A-2008章節(jié)號：2版本號：A/0質(zhì)量保證手冊標(biāo)題：質(zhì)量保證體系文件頁數(shù)：1/22質(zhì)量保

41、證體系文件質(zhì)量保證體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件(管理制度)、作業(yè)（工藝）文件(作業(yè)指導(dǎo)書、工藝規(guī)程、工藝卡、操作規(guī)程)、記錄等。2.1 質(zhì)量保證手冊本手冊依據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例及特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求結(jié)合本公司制造和安裝、改造、維修起重機(jī)械實際情況編制而成，內(nèi)容包括： a）術(shù)語和縮寫b）質(zhì)量保證體系的適用范圍；c) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；d) 質(zhì)量保證體系組織及管理職責(zé)；e) 質(zhì)量保證體系基本要素、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。質(zhì)量保證手冊按文件控制要求按文件控制程序進(jìn)行控制。2.2 程序文件（管理制度）程序文件(管理制度)與質(zhì)量方針相一致，滿足質(zhì)量保證手冊基本要素的要求,并符合本公司的實際情況,具有可操作性。程序文件按文件控制程序要求進(jìn)行控制。2.3 作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記