家居廣場(chǎng)合同

1、保潔服務(wù)合同甲方：深圳市XXX有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：深圳市XXX清潔服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方） 根據(jù)中華人民共和國合同法等有關(guān)規(guī)定，為明確甲乙雙方在清洗保潔工作中的權(quán)利、義務(wù)及法律責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽定本合同。第一條：合同期限本合同期限為壹年，自 201 年 月 日起至 201 年 月 日止。合同 期限屆滿， 雙方如繼續(xù)合作，應(yīng)重新簽定合同。如其中一方不準(zhǔn)備繼續(xù)合作的應(yīng)以書面形式提前一個(gè)月告知對(duì)方。第二條：清洗保潔服務(wù)項(xiàng)目概況一、名稱：XXXX家居廣場(chǎng)二、地址：深圳XXXXXS業(yè)廣場(chǎng)三、性質(zhì)：日常保潔服務(wù)四、范圍、內(nèi)容：甲方?jīng)Q定將 XXXX廣場(chǎng)的衛(wèi)生清洗保潔工作承包給乙方。乙方按照

2、雙方議定 的服 務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期，考核標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供良好的清潔衛(wèi)生環(huán)境狀態(tài)服務(wù)，給顧客創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的購物環(huán)境。第三條：保潔服務(wù)內(nèi)容一、乙方按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行保潔工作（辦公區(qū)域內(nèi)及商場(chǎng)內(nèi)的統(tǒng)一消殺工作由乙方每月負(fù)責(zé)消殺兩次，具體時(shí)間為由乙方自定）二、乙方在合同期內(nèi)按雙方所定的工作范圍完成工作，根據(jù)甲方的委托，乙方進(jìn)行此合同以外的項(xiàng)目清潔，費(fèi)用事前由甲乙方雙方協(xié)定；三、保潔范圍：商場(chǎng)一至四樓、 2 米以下玻璃窗、辦公區(qū)、商場(chǎng)四周通道、廣場(chǎng)等。凡屬XXXX家居廣場(chǎng)所轄區(qū)域范圍之內(nèi)衛(wèi)生保潔工作。四、裝修垃圾由甲方負(fù)責(zé)。 第四條：人員安排及物資供應(yīng)一、乙方包工包料，即負(fù)責(zé)雙方所議定的范圍內(nèi)清

3、洗保潔所需機(jī)器設(shè)備、工具及清洗劑、膠袋等費(fèi)用（衛(wèi)生間手紙、洗手液除外）二、公司員工統(tǒng)一著裝，服裝由乙方自行提供。三、乙方每天當(dāng)班人員編制應(yīng)合理。第五條：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法和期限一、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按甲方商場(chǎng)物業(yè)管理衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（見附件）。二、驗(yàn)收方法和期限：1、 日常保潔由乙方自檢，每月及每周由甲方組織雙方人員進(jìn)行檢查填寫記錄備案。 按檢查項(xiàng)目和考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、甲方對(duì)乙方所作日常保潔項(xiàng)目和工作記錄實(shí)施監(jiān)督、檢查。3、定期清洗保潔項(xiàng)目完工后，甲方當(dāng)日驗(yàn)收簽字，如遇特殊情況不能驗(yàn)收（如夜間清洗項(xiàng)目等）次日乙方通知甲方書面驗(yàn)收確認(rèn)。4、 每月乙方向甲方征求日常保潔情況并填寫“意見反饋表”。5、 對(duì)所規(guī)定的

4、保潔程序中應(yīng)按期完成的項(xiàng)目、時(shí)間周期（如每月一次機(jī)械清洗地板）如逾期未完成，由甲方通知乙方整改，在期限內(nèi)仍不整改，則每超一天向甲方支付500元違約金。從當(dāng)月保潔費(fèi)中扣除。（保潔程序見附件）。6、 連續(xù)3個(gè)月達(dá)不到90分的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)單方提前解除本合同，乙方?jīng)]有意義。 第六條：日常保潔服務(wù)總費(fèi)用及結(jié)算方式1、日常保潔服務(wù)總費(fèi)用：甲方每月支付乙方保潔費(fèi) 34200.00元（大寫：琶 萬肆仟 貳佰元），年計(jì)費(fèi):410400. 00元大寫:肆拾壹萬零肆佰元整）2、結(jié)算方式：保潔費(fèi)按月結(jié)算，乙方于次月 10日前開票，甲方收到發(fā)票后于 次月 15日前向乙方支付上月保潔費(fèi)。第七條：甲方權(quán)利、義務(wù)一、甲方負(fù)

5、責(zé)按期支付保潔服務(wù)費(fèi)用。二、甲方對(duì)乙方工作承擔(dān)監(jiān)督管理的職責(zé)。三、甲方負(fù)責(zé)向乙方下達(dá)特別保潔工作任務(wù)。四、 為乙方無償提供水、電、作業(yè)所一間，并為乙方進(jìn)行清洗保潔工作提供各種方便。 第八條：乙方權(quán)利、義務(wù)一、負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員管理，保證清洗質(zhì)量，嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。二、乙方必須承擔(dān)所聘員工在工作途中及工作中的人員傷亡事故以及機(jī)器設(shè)備使用時(shí)的安全責(zé)任，為上崗員工繳納工傷保險(xiǎn)。三、 按保潔計(jì)劃任務(wù)中約定的工作量和標(biāo)準(zhǔn)，制定作息時(shí)間，實(shí)施作業(yè)管理，接受甲方專業(yè)管理人員的監(jiān)督、檢查以及考核，完成甲方臨時(shí)布置的工作任 務(wù)。四、乙方負(fù)責(zé)員工操作技能的培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)條例培訓(xùn)。進(jìn)行 守法、

6、文明禮貌、治安、消防等方面的安全教育，熱情為顧客、商戶服務(wù)， 不得與顧客 爭(zhēng)執(zhí)或引起起訴，不發(fā)生各種違紀(jì)違法行為。五、所有保潔人員必須統(tǒng)一著裝、衣帽整潔、佩帶胸卡或者上崗證。六、愛護(hù)建筑及室內(nèi)各種設(shè)施，實(shí)施保潔的安全作業(yè)。如因乙方人員失誤造成損壞，由乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。七、乙方在甲方設(shè)立服務(wù)部，服務(wù)部在業(yè)務(wù)上受甲乙雙方領(lǐng)導(dǎo)，接受顧客商戶的監(jiān)督和投訴。八、乙方必須配備男性保潔員負(fù)責(zé)男衛(wèi)生間保潔工作。九、乙方必須及時(shí)清理衛(wèi)生間地漏、拖把池、小便器、面盆內(nèi)雜物，保持排水 暢通。 十、每天員工上班人數(shù)按合同約定 18 人進(jìn)行排班，并進(jìn)行打卡考勤。員工缺額 必須 及時(shí)補(bǔ)充、缺勤員工人數(shù)每天超過三人或者

7、累計(jì)超三天 / 人以上的，甲 方按員工 當(dāng)月日平均工資扣除乙方服務(wù)費(fèi)。十一、如遇臺(tái)風(fēng)，瀑雨等自然災(zāi)害，及甲方重大活動(dòng)，乙方有義務(wù)服從甲方要 求，進(jìn) 行協(xié)助抗災(zāi)和活動(dòng)開展。十二、乙方員工上班時(shí)間根據(jù)甲方商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。 十三、乙方所收集的紙皮等回收垃圾，（不得將成品或可使用的物品損壞改成垃 圾回 收，否則每次罰款 200 元）可以自行變賣，款項(xiàng)歸乙方所有，但嚴(yán)禁 堆積在商 場(chǎng)作任何地方存放，違反每次罰款 200 元，并追究由此引起的消防 火災(zāi)事故的 責(zé)任。第九條：其它一、甲方對(duì)乙方在清洗保潔服務(wù)中的違約行為有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，第 一次可 口頭警告，要求乙方及時(shí)加工或返工；如仍不見效，

8、第二次可書面通知乙方及時(shí)加工或返工解決，如仍不見效，甲方有權(quán)從本月保潔費(fèi)用中扣除 人民幣 5001000 元作為乙方支付的違約金，依此類推。如單月扣款累計(jì)達(dá) 到人民幣 1000 元， 且連續(xù)三個(gè)月的，甲方有權(quán)單方提前解除本合同并不承擔(dān)違約責(zé)任。支付一三、甲、乙雙方在合同期限內(nèi)無正當(dāng)理由不得單方終止合同，否則必須向?qū)Ψ?個(gè)月保潔費(fèi)作為違約金。四、合同執(zhí)行中如出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛等問題，雙方根據(jù)實(shí)事求是的原則，協(xié)商解決 協(xié)商不成，雙方同意提交深圳市福田區(qū)人民法院解決。五、本合同及附件一式貳份，全部附件亦具有同等法律效力。六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。乙方：甲方：乙方代表人甲方代表人 :聯(lián)系電話：簽定

9、日簽定日期 :1、1)2)3)4)5)6)2、1)2)3)4)5)6)3、1)2)3)4)5)6)附件1：保潔服務(wù)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域地面保持清潔、光亮、無污跡、無水跡、無腳印。走道四角及踢腳板保持干凈、無垃圾。煙灰缸保持清潔、無污痕，煙蒂不超過6個(gè)。餐廳保持清潔、整齊，注意安全用電，防止?fàn)C傷。樓面垃圾間內(nèi)垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶上；周圍無散積垃圾 無異味。墻面及走道設(shè)施、門、門框、天花板、通風(fēng)口、燈管、保持干凈，無積灰。 衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具做到清潔、無水跡、無毛發(fā)、無異味。 墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡、。金屬器具保持光潔，

10、無浮灰、無水跡、無銹斑。衛(wèi)生用品保證齊全，無破損。保持衛(wèi)生間空氣清新。會(huì)議廳、辦公室保持室內(nèi)的窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔、無破損。保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好、無污跡、無浮灰、無破損、無蛛網(wǎng)。保持室內(nèi)地面、地毯整潔、完好，無垃圾、無污漬、無破洞。 保持室內(nèi)各種燈具光潔、無浮灰、放置整齊。保持室內(nèi)各種燈具清潔、完好，無破損。保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔、無積灰、無霉斑。7) 室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件擺放端正，清潔無損。8) 定時(shí)噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)的空氣清新。4、 玻璃及不銹鋼1) 玻璃無灰塵、無水跡、保持干凈、光亮。2) 玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除，保持清潔。3) 要防止毛玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)

11、毛或出劃痕。4) 愛護(hù)清潔工具，注意保養(yǎng)，不得用損壞的工具榛洗玻璃。5) 不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印。附件 2：保潔員崗位1、1、保密管理規(guī)定1) 清潔過程中，保潔員不得翻閱辦公室內(nèi)文件資料；不得私用辦公室內(nèi)任何 電腦、 打印機(jī)等設(shè)備和辦公品。2) 不得擅自接聽、撥打電話；不得故意打聽和傳播甲方任何情況。3) 未經(jīng)允許，不得隨意清理辦公桌面、不得隨意將桌面任何紙張視為垃圾丟棄或遺失；不得擅自將廢紙變賣。4) 不得擅自進(jìn)入甲方禁止進(jìn)入的區(qū)域，甲方的機(jī)房、文檔室、財(cái)務(wù)室等重要辦公區(qū)域，須有工作人員在場(chǎng)時(shí)才能清掃。5) 不得私配鑰匙，不得拆卸或攜帶任何甲方物品出門。6) 不得竄用公司門禁卡

12、，嚴(yán)禁私帶人員進(jìn)入甲方廠區(qū)和辦公區(qū)域。2、2、崗位紀(jì)律管理規(guī)定1) 不得擅自進(jìn)入與保潔范圍無關(guān)的場(chǎng)所，嚴(yán)格遵守甲方安全保衛(wèi)方面的規(guī) 定。2) 乙方人員經(jīng)甲方考察，考核后分配工作區(qū)域，每天按時(shí)到崗進(jìn)行相應(yīng)的 工作，不 得私自調(diào)崗和竄崗，因病因故需請(qǐng)假的，應(yīng)先向甲方請(qǐng)假，并在甲 方同意的前提 下，由乙方落實(shí)好代崗人員，若無合適代崗人員，乙方人員應(yīng) 另行保證合適人員 代崗。3) 不得在非工作期間滯留公司，不得私帶人員在公司滯留。4) 不得在甲方場(chǎng)所扎堆閑聊、大聲喧嘩，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意避免 影響甲方營(yíng)業(yè)活動(dòng)；不得與甲方顧客、訪客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。5) 不得私用公司提供的設(shè)備和清潔用品，如：洗衣機(jī)、

13、電冰箱等；不得私 于招待客人的物品，如茶葉、飲料、點(diǎn)心等。6) 在乙方自己的工作區(qū)域發(fā)現(xiàn)異常情況或者故障問題要根據(jù)情形作妥善處 時(shí)向上級(jí)反映。7) 乙方及時(shí)上交客人或甲方員工遺失的物品。8) 自覺遵守甲方其他相關(guān)的制度規(guī)定。附件 3：1、 禮儀規(guī)范1) 著裝要求：工作時(shí)間按規(guī)定統(tǒng)一著裝，工作服整潔無污跡和破損，鞋襪整齊 無抽絲破洞，皮鞋光亮、布鞋無灰塵、破損和磨損。上班時(shí)間不準(zhǔn)穿短褲、 拖鞋和赤腳，不準(zhǔn)帶有色眼鏡。2) 面容要求：女員工發(fā)型前不遮發(fā)后不過肩，長(zhǎng)發(fā)需盤成發(fā)髻，短發(fā)不得做奇 怪發(fā)式，不得佩帶奇怪發(fā)飾，男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須。除結(jié)婚戒 不得佩帶夸張的各種首飾。3) 個(gè)人衛(wèi)生要

14、求：雙手保持清潔，指甲不留黑邊和污物，不得看見耳垢和眼屎。 女員工可適當(dāng)化淡妝、不得濃裝艷抹，不可留長(zhǎng)指甲或涂有色指甲油。4) 不得在制服裸露部位有刺青或紋身等標(biāo)記。5) 避免口臭或體臭以及使用刺激的香水。2、 行為舉止1) 行走時(shí)要走姿端莊自然。腳步既輕又穩(wěn)，遇到急事，可加快步伐，但不可慌 張奔跑。2) 員工行走，一般靠墻側(cè)。與賓客同行時(shí)，要讓賓客先行，遇通道狹窄，有賓 客過來，員工應(yīng)主動(dòng)停下來靠在邊上，讓賓客先行通過，切忌不可背對(duì)賓客3) 注視對(duì)方一般應(yīng)注視對(duì)方雙眼和雙嘴之間三角區(qū)，切忌眼角斜視對(duì)方，更不 得表示出敵意或輕視的目標(biāo)。4) 指引方向時(shí)，要手掌向上。手指并攏，明確指向目標(biāo)，并以言語說明，并注 意對(duì)方是否看清目標(biāo)。用甲方用理，并及背心、指外，5) 同賓客交談時(shí)注意，不得左顧右盼，不得靠在墻上和家具上，不得將手插在 口袋中，不宜與賓客靠得太近。6) 在賓客面前不得吃東西、飲酒、抽煙、化妝以及任何有損個(gè)人及甲方形象的 動(dòng)作。7) 乙方不得在甲方非本職工作區(qū)域逗留，不得隨地吐痰、亂丟