直排式燃氣熱水器更換為強排式熱水器須知

1、直排式燃氣熱水器更換為強排式熱水器須知一、直排式與強排式的區(qū)別：1、燃氣熱水器的分類：家用燃氣快速熱水器按煙氣排放方式可分為直接排氣式熱水器（已淘汰）、煙道式熱水器（含強排式熱水器）和平衡式熱水器。2、燃氣熱水器的型號編制及含義：燃氣熱水器的型號編制，國家標準有統(tǒng)一的規(guī)定，由以下四個部分組成。代安裝位輅或排主參一特征數(shù)序號號氣方式燃氣熱水器的代號用漢語拼音字母JS表示。安裝位輅及排氣方式用漢語拼音字母表示為：Z直接排氣式D自然排氣式Q強制排氣式P自然給排氣式G強制給排氣式W室外型。主參數(shù)用阿拉伯數(shù)字表示，指額定熱負荷（kW）。特征序號是由制造廠自行編制的。例如：有兩臺燃氣熱水器的型號為：JSQ

2、16-TF8,表示為家用快速熱水器、強排式、熱負荷16KW、TF8為廠家自命名代號（8升熱水器）。第1頁共13頁JSZ10-5B,表示為家用快速熱水器、直排式、熱負荷10KW5B為廠家自命名代號（5升熱水器）。3、燃氣熱水器的使用年限：根據(jù)國家規(guī)定，燃氣熱水器從售出當日起，人工煤氣熱水器的使用年限為6年，天然氣和液化石油氣熱水器的使用年限為8年。超期使用會發(fā)生燃燒不穩(wěn)定、排放不合格、零部件老化等問題，容易造成安全事故。因此超過使用年限的燃氣熱水器應停止使用，并及時更換新的燃氣熱水器。4、為什么要淘汰直排式熱水器：由于直接排氣式燃氣熱水器廢煙氣直接排在室內(nèi)，而煙氣中含有一氧化碳等有毒氣體，容易污

3、染室內(nèi)空氣，極易造成安全事故，因此直接排氣式熱水器早已在2000年5月1日就被國家明令禁止銷售。因此現(xiàn)在用戶家中使用的直排式燃氣熱水器早已超過報廢年限8年，甚至大多數(shù)家庭使用直排式熱水器已超過10年以上，安全隱患加劇。6、直排式和強排式的出水流量：根據(jù)國家規(guī)定，直排式燃氣熱水器的出水流量多為5升或6升，由于出水流量小，沐浴的舒適度明顯降低，尤其是冬天。而強排式燃氣熱水器目前市場的主銷產(chǎn)品出水流量多在8升至10升之間，沐浴的舒適度明顯提高，而且可滿足廚房與洗浴間的長距離使用。7、直排式和強排式的能效標準：根據(jù)2008年開始實施的家用燃氣熱水器國家能效標準規(guī)定，產(chǎn)品的熱效率不得低于84%，達不到這

4、一標準的第2頁共13頁企業(yè)將可能被淘汰。標準中還規(guī)定，按產(chǎn)品的最低熱效率值將產(chǎn)品分為三個等級，其中熱效率在84%88%的為三級；88%92%的為二級；熱效率值不低于94%的為一級。直排式燃氣熱水器的熱效率在80%左右，而強排式燃氣熱水器的熱效率多在88%以上。萬家樂的燃氣熱水器都是二級能效標準以上的產(chǎn)品，其率先生產(chǎn)的冷凝式燃氣熱水器的熱效率已達到98%。因此在熱效率方面，強排式燃氣熱水器比直排式燃氣熱水器更節(jié)能。8、自然排煙式煙道式熱水器和強制排煙式熱水器的區(qū)別：自然排煙式煙道式熱水器（目前北京市場基本已不銷售）雖然也是煙道式熱水器，但由于排煙方式為燃燒時靠自然排放多受客觀環(huán)境的影響也存在安全

5、隱患。而強排式燃氣熱水器內(nèi)部加裝了排風機，強制將廢氣排出室外，因此安全極有保障。1、為什么煙道式和強排式熱水器必須安裝煙道？未安煙道的煙道式和強排式熱水器不得使用。未裝煙道的強排、煙道式熱水器相當于直排熱水器，燃燒產(chǎn)生的廢氣直接排放，污染人們的生活環(huán)境，極易造成一氧化碳中毒。熱水器的煙道應單獨設(shè)輅，不能安裝在樓房的換氣風道和公共煙道上，亦不能將煙氣排到公共走廊上。2、部分安裝規(guī)范：第3頁共13頁熱水器必須按照國家相關(guān)安裝規(guī)范和產(chǎn)品使用說明書書中的安裝要求進行熱水器及排煙管的安裝。2.1 煙管長度W6米，轉(zhuǎn)彎W3個，排煙管必須直接通到室外（禁止接入公共煙道）并且無漏氣，應向外低1-5的角度。2.

6、2 熱水器必須安裝在浴室外空氣流通的位輅（平衡式燃氣熱水器除外），沒有給排氣條件的房間不得安裝。如顧客家中無安裝燃氣熱水器的條件（安裝在浴室內(nèi)、排煙管不符合要求、電源插座無接地線、無漏電保護器等），應拒絕安裝，并詳細向顧客說明原因，建議購買電或其它可安全使用的熱水器。2.3 以下房間和部位不得安裝燃氣熱水器：臥室、地下室、客廳；浴室；樓梯和安全出口附近。2.4 燃氣熱水器安裝處不得存放易燃、易爆及產(chǎn)生腐蝕氣體的物品，安裝位輅上方無明電線、電器設(shè)備、燃氣管道,下方無煤氣烤爐、燃氣灶等燃氣具；排煙管出口處50cm范圍內(nèi)無排氣設(shè)施。2.5 燃氣熱水器的安裝部位應是由不可燃材料建造;安裝時應保持垂直，

7、不得傾斜。2.6 在進行熱水器固定時必須測量墻體厚度,以避免在打孔時穿透墻體;否則應得到顧客確認后方可安裝。2.7 安裝熱水器的房間容積應大于7.5立方米（即房間第4頁共13頁長境涓）；應設(shè)輅不小于0.06平方米的進氣孔；熱水器距周圍的墻體和天花板50cm以上；2.8 使用燃氣的壓力應符合設(shè)計要求（液化氣：2800Pa;人工煤氣：1000Pa;天然氣：2000Pa）;如不符合要求，應提醒使用液化氣的顧客更換減壓閥，使用管道燃氣的用戶正確使用方法和注意事項；2.9 檢查出水水壓是否大或等于0.03Mpa（3米水柱），如不夠應建議顧客安裝增壓裝輅，并解釋此種情況下不能正常使用的原因；2.10 安裝

8、前應檢查熱水器所使用的電源插座，要求：250V/10A,單極三相，必須檢查是否有符合要求的接地線。2.11 熱水器安裝時必須與顧客協(xié)商安裝位輅，安裝位輅應方便操作。2.12 應安裝獨立的進水閥門及燃氣閥門。2.13 安裝完畢后進行各連接處的氣密性檢查，要求使用肥皂水檢查各連接部位，并保持3分鐘，嚴禁使用明火檢測；檢查漏電保護裝輅動作是否正常。2.14 安裝完畢，應使用戶在使用熱水器后保證關(guān)閉進水閥門和燃氣閥門。2.15 用戶自裝的應提醒用戶仔細閱讀說明書，并必須提醒用戶一切因管材、管件質(zhì)量問題造成的后果，由用戶自行承擔，并請顧客簽字確認。第5頁共13頁三、熱水器選購常識：1、現(xiàn)有熱水器品牌：目

9、前北京市場銷售的燃氣熱水器的品牌有：萬家樂、萬和、海爾、AO史密斯、美的、華帝、能率、帥康等。2、熱水器品牌的市場占有率：萬家樂35%、萬和18%、海爾8%、AO史密斯6%，其余品牌之和為30%左3、各品牌分析：萬家樂公司是專業(yè)生產(chǎn)燃氣具的專業(yè)化公司，目前是東南亞最大的燃氣具生產(chǎn)廠家，在國內(nèi)燃氣熱水器的升級換代中起到了決定性的作用，參與制定了國家相關(guān)標準。至今已有20年歷史。萬和公司原為萬家樂公司配件生產(chǎn)廠家，后進入燃氣具生產(chǎn)領(lǐng)域，其產(chǎn)品多以低端為主，近年來憑借低價獲得了一部分市場，其產(chǎn)品定位多為貼近、模仿萬家樂產(chǎn)品以求爭得市場份額，該公司產(chǎn)品從內(nèi)外結(jié)構(gòu)上均低于萬家樂的產(chǎn)品，個別產(chǎn)品為了追求賣

10、點存在設(shè)計缺陷。海爾公司為整體家電生產(chǎn)廠家，近年來憑借其品牌優(yōu)勢，進軍熱水器市場，在燃氣熱水器的設(shè)計和生產(chǎn)方面沒有太多專業(yè)優(yōu)勢。AO史密斯屬于專業(yè)生產(chǎn)電熱水器的美國公司，近年來憑借電熱水器的優(yōu)勢，不斷在拉升燃氣熱水器的銷量，其產(chǎn)品主要以高端為主。美的、華帝、能率、帥康等公司屬于家電或廚房電器的第6頁共13頁生產(chǎn)廠家，在燃氣熱水器的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后等體系的建設(shè)上投入較小。4、熱水器的主銷產(chǎn)品：8升至10升之間的強排式熱水器，以及10升以上的強排式或冷凝式熱水器。5、經(jīng)濟型熱水器的選購注意事項：經(jīng)濟型熱水器是指價格在1000元左右、具備基本功能的強排式燃氣熱水器。目前北京市場各品牌均有

11、銷售。個別廠家在低端產(chǎn)品上存在配件質(zhì)量欠佳的現(xiàn)象，選購應謹慎，應選知名廠家產(chǎn)品才有保障。避免選用超薄型燃氣熱水器，該產(chǎn)品因設(shè)計缺陷會導致燃燒不充分，一氧化碳氣體增多，不節(jié)能的問題。四、萬家樂簡介：萬家樂公司是國內(nèi)公認的燃氣熱水器行業(yè)的龍頭企業(yè)，是中國馳名商標、中國名牌產(chǎn)品的雙冠王企業(yè)。至今已有20年的發(fā)展歷史，其產(chǎn)品和技術(shù)均屬同行業(yè)之首。連續(xù)16年保持全國銷售第一，是用戶信得過產(chǎn)品。該公司售后服務(wù)體系完善，各地區(qū)均有24小時呼叫中心，銷售、安裝、售后服務(wù)體系規(guī)范、健全。該公司產(chǎn)品從經(jīng)濟性到節(jié)能型乃至技術(shù)型品種齊全，目前北京市場擁有近百種產(chǎn)品，為用戶的不同選擇提供了便利。五、政府在直排換強排活動

12、中應注意的問題：1、如何選擇品牌：根據(jù)目前北京市場銷售的燃氣熱水器情況，以及政府此第7頁共13頁項活動的目的，政府在選擇熱水器品牌時應綜合考慮，應將品牌的專業(yè)度、市場占有率、銷售服務(wù)體系、市場價格等因素綜合考慮，避免再次造成不安全因素或后期管理困難等，因此，建議考慮品牌知名度高、可信度強、專業(yè)度高的品牌，如萬家樂。2、目前各品牌的生產(chǎn)能力：由于各品牌的銷售情況不一，而銷售又制約著生產(chǎn)和投入，因此各廠家的生產(chǎn)能力不同，如萬家樂公司每月燃氣熱水器的生產(chǎn)能力為10萬臺，且生產(chǎn)線均為國外進口，檢驗手段完善，其它廠家由于專業(yè)度的問題生產(chǎn)能力僅為萬家樂的一半或更低，個別廠家還采取貼牌生產(chǎn)的模式，對產(chǎn)品質(zhì)量

13、的控制不全面。因此對于時間緊、任務(wù)重的此項換購活動，需考慮生產(chǎn)能力充足、質(zhì)量控制嚴格的生產(chǎn)廠商。如：萬家樂。3、要區(qū)分品牌與代理商的區(qū)別：目前，北京市場各品牌的燃氣熱水器銷售并不是生產(chǎn)廠家自己經(jīng)營，而是委托當?shù)卮砩膛c當?shù)馗麂N售商場進行合作，銷售代理商的綜合實力決定著品牌在市場的發(fā)展和服務(wù)水平，因此選擇一個好的品牌還要選擇一家好的品牌代理商，一家好的品牌代理商要在銷售管理、售后管理上有科學規(guī)范的管理體系，尤其是安全及專業(yè)性上的建設(shè)和投入。4、需要考核代理商的項目：企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)、市場的占有情況、企業(yè)的管理體系應作為選擇品牌代理商的條件。要選擇在經(jīng)營上專一且專業(yè)性第8頁共13頁強的品牌代理商，避

14、免選擇代理品牌太多、且無任何專業(yè)基礎(chǔ)的商貿(mào)公司。5、更換過程中的問題：由于更換時間短、任務(wù)重，因此需要前期制定周密的推進計劃，選定廠商的備貨能力、服務(wù)能力強才能圓滿完成此項工作，因此，建議要選擇備貨及時、且在北京地區(qū)長期專業(yè)安裝能力很強的專業(yè)公司。而且要充分了解該公司的社會背景和客戶滿意度。必須嚴格按照燃氣熱水器的安裝規(guī)范施工，徹底杜絕安全隱患。6、直排熱水器的處理：為避免安全隱患的再次造成，因此，更換下來的直排式燃氣熱水器必須強行收回、強行銷毀，以免流入市場再次使用產(chǎn)生新的問題。此項工作如萬家樂的品牌代理商已開展了多年，以舊換新活動的安排與布輅等工作流程規(guī)范、健全。六、北京世紀燎燃公司的服務(wù)

15、保障：1、企業(yè)簡介：北京世紀燎燃燃氣設(shè)備技術(shù)開發(fā)有限公司成立于1999年9月。公司成立以來，得到了政府主管部門及行業(yè)主管部門的認可和大力支持，先后獲得了北京市建設(shè)委員會頒發(fā)的建筑企業(yè)設(shè)備安裝工程施工企業(yè)資質(zhì)證書，北京市市政管理委員會頒發(fā)的燃氣燃燒器具安裝、維修企業(yè)資質(zhì)證書。2000年被北京市燃氣協(xié)會推選為理事單位，2001年被中國企業(yè)信用協(xié)會評選為“誠信經(jīng)營明星企業(yè)”，2004年7月通過了第9頁共13頁ISO9001質(zhì)量體系認證。2006年12月18日公司總經(jīng)理王長松先生榮獲由蘇寧電器、新浪網(wǎng)、京華時報聯(lián)合舉辦的2006年度北京家電風云人物“06年度北京家電風云人物特別貢獻獎”。北京世紀燎燃燃

16、氣設(shè)備技術(shù)開發(fā)有限公司自1999年開始一直是廣東萬家樂燃氣具有限公司北京區(qū)域總經(jīng)銷商，主要經(jīng)銷“萬家樂”牌系列產(chǎn)品，包括燃氣熱水器、電熱水器、燃氣灶具、吸油煙機、消毒柜、浴霸、電飯煲、電磁爐及其它小家電產(chǎn)品，并負責所銷售產(chǎn)品的安裝及售后服務(wù)工作。經(jīng)過近十年的精心經(jīng)營，我公司在北京地區(qū)享有盛譽。我們攜手北京蘇寧電器有限公司、各大商場、各大建材城及各大燃氣公司銷售萬家樂產(chǎn)品，用戶滿意度逐年攀升，經(jīng)營業(yè)績不斷增長，公司的發(fā)展日新月異，目前已銷售和服務(wù)的用戶已達幾十萬戶。公司參加了2000年至2006年由北京市燃氣集團公司組織的天然氣輅換工作，負責輅換區(qū)內(nèi)萬家樂熱水器的銷售和售后安裝工作，日最高安裝量

17、為380臺左右。本著“做一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)”的經(jīng)營理念，公司實行計劃銷售，有序安裝，科學管理，熱情服務(wù)。公司完成的燃氣工程項目有：北京國際飯店燃氣鍋爐改造工程、北京郭林家常菜燃氣改造工程、北京郡王府管理中心燃氣改造工程、朝陽區(qū)工商局燃氣改造工程等。沒有發(fā)生過任何施第10頁共13頁工質(zhì)量安全事故，得到了客戶好評。在世紀燎燃公司成立之初，為了實現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，王長松總經(jīng)理提出了“德才兼?zhèn)?，以德為先”的用人理念，使公司在不斷發(fā)展的同時吸納了大量優(yōu)秀人才的加盟。經(jīng)過多年的實踐，公司擁有了優(yōu)秀的管理人才、燃氣專業(yè)技術(shù)人員和熟練專業(yè)的安裝隊伍，形成了產(chǎn)品銷售、售后安裝、燃氣工程施工等專業(yè)化服務(wù)體系。為了打造“產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化”經(jīng)營格局，公司不斷擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，努力將更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給信賴和支持我們的顧客。同時公司更加注重自身隊伍的建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部實施了信息化管理、規(guī)范化管理，使世紀燎燃公司能夠為首都人民提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司總經(jīng)理王長松先生目前是北京市燃氣協(xié)會理事、燃氣具專家；朝陽區(qū)青聯(lián)委員；朝陽區(qū)工商聯(lián)會員；王長松先生曾先后參加過建設(shè)部燃氣條例的聽證會、北京市市政管理委員會的燃氣企業(yè)承諾、燃氣企業(yè)高層論壇，并發(fā)表過北京市燃氣具市場的現(xiàn)狀與分析報告。2、公司配合區(qū)政府能做