崗位職責(zé)-物業(yè)行政主管崗位職責(zé)

1、物業(yè)行政主管崗位職責(zé)篇一：物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)說(shuō)明書 篇二：物業(yè)公司行政部崗位職責(zé) 1行政部主要職能 1.1 學(xué)習(xí)研究國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，貫徹落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)工作指令。 1.2 負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌備和安排，并協(xié)調(diào)會(huì)議期間各部門工作的開(kāi)展以及會(huì)議決定的催辦和檢查。 1.3 做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作，包括公文的收發(fā)、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調(diào)卷和保密工作。 1.4 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的布置和要求及時(shí)準(zhǔn)確地起草或打印、復(fù)印文件和資料。 1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據(jù)需要做好勞動(dòng)力的安排調(diào)配，員工的招聘、異動(dòng)工作，并協(xié)助辦理好各項(xiàng)有關(guān)手續(xù)。 1.6 做好企業(yè)的考勤統(tǒng)計(jì)工

2、作、勞動(dòng)工資、績(jī)效、員工福利的管理工作，根據(jù)政策做好職工的調(diào)資定級(jí)、統(tǒng)籌退休等各項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)辦理員工請(qǐng)假、休假的有關(guān)手續(xù)。 1.7 負(fù)責(zé)企業(yè)職工的培訓(xùn)工作，包括文化教育、知識(shí)更新、思想政治教育的有關(guān)管理工作。 1.8 負(fù)責(zé)企業(yè)有關(guān)辦公用品和勞保用品的采購(gòu)工作。 1.9 負(fù)責(zé)企業(yè)后勤、員工食堂的管理工作。 1.10 負(fù)責(zé)企業(yè)車輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作。 1.11負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外宣傳工作，做好來(lái)信來(lái)訪和安排好外單位人員參觀、訪問(wèn)的接待工作。 1.12 負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)及公司內(nèi)部活動(dòng)的的組織工作。 1.13 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部文化宣傳工作。 1.14 負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的制作、發(fā)行工作。 1.15 負(fù)責(zé)公司商業(yè)經(jīng)

3、營(yíng)的監(jiān)督管理工作。 1.16 完成總經(jīng)理布置的其它工作，對(duì)公司交辦的其它工作任務(wù)及時(shí)匯報(bào)。 2. 質(zhì)量目標(biāo)： 2.1 分解目標(biāo)：全員入司培訓(xùn)上崗率100%特殊工種持證上崗率100% 文件發(fā)放及時(shí)率 100% 各類檔案完好率100% 員工考勤、績(jī)效統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100% 員工福利保險(xiǎn)符合公司要求 社區(qū)文化活動(dòng)、企業(yè)文化活動(dòng)符合公司要求2.2 目標(biāo)釋義： 全員入司培訓(xùn)上崗率=試用期內(nèi)入司培訓(xùn)合格員工數(shù)量/ 試用期入司員工數(shù)量100% 特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數(shù)量/ 特殊工種員工數(shù)量100% 文件發(fā)放及時(shí)率文件發(fā)放的數(shù)量/ 應(yīng)收到部門100% 1.1 崗位職責(zé) 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面

4、負(fù)責(zé)公司人事、行政、采購(gòu)、資料管理工作，主要職責(zé)如下： a.負(fù)責(zé)公司對(duì)外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對(duì)外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應(yīng)用。 b.負(fù)責(zé)公司信息管理的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)完善公司信息管理制度，督導(dǎo)各部門的信息工作，并根據(jù)公司及各部門信息工作情況，負(fù)責(zé)至少每周組織召開(kāi)一次公司工作會(huì)議。 c.負(fù)責(zé)綜合處理公司各類人力資源管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、行政后勤、物資供應(yīng)管理事務(wù)及本部門全面管理工作，帶領(lǐng)部門全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，寓管理于服務(wù)之中，對(duì)所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)。 d.為保證公司的整體利益，從人力資源角

5、度，參與和制定公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、整體規(guī)劃和實(shí)施對(duì)策，保證人力資源開(kāi)發(fā)工作適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)公司的人員結(jié)構(gòu)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對(duì)各類專業(yè)人才進(jìn)行必要的儲(chǔ)備，負(fù)責(zé)公司人力資源的合理調(diào)配。 e.在公司范圍內(nèi)進(jìn)行崗位設(shè)置、組織設(shè)計(jì)，確定各部門崗位編制及人員配置，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理設(shè)置各種職能的管理機(jī)構(gòu)。 f.負(fù)責(zé)制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案，審核各類薪金調(diào)整，合理控制人力資源成本。 g.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善公司培訓(xùn)體系、優(yōu)化員工素質(zhì)；審核公司“年度培訓(xùn)大綱”、月度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 h.負(fù)責(zé)完善公司業(yè)績(jī)考核體系，以科

6、學(xué)有效的方式考核、評(píng)估公司各類人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力。 i.負(fù)責(zé)公司人事監(jiān)察工作，及時(shí)掌握各部門人事信息，監(jiān)督各部門經(jīng)理對(duì)下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動(dòng)人事關(guān)系，保證企業(yè)的凝 聚力和團(tuán)隊(duì)士氣。 j.負(fù)責(zé)完善公司行政后勤管理體系，加強(qiáng)過(guò)程控制，監(jiān)督各部門行政后勤管理工作（包括資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、辦公環(huán)境等）。 k.負(fù)責(zé)公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作，并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。 l.負(fù)責(zé)考核本部門人員工作績(jī)效，主持考核面談，采取有效的激勵(lì)措施，促進(jìn)所屬部門高效完成工作。 m.負(fù)責(zé)審批本部門日常物資采購(gòu)，控制部門

7、物資管理程序，嚴(yán)格審批費(fèi)用支出，合理控制經(jīng)營(yíng)管理成本。 n定期召集本部門工作例會(huì)，集思廣益，總結(jié)部署工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其 他各類任務(wù)。 1.2 任職要求 1.2.1思想品德 a.認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)； b.遵守職業(yè)道德，認(rèn)真作好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。 1.2.2知識(shí)水平 1.2.2.1專業(yè)管理知識(shí)： a. 熟悉物業(yè)管理知識(shí)，通過(guò)政府主管部門的崗位培訓(xùn)； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； c.熟悉公司各部門各崗位的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實(shí)踐中認(rèn)真貫徹執(zhí)行； d.物業(yè)管理知識(shí)； 1.

8、2.2.2政策法規(guī)知識(shí) a.熟悉國(guó)家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求； b.掌握勞動(dòng)合同法和勞動(dòng)法等相關(guān)法律法規(guī)，并予與運(yùn)用； c.了解涉外工作的有關(guān)法律法規(guī)。 1.2.2.3相關(guān)知識(shí) a.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)； b.管理心理學(xué)知識(shí)。 1.2.3工作能力 a. 分析、判斷能力：根據(jù)公司總的質(zhì)量方針、目標(biāo)，對(duì)各部門的潛在要求進(jìn)行分析、判斷，做出正確的決策并實(shí)施。 b.開(kāi)拓創(chuàng)新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻(xiàn)。 c.組織協(xié)調(diào)能力：有效的組織協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)公司員工的積極性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門的意見(jiàn)使之滿意。 d.語(yǔ)言文字表達(dá)能力：能編寫公司各類管理制度、規(guī)范、專

9、題報(bào)告和工作總結(jié)，善于和各部門進(jìn)行交流、溝通，得到理解和信任。 e.熟悉計(jì)算機(jī)的管理和應(yīng)用。 1.2.4學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)和健康 a.學(xué)歷：具備大專以上學(xué)歷； b.經(jīng)驗(yàn)：從事物業(yè)管理工作一年半以上； c.培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。 2.社區(qū)文化專員 2.1 崗位職責(zé) a.協(xié)助部門經(jīng)理組織公司范圍內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展。 b.制訂和修訂社區(qū)文化活動(dòng)制度。 c. 擬定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)過(guò)后進(jìn)行總結(jié)、存檔。 d.社區(qū)文化活動(dòng)物品的準(zhǔn)備及活動(dòng)過(guò)后物品的回收。 e.社區(qū)文化活動(dòng)物品的保存。 f.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)事宜與開(kāi)發(fā)商的對(duì)接。 2.2 任職要求 2.2.1思

10、想品德 a.1認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)； b.遵守職業(yè)道德，認(rèn)真作好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。 2.2.2知識(shí)水平 2.2.2.1專業(yè)管理知識(shí)： a. 熟悉物業(yè)管理知識(shí)，通過(guò)政府主管部門的崗位培訓(xùn)； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； c.熟悉公司各部門各崗位的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實(shí)踐中認(rèn)真貫徹執(zhí)行； d.物業(yè)管理知識(shí)； 2.2.2.2政策法規(guī)知識(shí) a.熟悉國(guó)家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)要求； b.了解涉外工作的有關(guān)法律法規(guī)。 篇三：物業(yè)部主管崗位職責(zé) 物業(yè)部主管崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗

11、位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。 2、負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)清潔員崗位職責(zé)。 3、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。 4、起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責(zé)任區(qū)清 潔工作。 5、負(fù)責(zé)保潔器具的保管，領(lǐng)取和發(fā)放工作，做到節(jié)約、不浪費(fèi)。 6、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向公司匯報(bào)。 嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。 7、合理配置該區(qū)域內(nèi)保潔人員和清掃工具的數(shù)量，確保該區(qū)域內(nèi)不留

12、衛(wèi)生死角。 8、堅(jiān)持每天巡視保潔區(qū)域2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。 9、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔物業(yè)情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。 10、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時(shí)任務(wù)。 11、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。 12、該物業(yè)保潔區(qū)域內(nèi)工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。 13、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出

13、全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的休假，確保該區(qū)域內(nèi)保潔工作有條不紊。 14、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛接受客戶監(jiān)督。 15、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。 16、完成服務(wù)中心主管交辦的其他事情。 6、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。 7、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。 8、三、每日 和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。 9、四、每日負(fù)

14、責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1 次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。 10、 五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記 錄。 11、 六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè) 人素質(zhì)。 12、 七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。 13、 第四章 清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 14、 15、 清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下： 16、 一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。 17、 二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往 樓梯門旁

15、的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。 18、 三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾 收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。 19、 四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可 暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。 20、 五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。 21、 六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下面 行人。 22、 七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居 和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。 23、 八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的 雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。 24、 九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修 理；如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。 25、 十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上 級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。 26、 27、 第五章 樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 28、 29、 樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)： 30、 一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶等，保持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓 內(nèi)垃圾。 31、 二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、