(完整版)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)(樣版)

1、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)績效考核指標(biāo)（樣版）_村衛(wèi)生室時(shí)間 _指標(biāo)分值指標(biāo)含義考評方法分類分層執(zhí)行簽約服2根據(jù)簽約對象的需求， 執(zhí)行不同類型、 不同層次的簽約服務(wù)包。調(diào)查詢問簽約對象。務(wù)包制定家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)職5村衛(wèi)生室應(yīng)明確家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)、工作流程、 制度規(guī)查看文件及制度等相關(guān)材料。責(zé)分工范及成員職責(zé)分工。醫(yī)保目錄備藥率4醫(yī)保目錄內(nèi)藥品占所有藥品的比例在95%以上。抽查藥品入庫采購清單進(jìn)行核對。開展宣傳活動(dòng)4采取多種方式，通過多種媒體平臺宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目查看開展項(xiàng)目宣傳的有關(guān)文件、資料和活動(dòng)記錄。和免費(fèi)服務(wù)政策。重點(diǎn)人群簽約率15簽約重點(diǎn)人群數(shù)量占該轄區(qū)重點(diǎn)人群總?cè)藬?shù)的比重達(dá)到60%

2、重點(diǎn)人群簽約率 =簽約重點(diǎn)人群數(shù) / 重點(diǎn)人群總?cè)藬?shù)以上。*100%；查看簽約數(shù)據(jù)按比例得分。全人群簽約率15簽約人數(shù)占轄區(qū)總?cè)藬?shù)的比重達(dá)到30%以上。機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。人群簽約率=簽約人數(shù) / 區(qū)域總?cè)藬?shù) *100%。查看簽約數(shù)據(jù)按比例得分。貧困戶簽約率15簽約人數(shù)占轄區(qū)貧困人口總?cè)藬?shù)的比重達(dá)到100%。機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。貧困戶簽約率=簽約貧困人口數(shù) / 貧困人口總?cè)藬?shù) *100%；查看簽約數(shù)據(jù)按比例得分。簽約協(xié)議完整率5協(xié)議書填寫完整，數(shù)據(jù)真實(shí)可信，無缺項(xiàng)漏項(xiàng)；有簽約居民、抽取簽約居民協(xié)議簽約總數(shù)的5%，判斷完整份數(shù)。 完整率家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員簽名（代簽無效）。100%得滿分，不足按比例得分。簽約居

3、民服務(wù)知曉率5簽約居民對是否簽約、對簽約醫(yī)生和服務(wù)內(nèi)容的知曉情況。抽取簽約居民 20 名，電話調(diào)查或問卷調(diào)查， 50%及以上得滿分，不足按比例得分。每年為簽約居民開展一次健康生活方式和健康狀況評估，并進(jìn)簽約居民健康評估及5行健康指導(dǎo)及健康干預(yù)：對簽約居民進(jìn)行健康生活方式指導(dǎo)；隨機(jī)抽取 20 份已開展年檢的簽約居民檔案；判斷合格份指導(dǎo)合格率對已確診的慢性病患者納入慢性病管理；告知或預(yù)約下次健康數(shù)。合格率 80%及以上得滿分，不足按比例得分。管理服務(wù)時(shí)間。家庭醫(yī)生應(yīng)有一定數(shù)量的簽約居民預(yù)約就診，以重點(diǎn)人群為主簽約居民預(yù)約門診率 =簽約居民預(yù)約門診人次數(shù) / 簽約居簽約居民預(yù)約門診率5要預(yù)約對象；通

4、過電話、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)生/ 護(hù)士約定等方式引導(dǎo)居民就診人次數(shù) *100%；30%及以上得滿分， 不足按比例得分。民預(yù)約門診。提高醫(yī)療服務(wù)意識3提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)意識，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系。現(xiàn)場訪談 3 名就診患者和電話調(diào)查2 名簽約居民，按比例得分。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為3切實(shí)做好合理診斷、合理檢查、合理治療。隨機(jī)抽查病例文書 3 份、門診處方10 份，按合格率得分。制定轉(zhuǎn)診服務(wù)規(guī)范， 明確轉(zhuǎn)診服務(wù)路徑， 為患者提供綜合 （專機(jī)構(gòu)是否有轉(zhuǎn)診服務(wù)制度，簽約團(tuán)隊(duì)成員是否知曉轉(zhuǎn)診服轉(zhuǎn)診機(jī)制建設(shè)情況4務(wù)信息。如機(jī)構(gòu)有相應(yīng)規(guī)范，團(tuán)隊(duì)成員知曉服務(wù)信息，則科）醫(yī)院轉(zhuǎn)診服務(wù) , 并實(shí)行轉(zhuǎn)診率控制。視為已建立轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺。轉(zhuǎn)診率是否達(dá)標(biāo)。簽約居民健康狀況改通過家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供的簽約服務(wù)后，簽約居民健康狀況的改每個(gè)機(jī)構(gòu) / 團(tuán)隊(duì)抽取簽約居民 10 名，抽查其簽約服務(wù)記錄，善率3判斷健康改善情況。 50%及以上得滿分，不足按比例得分。善情況。簽約居民對簽約服務(wù)基本滿意和滿意的人數(shù)占調(diào)查總?cè)藬?shù)的每個(gè)機(jī)構(gòu) / 團(tuán)隊(duì)抽取簽約居民 10 名，電話調(diào)查或問卷調(diào)查。簽約居民滿意率580%及以上得滿分，不足按比例得分。比例?；鶎訖C(jī)構(gòu)診療量增長簽約醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)年度門急診人次與上一年度門急診人次的基層機(jī)