《業(yè)務(wù)員入門培訓(xùn)》

1、 編輯ppt房地產(chǎn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人人員入門培訓(xùn)員入門培訓(xùn)編輯ppt售樓人員是誰(shuí)？淺談歐美經(jīng)紀(jì)人制度- -客戶是最大的資源編輯ppt售樓人員是誰(shuí)？開發(fā)商代言人咨訊收集者置業(yè)顧問(wèn)編輯ppt售樓人員應(yīng)該具備哪些理論知識(shí)？編輯ppt1 項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)2 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)3 當(dāng)前當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)的走勢(shì)知識(shí)4 金融服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)5 法律基礎(chǔ)知識(shí)6 裝修基本知識(shí)7 物業(yè)管理基本知識(shí)售樓人員應(yīng)該具備哪些理論知識(shí)？編輯ppt售樓人員應(yīng)該具有哪三種心里素質(zhì)？編輯ppt1.樹立信心：熟悉樓盤資料、成交信念強(qiáng)、當(dāng)好參謀2.端正心態(tài)：專業(yè)心態(tài)、坦然對(duì)待拒絕3.服務(wù)態(tài)度：從顧客立場(chǎng)出發(fā)、實(shí)事求是 售樓人員應(yīng)該具有哪三種心里素質(zhì)？編輯

2、ppt售樓人員的基本要求是什么？編輯ppt售樓人員的基本要求是什么？1.良好的形象儀表2.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度3.流暢的表達(dá)能力4.高尚的職業(yè)道德5.良好的專業(yè)素質(zhì)6.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神7.較強(qiáng)的公關(guān)能力8.穩(wěn)重扎實(shí)處變不驚編輯ppt售樓人員應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范？編輯ppt售樓人員應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范？1.儀容儀表2.姿勢(shì)儀態(tài)3.言談舉止編輯ppt售樓高手最顯著的特征是什么？編輯ppt售樓高手最顯著的特征是什么？1.一個(gè)中心：以顧客為中心； 2.兩種能力：應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力； 3.三種心態(tài)：對(duì)成功有信心，對(duì)工作有熱心，對(duì)顧客有耐心； 4.四種熟悉：熟悉國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，熟悉房地產(chǎn)政策法規(guī)， 熟悉房地產(chǎn)市

3、場(chǎng)行情，熟悉本公司物業(yè)情況； 5.五種學(xué)會(huì)：學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)分析，學(xué)會(huì)揣摩客戶心理， 學(xué)會(huì)跟進(jìn)客戶，學(xué)會(huì)溝通交往。編輯ppt售樓高手的條件：編輯ppt售樓高手的條件：1.人性魅力才華出眾、有人氣、能夠打動(dòng)他人2.營(yíng)銷精力旺盛，積極果敢3.永不放棄的決心和執(zhí)著，以堅(jiān)定的信念克服困難4.解決問(wèn)題能力強(qiáng)，善于開動(dòng)腦筋5.以做游戲的心情，投入優(yōu)先選擇有信心和易于理解的內(nèi)容6.抓住重要時(shí)機(jī)，發(fā)揮果斷力，清楚客戶心理，快速?zèng)Q斷7.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、爭(zhēng)取客戶群，站在對(duì)方的立場(chǎng)上建立良好的人際關(guān)系8.有擅長(zhǎng)之處，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)技藝，增強(qiáng)自信編輯ppt售樓人員工作程序：編輯ppt售樓人員工作程序：1.準(zhǔn)備工作2.接

4、近對(duì)象3.介紹情況4.解答疑問(wèn)5.交易完成6.追蹤服務(wù)編輯ppt促進(jìn)成交的關(guān)鍵？編輯ppt購(gòu)房客覺(jué)得“值”！物有所值，物超所值業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)涵本質(zhì)：塑造價(jià)值當(dāng)你塑造的產(chǎn)品價(jià)值高于價(jià)格客戶才會(huì)買單促進(jìn)成交的關(guān)鍵？編輯ppt客戶性格類型：編輯ppt客戶性格類型：1.理智型2.沖動(dòng)型3.優(yōu)柔寡斷型4.自尊型5.盛氣凌人型6.喋喋不休型7.沉默寡言型8.畏首畏尾型9.神經(jīng)過(guò)敏型10.借故拖延型11.斤斤計(jì)較型12.求神問(wèn)卜型 編輯ppt贊美客戶的技巧：編輯ppt1.真誠(chéng)2.具體3.實(shí)際4.自然5.適度贊美客戶的技巧：編輯ppt房地產(chǎn)洽談的準(zhǔn)備：編輯ppt房地產(chǎn)洽談的準(zhǔn)備：1.分析當(dāng)前狀況，掌握相關(guān)信息2.調(diào)查了解洽談客戶的情況3.合理安排洽談議程4.進(jìn)行模擬分析編輯ppt洽談應(yīng)把握哪些言行準(zhǔn)則：編輯ppt洽談應(yīng)把握哪些言行準(zhǔn)則：不要搶斷仔細(xì)傾聽適時(shí)表達(dá)豐富話題身體語(yǔ)言控制語(yǔ)調(diào)運(yùn)用停頓編輯ppt怎樣掌握回答技巧：編輯ppt怎樣掌握回答技巧：回答前，留有思考時(shí)間把握對(duì)方動(dòng)機(jī)不要徹底回答問(wèn)題敏感，避正答偏不要強(qiáng)作答復(fù)編輯ppt處