紹興圖書(shū)館老年讀者電腦公益培訓(xùn)教材(6月3日改)

1、紹興圖書(shū)館老年讀者電腦公益培訓(xùn)教材紹興圖書(shū)館 老年讀者電腦公益培訓(xùn)教材紹興圖書(shū)館2015年6月目 錄第一章 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用- 4 -第一節(jié) 初次接觸電腦- 4 -一. 認(rèn)識(shí)電腦外觀- 4 -二. 掌握鍵盤(pán)的使用- 4 -三. 鼠標(biāo)輕松點(diǎn)- 8 -四. 電腦的異常關(guān)機(jī)與電腦重新啟動(dòng)- 10 -五. U盤(pán)的使用- 10 -六. 認(rèn)識(shí)操作系統(tǒng)- 11 -第二節(jié) 電腦打字入門(mén)- 13 -一. 利用正確的打字指法- 14 -二. 認(rèn)識(shí)語(yǔ)言欄- 15 -三. 關(guān)于輸入法- 15 -第三節(jié) 整理系統(tǒng)中的文件- 18 -一. 創(chuàng)建存放文件資料的包裹：新建文件夾- 18 -二. 通過(guò)名稱(chēng)區(qū)分不同的文件：重命名文

2、件- 19 -三.快速變出多個(gè)相同文件：復(fù)制文件- 21 -四. 讓文件換個(gè)位置：移動(dòng)文件- 23 -五. 收走不需要的文件：使用回收站- 24 -六. 從垃圾中找回文件：還原文件- 27 -七. 海量文件輕松找：搜索文件- 28 -第二章 計(jì)算機(jī)上網(wǎng)基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用- 33 -第一節(jié) 計(jì)算機(jī)上網(wǎng)基礎(chǔ)- 33 -一.上網(wǎng)前的準(zhǔn)備- 33 -二. 上網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)- 35 -第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用- 41 -一. 網(wǎng)上閱讀- 41 -二. 網(wǎng)絡(luò)影音娛樂(lè)- 43 -三. 網(wǎng)上郵件收發(fā)- 54 -第三章：常用即時(shí)交流軟件應(yīng)用- 66 -第一節(jié) 申請(qǐng)QQ號(hào)- 66 -第二節(jié) QQ好友添加及交流- 70 -

3、第三節(jié) QQ視頻聊天- 76 -第四節(jié) 收發(fā)QQ郵件- 78 -第四章 網(wǎng)上實(shí)用技能基礎(chǔ)應(yīng)用- 80 -第一節(jié) 網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約- 80 -一.選擇掛號(hào)網(wǎng)站- 80 -二.用戶(hù)注冊(cè)和登錄- 81 -三.掛號(hào)預(yù)約流程- 83 -四.信用積分運(yùn)算管理規(guī)范- 88 -第二節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票- 90 -一. 安裝根目錄- 90 -二. 車(chē)票查詢(xún)- 93 -三. 用戶(hù)注冊(cè)- 96 -四.車(chē)票預(yù)訂- 97 -第三節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)物- 103 -一. 京東網(wǎng)購(gòu)物- 103 -二. 淘寶網(wǎng)購(gòu)物- 107 -三. 溫馨提示（網(wǎng)上購(gòu)物需謹(jǐn)慎，請(qǐng)確保安全購(gòu)物）- 110 -第一章 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用第一節(jié) 初次接觸電腦一. 認(rèn)識(shí)

4、電腦外觀顯示器鍵盤(pán)鼠標(biāo)主機(jī)二. 掌握鍵盤(pán)的使用01功能鍵區(qū)功能鍵區(qū)是位于鍵盤(pán)最上方的一排按鍵，由16個(gè)鍵組成?！綞sc】鍵，用于終止某些程序的運(yùn)行或者退出當(dāng)前工作環(huán)境；【F1】【F12】鍵，一般是用作“快捷鍵”；【W(wǎng)ake Up】鍵，喚醒電腦鍵，即將電腦從睡眠狀態(tài)中喚醒；【Sleep】鍵，讓電腦進(jìn)入休眠狀態(tài)；【Power】鍵，控制電源狀態(tài)，可關(guān)閉電腦（部分鍵盤(pán)是【Print Screen】屏幕內(nèi)容打印鍵，【Scroll Lock】顯示內(nèi)容卷動(dòng)鍵，【Pause Break】暫停鍵）。02主鍵盤(pán)區(qū)主鍵盤(pán)區(qū)是鍵盤(pán)上最重要的區(qū)域，用于將各種數(shù)字、字符輸入到電腦中，共有61個(gè)鍵位，其中包括10個(gè)數(shù)字鍵、

5、26個(gè)英文字母鍵、21個(gè)符號(hào)鍵和14個(gè)控制鍵。（1）數(shù)字鍵和專(zhuān)用符號(hào)鍵單獨(dú)按這些鍵可輸入數(shù)字，如果在按住【Shift】鍵的同時(shí)按這些鍵，則會(huì)輸入這個(gè)按鍵中上面的專(zhuān)用符號(hào)。這些鍵也被稱(chēng)為雙字符鍵。（2）英文字母鍵用于輸入26個(gè)英文字母，直接敲擊字母鍵，即可以輸入對(duì)應(yīng)的小寫(xiě)英文字母；按住【Shift】鍵按下字母鍵，則可輸入對(duì)應(yīng)的大寫(xiě)英文字母。（3）控制鍵控制鍵包含【Space】鍵、【Back Space】鍵、【Tab】鍵、【Caps Lock】鍵、【Shift】鍵、【Ctrl】鍵、【Alt】鍵、【Enter】鍵以及“開(kāi)始”菜單鍵9種，各個(gè)按鍵的功能如表2-1所示。03編輯鍵區(qū)編輯鍵區(qū)位于主鍵盤(pán)區(qū)和

6、小鍵盤(pán)區(qū)間，共有13個(gè)鍵，分別是【Print Screen】鍵、【Scroll Lock】鍵、【Pause Break】鍵、【Insert】鍵、【Delete】鍵、【Home】鍵、【End】鍵、【Page Up】鍵、【Page Down】鍵及【】、【】、【】、【】4方向鍵，各個(gè)按鍵的功能如表2-2所示。04狀態(tài)指示燈區(qū)鍵盤(pán)右上角的區(qū)域就是狀態(tài)指示燈區(qū)，共有3個(gè)指示燈，分別為【Num Lock】指示燈、【Caps Lock】指示燈、【Scroll Lock】指示燈。05數(shù)字鍵區(qū)數(shù)字鍵區(qū)也稱(chēng)為“小鍵盤(pán)”，共由17個(gè)鍵組成，用于快速輸入數(shù)字及運(yùn)算符號(hào)。在數(shù)字鍵盤(pán)中，各個(gè)數(shù)字符號(hào)鍵的分布緊湊、合理，適

7、于單手操作。在錄入內(nèi)容為純數(shù)字符號(hào)的文本時(shí)，使用數(shù)字鍵盤(pán)將比使用主鍵盤(pán)更方便，更有利于提高輸入速度。三. 鼠標(biāo)輕松點(diǎn)鼠標(biāo)是進(jìn)行電腦交互操作的必備工具。通過(guò)移動(dòng)定位與擊鍵操作來(lái)執(zhí)行視窗命令。（1）鼠標(biāo)的握法使用鼠標(biāo)的正確握姿是這樣的：將右手掌根部自然地緊貼鼠標(biāo)頭部，用大拇指、無(wú)名指和小指輕夾住鼠標(biāo)兩側(cè)，食指和中指分別負(fù)責(zé)單擊左右鍵，如右圖所示。（2）鼠標(biāo)的移動(dòng) 移動(dòng)鼠標(biāo)，可以發(fā)現(xiàn)在屏幕上有一個(gè)箭頭也隨之移動(dòng)，這就是鼠標(biāo)的指針或光標(biāo)。（3）鼠標(biāo)的單擊 將鼠標(biāo)指針指向屏幕上的目標(biāo)位置，按一下鼠標(biāo)左鍵，然后立即放開(kāi)，這種操作被稱(chēng)為“單擊”，主要用于選擇某個(gè)對(duì)象。（4）鼠標(biāo)的雙擊將鼠標(biāo)指針指向目標(biāo)位置，

8、不要移動(dòng)鼠標(biāo)，用食指連續(xù)快速按兩下鼠標(biāo)左鍵，再立即松開(kāi)，這種操作被稱(chēng)為“雙擊”，一般是用來(lái)打開(kāi)目標(biāo)對(duì)象。例如：雙擊桌面上的程序，雙擊“計(jì)算機(jī)”、“回收站”即可打開(kāi)相應(yīng)的程序。（5）鼠標(biāo)的右擊 將鼠標(biāo)指針指向某個(gè)對(duì)象，按下鼠標(biāo)右鍵后再松開(kāi)，就會(huì)彈出與該對(duì)象相關(guān)的快捷菜單。（6）鼠標(biāo)的拖動(dòng)鼠標(biāo)的拖動(dòng)操作主要用于移動(dòng)目標(biāo)對(duì)象的位置。先把鼠標(biāo)指針移到目標(biāo)對(duì)象上，按下鼠標(biāo)左鍵不要松開(kāi)，然后移動(dòng)鼠標(biāo)，這時(shí)目標(biāo)對(duì)象跟隨鼠標(biāo)指針一起移動(dòng)，移動(dòng)到目的地后釋放鼠標(biāo)。注意：最常用的是左鍵單擊，在打開(kāi)程序時(shí)候會(huì)用到左鍵雙擊。右擊則是在打開(kāi)快捷菜單時(shí)使用。四. 電腦的異常關(guān)機(jī)與電腦重新啟動(dòng)電腦和其他設(shè)備一樣，有時(shí)也會(huì)出

9、現(xiàn)一些故障，的是“死機(jī)”故障。在“死機(jī)”故障發(fā)生時(shí)，往往伴隨著電腦的鍵盤(pán)與鼠標(biāo)不能操作。此時(shí)，可以采取以下方法進(jìn)行異常關(guān)機(jī)：按下電腦電源啟動(dòng)按鈕不松開(kāi)，直至電腦關(guān)機(jī)。關(guān)閉電腦供電電源。異常關(guān)機(jī)再次啟動(dòng)電腦后，電腦會(huì)對(duì)上次的異常關(guān)機(jī)進(jìn)行掃描檢查并糾正相應(yīng)的錯(cuò)誤。一般情況下，中間過(guò)程不需要人工干涉操作。系統(tǒng)掃描檢查完畢就可進(jìn)入正常的啟動(dòng)。其中最常見(jiàn)五. U盤(pán)的使用（1）查看移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備 將U盤(pán)插到主機(jī)的USB接口上，打開(kāi)“計(jì)算機(jī)”窗口，顯示的可移動(dòng)磁盤(pán)部分即為可用的U盤(pán)圖標(biāo)。（2）打開(kāi)存儲(chǔ)設(shè)備雙擊U盤(pán)圖標(biāo)，即可將其打開(kāi)，查看存儲(chǔ)的內(nèi)容。（3）安全移除設(shè)備如果要移除U盤(pán)，單擊任務(wù)欄右下角的圖標(biāo) ，點(diǎn)

10、擊彈出的“安全刪除USB驅(qū)動(dòng)器”快捷菜單，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)彈出安全移除的提示信息，如下圖所示。此時(shí)，即可將U盤(pán)從主機(jī)上拔除。其他數(shù)碼設(shè)備與電腦連接及斷開(kāi)的方法與U盤(pán)基本相同。六. 認(rèn)識(shí)操作系統(tǒng)1.認(rèn)識(shí)桌面圖標(biāo)桌面上的圖標(biāo)就是啟動(dòng)程序的一種快捷方式。這些快捷方式是在安裝各個(gè)程序時(shí)創(chuàng)建在桌面上的，雙擊這些快捷方式圖標(biāo)可以快速啟動(dòng)相應(yīng)的程序。 2.認(rèn)識(shí)任務(wù)欄任務(wù)欄在操作系統(tǒng)中也是一個(gè)非常重要的組成部分，其不僅可以顯示用戶(hù)當(dāng)前正在打開(kāi)的窗口，也可以快速打開(kāi)一些常用的程序、文件或窗口。左鍵單擊電腦桌面即可出現(xiàn)這個(gè)窗口?？梢源蜷_(kāi)計(jì)算機(jī)中一些常用的程序。例如：記事本等。關(guān)機(jī)選項(xiàng)也在此處打開(kāi)。（注：每臺(tái)電腦顯示內(nèi)容

11、會(huì)略有差異）3.認(rèn)識(shí)電腦窗口雙擊桌面“我的電腦”，如圖：窗口中右上角部分有如下三個(gè)按鈕，從左到右分別是最小化、最大化、關(guān)閉。移動(dòng)鼠標(biāo)到按鈕上左鍵單擊即可。4.程序的打開(kāi)將鼠標(biāo)移動(dòng)到要打開(kāi)的程序上，該程序?qū)?huì)變色，與其他可區(qū)別開(kāi)來(lái)，左鍵在該程序上快速點(diǎn)擊兩下（即為左鍵雙擊），可打開(kāi)這個(gè)程序。也可以把鼠標(biāo)光標(biāo)放在該程序上，然后用右鍵點(diǎn)擊一下（右鍵單擊）選擇“打開(kāi)”選項(xiàng)左鍵單擊。第二節(jié) 電腦打字入門(mén)無(wú)論是學(xué)習(xí)辦公，還是娛樂(lè)游戲，都離不開(kāi)文字的輸入。這節(jié)課帶領(lǐng)老年朋友學(xué)習(xí)鍵盤(pán)的使用，認(rèn)識(shí)各種拼音輸入法，以及如何使用漢字輸入法輸入文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等，并幫助老年朋友輕松掌握電腦打字的操作技能。一款適合自己的

12、輸入法，然后反復(fù)練習(xí)，就一定能輕松搞定電腦打字這件事。一. 利用正確的打字指法主鍵盤(pán)區(qū)第三排的【A】、【S】、【D】、【F】、【J】、【K】、【L】、【；】八個(gè)鍵位為基準(zhǔn)鍵位，其中在【F】、【J】?jī)蓚€(gè)鍵位上有一個(gè)突起的短橫條。使用鍵盤(pán)時(shí)，應(yīng)把左手的食指放在【F】鍵上，右手食指放在【J】鍵上，其余手指依次排開(kāi)。掌握了手指的放置位置后，接下來(lái)來(lái)看看每個(gè)手指的分工。在打字時(shí)，每個(gè)手指都有其專(zhuān)門(mén)管轄的范圍。其中黃色的鍵位由小手指負(fù)責(zé)，紅色的鍵位由無(wú)名指負(fù)責(zé)，藍(lán)色由中指負(fù)責(zé)，綠色鍵位由食指負(fù)責(zé)，紫色空格鍵由大拇指負(fù)責(zé)。新手提升：練習(xí)指法的技巧中老年人在練習(xí)指法時(shí)，可以利用以下的一些技巧：左右手指放在基本

13、鍵上；敲擊完后迅速返回原位；食指擊鍵要注意鍵位角度；小指擊鍵力量應(yīng)保持均勻；數(shù)字鍵采用跳躍式擊鍵。二. 認(rèn)識(shí)語(yǔ)言欄要學(xué)習(xí)輸入法，先要認(rèn)識(shí)選擇輸入法的語(yǔ)言欄。默認(rèn)情況下，語(yǔ)言欄位于桌面通知區(qū)域的左側(cè)，不過(guò)，它的位置是可以隨意調(diào)整的。在最小化狀態(tài)下，單擊語(yǔ)言欄右上角的“還原”按鈕可還原語(yǔ)言欄，之后將鼠標(biāo)指針置于語(yǔ)言欄上，變?yōu)檫x定箭頭時(shí)，可拖動(dòng)鼠標(biāo)調(diào)整語(yǔ)言欄的位置。語(yǔ)言欄由“輸入法”按鈕、“幫助”按鈕、“最小化”按鈕以及“選項(xiàng)”按鈕組成，如下圖所示。三. 關(guān)于輸入法1、切換輸入法在鍵盤(pán)上按【Ctrl+Shift】鍵，即可依次切換在輸入法列表中顯示的輸入法；按【Ctrl+Space】鍵，即可切換到最近

14、使用的輸入法。 另外，在任務(wù)欄中的語(yǔ)言欄上單擊“輸入法”按鈕，展開(kāi)輸入法列表，在該列表中單擊要切換到的輸入法選項(xiàng)即可切換輸入法。2、設(shè)置系統(tǒng)的默認(rèn)輸入法如果中老年朋友覺(jué)得切換輸入法很麻煩，則可以在電腦中將自己熟悉的輸入法設(shè)置成為系統(tǒng)的默認(rèn)輸入法。設(shè)置后，在電腦開(kāi)機(jī)時(shí)，輸入法就會(huì)自動(dòng)選擇設(shè)置的默認(rèn)輸入法，而不用再進(jìn)行切換操作，具體的設(shè)置方法如下：?jiǎn)螕簟霸O(shè)置”命令，在語(yǔ)言欄上右擊，在彈出的快捷菜單中單擊“設(shè)置”命令。設(shè)置默認(rèn)輸入法，彈出“文字服務(wù)和輸入語(yǔ)言”對(duì)話(huà)框，在“默認(rèn)輸入語(yǔ)言”選項(xiàng)組中單擊下拉列表按鈕，選擇要設(shè)置成為系統(tǒng)默認(rèn)輸入法的一種輸入法，然后單擊“確定”按鈕即可。第三節(jié) 整理系統(tǒng)中的文

15、件文件是電腦中數(shù)據(jù)的存在形式，它們的種類(lèi)很多，而文件夾則用來(lái)分類(lèi)存放這些文件。通過(guò)對(duì)文件和文件夾進(jìn)行操作，可以使電腦中儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)變得井井有條，管理起來(lái)更加輕松、有序。一. 創(chuàng)建存放文件資料的包裹：新建文件夾1. 新建文件夾打開(kāi)需要?jiǎng)?chuàng)建文件夾的窗口，右擊窗口工作區(qū)中空白區(qū)域，在彈出的快捷菜單中單擊“新建文件夾”命令。2. 顯示創(chuàng)建的文件夾此時(shí)，會(huì)在當(dāng)前窗口創(chuàng)建一個(gè)默認(rèn)名稱(chēng)為“新建文件夾”的文件夾。單擊窗口工作區(qū)中任意位置，可完成文件夾的創(chuàng)建。二. 通過(guò)名稱(chēng)區(qū)分不同的文件：重命名文件新建的文件或文件夾的名稱(chēng)都是默認(rèn)的，不便于用戶(hù)記憶。為了更好地區(qū)分不同的文件或文件夾，用戶(hù)可以對(duì)文件或文件夾的名稱(chēng)進(jìn)

16、行修改。下面以重命名文件為例進(jìn)行相關(guān)介紹。1. 單擊“重命名”命令在打開(kāi)的窗口中右擊需要重命名的文件，在彈出的快捷菜單中單擊“重命名”命令。2. 更改文件名此時(shí)，選中文件的文件名即被激活，直接輸入新的文件名，然后按【Enter】鍵，可完成命名。溫馨提示連續(xù)單擊文件或文件夾夾名稱(chēng)兩次，也可以使文件或文件夾名稱(chēng)處于編輯狀態(tài)，然后輸入新的名稱(chēng)，再按【Enter】鍵或單擊文件夾窗口的空白位置，也可對(duì)文件或文件夾進(jìn)行重命名。三.快速變出多個(gè)相同文件：復(fù)制文件復(fù)制文件可以在保留原文件的基礎(chǔ)上再生成一個(gè)與其完全相同的文件。如果用戶(hù)需要一次制作多個(gè)相同的文件，可以采用復(fù)制文件的操作。1. 復(fù)制文件在打開(kāi)的文件

17、夾窗口中右擊需要復(fù)制的文件或文件夾，在彈出的快捷菜單中單擊“復(fù)制”命令。2. 粘貼文件若用戶(hù)需要在當(dāng)前窗口再創(chuàng)建一個(gè)副本，可直接在當(dāng)前窗口右擊，然后在彈出的快捷菜單中單擊“粘貼”命令。3. 完成復(fù)制此時(shí)，在當(dāng)前窗口就生成了一個(gè)與原來(lái)的文件相同的文件。溫馨小貼士： 復(fù)制組合快捷鍵Ctrl+C；粘貼組合快捷鍵Ctrl+V四. 讓文件換個(gè)位置：移動(dòng)文件與復(fù)制文件不同，移動(dòng)文件僅僅是改變文件的位置，而不會(huì)再創(chuàng)建一個(gè)相同文件。移動(dòng)文件的具體操作如下。1. 移動(dòng)文件選中要移動(dòng)的文件，如選中“學(xué)習(xí)心得”文件夾，然后按住鼠標(biāo)左鍵不放，將其拖動(dòng)到要移動(dòng)到的位置，如拖動(dòng)到“新建文件夾”文件夾。2. 完成移動(dòng)此時(shí)，

18、當(dāng)前窗口中的文檔“學(xué)習(xí)心得”即被移進(jìn)了“新建文件夾”文件夾中，雙擊“新建文件夾”文件夾圖標(biāo)，在打開(kāi)的窗口中可以看到移進(jìn)來(lái)的文件。五. 收走不需要的文件：使用回收站由于電腦硬盤(pán)空間有限，大量的冗余文件不僅會(huì)占用硬盤(pán)空間，還會(huì)影響電腦的反應(yīng)速度，因此，對(duì)于我們不再需要的文件，可以用“回收站”收走。1. 刪除文件右擊要?jiǎng)h除到回收站中的文件或文件夾，然后在彈出的快捷菜單中單擊“刪除”命令。2. 確認(rèn)文件刪除彈出“確認(rèn)文件夾刪除”對(duì)話(huà)框，單擊“是”按鈕即可將文件夾放入回收站。3. 打開(kāi)“回收站”窗口刪除文件夾后，在桌面上雙擊“回收站”圖標(biāo)。4. 查看刪除文件此時(shí)，在回收站中可以看見(jiàn)剛才刪除的文件。溫馨提

19、示：如果要將文件或文件夾從電腦中徹底刪除，可以右擊“回收站”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中單擊“清空回收站”命令，或在“回收站”窗口中單擊“清空回收站”文字鏈接。六. 從垃圾中找回文件：還原文件因?yàn)榛厥照揪哂袝簳r(shí)為用戶(hù)保存垃圾文件的功能，因此，若用戶(hù)不小心錯(cuò)刪了文件，還可以從回收站中找回。還原文件在“回收站”中右擊要還原的文件，在彈出的快捷菜單中單擊“還原”命令，即可將其還原到刪除前所在的位置。七. 海量文件輕松找：搜索文件中老年朋友記憶力不好，可能時(shí)常忘了文件或文件夾的位置，有了Windows提供的搜索功能，即使忘了文件放哪兒，也能輕松找出來(lái)。1. 單擊“搜索”命令在任務(wù)欄中單擊“開(kāi)始”按鈕，在彈

20、出的快捷菜單中單擊“搜索”命令。2. 選擇搜索選項(xiàng)彈出“搜索結(jié)果”對(duì)話(huà)框，在“搜索助理”任務(wù)窗格中單擊“圖片、音樂(lè)或視頻”文字鏈接。3. 搜索音樂(lè)勾選“音樂(lè)”復(fù)選框，再在“全部或部分文件名”文本框中輸入準(zhǔn)備搜索的音樂(lè)全名或部分名稱(chēng)，然后單擊“搜索”按鈕。4. 顯示搜索結(jié)果此時(shí)，搜索助理開(kāi)始在電腦中搜索相關(guān)的音樂(lè)，搜索的結(jié)果將顯示在右側(cè)窗口工作區(qū)中。第二章 計(jì)算機(jī)上網(wǎng)基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 第一節(jié) 計(jì)算機(jī)上網(wǎng)基礎(chǔ)一. 上網(wǎng)前的準(zhǔn)備在進(jìn)入Internet（因特網(wǎng)）進(jìn)行上網(wǎng)前，需要將電腦連入因特網(wǎng)，需要做以下幾點(diǎn)準(zhǔn)備： 1. 電腦的配置： 電腦的硬件，電腦的配置越高，上網(wǎng)速度越快。由于進(jìn)行信息瀏覽時(shí)有大量文

21、件要保存在電腦上，現(xiàn)在電腦的硬盤(pán)比較便宜，如果預(yù)算不緊張，建議買(mǎi)320GB以上容量的硬盤(pán)。 如果您要聽(tīng)歌，視頻聊天，那要配置耳機(jī)、攝像頭和話(huà)筒等多媒體設(shè)備。 還需要網(wǎng)線(xiàn)和網(wǎng)卡2. 電腦聯(lián)網(wǎng)方式目前比較常見(jiàn)的上網(wǎng)方式： （1）撥號(hào)上網(wǎng) 通過(guò)調(diào)制解調(diào)器（Modem）和電話(huà)線(xiàn)以打電話(huà)的方式與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商建立連接，然后連接到因特網(wǎng)，撥號(hào)上網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低，但是速度慢，撥號(hào)上網(wǎng)的時(shí)候不能同時(shí)打電話(huà)。 (2)ADSL上網(wǎng)（寬帶上網(wǎng)）ADSL（寬帶）上網(wǎng)已經(jīng)成為廣大用戶(hù)普遍的接入方式（3） 小區(qū)寬帶上網(wǎng)小區(qū)寬帶上網(wǎng)是城市居民普遍使用的一種寬帶接入方式，采用光纖+局域網(wǎng)的形式，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商將光纖接入小區(qū)，再通過(guò)

22、局域網(wǎng)接入到用戶(hù)家中。優(yōu)點(diǎn)是：可靠性高，穩(wěn)定性好，價(jià)格便宜，安裝方便和應(yīng)用廣泛。 （4）無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)各個(gè)電腦之間不需要連接網(wǎng)線(xiàn)，通過(guò)無(wú)線(xiàn)傳輸設(shè)備實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連。現(xiàn)在能實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的通訊設(shè)備:手機(jī)、筆記本電腦和平板電腦等。你家?guī)捠嵌嗌?？什么是帶寬?帶寬就是每秒鐘傳輸數(shù)據(jù)的大小 比如1M（兆）/s、 2M（兆）/s、10M（兆）/s等 二. 上網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)上網(wǎng)前，要確定下電腦是否連通因特網(wǎng)，可以查看任務(wù)欄（屏幕最下行一欄）網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)是否和右圖顯示一樣， 相同則表示可以正常上網(wǎng)，不同則表示不能正常上網(wǎng)。1. 認(rèn)識(shí)瀏覽器 首先，我們認(rèn)識(shí)下瀏覽信息的工具-IE瀏覽器 鼠標(biāo)雙擊桌面圖標(biāo) 就可以登錄網(wǎng)站 也

23、可以通過(guò)點(diǎn)擊任務(wù)欄左側(cè)的圖標(biāo)一次，打開(kāi)IE瀏覽器。 地址欄 地址欄是輸入地址用的，讀者可以在此輸入地址，再.點(diǎn)擊鍵盤(pán)的“【ENTER】”鍵就可以進(jìn)入想要看的界面。 學(xué)會(huì)搜索工具的使用，目前較常用的有百度（）,谷歌()，搜狗（）等。 我們這里重點(diǎn)推薦百度搜索 打開(kāi)百度網(wǎng)站后，請(qǐng)?jiān)谳斎霗?，輸入“?jì)算機(jī)”，再左鍵點(diǎn)擊一下 ，就會(huì)搜索出很多關(guān)于計(jì)算機(jī)的信息。 再將鼠標(biāo)放置 上面，左鍵點(diǎn)擊一下。就可以查看你想要的關(guān)于計(jì)算機(jī)信息的頁(yè)面。 當(dāng)鼠標(biāo)形狀從箭頭變成手型 ，就表示可以點(diǎn)擊查看。 讀者也可以嘗試一下輸入別的搜索詞，然后挑選自己想看的搜索結(jié)果。 課堂作業(yè)： （1）在地址欄搜索 （浙江圖書(shū)館網(wǎng)站） （2

24、）在地址欄搜索，（浙江網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館網(wǎng)站）再點(diǎn)擊“音視頻”，就可以在家看視頻。點(diǎn)擊“圖書(shū)”、“報(bào)刊”，就可以在家看書(shū)、看報(bào)紙。如果在家登陸，則需要浙江圖書(shū)館借書(shū)證號(hào)和借書(shū)證密碼。2. 網(wǎng)站頁(yè)面調(diào)整（1）如何關(guān)閉、放大、縮小頁(yè)面 每個(gè)網(wǎng)頁(yè)最上方右側(cè)有 最左邊的表示最小化，如果再想查看頁(yè)面，點(diǎn)擊下面任務(wù)欄。 中間表示頁(yè)面縮小，縮小后，中間的會(huì)變成 ，點(diǎn)擊此區(qū)域頁(yè)面就會(huì)放大到最大化。 最右側(cè)表示關(guān)閉頁(yè)面。（2）頁(yè)面過(guò)長(zhǎng)，如何查看整個(gè)頁(yè)面？ 點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵不放，往下拉，就可以看到下面的頁(yè)面。 頁(yè)面字太小，看不到怎么辦？ 打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊“查看” 再選擇“文字大小”，可以選擇文字“最大”，關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，重新再打

25、開(kāi)，文字就會(huì)變大。 （3）喜歡的網(wǎng)頁(yè)怎么收藏 找到命名欄里的“收藏夾”，左鍵點(diǎn)擊一下，就看到“添加到收藏欄”， 左鍵點(diǎn)擊“添加”即可。 下次再打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，找到命名欄里的“收藏夾”，左鍵點(diǎn)擊一下，就可以看得該網(wǎng)站存在收藏夾里了。 左鍵點(diǎn)擊該網(wǎng)頁(yè)名稱(chēng)，就可以進(jìn)入該網(wǎng)頁(yè)3.如何搜索圖片 舉例：大家打開(kāi) 頁(yè)面，點(diǎn)擊“圖片”鏈接。 就會(huì)進(jìn)入這樣的界面 在紅框內(nèi)輸入想要查看的圖片名稱(chēng)，再點(diǎn)擊“百度一下” 就會(huì)出現(xiàn)一系列相關(guān)照片，鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊一下，就可以查看。4. 如何下載圖片 將鼠標(biāo)移到圖片上方，點(diǎn)擊右鍵一下，選擇“圖片另存為” 就會(huì)彈出窗口，讀者可以點(diǎn)擊想要保存的地方。并且左鍵點(diǎn)擊您要保存圖片的地方

26、。第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 一. 網(wǎng)上閱讀1、瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息、新聞一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首頁(yè)會(huì)顯示當(dāng)前的熱門(mén)新聞，我們以全球華人社區(qū)的最大中文門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪網(wǎng)站為例，介紹下瀏覽新聞的具體步驟。首先在網(wǎng)頁(yè)地址欄內(nèi)輸入新浪網(wǎng)址地址：（1）查看新聞詳細(xì)內(nèi)容將鼠標(biāo)放置要查看新聞的標(biāo)題上方，鼠標(biāo)會(huì)變成手狀，左鍵點(diǎn)擊一下，就會(huì)彈出新的窗口，顯示該條信息的詳細(xì)內(nèi)容。（2）搜索新聞 如果想搜索感興趣的新聞，可以在首頁(yè)輸入想要搜索的內(nèi)容。點(diǎn)擊左邊紅框的的下拉按鈕，會(huì)有一些列搜索信息的類(lèi)型，比如圖片、新聞、視頻等，可以用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊一下“新聞”，再在右邊紅框里面輸入要搜索的內(nèi)容，左鍵點(diǎn)擊。例：輸入搜索“浙江圖書(shū)館”新聞。就會(huì)有

27、如下一系列新聞搜索結(jié)果，可以點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行查看。2、網(wǎng)上看報(bào) （1）打開(kāi)百度首頁(yè),在搜索框內(nèi)輸入“都市快報(bào)”，左鍵點(diǎn)擊“百度一下”按鈕（2）打開(kāi)浙江網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館,選擇報(bào)紙，然后在搜索框輸入想要看的報(bào)紙 或者在浙江網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館主頁(yè)，選擇，從下拉數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇“方正中國(guó)報(bào)紙資源全文數(shù)據(jù)庫(kù)”，從右側(cè)選擇你喜歡的報(bào)紙，點(diǎn)擊進(jìn)行閱讀。您如果在圖書(shū)館以外的地方使用該方式閱讀報(bào)紙，需用讀者借書(shū)證號(hào)和借書(shū)證密碼進(jìn)行登陸。二. 網(wǎng)絡(luò)影音娛樂(lè)1.網(wǎng)上看視頻（1）選擇網(wǎng)頁(yè)看視頻目前提供網(wǎng)上看視頻的網(wǎng)站很多，我們介紹幾個(gè)比較常用的視頻網(wǎng)站：優(yōu)酷網(wǎng)；土豆網(wǎng)；愛(ài)奇藝。以?xún)?yōu)酷網(wǎng)為例：在網(wǎng)頁(yè)地址欄里面輸入,就可以進(jìn)入首頁(yè)，讀者可以自

28、己選擇想要看的視頻，左鍵點(diǎn)擊一下即可。如果想搜索視頻，可以在首頁(yè)的搜索框中 輸入想要搜索的內(nèi)容。比如輸入“葉問(wèn)”，在左鍵單擊“搜庫(kù)”，就會(huì)有搜索出與葉問(wèn)相關(guān)的視頻。視頻類(lèi)型有電視和電影。電視類(lèi)型：下圖中的“ ”表示的是第一集，讀者可以自行選擇查看第幾集。電影類(lèi)型：讀者可以點(diǎn)擊“ ”以下是播放界面：表示暫停，左鍵點(diǎn)擊一下視頻就暫停，暫停后變成，左鍵點(diǎn)擊一下視頻又正常播放。：表示聲音大小。：可以把屏幕放到全屏幕大小觀看。（2）下載視頻專(zhuān)用軟件 我們以“暴風(fēng)影音”為例。打開(kāi)百度網(wǎng)站,在搜索框內(nèi)輸入“暴風(fēng)影音”再左鍵點(diǎn)擊一下，出現(xiàn)如下頁(yè)面 點(diǎn)擊高速下載，出現(xiàn)下圖對(duì)話(huà)框（不同瀏覽器出現(xiàn)下載對(duì)話(huà)框只是外觀

29、不同，實(shí)際內(nèi)容大同小異，可用類(lèi)似方法下載安裝）點(diǎn)擊“運(yùn)行”或“保存”后，會(huì)進(jìn)入安裝頁(yè)面，點(diǎn)擊“開(kāi)始安裝”，就會(huì)進(jìn)入安裝狀態(tài)此時(shí)框出來(lái)的地方大家可以看到，這是推薦您安裝這些軟件，大家一般不需要這些軟件的話(huà)，就把這些去掉。平時(shí)安裝其他軟件時(shí)也需要注意，是否提示你安裝其他軟件，不需要的都要把去掉，不然電腦就會(huì)多安裝了很多軟件。點(diǎn)擊“下一步”后就安裝完成，此時(shí)你的電腦桌面會(huì)出現(xiàn)這個(gè)圖標(biāo)，雙擊圖標(biāo)，或者根據(jù)界面提示“立即體驗(yàn)”，出現(xiàn)界面在框內(nèi)輸入想看的電視，點(diǎn)擊查詢(xún)，就可以出現(xiàn)搜索結(jié)果。例如：搜索“武則天”，會(huì)出現(xiàn)如下內(nèi)容。點(diǎn)擊按鈕就可以觀看視頻了，點(diǎn)擊 可以把該視頻添加到你的播放列表，下次打開(kāi)軟件后可

30、以直接在列表觀看。2.網(wǎng)上聽(tīng)音樂(lè) 打開(kāi)百度網(wǎng)站,在搜索框內(nèi)輸入“酷我”再左鍵點(diǎn)擊一下，出現(xiàn)如下頁(yè)面（1）選擇點(diǎn)擊酷我音樂(lè)官網(wǎng)直接進(jìn)入酷我音樂(lè)主頁(yè)點(diǎn)擊你想聽(tīng)的歌曲名稱(chēng)，比如“情如花”，就進(jìn)入播放頁(yè)面，帶上耳麥或者接上音箱，就可以欣賞音樂(lè)了鍵可以暫停，可以調(diào)節(jié)聲音的大?。?）選擇點(diǎn)擊“普通下載”之后出現(xiàn)下圖對(duì)話(huà)框（不同瀏覽器出現(xiàn)下載對(duì)話(huà)框只是外觀不同，實(shí)際內(nèi)容大同小異，可用類(lèi)似方法下載安裝）點(diǎn)擊“保存”即可開(kāi)始下載下載完成之后點(diǎn)擊“運(yùn)行”在出現(xiàn)的對(duì)話(huà)框中點(diǎn)擊安裝成功會(huì)出現(xiàn)下圖同暴風(fēng)影音軟件安裝一樣，大家把不需要安裝的軟件前去掉，左鍵單擊就可以去掉了。把頁(yè)面變成下圖之后再左鍵單擊，這樣就安裝好酷我音

31、樂(lè)盒了。在桌面雙擊就可以打開(kāi)軟件進(jìn)行聽(tīng)音樂(lè)了。三. 網(wǎng)上郵件收發(fā) 1. 如何申請(qǐng)網(wǎng)上郵箱現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果你還沒(méi)有自己的電子郵箱，不會(huì)發(fā)電子郵件，那你是不是就OUT了，怎么才能擁有自己的電子郵箱呢？我們以快速注冊(cè)網(wǎng)易163電子郵箱為例，創(chuàng)建屬于自己的郵箱。（1）雙擊桌面IE瀏覽器，輸入百度地址 ，進(jìn)入百度首頁(yè)，如圖：（2）在百度搜索框內(nèi)輸入“注冊(cè)網(wǎng)易郵箱”后（如圖），按回車(chē)鍵后，首頁(yè)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)易郵箱的注冊(cè)鏈接，如圖：（3）點(diǎn)擊注冊(cè)鏈接，進(jìn)入網(wǎng)易郵箱注冊(cè)界面，這里可以選擇“注冊(cè)字母郵箱”（說(shuō)明：免費(fèi)的電子郵箱），“注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼郵箱”（說(shuō)明：要使用您的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，可能泄露個(gè)人隱私），“注冊(cè)VIP

32、郵箱”（說(shuō)明：需要收費(fèi)），這里我們選擇注冊(cè)“注冊(cè)字母郵箱”，根據(jù)頁(yè)面提示填寫(xiě)郵箱賬號(hào)、郵箱密碼、驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，如圖：（4）如圖提示，到這里郵箱就注冊(cè)完成了，你已經(jīng)擁有了自己的郵箱了，如圖：（5）擁有了郵箱以后，我們?cè)趺吹顷懖榭茨?？注意看下圖，點(diǎn)擊右上角的“163網(wǎng)易免費(fèi)郵箱”圖標(biāo)，進(jìn)入郵箱登錄界面，如圖：（6）進(jìn)入郵箱登錄界面以后,選擇右邊的郵箱賬號(hào)登錄，輸入您剛才注冊(cè)的郵箱賬號(hào)和登錄密碼,點(diǎn)擊下邊左側(cè)的登錄按鈕，就可以登錄您的電子郵箱了，如圖：（7）登錄成功后，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到電子郵箱主界面，在這里您可以收發(fā)您的電子郵件了，如圖：課堂作業(yè)：請(qǐng)大家申請(qǐng)一個(gè)屬于自己的163郵箱, 記下郵箱

33、號(hào)和密碼2. 怎樣發(fā)送電子郵件（1）在百度搜索輸入框，輸入“網(wǎng)易郵箱”，按回車(chē)鍵進(jìn)行搜索，會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)易163郵箱登錄地址，如圖：（2）點(diǎn)擊網(wǎng)易163郵箱官方網(wǎng)站地址，進(jìn)入網(wǎng)易163郵箱登錄界面，如圖：（3）在登錄界面，選擇右側(cè)的用郵箱賬號(hào)登錄，輸入郵箱賬號(hào)和登錄密碼，（注意在輸入郵箱登錄賬號(hào)時(shí)“163”不需要輸入），輸入完成后，點(diǎn)擊登錄按鈕，登錄郵箱，進(jìn)入郵箱主界面，如圖：（4）進(jìn)入主界面后，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航菜單上面的“寫(xiě)信”按鈕，進(jìn)入發(fā)送郵件界面，按界面上面的提示，分別輸入“收件人”，“主題”，“添加附件”（注意：這里可以添加圖片，word文檔，txt文件，壓縮包文件等作為附件進(jìn)行發(fā)送給收件人，可

34、以不添加），“郵件內(nèi)容”，填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊下面的“發(fā)送按鈕”，如圖：（5）這樣一封電子郵件就發(fā)送成功了，是不是很簡(jiǎn)單啊，如果哪天想看看我都發(fā)過(guò)什么郵件，可以點(diǎn)擊“首頁(yè)”-> “已發(fā)送”（首頁(yè)選項(xiàng)卡下面的一個(gè)按鈕），所有發(fā)送過(guò)的歷史郵件都會(huì)在右邊以列表的形式顯示出來(lái)了，是不是已經(jīng)看到了呢？如圖：3. 郵箱怎么發(fā)送文件夾有時(shí)候我們需要將文件夾隨著郵件一起發(fā)送出去，但是文件夾怎么發(fā)送呢？相信很多人都有這個(gè)疑問(wèn)？ （1）首先，郵箱目前還不支持文件夾的發(fā)送，所以必須把我們要發(fā)送的文件夾打包成為一個(gè)壓縮包，打包成功后，才能夠進(jìn)行發(fā)送。點(diǎn)擊選中我們要發(fā)送的文件夾，然后右擊，選擇添加到"我的文

35、件.zip"快捷方式，這樣就將文件打包了，如圖：（2）然后，登錄我們的電子郵箱，輸入收件人，主題，郵件內(nèi)容后，下面這一步驟比較關(guān)鍵了，怎么上傳附件呢？在“主題”下面有個(gè)“添加附件”，點(diǎn)擊添加附件按鈕，彈出添加附件對(duì)話(huà)框，如圖：（3）在彈出的附件上傳對(duì)話(huà)框中，選擇您剛才的文件壓縮包，雙擊壓縮包，等壓縮包上傳完成以后，這樣文件壓縮包就可以和郵件一起發(fā)送了，如圖：（4）完成上面幾個(gè)步驟以后，準(zhǔn)備工作就做完了，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，就可以將文件壓縮包和郵件一起發(fā)送了，點(diǎn)擊發(fā)送系統(tǒng)顯示發(fā)送成功。那么恭喜您，您的文件壓縮包就發(fā)送成功了。如圖：（5）如果想查看已經(jīng)發(fā)送的文件壓縮包，可以在“首頁(yè)”-“已發(fā)送

36、”，在右側(cè)文件列表中根據(jù)郵件主題找到已經(jīng)發(fā)送的郵件，點(diǎn)擊打開(kāi)郵件后，點(diǎn)擊“查看附件”，就可以下載之前上傳的附件文件壓縮包了。第三章：常用即時(shí)交流軟件應(yīng)用第一節(jié) 申請(qǐng)QQ號(hào) 左鍵點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)兩次，會(huì)出來(lái)這樣一個(gè)窗口，左鍵點(diǎn)擊“注冊(cè)賬號(hào)”一次。 方式一：出來(lái)頁(yè)面，按照要求進(jìn)行填寫(xiě)。 點(diǎn)擊 立即注冊(cè) 根據(jù)提示填寫(xiě)手機(jī)號(hào)獲得驗(yàn)證碼進(jìn)行注冊(cè): 信息填寫(xiě)完畢后，就會(huì)出現(xiàn)如下界面： 方式二：點(diǎn)擊手機(jī)帳號(hào)圖標(biāo)，填寫(xiě)右側(cè)信息表點(diǎn)擊立即注冊(cè)后出現(xiàn)以下頁(yè)面按上面要求編輯手機(jī)短信1發(fā)送到1069070059完成注冊(cè)。 方式三 點(diǎn)擊郵箱帳號(hào)出來(lái)以下頁(yè)面按要求填寫(xiě)表格進(jìn)行提交，提交后顯示以下頁(yè)面填寫(xiě)手機(jī)號(hào)后點(diǎn)擊，將手機(jī)短

37、信獲得的驗(yàn)證碼輸入“驗(yàn)證碼”框，然后點(diǎn)擊提交驗(yàn)證碼完成注冊(cè)。第二節(jié) QQ好友添加及交流1.登錄QQ 點(diǎn)擊 或者雙擊桌面的QQ圖標(biāo)打開(kāi) QQ登錄界面， 讀者可以在空格處輸入剛才設(shè)置的密碼，就可以登錄QQ了 2.主動(dòng)添加QQ好友 左鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄的兩次 ，就會(huì)彈出下面 左鍵點(diǎn)擊這個(gè)面板下方的 就會(huì)彈出查找的窗口 在紅框內(nèi)輸入你朋友的QQ號(hào)，（你可以問(wèn)旁邊坐的朋友QQ號(hào)），QQ號(hào)輸入后,左鍵點(diǎn)擊一下 系統(tǒng)就會(huì)幫你找到這個(gè)朋友: 左鍵點(diǎn)擊紅框部分的“+好友”一下 就會(huì)彈出下面的窗口 可以在驗(yàn)證信息里面，寫(xiě)上自己的名字，方便你朋友確定你是誰(shuí)。 然后就一直左鍵點(diǎn)擊 直到完成。3通過(guò)好友申請(qǐng)?zhí)砑?如果你QQ頭

38、像變成喇叭在閃動(dòng)，讀者將鼠標(biāo)放在閃動(dòng)的圖標(biāo)上，就會(huì)有這個(gè)的窗口 左鍵點(diǎn)擊一下“好友驗(yàn)證”四個(gè)字上 就會(huì)彈出這樣的窗口 如果想加她為好友，則左鍵點(diǎn)擊“同意并添加為好友”。 這樣的話(huà)，這位朋友就添加到你的QQ好友里了。 打開(kāi)你的QQ控制面板就多了一個(gè)朋友 4.和朋友聊天 （1）將鼠標(biāo)放在朋友的圖片上，右鍵點(diǎn)擊一下，就會(huì)出現(xiàn)下圖的窗口，左鍵點(diǎn)擊“發(fā)送消息” 當(dāng)你在聊天內(nèi)容處寫(xiě)了聊天記錄后，左鍵點(diǎn)擊 消息就可以發(fā)送給你的朋友了。 如果任務(wù)欄有頭像在閃動(dòng)，那說(shuō)明有朋友給你發(fā)消息，將鼠標(biāo)放在閃動(dòng)的圖標(biāo)上 左鍵點(diǎn)擊QQ號(hào)一下，就可以看到朋友給你發(fā)的消息 5.如何進(jìn)行多人聊天 創(chuàng)建群左鍵選擇QQ面板上雙人圖標(biāo)

39、， 點(diǎn)擊創(chuàng)建下拉菜單，如圖，選擇“創(chuàng)建群” 如選擇“同事朋友”，則根據(jù)要求填寫(xiě)好如下信息， 點(diǎn)擊下一步，就可以邀請(qǐng)你的好友到群里進(jìn)行群聊天了。練習(xí)：大家用新建好的QQ建一個(gè)群，添加3位同學(xué)到群組。第三節(jié) QQ視頻聊天提示：視頻聊天需要配備攝像頭和耳麥1. 發(fā)送視頻請(qǐng)求點(diǎn)擊聊天窗口的攝像頭圖標(biāo)，如下圖所示：彈出視頻框等待對(duì)方同意，對(duì)方同意后就可以在視頻框中看到對(duì)方也能看到自己的畫(huà)面，如下圖所示：點(diǎn)擊小畫(huà)面可以讓自己畫(huà)面和對(duì)方畫(huà)面進(jìn)行互換，這時(shí)就可以用麥克風(fēng)和對(duì)方進(jìn)行語(yǔ)音聊天了。2.接收視頻請(qǐng)求在對(duì)方向你發(fā)送視頻請(qǐng)求后，在聊天窗口右邊會(huì)跳出請(qǐng)求窗口。你可以選擇拒絕或接聽(tīng)第四節(jié) 收發(fā)QQ郵件1.發(fā)郵

40、件點(diǎn)擊QQ面板上信封樣式的圖標(biāo)，就可以打開(kāi)QQ郵件。左鍵點(diǎn)擊“寫(xiě)信”，會(huì)出現(xiàn)寫(xiě)郵件的窗口，如下圖，在收件人中輸入對(duì)方的郵箱地址，在主題中輸入信的標(biāo)題，在正文中開(kāi)始寫(xiě)郵件。 寫(xiě)好信后，可以選擇，郵件就直接發(fā)送出去了；也可以點(diǎn)擊，根據(jù)提示選擇郵件發(fā)送的時(shí)間。2.收郵件左鍵點(diǎn)擊右側(cè)“收信”，出現(xiàn)如下對(duì)話(huà)框，最上面顯示你共有多少封信，其中未讀郵件多少封。左鍵點(diǎn)擊郵件名稱(chēng)，可以直接打開(kāi)郵件，進(jìn)行閱讀。第四章 網(wǎng)上實(shí)用技能基礎(chǔ)應(yīng)用第一節(jié) 網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約一. 選擇掛號(hào)網(wǎng)站在百度搜索框輸入“浙江預(yù)約掛號(hào)”，會(huì)出現(xiàn)很多相關(guān)的網(wǎng)站，如圖。我們選擇“浙江省預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)”（）為例，演示預(yù)約掛號(hào)的流程。點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站二

41、. 用戶(hù)注冊(cè)和登錄 首次使用網(wǎng)上掛號(hào)服務(wù)，需要先注冊(cè)個(gè)人身份信息，點(diǎn)擊右上角的“注冊(cè)”，彈出“用戶(hù)注冊(cè)”頁(yè)面，在框里輸入自己的身份證號(hào)碼、驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”如果是已經(jīng)注冊(cè)過(guò)的身份證號(hào)碼，系統(tǒng)就會(huì)提示已經(jīng)注冊(cè)過(guò)，可以直接登錄了。新注冊(cè)用戶(hù)就按照提示輸入個(gè)人信息，必填項(xiàng)是必須要填的，選填項(xiàng)可以不填。手機(jī)號(hào)填好后，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，大家的手機(jī)會(huì)收到驗(yàn)證碼短信，填入“驗(yàn)證碼”框，就可以了。注冊(cè)好之后，大家再點(diǎn)擊登陸，按照提示輸入用戶(hù)名（即身份證號(hào)碼）、密碼，驗(yàn)證碼，就可以登錄了。三. 掛號(hào)預(yù)約流程以預(yù)約掛號(hào)杭州市中醫(yī)院的心血管科門(mén)診為例。找到“按地區(qū)選擇醫(yī)院”，把光標(biāo)放到“杭州”上，就會(huì)顯示杭州

42、市的醫(yī)院，點(diǎn)擊杭州市中醫(yī)院，進(jìn)入杭州市中醫(yī)院的界面，可以看到杭州市中醫(yī)院的簡(jiǎn)介和所有科室，在“內(nèi)科”里找到“心血管科門(mén)診”（旁邊數(shù)字代表可以?huà)焯?hào)的醫(yī)生有13人），點(diǎn)擊直接進(jìn)入心血管科門(mén)診的醫(yī)生排班信息，根據(jù)需要選擇對(duì)應(yīng)的醫(yī)生。 比如：你要預(yù)約4月17日的方偉醫(yī)生，可以看到，代表有兩個(gè)預(yù)約名額。點(diǎn)擊“預(yù)約”，可以看到醫(yī)生簡(jiǎn)介和號(hào)源信息，選擇自己想要的就診序號(hào)，再點(diǎn)擊下一步。就會(huì)彈出核對(duì)信息的對(duì)話(huà)框，大家核對(duì)無(wú)誤后，準(zhǔn)確輸入驗(yàn)證碼，就完成本次預(yù)約了。預(yù)約成功后，系統(tǒng)會(huì)給你注冊(cè)的手機(jī)號(hào)發(fā)送一個(gè)取號(hào)密碼，到窗口取號(hào)時(shí)，護(hù)士會(huì)詢(xún)問(wèn)這個(gè)密碼，憑這個(gè)密碼才能完成掛號(hào)。 如果要取消預(yù)約的，可以點(diǎn)擊右上角的“個(gè)

43、人中心”或者“預(yù)約單”，進(jìn)入用戶(hù)中心在預(yù)約記錄里，找到要取消的預(yù)約記錄，輸入取號(hào)密碼，就可以取消了。溫馨提示：杭州市級(jí)醫(yī)院每日14:00放號(hào)、可提前7日預(yù)約、每日14:00截止次日預(yù)約；就診前一日晚24點(diǎn)為最遲預(yù)約取消時(shí)間。省級(jí)醫(yī)院每日15:00放號(hào)、可提前7日預(yù)約、每日15:00截止次日預(yù)約；就診前一日晚24點(diǎn)為最遲預(yù)約取消時(shí)間。四. 信用積分運(yùn)算管理規(guī)范值得注意的是，此網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)有一個(gè)信用等級(jí)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，如果預(yù)約成功了又不去取號(hào)、或者退號(hào)的次數(shù)多了，對(duì)信用等級(jí)都是有一定影響的。信用等級(jí)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制用等級(jí)信用積分服務(wù)響應(yīng)約束機(jī)制備注說(shuō)明A90分無(wú)鎖定，正常響應(yīng)；有10分的額度，允許患者因

44、特殊原因退號(hào)或違約。B80-89分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)響應(yīng)延時(shí)5秒；語(yǔ)音服務(wù)響應(yīng)延時(shí)2秒；仍有所有預(yù)約權(quán)限，但服務(wù)響應(yīng)將延時(shí)。C60-79分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)響應(yīng)延時(shí)10秒；語(yǔ)音服務(wù)響應(yīng)延時(shí)5秒；取消專(zhuān)家號(hào)源的預(yù)約權(quán)限。D<60分凍結(jié)預(yù)約權(quán)限90天；釋放預(yù)約限制時(shí)，信用積分重置為80分。溫馨提醒：大家在網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)后請(qǐng)及時(shí)取號(hào)，如確實(shí)不能按時(shí)就診，及時(shí)取消掛號(hào)預(yù)約。第二節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票一. 安裝根目錄首先，我們可以百度搜索12306，或直接輸入，進(jìn)入到購(gòu)票官網(wǎng)首次使用12306網(wǎng)站購(gòu)票，需要先下載安裝根證書(shū)。在“最新動(dòng)態(tài)”欄里選擇下載安裝根證書(shū)，點(diǎn)擊“根證書(shū)”鏈接，會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話(huà)框，請(qǐng)你選擇打開(kāi)或保存這個(gè)壓

45、縮文件，大家可以選擇直接打開(kāi)，出現(xiàn)下面的頁(yè)面大家可以點(diǎn)擊“srca根證書(shū)安裝說(shuō)明手冊(cè)”，里面有詳細(xì)教程教大家怎么安裝根證書(shū)，只要按照步驟一步一步進(jìn)行下去就可以了，下面我們來(lái)演示一下：雙擊“srca.cer”這個(gè)安全證書(shū)，彈出下面的對(duì)話(huà)框，點(diǎn)擊“打開(kāi)”出現(xiàn)下面的頁(yè)面，點(diǎn)擊“安裝證書(shū)”出現(xiàn)如下“證書(shū)導(dǎo)入向?qū)А贝蠹揖瓦x擇默認(rèn)的“根據(jù)證書(shū)類(lèi)型，自動(dòng)選擇證書(shū)儲(chǔ)存區(qū)”，再點(diǎn)擊“下一步”，會(huì)顯示“正在完成證書(shū)導(dǎo)入向?qū)А秉c(diǎn)擊“完成”，會(huì)彈出如下的安全警告，繼續(xù)點(diǎn)擊“是”會(huì)彈出提示“導(dǎo)入成功”，點(diǎn)擊“確定”，就可以了。二. 車(chē)票查詢(xún)1. 如圖，在主頁(yè)選擇點(diǎn)擊“余票查詢(xún)”，進(jìn)入到查詢(xún)界面分別在出發(fā)地、目的地、出發(fā)

46、日等空格欄輸入你需要的內(nèi)容，點(diǎn)擊查詢(xún)，就可以查詢(xún)對(duì)應(yīng)的車(chē)票情況。同時(shí)，你還可以根據(jù)車(chē)次類(lèi)型選項(xiàng)來(lái)選擇你想要乘坐的車(chē)型，只要在對(duì)應(yīng)方框里打即可。2在主頁(yè)找到，點(diǎn)擊進(jìn)入新版售票頁(yè)面在車(chē)票查詢(xún)里，輸入對(duì)應(yīng)的出發(fā)地、目的地，出行時(shí)間來(lái)查詢(xún)車(chē)票情況。以查詢(xún)一張4月27日杭州至天津的車(chē)票為例，演示流程。分別在對(duì)應(yīng)框里輸入出發(fā)地、目的地、出發(fā)日之后，點(diǎn)擊查詢(xún)，即可得到當(dāng)日的車(chē)票情況，由于版面所限，本教程只截取了前面四個(gè)班次的車(chē)票信息。大家也可以點(diǎn)擊“更多選項(xiàng)”按鈕，來(lái)進(jìn)一步精確你的要求，比如說(shuō)車(chē)次類(lèi)型、出發(fā)車(chē)站、到達(dá)車(chē)站、出發(fā)時(shí)間段等。大家也可以點(diǎn)擊各個(gè)車(chē)次剩余座位數(shù)，就會(huì)在下面顯示票價(jià)信息三. 用戶(hù)注冊(cè)要

47、實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，必須進(jìn)行身份注冊(cè)。在12306網(wǎng)站主頁(yè)點(diǎn)擊，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，前面有紅色星號(hào)的是必填項(xiàng)，沒(méi)有星號(hào)的是選填項(xiàng)，可以不填。按照要求一步一步填寫(xiě)個(gè)人信息，進(jìn)行注冊(cè)就可以了。注意：注冊(cè)成功后，網(wǎng)站會(huì)給你的郵箱發(fā)送一封郵件，需要登錄郵箱激活用戶(hù)賬號(hào)，才能真正使用這個(gè)賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。四. 車(chē)票預(yù)訂 在12306主頁(yè)選擇點(diǎn)擊，進(jìn)入車(chē)票預(yù)訂界面，點(diǎn)擊，在登錄界面輸入登錄名、密碼、驗(yàn)證碼。購(gòu)票網(wǎng)站的登錄驗(yàn)證碼需要點(diǎn)擊圖片中所有的相片，大家就把相片點(diǎn)擊出來(lái)，再點(diǎn)“登錄”就可以了。還是以購(gòu)買(mǎi)2015年4月27日杭州至天津的車(chē)票為例，在車(chē)票預(yù)訂界面輸入購(gòu)票相關(guān)信息，就能看到27日當(dāng)天所有杭州到天津的車(chē)次，每次列車(chē)有等座位選擇，下面對(duì)應(yīng)的數(shù)字和有、無(wú)是提示本次車(chē)此類(lèi)型座位還有幾張票或者有沒(méi)有票可以購(gòu)買(mǎi)。選中你需要的車(chē)次后，點(diǎn)擊右邊的“預(yù)訂”，就進(jìn)入到車(chē)票購(gòu)買(mǎi)界面，如我們選擇預(yù)訂G56次列車(chē)去天津如果是本人購(gòu)票，在最上面人員選項(xiàng)你的名字前打勾（如圖），就會(huì)出現(xiàn)你的身份信息，可以提交訂單購(gòu)票了