房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略

1、房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略房地產(chǎn)中介效勞市場的競爭愈加劇烈，而新一輪的競爭已進入了品牌之間的競爭。這是 因為， 品牌不僅是企業(yè)的生命。 而且是企業(yè)開展的基石。 在國外房地產(chǎn)中介效勞市場競爭日 益劇烈的情況下， 打造一批中國房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)， 同國外房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)進行 角逐，并在劇烈的市場競爭中立于不敗之地至關(guān)重要。一、房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)實施品牌開展戰(zhàn)略的必要性1、實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略是樹立行業(yè)排頭兵，加快行業(yè)開展的需要。在全 球經(jīng)濟一體化和區(qū)域經(jīng)濟集團化的今天， 一個行業(yè)如果沒有一批代表行業(yè)形象， 表達行業(yè)綜 合實力、科技水平、管理水平、效勞質(zhì)量和企業(yè)文化，在國內(nèi)外市場上叫

2、得響的品牌企業(yè)， 難以確立行業(yè)的社會地位和形象。這是因為，品牌不僅代表企業(yè)形象，關(guān)系到企業(yè)的興衰， 而且一個城市的品牌企業(yè)或品牌產(chǎn)品的多少， 反映一個城市企業(yè)的綜合實力和經(jīng)濟競爭能力 的強弱。 尤其在全球經(jīng)濟一體化的今天， 一個國家品牌企業(yè)或品牌產(chǎn)品的多少， 也表達一個 國家的經(jīng)濟實力。房地產(chǎn)中介效勞作為一個新興的行業(yè)、 要想實現(xiàn)誠信經(jīng)營、陽光操作，在 房地產(chǎn)行業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用， 必須打造一批房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)。 只有這樣， 才能樹 立起行業(yè)的排頭兵， 使房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)學(xué)有先進， 趕有典范， 從而提高行業(yè)的整體管理 水平， 加速行業(yè)的開展。 應(yīng)當說，我國的房地產(chǎn)中介效勞經(jīng)過全行業(yè)的努

3、力和實踐，已涌現(xiàn) 了一批品牌企業(yè)。 但是， 目前我國房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)數(shù)量太少， 遠不能滿足房地產(chǎn)中 介效勞行業(yè)開展的需求。 特別是房地產(chǎn)中介效勞新輪的競爭已進入了品牌競爭的時代。 因此， 實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略， 加速開展和打造一批房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)， 對于我 國房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)的開展是一項十分緊迫的任務(wù)。2、實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略是應(yīng)對入世挑戰(zhàn)，搶占房地產(chǎn)中介效勞市場的需 要。我國入世后， 將會有大批的國外中介效勞品牌企業(yè)進入我國房地產(chǎn)中介效勞市場， 我國 房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)面臨前所未有的開展機遇和沖擊。 同時， 也面臨人才的挑戰(zhàn)、 市場競爭 的挑戰(zhàn)、 管理效勞水

4、平的挑戰(zhàn)和收費價格的挑戰(zhàn)等。 我國房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)要想在市場經(jīng) 濟條件下求生存、 求開展， 適應(yīng)國外房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)大舉進入的形勢， 必須實施品牌發(fā) 展戰(zhàn)略。 只有適時地打造一批房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)， 才能在同國外房地產(chǎn)中介效勞企業(yè) 的競爭中戰(zhàn)勝對方， 并在劇烈的市場競爭中拿到相應(yīng)的房地產(chǎn)中介效勞工程。 目前， 我國的 房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)不僅數(shù)量少， 而且不盡標準， 這就更需要不遺余力地實施品牌戰(zhàn)略。 只有這樣，才能適應(yīng)入世的需要。3、實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略是走出國門，進入國際市場競爭的需要。在市場 競爭中， 不斷擴大管理規(guī)模， 拿到更多的房地產(chǎn)中介效勞工程， 是每個房地產(chǎn)中

5、介效勞企業(yè) 追求的目標。 走出國門進入國際市場， 到國際房地產(chǎn)中介效勞市場爭奪房地產(chǎn)中介效勞工程， 也是我國國內(nèi)房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)追求的目標。 要實現(xiàn)這樣的目標， 必須有房地產(chǎn)中介效勞 的奧林匹克隊， 肩負起挑戰(zhàn)國際市場的任務(wù)。 我國的一般房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)難以實現(xiàn)， 而 打頭陣、扛大旗、首先出線的只能是品牌企業(yè)。這是因為，在國際競爭日益劇烈的情況下， 只有綜合實力強、管理水平高、效勞質(zhì)量好，企業(yè)形象好、社會信譽度高、成績卓著、當事 人口碑好的房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)，才有可能最先登陸國外，否那么人家是不會買你帳的。 要實現(xiàn)這一目標： 我國的房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)必須從房地產(chǎn)中介效勞起步較早， 已經(jīng)

6、形成大 氣候的廣州、 上海、 北京等城市入手， 將初具雛形的房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)， 進一步引導(dǎo)、 深化、完善，使之成為進入國際房地產(chǎn)中介效勞市場的先鋒隊。4、實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略是實現(xiàn)房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)可持續(xù)開展的需要。可持續(xù)開展作為一個普遍認同的開展模式， 正在成為世界開展的主導(dǎo)模式。 我國房地產(chǎn)中介 效勞行業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)開展， 必須實施品牌開展戰(zhàn)略。 因為， 如果一個行業(yè)沒有一批在國內(nèi) 外市場具有核心競爭力的品牌企業(yè)， 難以確立行業(yè)的社會地位和形象。 特別是在信息時代的 今天， 品牌對于參與國內(nèi)外市場競爭， 在競爭的角逐中戰(zhàn)勝對手， 并贏得當事人的認可至關(guān) 重要。房地產(chǎn)中介效勞

7、行業(yè)作為新興行業(yè)， 近幾年來雖然涌現(xiàn)出一批房地產(chǎn)中介效勞品牌企 業(yè)。但目前我國房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)難以滿足房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)快速開展的需要。 因 此，我國的房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)開展， 應(yīng)對入世后同國外房地產(chǎn)中介效勞企 業(yè)爭占房地產(chǎn)中介效勞市場的需要， 必須加速實施品牌戰(zhàn)略， 打造一批房地產(chǎn)中介效勞品牌 企業(yè)。 只有這樣，才能樹立起行業(yè)的領(lǐng)頭雁、 增加行業(yè)的核心競爭力； 也只有適時打造一大 批物業(yè)管理品牌企業(yè)，實施房地產(chǎn)中介效勞可持續(xù)開展才有堅實的根底。5、實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略是提高行業(yè)整體素質(zhì)，保障當事人利益的需要。 在經(jīng)濟全球化趨勢進一步加強， 國際競爭更加劇烈的今天

8、， 適時推出一批當事人公認和滿意， 代表我國房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)最高管理效勞水平的房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)， 不僅是房地產(chǎn) 中介效勞行業(yè)開展的客觀要求， 也是房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)上檔次、 上水平的必然選擇。 同時， 也是保障當事人利益的需要。因為，房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)是為當事人提供居間效勞的行業(yè)， 而房地產(chǎn)咨詢、 房地產(chǎn)價格評估、 房地產(chǎn)經(jīng)紀活動當事人所需要的就是高標準高水平、 高質(zhì) 量的效勞。因此，在同等價格下，必然選擇效勞水平高、效勞質(zhì)量好的品牌企業(yè)，也正是品 牌企業(yè)，才能為當事人提供質(zhì)價相符的居圖代理效勞，使當事人的利益得到保證。二、實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略的目標 實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開

9、展戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)工程， 也是一項長期的工作， 要到達預(yù)期 的目的和效果， 必須制定開展目標。 筆者認為，制定我國物業(yè)管理品牌開展戰(zhàn)略目標， 應(yīng)當 結(jié)合貫徹?中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會開展“九五方案和 2022 年遠景目標綱要?和 國務(wù)院?質(zhì)量振興綱要 1996-2022 年?以下簡稱綱要 ，提出的我國“質(zhì)量振興的主 要目標是；經(jīng)過 5至 15年的努力，從根本上提高我國主要產(chǎn)業(yè)的整體素質(zhì)和企業(yè)的質(zhì)量管 理水平，使我國的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和效勞質(zhì)量上一個新臺階 。在效勞行業(yè)方面 ?綱要? 提出“效勞質(zhì)量到 2000 年，鐵路，交通、民航、商業(yè)、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生以及金融、保險、 房地產(chǎn)、信息、 咨詢

10、等傳統(tǒng)和新興效勞行業(yè)。 全面推行效勞質(zhì)量國家標準， 初步實施效勞質(zhì) 量的制度化、程序化、標準化。到 2022 年，效勞質(zhì)量根本到達國際標準。 1997 年 2 月， 國家經(jīng)貿(mào)委、國家技術(shù)監(jiān)督局， 為推動企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略，爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品， 促進企業(yè)創(chuàng)名牌 產(chǎn)品健康、有序、有效地開展，發(fā)布了關(guān)于推動企業(yè)創(chuàng)名牌產(chǎn)品的假設(shè)干意見 以下簡 稱?意見?。?綱要?和?意見?的公布和實施，對標準和開展爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品和品牌企業(yè)活 動的開展起到了巨大的推動作用， 并涌現(xiàn)了一大批像海爾、 聯(lián)想等品牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品。 房 地產(chǎn)中介效勞作為第三產(chǎn)業(yè)中的效勞行業(yè)，應(yīng)當按照國務(wù)院?綱要?的要求， 不失時機地實 施房地產(chǎn)中介效勞

11、品牌開展戰(zhàn)略。 但是， 在實施品牌開展戰(zhàn)略中， 也應(yīng)當充分考慮房地產(chǎn)中 介效勞行業(yè)形成的時間不長， 創(chuàng)立品牌活動還剛剛起步的實際情況。 為此， 我國實施房地產(chǎn) 中介效勞品牌開展戰(zhàn)略的目標，大體可以分為三個開展階段。第一階段，從 1995-2000 年， 為房地產(chǎn)中介效勞創(chuàng)立品牌企業(yè)的起步階段。這一階段的創(chuàng)立目標是：經(jīng)過行業(yè)主管部門、 行業(yè)協(xié)會和房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)的共同努力，房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)的管理水平，效勞水平、 效勞質(zhì)量和整體素質(zhì)有較大的提高。 這一階段的特點是， 在我國房地產(chǎn)中介效勞起步較早的 廣東、 北京、上海等城市的影響帶動下， 房地產(chǎn)中介效勞業(yè)審時度事， 在全國房地產(chǎn)中介服 務(wù)行業(yè)中

12、較早地意識到只有品牌才能興企的意識。 較早地在全國房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)提出爭 創(chuàng)當事人信得過房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)活動， 拉開了創(chuàng)立房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)的序幕。 隨 之在廣東，上海、北京等省市大批房地產(chǎn)中介效勞房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)中掀起了“創(chuàng)品牌、 樹形象，求開展的熱潮 。在全國出現(xiàn)了爭創(chuàng)房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)的活動，為全國大規(guī) 模開展爭創(chuàng)品牌房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)拉開了帷幕。 但是， 在這一階段， 全國絕大多數(shù)的房地 產(chǎn)中介效勞企業(yè)，對創(chuàng)立房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)的認識并不高， 甚至沒有認識。 因此，這 一階段只是起步階段。第二階段，從 2001-2005 年，為創(chuàng)立房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)的開展階段。

13、按照?綱要?的要求， 這一階段的創(chuàng)立目標應(yīng)確定為， 房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)全面推行行 業(yè)效勞質(zhì)量標準和行業(yè)標準， 經(jīng)過全國房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)的積極努力， 房地產(chǎn)中介效勞水 平和效勞質(zhì)量要上一個新臺階， 實現(xiàn)效勞質(zhì)量的制度化、 程序化、 標準化。這一階段要在全 國各地都有房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)。第三階段，從 20062022 年，為創(chuàng)立房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)的形成階段。這一階段 的創(chuàng)立目標是： 經(jīng)過全國房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)的不懈努力， 全行業(yè)的管理效勞質(zhì)量和效勞水 平根本到達國際標準， 根本適應(yīng)國際房地產(chǎn)中介效勞市場競爭的需要， 涌現(xiàn)一批具有國際房 地產(chǎn)中介效勞市場競爭力的房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)和一大

14、批在國內(nèi)房地產(chǎn)中介效勞市場 具有競爭力的房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)， 房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)創(chuàng)品牌活動在全國形成大的氣 候。三、房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)的構(gòu)成要素1、科學(xué)的管理。管理在當代世界范圍內(nèi)具有更為突出的地位，在我國管理作為經(jīng)濟的 內(nèi)容之一， 作為生產(chǎn)力的一個重要因素的巨大作用在繼續(xù)增長著。 從管理學(xué)的角度講， 管理 的根本要素包括管理環(huán)境、管理任務(wù)、管理組織、管理人員、管理過程、管理行為、管理戰(zhàn) 略、管理決策、管理信息，管理文化、管理藝術(shù)，管理效能和公共關(guān)系等方面。而這些管理 的根本要素和根本內(nèi)容， 在房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)可以概括為對人的管理和對物的管理兩大方 面。一方面包括：對房地產(chǎn)咨詢、房地

15、產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員資格及從業(yè)人員的 管理，另一方面包括對從事房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀等活動企業(yè)的管理。 房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)要創(chuàng)立品牌企業(yè)， 必須加強管理。 因為，管理是企業(yè)生存和開展的根底， 也是企業(yè)開展的永恒主題。在同一市場競爭的環(huán)境中，企業(yè)的盈虧優(yōu)劣、生死存亡，主要取 決于經(jīng)營、 管理效勞水平的上下和管理方法是否科學(xué)。 房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)開展機遇最集中 的就表達在企業(yè)的管理與效勞之中， 房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)開展的客觀規(guī)律最突出的表達于管 理效勞之中。也就是說，一個企業(yè)的命運如何，關(guān)鍵在于能否科學(xué)管理。只有科學(xué)的管理， 才能不斷提高房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)的高信譽、 效勞的

16、商品質(zhì)。 只有科學(xué)的管理， 才能樹立起 企業(yè)的形象， 并贏得當事人的認可。 通過科學(xué)嚴格的管理， 房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)的各項管理 指標和標準。才能到達國家規(guī)定的指標和標準。2、優(yōu)質(zhì)的效勞。房地產(chǎn)中介效勞的效勞包括為當事人提供法律、法規(guī)、政策、信息、 技術(shù)的效勞， 為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理的效勞和對房地產(chǎn)進行測算、 評定其經(jīng)濟 價值及價格的效勞。 這就決定了為當事人服好務(wù)， 不僅是房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)的出發(fā)點， 也 是中介效勞的最終歸宿。 房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)要把一切為了當事人， 為了一切的當事人， 為 了當事人的一切， 做為企業(yè)的宗旨。 因為， 一個不重視效勞的房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)無法讓當 事

17、人從心理上接受它， 也不可能成為國內(nèi)甚至國際的品牌企業(yè)。 因此， 爭創(chuàng)品牌的每一個房 地產(chǎn)中介效勞企業(yè)。都應(yīng)當在效勞手段、效勞特色、效勞體系統(tǒng)方面用力氣、下功夫，千方 百計為當事人提供周到完美的效勞。美國著名行銷學(xué)家維特認為， 未來市場競爭的關(guān)鍵不在于企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品， 而 是能提供附加值多少。 效勞就是提供附加值的一種有效途徑。 國外企業(yè)界有一句名言： 質(zhì)量 與效勞是企業(yè)起飛的兩個輪子。 世界上所有優(yōu)秀的企業(yè)都極為注重效勞， 把效勞看成企業(yè)的 立身之本。作為效勞業(yè)的房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)， 更應(yīng)把優(yōu)質(zhì)完美的效勞放在首位。 這是因為， 為當 事人提供高品位、高層次、全方位的效勞，不僅包括效勞

18、的熱情、 效勞標準和效勞到位等內(nèi) 容，更重要的是效勞中凝結(jié)著一種先進的企業(yè)文化。 在房地產(chǎn)中介效勞中， 真摯的效勞精神， 不僅表達了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也表達了一種先進的效勞理念。3、高素質(zhì)的人才隊伍。企業(yè)創(chuàng)品牌，人是最關(guān)鍵的因素。這是因為，房地產(chǎn)中介效勞 企業(yè)的競爭， 歸根到底是人才的競爭。 人才是企業(yè)所有財富中具有決定意義、 最為珍貴的財 富，也是房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)實施品牌開展戰(zhàn)略因素中的核心。 眼下， 我國房地產(chǎn)中介效勞 隊伍人才結(jié)構(gòu)、 整體素質(zhì)還難以適應(yīng)創(chuàng)立房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)的需要。 因此， 必須加快 實施人才培養(yǎng)的步伐， 通過各種培訓(xùn)和實際工作的鍛煉， 提高房地產(chǎn)中介效勞人員的專

19、業(yè)知 識和業(yè)務(wù)水平， 把管好人才、用好人才、 引進人才、 留住人才和發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用結(jié)合起 來，構(gòu)筑能滿足創(chuàng)立房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)需要的全方位、多層次、多元化的人才隊伍。 為企業(yè)長遠開展和創(chuàng)立品牌注入強大的生命力。否那么，不但會造成人才資源的隱形、浪費， 而且會造成人才的繼續(xù)流失。創(chuàng)立房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)， 必須建設(shè)一支具有現(xiàn)代化企業(yè)品牌經(jīng)營理念的企業(yè)經(jīng)理 隊伍。 在房地產(chǎn)中介效勞快速開展的今天， 一個房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)要創(chuàng)立品牌， 首先要有 一支高素質(zhì)的經(jīng)理隊伍。 當然僅有高素質(zhì)的經(jīng)理隊伍還不夠， 還要造就思想好、素質(zhì)高、懂 管理、業(yè)務(wù)精、 一專多能的房地產(chǎn)中介效勞職工隊伍。如果沒有一

20、支高層次的管理隊伍，創(chuàng) 建房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)的目標難以實現(xiàn)。4、一流的業(yè)績。房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)實施品牌開展戰(zhàn)略是一項本世紀十年內(nèi)十分艱巨 而偉大的任務(wù)。為使我國房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)中涌現(xiàn)出一批具有民族和國際水平的品牌企 業(yè)，不僅需要國家行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會的宏觀倡導(dǎo)， 地方政府、 行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié) 會的積極配合和推動， 而且需要全社會各個層面、 各個方面、 各類主體的積極參與和協(xié)調(diào)一 致，尤其是爭創(chuàng)品牌的房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)， 要自覺納入到創(chuàng)立品牌的大潮中來。 通過科學(xué) 的管理、完善的效勞、創(chuàng)造一流的業(yè)績， 盡而實現(xiàn)的一流社會效益、一流的環(huán)境效益和一流 的經(jīng)濟效益， 在當事人及社會各界中

21、樹立起良好的形象和社會知名度， 成為行業(yè)中最高管理 水平和效勞質(zhì)量的代表。5、獨特的企業(yè)文化。企業(yè)開展需要處理好經(jīng)營過程中所面臨的各種關(guān)系，包括企業(yè)自 身和社會利益、 眼前利益和長遠利益、 企業(yè)利益和消費者利益、 企業(yè)利益和企業(yè)職工的利益 等等。 采用什么樣的指導(dǎo)思想和方法來處理好這些關(guān)系，就是一個企業(yè)的文化。 企業(yè)文化涉及到方方面面， 而房地產(chǎn)中介效勞企業(yè)文化的核心就是以人為本， 只有以人為本， 充分調(diào)動 全體職工的主動性、積極性，創(chuàng)造性和發(fā)揚團隊的精神，企業(yè)才具有凝聚力、向心力。企業(yè) 開展才有后勁，進而使企業(yè)始終保持旺盛的開展勢頭。6、良好的社會形象。樹立企業(yè)的良好形象，是每個房地產(chǎn)中介效

22、勞企業(yè)永恒的主題。 這是因為，形象是企業(yè)的信譽，是品牌的優(yōu)勢，是市場競爭的優(yōu)勢。但是，房地產(chǎn)中介效勞 品牌企業(yè)的社會形象不是自封的，也不是靠哪一級政府、行業(yè)主管部門或團體評選出來的， 而是在劇烈的市場競爭中， 靠企業(yè)自身管理水平和效勞質(zhì)量較量出來的。 同時， 還要得到當 事人和社會公眾的認可。 沒有經(jīng)過當事人認可的房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)， 不能稱其為真正 意義上的房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)。只有為當事人提供了滿意的效勞，并到達當事人滿意， 才能得到當事人的認可和社會成認。 為此， 創(chuàng)立房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)的每一個職工， 每 天都應(yīng)當自省。 今天我為當事人提供了哪些效勞， 為當事人解決了哪些問題，

23、 我所提供的服 務(wù)是否令當事人滿意。 也就是說， 創(chuàng)立品牌企業(yè)的每個職工都應(yīng)當從一點一滴做起， 以實際 行動塑造良好的企業(yè)形象。 只有每一個人員的形象都樹立起來了， 企業(yè)的社會形象自然就樹 立起來了。四、實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略需要加強的幾項工作 實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略是一項系統(tǒng)工程。 需要做的工作相當多， 從目前來看， 應(yīng)突出做好以下幾項工作。1、加速制定房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)品牌開展戰(zhàn)略規(guī)劃。要按進房介效勞品牌戰(zhàn)略的實施，促進房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)在國內(nèi)外市場的競爭力。 國家房地產(chǎn)中介效勞行政主要部門和 中國房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)組織， 應(yīng)當適時制定房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)品牌戰(zhàn)略開展規(guī)劃

24、， 確定 房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)品牌戰(zhàn)略的近期開展目標和中長期開展目標。 我國房地產(chǎn)中介效勞企業(yè) 品牌的總體目標應(yīng)當是經(jīng)過 5至 15年的努力，從根本上提高房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)的整體素 質(zhì)，到 2005 年初步形成一定數(shù)量的房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)，在國內(nèi)房地產(chǎn)中介效勞市場 上占有絕對優(yōu)勢，為培育具有國際市場競爭優(yōu)勢的房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)奠定根底；到 2022 年形成一大批房地產(chǎn)中介效勞水平能夠到達國際標準，與我國房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)發(fā) 展相適應(yīng)， 在國際市場具有競爭實力的房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)。 實施房地產(chǎn)中介效勞品牌 開展戰(zhàn)略， 不僅國家要制定開展規(guī)劃，而且各省、 自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)中介效勞行政

25、主管 部門和房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)組織也要制定房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)創(chuàng)立開展方案， 做到創(chuàng)立 目標具體、措施有力，切實可行，效果明顯。2、制定房地產(chǎn)中介以效勞品牌企業(yè)評價標準。實施房地產(chǎn)中介效勞品牌開展戰(zhàn)略不僅 要制定規(guī)劃， 而且要標準房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)評價工作。 國家房地產(chǎn)中介效勞行政主管 部門應(yīng)當制定房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)標準和評價管理方法。 特別是在方法中要明確規(guī)定評 價的目的、依據(jù)、適用范圍、申報程序、評價程序、有效期限等等，使房地產(chǎn)中介效勞品牌 企業(yè)的評價工作做到制度化、標準化和法制化。3、扶持房地產(chǎn)中介效勞行業(yè)實施品牌開展戰(zhàn)略。 從國內(nèi)外實施品牌戰(zhàn)略的實踐看， 無 論是興旺國家或地區(qū)， 還是開展中的國家和地區(qū)， 實施品牌戰(zhàn)略政府都采取鼓勵措施和推動 手段， 鼓勵和推動企業(yè)創(chuàng)立品牌企業(yè)， 開展品牌企業(yè)和保護品牌企業(yè)。 我國房地產(chǎn)中介效勞 行業(yè)要實施品牌開展戰(zhàn)略， 特別是在培養(yǎng)品牌企業(yè)的初期和成長階段， 更需要有政策和措施 引導(dǎo)、 鼓勵、支持和扶持， 以促進和加快房地產(chǎn)中介效勞品牌企業(yè)的成長。在實施品牌戰(zhàn)略 的過程中