整容整形話術(shù)

1、整容整形話術(shù)常見問題1、你們都開張哪些工程？手術(shù)治療中心，非手術(shù)治療中心，美膚治療中心等等。2、鼻子怎么做？需要取出來嗎？將適合您的鼻假體經(jīng)過專業(yè)醫(yī)生的 雕刻然隆鼻手術(shù)是終身的， 無異常 情況不需要取主要是根據(jù)您的五官比例及個人情況，后植入鼻背深筋膜下形成完美的鼻型。 出來的。3、雙眼皮怎么做？什么是韓式雙眼皮？給您進(jìn)行量身設(shè)計(jì)， 看您適合哪種 方法。主要是根據(jù)您的五官比例及個人情況，常規(guī)雙眼皮分為埋線和切開，在這兩種方法中又分為韓式和普通。 韓式雙眼皮又分為韓式切開和埋線， 傳承韓國的整形技術(shù)， 韓式雙眼皮一 般是從內(nèi)眥的邊緣或內(nèi)側(cè)起點(diǎn)、呈扇形翻開形成內(nèi)窄外寬的韓式雙眼皮， 同時(shí)根據(jù)個人情況

2、， 適當(dāng)去除多余眼瞼脂肪和松弛皮膚， 也會根據(jù)個人氣 質(zhì)及要求看眼尾是否需要輕微上揚(yáng)以突出嫵媚的感覺。4、埋線和切開有什么區(qū)別？主要區(qū)別于個人的眼部先天根底條件不同， 埋線適合上瞼皮膚較薄、 皮膚 彈性較好、沒有脂肪堆積及皮膚松弛情況。切開適合所有人做。5、什么是假體豐胸？假體是目前世界上最健康最平安的方法， 同時(shí)也是歐美公認(rèn)最有效的手術(shù) 方法。首先手術(shù)前要給您進(jìn)行身體檢查以確定您的身體素質(zhì)能夠接受這項(xiàng) 手術(shù)，然后專業(yè) 醫(yī)生會根據(jù)您的胸部根底條件進(jìn)行綜合性的設(shè)計(jì)， 并在材 料的選擇上給您合理的 建議。 術(shù)后我們有完整的售后效勞體系， 您只要按 照我們醫(yī)生的術(shù)后囑托就可以 輕松擁有一個完美的胸部

3、。6、三維無痕豐胸手術(shù)具體是怎么做？采用三維立體設(shè)計(jì)系統(tǒng)， 同時(shí)引進(jìn)了國際先進(jìn)的內(nèi)窺鏡系統(tǒng)全程跟蹤手術(shù) 過程。具體的手術(shù)切口你可以選擇腋窩下皺襞或者乳暈切口， 然后將胸大 肌后腔隙別離 開，再將假體植入后即可形成一個完美的腔隙。7、吸脂怎么做？會不會反彈？我們現(xiàn)在開展的德國水動力環(huán)形吸脂技術(shù)，采用先進(jìn)的螺旋式高壓水流， 能夠自動 避開血管、 神經(jīng)將皮下多余脂肪別離出來并排出體外到達(dá)塑身減 肥的目的。 這種 方法是所有減肥方法中最健康最平安最徹底的。 由于成人 的脂肪細(xì)胞是恒定的， 只 要術(shù)后稍微注意合理的飲食生活習(xí)慣就永遠(yuǎn)不會 反彈。8、你們祛斑用什么設(shè)備？醫(yī)院譽(yù)為華南地區(qū)的光學(xué)嫩膚基地， 全

4、面解決您皮膚上的各類斑點(diǎn)。 主要 設(shè)備有 美國、丹麥、韓國、德國等二十多套世界頂級醫(yī)學(xué)美容設(shè)備。9、做完復(fù)合彩光后不會反彈？做完復(fù)合彩光后，醫(yī)生會根據(jù)個人的具體情況制定生活中的皮膚護(hù)理方案， 例如如 何防曬等等。 有必要的話還會建議服用藥物進(jìn)行內(nèi)調(diào)， 雙管齊下來 到達(dá)祛斑的效 果。10 、 我做過換膚現(xiàn)在皮膚不好，你們這邊有什么方法可以改善膚質(zhì)嗎？做過換膚后皮膚角質(zhì)層會變得比擬薄， 皮膚容易敏感， 出現(xiàn)紅血絲、 容易形 成色 沉。針對這類受過傷害的皮膚， 我們一般建議做復(fù)合彩光嫩膚治療， 刺激皮 下膠原蛋白 增生，修復(fù)受損皮膚，使角質(zhì)層增厚。而且，在您的化裝品及護(hù)膚品 使用方面我們專業(yè)的 皮膚

5、科醫(yī)生也會給您提出合理的建議。11 、 我以前紋過眉毛還洗過，但是現(xiàn)在眉毛還有點(diǎn)印子可以重新繡嗎？那要看您留下的印子深淺程度， 如果比擬淺不會影響再次繡眉的效果， 那 可以直接繡，那就建議您先洗干凈等 23 個月再繡， 這樣就不會影響第 二次的繡眉效果。12 、 什么是冰點(diǎn)脫毛？ 冰點(diǎn)脫毛研究工作站利用特殊譜段強(qiáng)脈沖光可穿透皮膚直達(dá)毛囊跟部， 利用毛囊中的黑色素細(xì)胞對特定波長的光吸收，使毛囊產(chǎn)生熱i，進(jìn)行選擇性的破壞毛囊，在防止對周圍組織損傷的同時(shí)， 到達(dá)祛除多余毛發(fā)的效果， 不止可以到達(dá)永久脫毛的效果，還有嫩膚及收毛孔的三重作用。13 、 電波拉皮是怎么回事？電波拉皮是一種 PRT 等離子射

6、頻技術(shù)，是皮膚科與美容外科結(jié)合的新 代皮膚美容 的高新科技， 能夠在表皮不需要冷卻保護(hù)的情況下平安進(jìn)行治 療到達(dá)提升、緊致 肌膚、除皺、祛痘和嫩膚效果， 并且適用于任何膚色的 患者，由有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師操作， 可到達(dá)類似手術(shù)拉皮的效果， 是取代激光光 子和普通射頻沖電、雙板射頻 + 光 子的革命性除皺技術(shù)。主要還有14 、 你們這里有美白針嗎？我們這里可以打美白針的，具體要根據(jù)您的個人美白要求制定治療方案，谷胱甘肽， 傳明酸以及維生素 C 等。谷胱甘肽有助于身體排毒， 也可幫助細(xì)胞抗氧化。 傳明酸那么是可以用來控制黑色素的酵素作用， 減少 黑色素形成。注射時(shí)以 點(diǎn)滴的形式將被液體注入人體， 10 次

7、為一療程， 通常在注射三天后就可以看到美 白效果。15 、 什么是自體脂肪移植豐胸？自體脂肪移植豐胸是去患者自身提供的脂肪， 經(jīng)過嚴(yán)格的過濾篩選后注射 到胸部 組織當(dāng)中。 充填材料是自己的脂肪組織相容性佳， 不會發(fā)生排斥反 應(yīng)，也不留下 明顯的疤痕。 對于局部受術(shù)者既能重塑體型， 到達(dá)一舉兩得 的效果。自體脂肪移 植豐胸最大的缺點(diǎn)在于移植的脂肪細(xì)胞有局部吸收的 可能性，所以局部的患者需進(jìn) 行二次的手術(shù)。 我院的專家經(jīng)過幾十年的臨 床治療，掌握了很好的注射層次、范 圍，大多數(shù)患者都是一步到位。16 、 什么是碳爆離子？特別配置的超細(xì)致納米級炭粉滲透皮膚， 電晶體激光激活膠原蛋白使膠原 蛋白纖 維

8、重組同時(shí)， 使面部多余脂肪裂解、 細(xì)胞重新緊致排列， 讓肌膚重獲彈性、收縮毛孔、到達(dá)緊致皮膚的效果其他問題所以不 歸醫(yī)院。1、請問你們這邊可以刷醫(yī)?？▎幔坎缓靡馑?， 國家衛(wèi)生部門規(guī)定整形美容工程不屬于疾病醫(yī)療范圍，2、我想全身吸脂，請問可以一次完成嗎？如果您確實(shí)全身都需要做到吸脂減肥， 那么我們建議您最好分次來做， 這 樣既不 會給您的身體帶來很大的負(fù)擔(dān)也不會影響工作和生活， 而且從醫(yī)學(xué) 平安角度出發(fā) 我們不主張全身吸脂一次到位。3、我想做隆鼻 小手術(shù)和豐胸吸脂，可以一起做嗎？要休息多長時(shí)間？可以啊， 首先給您做檢查， 如果檢查結(jié)果顯示身體指標(biāo)一切正常就可以考 慮手術(shù)。 小手術(shù)恢復(fù)很快， 但是

9、豐胸相對就要慢一點(diǎn)， 我們一般建議術(shù)后 最好能休息 1 到 3 天，拆線后注意不要從事強(qiáng)度太大的事情就可以很快 恢復(fù)了。4、我能先看一下你們做過的顧客或照片嗎？我想問問她的感覺？可能比擬困難， 一般顧客的隱私我們是不會隨便透露的， 但我們有很多以 前做過 的簽約顧客的前后比照照片您可以看看， 而且我們也有很多內(nèi)部員 工做過手術(shù)您 可以問問她們的感受， 如果您到醫(yī)院后能碰到剛剛做完手術(shù) 的顧客，您也可以看 一下。5、我膽子很小，我想讓我的朋友陪我進(jìn)手術(shù)室，可以嗎？可能不行， 因?yàn)槲覀兊氖中g(shù)室是經(jīng)過萬級凈化消毒的全無菌操作間， 非手 術(shù)工作 人員是不能進(jìn)去的。 而且您手術(shù)時(shí)我們會有專門的陪護(hù)所以您

10、完全 不用擔(dān)憂。6、你們這里需要預(yù)約嗎？需要，因?yàn)槲覀冞@邊每天患者都比擬多， 如果提前將您的來院時(shí)間安排好， 到時(shí) 您過來就可以直接為您效勞，這樣可以節(jié)約您的珍貴時(shí)間。7、鼻假體在身體里會不會變異或者致癌？不會， 因?yàn)槊糠N材料都是經(jīng)過國家藥品監(jiān)督管理局的檢測認(rèn)證后才能在人 體使用的。 與人體的相容性相當(dāng)好， 在人體內(nèi)可以終身健康留存， 所以您 完全不用擔(dān)憂。8、全身麻醉對人體有害嗎？在全身麻醉下做手術(shù)的特點(diǎn)是， 受術(shù)者睡一覺醒來， 就發(fā)現(xiàn)手術(shù)已經(jīng)做完 了。許 多人對全麻有疑惑， 擔(dān)憂對大腦有損害。 其實(shí)目前的全麻技術(shù)是相 當(dāng)平安的，對 人體的損害甚至不如飲酒過量大。在美國等西方興旺國家， 大局

11、部手術(shù)都是在全麻 的狀態(tài)下完成的。9 、 豐胸材料在身體里會不會破或者致癌？不會，一對假體材料可以承受 300kg 的壓力，所以假體植入后您完全不 用擔(dān)憂擠 壓會造成不良反響。 同時(shí)材料都經(jīng)過了國家藥品監(jiān)督管理局的檢 測認(rèn)證后才在人 體使用的。 與人體的相容性非常好， 在人體內(nèi)可以終身健 康留存，但是在利器的 作用下材料是無法完整保存的， 所以一旦出現(xiàn)這種 情況您最好及時(shí)來院進(jìn)行處理。顧客分類我們先來尋找潛在的整容消費(fèi)者：一、 可以改善自身形象，使自己變得更漂亮，增加女性的自信心。國外有一位研究人員， 經(jīng)過 6 年的調(diào)查， 對美國、加拿大的幾千個家庭進(jìn)行 了對 比分析后發(fā)現(xiàn)，形象稍差的女性薪水

12、比“漂亮的女性低 4% 。不可否認(rèn)的 是美麗確實(shí)有它的商業(yè)價(jià)值。職業(yè)壓力亞里士多德曾經(jīng)說過：“美是比任何介紹信都有力的推薦信。 “，由于就業(yè) 壓力 的日益嚴(yán)峻使得將要踏入職場的大學(xué)生， 想通過整容來取得用人單位 的第一印 象“的競爭優(yōu)勢。前來整容的孩子有85% 都得到了父母的 絕對支持“。一位母親甚至表示：“只要手術(shù)平安可靠，經(jīng)濟(jì)上承受的起， 滿足孩子的愛美之心不是壞事，何況如今找工作也看中外表 。職業(yè)需要由于職業(yè)需要，明星、模特一直是整容手術(shù)的“生力軍 ，演藝明星靠外表吃飯， 整容對他們而言是一種合算的投資。 金喜善、沈銀河等一批韓國 整容女星的紅火， 更證明了容貌對于明星這個行業(yè)的“重要性

13、四、 改善自身的缺陷因?yàn)槿菝驳娜毕荩?使得一局部人生活在社會的邊緣， 這樣的生活對于她們 來說帶 來了很多不便， 這樣的整容會得到大多數(shù)人的贊同， 就如同前不久 的張靜整容一 樣，群眾對她的整容采取了一種寬容的態(tài)度。五、 保持青春的需要尤其是針對那些 衰老比擬快的人群，接受整容可以保存青春，可以給她 們提供一個 年輕良好的心態(tài)。在五種整容人群里， 我們可以描繪出五種不同的消費(fèi)人群： 愛美女性； 有職 業(yè)壓 力的職業(yè)女性和即將進(jìn)入職場的女學(xué)生； 藝術(shù)院校的學(xué)生； 有天生缺陷的人； 中老年婦女。其實(shí)，各機(jī)構(gòu)在搶奪客戶的戰(zhàn)爭中， 只要抓住五種潛在客戶中的一種， 就可 以得到 長足的開展。 相反，如果

14、忽略有針對性地細(xì)分客戶群的重要性， 即使是巨 頭也面臨分裂 的危險(xiǎn)。市場究竟要抓住這五種客戶中的哪一種？要實(shí)施差異化營銷， 首先要明白我 們效勞 對象是誰？隨后才可能消費(fèi)對象確定我們的營銷方式。 今年夏季最新在北 京、上海和重慶 等地的媒體調(diào)查，當(dāng)前整容人群中：大學(xué)生占多數(shù)，約 40%50% ；中專生和中學(xué)生，占 30% ；其中 95% 的學(xué)生是女孩；現(xiàn)在我們她們整容的原因不外乎兩點(diǎn)：要漂亮，找到好歸宿；找到更好的工作。而 并沒有專門針對學(xué)生整容這個群體制定相應(yīng)地推廣策略。 而這兩 塊市場是最有潛 質(zhì)的， 如果確定以學(xué)生這一年輕群體為我們的主要潛在的 客戶，那么就必須根據(jù) 我們的客戶特點(diǎn)設(shè)計(jì)她

15、們習(xí)慣的推廣方式。咨詢懂得提問：咨詢過程中，要懂得給顧客肯定，答復(fù)：是！你說的沒錯等，適當(dāng)?shù)姆磫枌?方，引導(dǎo) 顧客跟著你的思維走， 尊重沒一位求美的顧客， 適當(dāng)?shù)恼f： 你請說，你 說的這點(diǎn)沒錯！ 等， 每個人都希望別人捧她， 更何況來的顧客真正是你們的上帝， 讓顧客流失， 就是讓你的 銀行存折又不會多一筆！ 這時(shí)你就已經(jīng)開始成功！ 接下 來就是，價(jià)格的技巧，如何退價(jià) 格，把握價(jià)格大小的尺度，不是每個人都可以接 成大單的， 不是每個人大魚有錢的顧客都 能賣個好價(jià)錢！ 也要看廚師的做法！ 紅 燒跟水煮魚就是兩種價(jià)格。1、掌握提問技巧的好處很多時(shí)候，哪些經(jīng)驗(yàn)豐富的推銷人員偶會感覺到專家的工作從某種程

16、度上是與醫(yī)生有差異曲同工之妙的。中醫(yī)講究的望、聞、切四種療法推銷界同樣適用，推銷人員必須掌握，察言觀色的技巧，同時(shí)還必須學(xué)會根據(jù)具體的環(huán)境特點(diǎn)和顧客的不同特點(diǎn)進(jìn)行有效的提問。 在生意場上，巧妙地問客戶提問對于推銷人員來說有著諸多好處：1 ) 有利于把握客戶需求通過恰當(dāng)?shù)奶釂?，推銷人員可以從客戶那里了解充分的信息，從而歲客戶的實(shí) 際需求進(jìn)行 更準(zhǔn)確的把握。2有利于保持良好的客戶關(guān)系。當(dāng)推銷人員針對客戶需求提出問題時(shí)，客戶會感到震驚是對方注意心中，體會 在感收到關(guān) 注，被尊重的同時(shí)更積極地參與到談話中。 3有利于掌控談判進(jìn)程：主打發(fā)出提問可以使推銷人員更好的控制談判的細(xì)節(jié)以及今后與客戶進(jìn)行溝通 的

17、總體方向， 哪些經(jīng)驗(yàn)豐富的推銷人員總是能夠利用有針對性的提問來逐步實(shí)現(xiàn) 自己的推銷目的，并且 還可以通過巧妙的提問來獲得繼續(xù)與客戶保持友好的關(guān)系 的時(shí)機(jī)。4有利于減少與客戶之間的誤會：在與客戶溝通的過程中， 很多推銷人員都經(jīng)常遇到誤解客戶意圖的問題， 不管造 成這種 問題的原因是什么， 最終都會對整個溝通進(jìn)程造成非常不利的影響， 而有 效的提問那么可 以盡可能地減少這種問題的發(fā)生。所以，當(dāng)你歲客戶要表達(dá)的醫(yī)生會診某種行為意圖不堪理解時(shí)，最好不要自 作聰明地 猜想和假設(shè)， 而應(yīng)該根據(jù)情況進(jìn)行提問， 弄清客戶的真正意圖， 然后根 據(jù)具體采取適宜的方式進(jìn)行處理2、提問是必須保持禮貌和謹(jǐn)慎 弗朗西斯培

18、根曾經(jīng)說過：“謹(jǐn)慎的提問獲得一半的智 慧， 雖然有效地提問于客戶 保持良性溝通具有諸多好處， 但是如果在提問過程中不講 究方式和方法， 那不僅 達(dá)不到預(yù)期的目的， 恐怕還會引起客戶的反感， 從而造成于客戶 關(guān)系的惡化， 甚 至破裂。在與客戶展開溝通過程中， 推銷人員對客戶進(jìn)行的提問必須要保持禮貌， 不 要給客 戶留下不被尊重和不被關(guān)心的印象； 同時(shí)還必須在提問之前謹(jǐn)慎思考， 切 忌漫無目的信 口開河。一般地說，客戶在說話是不喜歡被侮辱的打斷， ，也不喜歡帶有某種企圖 很 多客 戶在購置產(chǎn)品之前都將推銷人員視作懷有 “不良企圖 的人 的推銷人員在 哪里喋喋不 休地夸獎自己的產(chǎn)品。 當(dāng)推銷人員以征

19、求客戶意見的態(tài)度向他們提出 友好而切中他們需求 的提問時(shí)， 他們會漸漸放松對推銷員的警惕和抵觸心理。 當(dāng) 然了，如果推銷人員提出的 問題因?yàn)橥耆珱]有過大腦考慮而顯得愚蠢時(shí)， 客戶會 跟家惱怒，他們甚至?xí)貌华q豫地將 推銷人員趕出門外。3、問得越多，成功的可能性就越大?銷售巨人?一書的作者尼爾雷克姆曾經(jīng)對提問與銷售的關(guān)系進(jìn)行深入的研 究，他認(rèn) 為：在與顧客進(jìn)行溝通中，你問的問越多，獲得的有效信息就越充 分，最終銷售的可 能性就越大。銷售人員必須記住，：與客戶溝通過程中高端一言一行都必須緊緊圍繞著 特定的目標(biāo)展開， 對客戶提問時(shí)同樣要有目的地進(jìn)行， 千萬不要漫無目的地 脫離最 根本的銷售目標(biāo)。在約

20、客戶之前，銷售人員應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況針對最根本的銷售目標(biāo)進(jìn)行逐步 分解，然 后根據(jù)分解之后的小目標(biāo)考慮好具體的提問方式。 這樣一來， 即可 以防止因談?wù)撘?些無聊話題而浪費(fèi)彼此之間的時(shí)間， 又可以循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn) 各級目標(biāo)。一大型機(jī)械設(shè)備廠的推銷人員曾經(jīng)三次打破公司的銷售記錄， 其中有兩次他 的個人的銷售量就占全廠銷售量的 50% 以上。他是怎么做到的呢？她說自 己成功銷 售的秘訣就是經(jīng)常進(jìn)行有針對的提問， 然后讓客戶在答復(fù)下列問題過程 中對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn) 同。他經(jīng)常在與客戶談話之初就進(jìn)行提問，直到銷售成功。 下面我們看看她的幾種典 型提問方式：“您好！聽說貴公司打算進(jìn)購一批機(jī)械設(shè)備， 能否請您說明您

21、心目中理想的產(chǎn)品 應(yīng)該具備 哪些特征？“我很想知道貴公司在選擇合作廠商時(shí)主要考慮哪些因素？以上兩個問題的目的是弄清楚客戶需求“我們公司非常希望與您這樣的客戶保持長期的合作， 你知道您對我們公司以及 改善的產(chǎn) 品印象如何？這一問題的目的是為自己介紹改善產(chǎn)品做好鋪墊， 同時(shí)也可以引起客戶對本公 司的興趣 “您是否可以談一談貴公司以前購置的機(jī)械設(shè)備有哪些缺乏之處？“您認(rèn)為造成的問題原因是什么呢?“如果我們產(chǎn)品能夠到達(dá)您要求的所以標(biāo)準(zhǔn)， 并且有助于貴公司的生產(chǎn)效率大大提高，您是否有興趣了解這些產(chǎn)品具體情況呢？“站在客戶的立場上提出問題，有助于對整個談判局面的控制。 您可能對產(chǎn)品的運(yùn)輸存有疑慮， 這個問

22、題您完全不用擔(dān)憂， 只要簽好訂單， 一個星期之內(nèi)我們一定會送貨上門?，F(xiàn)在我想知道，您打算什么時(shí)候簽署訂單？“有目的地促進(jìn)交易完成“您可能對陳皮的運(yùn)輸存有疑慮， 這個問題您完全不用擔(dān)憂， 只要簽好訂單， 一個星期之內(nèi)我們一定會送貨上門的。 現(xiàn)在我想知道， 您打算什么時(shí)候簽署訂單？有目的地促進(jìn)交易完成“如果您對這次合作滿意的活，一定會在下次有需要時(shí)首先考慮我們，對嗎？為以后的長期合作基定根底。 5、盡可能地進(jìn)行開放性提問我們所說的開放性提問是與封閉性提問相對的， 顧名思義，封閉性提問限定了客 戶的答案， 客戶只能在有限的答案中進(jìn)行選擇， 比方“您是不是覺得和大公司合 作比擬可靠？“ 您 今天只有時(shí)

23、間嗎？“我能否留下產(chǎn)品的相關(guān)資料呢？ 等等對于這樣的問題，客戶通常 只能答復(fù)“是 、不是“、對、錯、有或者沒有等 簡短的答案， 這樣客戶不僅會感到 很被動，甚至還會產(chǎn)生被審問的感覺， 而推銷人員也只能從客戶的答案中得到及其的有 限的信息。所謂開放性問題，就是不限制客戶答復(fù)下列問題的答案， 而完全讓客戶根據(jù)自己 的喜好，圍繞談話主題自由發(fā)揮。 進(jìn)行開放性提問既可以令客戶感到自然而暢所 欲言，又有助于銷售人員根據(jù)客戶談話了解根由小的客戶信息。而且，在客戶感 到不受約束時(shí)， 他們通常會感到輕松和愉快， 這顯然有助于雙方的進(jìn)一步溝通與 合作。通常開放性問題包括以下疑 問詞以及如下典型問法：“？?. ？

24、怎么樣或者“如何 ?典型問法：“您通常是怎么樣應(yīng)付這些問題呢？“我們怎么做，才能滿足您的要求？“您希望這件事最終是怎么解決才算合理？“您覺得形勢會朝著怎樣的趨勢開展下去呢？(2) “為什么“為什么您會面臨如此嚴(yán)重的問題？“您今天為什么如此神采奕奕？典型的問法：“您遇上了什么麻煩了“？“您對我們有什么建議？“您的合伙人還有什么不同的想法？“如果采用了這種產(chǎn)品，您的工作會發(fā)生什么變化？“哪些.“您對這種產(chǎn)品有什么看法？“哪些問題令您經(jīng)常感到頭痛？“您覺得這種產(chǎn)品哪些優(yōu)勢最吸引自己？“6、 提問時(shí)需要注意的幾點(diǎn)問題有時(shí)候，無休止的勸說介解決不了的問題可以通過巧妙的問題來解決， 但是并不 是多有 人都

25、能明白如何利用提問的技巧來獲得客戶的認(rèn)同。 事實(shí)上，經(jīng)常有客戶 在聽到銷售人 員對自己的幾次提問后變得厭煩和不快。 這是為什么呢？因?yàn)檫@些 銷售人員無視了在提 問時(shí)需要特別只要的一些事項(xiàng)。為此，我們對銷售人提出以下忠告：溝通。那么不客戶是否免途中打感到難堪。只要盡可能地站在客戶的立場上提問，不要僅僅圍繞著自己的銷售目的與客戶 對于某些敏感性的問題盡可能的防止，如果這些問題的答案確實(shí)對你很重要，妨在提問之前換一種方式進(jìn)行試探，等到確認(rèn)客戶不會產(chǎn)生反感時(shí)再進(jìn)行 詢問。初次與客戶接觸時(shí)，最好現(xiàn)場客戶感興趣的話題入手，不要直截了當(dāng)?shù)卦儐栐敢赓徶?，一定要只要循序漸進(jìn)。提問時(shí)的態(tài)度一定要足夠禮貌和自信，不

26、要魯莽，也不要畏首畏尾。 選擇問題時(shí)，一定要給客戶留下足夠的答復(fù)空間，在客戶會到問題時(shí)盡量避斷。提出的問題必須通俗易懂，不要讓客戶感到摸不著頭腦。專家提醒巧妙的提問有時(shí)能夠到達(dá)長篇大論的推介所達(dá)不到的效果。向客戶提問時(shí)必須關(guān)注客戶需求， 注意客戶的喜好， 不要令客戶對你的問題 沒有人喜歡被別人咄咄逼人地審問，一定要注意想客戶提問時(shí)的態(tài)度和技巧。 從見到客戶的第一時(shí)間起就要關(guān)注整體環(huán)境和客戶透露出來的重要細(xì)節(jié)，有建立在最充分信息的根底上的提問，才更具有針對性。第四局部：全新設(shè)想 后發(fā)制人 知己知彼，百戰(zhàn)不殆， 在分析理解自身缺點(diǎn)， 以及北京整容行業(yè)營銷的開展 趨勢后，我們將結(jié)合現(xiàn)在的開展趨勢，探

27、討出一條新的推廣方式。第一：舉辦“正確認(rèn)識美和科學(xué)整容的高校巡回演講。請一兩位著名的整容專家比方陳煥然， 在近兩個月內(nèi)各大綜合性高校和藝術(shù)類院校包括中專和大學(xué)免費(fèi)巡回講座。這一方式相對其他方式有如下優(yōu)勢：1、推廣客戶目的明確，主要指向占整容市場 70% 以上的學(xué)生人群：2、能主動直接地接觸到達(dá)目標(biāo)客戶，甚至是“一對一交流；3、這些學(xué)校根本都在海淀， 中關(guān)村醫(yī)院整形中心附近， 距離較近， 便于 就診。4、見效快，通過公益講座起到宣傳中心的作用， 通過講座中的各種小型 活動迅速聚集人氣。5、樹立企業(yè)品牌， 中心和中國最有名的整形專家和權(quán)威的行業(yè)協(xié)會發(fā)生關(guān)系，自然自己的品牌也隨之得到提高。如何做：確

28、定演講的學(xué)校。通過分析北京地區(qū)潛在整容人群最多一些學(xué)校主要分為藝術(shù)類大專院校； 綜合性高等集中區(qū)，學(xué)校粗略名單如下北京大學(xué)；北京電影學(xué)院；中央戲劇學(xué)院；中國戲劇學(xué)院；中國音樂學(xué)院；中央音樂學(xué)院； 中央美術(shù)學(xué)院；中國傳媒大學(xué)；北京服裝學(xué)院；清華大學(xué)；北京舞蹈學(xué)院；北京外國語大學(xué)。二、時(shí)間安排：因?yàn)槊髂?2 月至 7 月底是面試的頂峰期，而今年 11 月到 12 月底這個時(shí)期 正是學(xué) 生找工作的頂峰期，此時(shí)學(xué)生關(guān)注整容目的就是加強(qiáng)職業(yè)競爭力。從 11 月到 12 月底兩個月時(shí)間， 利用周末時(shí)間在各大學(xué)校講座。 每周安排 兩所學(xué)校， 方案在兩個月內(nèi)完成巡回演講， 制造一個校園整容熱潮， 我們利用這

29、個時(shí)間差，吸引學(xué) 生在面試之前改變自己不滿意的容貌，會取得更好的效果。三、專家和演講內(nèi)容安排：近階段學(xué)生受新一輪的就業(yè)壓力影響， 一般會比擬關(guān)注容貌和就業(yè)的關(guān)系等 問題。 我們可以依靠職場問題，面試問題來聚集講座人氣，所以，設(shè)計(jì)兩位專家 組合演講：“整 形專家與美容專家講座： “形象設(shè)計(jì)與面試講座等等。四、為講座設(shè)計(jì)各種吸引顧客的活動：如“散發(fā)中心宣傳冊， 打折抽獎“， 派發(fā)免費(fèi)咨詢體驗(yàn)券“， 現(xiàn)場會員 報(bào)名“， 免費(fèi)小手術(shù)挑選等等。十大說服策略：、管理好自己的情緒：所為人非圣賢，醫(yī)生就是指人總是會有犯錯的時(shí)候。 人非草木，醫(yī)生就是指 人都是 有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管

30、理好自己的情緒， 她就不能感關(guān)好自己的細(xì)想行為。作為 一個銷 售人員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒，易燥，失意，因?yàn)檫@樣 既傷害了顧客， 也傷害了自己。推銷員如果把這樣的消極的情緒帶到工作里來， 帶進(jìn)銷售中來，那么，銷售 過程就會變的負(fù)面的。如果銷售中帶有負(fù)面的情緒，那么這場銷售就會變的很危 險(xiǎn)。如果 銷售人員不能迅速調(diào)整自己的情緒， 那么，他就很可能被負(fù)面的影響打 倒，從而導(dǎo)致銷售 失敗。二、用積極的情緒來感染客戶：人是情緒化的動物，客戶亦然。銷售是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)變。大局部人 購置策略 是建立在情緒化的。感性的根底之上的。銷售人員決不能把不好的情緒 傳遞給客戶。因?yàn)?這樣做的結(jié)果

31、只會：其一：是銷售流產(chǎn)，其二：給客戶一個不 好的印象。三：準(zhǔn)備工作：1、專業(yè)知識的準(zhǔn)備：對自己產(chǎn)品要有 100% 的了解和絕對的信心。3、2、精神上的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最正確狀態(tài)。體能上的狀態(tài)： 人有能力， 但沒有強(qiáng)健的體魄是不行的。 精力充分亦必不可少。4、工具上的準(zhǔn)備： 比喻自己的著裝及公文包、 樣品、 相關(guān)證件和推薦函等。四：尋找準(zhǔn)客戶 大街上所有的人都是我們的顧客， 但很大一局部不是你的顧客， 顧 客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先質(zhì)后求量的。 五：建立信任感 在 銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人。六、激起顧客的興趣 顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是

32、購置的根底，故，要設(shè)法激起其興趣。七、了解顧客的購置，尋找顧客核心情感的需求。顧客購置既有情緒理由， 也有理智的理由， 要通過察言觀色來了解顧客的真實(shí)想法。八、讓顧客產(chǎn)生購置的欲望：二流銷售員是滿足顧客的需求，一流售貨員是創(chuàng)造顧客的需求，即所謂：“攻心為上。九、承諾與成交承諾的關(guān)鍵是完成承諾， 你要給顧客一個保證， 保證顧客購置你的產(chǎn)品不 會有任 何風(fēng)險(xiǎn)， 保證你的產(chǎn)品確實(shí)可以對顧客有用， 在承諾時(shí)要注意， 不 能許下你做不到的承諾。的承諾是真實(shí)有效的，那么你就可以試探著與顧客成交。一流的銷售員既要有零售， 更要有批發(fā)， 一流的銷售人員必須善于挖 顧客 的購置 能力。說服他人的根本要訣想要說服他人的人， 總是希望自己能夠成功， 但是如果不講究手法， 不掌握 要領(lǐng)， 急于求成， 往往會事與愿違， 人們在說服他人時(shí)常犯的弊病就是： 一是先 想好幾個理由， 然 后才去和對方辯論； 二是站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度上， 以教訓(xùn)人的口 氣，指點(diǎn)他人應(yīng)該怎么做； 三是不分場合和時(shí)間，先批評對方一通，然后強(qiáng)迫對