標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 3163-2016 流動(dòng)科技館服務(wù)規(guī)范》是江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn),旨在為流動(dòng)科技館提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)指南。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了流動(dòng)科技館在開(kāi)展科普教育活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求以及安全管理等方面的具體措施。

首先,在基本原則方面,強(qiáng)調(diào)了以公眾需求為導(dǎo)向,注重體驗(yàn)式學(xué)習(xí),通過(guò)互動(dòng)性強(qiáng)的展品和活動(dòng)激發(fā)參觀者尤其是青少年對(duì)科學(xué)的興趣與好奇心;同時(shí)提倡資源共享,鼓勵(lì)社會(huì)各界力量參與進(jìn)來(lái)共同推動(dòng)科普事業(yè)的發(fā)展。

其次,在服務(wù)內(nèi)容上,《DB3163-2016》明確了流動(dòng)科技館需提供的基本服務(wù)項(xiàng)目,包括但不限于展覽展示、科學(xué)實(shí)驗(yàn)演示、專題講座等,并且要求這些服務(wù)應(yīng)當(dāng)覆蓋不同年齡段人群的需求,確保內(nèi)容豐富多樣且具有針對(duì)性。

再者,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求,《DB32/T 3163-2016》提出了具體的標(biāo)準(zhǔn)。例如,工作人員需具備良好的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度,能夠耐心解答參觀者的疑問(wèn);場(chǎng)館設(shè)施要保持良好狀態(tài),確保安全可靠;此外還特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)特殊群體(如殘障人士)的關(guān)注和服務(wù)支持。

最后,在安全管理方面,該標(biāo)準(zhǔn)要求流動(dòng)科技館建立健全的安全管理制度,定期進(jìn)行安全隱患排查,制定應(yīng)急預(yù)案,并加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn),以保障參觀者的人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害。


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....

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  • 2016-11-20 頒布
  • 2016-12-20 實(shí)施
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DB32/T 3163-2016流動(dòng)科技館服務(wù)規(guī)范_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS03080

A12.

備案號(hào)52398—2017

:

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T3163—2016

流動(dòng)科技館服務(wù)規(guī)范

Servicesregulationformobilescienceandtechnologymuseum

2016-11-20發(fā)布2016-12-20實(shí)施

江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB32/T3163—2016

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

服務(wù)流程

4…………………1

通用要求

5…………………2

具體要求

6…………………2

場(chǎng)地選擇

6.1……………2

管理人員

6.2……………2

包裝運(yùn)輸

6.3……………2

布展

6.4…………………2

開(kāi)放展示

6.5……………3

撤展

6.6…………………3

DB32/T3163—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009、GB/T24421.3—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位江蘇省科普服務(wù)中心

:。

本標(biāo)準(zhǔn)參加單位南京市亞正電子設(shè)備有限公司

:。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人馮正愚吳科明高飛張敏暉

:、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋

。

DB32/T3163—2016

流動(dòng)科技館服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了流動(dòng)科技館服務(wù)規(guī)范的術(shù)語(yǔ)與定義服務(wù)流程通用要求和具體要求

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于流動(dòng)科技館場(chǎng)地選擇管理包裝運(yùn)輸布展開(kāi)放展示撤展的過(guò)程

、、、、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB2894

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.11:

所有部分消防安全標(biāo)志

GB13495()

用電安全導(dǎo)則

GB/T13869—2008

建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

GB50034

建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GB50222

人員密集場(chǎng)所消防安全管理

GA654—2006

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

流動(dòng)科技館mobilescienceandtechnologymuseum

以符合流動(dòng)展示的展品結(jié)構(gòu)生產(chǎn)的科普展品組合而成的套裝展品

。

32

.

公眾public

在開(kāi)放時(shí)間段內(nèi)進(jìn)入流動(dòng)科技館展示場(chǎng)所進(jìn)行參觀的人員

。

33

.

場(chǎng)館設(shè)施facility

流動(dòng)科技館展品布展并向公眾開(kāi)放的場(chǎng)所以及存放這些展品包裝箱的場(chǎng)所

,、。

34

.

直接責(zé)任單位directaccountabilityunit

具有獨(dú)立法人資格能夠承擔(dān)民事責(zé)任的流動(dòng)科技館展品的產(chǎn)權(quán)人或者該產(chǎn)權(quán)人指定的具有獨(dú)

、“”,

立法人資格并參與巡展管理的流動(dòng)科技館展品的展覽場(chǎng)館提供單位

4服務(wù)流程

流動(dòng)科技館的服

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