工程造價質量保證體系

1、質量保證體系工程造價的質量是事務所的生命，是事務所充滿生機和活力的前提條件。通過建立和完善工程造價咨詢質量保證體系和控制制度，提高技術人員的綜合素質和控制能力，確保成果文件的專業(yè)性、真實性及合法性，我所根據(jù)國家的各種相關規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，制定本質量保證體系。第一條、全面實施三級質量控制體系： 對編制人員的自校、項目負責人復核、技術負責人審核三個重要的技術環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范程序、明確責任、準確計算、嚴格把關、最大限度的減少項目咨詢過程中，人為的疏漏和偏差。一級為項目造價人員間詳細復核l 核對咨詢使用的各種資料和咨詢依據(jù)是否正確合理，引用的技術經濟參數(shù)及計價方式是否正確。 l 核對咨詢業(yè)務中的數(shù)據(jù)引用

2、、計算公式、計算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的咨詢原則和有關規(guī)定。l 核對類似建筑的各項經濟指標是否一致，咨詢成果文件的內容與深度是否符合規(guī)定。l 對于非重復工程，需抽出重要項目重新計算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。l 核對各分項內容是否一致，是否完整，有無漏項。 校核人員在校審記錄單上列述校核問題，交咨詢成果原編制人員修改，修改后提交二級審核。二級為項目經理全面復核l 對造價咨詢內容的質量負責。l 審核咨詢原則、依據(jù)、方法是否符合咨詢合同的要求與有關規(guī)定l 基礎數(shù)據(jù)、重要計算公式和計算方法以及軟件使用是否正確，檢驗關鍵性的計算結果。l 重點審核咨詢成果的內容

3、是否齊全、有無漏項，采用的技術經濟參數(shù)與標準是否恰當l 計算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術經濟標準是否一致，咨詢成果說明是否規(guī)范，論述是否通順，內容是否完整正確，檢查關鍵數(shù)據(jù)及相互關系。三級為技術負責人重點審核 凡依據(jù)咨詢合同要求提交的咨詢成果文件須由公司技術負責人簽發(fā)。簽發(fā)前，技術負責人應對成果文件進行最終復核，終核主要從咨詢報告的合理性、咨詢結果的準確性及咨詢項目中可能存在的重大問題進行重點審核。各級復核人員在復核時，應做出復核記錄，書面表示復核意見，記錄在復核表內，并在復核過的工作底稿上簽名和簽署日期，工作底稿經三級復核無誤后，由公司技術負責人簽發(fā)可出具報告。 第二條、 建

4、立和完善工程造價咨詢質量體系：實行全員、全過程的質量管理。參與咨詢的每個成員建立責任制，各司其職、各負其責、有獎有罰。第三條、 工程造價咨詢部設技術負責人，并設立事務所建立并保持質量記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理的形成文件的程序。1、質量記錄的控制范圍包括來自分承包方的質量記錄。2、質量記錄由各有關部門負責整理，年度統(tǒng)一交辦公室歸檔管理。3、所有質量記錄應字跡清晰，寫明編號、記錄日期、內容。保管方式應便于存取和檢索。4、保管設施應有適宜的環(huán)境，防止損壞、變質或丟失。5、質量記錄應按照規(guī)定的保存期限進行保存。未經有關領導批準，質量記錄不得對外。第四條、不合格件的控制1、不合

5、格件包括出件的不合格以及不符合質量管理要求的不符合項。2、事務所制定并實施不合格控制程序。規(guī)定不合格件評審的職責和處置的權限，防止不合格件的增加及使用。第五條、不合格件的評審和處置按照不合格控制程序中規(guī)定的職責和權限，按照程序組織有關人員對不合格件進行評審和處置?？捎靡韵路椒▽λl(fā)現(xiàn)的不合格件進行處置：1、重新進行預算，以達到規(guī)定要求；2、經重新預算后還未達到標準的，可調整人員； 3、拒收或報廢；4、當合同要求時，事務所應記錄不合格件和重算情況，以說明不合格件的實際情況。不合格件經重新預算后，應按照相應的檢查和控制程序重新再檢查。第六條 過程控制過程控制是確定并策劃直接影響質量的產生和服務過程

6、，確保這些過程在受控狀態(tài)下進行。事務所的工程預算人員都應持證上崗，在編制過程中應做到細心、準確、完整。必要時應保存經鑒定合格的過程、設備和人員的記錄。第七條 處罰及賠償制度如發(fā)現(xiàn)質量事故對出錯員工按照公司制度予以處理；對客戶方在改正錯誤后，我公司將按合同給予委托方相應賠償。質量控制保證體系我事務所自成立以來，在多年的工作實踐和總結中逐漸形成了一套以ISO9000質量體系為基礎，具體到每項工程、每名員工的質量保證體系。在質量的管理上我們借鑒并引進了諸多優(yōu)秀的質量管理經驗和模式，企業(yè)和全體員工都恪守“誠信為本、質量至上”職業(yè)道德，在工作和學習中努力提高自身的技能和綜合素質，強化風險責任意識，落實動

7、態(tài)的監(jiān)管措施，進而全面建立了“制度完善、動態(tài)監(jiān)管、自我約束”的質量控制體系。1. 健全的管理制度和體系是質量保證的前提：我們有一整套完善的企業(yè)內部相關的質量管理管理體系和規(guī)章制度，包括：明確界定造價咨詢的合理的誤差范圍，界定標準和責任主體工程結算審核咨詢質量控制標準收件和出成果文件的管理流程（見附圖）結算審核的操作流程和工作指導專業(yè)責任的賠償制度2. 全面實施三級質量控制程序：對編審人員的自校、項目負責人復核、技術負責人審核三個重要的技術環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范程序、明確責任、準確計算、嚴格把關、最大限度的減少項目咨詢過程中，人為的疏漏和偏差。一級為項目造價人員間詳細復核l 核對咨詢使用的各種資料和咨

8、詢依據(jù)是否正確合理，引用的技術經濟參數(shù)及計價方式是否正確。 l 核對咨詢業(yè)務中的數(shù)據(jù)引用、計算公式、計算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的咨詢原則和有關規(guī)定。l 核對類似建筑的各項經濟指標是否一致，咨詢成果文件的內容與深度是否符合規(guī)定。并縱向與l 對于非重復工程，需抽出重要項目重新計算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。l 核對各分項內容是否一致，是否完整，有無漏項。 校核人員在校審記錄單上列述校核問題，交咨詢成果原編制人員修改，修改后提交二級審核。二級為項目經理全面復核l 對所審核的咨詢內容的質量負責。l 審核咨詢原則、依據(jù)、方法是否符合咨詢合同的要求與有關規(guī)定l 基

9、礎數(shù)據(jù)、重要計算公式和計算方法以及軟件使用是否正確，檢驗關鍵性的計算結果。l 重點審核咨詢成果的內容是否齊全、有無漏項，采用的技術經濟參數(shù)與標準是否恰當l 計算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術經濟標準是否一致，咨詢成果說明是否規(guī)范，論述是否通順，內容是否完整正確，檢查關鍵數(shù)據(jù)及相互關系。三級為技術負責人重點審核 凡依據(jù)咨詢合同要求提交的咨詢成果文件須由公司技術負責人簽發(fā)。簽發(fā)前，技術負責人應對成果文件進行最終復核，終核主要從咨詢報告的合理性、咨詢結果的準確性及咨詢項目中可能存在的重大問題進行重點審核。各級復核人員在復核時，應做出復核復核記錄，書面表示復核意見，記錄在復核表內，并在復

10、核過的工作底稿上簽名和簽署日期，工作底稿經三級復核無誤后，由公司技術負責人簽發(fā)可出具報告。 3. 加強人才培養(yǎng)和團隊建設，注重提高專業(yè)隊伍的素質：專業(yè)技術人員的素質的提高是保證咨詢質量的關鍵。我們培養(yǎng)人才的方向是培養(yǎng)具有知識結構全面，責任心強，又執(zhí)法守法，技術過硬的復合性人才。我們?yōu)榇隧椖颗鋫涞膶I(yè)技術人員都是具備造價師或高級工程師職稱的復合性人才，綜合素質很高。4. 提高質量不僅要注重編審成果的準確性，更要注重計價活動依據(jù)的真實性與合法性：如：對合同價款的調整，簽證增加的工作量，材料設備合同價的確認、總分包管理費的記取、違約金的支付等要注重其真實性、合法性及有效性的審核。5. 運用科學工作方

11、法，現(xiàn)代化的管理手段： 我們有著科學的專業(yè)分工和工作方案；使用先進的工程量計算軟件、鋼筋抽樣軟件、工程量清單計價軟件；并運用現(xiàn)代化的電腦信息管理系統(tǒng)等等，這些措施都是審核成果能夠高質、高效的保證。6. 質量跟蹤成果件交付后，對客戶進行質量跟蹤，在跟蹤中發(fā)現(xiàn)問題及時修改，以達到客戶滿意。7處罰及賠償制度如發(fā)現(xiàn)質量事故對出錯員工按照公司制度予以處理；對客戶方在改正錯誤后，我公司將按合同給予委托方相應賠償。8. 我們的質量方針以服務為原則、以滿意為目的、以誠信為自約、以公正為標準，為顧客提供高效優(yōu)質的咨詢服務，創(chuàng)同行業(yè)的名牌企業(yè)。9. 收件及發(fā)件的管理流程 出成果文件收件（圖紙、資料、報審件等）收文

12、并在文件上加蓋收件日期主人審閱簽字審核組/項目組負責人/總工程師專業(yè)負責人審閱并定出工作安排造價工程師、技術人員按工作安排開展工作由一組造價工程師具體完成項目造價師自審并簽字總工程師審核并檢查、簽字主任審核、簽字正式成果文件收件及發(fā)件的管理流程質量保證體系工程造價的質量是事務所的生命，是事務所充滿生機和活力的前提條件。通過建立和完善工程造價咨詢質量保證體系和控制制度，提高技術人員的綜合素質和控制能力，確保成果文件的專業(yè)性、真實性及合法性，我所根據(jù)國家的各種相關規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，制定本質量保證體系。第一條、全面實施三級質量控制體系： 對編制人員的自校、項目負責人復核、技術負責人審核三個重要的技術環(huán)

13、節(jié)，一定要規(guī)范程序、明確責任、準確計算、嚴格把關、最大限度的減少項目咨詢過程中，人為的疏漏和偏差。一級為項目造價人員間詳細復核l 核對咨詢使用的各種資料和咨詢依據(jù)是否正確合理，引用的技術經濟參數(shù)及計價方式是否正確。 l 核對咨詢業(yè)務中的數(shù)據(jù)引用、計算公式、計算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的咨詢原則和有關規(guī)定。l 核對類似建筑的各項經濟指標是否一致，咨詢成果文件的內容與深度是否符合規(guī)定。l 對于非重復工程，需抽出重要項目重新計算，不少于總量的30%。如是圖形算量的部分，要指定專人重新校核圖形。l 核對各分項內容是否一致，是否完整，有無漏項。 校核人員在校審記錄單上列述校核問題，交咨詢成果原編制人員

14、修改，修改后提交二級審核。二級為項目經理全面復核l 對造價咨詢內容的質量負責。l 審核咨詢原則、依據(jù)、方法是否符合咨詢合同的要求與有關規(guī)定l 基礎數(shù)據(jù)、重要計算公式和計算方法以及軟件使用是否正確，檢驗關鍵性的計算結果。l 重點審核咨詢成果的內容是否齊全、有無漏項，采用的技術經濟參數(shù)與標準是否恰當l 計算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術經濟標準是否一致，咨詢成果說明是否規(guī)范，論述是否通順，內容是否完整正確，檢查關鍵數(shù)據(jù)及相互關系。三級為技術負責人重點審核 凡依據(jù)咨詢合同要求提交的咨詢成果文件須由公司技術負責人簽發(fā)。簽發(fā)前，技術負責人應對成果文件進行最終復核，終核主要從咨詢報告的合理性

15、、咨詢結果的準確性及咨詢項目中可能存在的重大問題進行重點審核。各級復核人員在復核時，應做出復核記錄，書面表示復核意見，記錄在復核表內，并在復核過的工作底稿上簽名和簽署日期，工作底稿經三級復核無誤后，由公司技術負責人簽發(fā)可出具報告。 第四條、 建立和完善工程造價咨詢質量體系：實行全員、全過程的質量管理。參與咨詢的每個成員建立責任制，各司其職、各負其責、有獎有罰。第五條、 工程造價咨詢部設技術負責人，并設立事務所建立并保持質量記錄的標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理的形成文件的程序。1、質量記錄的控制范圍包括來自分承包方的質量記錄。2、質量記錄由各有關部門負責整理，年度統(tǒng)一交辦公室歸檔

16、管理。3、所有質量記錄應字跡清晰，寫明編號、記錄日期、內容。保管方式應便于存取和檢索。4、保管設施應有適宜的環(huán)境，防止損壞、變質或丟失。5、質量記錄應按照規(guī)定的保存期限進行保存。未經有關領導批準，質量記錄不得對外。第四條、不合格件的控制1、不合格件包括出件的不合格以及不符合質量管理要求的不符合項。2、事務所制定并實施不合格控制程序。規(guī)定不合格件評審的職責和處置的權限，防止不合格件的增加及使用。第五條、不合格件的評審和處置按照不合格控制程序中規(guī)定的職責和權限，按照程序組織有關人員對不合格件進行評審和處置?？捎靡韵路椒▽λl(fā)現(xiàn)的不合格件進行處置：1、重新進行預算，以達到規(guī)定要求；2、經重新預算后還

17、未達到標準的，可調整人員； 3、拒收或報廢；4、當合同要求時，事務所應記錄不合格件和重算情況，以說明不合格件的實際情況。不合格件經重新預算后，應按照相應的檢查和控制程序重新再檢查。第六條 過程控制過程控制是確定并策劃直接影響質量的產生和服務過程，確保這些過程在受控狀態(tài)下進行。事務所的工程預算人員都應持證上崗，在編制過程中應做到細心、準確、完整。必要時應保存經鑒定合格的過程、設備和人員的記錄。第七條 處罰及賠償制度如發(fā)現(xiàn)質量事故對出錯員工按照公司制度予以處理；對客戶方在改正錯誤后，我公司將按合同給予委托方相應賠償。質量保證措施我事務所自成立以來，在多年的工作實踐和總結中逐漸形成了一套以ISO90

18、00質量體系為基礎，具體到每項工程、每名員工的質量保證體系。在質量的管理上我們借鑒并引進了諸多優(yōu)秀的質量管理經驗和模式，企業(yè)和全體員工都恪守“誠信為本、質量至上”職業(yè)道德，在工作和學習中努力提高自身的技能和綜合素質，強化風險責任意識，落實動態(tài)的監(jiān)管措施，進而全面建立了“制度完善、動態(tài)監(jiān)管、自我約束”的質量控制體系。1、 健全的管理制度和體系是質量保證的前提：我們有一整套完善的企業(yè)內部相關的質量管理體系和規(guī)章制度，包括： 明確界定造價咨詢的合理的誤差范圍，界定標準和責任主體 工程結算審核咨詢質量控制標準 收件和出成果文件的管理流程（見附圖） 結算審核的操作流程和工作指導 專業(yè)責任的賠償制度2、全面實施三級質量控制程序：對編審人員的自校、項目負責人復核、技術負責人審核三個重要的技術環(huán)節(jié)，一定要規(guī)范程序、明確責任、準確計算、嚴格把關、最大限度的減少項目咨詢過程中，人為的疏漏和偏差。3、加強人才培養(yǎng)和團隊建設，注重提高專業(yè)隊伍的素質：專業(yè)技術人員的素質的提高是保證咨詢質量的關鍵。我們培養(yǎng)人才的方向是培養(yǎng)具有知識結構全面，責任心強，又執(zhí)法守法，技術過硬的復合性人才。我們?yōu)榇隧椖颗鋫涞膶I(yè)技術人員都是具備造價師或高級工程師職稱的復合性人才，綜合