(實習(xí)報告)我的銀行實習(xí)報告范文

1、我的銀行實習(xí)報告范文轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束了在建行的實習(xí)。 實習(xí)過程中我主要從事pos 商戶的管理和信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。在為期一個月的實習(xí)過程中，經(jīng)過培訓(xùn)和實際操練，本人熟悉了 pos 商戶管理的基本知識，了解了信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展流程?，F(xiàn)對各工作總結(jié)如下。pos 商戶的基本知識在實習(xí)過程中，為了更好的了解pos 商戶的管理知識，本人先從對商戶資料的整理中找到相關(guān)的經(jīng)驗。通過幾天的商戶檔案整理，我基本了解了 pos 機業(yè)務(wù)的基本流程。關(guān)于特約商戶的管理。如果商戶需要申請使用建行的 pos 機，根據(jù)人民銀行和銀監(jiān)會對信用卡套現(xiàn)進(jìn)一步加大管理，創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境的相關(guān)規(guī)定，申請安裝 pos 機的商戶必須開立對公

2、賬戶，如果在建行申請開立對公賬戶，需要準(zhǔn)備以下材料：營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（包括國稅和地稅），開戶許可證，介紹信，法人代表身份證復(fù)印件或委托人身份證復(fù)印件，提交完這些手續(xù)以后，需出具公公章，根據(jù)中國人民銀行和銀監(jiān)會的規(guī)定確定扣率， 簽訂合同，后續(xù)工作人員將做身份核查和征信， 之后則要上門安裝 pos 機，并進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、測試并拍照。所以一整套的商戶資料包括：主協(xié)議、補充協(xié)議、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（包括國稅和地稅），開戶許可證，介紹信，法人代表身份證復(fù)印件或委托人身份證復(fù)印件，身份核查、信用報告、回訪記錄、培訓(xùn)記錄和照片等。我的工作之一則是將商戶檔案進(jìn)行更為系統(tǒng)的整

3、理，同時審核商戶資料是否齊備，若不齊備則要進(jìn)行資料的進(jìn)一步補充。也正是在進(jìn)一步補充的過程中，雖然很累，但是卻學(xué)到了很多商戶管理的知識，同時也了解了pos 機的基本使用方法。關(guān)于 pos 機的操作。在進(jìn)行商戶資料補充的過程中會經(jīng)常遇到商戶提出的一些問題，經(jīng)過跟相關(guān)工作人員的溝通和進(jìn)一步的實踐，已基本掌握了 pos 機的使用方法。由于現(xiàn)在進(jìn)行 pos 機一體化升級，相對于老系統(tǒng)，新系統(tǒng)的速度更快，操作更穩(wěn)定。在新的威爾豐 510 機型中，開機之后需要簽到兩次， 第一次為系統(tǒng)開機，第二次為連絡(luò)（和電腦的安全操作原理類似）絡(luò)連接之后則進(jìn)行刷卡，并輸入金額和密碼，大約 13 秒后 pos 機會自動打印單

4、據(jù)，則表明此筆交易成功。需要注意的是一定要讓持卡人本人在單據(jù)上簽名， 特約商戶有責(zé)任和義務(wù)配合建行工作人員做不定時的調(diào)單工作。新系統(tǒng)相對于舊系統(tǒng)有更強大的功能，如果交易需要撤銷，則按 5 號鍵撤銷，需要再刷一次卡，按綠色確認(rèn)鍵，打印出單據(jù)之后則表明交易撤銷，如需進(jìn)行交易查詢，則在 9 管理中有查詢功能，但是有一個表現(xiàn)不是很滿意的地方就是，如果消費次數(shù)累計超過 200 筆不進(jìn)行結(jié)算的話，機子由于儲存的數(shù)據(jù)過多，則可能出現(xiàn)癱瘓的狀況，所以在培訓(xùn)的時候要專門強調(diào)這一點，提醒特約商戶每天進(jìn)行結(jié)算工作。信用卡業(yè)務(wù)的基本知識（包括信用卡發(fā)行和分期業(yè)務(wù)）為了增強新成立信用卡中心的戰(zhàn)斗力， 讓我們這一批新上崗

5、的員工盡快熟悉工作業(yè)務(wù)，市分行專門送我們到成都信用卡中心進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。在為期三天的培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了信用卡的基本知識、發(fā)行技巧和營銷術(shù)語、分期業(yè)務(wù)的基本流程等，同時跟隨有經(jīng)驗的老同事進(jìn)行了模擬的和實戰(zhàn)的演練。通過這次培訓(xùn)，本人熟悉了信用卡的基本知識，對分期業(yè)務(wù)也有了進(jìn)一步的了解。信用卡業(yè)務(wù)。在成都的培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了信用卡的基本知識，包括什么是信用卡，以及現(xiàn)在建行的發(fā)卡狀況。通過學(xué)習(xí)不難看出，信用卡業(yè)務(wù)作為銀行信貸的衍生物，的確有它存在的價值，滿足了持卡人的很多需求。這種以信用為擔(dān)保而提供小額貸款的方式，對鼓勵消費有很大的促進(jìn)作用，當(dāng)然這個過程也是和風(fēng)險緊密相關(guān)的，所以規(guī)避風(fēng)險的意識

6、不能松懈。作為培訓(xùn)的核心課程，龍卡汽車卡的介紹當(dāng)然是重中之重。當(dāng)下，各種刺激消費的政策紛紛出臺，尤其明顯與汽車行業(yè)，如今，私家車的擁有量越來越高，隨之而來的汽車服務(wù)也呈現(xiàn)多樣化，包括加油站、洗車場、保險等等，紛紛在完善和進(jìn)步。正是在這樣的背景下，汽車卡應(yīng)運而生。汽車卡是定位在為有車一族提供優(yōu)質(zhì)方便快捷服務(wù)的基礎(chǔ)上的。辦理汽車卡，可以享受以下五大優(yōu)惠：免費洗車、車險投保打折、積分換油、道路救援和特惠租車等。所謂的免費洗車，就是持卡人可以到遍布綿陽各地的與建行簽約的特約商戶洗車點免費洗車，每周一次；積分換油則是 _年起，汽車卡沒消費一元一分，積分永久累計，積分達(dá) 5 萬起兌，按 1 萬分的整數(shù)倍兌

7、換相應(yīng)的油；車險投保打折是指通過汽車卡刷卡買保險，可以享受打折的優(yōu)惠；道路救援就是如果持卡人的車發(fā)生故障，則可撥打服務(wù)熱線，免費享受全國道路救援服務(wù)；特惠租車是指持卡人如需異地租車，則可撥打服務(wù)熱線享受租車價格優(yōu)惠。且免擔(dān)保、免押金。這就是建行龍卡汽車卡的基本服務(wù)。分期業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在綿陽分行的分期業(yè)務(wù)只針對購車和家裝。所謂龍卡信用卡消費分期付款是指持卡人使用龍卡信用卡，在購車或加裝時，可選擇將商品或服務(wù)總金額平均分成若干期， 通過建行開通龍卡信用卡分期付款業(yè)務(wù)功能的pos 交易成功后，持卡人將免除或支付相應(yīng)手續(xù)費，在約定期限內(nèi)按月還款的業(yè)務(wù)。建行將會根據(jù)持卡人的經(jīng)濟狀況相應(yīng)地提高信用額度，一般將按照持卡人的信用額度擴大四倍計算，