03年同等學(xué)力工商綜合真題答案及解析

1、2003年同等學(xué)力工商管理綜合真題一單項(xiàng)選擇題（每題 1分，共 10分。請從 A、B、C、D中選擇一個(gè)正確答案） 1、管理科學(xué)流派是： A、各派管理學(xué)科的統(tǒng)稱 B、管理過程中采用科學(xué)方法和數(shù)量方法解決問題的主張 C、僅與運(yùn)籌學(xué)方法有關(guān)的管理流派 D、泰羅以來的管理流派 2、下屬影響方式中屬于內(nèi)在影響的是： A、傳統(tǒng)觀念的影響 B、利益滿足的影響 C、恐懼心理的影響 D、理性崇拜的影響 3、專業(yè)比率不滿百分之七十，關(guān)聯(lián)比率為百分之七十以上的企業(yè)所采取的多種經(jīng)營戰(zhàn)略為： A、專業(yè)型 B、關(guān)聯(lián)型 C、縱向整合型 D、本業(yè)中心型 4、在大多數(shù)情況下，不是影響戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要因素是： A、企業(yè)的規(guī)

2、模 B、管理風(fēng)格 C、生產(chǎn)過程的復(fù)雜過程 D、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 5、寶潔公司在洗衣粉上使用“汰漬”、“cheers”等多個(gè)品牌，同樣，在洗發(fā)水上使用“潘婷”、“海飛絲”、“飄柔”等品牌。寶潔采用的是： A、品牌延伸策略 B、分類品牌策略 C、多品牌策略 D、個(gè)別品牌策略 6、牛奶屬于： A、特殊品 B、選購品 C、便利品 D、非渴求商品 7、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) (CIS)由 MI 、VI和 BI三個(gè)方面組成，VI是指： A、經(jīng)營理念識(shí)別 B、整體視覺識(shí)別 C、顧客需求識(shí)別 D、經(jīng)營行為或經(jīng)營活動(dòng)識(shí)別 8、從事于同類產(chǎn)品的不同產(chǎn)銷階段生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)所進(jìn)行的并購，稱為： A、橫向并購 B、縱向并購 C

3、、混合并購 D、善意并購 9、風(fēng)險(xiǎn)投資決策方法中的確定當(dāng)量法在評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目時(shí)，所采用的貼現(xiàn)率 K為： A、KRF+j ×(Fm-RF ) B、K按投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)等級來調(diào)整 C、KRF+BV D、K為無風(fēng)險(xiǎn)貼現(xiàn)率 10、市盈率的計(jì)算公式為：A、普通股每股市價(jià)/普通股每股盈余 B、普通股每股市價(jià)/普通股每股利 C、普通股每股盈余/普通股每股股利 D、普通股每股盈余/普通股每股市 二、多項(xiàng)選擇（每題 2分，共 8分。請從 A、B、C、D、E中選擇所有你認(rèn)為正確的答案） 11、領(lǐng)導(dǎo)方式的類型有： A、集權(quán)型 B、民主型 C、控制型 D、關(guān)系型 E、兼?zhèn)湫?12、新產(chǎn)品開發(fā)過程包括下面哪些

4、階段： A、尋求創(chuàng)意 B、形成產(chǎn)品概念 C、產(chǎn)品開發(fā) D、制定市場營銷戰(zhàn)略 E、市場試銷 13、財(cái)務(wù)管理的宏觀環(huán)境包括： A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、法律環(huán)境 C、社會(huì)文化環(huán)境 D、生產(chǎn)環(huán)境 E、企業(yè)類型 14、組織的戰(zhàn)略類型有： A、防御型戰(zhàn)略組織 B、開拓型戰(zhàn)略組織 C、維持型戰(zhàn)略組織 D、分析型戰(zhàn)略組織 E、反應(yīng)型戰(zhàn)略組織三、名詞解釋（每題 3分，共 12分） 1、 領(lǐng)導(dǎo)2、企業(yè)使命 3、品牌擴(kuò)展 4、財(cái)務(wù)管理假設(shè) 四、簡答題（每題 7分，共 28分） 1、簡述他律與自律的關(guān)系。 2、企業(yè)如何避免被整合？ 3、舉例說明擴(kuò)大市場總需求的各種方法。 4、簡述證券投資組合風(fēng)險(xiǎn)的分類。 五、論述題（每題

5、11分，共 22分） 1、論分工給組織帶來的利益和弊端。 2、論述技術(shù)授權(quán)的各種類型。 六、案例分析題（每題 10分，共 20分）案例一： TCL王牌彩電逐鹿中原請多名當(dāng)代著名影視明星作廣告模特的 TCL王牌大屏幕彩電一躍成為國產(chǎn)大屏幕彩電銷售之冠，中國惠州的TCL成為同行中殺出的一匹黑馬。中原，這一古往今來的兵家必爭之地，也是近年來聞名全國的商戰(zhàn)舞臺(tái)。1995年，TCL成功地進(jìn)入了中原市場。據(jù)鄭州五大商場大屏幕彩電銷售統(tǒng)計(jì)，第一季度，進(jìn)口彩電零售 1000余臺(tái)，國產(chǎn)品牌不到40臺(tái)；第二季度，TCL銷售了 1000余臺(tái)，其他國產(chǎn)品牌 200余臺(tái)，而進(jìn)口品牌不到 150臺(tái)。TCL到底是如何攻占中

6、原市場的呢？ 1、媒體公關(guān)。 1995年3月，正值彩電銷售的淡季，許多廠家都在修生養(yǎng)息， TCL卻在為進(jìn)軍鄭州市場做準(zhǔn)備。一個(gè)由河南電視臺(tái)、河南日報(bào)、河南電視廣播、鄭州晚報(bào)等10家新聞單位代表組成的考察采訪團(tuán)，被請到了TCL集團(tuán)所在地惠州。他們采訪、考察了TCL集團(tuán)彩電生產(chǎn)情況，看到了TCL科學(xué)嚴(yán)格的管理制度。后來又與惠州市政府、廣東新聞界開座談會(huì)。左右著河南輿論的河南新聞界，已從內(nèi)心感到TCL王牌不久將成為中原市場的王牌了。 2、搶占零售制高點(diǎn)。將TCL切入鄭州彩電銷售的8大商場，名曰“名品進(jìn)名店”。在和 8大商場合作談判時(shí)，該廠堅(jiān)持要布置TCL王牌的紅色展柜和設(shè)立獨(dú)立于家電聯(lián)保之外的售后服

7、務(wù)中心。這和其他彩電廠家有著明顯的不同，該廠可以統(tǒng)一展柜的硬件，保持統(tǒng)一的服務(wù)水準(zhǔn)和采用自己的促銷手段。3、造聲勢。有序地在鄭州幾大媒體作廣告宣傳。如在鄭州晚報(bào)刊出的“TCL王牌彩電為何魅力無窮”的廣告稱：“現(xiàn)售開箱合格率99.8%，現(xiàn)售換機(jī)返修率為0.8%。”4、給消費(fèi)者吃定心丸。TCL提出了“60天內(nèi)保換，3年保修，終生維修，免收服務(wù)費(fèi)”的售后服務(wù)承諾。每次廣告中都要公布售后服務(wù)電話號碼和傳呼機(jī)號。該廠和質(zhì)量時(shí)報(bào)、鄭州消費(fèi)者協(xié)會(huì)、金水區(qū)技術(shù)監(jiān)督局合作，作了一次詳細(xì)的用戶調(diào)查，并把調(diào)查結(jié)果公之于眾結(jié)果 90%的用戶認(rèn)為，TCL服務(wù)時(shí)間快；92%的人認(rèn)為TCL的服務(wù)技術(shù)高。從4月13日到6月2

8、4日，僅是鄭州幾大商場銷售的TCL大屏幕彩電已近3000臺(tái)。7月，鄭州分公司匯款額在集團(tuán)公司26家分公司中名列第七，8月上升到第2位。TCL王牌大屏幕彩電在鄭州地區(qū)市場占有率一直保持在40%左右，個(gè)別大屏幕機(jī)型占有率達(dá)65%，名列第一。問題： 1、TCL王牌彩電最初進(jìn)入鄭州市場時(shí)采用了哪些促銷手段？比較這幾種促銷手段的優(yōu)劣。 2、TCL請慕名影視明星或名人做廣告模特或廣告代言人，試分析名人廣告的利弊。 案例二：高科公司高科公司在初創(chuàng)時(shí)擬籌資5000 萬元，現(xiàn)有甲、乙兩個(gè)備選方案，有關(guān)資料經(jīng)測算如下表：籌資方式甲乙長期借款公司債券普通股籌資額資金成本籌資額資金成本800120030007%8.5

9、%14%110040035007%8.5%14%合計(jì)50005000 要求：確定高科公司應(yīng)選擇哪個(gè)籌資方案。參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題 1分，共 10分。請從 A、B、C、D中選擇一個(gè)正確答案） 1、B；2、D；3、C；4、B；5、C 6、C；7、B；8、B；9、D；10、A 二、多項(xiàng)選擇（每題 2分，共 8分。請從 A、B、C、D、E中選擇所有你認(rèn)為正確的答案）11、A、B、D、E；12、A、B、C、D、E；13、A、B、C；14、A、B、D、E 三、名詞解釋（每題 3分，共 12分） 1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是擁有權(quán)力的個(gè)人或集團(tuán)向他人施加影響，使之為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而努力的過程。 2、企業(yè)使命：企業(yè)

10、使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的客戶的基本要求。3、品牌擴(kuò)展：是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的美譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，包括推出新的包裝規(guī)格，香味和式樣等。 4、財(cái)務(wù)管理假設(shè)：財(cái)務(wù)管理假設(shè)是人們利用自己的知識(shí)，根據(jù)財(cái)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律和理財(cái)環(huán)境的要求所提出的，具有一定事實(shí)依據(jù)的假定或設(shè)想，是進(jìn)一步研究財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐問題的基本前提。 四、簡答題（每題 7分，共 28分） 1、簡述他律與自律的關(guān)系。他律與自律指涉及個(gè)

11、人行為的管理時(shí)，究竟應(yīng)該更多地借助于教育、懲罰、強(qiáng)制、約束等外部規(guī)范方式，還是更多地依靠個(gè)人的覺悟、自覺性、自我約束來達(dá)到目的的問題。借助于約束、強(qiáng)制手段規(guī)范個(gè)體行為稱為他律；依靠個(gè)人自我控制、自我管理來約束個(gè)體行為稱作自律。2、企業(yè)如何避免被整合？擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模；增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力；加強(qiáng)企業(yè)所有權(quán)控制（股權(quán)過于分散，企業(yè)容易被收購）3、舉例說明擴(kuò)大市場總需求的各種方法。發(fā)現(xiàn)新用戶；開辟新用途；增加使用量。 4、簡述證券投資組合風(fēng)險(xiǎn)的分類。分為非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)又叫可分散風(fēng)險(xiǎn)或公司特別風(fēng)險(xiǎn)，是指某些因素對單個(gè)證券造成經(jīng)濟(jì)損失的可能性。這種風(fēng)險(xiǎn)，可以通過證券持有的多樣化來抵消。系統(tǒng)性

12、風(fēng)險(xiǎn)又稱不可分散風(fēng)險(xiǎn)或市場風(fēng)險(xiǎn)，是指由于某些因素，給市場上所有的證券都帶來經(jīng)濟(jì)損失的可能性。這些風(fēng)險(xiǎn)影響到所有證券，因此，不能通過證券組合分散。 五、論述題（每題 11分，共 22分） 1、論分工給組織帶來的利益和弊端利益：分工可以使各種工作簡單化；由于從事專業(yè)化的工作，使得每一個(gè)工人都能掌握專業(yè)化的操作技能；此外，分工帶來的工作的高度專業(yè)化，也有助于從組織外部聘請受過良好訓(xùn)練的專家，是現(xiàn)代組織得以進(jìn)行高度專業(yè)化的工作。弊端：分工帶來工作的單調(diào)化；分工會(huì)阻礙組織內(nèi)部的人員流動(dòng)，降低其對組織變化的適應(yīng)能力；專業(yè)化會(huì)助長組織內(nèi)部的沖突。此外，分化還容易引起部門間乃至不同崗位工作之間的對立。因此，組

13、織結(jié)構(gòu)所要解決的第一個(gè)問題就是：全面權(quán)衡分工的利弊，決定組織分工程度，并在此基礎(chǔ)上確定每個(gè)人的職務(wù)。 2、論述技術(shù)授權(quán)的各種類型。答題要點(diǎn)：根據(jù)使用技術(shù)的地域范圍和使用權(quán)的大小，可以分為：獨(dú)占許可；排他許可；通許可；分許可；交叉許可。六、案例分析題（每題10分，共20分）案例一： TCL王牌彩電逐鹿中原請多名當(dāng)代著名影視明星作廣告模特的TCL王牌大屏幕彩電一躍成為國產(chǎn)大屏幕彩電銷售之冠，中國惠州的TCL成為同行中殺出的一匹黑馬。中原，這一古往今來的兵家必爭之地，也是近年來聞名全國的商戰(zhàn)舞臺(tái)。1995年，TCL成功地進(jìn)入了中原市場。據(jù)鄭州五大商場大屏幕彩電銷售統(tǒng)計(jì)，第一季度，進(jìn)口彩電零售1000

14、余臺(tái)，國產(chǎn)品牌不到40臺(tái)；第二季度，TCL銷售了1000余臺(tái)，其他國產(chǎn)品牌200余臺(tái)，而進(jìn)口品牌不到150臺(tái)。TCL到底是如何攻占中原市場的呢？ 1、媒體公關(guān)。1995年3月，正值彩電銷售的淡季，許多廠家都在修生養(yǎng)息，TCL卻在為進(jìn)軍鄭州市場作準(zhǔn)備一個(gè)由河南電視臺(tái)、河南日報(bào)、河南電視廣播、鄭州晚報(bào)等10家新聞單位代表組成的考察采訪團(tuán)，被請到了TCL集團(tuán)所在地惠州。他們采訪、考察了TCL集團(tuán)彩電生產(chǎn)情況，看到了TCL科學(xué)嚴(yán)格的管理制度。后來又與惠州市政府、廣東新聞界開座談會(huì)。左右著河南輿論的河南新聞界，已從內(nèi)心感到TCL王牌不久將成為中原市場的王牌了。 2、搶占零售制高點(diǎn)。將TCL切入鄭州彩電銷

15、售的8大商場，名曰“名品進(jìn)名店”。在和 8大商場合作談判時(shí)，該廠堅(jiān)持要布置TCL王牌的紅色展柜和設(shè)立獨(dú)立于家電聯(lián)保之外的售后服務(wù)中心。這和其他彩電廠家有著明顯的不同，該廠可以統(tǒng)一展柜的硬件，保持統(tǒng)一的服務(wù)水準(zhǔn)和采用自己的促銷手段。3、造聲勢。有序地在鄭州幾大媒體作廣告宣傳。如在鄭州晚報(bào)刊出的“TCL王牌彩電為何魅力無窮”的廣告稱：“現(xiàn)售開箱合格率99.8%，現(xiàn)售換機(jī)返修率為0.8%。”4、給消費(fèi)者吃定心丸。TCL提出了“60天內(nèi)保換，3年保修，終生維修，免收服務(wù)費(fèi)”的售后服務(wù)承諾。每次廣告中都要公布售后服務(wù)電話號碼和傳呼機(jī)號。該廠和質(zhì)量時(shí)報(bào)、鄭州消費(fèi)者協(xié)會(huì)、金水區(qū)技術(shù)監(jiān)督局合作，作了一次詳細(xì)的

16、用戶調(diào)查，并把調(diào)查結(jié)果公之于眾。結(jié)果90%的用戶認(rèn)為，TCL服務(wù)時(shí)間快；92%的人認(rèn)為TCL的服務(wù)技術(shù)高。從4月13日到6月24日，僅是鄭州幾大商場銷售的TCL大屏幕彩電已近3000臺(tái)。7月，鄭州分公司匯款額在集團(tuán)公司26家分公司中名列第七，8月上升到第2位。TCL王牌大屏幕彩電在鄭州地區(qū)市場占有率一直保持在40%左右，個(gè)別大屏幕機(jī)型占有率達(dá)65%，名列第一。問題：1、TCL王牌彩電最初進(jìn)入鄭州市場時(shí)采用了哪些促銷手段？比較這幾種促銷手段的優(yōu)劣。 2、TCL請慕名影視明星或名人做廣告模特或廣告代言人，試分析名人廣告的利弊。促銷組合策略、廣告策略、銷售促進(jìn)策略、宣傳策略。短時(shí)間占領(lǐng)市場，但成本高

17、，后期遺留問題相對較多。以社會(huì)營銷為核心的經(jīng)營理念體系，為塑造良好的企業(yè)及品牌形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，又有堅(jiān)持以不斷創(chuàng)新的理念指導(dǎo)企業(yè)，根據(jù)市場變化來調(diào)整和創(chuàng)新自己的產(chǎn)品組合及營銷組合策略，從而比競爭者更有效地使顧客滿意，同時(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益與增進(jìn)社會(huì)福利，一定會(huì)使企業(yè)獲得長期持續(xù)的發(fā)展。名人廣告的利弊：對產(chǎn)品的認(rèn)知度反映比較快，迅速占領(lǐng)市場。消費(fèi)群體對名人的接受程度不同，直接影響產(chǎn)品的銷售。案例二：高科公司高科公司在初創(chuàng)時(shí)擬籌資5000萬元，現(xiàn)有甲、乙兩個(gè)備選方案，有關(guān)資料經(jīng)測算如下表：籌資方式甲乙 長期借款公司債券普通股籌資額資金成本籌資額資金成本800120030007%8.5%14%110040035007%8.5%14%合