市場調(diào)查與研究 課程教學大綱 (2)

1、市場調(diào)查與研究Market Survey and Study課程編號：B01041K2S學 分：2開課學院： 管理學院學 時： 32課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì)： 必修一、課程的性質(zhì)和目的課程性質(zhì)：本課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，經(jīng)濟學等本科專業(yè)的專業(yè)課。 目的：是為了培養(yǎng)具有市場調(diào)查與研究綜合技能的統(tǒng)計、營銷管理人員；課程任務(wù)是以理論知識為基礎(chǔ)，強化實踐教學，讓學生不僅要懂市場研究理論，而且會市場研究的設(shè)計與運用，特別是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性運用知識的能力。 二、課程教學內(nèi)容及基本要求本課程是按照市場調(diào)查的流程向?qū)W生介紹市場研究的基本方法和功能。本課程的主要任務(wù)：通過理論教學和實驗教學

2、，幫助學生確實掌握市場研究的流程和方法，包括：定性研究、定量研究、抽樣調(diào)查方法、樣本描述、統(tǒng)計推斷等內(nèi)容。通過學習本課程，學生應達到：基本掌握市場調(diào)查方法，具有抽樣設(shè)計的能力，并具有用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的基本能力。（一）課程教學內(nèi)容及知識模塊順序1.知識單元一：市場調(diào)查與研究的基本概念（2學時）(1) 知識點一：市場調(diào)研的定義與作用(2) 知識點二：市場調(diào)研與市場營銷管理(3) 知識點三：市場調(diào)研的使用單位、執(zhí)行機構(gòu)(4) 知識點四：市場營銷信息系統(tǒng)教學基本要求：本章介紹市場調(diào)查的基本理論，內(nèi)容包括市場調(diào)研的含義、內(nèi)容、功能以及機構(gòu)組織人員安排，通過本章的學習，要求學生了解市場調(diào)查的產(chǎn)生、發(fā)展，掌握

3、市場調(diào)查與預測的含義、內(nèi)容和功能，熟悉市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成及功能。 2.知識單元二：市場調(diào)調(diào)研的過程（2學時）(1) 知識點一：市場調(diào)研過程的簡單模型(2) 知識點二：課題研究方向的確定(3) 知識點三：研究設(shè)計教學基本要求：本章學習市場調(diào)查與研究的流程，從課題研究方向的分析入手，了解市場調(diào)研的整個過程。通過本章的學習，要求學生了解市場調(diào)查與研究的基本思路，理解具體的課題研究的設(shè)計，了解基本的執(zhí)行過程。3.知識單元三：第二手資料的收集（1學時）(1) 知識點一：內(nèi)部資料的收集(2) 知識點二：外部資料的收集教學基本要求：本章學習市場調(diào)查與研究的二手資料的收集，從二手資料的來源入手，了解二手資

4、料的類別和收集方法。通過本章的學習，要求學生掌握基本的二手資料收集和評價的方法，理解二手資料對市場調(diào)查與研究的作用，重點掌握網(wǎng)絡(luò)二手資源調(diào)查的基本方法。4.知識單元四：定性調(diào)研方法與調(diào)查訪問法（3學時）(1) 知識點一：獲得原始資料的方法(2) 知識點二：定性研究的作用和方法(3) 知識點三：訪問法教學基本要求：本章學習市場調(diào)查與研究的幾中基本研究方法。通過本章的學習，要求學生掌握定性調(diào)研方法的具體類別及其特點，并能熟練掌握其應用；同時，也要求學生能理解調(diào)查訪問方法的特點，掌握基本的應用。5.知識單元五：觀察與實驗方法（2學時）(1) 知識點一：觀察方法(2) 知識點二：實驗方法教學基本要求：

5、本章學習市場調(diào)查與研究的觀察法與實驗法。通過本章的學習，要求學生掌握觀察法的特點，并了解其應用；同時，也要求學生能理解實驗法的特點，掌握基本的應用，特別是分組隨機實驗法的應用。6.知識單元六：問卷設(shè)計與態(tài)度測量方法（4學時）(1)知識點一：問卷設(shè)計(2) 知識點二：態(tài)度測量方法教學基本要求：本章介紹市場調(diào)查與研究的問卷設(shè)計和態(tài)度測量方法。通過本章的學習，要求學生掌握問卷的結(jié)構(gòu)、設(shè)計流程、評價標準，并能熟練掌握其應用；同時，也要求學生能掌握態(tài)度測量的基本尺度，熟悉常用的量表，并能初步應用量表對消費者態(tài)度進行測量。7.知識單元七：樣本設(shè)計（5學時）(1) 知識點一：目標總體與樣本(2) 知識點二：

6、抽樣方法(3) 知識點三： 樣本大小的確定教學基本要求：本章介紹市場調(diào)查與研究的抽樣設(shè)計的基本知識。通過本章的學習，要求學生掌握調(diào)查總體和樣本的概念，了解抽樣誤差和非抽樣誤差的概念及其主要來源；要求學生能掌握主要的概率抽樣和非概率抽樣的方法，并能熟練應用于具體調(diào)查項目的抽樣方法設(shè)計；本章還要求學生掌握市場調(diào)查與研究的樣本容量確定的方法，并能熟練應用于實際研究。8.知識單元八：資料分析的基礎(chǔ)工作（2學時）(1) 知識點一：資料的整理(2) 知識點二：資料的分析與解釋教學基本要求：本章介紹市場調(diào)研的資料處理和分析的相關(guān)知識。通過本章的學習，要求學生了解資料整理的基本內(nèi)容，掌握資料分析，特別是資料的

7、表格化和圖形化初步處理的思路。本章還要求學生了解市場調(diào)研資料的描述性統(tǒng)計和推斷性統(tǒng)計分析的基本思路。9.知識單元九：數(shù)據(jù)分析方法（3學時）(1) 知識點一：描述統(tǒng)計(2) 知識點二：推斷統(tǒng)計(3) 知識點三：多元統(tǒng)計分析教學基本要求：本章介紹市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析的主要方法。通過本章的學習，要求學生掌握描述統(tǒng)計和推斷統(tǒng)計的基本方法，重點掌握頻數(shù)分布表、統(tǒng)計圖等方法，單變量描述分析的基本統(tǒng)計指標，多變量的相關(guān)分析等；另外，學生還應掌握假設(shè)檢驗和方差分析的基本方法及應用。（二）課程的重點、難點及解決辦法本門課程的重點是知識單元二、四、六、七、九，其中單元二、六、七、九是難點，因為這幾個知識單元不僅有大

8、量的知識點，還牽涉到具體的應用環(huán)節(jié)。為了幫助學生克服難點，本課程在講授的過程中，安排了相應的課內(nèi)調(diào)研項目和課堂練習，讓學生邊學邊用，在實踐中加深對理論的理解，提高學生分析問題、解決問題的能力。 三、實驗實踐環(huán)節(jié)及基本要求1實驗實踐教學環(huán)節(jié)在本課程中的作用及要求（實驗教學大綱單獨編寫）本課程是實踐性很強的課程，上機實驗環(huán)節(jié)對于整個課程的學習非常重要。學生通過上機實驗才能更好地理解理論知識，并將這些理論知識真正用于實踐中解決問題。上機實驗環(huán)節(jié)重在培養(yǎng)學生針對具體市場研究問題，進行調(diào)研設(shè)計，并實際收集數(shù)據(jù)、進行數(shù)據(jù)分析、得出研究結(jié)論。2實驗項目(具體要求見實驗教學大綱)實踐單元一：第二手資料的收集（

9、2學時）實踐單元二：擬定項目研究方案（2學時）實踐單元三：問卷設(shè)計（2學時）實踐單元四：數(shù)據(jù)輸入及分析（2學時）四、本課程與其它課程的聯(lián)系與分工本課程的先修課程為市場營銷和統(tǒng)計學，后續(xù)課程可以是市場營銷類的其他專業(yè)課。 五、對學生能力培養(yǎng)的要求通過本課程學習，學生在掌握市場調(diào)查與研究基本知識與方法的基礎(chǔ)上，具有應用其相關(guān)知識對市場進行分析與研究的能力。六、課程學時分配總學時32，其中講課24學時，實驗8學時。課程主要內(nèi)容和學時分配見課程學時分配表。課程學時分配表 教學環(huán)節(jié) 時數(shù)課程內(nèi)容講課上機實驗課外小計知識單元一：市場調(diào)查與研究的基本概念22知識單元二：市場調(diào)調(diào)研的過程22知識單元三：第二手資料的收集123知識單元四：定性調(diào)研方法與調(diào)查訪問法325知識單元五：觀察與實驗方法22知識單元六：問卷設(shè)計與態(tài)度測量方法426知識單元七：樣本設(shè)計55知識單元八：資料分析的基礎(chǔ)工作22知識單元九：數(shù)據(jù)分析方法325總 計24832七、建議教材和教學參考書目 1教材景奉杰 等.市場營銷調(diào)研(第二版)M.北京：高等教育出版社,2010. 2主要參考書1 田志龍等.營銷調(diào)研基礎(chǔ)M.北京：高等教育出版社,2008.2 蔣萍市場調(diào)查M