加油站先進(jìn)事跡報(bào)告

1、精品文檔加油站先進(jìn)事跡報(bào)告工作這幾年來我始終保持那么一股熱情的勁頭，那么一 種奉獻(xiàn)的精神，那么一種火熱的激 -情，做到立足崗位獻(xiàn)身 中國石油的理想不變，熱情、耐心、周到為顧客服務(wù)的宗旨 不變，勇于創(chuàng)新、追求卓越的激 -情不變。做到心不離加油 姐妹，身不離加油現(xiàn)場，手不離加油槍，與顧客保持零距離 接觸，心與心溝通，讓顧客微笑著離開加油站并愿意再次來 到加油站加油。加油站車流量很大，每天面對是顧客當(dāng)然也很多，從入 職時(shí)加油時(shí)的緊張到熟練的完成整個(gè)加油工作，從面對顧客 時(shí)的沉默寡言到與顧客愉快的聊些家常，聊些油價(jià)，我成長 了很多，也有了自己的老顧客，這些都離不開自己對加油站 工作的熱情，對加油工作的

2、喜愛，我喜歡這份辛苦卻能帶來 快樂的工作。雖然有時(shí)也會遇到刻意刁難，對我的服務(wù)不滿 意的顧客，我都微笑著與他們溝通，從不與顧客發(fā)生沖突， 盡量讓顧客滿意的離開，不會因?yàn)轭櫩偷墓室獾箅y而與他們 據(jù)理力爭，畢竟我們做的服務(wù)行業(yè)，你如果做的完美的不可 挑剔，又怎么會給顧客以服務(wù)態(tài)度不好等理由刁難你的機(jī) 會，所以我總是讓自己在工作中盡自己最大的努力避免錯(cuò) 誤，避免不必要的沖突，始終做到遇事沉著冷靜，理性解決 問題，主動與顧客溝通交流，讓他們理解我的工作，做到互 相理解對方。真誠待人，微笑服務(wù)，愛崗敬業(yè)，始終作為我工作的原 則，一分耕耘 ，一分收獲，我堅(jiān)信我的付由會有回報(bào)，顧 客的笑容就是對我付由的最實(shí)

3、在的回報(bào)。在中石油的這些日 子里，有過艱辛，流過傷心的淚水，遇過曲折的磨難，經(jīng)歷 收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔 熱血，一片赤誠，去為我們的美好未來，為我們的業(yè)績努力 拼搏，艱苦奮斗吧。加油站先進(jìn)事跡報(bào)告篇2我是中國石油的一名普通加油員，我叫XXX,作為一名普通的加油員，每天穿著黃色的工作服，頭頂不過百米見方 的紅色頂棚，手握重不過四斤的加油槍，穿梭在營業(yè)廳和加 油機(jī)之間，大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)由生，我們 為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠贏得客戶，用誠信服務(wù)客戶，我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車在距離加油島 不遠(yuǎn)處突然熄滅，司機(jī)下來檢查當(dāng)晚我值班，看見那位司機(jī)

4、孤單的身影忙前跑后，久久沒有離去，想必遇上了難以解決 的麻煩，于是我便跑上前去問“師傅，我可以幫你干什么 嗎？”司機(jī)師傅很焦急地說：“小姑娘，你能幫我聯(lián)系一個(gè) 修車的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意 沒什么，我不想讓家人擔(dān)心，他們都等著我回家過年呢，我 隨后把司機(jī)讓到接待室，遞上一杯茶他放下心來先歇會，我 去想辦法，想到加油站附近就有個(gè)修車的鋪?zhàn)?，雖然平時(shí)有 來往比較熟，但現(xiàn)在這么晚了人家肯過來嗎？腦海里映現(xiàn)由 司機(jī)師傅著急的樣子，我顧不過太多，拔通了修車行小王的 電話，剛開始小王話語中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很 快開著車趕過來了，車一會就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲 道謝，我

5、打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應(yīng) 該做得，但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè) 人，更代表中國石油的企業(yè)形象春節(jié)過后，那位師傅帶著八輛大客車來站里加油，并且 跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶，臨走 時(shí)特意對我說：“我們真得成為一家人了”。一分耕耘，一分收獲，看著加油站的的銷量日益攀升, 我的心中無比自豪，要中油的這些日子里，有過艱辛，流過 傷心的淚水，遇過曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶 石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼 搏，去奮斗吧！加油站先進(jìn)事跡報(bào)告篇3我是10年前應(yīng)聘進(jìn)入中石油的一名普通員工，由于有 朋友也開加油站，沒事的時(shí)候也會

6、去玩，看著他們工作的時(shí) 候總是那么的簡單沒有挑戰(zhàn)性，所以在剛開始的時(shí)候只是抱 著一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓(xùn)的時(shí)候，才知 道一切沒有我想的那么簡單，中石油與個(gè)體的加油站是截然 不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中石油結(jié)下了很深的緣分。虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高經(jīng)過崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配 到加油站。因?yàn)榕笥验_加油站，所以在剛開始工作的時(shí)候總 是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我 也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡 單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)決定 成敗，加油不能憑感覺自由發(fā)揮，要按照操作

7、規(guī)范要求進(jìn)行 加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便 把這句話記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現(xiàn)在為止沒有 加錯(cuò)過一次油。記得剛來加油站的時(shí)候，這邊員工的平均年 齡都比較老一些，沒事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事 項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。 隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長，也慢 慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公 正無私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細(xì)致認(rèn)真 的對待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油 員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)都說360行，行行由狀元，只要也愛自己的工作，就可 以再

8、小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告 訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油 有我這樣的員工為榮。我們每天都會接觸到很多顧客，且性格各有不同，每天 都會跟錢打交道，這就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的 標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一行業(yè)，都有他們自己的煩惱，和他們 聊聊天，談?wù)動蛢r(jià)的動態(tài)，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱， 既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他 們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。安全責(zé)任重于泰山在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上安全責(zé)任重于泰山這句話 我始終銘記于心。在站上每月都會進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過 各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我 對安全責(zé)任重于泰山這句話有了更深刻的認(rèn)知。很多司 機(jī)對于安全意識還是很淡薄，心中充滿這許多的不愉快。在 這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是 什么，告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成 的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引