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文檔簡(jiǎn)介

1、員工晉升途徑及標(biāo)準(zhǔn)新大新公司的每一位家人都是公司關(guān)心和關(guān)注的對(duì)象,我們竭力為每位家人的成長和發(fā)展提供學(xué)習(xí)及晉升的空間,力求讓每位家人都能成長為品牌服飾終端的管理精英或行業(yè)導(dǎo)師。員工的晉升通道建設(shè),提供縱向和橫向兩個(gè)晉升方向(建立相應(yīng)的晉升評(píng)定標(biāo)準(zhǔn))通道一:見習(xí)導(dǎo)購 導(dǎo)購 資深導(dǎo)購或領(lǐng)班 副店長 資深副店長 店長 資深店長通道二:資深導(dǎo)購或領(lǐng)班/店長或副店 督導(dǎo)/培訓(xùn)/陳列師( 或隨企業(yè)的發(fā)展 品牌主管 銷售部經(jīng)理)通道三:破格提升通道一:見習(xí)導(dǎo)購(試用期13個(gè)月) 晉升導(dǎo)購標(biāo)準(zhǔn):1.能嚴(yán)格遵守店鋪管理及考勤制度,工作態(tài)度積極向上,服從領(lǐng)導(dǎo)管理,團(tuán)結(jié)同事2.店長或副店長按見習(xí)考核內(nèi)容考核達(dá)70分

2、通過即可。3. 銷售任務(wù)達(dá)成率在70%以上 導(dǎo)購晉升資深導(dǎo)購或領(lǐng)班標(biāo)準(zhǔn)1 在本公司導(dǎo)購崗位服務(wù)半年以上2 前半年平均任務(wù)達(dá)成率或半年至少有4個(gè)月達(dá)成率在75%以上,且平均連帶率1.2以上的3 個(gè)人前6個(gè)月的KPI指標(biāo)綜合考評(píng)平均在70分以上4 能與同事和諧相處,未發(fā)生搶單、爭(zhēng)執(zhí)、吵架等不和諧事件5 通過收銀、基礎(chǔ)陳列實(shí)操考核,收銀及報(bào)表查詢熟練6 資深導(dǎo)購或領(lǐng)班在店長或副店不在時(shí),能有效協(xié)助管理店鋪日常運(yùn)作7 晉升資深導(dǎo)購或領(lǐng)班后,如連續(xù)3個(gè)月的個(gè)人業(yè)績不能保證在店鋪前2名的話,其基本薪資則調(diào)整至導(dǎo)購工資,視為店鋪儲(chǔ)備干部。資深導(dǎo)購或領(lǐng)班 (見習(xí)副店長2個(gè)月)晉升副店長標(biāo)準(zhǔn)1 在本公司資深導(dǎo)購

3、或領(lǐng)班崗位服務(wù)半年以上或?qū)з?年以上,晉升技能輔導(dǎo)見習(xí)期2個(gè)月2 個(gè)人前6個(gè)月的KPI指標(biāo)綜合考評(píng)平均在70分以上3 處事公正,為人謙遜、熱情,態(tài)度積極,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神4 任職資深導(dǎo)購或領(lǐng)班期間個(gè)人目標(biāo)達(dá)成率平均在80%以上5 熟悉電腦軟件,并能做到獨(dú)立操作,補(bǔ)貨,轉(zhuǎn)貨,調(diào)貨,返貨的一些基本流程和標(biāo)準(zhǔn)。電腦操作:(1)WORD、EXCEL等表格制作及運(yùn)用(2)電腦POS系統(tǒng)收銀、進(jìn)出貨品的單據(jù)操作、貨品管理、會(huì)員資料管理、盤點(diǎn)(3)查銷售報(bào)表、進(jìn)銷存、類別銷售等6基礎(chǔ)貨品技能、盤點(diǎn)、人員管理實(shí)際操作,其中晉升團(tuán)隊(duì)支持率70%以上副店長晉升資深副店長標(biāo)準(zhǔn)1、在本公司副店崗位服務(wù)半年

4、以上,資深導(dǎo)購或領(lǐng)班崗位服務(wù)1年以上或?qū)з?8個(gè)月以上2、前半年平均任務(wù)達(dá)成率或半年至少連續(xù)有4個(gè)月達(dá)成率在80%以上,且平均連帶率1.2以上的3、個(gè)人前6個(gè)月的KPI指標(biāo)綜合考評(píng)平均在70分以上4、處事公正,為人謙遜、熱情,工作積極,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神5、積極配合店長工作,具有較高的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)能力6、完全具備貨品、人員、銷售、陳列等方面的實(shí)操經(jīng)念,能獨(dú)立進(jìn)行店鋪運(yùn)營管理7、晉升資深副店長后,如連續(xù)3個(gè)月的業(yè)績不能保證在店鋪前2名的話,其基本薪資則調(diào)整至副店長工資;如連續(xù)6個(gè)月不能保證在店鋪前2名的話,其基本薪資則調(diào)整至資深導(dǎo)購工資,依次類推。副店長或資深副店長 (見習(xí)店長2個(gè)

5、月) 晉升店長標(biāo)準(zhǔn)晉升標(biāo)準(zhǔn):1) 在副店長或資深副店長崗位服務(wù)半年以上、資深導(dǎo)購或領(lǐng)班1年以上、導(dǎo)購2年以上2) 個(gè)人前半年KPI指標(biāo)考核平均70分以上在崗期間個(gè)人前半年目標(biāo)達(dá)成率平均在80%以上, 連帶1.2以上3) 處事公正,為人謙遜、熱情,態(tài)度積極,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神4) 完全掌握店鋪相關(guān)操作流程,能熟練并獨(dú)立進(jìn)行貨品運(yùn)作、例會(huì)組織、人員安排與激勵(lì)、數(shù)據(jù)查詢分析、賣場(chǎng)形象管理、市場(chǎng)信息收集,促銷方案提請(qǐng)、客戶管理等5) 晉升技能輔導(dǎo)見習(xí)期為2個(gè)月,負(fù)責(zé)獨(dú)立運(yùn)作一家店鋪,且2個(gè)月業(yè)績平均完成目標(biāo)的80%以上或2個(gè)月都程增長趨勢(shì)6) 所管理的店鋪連續(xù)三個(gè)月無失貨、少貨、無客戶投訴、

6、無員工矛盾等現(xiàn)象發(fā)生7) 晉升店長后如連續(xù)3個(gè)月的業(yè)績保持下滑的話,其基本薪資則調(diào)整至副店長或資深副店長工資,依次類推。店長晉升資深店長標(biāo)準(zhǔn)1、在本公司店長崗位服務(wù)1年以上、副店2年以上2、個(gè)人前半年KPI指標(biāo)考核平均70分以上3、在店長崗位期間,所負(fù)責(zé)店鋪前半年目標(biāo)達(dá)成率平均在80%以上,連帶1.2以上4、在崗期間工作熱情,態(tài)度積極,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神,深得下屬擁戴5、所管理的店鋪連續(xù)三個(gè)月無失貨、少貨、無客戶投訴、無員工矛盾等現(xiàn)象發(fā)生6、列會(huì)組織氣氛活躍,內(nèi)容豐富,盤點(diǎn)管理數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,賣場(chǎng)形象良好,陳列有序、環(huán)境舒適、主題突出,能對(duì)店鋪進(jìn)行診斷并提出整改建議7、晉升資深店長后店鋪整體業(yè)績

7、如連續(xù)3個(gè)月呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),則其薪資則調(diào)整至店長薪資,依次類推通道二:資深導(dǎo)購或領(lǐng)班/店長或副店晉升督導(dǎo)/培訓(xùn)師/陳列師標(biāo)準(zhǔn)1、資深導(dǎo)購或領(lǐng)班及店長或副店晉升為督導(dǎo)/培訓(xùn)師/陳列師,必須在本公司工作3年以上,至少熟練掌握:終端人員培訓(xùn)管理、終端店鋪形象管理、賣場(chǎng)商品陳列及產(chǎn)品搭配管理中的其中一項(xiàng),并能熟練導(dǎo)入運(yùn)用到日常店鋪管理中。2、公司根據(jù)終端需要擇才培養(yǎng)使用。通道三:破格提升晉升標(biāo)準(zhǔn):個(gè)別人員具有豐富的行業(yè)背景、能力突出且具備相應(yīng)晉升崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或滿足崗位用人要求的,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審核、考評(píng)后,可破格提升使用。見習(xí)員工轉(zhuǎn)正考核表序號(hào)考核項(xiàng)目項(xiàng)目分值考核分值幫教人評(píng)語考核人評(píng)語(店長或副店長)1

8、品牌理解品牌風(fēng)格及理念5品牌定位(顧客群定位)52商品知識(shí)編碼、名稱4當(dāng)季產(chǎn)品知識(shí)4面料知識(shí)4價(jià)格、尺碼4存放位置43業(yè)績達(dá)成率(見習(xí)銷售目標(biāo)為同期店鋪平均個(gè)人目標(biāo))目標(biāo) 實(shí)際完成 完成率 100%2080%1570%104基本服務(wù)(1)態(tài)度好:一般:差5:3:0(2)微笑好:一般:差5:3:0(3)禮儀好:一般:差5:3:0經(jīng)理意見5工作流程(各1分)迎賓/歡迎語/推介/買單/歡送語56銷售九步曲默寫(每個(gè)1分)97考勤及制度(違反一次扣2分)68綜合素質(zhì)店長評(píng)分15考核總計(jì)得分 備注:總分100分,考核滿70分即為及格。員工姓名: 入職時(shí)間: 見習(xí)時(shí)長: 晉升崗位: 幫教姓名: 考核人姓名

9、: 考核人職務(wù): 考核日期: 導(dǎo)購晉升資深導(dǎo)購或領(lǐng)班審核表序號(hào)審核項(xiàng)目晉升要求及分值審核得分考核人評(píng)語(店長)1入職時(shí)間: 在現(xiàn)崗位6個(gè)月及以上(硬性指標(biāo),符合10分)2前半年個(gè)人目標(biāo)達(dá)成率前半年平均達(dá)成率大于或等于75%得10分;低于75%大于60%得5分;低于60%得0分;3前半年個(gè)人平均連帶率 連帶率大于或等于1.8,得10分;連帶率大于或等于1.5,小于1.8得8分;連帶率大于或等于1.2,小于1.5得5分;連帶率低于1.2,得0分4前半年個(gè)人KPI指標(biāo)綜合考評(píng) 綜合考評(píng)平均分大于或等于80分,得10分;綜合考評(píng)平均分大于或等于70分,小于80分,得8分;大于或等于60分,低于70分,

10、得5分;小于60分,得0分;5個(gè)人狀態(tài)在現(xiàn)崗位工作期間,工作積極主動(dòng),心態(tài)樂觀、熱情,樂于助人,得10分;一般得5分;反之得0分;經(jīng)理意見6業(yè)務(wù)操作商品知識(shí)熟悉當(dāng)季商品知識(shí),隨便抽查3-5款能快速清楚的進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)講解(包含F(xiàn)AB、價(jià)格、成分等),得10分;一般得5分;不熟悉得0分;產(chǎn)品搭配 熟悉當(dāng)季商品知識(shí),隨便抽查3-5款能快速清楚的進(jìn)行銷售介紹并作出搭配方案及搭配解說,得10分;其它,得5分;銷售技能熟練掌握運(yùn)用銷售九步曲使成交率大于或等于30%,得10分;掌握但運(yùn)用不熟練使成交率低于30%,大于或等于10%,得5分;不會(huì)運(yùn)用使成交率低于10%,得0分老總意見7服從性及關(guān)系處理服從領(lǐng)導(dǎo)安

11、排,能積極主動(dòng)地開展銷售工作且和同事相處的很好,得10分;服從領(lǐng)導(dǎo)安排,但積極性較差,得5分;服從性差,得0分;8考勤及制度執(zhí)行個(gè)人月請(qǐng)假次數(shù)低于3次,遲到早退總數(shù)低于3次且無其他過錯(cuò),得10分;請(qǐng)假、遲到早退均超過3次或犯重要過錯(cuò),得0分;其它得5分;審核總計(jì)得分 備注:總分100分,審核得分滿80分即符合晉升要求員工姓名: 入職時(shí)間: 目前崗位: 在崗時(shí)長: 晉升崗位: 考核人姓名: 考核職務(wù): 考核日期: 資深導(dǎo)購或領(lǐng)班晉升副店長審核表序號(hào)審核項(xiàng)目晉升要求及分值審核得分考核人評(píng)語(店長)1入職時(shí)間: 在現(xiàn)崗位6個(gè)月及以上(硬性指標(biāo),符合10分)2前半年個(gè)人目標(biāo)達(dá)成率前半年平均達(dá)成率大于或

12、等于80%得10分;低于80%大于或等65%,得5分;低于65%得0分;3前半年個(gè)人平均連帶率連帶率大于或等于1.8,得10分;連帶率大于或等于1.5,小于1.8得8分;連帶率大于或等于1.2,小于1.5得5分;連帶率低于1.2,得0分4前半年個(gè)人KPI指標(biāo)綜合考評(píng)綜合考評(píng)平均分大于或等于85分,得10分;綜合考評(píng)平均分大于或等于70分,小于85分,得8分;大于或等于60分,低于70分,得5分;小于60分,得0分;5個(gè)人狀態(tài)在現(xiàn)崗位工作期間,工作積極主動(dòng),心態(tài)樂觀、熱情,樂于助人,得10分;一般得5分;反之得0分;經(jīng)理意見6見習(xí)期業(yè)務(wù)操作見習(xí)期間人員管理及支持率店鋪人員關(guān)系和諧穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)投贊同

13、票70%以上,得10分;低于70%,得0分商品知識(shí)、產(chǎn)品搭配及FAB熟悉當(dāng)季商品知識(shí),隨便抽查3-5款能快速清楚的進(jìn)行銷售介紹并作出搭配方案及搭配解說,得10分;其它,得5分;熟練掌握相關(guān)技能熟練掌握并運(yùn)用貨品進(jìn)、銷、存、退、調(diào)撥等單據(jù)處理,收銀流程、人員管理,客戶管理等技能得10分;掌握但運(yùn)用不熟練,得5分;不會(huì)運(yùn)用,得0分老總意見7見習(xí)期與店長的配合與店長配合默契,能積極主動(dòng)地協(xié)助店長開展工作,得10分;配合但不主動(dòng),得5分;不配合,得0分;8考勤及制度執(zhí)行個(gè)人月請(qǐng)假次數(shù)低于3次,遲到早退總數(shù)低于3次且無其他過錯(cuò),得10分;請(qǐng)假、遲到早退均超過3次或犯重要過錯(cuò),得0分;其它得5分;審核總計(jì)

14、得分 備注:審核得分滿80分即符合晉升要求員工姓名: 入職時(shí)間: 目前崗位: 在崗時(shí)長: 晉升崗位: 考核人姓名: 考核職務(wù): 考核日期: 副店長晉升資深副店長審核表序號(hào)審核項(xiàng)目晉升要求及分值審核得分考核人評(píng)語(店長)1入職時(shí)間: 在副店長崗位6個(gè)月及以上(硬性指標(biāo),符合10分)2前半年個(gè)人目標(biāo)達(dá)成率前半年平均達(dá)成率大于或等于80%得10分;低于80%大于或等65%,得5分;低于65%得0分;3前半年個(gè)人平均連帶率連帶率大于或等于1.8,得10分;連帶率大于或等于1.5,小于1.8得8分;連帶率大于或等于1.2,小于1.5得5分;連帶率低于1.2,得0分4前半年個(gè)人KPI指標(biāo)綜合考評(píng) 綜合考評(píng)

15、平均分大于或等于85分,得10分;綜合考評(píng)平均分大于或等于70分,小于85分,得8分;大于或等于60分,低于70分,得5分;小于60分,得0分;5個(gè)人狀態(tài)在副店崗位工作期間,工作積極主動(dòng),心態(tài)樂觀、熱情,樂于助人,得10分;一般得5分;反之得0分;經(jīng)理意見6業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)、分享活動(dòng)組織店長不在或在店長安排下:能按要求獨(dú)立開展例會(huì)或組織學(xué)習(xí)分享,且氣氛活躍,內(nèi)容豐富,得10分;能按要求獨(dú)立開展例會(huì)或組織學(xué)習(xí)分享,但氣氛沉悶,內(nèi)容單調(diào),得6分;不能按要求獨(dú)立開展例會(huì)或組織學(xué)習(xí)分享,得0分商品知識(shí)、產(chǎn)品搭配及FAB 熟悉當(dāng)季商品知識(shí),隨便抽查3-5款能快速清楚的進(jìn)行銷售介紹并作出搭配方案及搭配解說,得

16、10分;其它,得5分;新員工幫帶能按公司要求積極、主動(dòng)、熱情地幫助新員工成長,并在規(guī)定的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)新人轉(zhuǎn)正,得10分;能按要求幫帶新人,但態(tài)度不積極等,得5分;拒絕或敷衍幫帶新人,得0分老總意見7與店長的配合與店長配合默契,能積極主動(dòng)地協(xié)助店長開展工作,得10分;配合但不主動(dòng),得5分;不配合,得0分;8考勤及制度執(zhí)行個(gè)人月請(qǐng)假次數(shù)低于3次,遲到早退總數(shù)低于3次且無其他過錯(cuò),得10分;請(qǐng)假、遲到早退均超過3次或犯重要過錯(cuò),得0分;其它得5分;審核總計(jì)得分 備注:審核得分滿80分即符合晉升要求員工姓名: 入職時(shí)間: 目前崗位: 在崗時(shí)長: 晉升崗位: 考核人姓名: 考核職務(wù): 考核日期: 副店長或

17、資深副店長晉升店長審核表序號(hào)審核項(xiàng)目晉升要求及分值審核得分考核人評(píng)語(店長)1入職時(shí)間: 在副店或資深副店長崗位6個(gè)月及以上(硬性指標(biāo),符合10分)2前半年個(gè)人目標(biāo)達(dá)成率前半年平均達(dá)成率大于或等于80%得10分;低于80%大于或等65%,得5分;低于65%得0分;3前半年個(gè)人平均連帶率連帶率大于或等于1.8,得10分;連帶率大于或等于1.5,小于1.8得8分;連帶率大于或等于1.2,小于1.5得5分;連帶率低于1.2,得0分4前半年個(gè)人KPI指標(biāo)綜合考評(píng)綜合考評(píng)平均分大于或等于85分,得10分;綜合考評(píng)平均分大于或等于70分,小于85分,得8分;大于或等于60分,低于70分,得5分;小于60分

18、,得0分;5見習(xí)期店鋪目標(biāo)達(dá)成率平均達(dá)成率大于或等于80%得10分;低于80%大于70%得5分;低于70%得0分。經(jīng)理意見6見習(xí)期業(yè)務(wù)操作例會(huì)組織 有按規(guī)定開展例會(huì),且氣氛活躍,內(nèi)容豐富,得10分; 有按規(guī)定開展例會(huì),但氣氛沉悶,內(nèi)容單調(diào),得6分; 沒按規(guī)定開展例會(huì)或非客觀原因而漏開,得0分盤點(diǎn)管理盤點(diǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、無失貨少貨,得10分;盤點(diǎn)失貨量低于5件,得5分;盤點(diǎn)失貨量大于5件,得0分賣場(chǎng)形象管理品牌店能進(jìn)行商品及賣場(chǎng)陳列并滿足廠家要求,得10分,有按時(shí)做陳列但不符合廠家要求得5分,沒按時(shí)做得0分散貨店根據(jù)公司要求進(jìn)行商品及賣場(chǎng)陳列并滿足賣場(chǎng)要求,得10分,有按時(shí)做陳列但不符合賣場(chǎng)要求得5分

19、,沒按時(shí)做得0分老總意見7見習(xí)期店鋪管理相關(guān)技能掌握人員安排與激勵(lì)、例會(huì)及學(xué)習(xí)分享組織、賣場(chǎng)形象管理、貨品管理、目標(biāo)跟進(jìn),每項(xiàng)2分,都掌握得10分8見習(xí)期間人員管理及支持率店鋪人員關(guān)系和諧穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)投贊同票70%以上,得10分;低于70%,得0分審核總計(jì)得分 備注:審核得分滿80分即符合晉升要求員工姓名: 入職時(shí)間: 目前崗位: 在崗時(shí)長: 晉升崗位: 考核人姓名: 考核人職務(wù): 考核日期: 店長晉升資深店長審核表序號(hào)審核項(xiàng)目晉升要求及分值審核得分考核人評(píng)語(店長)1入職時(shí)間: 在店長崗位服務(wù)1年及以上(硬性指標(biāo),符合10分)2前半年店鋪平均目標(biāo)達(dá)成率前半年平均達(dá)成率大于或等于80%得10分;低于80%大于或等65%,得5分;低于65%得0分;3前半年店鋪平均連帶率連帶率大于或等于1.8,得10分;連帶率大于或等于1.5,小于1.8得8分;連帶率大于或等于1.2,小于1.5得5分

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