廠區(qū)保潔方案

1、XX廠區(qū)保潔案目錄第一章公司介紹2£，"、 I第一節(jié)公司簡介2第二節(jié)項(xiàng)目管理目標(biāo)4第三節(jié)方案編制說明5第四節(jié)管理原則6第五節(jié) 公司組織結(jié)構(gòu)7第二章物業(yè)管理保潔大綱8 第一節(jié)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置第二節(jié)辦公樓保潔服務(wù)9第三節(jié)宿舍樓保潔服務(wù)1 0第四節(jié)車間保潔服務(wù)1 0第五節(jié)外場、河道及其他區(qū)域保潔11第三章物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)和管理制度承諾11第四章突發(fā)事件的應(yīng)急方案1 2I附件：公司各類證書第一章公司介紹 1-j|I |/,'3/ /略第二節(jié)項(xiàng)目管理目標(biāo)物業(yè)管理的目標(biāo)就是通過物業(yè)公司的有效服務(wù)，充分合理地使用和發(fā)揮現(xiàn)有物 業(yè)的各項(xiàng)功能，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟(jì)利益，提升

2、廠區(qū)職工的最終滿意度。并 積極配合廠方做好后勤服務(wù)工作，為員工提供一個(gè)優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生 活環(huán)境。X X X有限公司保潔不僅僅是提供對物業(yè)本身的管理服務(wù)，更重要的是通過這種物 業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一個(gè)和諧融洽、健康生活環(huán)境。公司嚴(yán)把招聘、培訓(xùn)關(guān)，要求每位員工都樹立愛崗敬業(yè)的精神，遵守各項(xiàng)規(guī)章 制度，落實(shí)科學(xué)的操作流程、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的 正常開展。并嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，使各項(xiàng)管理工作有序高效地進(jìn)行，通過管理處全體 員工的共同努力和業(yè)主的密切配合與支持，爭取公司管理更上一層樓。第三節(jié)方案編制說明物業(yè)管理是和廠區(qū)現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，是與建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)

3、相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理，物業(yè)管理作為新興行業(yè)，目前全國已有1萬多家物業(yè)管理企業(yè)，顯示出較強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。我公司通過十年的物業(yè)管理的探索與實(shí)踐，在管理實(shí)踐中積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，在符合規(guī)劃設(shè)計(jì)、符合廠區(qū)物業(yè)的正常使用功能需要，從中建立了一套完整的管理制度，培養(yǎng)了一批懂管理、懂技術(shù)的管理人才。通過對XXXX有限公司保潔，我I們將逐步建立起一套更合理、更全面的單項(xiàng)保潔物業(yè)管理體系，為推行單保潔實(shí)施社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理作出一份貢獻(xiàn)。1j|方案編制參照依據(jù)：1、物業(yè)管理?xiàng)l例；2、物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)；3、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第四節(jié)管理原則1、 服務(wù)第

4、一，業(yè)主至上一切為業(yè)主著想，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理提供盡善盡美的服務(wù)。 I2、 企業(yè)化經(jīng)營，社會(huì)化管理物業(yè)公司是獨(dú)立的法人，必須按照公司法的規(guī)定從事經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí) 在經(jīng)營過程中要處理好諸多行政部門和其他部門的關(guān)系。3、 統(tǒng)一經(jīng)營，綜合管理現(xiàn)代化、多功能的企業(yè)決定了只有通過統(tǒng)一經(jīng)營，綜合管理的模式，才能 使物業(yè)充分發(fā)揮作用。4、 專業(yè)化管理與自治性管理相結(jié)合由專職的物業(yè)管理人員與業(yè)主、使用人共同參與單保潔的管理。5、 契約化管理通過各種合同、規(guī)章、條例對物業(yè)進(jìn)行管理，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第六節(jié)公司組織架構(gòu)較強(qiáng)的管理和協(xié)調(diào)能力；全面負(fù)責(zé)做好日常的保潔工作及人員安排、調(diào)動(dòng)及與甲 方單位的溝通、協(xié)調(diào)工

5、作。清潔員：所有員工經(jīng)公司專業(yè)培訓(xùn)合格，素質(zhì)優(yōu)秀，具有較強(qiáng)的吃苦耐勞精 神；負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集。第二節(jié)辦公樓保潔服務(wù)一、保潔范圍辦公大樓：1樓大廳、培訓(xùn)室、樓梯、通道； 2樓公共部位、洗手間、屏風(fēng)、 電梯；3樓1個(gè)樣品間、洗手間、通道； 4樓2個(gè)樣品間、洗手間、通道； 5樓 衛(wèi)生間、通道3個(gè)辦公室、樓梯、電梯等。二、保潔內(nèi)容1、公共通道、大廳、樓梯、電梯的清掃后拖干。2、辦公室、樣品間的地毯吸塵，辦公桌椅的擦抹。3、洗手間地面、大小便器清潔。4、老板辦公室、休息室、接待室（約 300 m2）地毯吸塵、清洗。三、保潔要求1、通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手潔凈，墻壁無污漬；

6、2、衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器潔凈、窗臺潔凈無塵；1"<j|jT "3、各墻角無蜘蛛網(wǎng)，玻璃潔亮；I-一 ：4、主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室地毯無垃圾、辦公桌椅潔凈無塵；5、樣品間、會(huì)議室桌椅潔凈無塵6、辦公樓外路面必須做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無堆放物，路面干凈并及時(shí)清除綠化帶內(nèi)的垃圾。7、及時(shí)清理窖井并做到無堵塞，及時(shí)清除綠化帶內(nèi)的垃圾。8、文明作業(yè)，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作 規(guī)范進(jìn)行文明作業(yè)。9、清掃后的道路垃圾應(yīng)運(yùn)送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。10、整個(gè)辦公區(qū)域及外圍拖掃后，其他時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)的保潔。11、老

7、板辦公室、休息室、接待室（約 300 m2）地毯不定時(shí)吸塵，每半年清洗一 次。第三節(jié)宿舍樓保潔服務(wù)一、保潔范圍宿舍樓A、B、C、D、G幢的通道，樓梯扶手、衛(wèi)生間、公共區(qū)域墻面及墻 角，E幢宿舍曬衣場等。二、保潔內(nèi)容1、每天早晚各清掃1次公共通道，擦抹1次樓梯扶手；2、公共衛(wèi)生間每天拖掃 2次，其他時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)保潔；3、窗臺每3天擦拭1次；4、曬衣場每周進(jìn)行 3次清掃；5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日產(chǎn)日清。三、保潔要求1、宿舍通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手干凈，墻壁無污漬；2、公共衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器潔凈、窗臺潔凈無塵；3、墻角無蜘蛛網(wǎng)；4、曬衣場無垃圾、灰塵等5

8、、垃圾運(yùn)送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。6、以上區(qū)域的清掃后，其他時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)的保潔。第四節(jié)車間保潔服務(wù)一、保潔范圍車間內(nèi)的公共通道，樓梯及扶手、公共通道墻面、公共衛(wèi)生間。二、保潔要求1、公共通道每天進(jìn)行 2次的拖掃，地面保持干凈；2、樓梯及扶手每天1次擦拭，保持扶手干凈無塵；3、公共衛(wèi)生間每天 2次拖掃、地面無污漬、無積水、下水道暢通、面盆的內(nèi)壁無污漬；4、每周對樓頂進(jìn)行清理 1次；5、垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清倒，外壁進(jìn)行清洗。第五節(jié)外場、河道及其他區(qū)域保潔一、保潔范圍生產(chǎn)區(qū)域以西樓梯、操場、公司大門的馬路、雜物場、河道及綠化帶的垃圾清理等。二、保潔要求1、公司大門、馬路、操場每天清掃 2次、其他時(shí)間要

9、循環(huán)保潔、保持地面無垃 圾、雜物；2、綠化帶內(nèi)的垃圾每天清理1次、保持綠化帶內(nèi)無垃圾；3、河道每天進(jìn)行1次水面的漂浮物清理，保持水面干凈，河道岸邊的雜物清理。 第三章物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)和管理制度承諾（一） 各項(xiàng)指標(biāo)承諾1、XX制造有限公司管理處從業(yè)人員崗前培訓(xùn)做到 100%,明確培訓(xùn)內(nèi)容，制訂出 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。2、加強(qiáng)工作責(zé)任心教育、督促員工能自覺按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，做到不跳掃、漏掃，路面無明顯白色垃圾，無石塊、石子。3、衛(wèi)生間保潔做到“六清”、“六無”?！傲濉保簤Ρ谇濉㈤T窗清、垃圾清、檔板清、 周圍清、地面清?！傲鶡o”：無積灰、無蛛網(wǎng)、無尿跡、無涂貼、無蟲蛆、無滿溢。4、綠化帶內(nèi)無垃圾。

10、5、管理服務(wù)滿意率 95%以上。6、自覺接受甲方檢查與監(jiān)督，做好每次衛(wèi)生的迎檢工作。（二）管理制度承諾為加強(qiáng)管理，規(guī)范工作流程，明確崗位職責(zé)，公司接管后將出示以下管理制度：1、管理處內(nèi)部規(guī)章制度匯編、清潔工崗位職責(zé)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、巡檢制度等系列制度。2、每月向XX制造有限公司后勤部門書面匯報(bào)工作情況，積極聽取甲方意見，便于互相協(xié)調(diào)和正常開展工作。3、保潔員在廠區(qū)內(nèi)所撿到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理處統(tǒng)一管理。第四章突發(fā)事件的應(yīng)急方案1、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：救災(zāi)結(jié)束后，保潔管理處組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖把拖抹。檢查周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。2、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應(yīng)急處理措施：公司派維修工迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶