營銷部年度工作計劃(精選4篇)

1、 精選公文范文營銷部年度工作計戈IJ（精選4篇）各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝篇一：2015年營銷部全年工作計劃 2015年營銷部全年工作計劃一、市場狀態(tài)分析1、2014年度市場分析2014年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的 人群站到六成以上，二手房裝修的不到2 成，剩余兩成不準(zhǔn)備裝修。待裝修的房 屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120 平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬元-8萬元的占六成，裝修費用在 8萬 元以上的占兩成，預(yù)算在10萬元以上者 占兩成?；臼袌鲂螒B(tài)為剛需裝修為主， 裝修戶型為中小戶型為主，風(fēng)格與簡單 大方為主。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。 2、2015年度市

2、場預(yù)分析2015年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設(shè)置套餐陷進(jìn)精選公文范文1 精選公文范文 影響。使很多客戶對大包，套餐類型公 司體育很明顯的比較性，不擇手段的進(jìn) 行底價進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這 一般會更關(guān)注一站式購物的建材團(tuán)購和 展會購買建材套餐。3、消費者消費心里分析2015年大包，套餐會繼續(xù)上演低價 大戰(zhàn)。但經(jīng)2014年低價陷進(jìn)過會客戶對 各種低價活動敬而遠(yuǎn)之，會更加在意對 一分價格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品 牌，建材選購范圍，設(shè)計實用性，環(huán)保， 售前售中售后服務(wù)會等方面。二、SWOT分析1、公司優(yōu)勢1）管理層有信心把公司做成品牌 公司；2）企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來

3、機遇；3）公司改革給公司帶來了更加健 全的管理制度；4）適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有 為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力；3精選公文范文 精選公文范文5）依托管理層，有大量可用資源；6）之前有大量計劃準(zhǔn)備時間與實 踐經(jīng)驗；7）活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定 心里吸引力；2、公司劣勢1）目前情況公司知名度低；2）由于公司改革凝聚力還沒有完 全形成；3）公司部門設(shè)定給公司帶來默契 配合程度的下降；4）新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力 造成不可確定性因數(shù)；5）具體活動實施細(xì)則不夠完善及 發(fā)生未知問題處理能力不明；6）媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn) 行；3、公司機會1）企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對 公司發(fā)展有一定影響力；2

4、）新進(jìn)員工活力充沛，思維廣泛對 公司發(fā)展有建設(shè)性幫助；5精選公文范文 精選公文范文3）有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗；4）低價陷進(jìn)給客戶帶來負(fù)面影響，有一說一對客戶吸引力加強；5）各種活動策劃能力完善；4、公司威脅1）各公司套餐活動會更加多，同檔 公司比較多，競爭壓力比較大；2）與同類型公司類似，沒形成特色；3）各類公司與建材商活動頻繁；4）建材商與游擊隊勾結(jié)；三、普通公司家裝營銷業(yè)務(wù)介紹家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團(tuán)隊，我 們必須拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊的套 路，尋求一個新的成長方式。所以我在 前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話 約客戶到公司來坐坐家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有

5、 不可再生性，大部分客戶長時間內(nèi)可能 只有一套房子要裝修，所以每一個客戶 精選公文范文# 精選公文范文都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開 發(fā)和把握好每一個準(zhǔn)客戶，全力讓他成 為我們的客戶。四、如何做好家裝營銷業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作和必備工具：手機記錄本2個筆名片夾資料夾每天要做的三件事：找客戶交朋友 學(xué)知識學(xué)會合理管理的自己的時間，人和 人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時間 內(nèi)創(chuàng)造的價值和財富。制定工作計劃和目標(biāo)，最重要的如 何完成自己制定的計劃和目標(biāo)，這就涉 及到一個執(zhí)行力的問題，從事任何工作 最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢， 養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松。勤奮和韌性比任何技巧和能力都要 重要，

6、成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮 和訪問客戶量最多的。五、公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位相對于裝飾公司來說，客戶可以分 為3個級別。A類，經(jīng)濟(jì)能力一般，但是請游擊 隊又不放心，大公司的報價又覺得消費 不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公 司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這 一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺我們公司 雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化 的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的， 并且要讓我們的設(shè)計師和營銷人員做好 一對一的個性化服務(wù)，盡量讓客戶放心， 對客戶貼心，這一類客戶是我們 “498舌 動”口碑建立的基礎(chǔ)，對二線客戶的開 發(fā)是非常有幫助的。B類，屬于社會的中產(chǎn)階層，有穩(wěn) 定的工作和收入，對生活質(zhì)量有一

7、定追 求，該類客戶一般都是有1-2套住房, 有車。因此價格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn)， 相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認(rèn)為這 類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好 的客戶，在利潤和品牌的收獲是最大的, 是我們的主攻方向。的客戶，也是最適合公司“498舌動”定位9精選公文范文 精選公文范文C類，我們通常定義中的大客戶， 該類客戶的特點是經(jīng)濟(jì)實力雄厚，有豐 富的人生閱歷和社會經(jīng)驗，對價格因素 不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá) 到他心目中的效果。并且這類客戶有一 定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異 化的專業(yè)服務(wù)，我的個人意見是，針對 這部分客戶，我們的設(shè)計部可以進(jìn)行適 當(dāng)?shù)陌b，例如成立一個由經(jīng)驗豐富的 設(shè)計

8、師組成的大宅設(shè)計院，團(tuán)隊作戰(zhàn)， 讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類 客戶服務(wù)好了，利潤一般 A類客戶的幾 倍?？偨Y(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌賽馬 的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可 改變，那么出牌的順序是完全可以左右 局勢的。七、公司年度營銷目標(biāo)1、2014年公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位1）以公司為主輻射整個太原市各 個區(qū)域；2）以面積100平米以下樓盤均價在6000以上，裝修消費能力萬元以上客精選公文范文11戶為主，輻射所有客戶；3）以498活動全年從始灌終，堅定 不移的走下去；2、公司銷售目標(biāo)1）完成年度銷售額1800萬元人民 幣為既定目標(biāo)，其中我們要將目標(biāo)分解， 如月計劃，季度計劃，逐一的把細(xì)化的

9、 目標(biāo)完成好，那么才可能完成我們的大 計戈2）建設(shè)一支或多只營銷能力強，執(zhí) 行力高，穩(wěn)定性好的營銷團(tuán)隊（人數(shù)不 低于正常5人隊伍配置）。利用優(yōu)勢以最 快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時進(jìn)行傳 幫帶作用。3）打造公司品牌，提升公司知名度 使之達(dá)到中等裝修公司水平，讓我們的 品牌能在AB類客戶類型中具有影響力， 以求在2015年能受到C類客戶關(guān)注。3、營銷方式1）市場營銷2）電話營銷精選公文范文 精選公文范文3）網(wǎng)絡(luò)營銷4）媒體營銷以上4種方式主要目的是開拓客戶, 且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開拓方 式，5）另外家博會，各種展會等我們 也是我們開展業(yè)務(wù)及開拓市場的必要方6）會議活動營銷主要目的是對我們的

10、重點樓盤針對性的進(jìn)行重點開 受惠面積和商業(yè)利益最大化的完成發(fā)，要把我們的工作目標(biāo)、“498活動八、營銷部門銷售目標(biāo)1、2014年度總體目標(biāo)1）完成銷售額1200以上；2）建設(shè)穩(wěn)定團(tuán)隊（不低于3組）；3）拓展?fàn)I銷人員能力，不能局限在 市場框架下；2、月度細(xì)分目標(biāo)銷售額九、銷售管理計劃 1、人事架構(gòu)篇二：銷售年度工作計劃2017精選公文范文銷售年度工作計劃2017銷售年度工作計劃2017隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競 爭日益激烈，機遇與考驗并存。XX年, 銷售工作仍將是我們公司的工作重點， 面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我 山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信 心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前

11、，兼顧未來發(fā)展。XX 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中 我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場， 把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)， 強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率， 積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。一、銷量指標(biāo)：至XX年11月31日，山東區(qū)銷售 任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元（XX 年度銷售計劃表附后）；二、計劃擬定：1、年初擬定年度銷售總體計劃； 2、年終擬定年度銷售總結(jié)； 3、月初擬定月銷售計劃表和月#精選公文范文 精選公文范文訪客戶計劃表；4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月 訪客戶統(tǒng)計表；三、客戶分類：根據(jù)XX年度銷售額度，對市場進(jìn) 行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一 級用戶、二級用戶和

12、其它用戶四大類， 并對各級用戶進(jìn)行全面分析。四、實施措施：1、技術(shù)交流：(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、 售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展 會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；2、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌 有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥?四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈 激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市 場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之 間的關(guān)系。精選公文范文 精選公文范文(1)為與客戶加強信息交流，增近感 情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客 戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實 際情況另行安排拜訪時間；(2)適應(yīng)

13、把握形勢，銷售工作已不僅 僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還 要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶 的工作，這項工作列入我 XX年工作重 點。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通 過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為 主，”賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工 作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們 提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的 角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識， 把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱 情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一 精選公文范文19精選公文范文個制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章 制度，

14、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平， 努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既 然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信： 用心一定能贏得精彩！銷售年度工作計劃2017第1篇:20xx年度銷售部工作計劃新春即將來臨，大地萬物復(fù)蘇，生 機盎然，新年新氣象。20xx年度的工作 即將展開，作為銷售部的領(lǐng)頭人，提升 銷售業(yè)績是我為之奮斗的目標(biāo)。20xx年 度銷售部工作，我將重點放在以下幾方 面：一、銷售部隊伍組建隨著終端門店網(wǎng)點的持續(xù)增長，市 場督導(dǎo)的職責(zé)也逐步轉(zhuǎn)為重要角色。督 導(dǎo)是總部與全國各地合作商溝通的重要 樞紐，如果督導(dǎo)的工作環(huán)節(jié)跟不上，信 息傳達(dá)不及時或者信息傳達(dá)失誤。最終 將導(dǎo)致合作商對公司的忠誠度降低，直

15、接影響到我司的品牌聲譽。按目前我司的發(fā)展趨勢，將逐步以 第三方合作店為主要的經(jīng)營路線，那么 市場督導(dǎo)將是重中之重。為了能更好的 為第三方合作提供良好服務(wù)質(zhì)量及客情 維護(hù)，建議增聘綜合素養(yǎng)、學(xué)歷相對較 高的督導(dǎo)人員。二、強化終端銷售人員培訓(xùn)回望20xx年度普遍存在的終端人員 缺乏學(xué)習(xí)、工作激情，20xx年將圍繞著 營運手冊進(jìn)行終端人員全員學(xué)習(xí)，制訂 每日一學(xué)、每日一考核的學(xué)習(xí)計劃，提 升終端銷售人員對我司的認(rèn)識及工作積 極主動的意識。三、行業(yè)市場信息采集銷售部需要不斷的收集更多的行業(yè) 信息及市場動態(tài)，走訪終端，掌握目前 茶行業(yè)市場銷售信息，了解各地市場容 量、經(jīng)濟(jì)狀況、人口及消費習(xí)慣等。便 于制

16、訂行之有效的提升銷售業(yè)績方案。四、制訂終端促銷方案針對春秋茶上市及各傳統(tǒng)大節(jié)日制訂對應(yīng)促銷方案，促進(jìn)門店業(yè)績及第三精選公文范文 精選公文范文方訂貨業(yè)績的提升。五、制訂門店巡查工作表進(jìn)一步規(guī)范門店管理工作，便于市 場督導(dǎo)工作開展，制訂門店巡查工作表， 主要針對日常門店工作、門店形象、銷 售業(yè)績、庫存情況、廣宣品配置等等。 銷售年度工作計劃2017銷售年度工作計 劃 2017。六、加強第三方合作商客情維護(hù)第三方合作商是我司的主要業(yè)務(wù)來 源，20xx年將進(jìn)行全國各地門店片區(qū)劃 分，分配片區(qū)給市場督導(dǎo)及儲備干部， 做到分工明確、責(zé)任到人，制訂每日一 電話，每周下店的工作任務(wù)，提升服務(wù) 質(zhì)量！企業(yè)的發(fā)展

17、是與整個公司的員工綜 合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針和個人的努力 是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立 一支 亮劍 的銷售團(tuán)隊與一個好的工作 習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。銷售部在 20xx 年有信心，有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下 為公司再創(chuàng)新的輝煌！21精選公文范文 精選公文范文第2篇:銷售年度工作計劃一、對銷售工作的認(rèn)識1 .市場分析，根據(jù)市場容量的飽和程 度和個人、團(tuán)隊的協(xié)調(diào)能力，客觀、科 學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷 售額80萬元。2 .適時作出工作計劃，每人必需根據(jù) 分解下來的任務(wù)制定出月計劃和周計 劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通， 確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。及時反饋 在業(yè)務(wù)拓展過程中出現(xiàn)的各種突

18、發(fā)事 件。3 .注重績效管理與考核，對績效計 劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān) 注與跟蹤。4 .不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為 客戶帶來實用的資訊，關(guān)注相關(guān)的一些 政策和發(fā)展方向，更好為客戶服務(wù)。如 果可能的話可以和同行分享行業(yè)人脈和 項目信息，達(dá)到多贏。5 .對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客 戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng) 精選公文范文23 精選公文范文商之本，也是為人之本。做好相關(guān)咨詢 業(yè)務(wù)，各業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記各種套餐的收 費標(biāo)準(zhǔn)，特別是主推的幾種套餐，比如 合家歡20xx、全家福20xx、42選10等大 眾需求量大幾款節(jié)目，更好地服務(wù)于客 戶。6 .努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同 事，

19、確保各部門在實施過程中各項工作 的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1 .考慮到當(dāng)?shù)氐慕煌ê蛷V告的宣傳 力度問題，只能從最基礎(chǔ)的方法著手， 印制宣傳彩頁，確保每日的任務(wù)分發(fā)到 個人，保證每天需要發(fā)放的數(shù)量，地區(qū)， 效果等。各個片區(qū)的幾個重點小區(qū)必須 落實到個人；同時像在富鹿廣場的 LED 的顯示器的廣告也需要每天的循環(huán)播 放。其他的幾個人群比較集中的的廣場 同樣的也要有鮮明的標(biāo)志性的廣告排 位。2 .宣傳的片區(qū)需要劃分，每月需要輪 流在不同的片區(qū)做宣傳，北校場/南教場、 一、1精選公又范又茶坊，富城鎮(zhèn)，城關(guān)等重點宣傳。屆時 宣傳車，宣傳頁，橫幅，廣告的投放都 必須到位。做好各個小區(qū)的市場調(diào)研，

20、 主要針對的是最近幾年開盤的新小區(qū)， 高檔小區(qū)，針對不同的人群推薦不同的 套餐系列。3、積極向分公司聯(lián)系營銷新政策， 大家互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，隨著同行業(yè) 的不斷增多，競爭也是日益激烈，不斷 學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來 實用的資訊，關(guān)注相關(guān)的一些政策和發(fā) 展方向，更好為客戶服務(wù)；我們最大的對 手是電信的網(wǎng)絡(luò)電視，要根據(jù)我們的價 格優(yōu)勢如果可能的話可以和電信分享行 業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘 重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。做 好新客戶的開發(fā)和老客戶的維護(hù)，回顧 我們的工作有1/3的新客戶是老客戶轉(zhuǎn) 介紹來的。5.在小區(qū)內(nèi)懸掛宣傳橫幅，這個就要個小區(qū)的負(fù)責(zé)

21、人切實的和物業(yè)部聯(lián)系, 精選公文范文 配合我們的工作的順利進(jìn)行，小區(qū)的門 口、物業(yè)部門口、主干道，小區(qū)內(nèi)廣場 等，凡是人流量大的地方都得可以看到 我們的宣傳，需做到醒目、明顯。銷售 年度工作計劃2017以上是我這一年的銷售工作計劃， 工作中總會有各種各樣的困難，我會向 領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服， 爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。第3篇:銷售年度工作計劃范文根據(jù)公司精神，對新的一年的營銷 工作提出了新的更高的要求。公司給售 樓部門下達(dá)了銷售目標(biāo)，為認(rèn)真落實公 司關(guān)于年度的營銷工作會議精神，售樓 部門在新的一年里決定從以下幾方面開 展工作，爭取超額完成全年銷售收入億 元，實現(xiàn)利潤億元。一、

22、工作內(nèi)容(1)、拓展銷售渠道，實現(xiàn)模式多元化房地產(chǎn)的競爭已經(jīng)越來越激烈，尤 其是20xx年，許多大城市的房地產(chǎn)市場一、1精選公又范又 精選公文范文進(jìn)入低谷期，估計20xx年度一時也難以 回升，所以形勢十分嚴(yán)峻，售樓部門為 了突破瓶頸，創(chuàng)造淡市飄紅的良好銷售 形勢，必須從售樓模式上大做文章，計 劃改變過去的守株待兔式的單一模式， 變被動營銷為主動出擊。1、加大推銷力度，拓寬銷售渠道， 強化銷售隊伍的建設(shè)。瞄準(zhǔn)散隊和團(tuán)隊 消費市場，積極開拓團(tuán)隊消費市場，加 強同各大公司、駐穗機構(gòu)的聯(lián)系，建立 全新的銷售市場；同時根據(jù)市場變化，靈 活促銷，適時調(diào)整房價，讓房價真正隨 行就市，進(jìn)行全方位促銷。全年要完

23、成 銷售收入億元。2、建立兼職售樓隊伍。充分調(diào)動社 會資源為我公司所用，計劃成立一個 10 人的兼職售樓隊伍，讓這些人有針對性 地開展售樓工作，平時則去人流量密集 的場所派發(fā)宣傳品，具體方案另行制定。3、鎖定銷售區(qū)域，分片包抄，責(zé)任 到人。在方圓5公里范圍內(nèi)，對所有的 企業(yè)、團(tuán)體實行上門售樓策略，凡每個 精選公文范文單位購房五套以上一律給予特別優(yōu)惠。 開辟團(tuán)體消費市場。(2)、主抓部門管理，以管理促效益1、定量管理。將銷售目標(biāo)分解到個 人身上，責(zé)任到人，對每位售樓人員實 行目標(biāo)責(zé)任制，也就是給每位售樓員下 達(dá)年度(幼兒園年度工作計劃 2017)銷 售指標(biāo)，超額完成的給予獎勵，未達(dá)標(biāo) 的給予處罰

24、。2、實行淘汰制。在內(nèi)部管理上推行 能者上庸者下的管理策略，強化內(nèi)部考 核，每月考核一次，對積極性和責(zé)任感 不強、未達(dá)標(biāo)者予以淘汰，對有能力有 責(zé)任感并能完成下達(dá)的任務(wù)者，予以提 升和加薪。(3)、提升服務(wù)質(zhì)量1、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。用新觀念、 新姿態(tài)、新方法、新要求來改變并推動 服務(wù)質(zhì)量的全面提高；嚴(yán)格服務(wù)管理，嚴(yán) 格勞動紀(jì)律，嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)格規(guī)范 化服務(wù);部門要建立健全檢查措施，制訂 嚴(yán)格的考核指標(biāo)，采取科學(xué)的考核辦法， 精選公文范文指定專人負(fù)責(zé)檢查考核工作。2、樹立服務(wù)促銷的全新觀念。為提 高售樓人員的服務(wù)意識，達(dá)到服務(wù)促銷 的目的，決定每月在售樓部召開一次服 務(wù)促銷座談會，不斷向售樓人

25、員灌輸服 務(wù)意識，強化售樓人員對服務(wù)的深度理 解，以真正提高整體服務(wù)水平。（四卜建立培訓(xùn)體系，提高全體員工 的整體素質(zhì)1、根據(jù)實際情況有針對性地進(jìn)行職 業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)用語、操作技 能的在崗培篇三：2017銷售部年度工作計劃2017銷售部年度工作計劃2017銷售部年度工作計劃隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競 爭日益激烈，機遇與考驗并存。05年， 銷售工作仍將是我們公司的工作重點， 面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我 山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信 心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。 05 精選公文范文 精選公文范文年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中 我堅持做到：突出重

26、點維護(hù)現(xiàn)有市場， 把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)， 強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率， 積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。一、銷量指標(biāo)：至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售 任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元（20xx 年度銷售計劃表附后）；二、計劃擬定：1、年初擬定年度銷售總體計劃；2、年終擬定年度銷售總結(jié)；3、月初擬定月銷售計劃表和月 訪客戶計劃表；4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月 訪客戶統(tǒng)計表；三、客戶分類：根據(jù)04年度銷售額度，對市場進(jìn)行 細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為 VIP用戶、一 級用戶、二級用戶和其它用戶四大類， 并對各級用戶進(jìn)行全面分析。四、實施措施：1、技術(shù)交流：(1)本年度針對VIP客

27、戶的技術(shù)部、 售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中 展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；2、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌 有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥?四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈 激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市 場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之 間的關(guān)系。(1)為與客戶加強信息交流，增近 感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一 級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶 根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不 僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束， 還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用 戶的工作，這項工作列入我0

28、5年工作重 點。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通 過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為 主，”賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工 作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們 提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的 角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識， 把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱 情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一 個制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章 制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平， 努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既 然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信： 用心一定能贏得精彩！2017銷售部年度工作計劃#

29、from 2017銷售部年度工作計劃來自 end#35精選公文范文市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān) 系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高 聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗 口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂 營銷方案起到參謀和助手的作用，它對 酒店疏通營銷渠道，開拓市場（2017幼 兒園健康教育工作計劃），提高經(jīng)濟(jì)效益 和社會效益起到重要促進(jìn)作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂 了市場營銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家 作一個匯報：一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶 檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接 待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類 建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系 人

30、姓名，地址，全年消費金額及給該單 位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團(tuán) 體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企 業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固 老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和 不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終 精選公文范文39精選公文范文 精選公文范文 歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過 電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們 的祝福。2017銷售部年度工作計劃2017 銷售部年度工作計劃。今年計劃在適當(dāng) 時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加 強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營 銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營 銷體制，重新制訂完善年市場營銷

31、部銷 售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則， 提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動 營銷人員的積極性。營銷代表實行工作 日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新 客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、 三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成 情況及工作日記志綜合考核營銷代表。 督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體 和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶， 并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建 議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷 代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié) 合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一 個和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全 程跟蹤服務(wù)，“全天

32、侯”服務(wù)，注意服務(wù) 形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客 進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿 足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活 動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶 的需求，及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解 旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信 息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向， 為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時 的信息，以便制定營銷決策和靈活的推 銷方案。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工 作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動 精選公文范文 精選公文范文 與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合， 充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳 效益。加

33、強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的 關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店， 宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取 這些公眾單位對酒店工作的支持和合 作。年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng) 新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、 新境界。2017銷售部年度工作計劃20xx年了，新年要有新氣象，在總 結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好 的計劃。2017銷售部年度工作計劃文章 2017銷售部年度工作計劃出自，此鏈 接！。我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗 不足的工作人員，很多方面都要有一定 的要求，這樣才能在新的一年里有更大 的進(jìn)步和成績。也對自己制定了房地產(chǎn) 銷售部個人工作計劃，相信我會做得更 精選公文范文41 精選公文范文 好。20xx年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重 要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中 介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)， 機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào) 整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識， 充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此, 在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助 下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作， 也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足， 為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我 訂立了以下年度工作計劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè) 務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對 此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了 更好地了解，但距