外貿(mào)業(yè)務員工作描述

1、標簽:標題篇一：外貿(mào)業(yè)務員工作流程外貿(mào)業(yè)務員工作流程步驟/方法1一、接到詢盤1、認真報價(1)與工廠核對最新產(chǎn)品價格(2)查當日最新匯率(3)核算FOB價格(4)與貨代聯(lián)系詢最新海運價格(5)報價單中各種參數(shù)一定要準確，尤其是集裝箱的裝量(6)付款方式要確認2、做樣品(1)安排工廠打樣(2) 一定要客戶確認樣品在下單2二、客戶下單1、做 PI(1)公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查(2)訂單號，PI的時間一定要正確(3)商品名稱一定正確(4)單價金額一定要核準(5)總金額和大寫金額一定要正確(6) 一定要有正確的本公司銀行信息2、做合同(1)公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢

2、查(2)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤(3)合同其他條款一定要做細做全3三、安排工廠生產(chǎn)1、下訂單給工廠(1)要寫清楚索要購買產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量(2)索要正規(guī)報價(工廠傳真過來)(3)等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn)2、做采購合同(1)合同一定要做細，合同號，以及涉及各個產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)一定要寫全。(2)數(shù)量、金額要仔細核對無誤(3)驗貨方式要寫詳細、清楚(4)確認付款方式(5)確認出了問題的解決辦法和索賠方式3、打定金給工廠(1)核對工廠賬號信息(2)核對本公司會計打款的賬單信息(3)電話跟蹤工廠錢款是否到帳4、跟蹤生產(chǎn)進程(1)隨時掌握生產(chǎn)進程(2)

3、確認貨物尺寸、重量 4四、聯(lián)系貨代安排運輸1、要價格(海運或空運)(1)多找?guī)讉€貨代比對價格和船公司(2)選定價格和貨代公司(3)確定好付款方式(預付還是月結)2、快遞報關單證(1)快遞報關單證給貨代報關(報關單、agent報關委托書、核銷單、出口貨物明細單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單)(2)確認報關信息5五、交貨運輸1、通知客戶打余款(1)通知客戶貨已生產(chǎn)完成，拍照(2)做PI給客戶打余款(3)安排客戶驗貨2、打余款給工廠(1)驗貨(2)打余款給工廠(3)要增值稅invoice(4)工廠安排送貨到指定倉庫3、運輸貨物到目的港(1)貨物運出后要提單(2)貨到港后付貨代運費(3)貨代要 in

4、voice(4 )貨代核銷單和報關單篇二：外貿(mào)業(yè)務員工作內(nèi)容和流程貿(mào)業(yè)務員的工作內(nèi)容外貿(mào)業(yè)務員的工作內(nèi)容Poster： geluesi外貿(mào)工作千頭萬緒，做為主心骨的業(yè)務人員，只有清晰地了解自己的工作內(nèi)容，認識工作 職責，才能更好地完成工作。針對外貿(mào)業(yè)務人員日常工作，總結出以下十四個方面。一、業(yè)務人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終 端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn) 等。這項工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng) 計顯示。在富通天下、暢想等外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能，相對富通

5、天下在這個功 能挖掘得更深一些，做得更成熟一些。二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但 是隨著富通天下等外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務人員：哪些郵件未回 復？哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上按照公司財務部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行；公 司財務部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進行核算，對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。四、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務人員應先上報部門經(jīng)理批準實施；部門經(jīng)理

6、不能批復的，報總經(jīng)理批準后實施。五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數(shù)額較大，原則上對方承擔成本費 用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可 以預付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。七、對于外商需要打樣的，業(yè)務人員應和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求； 樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對于產(chǎn)品有包裝或嘍頭要求的，正式

7、包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。八、付款方式上，原則上考慮前 TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經(jīng)理復核。九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復核無誤后，開始安排生產(chǎn)計劃，組織貨源，進行生產(chǎn)。電影吧/青年論壇/歡迎訪問十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務人員應到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決， 或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。十一、對于 C&amp

8、;F、CIF價格條款的，業(yè)務人員應在生產(chǎn)結束前一周，安排好貨代， 確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。十二、需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業(yè)務人員可以協(xié)助。十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做 到安全收匯。十四、 全部收匯后，業(yè)務人員請對相關資料進行整理，將相關單據(jù)較財務部門及時外匯 局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合 作伙伴關系。外貿(mào)業(yè)務員工作職責一.外貿(mào)業(yè)務工作流程：1 .整理報價：針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其

9、中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì) 量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、 產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。2 .處理樣品：制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。 收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達 成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和后查。3 .訂貨（簽約）：貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關事項與賣

10、方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂購貨合同。在簽訂購貨合同過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入購貨合同。合同需由業(yè)務和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一 式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。4 .收取訂金或信用證：4.1: 如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應 業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。4

11、.2: 如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。5 .下國內(nèi)生產(chǎn)定單：在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。如需要，應同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀 OK,以免影響出貨。6 .追蹤和驗貨：在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進行入庫登記，以便業(yè)務 人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底

12、。7 .租船訂艙：7.1: 在備貨的同時，如果本票業(yè)務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢價，確定本次出運的貨代公司。7.2: 在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務人員根據(jù)報來的裝箱單，結 合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到定倉紙。7.3: 單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。7.4: 單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用后，準備全套報關單據(jù)（出口貨物明細單、報關委托書、出口貨物報關單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、 出口收匯

13、核銷單等）寄到貨代公司用于報關、出運；7.5: 在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單（要求在指定日期前將貨物 運至指定倉庫）。8 .報檢：國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取 得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關。9 .申領核銷單：單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。10 .出口報關：在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給 報關留出兩天時間（船截關前）。10.1: 單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關所需

14、的報關委托書、出口貨物報關單、出口 收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù)。10.2: 公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單， 到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。10.3: 公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過后，貨 代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。11 .收款：11.1: 準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司 書面確認提單內(nèi)容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求 船公司出正本。并同時準備其他相關文件(商業(yè)

15、發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。電影吧/青年論壇/歡迎訪問11.2: 交單：采用L/C收匯的，應在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤， 才交銀行議付。采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本 及其它文件寄給客人。12 .核銷退稅：一般在報關之日起 90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務局申報退稅。13 .業(yè)務登記/存檔：每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。14 .售后問題的處理：因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務人員應及時處理。注：以上業(yè)

16、務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14 ,并應同單證報關人員緊密配合工作，處理好 相關交接工作，以免產(chǎn)生問題。二.現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：1 .現(xiàn)有客戶關系維護1)處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關系2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。3)在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。4)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。2 .新客戶開發(fā)通過展會、網(wǎng)絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。三.其他相關職責：1.外事接待2 .建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨

17、物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的 技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。3 .留意市場動態(tài)并收集相關產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。4 .提交月/季度報表和年度總結。5 .注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。外貿(mào)業(yè)務員工作流程1. 一、接到詢盤1、認真報價(1)與工廠核對最新產(chǎn)品價格(2)查當日最新匯率(3)核算FOB價格(4)與貨代聯(lián)系詢最新海運價格(5)報價單中各種參數(shù)一定要準確，尤其是集裝箱的裝量(6)付款方式要確認2、做樣品(1)安排工廠打樣(2) 一定要客戶確認樣品在下單2 .二、客戶下單1、做 PI(1)公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查(2)訂單號，PI的時間一定要正確(3)商品名稱一定正確(4)單價金額一定要核準(5)總金額和大寫金額一定要正確(6) 一定要有正確的本公司銀行信息2、做合同(1)公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查(2)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤(3)合同其他條款一定要做細做全3 .