市場營銷-期中試卷

1、市 場營銷 學(xué) 期中 考 試試 題 班級 學(xué)號姓名 分?jǐn)?shù)一、單 項 選 擇題 （本大題 共25小 題 ， 總 分25分）1、由于家庭影院、在 線電 影等的普及，使得消費(fèi) 者 對 去 電 影院看電影的需求下降， 電 影院的 觀 眾越來越少，那么 電 影院的主要營銷 任務(wù)是（）A.產(chǎn)生需求 B.發(fā)現(xiàn)需求 C.提升需求D 保持需求2、美國汽 車 大王曾 經(jīng) 宣稱 “不管客 戶 需要什么 顏 色的汽 車 ，我只有 黑色一種 ” ， 這 種 觀 念是（），重生 產(chǎn) ， 輕 市 場 ， 產(chǎn) 生于 產(chǎn) 品供不應(yīng) 求的市場環(huán) 境下。A 生 產(chǎn)觀 念 B 產(chǎn)品觀念C 推 銷觀 念 D 市 場營銷觀 念3 .標(biāo)志

2、賣方市場向買方市場過渡的營銷觀念是（）°A.產(chǎn)品觀念B.市場營銷觀念C.推銷觀念D.生態(tài)營銷觀念4 .響企 業(yè) 市 場營銷 不可以控制的因素有（ ）。 A. 居民的 貨幣 收入B.本企業(yè)商品的價格C.銷售渠道D.商品包裝5、 2008年國家通過調(diào) 整3次房地 產(chǎn)開發(fā)銀 行貸款利率，并提高建造房子的原材料價格，來 強(qiáng) 制限制房地產(chǎn) 房價 過 高， 買賣過熱 的不正?，F(xiàn)象。這種手段屬于改變（）°A.政治因素 B.經(jīng)濟(jì)因素C.文 化因素D 法律因素6、 2006 年紐 曼公司引進(jìn) 了新的生產(chǎn) 流水 線 ，開 發(fā) 新產(chǎn) 品，開始改 變由原來只生產(chǎn) MP3 的孤 單場 面。隨著 MP

3、4 的降價，對 MP3 的市 場影響非常大。 對 只生 產(chǎn) MP3 的公司來講 ，他 們是屬于（ ） 類 型的企 業(yè) 。A 理想型B 冒 險型 C 困 難 型 D 成熟型7、 每年年關(guān)的時 候都會有民工為 了 討 工 資 ，而不惜 犧 牲自己的生命。 馬斯洛 認(rèn)為 “需要 ”按其重要程度分，（）是最基本 層次的需要。 A 生理需要B 社會需要C.尊敬需要D.安全需要8、 制鞋廠家根據(jù)實 地 調(diào)查 ， 發(fā)現(xiàn) 消 費(fèi) 者 買 鞋 時 關(guān)心的因素， 順 序依 次是：價格、款式、材料，并制定廣告的主 題 和宣 傳 的策略， 結(jié) 果 獲 得巨大成功。 這 種方法，廠家看重的是消 費(fèi) 者需要的（ ）特點(diǎn)。

4、A.差異性 B.層次性 C.周期性 D.可誘導(dǎo)性9、 中秋送月 餅 已 經(jīng) 成 為 一種 時 尚，月 餅 原價15元，放到禮盒內(nèi)，售價 為 55元。包裝是消費(fèi) 者 買東 西考 慮 的非常重要的一個因素，以下哪些 動機(jī)中，消 費(fèi) 者最在乎包裝 這個因素？ A 求 實性 B 求新性C.求廉性購買動機(jī)D.求名性購買動機(jī)10、 消 費(fèi) 者 購買貴 重或者技 術(shù) 復(fù) 雜 的 東 西 時 ，不會輕 易作決定，你認(rèn)為消 費(fèi) 者 購買決策 過 程 為 （ ）A 收集信息一引起需要一評價方案一決定購買 一購 后行 為 ， B 收集信息一評 價方案一引起需要一決定購買一 購 后行 為C.引起需要一收集信息一評價方

5、案一決定 購買一購后行為D 引起需要一決定購買 一收集信息一評 價方案一 購 后行 為11、 以下哪些不是消 費(fèi) 品市場 的特點(diǎn)？（） A. 小型 購買B.專家購買 C.市場分散 D.專用性不強(qiáng)12.一個市 場 是否有價 值 ，主要取決于 該市 場 的（ ）。 A 、 需求狀況B、競爭能力C、需求狀況和競爭能力 D、書可商的多少13、惠普打印機(jī)，面對 戴 爾 、 麗 盟、佳能、 愛 普生、三星等產(chǎn) 品的 競爭， 難 再笑傲江湖。不一樣的品牌提供同種 產(chǎn) 品我 們稱之 為 “品牌 競爭者 ”； “捷安特 ” 自行 車公司是 “桑塔 納 ”轎車 生產(chǎn)廠的（ ） A 愿望競 爭者B 一般 競 爭者

6、C 產(chǎn) 品形式競 爭者D 品牌 競爭者14、 電 信、 移 動 、 聯(lián) 通 在 通 訊 行 業(yè) 里 提 供 的 產(chǎn) 品和 服 務(wù) 占 據(jù) 絕 大部 分 市場 ，但大 家都認(rèn)為電 信便 宜 ，移動信號強(qiáng) ， 聯(lián)通比較有人情味， 三 家競爭各有特色，這種競爭我們稱之為（）A.完全競爭B.不完全 寡頭壟 斷 C 完全 壟斷D 壟斷競爭15、 妙士餐廳 奶 在 剛 開始推入 市 場 時 沒有技術(shù) 和 資金，所以 放 棄 常規(guī)的銷售渠道， 轉(zhuǎn)向餐 廳這種單純 的渠 道。對于經(jīng)營 資源有限的中小企 業(yè) 而 言 ， 要 打入 新市 場 適 宜 用 （ ） A 集中市 場營 銷B.差異性市場營銷C.整合市場營

7、銷D.無差異市場營銷16、 目 標(biāo) 市場 營銷是（ ） 觀 念 的體現(xiàn) 。 A 、市 場 營 銷B、 銷 售C 、 產(chǎn) 品D 、生 產(chǎn)17、王老吉通過市場細(xì) 分，靠防 “火”讓 自己 火起來。海 爾 “小小神童 ”通過市場細(xì)分， 產(chǎn)品深受市場歡迎，市場細(xì)分化是根據(jù) （）的差 異對市場進(jìn) 行的劃分。 A 買 方 B 賣方C 產(chǎn) 品D 中 間 商18、在春節(jié) 、 中 秋 節(jié) 、 情 人 節(jié)等 節(jié) 日即 將 來 臨 的 時 候，許 多 商家都大作廣告。以促銷 自 己 的 產(chǎn) 品。 他 們對 市 場進(jìn) 行 細(xì) 分 的方法是（）A 地理 細(xì)分 B 人 口 細(xì)分C 心 理細(xì)分 D 行為細(xì)分 19.市場營

8、銷 組合、目 標(biāo) 市 場 、 市場細(xì) 分、市 場 定 位 四 者之 間 的關(guān) 系 為 ：（ ）。A、市場營銷組合、市場定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場B、市場定位、市場細(xì) 分、目 標(biāo) 市 場 、 市場 營銷組 合C、 市 場細(xì) 分 、 目 標(biāo) 市 場 、市 場 定 位 、 市 場營銷組合D、 市 場細(xì) 分 、 市 場 定位、目標(biāo) 市 場 、 市 場營銷組合20、除了提 供質(zhì) 量合格的 產(chǎn) 品 ， 還 必須提供相應(yīng) 的 附加服 務(wù) ，如 保養(yǎng)、售 后 服 務(wù)等， 這對 制 造商 來 說 ，（）。A 、售后服 務(wù)是 由 經(jīng)銷商 來 承擔(dān) 的，與制造商無關(guān)， B 、 如 果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要 C、 這是產(chǎn)品

9、整體概念的 一部分，很有必 要D 、只要 售 出產(chǎn) 品即可， 服務(wù)完全沒有必 要21、企業(yè)提高競爭力的源泉是（）。A、質(zhì)量 B、價格 C、促銷D 、新 產(chǎn) 品 開發(fā) 22 、 產(chǎn) 品 在 暢銷 階段 時 ， 企業(yè) 的營銷 目 標(biāo)是 （ ）。 A 、 產(chǎn)品盡快投入上市B、提高市場占有率C、建立知名度，爭取試用D、保持市場占有率23 下述關(guān) 于 品 牌的 錯誤 說 法是 （ ）A 品牌是 生產(chǎn)者給 其產(chǎn) 品 起的名字，以 區(qū)別于競 爭者， B 品牌 是 指企業(yè)以名稱、符號、 圖案、顏色等要素或它 們的組合，區(qū) 別競爭者的產(chǎn)品 C 品牌也稱 商標(biāo)，成功的品牌能 獲法律保護(hù)D 品牌 有 其品 牌價 值

10、 24 、新 產(chǎn) 品 開 發(fā) 的第一個 階 段 是 （） 。A 、提出 目 標(biāo)， 搜集構(gòu)想 B 、形成 產(chǎn) 品 概念 C 、 營業(yè)分析D 、 評 核 與 篩選 25、在筆 記 本 中 ， 聯(lián) 想的 品 牌 有 聯(lián) 想 智多星， 聯(lián)想 昭 陽等 ，她采取 的策略是（） A、 統(tǒng)一 品 牌策略B、個別品牌策略C分類品牌策略D主副品牌策略二填空（ 本大題 共15空， 總分15分）1.美國管理學(xué)權(quán)威彼得 .杜 拉克說 ： “市 場營 銷 的 目 標(biāo) 就是使 _成 為 多 余 。 ”2、從 19世 紀(jì) 末到 現(xiàn) 在，西方 發(fā)達(dá) 國家的企 業(yè) 市場 觀 念，可分 為五 種 ，即、 觀 念觀念、推 銷 觀念

11、 、 觀 念、 觀念 3.國外一 些 廠商?；ǜ邇r 請 明 星 們 穿用他們 的產(chǎn) 品，可收 到 顯著 的 示范效應(yīng)。這是利用 了對消費(fèi)者的影響。4早期的可 口 可樂 在世界 各 地都用一種口味 、 一 種包裝、一種牌號和相同 的 營銷 策略，這 就 是市 場 策略5、 在消費(fèi) 者購買活 動 中， 通常有五種不固 定的角色，即 、 影 響者 、 和 使 用 者 。6、 某 攝 影 用 品 公司 經(jīng)營照 相 機(jī) 、 攝 影 器材、沖洗藥 品等 ，其中照 相 機(jī)就是一個,在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機(jī)就是一個7、 “金魚”牌洗滌劑的 “金魚”二字連同有關(guān) 圖案就是該產(chǎn) 品的 。8、 某企 業(yè)經(jīng)營兒

12、童 “六一 ”禮 品 袋， 將不同的玩具、 學(xué)習(xí)用品裝在一個袋子 里 ， 它采取的 是包裝策 略 。9、 某 產(chǎn) 品 已 進(jìn)入大批量生 產(chǎn) 并穩(wěn) 定地 進(jìn) 入 市 場 銷售，這時 我 們可以 認(rèn)為 該 產(chǎn)品 正 處 在其 生 命 周 期的 階 段三、名 詞解釋（本大題共5小題 ， 總分10分） 1、 SWOT 2、市 場細(xì) 分3、市 場 定 位 4、 產(chǎn) 品 生命周期5、品牌四、 簡 答題 （本大題 共 5小題， 總 分26分 ）1、 什么是 市 場營銷環(huán) 境 ?它 包 括 哪些內(nèi)容 ? （5分 ）2、 簡 述市場 定位 的策略有哪 些？ （5分）3、 簡 述整體 產(chǎn) 品 概念及其對 企業(yè) 實

13、際 工作的 指導(dǎo)意 義 。（ 5分）4簡述產(chǎn)品在成長期階段的特點(diǎn)和營銷 策略有哪些？（5分）5.簡 述品牌 策略有哪些？ 并舉例說 明（ 6分 ） （5分）四、案 例 分 析題 （本大題 共3小題 ， 總 分24分 ）案例 1 （8分 ） ：去和 尚 廟推 銷 梳子 有四個 營銷員到 廟里 推 銷 梳子。第一個 營 銷 員 空手而 歸 ， 說 和 尚 沒 有頭發(fā) ，根 本 不 需要梳子， 所 以一把都 沒 有賣 掉。第二個 推 銷 員 銷 了十幾 把 ， 他 介 紹經(jīng) 驗 說 ， 告訴 和尚 頭 皮要 經(jīng) 常梳 ， 不僅止癢還可以活 絡(luò)經(jīng)脈，有益于身體健康，所以很努力了，盡管 每個和 尚 都

14、買了一把， 還 是只 銷 售了十 幾 把 。第三個 業(yè) 務(wù) 員 銷 了百十 把 ， 他 到 廟 里 告 訴 和 尚，香客燒 香磕 頭 ，拜完后頭 發(fā) 就 亂 了，如果廟 里 準(zhǔn)備 一些梳 子 ， 可 以 讓 她 們 磕 完 頭燒完香后梳 梳 頭 ， 香 客會 感到廟 里 關(guān) 心 她們 ，下次還 會再來。第四個 營 銷 員 銷 掉好幾千 把 ， 還 有訂 貨 ，他 說 ，到 廟 里 跟 老 和尚 講 ，廟里經(jīng)常接受人家的捐 贈 ，得有禮品 回報給人家， 買梳子送給他們 是最便 宜 的， 還可以在梳子上 寫上廟的名字， 再寫上三個字 “積善 梳” ， 經(jīng) 過 “開光” ，就可以保 佑 對 方。 這

15、 樣 可 以 作 為 禮品儲 備在 那里 ， 誰 來了 就 送 ，保 證廟 里 香火 更旺。這個案 例告訴我們 ，市 場是可以創(chuàng)造的。如果 老是想著 “和尚需 要 什 么樣的梳子” ，工作就 沒有辦法開展了。海爾的張銳敏也 說過 ，只 有思想 上 的 淡季，沒有市 場上 的淡季。問題 1、 什 么是市場？市 場包含哪三個要 素 ？（3分）問題 2、 請結(jié)合四個推 銷 員 的表現(xiàn) ，分析 市場營銷如何 “創(chuàng) 造顧客” ？ （5分 ）案例 2（8分 ） ：奇瑞QQ， 市 場細(xì) 分鎖定 時 尚男 女 ， 理 論來源目標(biāo)市場營銷以前， 汽車是有錢人的 代名詞，是一種 地地道道的奢侈 品 。 奇瑞 QQ

16、 汽車 ， 以超低的價格， 超前的享受，開 進(jìn)了尋常百姓家 庭。奇瑞QQ在進(jìn)入這個市場的時候沒有足夠多的資金和技術(shù)支持，但 公司 經(jīng) 過 市 場細(xì) 分后，發(fā) 現(xiàn) 并把目標(biāo) 消 費(fèi) 群體 鎖 定在收入 并 不 高但有知 識 品 味 的 年 輕 人。許多時尚男女都是因為奇瑞QQ的靚麗、高配置和優(yōu)性價比就把這 個 小精靈領(lǐng)回家。為了吸引年輕人，奇瑞QQ除了安裝轎車應(yīng)有的 配置 外， 還 裝 載 了 獨(dú)有的數(shù)碼 音 樂 系 統(tǒng) 和移 動 通 訊 系 統(tǒng) ，成 為 了 會 說話 的汽 車 。 堪 稱 目 前小 車時 尚 配 置 之最。據(jù)介 紹 ， 這 款 數(shù) 碼 音 樂 系 統(tǒng) 集 文本朗讀、MP3播放

17、、U盤存儲多種數(shù)碼功能于一身，讓汽車 與電腦和 互聯(lián)網(wǎng)緊密相 連， 實現(xiàn)汽車、網(wǎng) 絡(luò)、 通訊三位一體， 完全迎 合了離 開 網(wǎng) 絡(luò) 就像 魚 兒 離 開了 水的年 輕 一 代 的 需求。問題 1： 什么是 目 標(biāo)市場營銷 （STP） 的三個步驟？ 什么是目 標(biāo)消費(fèi)群體？（3分）問題2： 請 結(jié)合案例分析市 場 細(xì)分的好處 ？ 并簡要 說 明如 何 進(jìn)行市場細(xì) 分？ （5分）案例 3可 口可樂的困惑 -失敗的新配方可口可 樂在可口 可 樂近百年的發(fā) 展歷程 中 ,始 終是 用 一種配方打天下 ,在 競爭不太激 烈 的情況下 ,獲得了 比較好的市場 回 報。 但20世紀(jì)70年代 ， 百事可 樂 經(jīng) 市場 細(xì) 分及 測 試 ， 發(fā) 現(xiàn) 青少 年 喜 歡 味道甜的 可 樂 ， 推 出 “ 百 事新 一 代 ” （味道 比可口可 樂 的甜9% ）爭取了 很 多追求 時 尚的 年 輕 消 費(fèi) 者 ,得了 長 足 的 進(jìn) 步 , 搶 占了可口 可 樂 相當(dāng)一部分 的 市 場 份 額 。1985年,使得可口可樂感到 消費(fèi)者已經(jīng)不愿 意接受它的 產(chǎn) 品了,突 然 更換配方， 趕超百事可 樂 的甜味；推出新配方的 “可 口可樂 “（Ne