新媒體平臺管理規(guī)范標準

1、新媒體平臺管理規(guī)范第一章總則第一條 為進一步加強對中心官方新媒體平臺（以下簡稱新媒體平臺”）的規(guī)范管理，充分發(fā)揮外宣和信息交流的 積極作用，樹立中心良好形象，制定本規(guī)范。第二條 新媒體平臺是指為中心整體形象傳播、業(yè)務拓展以及促進與客戶間溝通交流等，經中心審批同意，向各類平臺運營商申請并使用的各種新媒體信息交流平臺，如微信、微博、網絡直播平臺以及日后新興的其他新媒體平 臺等。第三條 本辦法適用于中心本部，下屬公司可參照執(zhí)行。第二章管理及職責第四條 因中心整體形象傳播、業(yè)務拓展及客戶維護等 工作需要，各部門可申請在新媒體平臺上設立賬號。新媒體平臺的相關部門包括使用部門與管理部門。使用部門：基于中心

2、整體形象傳播需要 ，在新媒體平 臺上新設賬號的，使用部門為辦公室；基于業(yè)務拓展或客 戶維護需要在新媒體平臺上新設賬號的，使用部門為各業(yè)務部門。管理部門：按照新媒體平臺的功能定位不同進行劃 分：用于對中心整體形象進行傳播的，管理部門為辦公室；用于各部門進行業(yè)務傳播及客戶維護的，管理部門為運營管理部；有關信息技術支持方面的管理部門為信息中心。第五條 新媒體平臺相關部門的職責劃分 ：一、使用部門主要負責所申請新媒體平臺賬號的日常使用及維護工作，具體包括：（一）經中心審批，同意新設（或注銷）新媒體平臺 賬號后，按照平臺運營商要求 ，完成新設（或注銷）相關 程序，并按要求報管理部門備案；（二）信息審核發(fā)

3、布及日常的使用、維護等；（三）結合部門情況建立相應的內部管理機制（包括信息審核、維護管理等）；（四）當新媒體平臺賬號使用情況發(fā)生變化時，及時報管理部門登記備案。二、管理部門職責：（一）辦公室主要負責對用于中心整體形象傳播的新 媒體平臺賬號進行管理，具體包括：1 .負責將新媒體平臺賬號的具體信息登記造冊（見附件1）以及信息修改備案等；2 .按照平臺運營商要求，配合使用部門提供新設 （或注 銷）賬號所需的公司資料；3 .對新媒體平臺賬號進行輿情監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。（二）運營管理部主要負責對各部門用于業(yè)務廣告及 客戶維護的新媒體平臺賬號進行管理，具體包括：專業(yè)word可編輯1 .當其他部門向中心

4、申請新設（或注銷）新媒體平臺賬號時，提由相關管理意見；2 .負責將新媒體平臺賬號的具體信息登記造冊以及信息 修改備案等。（三）信息中心主要負責開發(fā)及管理新媒體平臺與中 心業(yè)務系統(tǒng)的應用接口，并提供其他相關技術支持。第六條 使用部門及管理部門應按照各自職責，根據部門實際情況指定專人負責相關工作。第七條 新媒體平臺的賬號密碼原則上由使用部門指定 專人掌管并承擔相應責任，不得向其他部門或個人泄露 。第三章申請與注銷第八條 部門根據中心整體廣告需要 、業(yè)務發(fā)展及客戶 維護需要，擬申請新媒體平臺賬號的，經中心審批同意后，按照平臺運營商要求完成申請手續(xù) 。第九條 部門已有的新媒體平臺賬號 ，因各種原因須停

5、 用且不再啟用的，應盡快向中心提由注銷申請 ，經審批同 意后，按照平臺運營商要求完成注銷手續(xù) 。第四章信息發(fā)布要求第十條 使用部門發(fā)布信息分為兩種情形：一是發(fā)布本部門信息；二是應其他部門要求，予以信息發(fā)布支持。兩種情形均須通過 OA審批（OA流程設置由使用部門提由中 請、信息中心協(xié)助完成），具體審批流程圖見附件 2。第十一條在新媒體平臺上發(fā)布信息須經過嚴格審核，否則不得發(fā)布。信息審核責任劃分：發(fā)布本部門信息的，信息審核責任由本部門承擔 ；應其他部門申請，予以信息 發(fā)布支持的，使用部門僅協(xié)助發(fā)布信息 ，審核責任由提由 申請的部門承擔。第十二條 發(fā)布信息必須嚴格遵守仲華人民共和國廣告法、即華人民共

6、和國反不正當競爭法、華人民共和國著作權法和互聯(lián)網廣告監(jiān)督管理暫行辦法等相關法律法規(guī)，以及平臺運營商的要求。信息內容不得含有不利于國家穩(wěn)定、違背社會道德及破壞社會和諧等內容；不得含有涉密信息；不得含有虛假、引人誤解或欺騙、誤導消 費者等內容；不得使用 國家級“、最佳”等含有絕對化用 語；不得使用 百萬”、千萬”等夸張、不精確的事實性描 述；不得含有貶低同業(yè)競爭者，損害同行業(yè)合法競爭利益的內容等。第十三條發(fā)布信息須確保信息的準確性、時效性和適 用性，不得發(fā)布與中心無關的其他信息。如屬轉載信息，須注明信息來源，對于來源不明、內容不準確或未經核實 的信息不予發(fā)布。第五章附則第十四條對于未經審核流程，私自在新媒體平臺上發(fā) 布、轉載信息的，中心將追究相關責任人責任；因發(fā)布不當信息而