危機(jī)管理控制程序

1、危機(jī)管理控制程序1、目的：為了規(guī)范災(zāi)害、緊急安全事故的應(yīng)急管理和救援響應(yīng)程序，及時(shí)有效地實(shí)施應(yīng)急、救援工作，最大程度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、保護(hù)員工生命財(cái)產(chǎn)安全、消除社會(huì)影響，特制訂本控制程序。2、適用范圍適用于突發(fā)性火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、泥石流、疾病交叉感染、重大疾病和工傷、重大產(chǎn)品安全事故等災(zāi)害、緊急安全事故的應(yīng)對(duì)處理工作。3、職責(zé)副總經(jīng)理、 安全領(lǐng)導(dǎo)小組主導(dǎo)各項(xiàng)應(yīng)急、 救援處理工作， 其他機(jī)構(gòu)和部門配合實(shí)施。4、工作程序4.1 制定依據(jù)：本程序依據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法和國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定制定。4.2 工作原則：4.2.1以人為本，安全第一。把保障員工的生命

2、安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少災(zāi)害、緊急安全事故造成的人員傷亡作為首要任務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急、救援人員的安全防護(hù)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮義務(wù)救援力量骨干作用和全體員工的基礎(chǔ)作用。4.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在公司副總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織指揮下，各機(jī)構(gòu)和部門按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)有關(guān)災(zāi)害、緊急安全事故應(yīng)急管理和救援處谿工作。4.2.3預(yù)防為主，防治結(jié)合。貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持災(zāi)害、緊急安全事故應(yīng)急、救援和預(yù)防相結(jié)合，做好預(yù)防、預(yù)測(cè)、預(yù)警和預(yù)報(bào)工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、物資檢測(cè)、隊(duì)伍建設(shè)、預(yù)案演練等工作。4.3 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)4.3.1組織機(jī)構(gòu)由副總經(jīng)理、廠

3、長(zhǎng)（安全領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)）、各部門經(jīng)理、主管、保安組全體保安員及安全小組成員組成。應(yīng)急救援隊(duì)伍主要包括應(yīng)急救援組、通訊聯(lián)絡(luò)組、攝像拍照組、災(zāi)害（緊急安全事故）搶救組、疏散引導(dǎo)組、人員統(tǒng)計(jì)組、醫(yī)務(wù)搶救組、電路控制組、后勤保障組、災(zāi)害（事故）調(diào)查組等。4.3.2應(yīng)急救援組按照職責(zé)履行災(zāi)害、事故應(yīng)急、救援和保障方面的職責(zé)，負(fù)責(zé)制訂、管理并實(shí)施有關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)救援工作有序開展，以減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，妥善處理災(zāi)害、事故善后工作。4.3.3通訊聯(lián)絡(luò)組在災(zāi)害、事故發(fā)生時(shí)，由組長(zhǎng)根據(jù)災(zāi)害、事故種類及時(shí)撥打報(bào)警電話“119”、“110”或“120”向政府主管部門報(bào)警救援，詳細(xì)講明單位名稱、地址、聯(lián)系電話

4、，并安排人員到路口接警。救援人員到場(chǎng)后，向救援單位講明緊急安全事故原因。如發(fā)生火災(zāi)的，向消防人員介紹燃燒物質(zhì)和火場(chǎng)內(nèi)部情況。4.3.4攝像拍照組負(fù)責(zé)災(zāi)害、事故發(fā)生后，第一時(shí)間將各單位受損情況進(jìn)行拍照或攝像記錄，最后交至組長(zhǎng)處整理匯總，作為災(zāi)害、事故記錄。4.3.5災(zāi)害（緊急安全事故）搶救組在災(zāi)害、事故發(fā)生時(shí)，所有人員必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一安排搶救，編排使用消火栓等搶（撲）救設(shè)施、工具，人員積極參與搶救工作，將災(zāi)害損失降到最低。在外援單位到達(dá)后，做好現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)配合工作。4.3.6疏散引導(dǎo)組在災(zāi)害、事故發(fā)生后，使用各種方式向全體員工發(fā)出警報(bào)，引導(dǎo)員工有序疏散，并到安全地方集合點(diǎn)名。員工全

5、部疏散后，負(fù)責(zé)安谿大家到安全地方集體休息，并協(xié)助應(yīng)急救援組工作。4.3.7人員統(tǒng)計(jì)組在災(zāi)害、事故發(fā)生后，人員都集中到安全地方時(shí)，進(jìn)行人員統(tǒng)計(jì),稽查是否有遺漏人員，并及時(shí)上報(bào)。4.3.8醫(yī)務(wù)搶救組在災(zāi)害、事故發(fā)生后，帶領(lǐng)所有組員積極參與搶救工作，并將受傷員工用公司車輛或 120 急救車在第一時(shí)間送到就近醫(yī)院救護(hù)。4.3.9電路控制組在災(zāi)害、 事故發(fā)生后， 第一時(shí)間啟動(dòng)警鈴，切斷或維修事故現(xiàn)場(chǎng)電源，檢查所有出口通道暢通，提供照明設(shè)施，并協(xié)助應(yīng)急救援組工作。4.3.10 后勤保障組在災(zāi)害、事故發(fā)生后，及時(shí)協(xié)調(diào)各種資源，保障各人員的正常飲食及住宿等基本生活要求；負(fù)責(zé)保衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)安全，做好大門的保衛(wèi)工作，不

6、讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廠區(qū)，確保員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清潔消毒工作。4.3.11害（事故）調(diào)查組在災(zāi)害、事故發(fā)生后，通過(guò)向現(xiàn)場(chǎng)人員了解、現(xiàn)場(chǎng)勘查等方式，對(duì)災(zāi)害、事故發(fā)生的原因進(jìn)行全面分析，制作災(zāi)害（事故）調(diào)查報(bào)告，提出處理方案、預(yù)防措施等。4.4 預(yù)防機(jī)制4.4.1保安隊(duì)及各部門主管應(yīng)加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控，對(duì)可能引發(fā)特別重大安全事故險(xiǎn)情，或者其它災(zāi)害、可能由災(zāi)害引發(fā)緊急安全事故的重要信息及時(shí)上報(bào)。4.4.2災(zāi)害、緊急安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即報(bào)告安全領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)，安全領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)接到報(bào)告后，視災(zāi)害、緊急安全事故情況決定是否向政府相關(guān)主管部門和客戶報(bào)告。必要時(shí)，請(qǐng)示副總經(jīng)理決定。4.4.3

7、應(yīng)急救援組接到可能導(dǎo)致災(zāi)害、緊急安全事故的信息后，按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)確定應(yīng)對(duì)方案，并通知有關(guān)部門采取相應(yīng)行動(dòng)，預(yù)防災(zāi)害、緊急安全事故發(fā)生。4.5 應(yīng)急處谿4.5.1發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)急救援組啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，由各組長(zhǎng)及時(shí)集合本組人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，各就各位、統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作，有序安排聯(lián)絡(luò)外援、引導(dǎo)疏散、滅火撲救、組織搶救、醫(yī)療急救，并做好現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作。4.5.2發(fā)生臺(tái)風(fēng)、地震、泥石流時(shí)，應(yīng)急救援組立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，立即向相關(guān)部門發(fā)出求救信息，詳細(xì)申報(bào)單位地址、名稱、聯(lián)系電話、受困人數(shù)、同時(shí)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)、副總經(jīng)理匯報(bào)險(xiǎn)情。4.5.3如遇臺(tái)風(fēng)，應(yīng)急救援組要檢查車間、宿舍的門窗是否關(guān)好，檢查電器設(shè)備、

8、通訊設(shè)備是否完好，通知員工不要外出，做好防風(fēng)安全工作。4.5.4發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)急救援組應(yīng)冷靜、果斷、及時(shí)利用廣播、警報(bào)系統(tǒng)、工具通知員工就近鉆在工作臺(tái)下、床下，防止物品掉下打傷。地震后及時(shí)撤離到比較空曠的安全地帶，盡可能做好自我防御的準(zhǔn)備，不能站在電桿、圍墻邊。4.5.5發(fā)生泥石流時(shí)，應(yīng)急救援組應(yīng)冷靜、果斷、及時(shí)利用廣播、警報(bào)系統(tǒng)、工具等通知員工盡快撤離危險(xiǎn)地帶，到就近平坦開闊地帶集合。4.5.6如發(fā)現(xiàn)有人被困，要及時(shí)組織營(yíng)救工作。在通訊失去聯(lián)絡(luò)或夜間時(shí)，被困人員應(yīng)大聲呼救，敲擊物品發(fā)出聲音向救援人員發(fā)出求救信息。特殊崗位的工作人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉運(yùn)行的設(shè)備，及時(shí)撤離。必要時(shí)，可安排部分人員留在現(xiàn)場(chǎng)

9、，隨時(shí)監(jiān)控及處理可能發(fā)生的意外險(xiǎn)情，防止次生災(zāi)害的發(fā)生。4.5.7發(fā)生疾病交叉感染、重大疾病和工傷時(shí)，應(yīng)急救援組應(yīng)及時(shí)撥打急救電話”120”請(qǐng)求救護(hù)，告知單位名稱、地址、聯(lián)系電話，并派人到求援單位來(lái)到的路口接應(yīng)；向救護(hù)人員反應(yīng)病人情況，協(xié)助救治；及時(shí)組織人員消毒，清理病人用品，嚴(yán)禁人員出入，做好隔離工作；如因重大疾病、工傷，病人出現(xiàn)休克或流血時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織內(nèi)部急救員進(jìn)行包扎、止血等急救措施，再送就近醫(yī)院救治。4.5.8發(fā)生重大產(chǎn)品安全事故時(shí)， 產(chǎn)品安全小組組長(zhǎng)應(yīng)立即通知對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行隔離并組織相關(guān)部門研究事故發(fā)生的原因、對(duì)策，如有必要按照 ISO通知和召回控制程序?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行回收處理；事后再組織相關(guān)部門研究事故的改善措施及預(yù)防措施。4.6 啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案后，由安全領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)或應(yīng)急救援組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮，應(yīng)急救援隊(duì)伍及各部門積極配合，有序開展，協(xié)調(diào)一致。4.7 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援處谿工作主要由應(yīng)急救援隊(duì)伍組織進(jìn)行。 災(zāi)害、 緊急安全事故發(fā)生后,按照應(yīng)急救援預(yù)案迅速采取措施，并隨時(shí)密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)發(fā)展變化，以便及時(shí)作出適當(dāng)調(diào)整。4.8 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援人員應(yīng)根據(jù)需要攜帶相應(yīng)的專業(yè)防護(hù)裝備，采取安全防護(hù)措施，保護(hù)自身和員工人身安全。4.9 當(dāng)發(fā)生特別重大的災(zāi)害、緊急安全事故