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文檔簡介
1、倉儲管理一一RF無線射頻商業(yè)管理系統(tǒng)1引言隨著我國加入WTO日期的日益臨近,國內(nèi)企業(yè)大多都面臨著國際競爭的壓力。盡管國內(nèi)一部分大型企業(yè)在全國范圍內(nèi)建立了許多專賣店,形成了比較完善的營銷網(wǎng)絡(luò)體系,而且部分實施了ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng),但在建設(shè)現(xiàn)代化的物流管理體系方面還存在許多不足,尤其在倉儲模式的建立和倉儲管理方面仍停留在人工操作管理階段。落后的倉儲管理模式和設(shè)施對于企業(yè)日益增長的貨物配送需求愈發(fā)難以適應(yīng),因此,應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)改變倉儲模式,實現(xiàn)倉庫管理的自動化已經(jīng)成為一種必然。現(xiàn)階段,在倉庫系統(tǒng)的內(nèi)部,企業(yè)一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來記錄、追蹤進(jìn)出的貨物,以人
2、為記憶實施倉庫內(nèi)部的管理。對于整個倉儲區(qū)而言,人為因素的不確定性,導(dǎo)致勞動效率低下,人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。同時隨著貨物數(shù)量的增加以及出入庫頻率的劇增,這種模式會嚴(yán)重影響了正常的運(yùn)行工作效率。而現(xiàn)有已經(jīng)建立的計算機(jī)管理的倉儲系統(tǒng),隨著商品流通的加劇,也難以滿足倉儲管理實時性的要求。無線通訊網(wǎng)絡(luò)的解決方案開始為越來越多的企業(yè)所關(guān)注,無線通信技術(shù)在解決了倉儲管理操作人員的流動性問題的同時,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時傳輸。因此,我們設(shè)計、開發(fā)了無線實時倉儲管理系統(tǒng)。2系統(tǒng)的基本功能無線實時倉儲管理系統(tǒng)是以商品條碼技術(shù)為核心,充分應(yīng)用無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、地理信息系統(tǒng)和無線手持電腦終端,結(jié)合C/S和B/S體系結(jié)構(gòu),建立的
3、自動化實時倉儲管理系統(tǒng)。綜合考慮現(xiàn)有的倉儲系統(tǒng)需求,自動化的倉儲系統(tǒng)基本功能如下:實時貨位查詢和貨位動態(tài)分配通過掃描商品的條形碼可以實時查詢其存儲的貨位,同時基于貨位庫存信息分配貨位或動態(tài)定義貨位。人物力資源動態(tài)綜合分配可以基于出入庫商品的批量動態(tài)地分配人力、物力資源,充分利用資源,提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率,減少資源的浪費(fèi)。倉庫系統(tǒng)綜合盤點功能可以定期對整個倉庫系統(tǒng)進(jìn)行全面的盤點,產(chǎn)生差異表,便于復(fù)盤驗證。倉庫內(nèi)部隨機(jī)抽查盤點功能可以分倉庫、分區(qū)、分貨位進(jìn)行隨機(jī)抽查,也可以針對特定類抽查。針對于系統(tǒng)需求,從技術(shù)角度而言,系統(tǒng)的建立必須滿足以下條件:實時數(shù)據(jù)采集由于人員操作的流動性,必須采用無線網(wǎng)絡(luò)技
4、術(shù)和無線手持電腦終端。商品條碼化條碼是商品的唯一標(biāo)識,現(xiàn)代商業(yè)管理(包括倉儲管理系統(tǒng))的基礎(chǔ)是商品的條碼化。貨位規(guī)范化、條碼化自動化的倉儲管理必須借助條碼技術(shù)建立貨位管理規(guī)范化。3系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計3.1 RF技術(shù)簡介計算機(jī)無線射頻(RadioFrequency,簡稱RF)數(shù)據(jù)通訊技術(shù)是以無線信道作為傳輸媒體,建網(wǎng)迅速,通信靈活,可以為用戶提供快捷、方便、實時的網(wǎng)絡(luò)連接,是實現(xiàn)移動通信的關(guān)鍵技術(shù)之一,RF技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到商業(yè)、工業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、物流管理、醫(yī)療保險、金融和教學(xué)等眾多領(lǐng)域。隨著對RF技術(shù)構(gòu)成的無線計算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)需求的不斷增長,國際電子電工工程協(xié)會IEEE組織于1997年
5、6月正式公布了計算機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)通訊標(biāo)準(zhǔn)IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)。隨著IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)的制定和推行,無線局域網(wǎng)的產(chǎn)品更加豐富,不同產(chǎn)品的兼容性將得到加強(qiáng)。目前,全球無線RF擴(kuò)頻技術(shù)主要有結(jié)合碼分多址CDMA的直序擴(kuò)頻(DirectSequenceSpreadSpectrum,簡稱DSSS)技術(shù)和跳頻擴(kuò)頻(FrequencyHoppingSpreadSpectrum,簡稱FHSS)技術(shù),在802.11標(biāo)準(zhǔn)中對于這兩種技術(shù)均支持,從技術(shù)角度而言,直擴(kuò)技術(shù)與跳頻技術(shù)各有其優(yōu)勢。在無線網(wǎng)領(lǐng)域直擴(kuò)技術(shù)與跳頻技術(shù)已經(jīng)形成涇渭分明的兩個產(chǎn)品派系。就頻帶利用來說, 直擴(kuò)采用主動占有的方式, 跳頻則是跳換頻
6、率去適應(yīng)。 偽隨機(jī)碼在直擴(kuò)技術(shù)中起著至關(guān)重要的作用,這種偽隨機(jī)碼是由數(shù)字信號處理器(DSP)隨機(jī)產(chǎn)生的一組高速多路代碼信元,直擴(kuò)就是利用偽隨機(jī)碼將源信號在中心頻點上向上下展寬,形成一個很大的子頻帶內(nèi)傳輸單個信息。發(fā)送機(jī)將每比特的信息分解成若干個小的信息單元,到達(dá)目的地后,這些小的信息單元會被重新組合成一個比特的信息,反映完整的原始數(shù)據(jù)。因此收發(fā)信機(jī)的操作必須完全同步,每比特數(shù)據(jù)的信息單元的比率(Ratio)被稱為傳輸比率,高的傳輸比率可以降低信息的抗干擾能力,而低比率則可以增加可用帶寬。發(fā)送方和接收方通過對微波信號的調(diào)制和解調(diào)達(dá)到數(shù)據(jù)的可靠傳輸。跳頻技術(shù)是把頻帶分成若干個跳頻信道,在一次連接中
7、,無線電收發(fā)器按一定的碼序列(即“跳頻頻譜)不斷地從一個信道跳”到另一個信道,只有收發(fā)雙方是按這個規(guī)律進(jìn)行通信的,而其它的干擾不可能按同樣的規(guī)律進(jìn)行干擾;跳頻的瞬時帶寬是很窄的,但通過擴(kuò)展頻譜技術(shù)使這個窄帶寬成百倍地擴(kuò)展成寬頻帶, 使干擾可能的影響變成很小。即使是在偶然特殊的情況下,外界干擾擾亂了某個跳頻信道,使接收受到影響,這時在鏈路中還有糾錯的方案,可以使錯誤得到糾正。因此這種無線電收發(fā)器是窄帶、低功率的,成本低廉,但具有很高的抗干擾性能。綜上所述,以目前各自的技術(shù)特點而言,在極限速率的規(guī)定方面直擴(kuò)技術(shù)能達(dá)到10Mbps以上,而跳頻只能支持3Mbps左右。在抗干擾方面,跳頻技術(shù)優(yōu)于直擴(kuò)技術(shù)
8、。而對于大型倉儲管理系統(tǒng)而言,傳輸速率方面的考慮要大于對于抗干擾性的要求, 同時對于無線信號的干擾因素, 直擴(kuò)技術(shù)完全可以滿足其要求。因此,我們在設(shè)計中選擇了基于直擴(kuò)技術(shù)的無線RF產(chǎn)品。3.2系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)根據(jù)不同的應(yīng)用環(huán)境,目前無線局域網(wǎng)采用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有網(wǎng)橋連接型、訪問節(jié)點連接型、HUB接入型和無中心型四種。1)網(wǎng)橋連接型:該結(jié)構(gòu)主要用于無線或有線局域網(wǎng)之間的互連。當(dāng)兩個局域網(wǎng)無法實現(xiàn)有線連接或使用有線連接存在困難時,可使用網(wǎng)橋連接型實現(xiàn)點對點的連接。在這種結(jié)構(gòu)中局域網(wǎng)之間的通信是通過各自的無線網(wǎng)橋來實現(xiàn)的,無線網(wǎng)橋起到了網(wǎng)絡(luò)路由選擇和協(xié)議轉(zhuǎn)換的作用。2)訪問節(jié)點連接型:這種結(jié)構(gòu)采用
9、移動蜂窩通信網(wǎng)接入方式,各移動站點間的通信是先通過就近的無線接收站(網(wǎng)絡(luò)訪問節(jié)點:AP)將信息接收下來,然后將收到的信息通過有線網(wǎng)傳入到移動交換中心二再由移動交換中心傳送到所有無線接收站上。 這時在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的任何地方都可以接收到該信號,并可實現(xiàn)漫游通信。HUB接入型:在有線局域網(wǎng)中利用HUB可組建星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。同樣也可利用無線HUB組建星型結(jié)構(gòu)的無線局域網(wǎng),其工作方式和有線星型結(jié)構(gòu)很相似。但在無線局域網(wǎng)中一般要求無線HUB應(yīng)具有簡單的網(wǎng)內(nèi)交換功能。4)無中心型結(jié)構(gòu):該結(jié)構(gòu)的工作原理類似于有線對等網(wǎng)的工作方式。它要求網(wǎng)中任意兩個站點間均能直接進(jìn)行信息交換。每個站點既是工作站,也是服務(wù)器。自
10、動化倉儲管理系統(tǒng)應(yīng)用以集中服務(wù)為核心,針對于倉儲管理的需求,移動節(jié)點之間無須通信,在倉庫內(nèi)部我們設(shè)計的無線RF網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為無線接入點AP連接型。RF移動終端的操作區(qū)域遍及倉庫的各個角落,要求移動終端在倉庫內(nèi)部的任何地點,都能和服務(wù)器主機(jī)保持實時的通訊。因此,在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中,必須保證安裝的AP點能對整個倉庫進(jìn)行無線信號的全覆蓋。如果倉庫的面積較大,在進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時,我們可以充分利用無線RF技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展能力和無縫漫游特性,對倉庫的無線信號進(jìn)行多個AP點的組合,即通過設(shè)置多個AP節(jié)點,作到信號的全覆蓋,而且相鄰AP之間互為冗余,提高無線網(wǎng)絡(luò)的可靠性。同時考慮大型的倉儲系統(tǒng)倉庫可能由于租用關(guān)
11、系比較分散而且存在季節(jié)性調(diào)整,此倉庫之間采用無線網(wǎng)橋連接,使之成為統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系,便于網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展和拆除。具體的無線網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)可以依據(jù)實地檢測來建立。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖1所示。圖1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)3.3RF手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端RF手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端(內(nèi)置激光條碼掃描器)的選擇主要基于以下四點:傳輸速率抗干擾性兼容性未來可升級、可擴(kuò)展性對于倉儲系統(tǒng)的需求和環(huán)境而言,電磁干擾等因素較小,因此對于傳輸速率的考慮要大于對抗干擾性的考慮。由于采用跳頻技術(shù)的產(chǎn)品其最大傳輸速率一般為2Mbps,而采用直序擴(kuò)頻技術(shù)的產(chǎn)品傳輸速率范圍為1.5Mbps20Mbps之間,因此,在電磁環(huán)境比北襄田耕較簡單的條件下,我們選擇采用直
12、擴(kuò)技術(shù)的RF手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端,以最大限度地滿足系統(tǒng)實時性的需要。同時RF手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端必須符合IEEE802.11協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),以滿足兼容性的要求。綜合考慮RF手持終端的性能價格因素,可以選擇具有模塊化設(shè)計結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品,便于未來技術(shù)的升級和擴(kuò)展。4系統(tǒng)的管理模式設(shè)計(一)進(jìn)貨管理現(xiàn)代商業(yè)管理,進(jìn)貨環(huán)節(jié)尤為重要。要求現(xiàn)場實時下訂單(PurchaseOrder,簡稱P.O.),及時補(bǔ)貨。業(yè)務(wù)員根據(jù)手中的手持終端(HandheldTerminal,簡稱HHT),調(diào)用后臺資料,與實際庫存資料進(jìn)行實時對照,并可通過終端無線驅(qū)動打印機(jī)打印對照表;業(yè)務(wù)員根據(jù)實時對照表,現(xiàn)場決定是否應(yīng)補(bǔ)貨或退貨,通過終端調(diào)用后臺
13、數(shù)據(jù)庫制定訂單,以最快速度進(jìn)行補(bǔ)貨或退貨;維持庫存的合理性;(二)收貨管理供貨商按照訂單要求將貨品送到商場收貨處;商場驗收人員利用終端調(diào)用后臺數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)的訂單存盤與供貨商送來的商品逐一檢查對照,并進(jìn)行確認(rèn),包括:商品編碼、商品數(shù)量、生產(chǎn)地、品種、規(guī)格、包裝時間、保質(zhì)時間、舊價格、新價格,變更時間、條形碼標(biāo)準(zhǔn)等信息;注:終端在系統(tǒng)未授權(quán)的情況下無法修改訂單。商場驗收人員在終端上按確認(rèn)鍵,將信息上傳到后臺服務(wù)器,并同時記錄收貨時間和收貨人;終端可以現(xiàn)場實時調(diào)用后臺數(shù)據(jù)庫中供貨商的歷史訂單,逐一查驗對照核算;通過終端無線驅(qū)動打印機(jī)打印收貨清單;在查驗過程中出現(xiàn)問題,可以拒收貨物。(三)貨位管理采用
14、RF車載大屏幕資料收集器(帶觸摸屏)讀取商品條形碼,查詢商品在貨區(qū)的具體位置,(如X商品在A貨區(qū)B航道C貨架2層),用叉車將商品送到位,實現(xiàn)商品的全方位管理;通過終端或RF車載大屏幕資料收集器實時地查看貨位貨量的存儲情況、空間大小及商品的最大容量,管理貨倉的區(qū)域、容量、體積和裝備限度。系統(tǒng)可以支持商場貨架、工具、固定資產(chǎn)及設(shè)備的反復(fù)排定和追蹤管理;使實際現(xiàn)場的錯誤堆放或工具、貨物的零散管理變得容易;使之有序、易于比較和修正現(xiàn)場與系統(tǒng)管理的信息差異;顯示、查詢設(shè)備、產(chǎn)品的使用歷史資料及商品、易損耗品的零用及耗費(fèi)清單;(四)盤點管理傳統(tǒng)盤點必須停止工作,盤點時間長,投入人力、物力大,效率低,由于人
15、為因素較多,盤點資料不準(zhǔn)確,給決策帶來極大困難。使用終端進(jìn)行商品盤點,可以避免傳統(tǒng)盤點的這些弊端。而使用RF終端后,后臺系統(tǒng)通過無線網(wǎng)絡(luò)終端在盤點采集資料的同時進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,更節(jié)省時間,靈活性更好。其優(yōu)越性表現(xiàn)如下:(1)實現(xiàn)了實時盤點;(2)可在任何時間,任何區(qū)域?qū)θ魏紊唐愤M(jìn)行實時盤點;(3)資料為實時數(shù)據(jù),十分準(zhǔn)確。便于及時發(fā)現(xiàn)問題,馬上處理解決。1、時期盤點(1)定期盤點a、固定時間,如一個月或兩個月一次。b、由終端讀取商品條形碼;c、終端根據(jù)讀取的商品條形碼實時地調(diào)用后臺數(shù)據(jù)庫中的庫存數(shù)量并顯示在終端上(或不顯示);d、將現(xiàn)場清點的商品數(shù)量輸入到終端中并確認(rèn);e、后臺數(shù)據(jù)庫根據(jù)實時上傳
16、的資料與系統(tǒng)中資料進(jìn)行比較;f、數(shù)量若有差異,系統(tǒng)將自動生成盤點清單差異表;g、提交上級處理或系統(tǒng)通知終端重復(fù)盤點。(2)盤點允許差(保證資料誤差在最小百分比之內(nèi))a、商品由顧客拿在手上而沒有到收款機(jī)結(jié)帳;b、當(dāng)天的POS銷售資料沒有向系統(tǒng)進(jìn)行更新。c、有些商品在其它位置,沒有整理清楚。(3)已盤商品,軟件將自動加上標(biāo)記,重復(fù)盤點時終端將語音提示。2、小循環(huán)盤點(1)由系統(tǒng)軟件編排大的商品循環(huán)盤點系統(tǒng);(2)區(qū)分銷售量大的商品和快速流通商品,實現(xiàn)短周期循環(huán)盤點;盤點過程中,終端顯示商品最小庫存量,及時下訂單,做到及時補(bǔ)貨。小盤做得好,總盤可以縮短時間。3、每天抽樣盤點系統(tǒng)可以通過無線網(wǎng)絡(luò)通知任
17、意一臺終端,進(jìn)行現(xiàn)場實時抽樣盤點,系統(tǒng)可以迅速得到結(jié)論,也可以與終端進(jìn)行反復(fù)對話,實現(xiàn)現(xiàn)場查詢和檢驗。(五)查詢管理在任何時間和地點,都可以通過終端進(jìn)行查詢;查詢內(nèi)容包括:商品信息、庫存情況、變價核對、訂單校驗等等;每次查驗可包括該項諸多信息的逐一核對,并反饋給系統(tǒng)有效結(jié)果??偨?jīng)理的現(xiàn)場實時查詢和店面的現(xiàn)場實時指揮工作變得方便容易。(六)追蹤調(diào)貨管理在商場、倉庫、箱位、系列包裝及貨盤之間實現(xiàn)任意調(diào)貨功能。(七)變價管理終端現(xiàn)場接到系統(tǒng)通知的實時商品變價信息;終端調(diào)出變價表格:包括商品編號、區(qū)域、名稱、舊價格、新價格、變更時間等信息;操作人員現(xiàn)場通過自帶的打印機(jī)(熱敏打印機(jī))實時打印價簽并進(jìn)行更
18、換;有時一天內(nèi)商品多次變價,操作人員現(xiàn)場的實時響應(yīng)十分必要。(八)電子標(biāo)價簽的時實變價應(yīng)用RF無線網(wǎng)為電子標(biāo)價簽的使用建立了一個好的環(huán)境,通過無線網(wǎng)可以實現(xiàn)系統(tǒng)對所有電子標(biāo)價簽的統(tǒng)一控制,從而完成全系統(tǒng)的變價統(tǒng)一和實時響應(yīng),真正作到大幅度提高價格管理的一致性、準(zhǔn)確性、高效率。(九)報廢商品的處理工作現(xiàn)場查驗,包括:進(jìn)貨時間、廠商、商品保質(zhì)期、包裝要求等,便于及時準(zhǔn)確完成處理。5系統(tǒng)的軟件設(shè)計與實現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)方式基于RF手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端的開發(fā)主要有以下三種模式:1)基于Telnet結(jié)構(gòu):RF手持終端(內(nèi)置TelnetClient,即仿真終端)遠(yuǎn)程登錄到主機(jī)服務(wù)器(運(yùn)行有TelnetServer)
19、上,運(yùn)行主機(jī)服務(wù)器上的倉儲數(shù)據(jù)采集軟件,將采集的數(shù)據(jù)實時直接存入數(shù)據(jù)庫,查詢結(jié)果返回RF手持終端顯示;2)客戶/服務(wù)器(C/S)結(jié)構(gòu):主機(jī)服務(wù)器上運(yùn)行倉儲管理服務(wù)器軟件,而在RF手持終端上運(yùn)行相應(yīng)的倉儲數(shù)據(jù)采集客戶軟件;3)基于WEB結(jié)構(gòu):主機(jī)服務(wù)器上運(yùn)行WWW服務(wù)器和倉儲管理應(yīng)用服務(wù),在RF手持終端上運(yùn)行嵌入式瀏覽器;三種方式中,基于Telnet結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于可以充分利用主機(jī)服務(wù)器的處理能力,結(jié)構(gòu)較為簡單;客戶/服務(wù)器(C/S)結(jié)構(gòu)對于RF手持終端的處理能力要求較高,同時從編程角度而言,對于廠商提供的開發(fā)工具的依賴性較強(qiáng); 基于WEB結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于編程、 維護(hù)簡單, 集中在服務(wù)器端開發(fā),但對
20、于RF手持終端的輸入、顯示配置要求較高。因此,為了便于未來拓展、移植應(yīng)用,我們選擇了基于Telnet結(jié)構(gòu)的方式進(jìn)行軟件開發(fā),同時結(jié)合地理信息系統(tǒng)GIS技術(shù),在服務(wù)器端開發(fā)了基于WWW的貨位信息查詢系統(tǒng)。Telnet的工作原理Telnet(TelecommunicationNetworkProtocol)是TCP/IP協(xié)議中標(biāo)準(zhǔn)的提供遠(yuǎn)程登錄功能的應(yīng)用,能夠運(yùn)行在不同操作系統(tǒng)的主機(jī)之間。Telnet通過客戶進(jìn)程和服務(wù)器進(jìn)程之間的選項協(xié)商機(jī)制,從而確定通信雙方可以提供的功能特性。Telnet遠(yuǎn)程登錄采用客戶-服務(wù)器模式,其工作原理如圖2所示。圖2Telnet工作原理簡圖值得注意的是由于系統(tǒng)基于TC
21、P/IP協(xié)議,當(dāng)RF手持終端游離到AP視距范圍之外時,可以引起TCP連接的超時,導(dǎo)致連接丟失,必須重新登錄。為了解決連接丟失的問題,必須提供額外的保持鏈路通話的機(jī)制(可以設(shè)計相應(yīng)注冊服務(wù)器)。系統(tǒng)的軟件開發(fā)無線管理系統(tǒng)的軟件配置如下:1)系統(tǒng)主機(jī)服務(wù)器:UNIX和WindowsNT操作系統(tǒng)各有其優(yōu)勢,WindowsNT易于維護(hù),UNIX可以支持更多的RF手持終端,但對客戶系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)人員的要求較高。由于本系統(tǒng)要求支持的RF手持終端數(shù)小于50,因此我們選擇了WindowsNT2000AdvancedServer作為系統(tǒng)主機(jī)服務(wù)器的操作系統(tǒng),同時選擇MicrosoftSQLServer2000作為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫,選擇UNIXforWindowsNT2000作為TelnetSer
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