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文檔簡介
1、【精品文檔】如有侵權,請聯(lián)系網(wǎng)站刪除,僅供學習與交流浩順一卡通常見問題.精品文檔.浩順一卡通常見問題1、軟、硬件說明: 70、78硬件均包含考勤機、收費機、充值機、補貼機、計時機、訂餐機6種機型。 、70: 硬件最高版本:黑白V11.32、彩色V12.18。 軟件最高版本:70.0.23(驗卡界面如果有,請把勾去掉)。 、78: 硬件最高版本:黑白V11.35、彩色V12.21。 軟件最高版本:78.2.31。 、79: 硬件最高版本:黑白V11.36。 軟件最高版本:78.2.31。2、加密狗、授權卡說明: 70使用70加密狗驗卡,授權卡僅用于70一卡通軟件 78、79使用78加密狗驗卡,授
2、權卡僅用于78一卡通軟件3、忘記軟件用戶登錄密碼: 進入SQL SERVER企業(yè)管理器找到一卡通數(shù)據(jù)庫,打開表SY_Oprt,將OprtPWD字段內容清除4、忘記帳套登錄密碼: 進入SQL SERVER企業(yè)管理器找到master數(shù)據(jù)庫,打開表Hs_Manage就能看密碼5、注冊機使用: 、配置使用環(huán)境:必須安裝一卡通軟件78.2.X或者70.0.X及更高版本。 、連接好發(fā)卡機并把“軟件注冊授權卡”正確放在發(fā)卡機上。 、要注冊的軟件版本是2.1.48及以下版本,在群共享下載“浩順一卡通舊軟件注冊機.rar”使用;要注冊的軟件版本是2.1.49及以上版本,在群共享下載“浩順一卡通V78軟件注冊機.
3、rar”使用。6、數(shù)據(jù)庫日志文件處理(LDF) 如果LDF文件過大會影響報表的查詢速度以及回收數(shù)據(jù)速度等各方面,可以按照下面的步驟減小LDF大?。?、找到數(shù)據(jù)庫存放的文件夾 、進入企業(yè)管理器,選擇要操作的數(shù)據(jù)庫,點鼠標右鍵,所有任務,分離數(shù)據(jù)庫 、備份MDF、LDF兩個文件以避免后面的操作不成功時可以恢復,刪除LDF文件 、附加數(shù)據(jù)庫,附加時選擇剩下的MDF文件,點確定,然后點是即可。以下是機器出現(xiàn)的提示及解決方法:1、請檢查時鐘備份電池 電壓是否異常: 機器時間亂,在軟件關于窗口按CTRL+ALT+T同步時間。2、信息已亂, 聯(lián)系管理員: 刷卡時卡拿開太快沒有消費完成或者是卡片本身質量問題導
4、致,在軟件中進行卡片修復。 出現(xiàn)不能修復的只能換卡了。3、本次消費尚未完成 請重新刷卡: 刷卡時卡拿開太快沒有消費完成,此時不要按取消鍵,把卡片拿回重刷即可,否則將產(chǎn)生一條錯誤消費記錄,而卡內的錢可能扣了也可能沒有扣。4、此卡未發(fā)卡 卡片沒有在軟件中發(fā)卡或者因為卡片本身質量原因導致發(fā)卡時數(shù)據(jù)未真正寫入到卡片。5、非本單位卡 卡片中的經(jīng)銷商代碼或者客戶代碼與機器上的不符,即與軟件中的不符。6、此卡級別未啟用 卡片所屬的級別在這臺機器上不能使用,修改機器參數(shù)中的卡級別并下傳到機器即可。7、此卡已掛失 該卡片在軟件中已經(jīng)掛失進入黑名單。8、此卡未設置有效期 卡片的有效期錯誤,在軟件中進行改卡。9、此
5、卡尚未啟用 此卡已經(jīng)過期 檢查機器的日期是否在卡片的有效期范圍內10、此卡已超出額度 此卡已超出次數(shù) 設置了限額限次參數(shù),到收費機參數(shù)的限額消費管理進行設置。11、此卡此時段被禁止使用 此時段第二次被禁止使用 此卡該天被禁止使用 該天第二次被禁止使用 設置了消費方式參數(shù),到收費機參數(shù)的消費方式進行設置。12、超額禁止消費 設置了缺省參數(shù)中的每次最大消費值,到收費機參數(shù)進行設置13、余額不足或補貼過期 消費金額超過了卡內的余額(補貼金額過期不能進行消費)14、余額不足 消費金額超過了卡內的余額15、余額低于最低額度 設置了卡內最低余額,到收費機參數(shù)的卡內最低余額進行設置。16、管理員編號不存在
6、檢查是否下傳管理員、管理員編號是否為120。17、卡片未注冊 使用物理卡號考勤時,必須通過軟件注冊卡片。18、此卡已經(jīng)訂餐 相同的餐次只允許訂一次。19、未到考勤時段 檢查是否設置了考勤時段并下傳;機器時間是否在設置的時段范圍內。20、未到消費時段 未到訂餐時段 檢查機器時間是否在設置的時段范圍內。21、此卡已經(jīng)消費 定值、記帳消費模式下,啟用訂餐功能后所訂餐只允許消費一次。22、不允許連續(xù)消費 未啟用“允許連續(xù)消費”功能。23、此卡級別未設置費率 檢查計時費率是否已經(jīng)設置并下傳。以下是軟件出現(xiàn)的提示及解決方法:1、連接讀卡器失敗 檢測不到發(fā)卡機,換USB口(臺式電腦使用機箱后面的USB口)或
7、者發(fā)卡機。2、卡扇區(qū)密碼錯誤 卡片未授權(驗卡)或者授權信息與軟件不一致,還有可能是發(fā)卡機受到干擾致讀取卡片信息不正確,檢查發(fā)卡機所放位置是否存在干擾源(如:不能放在電腦機箱上使用)。3、讀取卡片內容失敗,請檢查卡片是否放好 軟件檢測不到卡片??赡苁前l(fā)卡機受到干擾致讀取不到卡片,檢查發(fā)卡機所放位置是否存在干擾源(如:不能放在電腦機箱上使用)。4、打開設備失敗 軟件連接不上機器。檢查線路、接口是否完好。5、從設備接收數(shù)據(jù)超時(無數(shù)據(jù)反饋) 軟件連接不上機器。檢查線路、接口是否完好。6、校驗碼錯誤 電腦與機器之間的連接線路受到干擾。7、數(shù)據(jù)長度錯誤 軟件版本過低,不適于新版本機器,使用更高版本的軟件或者機器燒錄低版本固件。8、登錄軟件時提示“請升級軟件再使用” 進入SQL SERVER企業(yè)管理器找到一卡通數(shù)據(jù)庫,打開表DBVersion,提示什么就修改什么(如,提示最新軟件
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