工會(huì)創(chuàng)新課題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上工會(huì)工作創(chuàng)新課題深化職工服務(wù)中心職能的探索和思考 前言：“職工服務(wù)中心”是全體職工開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所，是促進(jìn)單位和諧發(fā)展是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)。單位工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,只有在堅(jiān)持以人為本的工作理念下,認(rèn)真履行工會(huì)的基本職能,團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大職工投身到單位的各項(xiàng)工作中去,才能在構(gòu)建和諧單位中發(fā)揮應(yīng)有的作用。 公司工會(huì)把“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的主要任務(wù)之一,促進(jìn)單位和諧發(fā)展是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)。職工服務(wù)中心作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,處在協(xié)調(diào)社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系和促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的特殊位置,工會(huì)只有在堅(jiān)持以

2、人為本,人文關(guān)懷的工作理念下,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真履行工會(huì)職工服務(wù)中心的基本職能,團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大職工投身到單位的各項(xiàng)工作中去,才能在構(gòu)建和諧單位中發(fā)揮應(yīng)有的作用。一、充分發(fā)揮職工服務(wù)中心職能,營(yíng)造和諧民主管理氛圍 在當(dāng)前，我們有中國(guó)特色的社會(huì)主義新時(shí)期，單位的職工服務(wù)中心就是職工的“娘家”,是職工的“代言人”,維護(hù)職工權(quán)益、營(yíng)造民主和諧的氛圍，就是當(dāng)前職工服務(wù)中心最根本的職責(zé)。工會(huì)組織無(wú)論在任何時(shí)期,任何情況下,都要牢固樹立職工利益無(wú)小事之觀念,時(shí)刻把維護(hù)職工合法權(quán)益作為工作的重點(diǎn),營(yíng)造和諧、寬松、民主的良好氛圍。職工服務(wù)中心要發(fā)揮橋梁紐帶作用,在單位與職工之間架起一座連心橋,使單位的決策、領(lǐng)導(dǎo)的意

3、圖及時(shí)向職工宣教與落實(shí),使職工隨時(shí)了解單位的方針、政策以及各類規(guī)章制度,并及時(shí)征集職工意見(jiàn)及建議反饋至單位決策層,使之決策更具有前瞻性與可操作性,做到政令暢通、上下同欲。從而調(diào)動(dòng)職工參政、議政的積極性,使每位職工都善于思考,敢于進(jìn)言。 職工服務(wù)中心作為工會(huì)組織,要做到竭力推進(jìn)民主管理的倡導(dǎo)者與維護(hù)者，充分體現(xiàn)以人為本,提倡人性化、親情化管理。講究工作方法,講求管理藝術(shù),與人為善,交人交心。多一些溝通,少一些積怨,多一些理解,少一些誤會(huì),創(chuàng)造和諧環(huán)境。同時(shí)，還要充分體現(xiàn)“順民心、合民意”,工會(huì)干部要經(jīng)常深入服務(wù)中心,到職工中去,與他們溝通與交流,掌握思想動(dòng)態(tài),傾聽(tīng)他們的心聲。并通過(guò)調(diào)研、座談、對(duì)

4、話、懇談等多種形式,讓職工說(shuō)出想說(shuō)而無(wú)機(jī)會(huì)說(shuō)的話,管理層聽(tīng)到想聽(tīng)而無(wú)機(jī)會(huì)聽(tīng)到的話,使職工有話能說(shuō),有話敢說(shuō),有話有地方說(shuō)。不苦悶,不憋屈,不抑郁。從心底感受到工會(huì)組織是“娘家人”,自己是單位的主人,是單位大家庭中的一員,由此形成一種責(zé)任感與榮譽(yù)感,談出心中全部設(shè)想,煥發(fā)出工作熱情,發(fā)揮聰明才智,展現(xiàn)自我價(jià)值與魅力,參與單位管理與決策,營(yíng)造一個(gè)和平共處,平等協(xié)商,寬松和諧的民主氛圍,以利單位健康發(fā)展。 二、加強(qiáng)職工服務(wù)中心送溫暖活動(dòng),推進(jìn)干群關(guān)系和諧 職工服務(wù)中心是黨的工會(huì)組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,抓好送溫暖工程,把黨組織的關(guān)懷及時(shí)送到職工的心坎里,滿足職工精神上的需要,從而加深干群之間的感情,

5、拉近干群之間的距離,推進(jìn)干群之間的關(guān)系和諧。西方著名心理學(xué)家馬斯洛提出人的需要分為五個(gè)層次:生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。單位管理的對(duì)象是職工,要協(xié)調(diào)好管理者與被管理者的關(guān)系,增強(qiáng)單位的凝聚力,就必須考慮到怎樣滿足職工合理的需求。 基于這樣的認(rèn)識(shí),我們?cè)诼毠し?wù)中心需要開(kāi)展多方面、多角度、多層次的慰問(wèn)活動(dòng),以滿足職工多種需要。如:針對(duì)職工工作壓力大,身體素質(zhì)下降的實(shí)際,我們可以在每年為職工檢查身體,保證了職工及早發(fā)現(xiàn)病情,及早治療,滿足了職工身體健康需要的基礎(chǔ)上;在職工服務(wù)中心配置一些健身、康復(fù)的設(shè)施，帶給職工健康快樂(lè)的工作環(huán)境，緩解工作上的壓力，有效提高幸福指數(shù),從而

6、滿足了職工情感需要;對(duì)新分配到單位工作的大學(xué)生,經(jīng)常在職工服務(wù)中心舉行多種形式的交流活動(dòng),對(duì)他們中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,給予關(guān)注,并邀請(qǐng)“老”職工傳授經(jīng)驗(yàn),滿足了新職工的歸屬需要;同時(shí)我們可以利用職工服務(wù)中心的宣傳職能，積極宣傳先進(jìn)工作者、先進(jìn)集體,使職工學(xué)有方向,趕有目標(biāo),滿足了職工自我實(shí)現(xiàn)的需要。職工服務(wù)中心應(yīng)從職工的實(shí)際需要出發(fā),開(kāi)展一系列的送溫暖活動(dòng),把行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的人文關(guān)懷落到實(shí)處,融洽干群之間的感情,有效地促進(jìn)干群關(guān)系的和諧。 三、 通過(guò)職工服務(wù)中心積極開(kāi)展文體活動(dòng),營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍 提高單位的工作效率,除了依賴個(gè)體認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、能力、個(gè)體因素、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體與組織行為之外,職

7、工的心理衛(wèi)生與保健也是一個(gè)重要的條件。人的智力和體力的發(fā)揮,要有健康的心理作為前提條件。所以,創(chuàng)造有利于職工身心健康的工作與心理環(huán)境,是單位管理中一項(xiàng)十分重要的工作。所以我們應(yīng)在職工服務(wù)中心經(jīng)常開(kāi)展各種文體活動(dòng),寓心理調(diào)試于職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種活動(dòng)之中。為營(yíng)造和諧的單位人際關(guān)系,促進(jìn)職工的身心健康,達(dá)到身心發(fā)展和諧做出貢獻(xiàn)。如打乒乓球、羽毛球,職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工騎行隊(duì)等,既鍛煉了身體,緩解了職工的工作壓力,又加強(qiáng)了相互間交流和友誼,身心得到愉悅,促進(jìn)了身心發(fā)展和諧。為職工搭建展示個(gè)人才能的平臺(tái),促進(jìn)職工基本素質(zhì)和修養(yǎng)的提高,使職工的創(chuàng)造個(gè)性與天賦得到張揚(yáng)。 新時(shí)期的工會(huì)要發(fā)揮自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),依靠

8、廣大職工,通過(guò)職工服務(wù)中心營(yíng)造民主氛圍,健全民主管理制度。這些措施順了民意、合了民心,推進(jìn)單位各項(xiàng)職能順利健康發(fā)展,有了單位的發(fā)展,才能獲取單位與社會(huì)的最大效益。人心齊泰山移,眾人拾柴火焰高就是這個(gè)道理。 職工服務(wù)中心作為工會(huì)組織要積極做好“順民心、合民意”的倡導(dǎo)者、先行者,以民主管理為強(qiáng)局之本,以民主管理為維權(quán)之源,以民主管理為和諧之魂。如此,得人心者,治企強(qiáng)者;單位發(fā)展,人心所向;社會(huì)進(jìn)步、勢(shì)不可擋。實(shí)踐證明, 職工服務(wù)中心在工會(huì)的工作中，只要始終堅(jiān)持以人為本,全面履行服務(wù)中心的基本職責(zé),以職工的實(shí)際需要出發(fā),多做穩(wěn)人心,暖人心的實(shí)事,就一定會(huì)在構(gòu)建和諧單位中有所作為。四、要進(jìn)一步提升職工

9、服務(wù)中心的服務(wù)能力服務(wù)職工是職工服務(wù)中心的立身之本。當(dāng)前工會(huì)工作，要求工會(huì)做到黨政所愿、職工所盼、工會(huì)所能。這對(duì)工會(huì)干部的能力素質(zhì)提出了更高的要求。一是要敢于服務(wù)。新形勢(shì)下，服務(wù)職工面臨著很多新情況和新挑戰(zhàn)，上級(jí)和企業(yè)也對(duì)職工服務(wù)有了新的更高的要求，實(shí)施過(guò)程中，一定會(huì)遇到很多矛盾和問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和阻力。工會(huì)干部要有堅(jiān)定立場(chǎng)，事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)”。面對(duì)職工群眾的新需求，服務(wù)中心要在服務(wù)職工上有新思路新招法，熟悉職工需求并能夠搭建恰當(dāng)?shù)妮d體整合到資源。二是要樂(lè)于服務(wù)。職工服務(wù)中心要懷著深厚感情面對(duì)職工群眾，把服務(wù)職工看作是開(kāi)心事、高興事，而不是麻煩、負(fù)擔(dān)和累贅。要用真心、動(dòng)真情，避免服務(wù)程序化、公式化；做實(shí)事、做好事，不論事大事??；聽(tīng)呼聲、聽(tīng)建議，不管好聽(tīng)難聽(tīng)。尤其在職工困難的解決上，解決的要快，解決不了的好好解釋，解釋不通的多一分理解，多一分承擔(dān)，避免日常矛盾的激化。為廣大會(huì)員真誠(chéng)服務(wù)、解困釋疑、排憂解難，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖送到會(huì)員的心坎上。讓廣大會(huì)員感受到工