承擔項目優(yōu)勢

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第1節(jié) 第二節(jié)竣工后的服務及保修2.1 保修期限承諾我公司將依照建筑工程質(zhì)量管理條例、工程保修合同、房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法，確保為業(yè)主的跟蹤服務達到業(yè)主滿意的目的。本工程保修期自工程竣工驗收之日起兩年內(nèi)計算，在保修期內(nèi)，屬于保修范圍和內(nèi)容的項目，我公司在接到修理通知后24 小時內(nèi)派人修理，如24 小時內(nèi)未派人修理，業(yè)主可以另行請人修理，費用從工程保修金內(nèi)扣除，保修費用超出預留金的部分，由我公司據(jù)實支付。2.2 定期回訪制度在保修年限內(nèi)，我公司將每月進行一次電話回訪，每季度由用戶服務部組織回訪小組進行實地回訪一次，雨季后或采暖期后每兩周實地回訪一次；保修年限外，每半年

2、進行實地回訪一次。用戶服務部每年年初制定出回訪計劃。小組成員由公司主管經(jīng)理和用戶服務部成員組成。回訪函必須經(jīng)業(yè)主簽字認可，回訪函將按照公司標準作為用戶服務部年終考核依據(jù)之一。2.3 保修責任本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題，請業(yè)主或使用單位通知我公司的用戶服務部，用戶服務部接到通知后馬上派人到達現(xiàn)場了解情況，聽取業(yè)主意見，提出處理意見或方案，一經(jīng)業(yè)主確認后保修人員24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并按要求完成，若未按要求完成，業(yè)主可以自行組織返修，所發(fā)生的費用全部由我公司承擔。2.4 保修措施(1)工程交付后，簽定工程保修合同，建立保修服務檔案。(2)在保修期內(nèi)，用戶服務部充分聽取業(yè)主意見，對業(yè)主提出的質(zhì)量

3、問題，認真分析、研究、制定維修方案。(3)從業(yè)主通知我方起到維修工作完畢的過程中，若業(yè)主對維修人員行為、維修速度、維修結(jié)果等方面不滿意或?qū)ξ覀兊墓ぷ饔薪ㄗh，可以填寫意見反饋卡寄到我公司，或撥打我公司電話，以利于我們提高服務質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務。2.5 保修記錄維修工作完畢后，現(xiàn)場維修人員填寫維修記錄表，并請業(yè)主簽字確認，然后交回公司檔案部門存檔。專心-專注-專業(yè)1)首先，本公司對能參加本次投標工作表示榮幸和感謝。本公司本著認真、嚴肅的態(tài)度編制此份投標文件。2)我公司經(jīng)過多年的創(chuàng)業(yè)改革，已建立了一套與國際慣例接軌并具有自身特色的經(jīng)營管理體系，主要包括：項目管理體系、合同管理體系、技術(shù)管理體系、

4、成本管理體系、質(zhì)量保證體系、人事管理體系及用戶服務體系。企業(yè)和用戶都因此而受益，企業(yè)則保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展勢頭。3)企業(yè)的發(fā)展離不開用戶的支持和信賴，在此，我公司總經(jīng)理代表全體員工向市實驗學校及東營市市級機關(guān)采購中心領(lǐng)導和各級管理人員致以深深的敬意，并深信雙方在今后的合作中會建立起良好的關(guān)系及真誠的友誼。4)我公司在接到本工程的招標文件和施工圖紙后，公司多次組織工程技術(shù)人員對標書和圖紙進行細致的研究和探討，并組織了各個專業(yè)工程師針對該工程的特點、重點、難點進行反復研究和方案論證比較，其目的是使施工組織設計科學、合理、詳盡、具有很強的可操作性和針對性。5)為了更好地進行施工組織設計文件的

5、編制，使今后的工程施工實施更符合實際，更具針對性，我公司曾組織相關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場進行踏勘和了解，并對現(xiàn)場進行了實測實量，獲得了施工現(xiàn)場的第一手資料，對場地和周邊環(huán)境以及各種條件有了很深的了解（諸如現(xiàn)場的位置、一般情況、交通情況、存放區(qū)、裝卸材料的限制等），這對施工組織設計的貫徹實施和工程施工進度的控制十分有益。6)根據(jù)我公司承建過許多類似的工程項目，在上述工程重點方面積累了較為豐富的施工經(jīng)驗，積累了一套成熟先進的施工技術(shù)和管理經(jīng)驗，為本工程的圓滿完成奠定了基礎。我們將結(jié)合本工程的特點，針對上述重點和難點制定專項施工方案和保證措施。如能榮幸的進入施工，我方也會保證遵守業(yè)主的各項管理制度，保證工程

6、形成一盤棋，為本工程的優(yōu)質(zhì)快速完成發(fā)揮最大的能力。7)針對本工程的特點，我公司為本工程所選派的項目經(jīng)理部的技術(shù)管理人員已經(jīng)全部擬定，其中項目經(jīng)理和主要的管理人員，承擔過多項類似工程，并具有豐富的實際施工經(jīng)驗。該項目經(jīng)理部的管理人員綜合素質(zhì)高、業(yè)務能力強、具有類似工程和類似工程關(guān)鍵技術(shù)的實踐經(jīng)驗和技術(shù)管理水平。8)在本工程上，我公司會積極、主動、高效為業(yè)主服務，秉承“急業(yè)主所急、想業(yè)主所想”的指導思想，努力拓展并延伸為業(yè)主、總包、設計和監(jiān)理等有關(guān)各方的服務范圍和內(nèi)涵，處理好與業(yè)主、總包、監(jiān)理、設計、各專業(yè)分包以及相關(guān)政府部門的關(guān)系，與總包、業(yè)主、設計以及監(jiān)理密切配合，誠心誠意接受業(yè)主、總包、監(jiān)理

7、工程師和設計人員在施工全過程中的指導、監(jiān)督和熱忱幫助，使工程各方形成一個團結(jié)、協(xié)作、高效、和諧和健康的有機整體，形成合力共同促進項目綜合目標的實現(xiàn)。9)通過認真學習和研究招標文件和圖紙資料以及施工現(xiàn)場踏勘情況，對本標段內(nèi)施工范圍，施工特點和內(nèi)容有了進一步的理解。本公司有充分信心實現(xiàn)工程質(zhì)量等級為合格，確保工程按照總承包人的承諾獲得“魯班獎”。從投標日起，本公司將按ISO9001、IS、OHSAS18001 三位一體系的要求做好投標工作，深化施工方案，編制詳細的作業(yè)計劃，以本公司管理優(yōu)勢，著手擬定適合本工程的作業(yè)隊伍，編制施工方案，確保一旦中標，立即能全面進入項目管理中組織施工隊伍我公司具有管理

8、效益高、施工速度快、施工工期短、創(chuàng)優(yōu)施工經(jīng)驗豐富、管理機制靈活的競爭優(yōu)勢，現(xiàn)有的勞動組織形式是按專業(yè)小組由公司勞資科協(xié)助項目組進行調(diào)配?？紤]本橋的地下管線特別復雜，而且交通翻交組織也相當困難，特組織本公司參戰(zhàn)過×××工程的精銳部隊，工程一開工即安排到位。班組和勞動力挑選參戰(zhàn)過×××工程等、等具有經(jīng)驗豐富、業(yè)務熟練、素質(zhì)好的骨干力量，以確保在施工中能吃苦耐勞、認真負責，能打硬仗，能打勝仗。施工隊伍在專業(yè)小組的基礎上組織6個專業(yè)隊，各專業(yè)隊（組）的編制人數(shù)在較長時間內(nèi)保持相對穩(wěn)定的。預算管理與成本控制項目部編制施工詳細預算，按橋梁的施工進

9、度分階段進行控制，作為安排施工進度組織的依據(jù)。勞動力進場、材料供應、物資供應及降低成本均以施工預算作為依據(jù)來指導施工施工組織與工程管理1）強化計劃管理項目部按施工組織設計為原則編制單位工程施工進度計劃和月度施工作業(yè)計劃，以組織與指導施工。項目部定期檢查各項計劃的實施情況，召開項目部例會和協(xié)調(diào)會，幫助解決問題，確保工程優(yōu)質(zhì)、高速、低耗完成。2）加強技術(shù)管理.密切加強與本工程設計部門的聯(lián)系,認真進行施工組織圖紙會審,項目部的全體技術(shù)人員必須領(lǐng)會設計要求,理解設計意圖.所有應填寫的資料、報表必須按時填報，避免事后補報。項目部內(nèi)建立TQC小組，再由各組組長及業(yè)務骨干成立中心小組，不定期地開展活動。各分

10、項工程在施工前均要做好書面技術(shù)交底工作，關(guān)鍵部位還安排到位操作班組進行定標樣板。實行技術(shù)上崗證制度，所有技術(shù)工種均要有上崗操作證。雨季施工措施1、做好現(xiàn)場排水1）施工便道和施工現(xiàn)場要有熱電廠水坡度，便道旁邊要開挖排水溝，以避免便道積水而影響來往車輛行駛。2）雨季中施工現(xiàn)場應設專人負責，隨時隨地疏浚，確?，F(xiàn)場排水通暢。2、運輸?shù)缆?）施工便道和臨時道路要高于施工現(xiàn)場，兩側(cè)做好排水溝，以防陷車和翻車等事故發(fā)生。2）對路基易受沖刷部分，應鋪筑礫石砂等滲水、防滑材料，過路排水設置涵管排泄，以保證路基穩(wěn)固。3）雨期中指定專人負責維修路面，對路面不平或積水處立即搶修。3、臨時設施的設備防護1）施工現(xiàn)場的木

11、工棚、鋼筋棚、水泥倉庫等大型臨時設施，在雨期前整修加固完畢，保證不漏、不塌、不倒、周圍不積水。2）施工現(xiàn)場的機電設備（配電盤、閘箱、電焊機、水泵等），設有可靠的防滑措施。3）雨季前應檢查照明和動力線有無濕線、漏電、電桿有無腐蝕，埋設是否牢靠等，保證雨犯正常施工。4、怕雨、怕潮、怕裂、怕倒的原材料、構(gòu)件和設備等放入室內(nèi)，或設立堅實的基礎堆放在較高處，或用篷布封蓋嚴密等措施，進行分別處理。5、電、氣焊應采取措施防觸電、防引爆。6、起重機嚴禁在未經(jīng)夯實的虛土及低洼處作業(yè)，雨后吊裝時先試吊，確保穩(wěn)妥后，再正式吊裝。夏季施工措施1、主要是防熱防曬、防臺風、防雷擊。施工現(xiàn)場因地制宜，搭設休息涼棚。2、根據(jù)

12、工程實物量，備足防止砼和砂漿暴曬的覆蓋材料（如麻袋、草袋等），合理安排作息時間。3、為防止因晝夜溫度差而產(chǎn)生的收縮裂縫，大體積商品砼澆搗盡量安排在夜間進行。4、攪拌砼時要預防出現(xiàn)早凝現(xiàn)象，必須時對砂石用水淋灑，砼運輸時要防曬，對工程量較大時可采取摻加緩凝劑的措施，延遲砼凝結(jié)時間，以滿足砼接縫的允許時間，對已澆好的砼應覆蓋澆水養(yǎng)護。冬季施工措施當冬季到來時，如連續(xù)5天的日平均氣溫穩(wěn)定在5°C以下，則此5天的第一天為進入冬季施工的初日；當氣溫轉(zhuǎn)暖時，最后一個5天的日平均氣溫穩(wěn)定在5°C以下，則此5天的最后一天冬季施工的終日。1、冬季在負溫條件下焊接鋼筋，應盡量安排在室內(nèi)進行。如

13、必須在室外焊接，其環(huán)境溫度不宜低于-20°C，風力超過3級時應有擋風措施。焊后未冷卻的接頭，嚴禁碰到冰雪。2、新澆筑的混凝土如果遭凍，由于拌合水凍結(jié)成冰，水結(jié)成冰后的體積增加約9%，同時水泥的水化作用也停止進行。在恢復正溫養(yǎng)護以后，水泥漿體中的孔隙率將比正常凝結(jié)的混凝土顯著增加，從而使混凝土的各項物理力學性能全面下降。如抗壓強度約損失50%，抗?jié)B等級降低為零，混凝土與鋼筋的粘結(jié)力也有幅度約損失50%，抗?jié)B等級降低為零，混凝土與鋼筋的粘結(jié)力也有幅度的降低。因此遭受過凍害的混凝土不僅力學強度降低而且耐久性能嚴重劣化。如在施工時增加混凝土中的水泥用量提高混凝土的強度等級，雖然抗壓強度可以相

14、應增加，但耐久性仍得不到改善。因此從保證混凝土工程全面質(zhì)量出發(fā)，在冬季施工中必須防止混凝土在硬化初期遭受凍害，并盡早獲得強度。3、冬季施工的混凝土，為了縮短養(yǎng)護時間，選用普通硅酸鹽水泥，水泥標號不宜低于425號，每立方米混凝土中的水泥用量不宜少于300kg，水灰比不應大于0.6，并加入早強劑。4、冬季有雪時節(jié)攪拌砼前，應先檢查鋼筋和模板表面是否附著冰雪，如有粘附應承先清除后再灌筑。5、砼施工完畢應用草包、油布、塑料薄膜等進行覆蓋，以達到蓄熱的目的，模板的拆除應根據(jù)氣溫變化和強度增強而定。我公司高度重視本工程的建設，將本工程列為重點工程組織施工，為確保優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明地完成本工程的建設任務

15、，采用全新的管理模式，全面履行本工程的全部合同條款。我公司的指導方針為“以一流的質(zhì)量、一流的速度、一流的管理、一流的服務，為業(yè)主和社會奉獻精品工程，為公司創(chuàng)造良好社會效益和經(jīng)濟效益”。所以根據(jù)該工程的規(guī)模和特點，我公司決定成立由具有豐富各類建筑施工經(jīng)驗的優(yōu)秀項目經(jīng)理為首的項目經(jīng)理部，實行嚴格的崗位責任制和目標管理，實行項目管理，對工程施工進行組織、指揮、管理、協(xié)調(diào)和控制，建立以項目經(jīng)理為首的管理層全權(quán)組織施工諸要素，對工程項目的工期、質(zhì)量、安全、成本等綜合效益進行高效率、有計劃的組織協(xié)調(diào)和管理。同時，精心選配技術(shù)水平高、戰(zhàn)斗力強、有同類工程施工經(jīng)驗的各專業(yè)施工隊伍承擔本工程的施工任務。并由公司

16、副總工程師親臨現(xiàn)場處理解決施工中所有的技術(shù)難題。對外適應業(yè)主管理的要求，充分發(fā)揮公司的經(jīng)濟技術(shù)優(yōu)勢和精誠合作的誠意，對內(nèi)建立健全項目經(jīng)理、主任工程師、工長、內(nèi)業(yè)、材料、機械、勞資等崗位責任制。各個施工管理部門在項目經(jīng)理部的直接指揮下，做到有計劃的組織施工和管理，確保工程項目的質(zhì)量、工期、安全、成本及文明施工取得高水平、高效益。本項目的項目組織機構(gòu)框圖見下圖：5.2工程項目經(jīng)理部簡介5.2.1、項目部主要管理人員分工：1、項目核心決策層由項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目技術(shù)負責人組成，項目經(jīng)理為組長，按照項目施工內(nèi)容，以及工期、質(zhì)量、成本控制、安全生產(chǎn)、文明施工等各項管理目標，按照質(zhì)量體系的要求，全面

17、開展施工工作，最終實現(xiàn)工程質(zhì)量、安全、進度、成本控制目標。2、工程管理組負責組織施工組織設計和施工方案的實施，制定生產(chǎn)計劃，組織實施現(xiàn)場各階段的平面布置，安全文明施工及勞動力組織安排，工程質(zhì)量等施工過程中各種施工因素管理；對分項工程進行技術(shù)交底；負責各勞務分包和工程分包的協(xié)調(diào)管理。3、技術(shù)管理組負責編制工程施工組織設計，對特殊過程編制作業(yè)指導書，對關(guān)鍵工序編制施工方案，組織技術(shù)培訓，辦理工程變更，及時收集整理工程技術(shù)檔案，組織材料檢驗、試驗、施工試驗和施工測量，檢查監(jiān)督工序質(zhì)量，調(diào)整工序設計，并及時解決施工中出現(xiàn)的一切技術(shù)問題4、質(zhì)量管理組負責對工程作業(yè)質(zhì)量的控制、自檢及配合監(jiān)理工程師工作。具

18、體內(nèi)容為：配合并協(xié)作現(xiàn)場施工作業(yè)，負責自檢分部、分項工程質(zhì)量及填報工序驗收申請單給監(jiān)理工程師，配合監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理，主要工序旁站監(jiān)理，將施工中發(fā)現(xiàn)的問題匯報給項目經(jīng)理，并寫出工程內(nèi)部監(jiān)理周報、月報，工程例會中提出存在的問題并協(xié)助技術(shù)組拿出整改措施。負責已完產(chǎn)品的保護。5、安全管理組安全管理組主要負責施工人員的人身安全及防范工程事故的發(fā)生，對不遵守安全施工規(guī)程的人，均有批評教育及給以處罰的權(quán)利。有權(quán)對施工方案及各施工現(xiàn)場的安全問題提出質(zhì)疑，在施工過程中能及時發(fā)現(xiàn)隱患并防患于未燃，對整個施工過程的安全負責，具有一票否決權(quán)。6、預算、合同管理組負責整個項目合同管理，編制施工預算和決算工作，對工程變

19、更和索賠事項及時與業(yè)主聯(lián)系。 7、財務管理組跟蹤檢查工程成本投入與產(chǎn)出的比例是否正常，跟蹤生產(chǎn)進度計劃，編制資金使用計劃。向業(yè)主提交進度款結(jié)算、工程合同管理，項目經(jīng)理部各班組內(nèi)部結(jié)算工作。保障工程資金的使用及控制，做到?？顚Ｓ?，配合成本核算部辦理工程進度款結(jié)算，工程費用支付，定期盤點帳務，提供資金使用帳目給相關(guān)部門，使工程投入產(chǎn)出資金收支合理。8、材料管理組負責按現(xiàn)場所需的各種材料需用計劃組織材料進場，庫存和發(fā)放管理，對進場的原材料質(zhì)量負責，及時向成本核算員反饋信息，計算需用量、實際耗量等數(shù)據(jù)。9、機械管理組調(diào)度組織施工所需的機械設備進出場，保證施工機械的正常運轉(zhuǎn)，安排機械操作手及維修工定期保

20、養(yǎng)檢修，最大限度發(fā)揮每一臺機械設備的工作能力。10、勞資及環(huán)保管理組 負責施工現(xiàn)場日常性各項行政事務及對外溝通聯(lián)絡工作，編制勞動工資計劃，作好各項后勤、治安保衛(wèi)工作，對外聯(lián)系包括協(xié)助業(yè)主受理投訴、與交通管理部門及城監(jiān)和市容環(huán)境衛(wèi)生管理等部門的聯(lián)系。負責制定施工現(xiàn)場環(huán)境保護計劃、制度以及保證措施，并監(jiān)督、檢查環(huán)保制度的落實，開展日常性的工作，每月組織檢查。5.2.2 項目經(jīng)理部各職能人員職責項目部按照職責和管理權(quán)限建立質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康管理體系、環(huán)境管理體系職責分配表，由項目經(jīng)理審批，將各要素落實到部門和人頭。1、項目經(jīng)理（1）認真貫徹實施公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件，對體系要求

21、在項目實施的符合性和有效性負責，對所承擔工程的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理負全面領(lǐng)導責任。（2）嚴格遵守國家和企業(yè)的政策法規(guī)，嚴格貫徹執(zhí)行勞動法、安全生產(chǎn)法，保障職工的合法權(quán)益，確保安全生產(chǎn)。（3）根據(jù)設計圖紙、合同、施工方案、生產(chǎn)計劃組織施工，完成任務。（4）加強成本管理，遵守財經(jīng)紀律、財務制度，組織制定項目成本控制計劃及相應的降低成本技術(shù)組織措施，并檢查落實、執(zhí)行情況，全面履行項目經(jīng)營管理合同。（5）組織制定項目管理的各種規(guī)章制度，明確各職能人員的崗位職責，推行現(xiàn)代化的管理方法。（6）搞好成本核算，適時組織項目的經(jīng)濟活動分析，接受公司、工程分公司的指導、監(jiān)督，對項目的責任成本應全面負責。（

22、7）協(xié)調(diào)項目總分包關(guān)系，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，組織制定技術(shù)、質(zhì)量、安全等技術(shù)措施，堅持中間質(zhì)量檢查制度。（8）重視項目職工的思想政治教育和民主管理，正確處理三兼顧和職工個人利益的關(guān)系，適時開展適合職工特點的各種競賽。（9）確保安全生產(chǎn)、文明施工，努力創(chuàng)建“標準化文明工地”，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。（10）確保公司各項管理、規(guī)章制度在項目的全面貫徹、落實。2、項目副經(jīng)理（1）在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，分管項目材設部，項目綜合辦公室工作并直接負責本工程施工計劃落實，并在質(zhì)量、工期、安全、成本等方面負責接受上級主管部門的監(jiān)督，檢查，使生產(chǎn)順利進行。（2）認真熟悉圖紙，嚴格按設計圖要求，施工組織設計和規(guī)范、規(guī)程組

23、織工程施工，搞好勞動力、材料，機具設備的合理安排和使用，杜絕返工、浪費，保證工程質(zhì)量，合同工期的實現(xiàn)，提高工程綜合經(jīng)濟效益。（3）搞好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，爭創(chuàng)標準化文明工地，堅持安全生產(chǎn)，杜絕重大傷亡，火災及設備事故的發(fā)生。（4）領(lǐng)導并參加工程項目施工進度、安全和創(chuàng)標準化文明工地的檢查，并主持各項評比工作，負責組織制定相關(guān)獎罰制度，確保工程項目按期一次性交驗合格。3、項目技術(shù)負責人（1）在項目經(jīng)理和上級部門指導下，對工程技術(shù)質(zhì)量管理全面負責，是質(zhì)量的直接責任者。協(xié)助項目經(jīng)理進行工程項目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作。（2）按項目經(jīng)理部分工，分管項目工程部工作，組織項目工程部建立健全項目技術(shù)質(zhì)

24、量管理制度，責任制和質(zhì)量保證體系以及例會制度，負責全面質(zhì)量管理和計量管理工作，處理各種技術(shù)質(zhì)量問題。（3）參加制定并組織實施工程項目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標、指標和管理方案，組織編制施工組織設計、項目質(zhì)量計劃、專項施工方案，督促做好技術(shù)交底和安全技術(shù)交底工作。（4）嚴格按施工規(guī)范、質(zhì)量標準、設計圖紙等指導施工，組織工程質(zhì)量、技術(shù)資料、施工組織設計和技術(shù)交底執(zhí)行情況的檢查活動，參加重要環(huán)境因素、重大危險源的監(jiān)測活動。（5）對工程質(zhì)量不合格、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理不符合及時予以糾正，根據(jù)問題的嚴重程度制定糾正和預防措施，并組織實施。（6）經(jīng)常分析和收集質(zhì)量、施工環(huán)保、施工技術(shù)等方面和來自

25、顧客、相關(guān)方的信息，組織制定并實施糾正、改進措施。（7）組織工程項目技術(shù)資料管理工作、工程質(zhì)量驗收工作。（8）對工程管理中的各項技術(shù)工作負直接領(lǐng)導責任。4、工長（1）嚴格按質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標、指標及管理方案具體要求組織施工生產(chǎn)，按施工組織設計或施工方案搭設安全設施。（2）參加項目部、上級主管部門組織的圖紙會審、技術(shù)交底工作，熟悉分管工程的施工圖紙，并對操作工人做好各項技術(shù)交底，合理組織、安排、監(jiān)督操作工人嚴格按有關(guān)要求進行生產(chǎn)，對分管的分部、分項工程質(zhì)量負直接責任。（3）參與隱蔽工程和完工項目的驗收、評定。（4）負責處理施工中的技術(shù)問題，及時辦理技術(shù)簽證和經(jīng)濟簽證，有效開展好施工

26、中的索賠工作，做好施工記錄。（5）督促計量、試驗、檢測工作，參與工程質(zhì)量檢查與評定。（6）貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方、上級有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護的方針、政策、法律、法規(guī)、標準及規(guī)章制度，做好施工現(xiàn)場各項安全管理（防護）工作，組織所有入場工人定期開展安全宣傳教育活動，作好安全技術(shù)交底。（7）創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，制止施工過程中造成環(huán)境污染的各種操作行為，對于嚴重環(huán)境污染、破壞企業(yè)形象的違規(guī)操作有權(quán)越級上報。（8）協(xié)助項目經(jīng)理搞好各項成本管理工作。5、計劃統(tǒng)計員（1）嚴格按國家/行業(yè)技術(shù)標準、規(guī)范、規(guī)程及施工組織設計的具體要求參與現(xiàn)場計劃管理工作，根據(jù)工程進度編制各種計劃安排。（2）參加項目部、上級主

27、管部門組織的圖紙會審、技術(shù)交底工作，熟悉分管工程的施工圖紙，做好技術(shù)交底，編寫專項施工方案，參與制定和實施工程質(zhì)量控制措施。（3）參與分部、分項工程質(zhì)量檢查、評定及單位工程交驗活動。（4）按規(guī)定負責項目文件和資料、質(zhì)量記錄的組織管理，收集、整理竣工資料，參與工程施工總結(jié)。（5）協(xié)助項目技術(shù)負責人搞好各項技術(shù)管理工作。6、質(zhì)量員（1）貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方頒布的工程質(zhì)量驗收規(guī)范、標準、規(guī)定等，對所施工工程項目的質(zhì)量負現(xiàn)場檢查、監(jiān)督責任。（2）參加工程質(zhì)量目標的分解和制定，在施工全過程中加以監(jiān)督實施。（3）參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理，負責質(zhì)量問題的整改驗收。（4）參與隱蔽工程、完工項目的驗收

28、評定。（5）負責施工過程質(zhì)量的日常檢查和定期檢查，督促“三檢制”落實情況，配合材料人員做好物資進貨檢驗。參加或協(xié)助有關(guān)人員做好檢驗和試驗狀態(tài)的標識。（6）負責建立健全工程質(zhì)量管理臺帳、資料、報表，做好質(zhì)量記錄。7、安全員（1）貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方、上級有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護的方針、政策、法律、法規(guī)、標準及規(guī)章制度，做好施工現(xiàn)場各項安全管理（防護）工作。（2）負責現(xiàn)場安全生產(chǎn)知識的宣傳與交流，提高項目部安全生產(chǎn)意識。（3）負責現(xiàn)場危險源的辨識、評價和風險控制，負責管理方案的制定和監(jiān)督落實。（4）做好日常安全檢查工作，積極配合上級部門的安全大檢查活動，做好記錄，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報或提出整改

29、意見，檢查整改效果，對分管的安全工作負責。（5）參加分公司組織召開的安全生產(chǎn)工作會議，負責匯報項目部安全生產(chǎn)狀況。（6）建立健全安全管理資料、臺帳。（7）參加并協(xié)助因工傷亡事故調(diào)查，落實預防事故發(fā)生的措施。8、材料員（1）負責進場物資的驗收、標識和記錄，保證工程所需物資符合質(zhì)量、環(huán)保、健康安全要求，建立材質(zhì)證明書登記臺帳，并將物資質(zhì)量證明資料及時傳遞給相關(guān)人員。（2）負責進場物資的貯存、保管、維護、發(fā)放、退場工作，組織進場物資的場內(nèi)搬運，防止物資損壞、變質(zhì)、丟失。（3）嚴格把好材料質(zhì)量檢驗關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的材料有權(quán)拒收或退貨。（4）參加物資供方的考核評定，對物資供方的環(huán)境行為施加影響。（5

30、）做好“修舊利廢”工作，對施工余料、廢料進行分撿、回收和利用，減少材料浪費，節(jié)約資源。負責做好節(jié)能降耗臺帳和報表。（6）在項目經(jīng)理主持下，負責編制公司預算管理中“業(yè)務預算03表直接材料費預算”。（7）建立健全各類物質(zhì)臺帳，對進場物質(zhì)的數(shù)量準確性負責。9、機械員（1）負責項目機械的選擇，參與項目機械設備的安裝驗收和退場工作，對設備使用期間的質(zhì)量、安全和環(huán)境、性能、維護、保養(yǎng)、保險裝置配備和設備操作人員的持證上崗等情況進行監(jiān)督，保證設備的安全運轉(zhuǎn)和高效利用。（2）對現(xiàn)場機械操作工人進行技術(shù)和安全技術(shù)交底。對設備的環(huán)境因素、危險因素進行監(jiān)視，減少和控制對環(huán)境的負面影響，預防和減少設備事故，保證目標、

31、指標的實現(xiàn)。（3）收集、整理機械設備管理記錄、資料，建立健全項目機械設備管理臺帳、檔案。（4）協(xié)助質(zhì)安部門做好施工機械設備事故的調(diào)查和處理。10、勞資員（1）負責編制現(xiàn)場勞動力用工計劃，組織勞動力按計劃進出場，并負責勞務合同的簽訂。（2）組織進場人員的各種技術(shù)、安全等方面的培訓工作。（3）定期組織對勞務人員的考評，對不合格者進行處理。11、環(huán)保員（1）協(xié)助領(lǐng)導建立各項環(huán)保制度，擬定相應的管理措施并監(jiān)督落實。（2）貫徹實施環(huán)境管理方案，對有關(guān)目標、指標的落實情況進行監(jiān)督。（3）負責生活污水、垃圾的管理，落實節(jié)水、節(jié)電指標，組織用能設備的節(jié)能技術(shù)改造工作。（4）對辦公區(qū)、生活區(qū)的清潔衛(wèi)生進行檢查，

32、對環(huán)保違章行為進行糾正。12、測量員（1）參加勘測設計單位或業(yè)主組織的紅線樁、水準點為資料的交接，并進行復測、保樁、引測加固及建筑物位置坐標換算，對工程分供方的測量進行控制和復核。做好測量記錄并簽字認可，對所測量的數(shù)據(jù)負直接責任。（2）熟悉測量儀器性能，遵守操作規(guī)程及各項管理制度，負責現(xiàn)場測量裝置的定期檢查、維護保養(yǎng)（管）等工作。（3）發(fā)現(xiàn)因測量結(jié)果偏差而導致的質(zhì)量事故或返工情況時，應及時報告主管領(lǐng)導，并提出解決意見。（4）負責建立健全工程項目測量技術(shù)資料或記錄，對測量資料的真實性、正確性負責。13、試驗員/計量員（1）負責原材料和施工過程中混凝土、砂漿、鋼筋原材料及焊接等試件的取樣、送檢及試

33、驗資料的收取、傳遞工作。（2）負責工程試驗資料的整理、匯總、歸檔，對試驗資料的真實性負責。（3）發(fā)現(xiàn)可能造成質(zhì)量事故的試驗結(jié)果，有權(quán)通知暫停施工，并及時報告主管領(lǐng)導。（4）負責建立項目監(jiān)視、檢驗、測量和試驗設備臺帳、卡片、檔案及領(lǐng)用（租用）、發(fā)放工作。（5）負責實施監(jiān)視、檢驗、測量和試驗設備檢定計劃，監(jiān)督檢查工程分包單位監(jiān)視、檢驗、測量和試驗設備的檢查及其質(zhì)量情況，保證使用檢驗合格的設備。（6）負責監(jiān)視、檢驗、測量和試驗設備的購置、封存、降級、報廢的申報工作。5.2.3總部與現(xiàn)場管理部門之間的關(guān)系 總部直接領(lǐng)導項目經(jīng)理部，項目經(jīng)理是總部法定代表人在工程項目上的代理人，受企業(yè)法人的委托，對項目施

34、工的全過程，全方位負責，二者之間是代理與被代理的關(guān)系。項目經(jīng)理行使的職權(quán)，具體如下：項目經(jīng)理有財務決策、人事決策以及項目重大方針政策的決策權(quán)力；項目經(jīng)理有施工準備策劃、施工工藝及施工工序的組織策劃、施工質(zhì)量安全、技術(shù)策劃的權(quán)力；項目經(jīng)理有制度控制和施工控制的權(quán)力；項目經(jīng)理有調(diào)配資源和組織各項活動的權(quán)力；項目經(jīng)理有協(xié)調(diào)本項目有關(guān)的各種社會關(guān)系的權(quán)力。我公司一次性授權(quán)項目經(jīng)理為本工程代表，行使以上權(quán)力，履行應盡的義務。5.2.4施工組織機構(gòu)的啟動1、根據(jù)本工程各方面情況及特點，有針對性的組建項目班子，并且一旦經(jīng)過甲、乙雙方確認，全班人選將處于啟動狀態(tài)，未進場之前可根據(jù)設計要求積極為本工程做好開工前

35、的準備工作（材料、機械、技術(shù)等準備工作與策劃工作），并且以無條件滿足本工程需要為前題，未經(jīng)業(yè)主同意中途變換人選，我公司愿意接受建設單位的處罰。2、根據(jù)項目經(jīng)理部的工作實際，具體明確每個項目管理人員的責、權(quán)、利，使全體管理人員有條不紊、忙而有緒地開展工作，從而較大幅度提高項目經(jīng)理的工作效率，有效促進管理整體實力強化，使項目經(jīng)理部管理體系有更多的精力和時間來分析運籌各種復雜的管理局面，做到項目整體下活一盤棋，充分發(fā)揮每個棋子的作用，并且決策有的放矢，成竹在胸，不打無把握之仗，無準備之仗。3、以已制定的各項目管理制度來指導、督促、規(guī)范每個管理人員的工作質(zhì)量、效率。變“人管理人” “人盯人”為“制度管

36、理人”，做到項目管理“有章可循，執(zhí)法必嚴、違章必糾”，這樣形成軍令如山，賞罰分明的先進管理模式。4、特別值得一提的是：我公司項目管理看重經(jīng)濟效益，但更看重社會效益，將項目職業(yè)道德作為專項考核制度，并在項目管理中大力提倡和推廣，收到了良好效果和較多老客戶及新任務的回報。具體做法是把項目施工職業(yè)道德的具體含義標準分解落實到項目每個管理人員和操作人頭上并與他們的收入掛勾，形成了自覺抵制施工質(zhì)量和材料質(zhì)量上的以次充好、偷工減料、弄虛作假等不良行為的企業(yè)文化，施工質(zhì)量做到業(yè)主與監(jiān)理是否在場都一個樣，讓業(yè)主和用戶放心享受精品工程的高品質(zhì)使用價值。5.3施工組織機構(gòu)高效運作一、明確項目經(jīng)理部的責、權(quán)、利1、

37、項目經(jīng)理部的工作實際，具體明確每個項目管理人員的責、權(quán)、利，使全體管理人員有條不紊，緊張有序地開展工作，從而較大幅度提供項目經(jīng)理部的工作效率。有效促進管理整體實力的強化，是項目管理班子有更多的精力和時間來分析運籌較為復雜的環(huán)節(jié)。2、項目經(jīng)理受公司法人委托，全權(quán)處理本工程施工過程中的一切事務。3、項目經(jīng)理部設有資金專用帳戶，項目上的一切開支項目經(jīng)理簽字后方能支付，項目經(jīng)理有權(quán)獎罰管理人員及施工班組。4、為加強競爭機制，本項目管理人員均受聘于項目經(jīng)理，與項目經(jīng)理簽訂工作和同，項目經(jīng)理有權(quán)按合同要求解聘不稱職的管理人員及施工班組。5、項目所需的材料、機械設備由項目經(jīng)理部按工程進度自行配置。6、項目經(jīng)

38、理部必須組織好各工種、各專業(yè)的施工協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)決策準、指揮靈、落實快的工作方針。確保工程按既定質(zhì)量、進度目標交付使用。二、樹企業(yè)形象，創(chuàng)工程精品市場需要精品，用戶需要精品。精品工程是由施工管理的全過程及各分項工程質(zhì)量精細的程序所組成的。因此，在施工過程中，我公司特別重視過程精品，采取有效措施加強施工過程質(zhì)量控制，以保證工程優(yōu)質(zhì)。同時施工人員的個人素質(zhì)和職業(yè)道德也是精品工程不可分割的重要部分，我公司在項目中建立并運用考核機制，落實到人頭并與收入直接掛鉤，形成自覺抵制施工質(zhì)量和材料質(zhì)量的弄虛作假、偷工減料、以次充好等不良行為，實施用戶滿意工程。三、保證施工組織機構(gòu)高效運作的措施：l、項目經(jīng)理部直

39、接隸屬公司總部，由公司法人代表委托項目經(jīng)理處理施工現(xiàn)場一切事務。2、組織強有力的項目班子，選派思想好、業(yè)務精、能力強、善合作、服務好的管理人員進入項目管理班子。3、建立健全項目經(jīng)理、工長、內(nèi)業(yè)、材料、機械、勞資等崗位責任制，由工程領(lǐng)導小組定期對各專業(yè)進行考核。4、強化激勵與約束機制，制定業(yè)績評比，獎罰辦法，定時組織項目經(jīng)理部管理人員人會議，檢查工作質(zhì)量。5、建立公司領(lǐng)導現(xiàn)場辦公制，每半月召開一次現(xiàn)場辦公會，重點幫助解決項目的資金、質(zhì)量、安全、進度等難題，促進項目部各項工作的高效運轉(zhuǎn)。6、每周周五下午召開由項目經(jīng)理主持的本周總結(jié)會，對本周工作進行總結(jié)，提出下周施工計劃。7、每天下午召開由項目經(jīng)理

40、主持的班后碰頭會，對本天的工作進行總結(jié)，對次日的工作進行協(xié)調(diào)安排。質(zhì)管部、工程部、物設部等部門、項目部主要管理人員及分包單位主管參加，例會重點解決質(zhì)量、進度、施工技術(shù)等難點。明確各項問題的解決辦法及時間，并形成會議紀要。8、實行勞動用工管理，選派組織能力強，技術(shù)水平高，能打硬仗的作業(yè)隊伍，樹立連續(xù)作戰(zhàn)的精神，確保工期的按時和提前完成。16.2保修一、竣工工程保修是指已竣工交付使用的工程，在保修期內(nèi)發(fā)生的因施工問題造成了質(zhì)量事故而對其進行免費維修。二、本著“為建設單位著想，對用戶負責”的原則，根據(jù)有關(guān)竣工工程管理的規(guī)定，結(jié)合項目工程管理的具體情況，我公司對工程保修按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、根據(jù)公司

41、項目工程管理辦法成立竣工工程回訪保修領(lǐng)導小組，由公司主管生產(chǎn)的副經(jīng)理擔任組長，工程管理部經(jīng)理及技術(shù)部經(jīng)理任副組長，日常組織工作由工程管理部負責。四、項目工程經(jīng)理部竣工解體后，所屬工程保修內(nèi)容由公司組織實施。五、公司承諾，在保修期內(nèi)，屬保修范圍的事宜在24小時內(nèi)免費維修。保修期滿后，免費提供技術(shù)咨詢，并提供優(yōu)質(zhì)的服務。16.3工程質(zhì)量回訪一、本公司將本著“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”的服務宗旨，為用戶進行全面的服務。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人負責該工程回訪服務工作，并定期向用戶提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢，做好業(yè)主的參謀。二、本公司將全面落實回訪保

42、修制度，在工程施工階段根據(jù)公司用戶服務部安排及項目工期安排主動回訪業(yè)主，及時了解業(yè)主的意見及建議以便及時處理，讓用戶滿意。三、在保修階段，每季度對工程進行一次回訪，同業(yè)主進行溝通，了解業(yè)主對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質(zhì)量問題，了解業(yè)主對項目的全面評價及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。四、在工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題與業(yè)主共同商定保修內(nèi)容及方案，落實保修人員、機具、材料等資源，并將資料整理后上報公司用戶服務部存檔。五、在保修方案商定之后必須在既定的時間內(nèi)組織保修，按質(zhì)、按量完成保修任務。并按本公司用戶服務程序填寫回訪保修單，并將回訪保修結(jié)果、業(yè)主意見及建

43、議返回公司用戶服務部備案。綜合說明我公司為能參加江西省廖坊水利樞紐工程庫區(qū)防護工程河西堤標的投標而感到榮幸，同時也感謝貴方給予我公司參與競爭的機會。通過認真學習和研究招標文件及有關(guān)圖紙資料，分析了各種影響施工的因素和工程的特點，我公司有充分的信心保證優(yōu)質(zhì)、如期、安全地完成本工程招標文件規(guī)定的承包范圍內(nèi)的施工承包任務，為此，我公司將以積極的態(tài)度，齊心協(xié)力，全力以赴，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。1-1 企業(yè)概況簡介為國家一級施工資質(zhì)的省屬的水利水電施工企業(yè)，技術(shù)力量雄厚，設備先進，各類專業(yè)技術(shù)管理人員占全職工的40%以上，擁有包括國家特殊津貼專家在內(nèi)的高中級職稱人員266余人，國內(nèi)外各類先進施工設備千余臺

44、，總功率達2萬余千瓦。年施工生產(chǎn)能力土石方挖填400萬m3，砼澆筑120萬m3。公司先后在國內(nèi)外承建了水利、電力、路橋、碼頭、市政、地基基礎、工民建等各類工程100項，其中大型水利紐工程10余項。公司實施技術(shù)興企戰(zhàn)略，具有鮮明的技術(shù)先導特色，技術(shù)開發(fā)和應用項目達50余項，包括堆石壩噴砼面板施工技術(shù)、鋼絲網(wǎng)水泥砂漿垂直高頻振搗工藝在內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)先、填補國內(nèi)空白的12項新工藝、新技術(shù)獲部省科技成果獎。公司實行管理和創(chuàng)新相結(jié)合的質(zhì)量管理方法，近幾年有18個QC小組獲全國、部省級優(yōu)秀QC小組稱號，1998年獲水利部質(zhì)量管理優(yōu)秀企事業(yè)單位稱號。承建工程的優(yōu)良品率達95%以上，其中奉化亭下水庫以質(zhì)量優(yōu)、投資省、進度快，被選入中華人民共和國40周年優(yōu)秀工程選，奉化橫山水庫擴建工程獲得浙江省最高建筑榮譽獎“錢江杯”，1997年又被水利部評為十大優(yōu)質(zhì)工程，同年東陽南江水庫又榮獲