同等學(xué)力申請碩士學(xué)位考試工商管理學(xué)科戰(zhàn)略管理課后習(xí)題答案匯編

1、1企業(yè)戰(zhàn)略管理1、 什么是企業(yè)遠(yuǎn)景？企業(yè)遠(yuǎn)景由那些要素組成？ 企業(yè)遠(yuǎn)景實際上是為企業(yè)描述未來的發(fā)展方向，回答企業(yè)要成為一個什么類型的公司， 要占領(lǐng)什么樣的市場位置，具有什么樣的發(fā)展能力等問題。企業(yè)遠(yuǎn)景的要素： （ 1）界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰的問題（2）界定實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟，即要考慮我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里的問題。（ 3）確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們?nèi)绾魏饬啃б娴膯栴}（ 4）界定企業(yè)遠(yuǎn)景的特殊性，即不同的公司對遠(yuǎn)景有不 同的表述，不具有普遍性。2、 企業(yè)使命與企業(yè)遠(yuǎn)景的區(qū)別是什么？企業(yè)使命如何界定？ 企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的 指導(dǎo)思

2、想。它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同 行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的 顧客的基本需求。企業(yè)遠(yuǎn)景與企業(yè)使命的區(qū)別是：企業(yè)遠(yuǎn)景考慮的是我們將會成為什么 樣的企業(yè)這一問題， 即考慮企業(yè)未來的發(fā)展道路； 企業(yè)使命考慮我們的業(yè)務(wù)是什么的問 題，即考慮如何將經(jīng)營的重點放在企業(yè)已有業(yè)務(wù)與活動上，滿足所服務(wù)的客戶需求上。3、 什么是企業(yè)目標(biāo)？企業(yè)目標(biāo)體系包括哪些內(nèi)容？ 企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)希望實現(xiàn)的產(chǎn)出與績效，并以此衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)目標(biāo) 體系包括（一）戰(zhàn)略目標(biāo)（二）財務(wù)目標(biāo)（三）長期目標(biāo)（四）年度目標(biāo)4、 衡量企業(yè)目標(biāo)體系

3、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（一）適合性：企業(yè)中的每一個目標(biāo)都應(yīng)該是實現(xiàn)其總體目標(biāo)的一個具體步驟，必須服 從于企業(yè)使命中規(guī)定的企業(yè)目的。違背企業(yè)使命的目標(biāo)往往只會損害企業(yè)自身的利益。（二）可衡量性：企業(yè)在制定長期目標(biāo)時，必須明確具體地規(guī)定目標(biāo)的內(nèi)容及實現(xiàn)目標(biāo) 的時間進(jìn)度。目標(biāo)制定得越具體，越能減少誤解。 （三）合意性。企業(yè)所制定的目標(biāo)要 適合企業(yè)管理人員的期望和偏好，使他們樂于接受和完成。管理人員如果認(rèn)為目標(biāo)不合 適或不公平，就會消極應(yīng)付或拒絕實現(xiàn)這一目標(biāo)。此外，有的長期計劃目標(biāo)還要能使企 業(yè)外部利益群體能夠接受。 （四）易懂性。企業(yè)各個層次的戰(zhàn)略管理人員都必須清楚地 理解他們所要實現(xiàn)的目標(biāo)，必須理解評

4、價目標(biāo)效益的主要標(biāo)準(zhǔn)。為此，企業(yè)在闡述長期 目標(biāo)時，要準(zhǔn)確、詳細(xì)、使其容易為人們所理解。 （五）激勵性。企業(yè)長期目標(biāo)既不要 高不可攀，又不要唾手可得，要有一定的挑戰(zhàn)性，激勵人們?nèi)ネ瓿?。在實踐中，不同的 個人或群體對目標(biāo)的 可能有著不同的認(rèn)識。在這種情況下，企業(yè)要針對不同群體情況 提出不同的目標(biāo)，以達(dá)到更好的激勵效應(yīng)。 （六）靈活性。當(dāng)經(jīng)驗環(huán)境出現(xiàn)意外的變化 時，企業(yè)應(yīng)能適時更改其目標(biāo)，不過，有時企業(yè)在調(diào)整計劃目標(biāo)時，會產(chǎn)生一定的副作 用，如影響了職工的積極性等。為了避免或減少這種副作用，企業(yè)在調(diào)整目標(biāo)時，最好 只是改變目標(biāo)實現(xiàn)的程度，而不改變目標(biāo)的性質(zhì)，以保證其可行性。5、 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素

5、有哪些？（一） 經(jīng)營范圍：經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域，又稱為企業(yè)的定域。 它反 映出企業(yè)目前與其外部環(huán)境相互作用的程度， 也可以反映出企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用 的要求。（二）資源配置， 資源配置是指企業(yè)過去及目前資源和技能配置的水平和模式。（三）競爭優(yōu)勢， 是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策， 在市場上所形成 的與其競爭對手不同的競爭地位。 （四）協(xié)同作用。是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的 決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。6、 企業(yè)戰(zhàn)略有哪些層次？分別起到什么作用？P218三個層次： 一、 總體戰(zhàn)略， 又稱公司戰(zhàn)略： 在大中型企業(yè)中， 特別市多種經(jīng)營的企業(yè)立， 總體

6、戰(zhàn)略市企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的 經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。 二、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略。在大型企業(yè)中，特別市在企業(yè)集團(tuán)里。為了提高協(xié) 同作業(yè)，加強(qiáng)戰(zhàn)略實施?？刂疲髽I(yè)從組織上具有共同戰(zhàn)略因素的若干事業(yè)部或其中某 些部分組合城一個經(jīng)營單位。 經(jīng)營單位戰(zhàn)略就是2戰(zhàn)略經(jīng)營單位、 事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。 它市企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計劃和行動，為企業(yè)的整體目 標(biāo)服務(wù)。三、職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，市企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃，使 職能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識到本職能部門在實

7、施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任 和要求，有效地運(yùn)用研究、開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保 證實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。1、 構(gòu)成企業(yè)宏觀環(huán)境分析的要素有哪些？ 企業(yè)宏觀環(huán)境，是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會或環(huán)境威脅的主要社會力量，直接或 間接地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。其中，主要的因素有：一政治和法律環(huán)境 二經(jīng)濟(jì)環(huán) 境 三科技環(huán)境 四社會文化環(huán)境 五自然環(huán)境2、 行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析對戰(zhàn)略決策有什么影響？1 市場規(guī)模小市場一般吸引不了大的/ 新的競爭者；大市場常常能引起公司的興趣，因為它們希望購并在有吸引力的市場中已建立穩(wěn)固地位的競爭者。 2 市場增長 率快速增長的市場鼓勵公司進(jìn)入該市場；增長緩慢的市場使市

8、場競爭加劇、并 使弱小的競爭對手出局。3 生產(chǎn)能力過剩或緊缺過剩往往會降低價格和利潤率； 緊缺則會提高價格和利潤率。 4 行業(yè)獲利水平高利行業(yè)吸引新進(jìn)入者；行業(yè)環(huán) 境蕭條往往促長退出。 5 進(jìn)入 /退出障礙壁壘高往往可以保護(hù)現(xiàn)有公司的地位和 利潤； 壁壘低則使得該行業(yè)易于被新進(jìn)入者突破障礙。6對購買者來說，產(chǎn)品是一 個高價位商品追尋低價的購買者將增加。 7 標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品購買者的權(quán)利增 加，因為它們可以輕易地轉(zhuǎn)換賣者。 8 技術(shù)變革迅速提高了奉賢因素；投資的 技術(shù)設(shè)施 /設(shè)備往往在尚未破損前就已經(jīng)“陳舊過時” 9 資本條件資本需求往往使投資決策成為一個關(guān)鍵因素；時間框架成為一個重要因素；成為一個

9、進(jìn)入和退出 的障礙 10 縱向整合提高資本需求； 在全線整合、 部分整合和非整合企業(yè)之間往 往會產(chǎn)生競爭差異及成本差異。 11 規(guī)模經(jīng)濟(jì)具有成本競爭力所必須的產(chǎn)量和市 場份額提高。 12 產(chǎn)品革新迅速縮短產(chǎn)品壽命周期；因為存在交替“執(zhí)牛”的機(jī) 會，所以風(fēng)險會增加。3、 什么是行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析？其分析的步驟有哪些？ 成功關(guān)鍵因素分析就是通過識別各成功關(guān)鍵要素并比較其評價分值，考察研究范圍 內(nèi)各競爭者之間的相對競爭力量的強(qiáng)弱，企業(yè)所面臨的機(jī)會與風(fēng)險的大小，為企業(yè) 制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。其分析的步驟是： 1 識別行業(yè)或企業(yè)的成功關(guān)鍵因素2 確定成功關(guān)鍵因素的權(quán)數(shù) 3 確定各成功關(guān)鍵因素的評價值 4

10、將各關(guān)鍵因素的評價值與相 應(yīng)權(quán)數(shù)相乘并加總。4、 什么是經(jīng)驗曲線？其與規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的產(chǎn)品成本下降有什么區(qū)別？ 經(jīng)驗曲線是指當(dāng)某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。規(guī)模經(jīng) 濟(jì)是指在一定時期內(nèi)，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或勞務(wù)的絕對量增加時，其單位成本趨于 下降。兩者區(qū)別是：第一，經(jīng)濟(jì)曲線導(dǎo)致成本下降的原因是在一定期間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品 的累積數(shù)量，而規(guī)模經(jīng)濟(jì)促成成本下降的原因是在某個時間里生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量。第 二，在促使成本下降的方式上有兩種不同的現(xiàn)象。規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致成本下降的原因是 生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量增加后，分?jǐn)偟矫總€產(chǎn)品的固定成本金額減少。而經(jīng)驗曲線導(dǎo)致成本 下降的原因主要是企業(yè)在管理上取得了明顯的效果。

11、如果管理不善，成本還有可能 回升。5、 波特提出的五種競爭力量分析模型分別是哪幾種要素？這些要素是如何影響行業(yè)競 爭力的？五種基本的競爭力量，即潛在的加入者、替代品、購買者、供應(yīng)者以及行 業(yè)中現(xiàn)有競爭者間的抗衡，它們彼此之間相互作用。在一個行業(yè)里，這五種基本競 爭力量的狀況及綜合強(qiáng)度，引發(fā)行業(yè)內(nèi)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，從而決定著行業(yè)內(nèi)部競 爭的激烈程度，決定著行業(yè)中獲得利潤的最終潛力。不同行業(yè)的競爭力量的綜合強(qiáng) 度市不同的。因此，各行業(yè)利潤的最終潛力也不同，在競爭激烈的行業(yè)匯總，一般 不會出現(xiàn)某家企業(yè)獲得驚人收益的狀況。在競爭相對緩和的行業(yè)中，各個企業(yè)普遍 可以獲得較高的收益。此外，行業(yè)中競爭的不斷

12、進(jìn)行，會導(dǎo)致投資收益下降，直至 趨近于競爭的最低收益率。企業(yè)的收益率如果長期低于這個收益率，最終會停止經(jīng) 營，將資本投入其他行業(yè)。在相反情況下，它就會刺激外部資本流入該行業(yè)?？傊?， 行業(yè)競爭力量的綜3合強(qiáng)度決定著資本流入的程度， 驅(qū)使收益趨向競爭最低收益水平， 并最終決定企業(yè)保持高收益的能力。一個企業(yè)的經(jīng)營單位，其競爭戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該定 位在行業(yè)里。通過界定，企業(yè)可以較好地防御這五種競爭力量，或者企業(yè)能夠?qū)@ 些競爭力量施加影響，使它們有利于本企業(yè)。因此，企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，應(yīng)透 過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，分析每個競爭力量的來源，確定某個行業(yè)中決定和影響五種基本 競爭力量的基本因素，弄清企業(yè)生存的優(yōu)勢和劣

13、勢，尋求企業(yè)在本行業(yè)中的有利地 位。6、 什么是戰(zhàn)略群體？戰(zhàn)略群體分析對競爭或行業(yè)分析起到了什么作用？戰(zhàn)略群體是指 行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。在行業(yè)中，具有相 同戰(zhàn)略與相同地位的企業(yè)，有可能結(jié)合成戰(zhàn)略群體。在同一戰(zhàn)略群體內(nèi)，企業(yè)在生 產(chǎn)規(guī)模和市場占有率等方面可能有所不同；但它們的性質(zhì)相同，處于相同的競爭地 位，因而對環(huán)境變化的反應(yīng)會有所相同。行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體的分析，市按照行業(yè)內(nèi)各 企業(yè)戰(zhàn)略地位的差別，把企業(yè)劃分城不同的戰(zhàn)略群體，并分析各群體間的相互關(guān)系 以及群體內(nèi)企業(yè)間的關(guān)系，從而進(jìn)一步認(rèn)識行業(yè)及其競爭的狀況。 1行業(yè)中的戰(zhàn)略 群體數(shù)量。在一個行業(yè)，每個戰(zhàn)略群體內(nèi)的

14、企業(yè)個數(shù)不同，但戰(zhàn)略類同。如果所有 的企業(yè)都執(zhí)行著基本相同的戰(zhàn)略，則該行業(yè)只有一個戰(zhàn)略群體。如果每個企業(yè)都奉 行著與眾不同的戰(zhàn)略，則該行業(yè)由多少各企業(yè)就有多少各戰(zhàn)略群體，在正常的情況 下，行業(yè)中只有少數(shù)的戰(zhàn)略群體 2 戰(zhàn)略群體的差異性。不同戰(zhàn)略群體在縱向一體化 程度、專業(yè)化程度、研究開發(fā)重點、推銷的重點方面的差別導(dǎo)致各群體在行業(yè)中的 競爭地位不同。結(jié)果，不同戰(zhàn)略群體在面對同一種事件的變化或某種威脅時，可能 采取不同的態(tài)度和行為 3 戰(zhàn)略群體的競爭性。在戰(zhàn)略群體內(nèi)部，由于各個企業(yè)的優(yōu) 勢和能力的不同會形成彼此間的競爭。戰(zhàn)略群體之間在利益上的沖突，也會導(dǎo)致相 互設(shè)置進(jìn)入障礙，產(chǎn)生群體間的競爭。戰(zhàn)略

15、群體間經(jīng)濟(jì)效益的差別，實際上就是各 戰(zhàn)略群體競爭的結(jié)果 4 波特認(rèn)為，戰(zhàn)略群體都會對企業(yè)的獲利能力由很大的影響， 主要由： 1 不同特性的戰(zhàn)略群體會分別在不同程度上影響著可以保護(hù)企業(yè)所在的戰(zhàn) 略群體少受外界進(jìn)攻的進(jìn)入障礙的高度；影響這企業(yè)所在的戰(zhàn)略群體裕供應(yīng)者和購 買者討價還價的能力；影響這企業(yè)所在的戰(zhàn)略群體受到替代產(chǎn)品威脅的程度；決定 著戰(zhàn)略群體之間的競爭程度 2 企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的地位決定著企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的 競爭程度；決定著企業(yè)在群體中的經(jīng)營范圍，決定著企業(yè)進(jìn)入該群體的代價，決定 著企業(yè)實施自己戰(zhàn)略的能力。 因此， 企業(yè)在一個行業(yè)里制定自己的競爭戰(zhàn)略的同時， 還要選擇號適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略群體，以

16、謀求更大的競爭優(yōu)勢。1、 企業(yè)有哪些類型的資源？如何衡量企業(yè)資源的價值？（ 1）有形資產(chǎn)（ 2）無形資產(chǎn)（ 3）組織能力。經(jīng)濟(jì)附加值是指公司稅后凈營業(yè)利潤減 去全部資本成本后的凈值。 經(jīng)濟(jì)附加值 = 稅后凈營業(yè)利潤資本成本 =稅后凈營業(yè)利潤加權(quán)平均資本成本X資本總額2、 什么是經(jīng)濟(jì)附加值分析？其分析與傳統(tǒng)績效衡量分析有什么獨特之處？采用經(jīng)濟(jì)附加值分析公司的績效是為了克服傳統(tǒng)的績效衡量指標(biāo)的缺陷。稅后凈利潤、 每股收益以及凈資產(chǎn)收益等傳統(tǒng)績效衡量指標(biāo)無法反映公司為股東創(chuàng)造的價值。：1、傳統(tǒng)指標(biāo)的計算，沒有扣除股本資本的成本，使得成本計算不完全。因此，無法判斷公司 為股東創(chuàng)造的價值的準(zhǔn)確數(shù)量。 2

17、、傳統(tǒng)指標(biāo)的計算，是以會計報表信息為基礎(chǔ)的。但 是會計報表信息對公司績效的反映本身就存在部分失真。 經(jīng)濟(jì)附加值在實踐中主要應(yīng)用 在投資分析與上市公司的內(nèi)部管理上。公司運(yùn)用經(jīng)濟(jì)附加枝指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部管理，可以較 好地解決管理人員的短期行為、 “搭便車”等現(xiàn)象，促使管理人員為股東創(chuàng)造更大價值。3、 波士頓矩陣、通用矩陣與產(chǎn)品市場演變矩陣分析的主要特點是什么？1 波：市美國波士頓咨詢公司 BCG 提出的一種投資組合分析方法。 這種方法， 市把企業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個整體進(jìn)行分析， 常用來分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè) 務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題。用這個，企業(yè)可以找到企業(yè)資源的產(chǎn)生單位和這些資源的

18、最佳使用單位 2 通用矩陣：又稱為吸引力矩陣，市美國通用電氣公司設(shè)計的一種投資組 合分析方法。通用矩陣的橫軸表示經(jīng)營4業(yè)務(wù)的競爭地位，分為強(qiáng)、中、弱三個等級；縱 軸表示行業(yè)的吸引力，分為高、中、低三個級別。行業(yè)吸引力和競爭地位的值決定這企 業(yè)某項業(yè)務(wù)在矩陣上的位置。 根據(jù)行業(yè)吸引力和競爭地位的不同在通用矩陣圖中劃分城 了 9 各區(qū)域，說明企業(yè)的不同經(jīng)營業(yè)務(wù)所處的地位和狀態(tài)，使企業(yè)可以更為有效地分配 其有限資源 3 美國學(xué)者霍弗針對通用矩陣的局限性， 設(shè)計處一個具有 15 各方格的矩陣， 用以評價企業(yè)的經(jīng)營狀況。 在矩陣中， 橫軸表示各項業(yè)務(wù)的競爭地位， 分為強(qiáng)、 中、弱， 縱軸分為五個市場發(fā)展

19、階段。圓圈表示行業(yè)規(guī)?；虍a(chǎn)品細(xì)分市場。根據(jù)企業(yè)各項經(jīng)營業(yè) 務(wù)在矩陣中所處的不同地位可以實施不同的戰(zhàn)略。在選這三種時：1 企業(yè)如果考慮測定 其總體投資組合，應(yīng)該首先選擇波士頓矩陣。它簡單、所需要的數(shù)據(jù)少；2 企業(yè)如果需要著重分析某項或某些經(jīng)營業(yè)務(wù)， 則應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的類型和經(jīng)營業(yè)務(wù)的程度來決定是選 通用還是第三各矩陣。選擇因素包括：企業(yè)的類型。小型多種經(jīng)營企業(yè)一般多采用演變 矩陣，大型多經(jīng)營企業(yè)則多運(yùn)用通用矩陣；經(jīng)營業(yè)務(wù)的集中程度。企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間如 果處于松散的狀態(tài)，則應(yīng)運(yùn)用通用矩陣確定企業(yè)的經(jīng)營狀況。如果企業(yè)大部分業(yè)務(wù)處于 密切相關(guān)的狀態(tài)，則用演變矩陣4、 什么是企業(yè)價值鏈？企業(yè)價值鏈有哪些活

20、動？ 企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過 程。在每類主體活動和支持活動中，可以有三種活動類型，各自在競爭實力中起著不同 的作用。 1 直接活動，市指直接創(chuàng)造競爭價值的活動 2 間接活動，指作用在直接活動之 上，使之繼續(xù)進(jìn)行的活動 3 質(zhì)量保證活動。指確保其他活動質(zhì)量的活動。每個企業(yè)里都有這些活動，不僅存在于主體活動中，而且也存在于支持活動中，市診斷企業(yè)競爭實力 的重要手段之一5、 價值活動間聯(lián)系以及價值鏈間的聯(lián)系是如何形成競爭優(yōu)勢的？ 企業(yè)價值活動間的內(nèi)在聯(lián)系所形成的競爭優(yōu)勢由兩種形勢：最優(yōu)化與協(xié)調(diào)。企業(yè)為了實 現(xiàn)其總體目標(biāo)，往往在各項價值活動間的聯(lián)系上

21、進(jìn)行最優(yōu)化的抉擇，以獲得競爭優(yōu)勢。 如，企業(yè)在考慮產(chǎn)品設(shè)計裕服務(wù)成本是，為了獲得差別化優(yōu)勢，可能會選擇成本高昂的 產(chǎn)品設(shè)計、嚴(yán)格的材料規(guī)格或嚴(yán)密的工藝檢查以減少服務(wù)成本。在協(xié)調(diào)方面，企業(yè)通過 協(xié)調(diào)各活動間的聯(lián)系，來增加產(chǎn)品的差別化或降低成本。如，企業(yè)要按時發(fā)貨，則需要 協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)和售后服務(wù)等活動間的聯(lián)系。 ；價值鏈間的聯(lián)系。 價值活動的聯(lián)系不僅存在企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而且存在企業(yè)裕企業(yè)的價值鏈之間。其中， 最典型的是縱向聯(lián)系，企業(yè)價值鏈與供應(yīng)商和銷售渠道價值鏈間的聯(lián)系。后者往往對企業(yè)活動的陳本和效益產(chǎn)生影響反之亦然。1 三種一般競爭戰(zhàn)略分別是什么及內(nèi)涵？ 1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指

22、企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本 控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域里把成本降到最低限度，成為行業(yè) 中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。企業(yè)憑借其成本低的優(yōu)勢，可以在激烈的市場中獲得有利的競 爭優(yōu)勢。其作用有：形成進(jìn)入障礙、增強(qiáng)討價還價能力、降低替代品的威脅、保持領(lǐng)先 的競爭地位。 實施條件是要考慮戰(zhàn)略所需要的資源與技能和組織落實的必要條件兩個因 素。弱點是：競爭對手開發(fā)處更低成本的生產(chǎn)方法、競爭對手采取模仿的方法、顧客需 求的改變。 企業(yè)如果過分地追求低成本， 降低了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，會影響顧客的需求。結(jié)果適得其反，企業(yè)非但沒有獲得競爭優(yōu)勢，反而會處于劣勢。2 差別化戰(zhàn)略：指企業(yè) 提供與眾不同的產(chǎn)品和服

23、務(wù)，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。企業(yè)運(yùn)用這 種戰(zhàn)略主要市依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色，而不是產(chǎn)品和服務(wù)的成本。企業(yè)采用這種戰(zhàn)略， 可以很好地防御行業(yè)中的五種競爭力量，獲得超過平均水平的利潤。具有下列動因：形 成進(jìn)入障礙、降低顧客敏感程度、增強(qiáng)討價還價能力、防止替代品威脅。實施條件市：需要特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu)。需要良好的組織結(jié)構(gòu)以協(xié)調(diào)各個職能領(lǐng)域，以及 確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制和管理體制。同時，企業(yè)的文化也市一個重要的因素。 弱點：一市企業(yè)沒有能夠形成適當(dāng)?shù)牟顒e化二是在競爭對手的模仿和進(jìn)攻下，行業(yè)的條 件又發(fā)生了變化時，企業(yè)不能保持差別化。存在四種威脅： 1 企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的

24、成 本過高，大多數(shù)購買者難以承受產(chǎn)品的加工，企業(yè)就難以盈利 2 競爭對手可以推出類似的產(chǎn)品，降低企業(yè)產(chǎn)品差別化的特色 3 競爭對手推出更有差別化的產(chǎn)品，使得企業(yè)原有 的購買者轉(zhuǎn)向了競爭對手的市場 4 購買者不再需要本企業(yè)長期賴以生存的那些產(chǎn)品差別 化的因素。 3 重點集5中戰(zhàn)略： 指企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定目標(biāo)市場上， 為特 定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。作用：可防御行業(yè)中各種競爭力 量，使企業(yè)在行業(yè)中獲得高于一般水平的收益。企業(yè)實施這個的原則是企業(yè)盡可能地選 擇那些競爭對手最薄弱的目標(biāo)和最不易受替代產(chǎn)品沖擊的目標(biāo)。在選擇目標(biāo)前，企業(yè)必 須確認(rèn)：購買者群體間在需求上存

25、在這差異、在企業(yè)的目標(biāo)市場上，沒有其他競爭對手 試圖采取重點集中戰(zhàn)略、企業(yè)的目標(biāo)市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強(qiáng)度 等方面具有相對的吸引力、本企業(yè)資源實力有限，不能追求更大的目標(biāo)市場。缺陷是：1 競爭對手采取同樣的重點集中戰(zhàn)略，或找到實施重點集中戰(zhàn)略的目標(biāo)市場，失去優(yōu)勢2 由于技術(shù)進(jìn)步、替代產(chǎn)品出現(xiàn)、價值觀念更新、消費(fèi)偏好變化等多方面原因，目標(biāo)市 場裕總體市場間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求上差別變小， 企業(yè)原來賴以形成重點集中戰(zhàn)略的基 礎(chǔ)也失掉效用 3 裕競爭對手的成本差別日益擴(kuò)大， 抵消了企業(yè)為目標(biāo)市場服務(wù)的成本優(yōu) 勢，或抵消了通過重點集中戰(zhàn)略而取得的產(chǎn)品差別化，導(dǎo)致了企業(yè)重點集中戰(zhàn)略的失效

26、1、試述互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析和實施帶來的影響？互聯(lián)網(wǎng)裕電子商務(wù)的出現(xiàn)， 變換了市場的特性， 產(chǎn)生了全新的驅(qū)動力， 出現(xiàn)了新的成功的關(guān)鍵因素， 改變了競爭的規(guī)則， 孕育了新的戰(zhàn)略群體， 極大地影響了企業(yè)的競爭力， 互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個虛擬虛擬世界。 在這個世界中， 許多戰(zhàn)略理論建立的基礎(chǔ)發(fā)生了重大變化， 導(dǎo)致了理論裕實踐上的重新思考。1 打破舊的邊界觀念。由于市場一體化、相似替代、準(zhǔn)智能化網(wǎng)絡(luò)接口和持續(xù)增強(qiáng)的交叉彈 性，地理方面的與心理方面的市場邊界發(fā)生了巨大改變， 哪些建立在行業(yè)進(jìn)入障礙上的價值 觀念也難以維持， 同時， 由于不同市場之間界限的模糊， 行業(yè)內(nèi)各種創(chuàng)新的壓力及其他行業(yè)

27、 的創(chuàng)新壓力，對顧客和競爭者做出一個評價并保持不變幾乎是不可能的了。 2 建立新的核心 能力。 時機(jī)、速度和一體化是互聯(lián)網(wǎng)時代最關(guān)鍵的成功因素。 因此，有競爭力的核心能力主 要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)能力、 靈活性和反應(yīng)能力這三方面上。 人力資本將會取代其他物質(zhì)資本， 稱為 成功的關(guān)鍵。 3 形成柔性組織結(jié)構(gòu)。知識和服務(wù)在全球范圍內(nèi)以電子流形式的移動，對傳統(tǒng) 的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生沖擊，形成柔性更高、控制跨度更大、溝通路徑更短的組織結(jié)構(gòu)。 互聯(lián)網(wǎng)也改變了競爭環(huán)境：1 互聯(lián)網(wǎng)加劇了不同地域間的競爭。為當(dāng)代企業(yè)的零售活動提供了一個更 為廣闊的營銷空間。 地理區(qū)域?qū)ζ髽I(yè)營銷活動的限制越來越小，互聯(lián)網(wǎng)所提供的虛擬世界使得企

28、業(yè)的產(chǎn)品可以在瞬間編輯全球各地市場。因此，互聯(lián)網(wǎng)的興起使得處于不同地域的企業(yè)間競爭日益加劇 2 互聯(lián)網(wǎng)改變行業(yè)的競爭力結(jié)構(gòu)。行業(yè)內(nèi)，電子商務(wù)價值鏈的許多活動可以 外購，因此降低了進(jìn)入障礙。使得企業(yè)能夠在更廣大的范圍內(nèi)找到最好的供應(yīng)商，提高效率、降低成本。在線購買者可以對不同企業(yè)的產(chǎn)品、價格以及送貨實踐等方面進(jìn)行比較，具有很強(qiáng)的討價還價能力。3 互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了企業(yè)的價值鏈。由于電子商務(wù)的興起，企業(yè)原有的價值 鏈活動的結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變化。一些在傳統(tǒng)商務(wù)條件下必要的價值活動的重要性減弱，甚至需要重新配置資源。因此，企業(yè)要按照網(wǎng)絡(luò)解決運(yùn)行的獨特規(guī)律改變某些行為方式，去掉或省略一些不必要的活動，將有限資源配

29、置到更需要的活動上。1、新興行業(yè)、成熟行業(yè)、衰退行業(yè)、分散行業(yè)的特點、問題及對應(yīng)戰(zhàn)略是什么?特點問題對應(yīng)戰(zhàn)略新興行業(yè)技術(shù)與戰(zhàn)略的不確定性 行業(yè)發(fā)展的風(fēng)險性如何為業(yè)務(wù)的初創(chuàng)和 初始運(yùn)作籌集資金 要獲取并確保市場領(lǐng) 導(dǎo)地位，企業(yè)應(yīng)該瞄 準(zhǔn)哪些細(xì)分市場和競 爭優(yōu)勢促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)形成 改變供應(yīng)商銷售渠道 正確對待行業(yè)發(fā)展的 外差因素適應(yīng)轉(zhuǎn)變的流動性障 礙適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時機(jī)6成熟行業(yè)低速增長導(dǎo)致競爭加劇 注重成本和服務(wù)上的競爭裁減過剩的生產(chǎn)能力研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷發(fā)生變化 行業(yè)競爭趨向國際化企業(yè)間的兼并和收購增多縮減產(chǎn)品系列加速創(chuàng)新降低成本提高現(xiàn)有顧客的購買 量發(fā)展國際化經(jīng)營衰退行業(yè)衰退原因多樣化 衰退的方式

30、和速度不確定 形成新的需求結(jié)構(gòu)退出障礙的影響定位戰(zhàn)略 領(lǐng)先戰(zhàn)略 回收戰(zhàn)略 放棄戰(zhàn)略分散行業(yè)進(jìn)入障礙低 缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品的差別化高 討價還價能力不足 運(yùn)輸成本高 市場需求多樣化 行業(yè)初期階段 產(chǎn)品/服務(wù)趨向國際化戰(zhàn)略運(yùn)用難點：避免 全線出擊、避免隨機(jī) 性、避免過分集權(quán)化、 避免對新產(chǎn)品做出過 度反應(yīng)連鎖經(jīng)營特許經(jīng)營橫向整合重點集中在細(xì)分市場 上2、什么是投資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略的基本形式有哪些?投資戰(zhàn)略是指企業(yè)或經(jīng)營單位根據(jù)自身經(jīng)營組合的性質(zhì)和水平，在人力、財力和物力資源方面的投入，以形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。六種常用的投資戰(zhàn)略供企業(yè)選擇，即增加份額戰(zhàn)略、增長戰(zhàn)略、盈利戰(zhàn)略、市場集中和資產(chǎn)減少戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變戰(zhàn)

31、略以及蠶產(chǎn)清算和撤退戰(zhàn)略。3、贏利戰(zhàn)略實施的條件是什么？1、企業(yè)應(yīng)該充分地認(rèn)識到在這一產(chǎn)品一一市場階段上，應(yīng)該采取英里戰(zhàn)略、而不是其 他的戰(zhàn)略。2、 企業(yè)要改變現(xiàn)有的資源配置狀況，充分利用尚未利用的協(xié)同作用，以便更好地滿足 市場的目前需要3、 企業(yè)要預(yù)測即將到來的環(huán)境變化，目力減慢那些會改變現(xiàn)有競爭實力的發(fā)展趨勢4、 企業(yè)在選擇具體的投資戰(zhàn)略應(yīng)考慮哪些因素？ 應(yīng)根據(jù)自己競爭所在的產(chǎn)品市場周期的階段、自己目前所處的競爭地位，自己 所具有的資源和競爭優(yōu)勢，選擇一個投資戰(zhàn)略。注意以下兩方面：1 產(chǎn)品和市場是不斷發(fā)展變化的，企業(yè)不能認(rèn)為自己目前的競爭地位不會發(fā)生變化， 或?qū)@種變化掉以輕心。2 行業(yè)結(jié)

32、構(gòu)一般會在開發(fā)階段、 整頓階段和衰退階段這三個發(fā)展階段上發(fā)生大的變動4 企業(yè)在選擇具體的投資戰(zhàn)略應(yīng)考慮哪些因素？經(jīng)營單位戰(zhàn)略， 又稱經(jīng)營戰(zhàn)略。 在大型企業(yè)中， 特別市在企業(yè)集團(tuán)里， 為了提高協(xié)同作用， 加強(qiáng)戰(zhàn)略實施?？刂疲?企業(yè)從組織上把具有共同戰(zhàn)略因素的若干事業(yè)部或其中某些部分組合 成一個經(jīng)營單位。 經(jīng)營單位戰(zhàn)略就是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、 事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。 從戰(zhàn)略構(gòu)成要 素上來說， 一般來說，企業(yè)的經(jīng)營范圍裕產(chǎn)品和細(xì)分市場的選擇有關(guān)， 裕產(chǎn)品和市場的發(fā)展 階段有關(guān)。 企業(yè)在選擇經(jīng)營范圍裕產(chǎn)品和細(xì)分市場的選擇有關(guān)， 裕產(chǎn)品和市場的發(fā)展階段有 關(guān)。企業(yè)在選擇經(jīng)營單位戰(zhàn)略時，需要考慮以下因素： 1

33、產(chǎn)品差別化。由于消費(fèi)心理不同， 顧客需求不一， 企業(yè)可以用不同的產(chǎn)品或服務(wù)的特性加以滿足。 大多數(shù)企業(yè)通過提高產(chǎn)品或 服務(wù)的差別化來滿足顧客的要求。 2 市場細(xì)分化。企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營時，首先要明確所要 滿足的對象，即滿足誰。 在界定對象目標(biāo)時， 企業(yè)可以根據(jù)顧客的需求或偏好的差異， 運(yùn)用 市場細(xì)分的方法， 將顧客分為不同的群體， 形成不同的子市場 3 特殊競爭力，7特殊競爭力市 企業(yè)為了滿足顧客需求和顧客群體， 獲得競爭優(yōu)勢二采取的方法。 企業(yè)在制定經(jīng)營單位戰(zhàn)略 時，必須明確發(fā)展何種特殊競爭力， 如何形成以及運(yùn)用特殊競爭力， 能夠使企業(yè)獲得競爭優(yōu) 勢。另外還要考慮如何協(xié)調(diào)好經(jīng)營單位中不同職能

34、領(lǐng)域的活動5 國家競爭優(yōu)勢由哪些因素決定，它們之間的關(guān)系如何？要素稟賦、需求狀況、相關(guān)行業(yè)和 支持行業(yè)、公司的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和競爭。 以上四個決定因素構(gòu)成了一個分析國家競爭優(yōu)勢的模 型框架， 彼此間相互影響， 并決定了某個行業(yè)在國家中的國際競爭地位。 在國家競爭力的分 析中，企業(yè)還要主義政府的政策裕偶發(fā)的重大事件也會對這個模型產(chǎn)生影響。 P2905、 技術(shù)授權(quán)有哪些類型？獨占許可、排他許可、普通許可、分許可、交叉許可。它市 制造業(yè)追求的戰(zhàn)略，而特許經(jīng)營主要市服務(wù)業(yè)追求的戰(zhàn)略6、 企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略的模式有哪些？內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資、整合戰(zhàn)略7、 試述戰(zhàn)略選擇矩陣的應(yīng)用及適用條件？戰(zhàn)略選擇矩陣市用于指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略選

35、擇的一 種模型。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的優(yōu)劣勢情況和內(nèi)外部資源的運(yùn)用情況、選擇適合企業(yè)的 戰(zhàn)略。在第一象限中，企業(yè)會認(rèn)為自己當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)務(wù)增長機(jī)會有限或風(fēng)險很 大，可以采用縱向整合戰(zhàn)略來減少原材料供應(yīng)或顧客渠道方面的不確定性所帶來的 風(fēng)險。企業(yè)也可以采用聯(lián)合型多種經(jīng)營戰(zhàn)略，既能投資獲利，又不用轉(zhuǎn)移對原有經(jīng) 營業(yè)務(wù)的注意力。第二象限中，企業(yè)常采用較為保守的克服劣勢的辦法。在保持基 本適用不變的情況下，企業(yè)在內(nèi)部將資源從一種經(jīng)營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，加 強(qiáng)由競爭優(yōu)勢的經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。企業(yè)可以采用壓縮戰(zhàn)略，精簡現(xiàn)有業(yè)務(wù)。實際上， 壓縮也起著以種轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略的作用，即從提高工作效率、消除浪費(fèi)中獲得新的優(yōu)勢。

36、 如果某種業(yè)務(wù)對于企業(yè)來說已是成功的重大障礙，或很難獲得成功，或者為了克服 這種劣勢要付出很大的代價，二成本效益又太低，就必須采取分離戰(zhàn)略，把這種業(yè) 務(wù)分離出去。 黨經(jīng)營業(yè)務(wù)已經(jīng)陡然耗費(fèi)組織資源， 由導(dǎo)致破產(chǎn)的 危險時， 就可以 考 慮采取清理戰(zhàn)略。在第三象限，企業(yè)如果認(rèn)為能用這四種戰(zhàn)略，建立獲利能力并希8望從內(nèi)部增強(qiáng)優(yōu)勢，就可以在這些戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇。集中即市場滲透，權(quán)利傾注于 現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場，力求通過再投入資源，增強(qiáng)優(yōu)勢以鞏固自己的地位。市場開發(fā) 和產(chǎn)品開發(fā)都需要擴(kuò)展業(yè)務(wù)，前者適用于現(xiàn)有產(chǎn)品擁有新顧客群的情況，后者適用 于現(xiàn)有顧客對與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品感興趣的情況。創(chuàng)新則是開發(fā)全新的產(chǎn)

37、品 裕市場，適用于擁有專門技術(shù)或其他競爭優(yōu)勢的條件。第四象限，企業(yè)通過積極擴(kuò) 大業(yè)務(wù)范圍來增強(qiáng)優(yōu)勢，這就需要選用其中一種注重外部的戰(zhàn)略。橫向整合可以使 企業(yè)迅速增加產(chǎn)出能力。同心型多種經(jīng)營原有業(yè)務(wù)裕新業(yè)務(wù)相關(guān)，可以使企業(yè)平穩(wěn) 二協(xié)調(diào)地發(fā)展。合資經(jīng)營也市從外部增加資源能力的戰(zhàn)略，可以使企業(yè)將優(yōu)勢拓展 到原來不敢獨自進(jìn)入的競爭領(lǐng)域。合伙者的生產(chǎn)、技術(shù)、資金或營銷能力可大大減 少金融投資，并增加企業(yè)獲利的可能性8、 試述扁平型組織結(jié)構(gòu)的條件：具有一定規(guī)模的企業(yè)內(nèi)部管理層次較少。在每個層次 上，管理人員的控制幅度較寬。這種結(jié)構(gòu)可以及時地反應(yīng)市場的變化，并做出相應(yīng) 的反應(yīng)，但容易造成管理的失控。9、 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系？企業(yè)發(fā)展到一定的階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都會發(fā)生變化，這是，企業(yè)要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的反應(yīng)，主要戰(zhàn)略由以下四種：1 增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，外部環(huán)境競爭不激烈的條件下，企業(yè)要增大生產(chǎn)的數(shù)量， 只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形勢 2 擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，