移動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)

1、Version文擋編號(hào)文擋名稱撰寫(xiě)人審核/批準(zhǔn)創(chuàng)建時(shí)間2010-7-15新一代電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件需求說(shuō)明書(shū)WD_visitor_l00318可行性研究報(bào)告*版本變更說(shuō)明:版本號(hào)更改時(shí)間更改人更改原因?qū)徟?010-03-18*將項(xiàng)目規(guī)范化文檔改寫(xiě)成可行性研究報(bào)告*1弓【言4編寫(xiě)目的4背景4概念4參考資料52任務(wù)概述5目標(biāo)5用戶的特點(diǎn)5假定和約束62.3.1開(kāi)發(fā)期限.62.3.2開(kāi)發(fā)環(huán)境.62.3.3協(xié)議.62.3.4技術(shù).63需求規(guī)定7對(duì)功能的規(guī)定7對(duì)性能的規(guī)定171.1 .1W171.2 時(shí)刻特性要求.171.3 靈活性.17輸人輸出要求17數(shù)據(jù)治理能力要求18故障處置要求18其他專門要求19

2、4運(yùn)行環(huán)境規(guī)定19設(shè)備19支持軟件19接口20操縱20軟件需求說(shuō)明書(shū)1引言編寫(xiě)目的這編寫(xiě)本說(shuō)明書(shū)的目的在于明確'新一代電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”的開(kāi)發(fā)者對(duì)該系統(tǒng)的需求，明確系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的具體功能，系統(tǒng)適合運(yùn)行所需的相應(yīng)軟硬環(huán)境,系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入輸出要求,為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)和測(cè)試人員提供基礎(chǔ)的指導(dǎo)。本說(shuō)明書(shū)的預(yù)期讀者為：“新一代電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”系統(tǒng)的利用者和開(kāi)發(fā)者。背景a.待開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：新一代電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)b.本項(xiàng)目的任務(wù)提出者：visitor開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)者：visitor開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)用戶：初步定為中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)供給商及移動(dòng)通信譽(yù)戶（要緊為電話用戶）實(shí)現(xiàn)該軟件基于B/S網(wǎng)絡(luò)c.該軟件系統(tǒng)同

3、其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的大體的彼此來(lái)往關(guān)系。專門術(shù)語(yǔ):客戶信息包括：個(gè)人信息：姓名，身份證號(hào)，住址。業(yè)務(wù)信息：賬號(hào)（即電話號(hào)），利用套餐名稱，客服密碼,已開(kāi)業(yè)務(wù)。HTTP的全稱是超文本傳輸協(xié)議HypertextTransferProtocoloHTTP是一個(gè)客戶端和效勞器端請(qǐng)求和應(yīng)答的標(biāo)準(zhǔn)（TCP）。客戶端是終端用戶，效勞器端是網(wǎng)站。通過(guò)利用Web閱讀器、網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)或其它的工具，客戶端發(fā)起一個(gè)到效勞器上指定端口（默許端口為80）的HTTP請(qǐng)求。（咱們稱那個(gè)客戶端）叫用戶代理（useragent）,應(yīng)答的效勞器上存儲(chǔ)著（一些）資源，比如HTML文件和圖像。（咱們稱）那個(gè)應(yīng)答效勞器為源效勞器（origi

4、nserver）»在用戶代理和源效勞器中間可能存在多個(gè)中間層，比如代理，網(wǎng)關(guān)，或隧道（tunnels）。盡管TCP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)上最流行的應(yīng)用，HTTP協(xié)議并無(wú)規(guī)定必需利用它和（基于）它支持的層。事實(shí)上，HTTP能夠在任何其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議上，或在其他網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。HTTP只假定（其基層協(xié)議提供）靠得住的傳輸，任何能夠提供這種保證的協(xié)議都能夠被其利用。SIP（會(huì)話初始協(xié)議）的開(kāi)發(fā)目的是用來(lái)幫忙提供跨越因特網(wǎng)的高級(jí)業(yè)務(wù)。因特網(wǎng)（IP）正在向一種正式的商業(yè)模式演進(jìn)，SIP確實(shí)是用來(lái)確保這種演進(jìn)實(shí)現(xiàn)而需要的NGN（下一代網(wǎng)絡(luò)）系列協(xié)議中重要的一員。SMS（ShortMessagingServ

5、ice）SMS（ShortMessagingService）是最先的短消息業(yè)務(wù)，也是此刻普及率最高的一種短消息業(yè)務(wù)。目前，這種短消息的長(zhǎng)度被限定在140字節(jié)之內(nèi)，這些字節(jié)能夠是文本的。SMS以簡(jiǎn)單方便的利用功能受到公共的歡迎，卻始終是屬于第一代的無(wú)線數(shù)據(jù)效勞，在內(nèi)容和應(yīng)用方面存在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的限制。短消息效勞器使移動(dòng)（包括PocketPCPhone）能夠利用GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)送短消息，它具有許多有趣的功能:一個(gè)SMS消息最長(zhǎng)可包括160個(gè)字符。參考資料本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的打算任務(wù)書(shū)或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；中國(guó)移動(dòng)資費(fèi)制度相關(guān)通信法律法規(guī)個(gè)人隱私愛(ài)惜法2任務(wù)概述目標(biāo)該軟件的誕生是順應(yīng)時(shí)期進(jìn)展的需要。中國(guó)通信制

6、度急需改革，實(shí)名制的顯現(xiàn)是一個(gè)趨勢(shì)。這將減少以信息和移動(dòng)為工具的詐騙及其他違法行為。概念“新一代電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”要實(shí)現(xiàn)哪些功能，和這些功能實(shí)現(xiàn)時(shí)的具體邏輯，為設(shè)計(jì)作指導(dǎo)。用戶的特點(diǎn)本軟件的用戶有兩種。第一種是網(wǎng)絡(luò)供給商的用戶，也即該系統(tǒng)的一般用戶。他們將通過(guò)閱讀器的形式進(jìn)行個(gè)人信息的治理，和了解最新的活動(dòng)。他們不需要過(guò)量的運(yùn)算機(jī)知識(shí)，只要能夠利用Internet閱讀器就行。第二種是移動(dòng)的業(yè)務(wù)員和系統(tǒng)保護(hù)者，即治理用戶。他們利用的使咱們開(kāi)發(fā)的“新一代電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”，可是依照各自權(quán)限的不同咱們給他們展現(xiàn)的界而功能上會(huì)少有不同。要緊表此刻對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的治理上。移動(dòng)業(yè)務(wù)員不需要什么專業(yè)的運(yùn)算機(jī)知識(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)單

7、培訓(xùn)后就能夠夠熟練把握系統(tǒng)的利用；系統(tǒng)保護(hù)者需要有較高的專業(yè)知識(shí)，已能夠?qū)?shù)據(jù)序進(jìn)行治理和保護(hù)。假定和約束該系統(tǒng)的核心在于對(duì)通話的計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)處置，和信息反饋。也是該系統(tǒng)較大投入之一。數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建也將是花費(fèi)時(shí)刻的一項(xiàng)工作。2.3.1開(kāi)發(fā)期限本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)期限為16個(gè)月。2.3.2開(kāi)發(fā)環(huán)境本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境為：編譯器：VisualC+,Jbuilder數(shù)據(jù)庫(kù)：SQLserver2000操作系統(tǒng)：MicrosoftWindowsXP/20032.3.3協(xié)議本系統(tǒng)運(yùn)用到的協(xié)議如下：HTTP協(xié)議：SIP協(xié)議；SMS協(xié)議；2.3.4技術(shù)本系統(tǒng)OCCI接話柄現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作：采納SIP協(xié)議進(jìn)行通話效勞：采納SM

8、S協(xié)議進(jìn)行短信效勞：3需求規(guī)定對(duì)功能的規(guī)定/（增值業(yè)務(wù)辦理廠、，基本信息管理費(fèi)服務(wù)3.1.1 客戶大體信息治理:個(gè)人資料修改為您提供查看和修改個(gè)人大體資料信息的效勞和功能，包括客戶名稱、通信地址和、郵箱地址、聯(lián)系等。效勞密碼重置為您提供效勞密碼重置效勞。關(guān)于沒(méi)有效勞密碼或忘記效勞密碼的客戶，能夠通過(guò)此功能取回效勞密碼。效勞密碼修改為您提供效勞密碼修改的效勞。業(yè)務(wù)開(kāi)通狀態(tài)查詢?yōu)槟峁┎樵円呀?jīng)開(kāi)通和未開(kāi)通的業(yè)務(wù)功能，并提供業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，將您導(dǎo)向到執(zhí)行“業(yè)務(wù)變更''的頁(yè)而。用戶只能做到查ifU,而業(yè)務(wù)員能夠有權(quán)限修改。套餐利用狀態(tài)查詢?yōu)槟峁┎樵儺?dāng)前已開(kāi)通的套餐信息和詳細(xì)狀態(tài)的功能。

9、3.1.2 資費(fèi)效勞區(qū)能夠?yàn)槟龅?當(dāng)月話費(fèi)查詢查詢當(dāng)月截至當(dāng)前的非國(guó)際漫游累計(jì)通信費(fèi)用總額和分類明細(xì)。帳戶余額查詢查i旬當(dāng)前帳戶內(nèi)剩余通信費(fèi)用。當(dāng)月帳單查詢查i旬上個(gè)已出帳月的帳單。歷史帳單查詢查詢前五個(gè)月的已出帳帳單。歷史詳單查詢依照電話號(hào)碼和時(shí)刻段等信息，提供查詢指定的時(shí)刻段內(nèi)通話清單的詳細(xì)資料。交費(fèi)歷史查詢查詢交費(fèi)的歷史記錄信息。定制話費(fèi)信息通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)、定制、取消相關(guān)的話費(fèi)信息通知效勞，這些效勞包括交費(fèi)提示定制、帳戶余額提示定制、短信月帳單定制、紙制月帳單定制和Email帳單定制等。網(wǎng)上交費(fèi)您能夠在公司網(wǎng)站上用銀行帳戶繳納話費(fèi)。3.1.3 增值業(yè)務(wù)辦理:對(duì)咱們的產(chǎn)品功能和效勞進(jìn)行在線

10、申請(qǐng)、定制、變更、取消等操作。經(jīng)常使用產(chǎn)品辦理提供經(jīng)常使用產(chǎn)品的介紹、開(kāi)通和取消功能，包括：大體通話、呼喚等待、呼喚轉(zhuǎn)移、三方通話、呼喚限制、來(lái)電顯示、來(lái)電提示、彩鈴、彩信、移動(dòng)秘書(shū)、國(guó)內(nèi)漫游、網(wǎng)上交費(fèi)、短消息、電話上網(wǎng)等（包括各省公司特色業(yè)務(wù)）。新業(yè)務(wù)辦理新業(yè)務(wù)特指全網(wǎng)新推出的產(chǎn)品或效勞，如飛信、短信回執(zhí)、號(hào)薄管家、電話報(bào)等。關(guān)于此類業(yè)務(wù)，在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的介紹、申請(qǐng)、定制、取消及狀態(tài)變更。夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)特指除中國(guó)移動(dòng)自有業(yè)務(wù)之外，在夢(mèng)網(wǎng)打算下，與中國(guó)移動(dòng)合作的第三方公司所提供的業(yè)務(wù)內(nèi)容。夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理指在網(wǎng)站上為客戶辦理第三方公司所提供的業(yè)務(wù)的查詢、閱讀、訂購(gòu)等效勞和功能。夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)退定

11、為您提供所有已訂購(gòu)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢與退定的功能。夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的退定效勞將統(tǒng)一納入到SP業(yè)務(wù)查詢與退定中辦理。無(wú)線音樂(lè)業(yè)務(wù)辦理無(wú)線音樂(lè)業(yè)務(wù)指中國(guó)移動(dòng)提供的無(wú)線音樂(lè)產(chǎn)品，包括彩鈴、IVR、振鈴等。您能夠在網(wǎng)站上取得咱們所提供的彩鈴、IVR、振鈴等無(wú)線音樂(lè)產(chǎn)品的查詢、閱讀、試聽(tīng)、下載、訂購(gòu)和設(shè)置等效勞和功能。套餐辦理與變更為您提供個(gè)人套餐的辦理及修改，包括：全世界通套餐、神州行套餐、動(dòng)感地帶套餐等主資費(fèi)產(chǎn)品和其他長(zhǎng)話、數(shù)據(jù)疊加在主產(chǎn)品上的優(yōu)惠套餐等（含各省公司特色業(yè)務(wù)）。套餐業(yè)務(wù)包括申請(qǐng)?zhí)撞托?，查詢所利用的套餐打算，并?shí)現(xiàn)下月套餐打算變更和套餐打算取消。預(yù)約效勞為鉆石卡、金卡和銀卡個(gè)人大客戶提供預(yù)約辦理效

12、勞的受理、查詢和取消功能。電話報(bào)停/復(fù)機(jī)電話報(bào)停是指您能夠通過(guò)網(wǎng)站，主動(dòng)申請(qǐng)臨時(shí)停止對(duì)您K所擁有的移動(dòng)終端號(hào)碼的所有效勞。電話復(fù)機(jī)那么是您通過(guò)網(wǎng)站恢復(fù)對(duì)您所擁有的移動(dòng)終端號(hào)碼的所有效勞。備卡激活您能夠通過(guò)網(wǎng)站，辦理電話SIM卡備卡激活功能。呼喚轉(zhuǎn)移設(shè)置您能夠通過(guò)網(wǎng)站，進(jìn)行無(wú)條件呼喚轉(zhuǎn)移號(hào)碼設(shè)置或取消。整體設(shè)計(jì)圖:因特網(wǎng)原始數(shù)據(jù)SIP協(xié)議原理圖:附2：SMSL作原理圖:集中的SMSC手機(jī)Y接收SMS短信短信服務(wù)終止手機(jī)x向手機(jī)丫發(fā)送sms短信短信服勢(shì)開(kāi)始SMS工作原理短信服務(wù)中心：為此集中書(shū)深線提供存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)02005HowSiuffW對(duì)性能的規(guī)定321精度該系統(tǒng)的要緊操作數(shù)據(jù)確實(shí)是用戶的花

13、費(fèi)，精準(zhǔn)到元。3.2.2 時(shí)刻特性要求要想提供令客戶中意的效勞，在完善壯大的功能背后，系統(tǒng)的反映時(shí)刻是很關(guān)鍵的因素。在那個(gè)地址咱們要求關(guān)于查詢的響應(yīng)時(shí)刻不能超過(guò)3秒。關(guān)于每次通話后信息回饋在5秒內(nèi)。3.2.3 靈活性該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)要求能夠再需要的時(shí)候添加新的關(guān)系，或?qū)傩浴６刹荒芙档拖到y(tǒng)的性能。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，咱們對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)版本需要升級(jí)，可是擁有的界而與接口可不能發(fā)生什么大的轉(zhuǎn)變，只是添加相應(yīng)的功能按鈕。若是咱們的客戶需要對(duì)界面的友好性及美觀性作出要求，在追加資金的情形下，咱們能夠增進(jìn)界面的友好程度，可是可不能丟失原先系統(tǒng)的優(yōu)良性，操作方式依舊維持不變。這些都是在系統(tǒng)投入運(yùn)行以后可能面對(duì)的

14、問(wèn)題，在那個(gè)地址咱們要做好心理預(yù)備。輸人輸出要求331效勞：撥打10086,系統(tǒng)將在5秒左右做出響應(yīng)。能夠依照語(yǔ)音提示，做出適合客戶的效勞。各類業(yè)務(wù)的辦理，和退訂。查詢時(shí)給出具體的數(shù)值。精準(zhǔn)度到元。3.3.2 短信效勞：撥打1008611,系統(tǒng)將在十秒內(nèi)做出響應(yīng)。答復(fù)本月截至當(dāng)天的費(fèi)用和剩余花費(fèi)。精準(zhǔn)度到元。另外，能夠依照短信上的答復(fù)選項(xiàng)，恢復(fù)數(shù)字，進(jìn)行進(jìn)一步的效勞。3.3.3 因特網(wǎng)：登岸所在地的移動(dòng)網(wǎng)站，或官方網(wǎng)站，然后鏈接到所在地網(wǎng)站。輸入號(hào)碼，和效勞密碼。能夠進(jìn)行話費(fèi)查詢。精準(zhǔn)度到元。業(yè)務(wù)辦理預(yù)退訂。數(shù)據(jù)治理能力要求2020年3月18日晚，中國(guó)移動(dòng)在香港聯(lián)交所發(fā)布了2020年度財(cái)報(bào)。身

15、為全世界用戶規(guī)模最大的運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)的客戶數(shù)已超過(guò)億戶。去年全年凈增客戶6503萬(wàn)戶。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)2020年2月凈增用戶萬(wàn)戶，較一月份凈增萬(wàn)用戶有所提高。同時(shí)高于去年月凈增加萬(wàn)戶的數(shù)量。每一個(gè)用戶大約12IOPS,和兆。那么能夠確信效勞器的需求如下：用戶：億：頂峰DBIOPS：億*=億。頂峰日記IOPS：(DBIOPS)“0=億。頂峰兆周數(shù)：億*=億兆。要處置頂峰數(shù)據(jù)量，應(yīng)在處置器和存儲(chǔ)設(shè)計(jì)上增加25%的緩沖。在增加此緩沖后，最低的存儲(chǔ)要求是：頂峰DBIOPS：*=億。頂峰日記IOPS：*=億。頂峰兆周數(shù)：*=億兆。依照增加的用戶量：頂峰DBIOPS：600萬(wàn)*=72萬(wàn)。頂峰日記IOP

16、S：(DBIOPS)“0=億。頂峰兆周數(shù)：600萬(wàn)*=150萬(wàn)兆。因此，存儲(chǔ)要求為億兆，而且，每一個(gè)月應(yīng)增加150萬(wàn)兆。而且，在必然的月數(shù)后，能夠酌情一個(gè)月不增加。故障處置要求該系統(tǒng)的核心部份在數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)的愛(ài)惜是核心任務(wù)。要求具有即時(shí)備份功能。當(dāng)數(shù)據(jù)量的更新達(dá)到必然得限度，或距離時(shí)長(zhǎng)達(dá)到必然要求，數(shù)據(jù)庫(kù)能夠自主選擇備份。以盡可能降低在顯現(xiàn)斷電、誤操作等行為造成的損失。其他專門要求該系統(tǒng)的平安要求級(jí)別很高，關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)及操作需要足夠的權(quán)限。移動(dòng)客戶不具有對(duì)其大體信息意外的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新等操作的權(quán)限，業(yè)務(wù)員能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行增添、修改新數(shù)據(jù)，但不具有刪除數(shù)據(jù)的能力。關(guān)于過(guò)時(shí)或需要注銷的用戶，是

17、在知足預(yù)概念條件后，由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)刪除的。關(guān)于花費(fèi)、套餐利用情形等的統(tǒng)計(jì)，只能由數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)進(jìn)行修改，或數(shù)據(jù)庫(kù)治理人員具有修改權(quán)限（但需要主管部門的同意）。同時(shí)還要放黑客的解決。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)被破解或登岸的那一刻，它能夠完成自動(dòng)備份。當(dāng)檢查到有“歹意”操作的時(shí)候，咱們?cè)谛谄魃系臄?shù)據(jù)應(yīng)該具有自動(dòng)drop功能，以減少信息的透漏和降低經(jīng)濟(jì)損失。系統(tǒng)治理員能夠把備份的數(shù)據(jù)從頭放至效勞器。4運(yùn)行環(huán)境規(guī)定設(shè)備該軟件的終端運(yùn)行設(shè)備為微機(jī)，采納系統(tǒng)為windows2000或更高windows版本。遠(yuǎn)程效勞器端系統(tǒng)采納WindowsServe,數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)采納SQLServe2000（企業(yè)版、個(gè)人版），多

18、塊硬盤聯(lián)機(jī)存儲(chǔ)。在脫機(jī)情形下，能夠?qū)Υ鎯?chǔ)硬盤進(jìn)行讀寫(xiě)操作，固然這需要相關(guān)部門的批準(zhǔn)。通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行仍舊依托原始的通信衛(wèi)星和發(fā)射塔、接收器等專業(yè)通信設(shè)備。支持軟件指定工具編程工具：visualC+,Jbuilder數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：SQLserver2000運(yùn)行環(huán)境業(yè)務(wù)員端操作系統(tǒng)：windowsxp遠(yuǎn)程服務(wù)器端操作系統(tǒng)：WindowsServe測(cè)試環(huán)境操作系統(tǒng)：windowsxp數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：SQLserver2000接口本系統(tǒng)采納圖形用戶接口，以鼠標(biāo)和鍵盤為用戶接口，方便用戶對(duì)專家數(shù)據(jù)的操作，另外采納動(dòng)態(tài)樹(shù)視圖技術(shù)，知足不同用戶對(duì)專家?guī)熘袑＜业姆诸愔卫硇枨?。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出功能，方便各移動(dòng)業(yè)務(wù)員終端設(shè)備和遠(yuǎn)程效勞器的數(shù)據(jù)互換。系統(tǒng)基于B/S模式開(kāi)發(fā)。保證