3.第三章、質(zhì)量管理體系與措施1

1、第3章 、質(zhì)量管理體系與措施第一節(jié)、質(zhì)量目標及質(zhì)量保證措施1.1 質(zhì)量目標本工程按照國家標準建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標準(GB50300-2001)的要求和施工技術(shù)規(guī)范進行質(zhì)量檢驗評定，確保單位工程質(zhì)量達市優(yōu)質(zhì)工程。1.2 質(zhì)量管理1.質(zhì)量方針在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，工程具體實施中，本單位將運用先進的技術(shù)、科學的管理、嚴謹?shù)淖黠L，精心組織、精心施工，以有競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足業(yè)主的愿望和要求。根據(jù)通過第三方認證ISO9001文件化質(zhì)量保證體系，廣泛開展質(zhì)量職能分析和健全企業(yè)質(zhì)量保證體系，大力推行“一案三工序管理措施”即“質(zhì)量保證方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”和TQC質(zhì)量管理活動。強化

2、質(zhì)量檢測與質(zhì)量驗收專業(yè)系統(tǒng)，全面推行標準化管理，健全質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，確保工程施工質(zhì)量。2組織保證體系本單位根據(jù)項目管理的需要，建立項目管理體系，以合同為制約，推行國際質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準(ISO9001)，強化質(zhì)量職能。項目指揮部全體管理人員及分承包方將強化質(zhì)量意識和質(zhì)量職能；推行責任工程師和專業(yè)質(zhì)檢工程師負責制，施工全過程對工程質(zhì)量進行全面的管理與控制；同時使質(zhì)量保證體系延伸到各施工方、公司內(nèi)部各專業(yè)分公司，項目質(zhì)量目標通過對各施工方、內(nèi)部各專業(yè)分公司嚴謹?shù)墓芾碛枰詫崿F(xiàn)。通過明確分工，密切協(xié)調(diào)與配合，使工程質(zhì)量得到有效地控制。建立由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項目副經(jīng)理、總工程師中間控制，專業(yè)質(zhì)檢工程

3、師檢查的管理系統(tǒng)，形成項目經(jīng)理到各施工方、各專業(yè)分公司的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。質(zhì)量組織保證體系項目經(jīng)理技術(shù)總負責人施工質(zhì)檢負責人鋼筋工程師模板工程師砼工程師測量工程師鋼筋翻樣木工翻樣其它專業(yè)工程師3質(zhì)量計劃(1)根據(jù)ISO9000質(zhì)量保證系列標準，我們制定二級質(zhì)量保證計劃。第一級質(zhì)量保證計劃是本工程總工程師簽發(fā)的一級質(zhì)量保證計劃，主要內(nèi)容有：a)審批認定本工程的最終質(zhì)量目標。b)審批本工程的施工組織設(shè)計。c)認可本工程的技術(shù)質(zhì)量負責人。d)認可本工程的技術(shù)質(zhì)量標準。e)審批本工程在應(yīng)用和推廣新技術(shù)新工藝的項目和應(yīng)用過程中的技術(shù)質(zhì)量標準。f)編制本工程的施工組織設(shè)計，并根據(jù)總工的審批意見下達施工組織設(shè)計

4、的執(zhí)行令。g)審批施工組織設(shè)計并下達執(zhí)行令。h)審批項目部對本工程各道工序的質(zhì)量目標。i)審批項目部編制的本工程的技術(shù)質(zhì)量標準。j)編制推廣新技術(shù)新工藝的執(zhí)行計劃和技術(shù)質(zhì)量標準，并下達執(zhí)行令。k)建立質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)實施情況下達質(zhì)量管理指令。(2)質(zhì)量保證計劃是總工程師簽發(fā)的質(zhì)量保證計劃，主要內(nèi)容有：編制本工程的質(zhì)量目標。根據(jù)本工程的施工圖編制的施工組織設(shè)計，并下達執(zhí)行令。編制各主要工序的作業(yè)設(shè)計并下達執(zhí)行令。針對本工程，編制各主要工序的深化質(zhì)量標準和質(zhì)量執(zhí)行計劃(3)工程質(zhì)量與管理控制優(yōu)化施工組織設(shè)計編制工序的作業(yè)設(shè)計與技術(shù)標準。需要編制的作業(yè)指導(dǎo)書有如下幾個方面：a.工程測量作業(yè)指導(dǎo)書

5、；b.各類構(gòu)件模板安裝作業(yè)指導(dǎo)書；c.各類構(gòu)件鋼筋綁扎作業(yè)指導(dǎo)書。組織好圖紙會審工作，并作好分級技術(shù)交底工作。作好新技術(shù)、新工藝的技術(shù)交底工作，本工程主要有鋼筋的焊接技術(shù)、混凝土施工技術(shù)等。嚴格按照質(zhì)量程序控制施工。1.3 質(zhì)量保證措施(一)組織保證措施根據(jù)組織保證體系圖，建立崗位責任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責，落實施工質(zhì)量控制責任，各崗位各行其職。職能表見項目管理職責。(二)采購物質(zhì)質(zhì)量保證項目經(jīng)理部物質(zhì)部負責物質(zhì)統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理，并根據(jù)ISO9001質(zhì)量標準和公司物質(zhì)采購手冊，對所需采購和分供方供應(yīng)的物質(zhì)進行嚴格的質(zhì)量檢驗和控制，主要采取的措施如下：1采購物質(zhì)時，須在確定合格的分供

6、方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對材料、設(shè)備有疑問的禁止進貨；2材料供應(yīng)分公司委托分供方供貨，事先已對分供方進行了認可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應(yīng)在合格的分供方中選擇；3實行動態(tài)管理。材料供應(yīng)分公司、公司科技質(zhì)量部、經(jīng)營部和項目管理部等主管部門定期對分供方的實績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名；4加強計量檢測。采購物質(zhì)（包括分供方采購的物質(zhì)），根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標準、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準的質(zhì)量計劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標記。當對其質(zhì)量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。(三)技術(shù)保

7、證措施1專業(yè)施工保證本單位按照工程建設(shè)過程的工序界定要求設(shè)立專業(yè)分公司，重點在于強化技術(shù)含量大、有技術(shù)優(yōu)勢的專業(yè)公司，用先進的技術(shù)裝備專業(yè)化公司。目前公司現(xiàn)有專業(yè)分公司實力雄厚、裝備精良，作為項目管理的支撐和保障，為工程項目實現(xiàn)質(zhì)量目標提供了專業(yè)化技術(shù)手段。2先進的模板體系本工程模板采用竹膠合板，從模板的設(shè)計，加工和拼裝都能滿足本工程高質(zhì)量的要求。表面可以不抹灰或少量抹灰，只在砼表面稍加處理就行。且這種體系的模板剛度大、周轉(zhuǎn)次數(shù)高，拆裝方便，即可整裝整拆，又可拆散后迅速組裝成整體，施工速度快。模板支撐采用腳手架支撐體系，具有多功能、效率高、承載力大。安裝可靠。便于管理等特點。3鋼筋連接技術(shù)d1

8、6mm的鋼筋采用直螺紋機械連接，鋼筋連接采用專業(yè)施工隊施工，操作工人現(xiàn)場培訓，持證上崗，同時施工中嚴格按技術(shù)規(guī)范操作，加強質(zhì)量檢驗與驗收，確保鋼筋連接質(zhì)量。4勞務(wù)素質(zhì)保證本工程擬選擇具有一定資質(zhì)、信譽好的施工隊伍，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理單位審定后參與本工程的施工，同時，我公司有一套對施工隊伍完整的管理和考核辦法，對施工隊伍進行質(zhì)量、工期、信譽和服務(wù)等方面的考核，從根本上保證項目所需勞動者的素質(zhì)，從而為工程質(zhì)量目標奠定了堅實的基礎(chǔ)。5加強成品保護裝修施工期間，由于工期較緊，各工序交叉頻繁，對于成品和半成品，通常容易出現(xiàn)二次污染、損失或丟失，勢必影響工程進度，增加額外費用，因此，裝修施工階段成品(半成品)保

9、護的主要措施：（1）設(shè)專人負責成品保護工作（2）制定正確的施工順序制定每間房(或部位)的施工工序流程，將土建、水、電等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個房間(或部位)的工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進行施工，嚴禁違反施工程序的作法。（3）做好工序標識工作：在施工過程中對容易受污染、破壞的成品、半成品標識“正在施工，注意保護”的標牌。(4)采取護、包、蓋、封防護采取“護、包、蓋、封”的保護措施，對成品和半成品進行防護和并由專門負責人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護措施損壞的，要及時恢復(fù)。工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護負責人同時簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序

10、作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監(jiān)督、檢查責任。(四)經(jīng)濟保證措施保證資金正常運作，確保施工質(zhì)量、安全和施工資源正常供應(yīng)。同時為了更進一步搞好工程質(zhì)量，引進競爭機制，建立獎罰制度、樣板制度，對施工質(zhì)量優(yōu)秀的班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟獎勵，激勵他們在工作中始終能把質(zhì)量放在首位，使他們能再接再勵，扎扎實實能把工程質(zhì)量干好。對施工質(zhì)量低劣的班組、管理人員給予經(jīng)濟懲罰，嚴重的予以除名，建立質(zhì)量獎罰制度。(五)合同保證措施全面履行工程承包合同，加大合同執(zhí)行力度，及時監(jiān)督施工隊伍，專業(yè)公司的施工質(zhì)量，嚴格控制施工質(zhì)量，熱情接受建設(shè)監(jiān)理的監(jiān)督。1.4 成品保護1裝修

11、施工階段，工種交叉繁多，對成品和半成品易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，因此必須加強對成品和半成品的保護，加強交叉施工的成品保護制度。在各工種交接時，對上道工序的成品需進行檢查并辦理書面移交手續(xù)。同時采取以下措施：(1)根據(jù)施工程序繪制施工流程表，明確工作內(nèi)容，非該工種人員一律不準進入施工區(qū)。(2)分層分段設(shè)專人負責成品保護和進行巡視檢查。(3)派專人負責保管鑰匙和開門工作，未經(jīng)許可不得進入己完工的房間。(4)預(yù)驗后要修整的項目發(fā)“許可證”方可進入。2.通過業(yè)主與各施工單位協(xié)調(diào)共同搞好成品保護。項目經(jīng)理部根據(jù)現(xiàn)場實際情況編制成品保護措施，要求各施工單位不得扳動已安裝好的管線、開關(guān)、閥門等，未交工的廁

12、所不得使用，不得隨意取走管堵，易損壞的燈具、衛(wèi)生器具等在土建門窗已安裝后再進行安裝。同時，要求安裝施工時應(yīng)注意對墻面、吊頂?shù)谋Ｗo，避免污染與損壞。1.5 質(zhì)量管理制度根據(jù)建筑業(yè)工程項目施工質(zhì)量管理責任制(試行的通知)建質(zhì)199642號精神，在工程中特制定以下質(zhì)量管理制度。1工程項目質(zhì)量總承包負責制度：總承包單位對工程的全部分部分項工程質(zhì)量向建設(shè)單位負責。每月向業(yè)主監(jiān)理呈交一份本月的技術(shù)質(zhì)量總結(jié)(由總包單位對分包工程進行全面質(zhì)量控制)，分包單位應(yīng)對其分包工程施工質(zhì)量向總包單位負責，各分包單位每月向總包方交一份技術(shù)質(zhì)量總結(jié)。2技術(shù)交底制度：堅持以技術(shù)進步來保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門應(yīng)編制有針對性

13、的施工組織設(shè)計，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序編制要有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術(shù)交底，包括項目工程師對工長的技術(shù)交底、工長對班組長的技術(shù)交底、班組長對作業(yè)班組的技術(shù)交底。各級交底以書面進行。因技術(shù)措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責任。3材料進場檢驗制度：本工程的鋼筋、水泥和混凝土等各類材料需具備出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批分量進行抽查檢，抽檢不合格的材料一律不準使用，因使用不合格材料而造成的質(zhì)量事故要追究驗收人員的責任。4樣板引路制度：施工操作注意工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作

14、經(jīng)驗，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。每個分項工程或工種(特別是量大面廣的分項工程)都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻板、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標。5施工掛牌制度：主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌磚、抹灰等，施工過程中在現(xiàn)場實行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責任。6過程三檢制度：實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由工長組織項目技術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員、班組長檢查，并做出較詳細的文字記錄。7質(zhì)量否決制度：對不合格分項、分部和單位工程必須進

15、行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究班組長的責任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項目經(jīng)理的責任，不合格工程流入社會要追究公司經(jīng)理和項目經(jīng)理的責任。有關(guān)責任人員要針對出現(xiàn)不合格品的原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。8成品保護制度：應(yīng)當象重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目經(jīng)理人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負責。9質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是質(zhì)量責任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場

16、操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應(yīng)詳細記錄當時的情況，理清各方責任。10有關(guān)工程技術(shù)、質(zhì)量的文件資料管理制度:工程文件資料的完整是工程竣工驗收的重要依據(jù)，應(yīng)真實和詳盡。由專職資料員收集、整理、保管存檔，做到工程技術(shù)、質(zhì)量保證資料及驗收資料隨工程進度同步進行。11工程質(zhì)量等級評定、核定制度：竣工工程首先由施工企業(yè)按國家有關(guān)標準、規(guī)范進行質(zhì)量等級評定，然后報當?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)進行等級核定，合格的工程發(fā)給質(zhì)量等級證書，未經(jīng)質(zhì)量等級核定或核定為不合格的工程不得交工。12竣工服務(wù)承諾制度：工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、

17、監(jiān)理單位以及開工竣工的日期，這是一種紀念，更是一種承諾。我公司將主動做好回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實行工程保修服務(wù)。13培訓上崗制度：工程項目所有管理及操作人員應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)知識技能培訓，并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責任者外，還要追究企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的責任。1.6 施工中的計量管理(一)計量管理目標1計量管理水平達應(yīng)得分的90%；2計量器具配備率達99%；3計量工作檢測達95%；4計量技術(shù)素質(zhì)達應(yīng)得分的90%。(二)計量管理制度1按施工工藝計量網(wǎng)絡(luò)圖、質(zhì)量檢測計量網(wǎng)絡(luò)圖配齊計量器具。2國家規(guī)定強制檢定的計量器具必須100%按時送檢，其它計量器具也應(yīng)按計劃按時送檢，周轉(zhuǎn)送檢率不得低于90%。在周檢的基礎(chǔ)上，按時進行抽檢10%，并作抽檢原始記錄。3計量器具統(tǒng)一建卡，分發(fā)給專人保管，并由計量管理部門統(tǒng)一調(diào)配。4原材料檢測要及時作好記錄，發(fā)現(xiàn)量差超過正負公差范圍時，要立即通知有關(guān)部門和人員進行處理。5模板安裝、預(yù)留預(yù)埋誤差不得超過規(guī)范規(guī)定的范圍，否則要整改。6鋼筋的規(guī)格型號，必須符合設(shè)計要求，鋼筋加工嚴格按配料單進行；綁扎及焊接的參數(shù)用相應(yīng)計量器具進行檢測，偏差不得超過規(guī)范要求。7混凝土施工前對供應(yīng)本項目的攪拌站的計量器具進行一次檢查，減少儀表造成的系統(tǒng)誤差。混凝土施工