東財(cái)績效管理在線作業(yè)一二三答案

1、 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)績效管理在線作業(yè)一二三答案 一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1. 被稱為“同質(zhì)性信度”的信度水平為（ ）。 A. 再測信度B. 考評量表的結(jié)構(gòu)信度C. 內(nèi)容效度D. 考評者內(nèi)部信度 2. 根據(jù)對不同組織文化的適應(yīng)性，團(tuán)隊(duì)可以分為工作團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及（ ）。 A. 多功能性團(tuán)隊(duì)B. 互動性團(tuán)隊(duì)C. 并行團(tuán)隊(duì)和伙伴團(tuán)隊(duì)D. 虛擬團(tuán)隊(duì)和伙伴團(tuán)隊(duì) 3. 某些工作，即使很好地完成也不會被列為重要的績效指標(biāo)，而一旦出現(xiàn)問題則會引發(fā)巨大損失。對這類工作可以采用（ ）。 A. 關(guān)鍵事件清單法B. 自評報(bào)告法C. 不良事故考核法D. 圖尺度評價(jià)法 4. 施樂公司向日本佳能公司學(xué)

2、習(xí)復(fù)印機(jī)生產(chǎn)的成本控制方法，這屬于（ ）。 A. 競爭標(biāo)桿管理B. 內(nèi)部標(biāo)桿管理C. 流程標(biāo)桿管理D. 職能標(biāo)桿管理 5. 在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)，（ ）不適合用來解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過多的問題。 A. 比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻(xiàn)率B. 刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目C. 合并同類項(xiàng)，將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別D. 設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系 6. 學(xué)習(xí)成長績效指標(biāo)不包括（ ）。 A. 評價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)B. 評價(jià)激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)C. 評價(jià)員工能力的指標(biāo)D. 評價(jià)員工品質(zhì)的指標(biāo) 7. 體育比賽中的單循環(huán)賽制，屬于排序法中的（ ）。 A. 簡單排序法B. 配對比較法C. 強(qiáng)制分布法D.

3、交替排序法 8. 下列對于員工行為的描述，準(zhǔn)確的是（ ）。 A. 該工程師能夠處理任何突發(fā)事件B. 她在公共場合看起來很邋遢C. 他穿著油漬的褲子D. 他是一個(gè)誠實(shí)的人 9. （ ）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。 A. 平衡計(jì)分卡B. 崗位分析法C. 關(guān)鍵分析法D. 目標(biāo)分解法 10. 標(biāo)桿管理的不足之處在于（ ）。A. 標(biāo)桿管理的推行過程時(shí)間比較長B. 引起與目標(biāo)企業(yè)全面趨同，失去本企業(yè)的特色C. 標(biāo)桿管理中目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不容易確定D. 在某些方面標(biāo)桿管理的實(shí)施受到限制 一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和（ ）。

4、 A. 時(shí)限指標(biāo)B. 時(shí)間指標(biāo)C. 利潤指標(biāo)D. 收益率指標(biāo) 2. 下列對于員工行為的描述，準(zhǔn)確的是（ ）。 A. 該工程師能夠處理任何突發(fā)事件B. 她在公共場合看起來很邋遢C. 他穿著油漬的褲子D. 他是一個(gè)誠實(shí)的人 3. 將關(guān)鍵事件和等級評價(jià)有效地結(jié)合在一起的考評方法是（ ）。 A. 成績記錄法B. 加權(quán)選擇量表法C. 行為錨定等級評價(jià)法D. 行為觀察法 4. 標(biāo)桿管理的不足之處在于（ ）。 A. 標(biāo)桿管理的推行過程時(shí)間比較長B. 引起與目標(biāo)企業(yè)全面趨同，失去本企業(yè)的特色C. 標(biāo)桿管理中目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不容易確定D. 在某些方面標(biāo)桿管理的實(shí)施受到限制 5. 確定團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人績效考核維度的方法是（

5、）。 A. 團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)B. 業(yè)績金字塔C. 角色-業(yè)績矩陣D. 工作職責(zé)表 6. 當(dāng)團(tuán)隊(duì)存在的目的主要是為了幫助組織改進(jìn)績效目標(biāo)時(shí)，團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)的選取通常使用（ ）。 A. 客戶關(guān)系圖法B. 工作流程圖法C. 業(yè)績金字塔法D. 組織績效目標(biāo)法 7. 如果一個(gè)性格測試測得的結(jié)果與該測驗(yàn)所依據(jù)的性格理論或假設(shè)相符合，我們就說該測試具有較高的（ ）。 A. 結(jié)構(gòu)效度B. 內(nèi)容效度C. 預(yù)測效度D. 效標(biāo)效度 8. 所謂“第一印象”，體現(xiàn)了考核者誤差中的（ ）。 A. 居中效應(yīng)B. 對比效應(yīng)C. 近因效應(yīng)D. 暈輪效應(yīng) 9. 學(xué)習(xí)成長績效指標(biāo)不包括（ ）。 A. 評價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)B. 評價(jià)激勵

6、、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)C. 評價(jià)員工能力的指標(biāo)D. 評價(jià)員工品質(zhì)的指標(biāo) 10. 管理者與員工對雙方協(xié)商達(dá)成的績效計(jì)劃簽字確認(rèn)，形成的文件叫做（ ）。A. 績效目標(biāo)B. 績效制度C. 績效契約D. 績效計(jì)劃 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）V 1. 下面關(guān)于績效管理表述對的是（ABD ）。 A. 績效管理伴隨管理活動的全過程B. 績效管理具有前瞻性和過程性C. 績效管理側(cè)重判斷與評估D. 績效管理是一個(gè)完整的過程 2. 對于員工的自我評價(jià)，下列說法對的是（ ABD）。 A. 可以提高員工的自我管理意識B. 分?jǐn)?shù)往往偏高C. 最為真實(shí)、客觀D. 主要用于開發(fā)目的 3. 下列關(guān)于個(gè)人開發(fā)計(jì)

7、劃的說法，對的是（AC ）。 A. 在管理者幫助下由員工自己制定B. 只在優(yōu)秀的員工身上實(shí)施C. 為員工發(fā)展做準(zhǔn)備D. 由管理者替員工制定 4. 下列個(gè)體評價(jià)方法中，屬于主觀評價(jià)法的是（BC ）。 A. 關(guān)鍵事件法B. 自評報(bào)告法C. 短文法D. 行為觀察量表法 5. 設(shè)計(jì)績效面談計(jì)劃時(shí)，管理者應(yīng)考慮的問題包括（ ABCD）。 A. 可能出現(xiàn)的問題B. 預(yù)期時(shí)間安排C. 談話目標(biāo)D. 設(shè)計(jì)開場白 6. 團(tuán)隊(duì)績效考核的前提有（ABCD ）。 A. 組織使命與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B. 明確考核內(nèi)容C. 設(shè)計(jì)考核流程D. 確認(rèn)考核客體 7. 團(tuán)隊(duì)績效考核結(jié)果的應(yīng)用（AC ）。 A. 集體工資B. 個(gè)人績效工資C

8、. 集體獎勵計(jì)劃D. 個(gè)體獎金 8. 下列屬于個(gè)體評價(jià)方法中的事實(shí)記錄法的是（ABD ）。 A. 不良事故考核法B. 關(guān)鍵事件清單法C. 短文法D. 關(guān)鍵事件法 9. 對于來自同事的評價(jià)，下列說法對的是（ ACD）。 A. 應(yīng)用得當(dāng)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作B. 評價(jià)結(jié)果最可靠C. 由于存在競爭關(guān)系，容易出現(xiàn)偏差D. 應(yīng)用不當(dāng)，容易產(chǎn)生內(nèi)訌 10. 關(guān)于績效溝通的理解，下列觀點(diǎn)錯的是（ BD）。A. 可以隨時(shí)進(jìn)行，不必拘泥形式B. 管理者對員工的監(jiān)控與制約C. 管理者與員工就工作績效信息的分享與交流D. 員工對管理者的訴苦與邀功 三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）V 1. 績效改進(jìn)的系統(tǒng)工

9、具有三個(gè)，包括六西格瑪管理，ISO管理體系和標(biāo)桿超越。 A. 錯誤B. 正確 2. 績效計(jì)劃一旦制訂就必須嚴(yán)格執(zhí)行不能修改。 A. 錯誤B. 正確 3. 績效考核/評級階段是績效管理流程中前饋與反饋的連接點(diǎn)。 A. 錯誤B. 正確 4. 標(biāo)桿管理就是標(biāo)準(zhǔn)化管理。 A. 錯誤B. 正確 5. 績效目標(biāo)的制定只需要員工與管理者共同參與。 A. 錯誤B. 正確 6. 相對評價(jià)法都是主觀評價(jià)方法。 A. 錯誤B. 正確 7. 平衡計(jì)分卡雖然融入了全員參與的理念，但是沒有融入團(tuán)隊(duì)管理的理念。 A. 錯誤B. 正確 8. 直線管理者只需在績效管理過程中配合人力資源部的工作，不算是責(zé)任主體。 A. 錯誤B.

10、 正確 9. 績效管理的實(shí)施，首先要考慮其管理目的，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其開發(fā)目的與戰(zhàn)略目的。 A. 錯誤B. 正確 10. 在團(tuán)隊(duì)績效考核中不僅要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)層面的考核指標(biāo)也要設(shè)計(jì)個(gè)體層面的績效考核指標(biāo)。 A. 錯誤B. 正確 11. 員工個(gè)體績效高時(shí)，其所在團(tuán)隊(duì)績效必然也高。 A. 錯誤B. 正確 12. 行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)都能成為標(biāo)桿管理的參照物。 A. 錯誤B. 正確 13. 績效管理的方法應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，先進(jìn)的就是科學(xué)的。 A. 錯誤B. 正確 14. 不良事故考核法一般用于對重要工作內(nèi)容的考核。 A. 錯誤B. 正確 15. 績效評價(jià)尺度是用來表示實(shí)際完成績效情況和績效目標(biāo)的比較。 A. 錯誤B. 正確

11、16. 結(jié)果導(dǎo)向型績效考評方法主要有勞動定額法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、成績記錄法和評價(jià)中心法。 A. 錯誤B. 正確 17. 績效評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用主要體現(xiàn)在薪酬、職位變動與員工發(fā)展三個(gè)方面。 A. 錯誤B. 正確 18. 績效管理的流程體系即為績效管理系統(tǒng)。 A. 錯誤B. 正確 19. 當(dāng)員工工作績效出現(xiàn)問題時(shí)才需要績效輔導(dǎo)。 A. 錯誤B. 正確 20. 在績效面談結(jié)束前，管理者應(yīng)該制定員工改進(jìn)輔導(dǎo)計(jì)劃。A. 錯誤B. 正確 一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。）V 1. 學(xué)習(xí)成長績效指標(biāo)不包括（ ）。 A. 評價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)B. 評價(jià)激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)C. 評價(jià)員工能力的指

12、標(biāo)D. 評價(jià)員工品質(zhì)的指標(biāo) 2. 下列對于員工行為的描述，準(zhǔn)確的是（ ）。 A. 該工程師能夠處理任何突發(fā)事件B. 她在公共場合看起來很邋遢C. 他穿著油漬的褲子D. 他是一個(gè)誠實(shí)的人 3. 標(biāo)桿管理的不足之處在于（ ）。 A. 標(biāo)桿管理的推行過程時(shí)間比較長B. 引起與目標(biāo)企業(yè)全面趨同，失去本企業(yè)的特色C. 標(biāo)桿管理中目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不容易確定D. 在某些方面標(biāo)桿管理的實(shí)施受到限制 4. 如果一個(gè)性格測試測得的結(jié)果與該測驗(yàn)所依據(jù)的性格理論或假設(shè)相符合，我們就說該測試具有較高的（ ）。 A. 結(jié)構(gòu)效度B. 內(nèi)容效度C. 預(yù)測效度D. 效標(biāo)效度 5. （ ）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。

13、 A. 平衡計(jì)分卡B. 崗位分析法C. 關(guān)鍵分析法D. 目標(biāo)分解法 6. 強(qiáng)制分布法能夠最大程度上的避免考核過程中可能出現(xiàn)的（ ）。 A. 趨中效應(yīng)B. 對比效應(yīng)C. 首因效應(yīng)D. 暈輪效應(yīng) 7. 被稱為“分半信度”的信度水平為（ ）。 A. 再測信度B. 考評量表的結(jié)構(gòu)信度C. 內(nèi)容效度D. 考評者內(nèi)部信度 8. 所謂“第一印象”，體現(xiàn)了考核者誤差中的（ ）。 A. 居中效應(yīng)B. 對比效應(yīng)C. 近因效應(yīng)D. 暈輪效應(yīng) 9. 體育比賽中的單循環(huán)賽制，屬于排序法中的（ ）。 A. 簡單排序法B. 配對比較法C. 強(qiáng)制分布法D. 交替排序法 10. 使用行為法進(jìn)行個(gè)體績效評價(jià)時(shí)，考核者要評價(jià)的是員

14、工行為的（ ）。A. 內(nèi)容B. 時(shí)間C. 頻率D. 結(jié)果 二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）V 1. 績效計(jì)劃的內(nèi)容包括（ABCD ）。 A. 為實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)應(yīng)“如何做” B. 期望員工達(dá)到的工作結(jié)果C. 在績效周期內(nèi)“做什么” D. 為達(dá)到該結(jié)果所期望員工表現(xiàn)出來的行為和技能 2. 績效契約是（ CD）。 A. 管理者與員工就管理者工作的績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成的一致性契約B. 管理者與客戶就協(xié)商達(dá)成的績效計(jì)劃進(jìn)行簽字確認(rèn)的成果C. 管理者與員工就協(xié)商達(dá)成的績效計(jì)劃進(jìn)行簽字確認(rèn)的成果D. 管理者與員工就員工工作的績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成的一致性契約 3. 在平衡計(jì)分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項(xiàng)

15、中屬于潛在的領(lǐng)先指標(biāo)的有（AB）。 A. 企業(yè)形象B. 質(zhì)量C. 新客戶開發(fā)率D. 盈利率 4. 行為型的指標(biāo)在設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一般會（ ABC）。 A. 設(shè)定基本標(biāo)準(zhǔn)B. 采用描述性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)C. 設(shè)定卓越標(biāo)準(zhǔn)D. 采用量化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 5. 傾向于采用“命令和勸說”式績效輔導(dǎo)的管理者，其輔導(dǎo)風(fēng)格為（AD ）。 A. 指導(dǎo)者主導(dǎo)型B. 學(xué)習(xí)型指導(dǎo)者C. 學(xué)習(xí)者主導(dǎo)型D. 教學(xué)型指導(dǎo)者 6. 關(guān)于績效評價(jià)表格的設(shè)計(jì)，下列說法對的是（BCD ）。 A. 越詳細(xì)越好B. 應(yīng)考慮直線管理者與員工的理解與使用C. 根據(jù)評價(jià)目的可以選擇不同的表格項(xiàng)目D. 應(yīng)側(cè)重于人力資源部門的使用便利性 7. 團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有（ABCD