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文檔簡介

1、· 1、作為企業(yè)的管理層,怎么才能做一個合格的上級,從溝通層面看,需要(10 分)A客觀公正的評價下屬B取得高績效C人緣好D威信高正確答案:A· 2、溝通的關(guān)鍵要義簡單來說就是(10 分)A有反饋B能同理C讓對方愿意聽正確答案:C多選題· 1、部門之間的交流問題普遍主要出在(10 分) A語言B態(tài)度C利益D人際關(guān)系正確答案:A B· 2、對下屬的評價正確的做法是(10 分) A正反評價B讓領(lǐng)導(dǎo)判斷C說清楚自己的判斷D保護下屬只說優(yōu)點正確答案:A B· 3、將需要表揚的下級告訴上級領(lǐng)導(dǎo),需要告訴領(lǐng)導(dǎo)(10 分) A姓名B具體行為C告訴領(lǐng)導(dǎo)一定要當

2、場表揚正確答案:A B· 4、作為企業(yè)的管理層,你的上司在你的暗示下公開表揚了你的下屬,該做法(10 分) A凝聚了你的下屬成員B讓上司覺得你知人善任C為以后自己的升遷帶來不利正確答案:A B· 5、假如你是人事經(jīng)理,和研發(fā)部的經(jīng)理溝通招聘,你可以(10 分) A詢問招聘計劃有沒有變化B主動詢問需要我這里做什么準備C要到招聘崗位需求文檔D承諾及早幫對方收集更多的一些信息正確答案:A B C D判斷題· 1、良性的交流的狀態(tài)有利益跨部門工作解決。該說法(10 分) A正確B錯誤正確答案:正確· 2、帶團隊的人要善于利用你的上級領(lǐng)導(dǎo)增強威信。該說法(10 分) A正確B錯誤正確答案:正確· 3、在領(lǐng)導(dǎo)面前評價下屬,不應(yīng)該直接給出意見,而是詳細的支

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