2022年社區(qū)網(wǎng)格化管理工作心得體會

1、高品質(zhì)文檔2022年社區(qū)網(wǎng)格化管理工作心得體會 社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程。下面整理了社區(qū)網(wǎng)格化管理工作心得體會，盼望對你有關(guān)心。 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作心得體會篇一 “堅持依靠群眾，推動工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，福華南街社區(qū)依據(jù)自身實際狀況，科學(xué)地劃分為四個網(wǎng)格，社區(qū)二級網(wǎng)格長、信息員和三級網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。 一、網(wǎng)格長加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣揚員”;做為發(fā)覺各類問題的“信息員”;做為化解沖突糾紛的“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營單位

2、的“消防員”，網(wǎng)格長必需具備較高的業(yè)務(wù)力量，“一人多才”才能滿意居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)溝通，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，便利自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長樂觀與下沉的部門對接，跟著老師學(xué)。 2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。 網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否潔凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;查看沿街門店是否根據(jù)城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)覺問題、把問題解決

3、在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導(dǎo)參與，各個網(wǎng)格長對發(fā)覺的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。 3、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。 社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣揚：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長，深化群眾，發(fā)放福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時便利居民群眾來電詢問辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣揚，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和溝通，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)覺問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變

4、主動，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕獲到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參加到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。 網(wǎng)格化管理工作開展以來，福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等六個重點領(lǐng)域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處;多次開展樓院義務(wù)勞動，自行組織清理無主垃圾4車;調(diào)解沖突糾紛20余件;在上級部門關(guān)心下，解決消防平安出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，社區(qū)第四網(wǎng)格長楊艷得到居民好

5、評，收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作心得體會篇二 隨著區(qū)鎮(zhèn)一體化，港城大開發(fā)、大建設(shè)，新城花園社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿意現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和共性化進展供應(yīng)支持和保障，我社區(qū)在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會沖突為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的力量水平，全面推動社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就20xx年社區(qū)網(wǎng)格化管理實施狀況匯報如下： 一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順當實施供應(yīng)堅實的保障 1、建章立制。我社區(qū)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建

6、立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順當施行，供應(yīng)強有力的支撐。 2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開頭，我社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終摸清基本群體，特別群體，流淌群體三項信息。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理供應(yīng)了賴以生存的條件。 3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推舉、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能

7、勝任日常協(xié)管工作的高素養(yǎng)協(xié)管員隊伍。 二、注意實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生” 1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延長服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心);(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理);(3)樓棟居民自治小組(詳細到樓棟)。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到每天下院落，狀況全把握，門外一把抓，回來再分家。 2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣揚員、信訪代理員等 7 個崗

8、位和應(yīng)負的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的全部民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。 3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，準時化解沖突糾紛。 (1)上下調(diào)整：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、樓”三級聯(lián)動，有利于沖突糾紛早發(fā)覺、早化解，將沖突解決在院落中; (2)是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在樓棟調(diào)解社區(qū)調(diào)解鎮(zhèn)調(diào)解中心; (3)是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工、社區(qū)民警明確專人，樂觀參加調(diào)解，形成社區(qū)沖突化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。通過網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展共性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培育群眾仆人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)

9、管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和諧，最終實現(xiàn)大和諧、同歡樂的目標。 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作心得體會篇三 社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全掩蓋、全天候、零距離。 一、主要工作措施 一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。根據(jù)“任務(wù)相當、便利管理、界定清楚”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格，形成居民委員會主任社區(qū)工作人員-樓棟長為線條、社區(qū)居民樂觀參加、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。 二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范

10、化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流淌戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。 三是實行了管理內(nèi)容標準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源精確把握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責(zé)區(qū)域的狀況把握清晰，做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患沖突清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言，是指

11、他們能夠做到發(fā)覺平安隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。 四是推動了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)覺、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。 五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們常常深化群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居

12、務(wù)信息的來源更多，狀況把握更全面，更重要的是消退了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延長到網(wǎng)格，延長到一家一戶，準時了解居民的需求，準時解決一些沖突和問題，有效地避開了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全掩蓋。 二、問題和不足 一是居民參加意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素養(yǎng)層次不同，不少較注意隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，常常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。 二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)全部的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的學(xué)問，嫻熟把握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。 三是樓

13、棟長的樂觀性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要肯定的資金和物質(zhì)支持。 三、下一步工作 一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深化地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特別群體、流淌群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理供應(yīng)賴以生存的條件。 二是要加大宣揚力度，營造深厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參加率，需要加大宣揚力度，在宣揚欄、公共活動場所、各樓棟等張貼