人力資源管理規(guī)劃(大綱)

1、人力資源管理規(guī)劃（大綱）根據(jù)公司XXXX 年公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃及所確定的經(jīng)營目標(biāo)，人力資源部根據(jù)本中心的實(shí)際和公司戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，制定了本中心 XXXX 年人力資源策略規(guī)劃，全面推進(jìn)人力資源基礎(chǔ)管理建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)、流程建設(shè)，以提升組織績效為目標(biāo)，以項(xiàng)目組為單元，合理整合公司內(nèi)部資源，有效全面推動(dòng)人力資源管理工作，為公司戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)做好組織、流程、績效準(zhǔn)備；并不斷推動(dòng)組織變革和系統(tǒng)能力提升。一、完善織組架構(gòu)功能，優(yōu)化人力資源部內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)：（一）公司組織體系中有 XXXX 個(gè)業(yè)務(wù)、研發(fā)、管理中心，符合公司為完成XX-XXX-XX X年公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的組織機(jī)構(gòu)要求，但各中心的功能、流程、目

2、標(biāo)、職責(zé)、績效等內(nèi)容需要進(jìn)一步充實(shí)和完善；（二）優(yōu)化人力資源部內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)：1 1、崗位構(gòu)成與公司戰(zhàn)略規(guī)劃不匹配：人力資源部分為人力資源部和行政管理部兩個(gè)部門，而人力資源部的崗位設(shè)置了總監(jiān)和培訓(xùn)、招聘和人事專員各 xxxx人，與公司現(xiàn)有規(guī)模、上市需求、集團(tuán)化要求、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求都是不相匹配的；2 2、為此要進(jìn)行內(nèi)部崗位設(shè)置進(jìn)行論證，建議人力資源部崗位設(shè)置：（三）強(qiáng)化部門功能，完善部門工作流程：1 1、人力資源部是公司人力資源管理的統(tǒng)籌部門，肩負(fù)著公司人力資源政策、流程、規(guī)則的制定、監(jiān)督和執(zhí)行者，承載著人才供應(yīng)保障、培養(yǎng)、績效評(píng)估、激勵(lì)、員工關(guān)系等重要職責(zé)；2 2、加強(qiáng)人力資源部門員工

3、自身業(yè)務(wù)技能的提升，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)，為全面推進(jìn)人力資源管理的系統(tǒng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；3 3、全面引導(dǎo)和發(fā)揮非人力資源主管的人力資源管理能力，有計(jì)劃的開展對(duì)各層級(jí)主管的人力資源管理技能的培訓(xùn)工作，使其成為合格的人力資源的一線主管，推動(dòng)人力資源管理工作深入開展；4 4、部門內(nèi)部細(xì)化分工，明確職責(zé)，完善工作流程，并逐一實(shí)施，逐步推進(jìn)；5 5、以項(xiàng)目組為單元，全面推進(jìn)人力資源各模塊對(duì)應(yīng)制度、流程、規(guī)則、表格等內(nèi)容的調(diào)研、起草、論證、評(píng)估、修訂、完善以至最后的頒布實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，建立人力資源的系統(tǒng)流程體系，完成公司人力資源管理基礎(chǔ)建設(shè)；（四）建立人力資源動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，響應(yīng)業(yè)

4、務(wù)發(fā)展需要，變革組織架構(gòu)，配合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，搭建新的組織架構(gòu)；二、修煉內(nèi)功，整合招聘資源，完善人才引進(jìn)機(jī)制和渠道，支持業(yè)務(wù)迅速發(fā)展：（一）修煉內(nèi)功，加強(qiáng)招聘人員招聘能力提升，完善內(nèi)部招聘錄用流程，明確招聘過程中的各項(xiàng)職責(zé)和權(quán)限；1 1、面試流程、人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、人才任職資格等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；2 2、建立面試官資格審查制度，優(yōu)化面試官隊(duì)伍，提高招聘成效；3 3、對(duì)面試官進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升面試專業(yè)能力；4 4、明確不同層級(jí)員工的面試招聘職責(zé)和審批權(quán)限；5 5、制作能在不同場合、不同層次人才招聘統(tǒng)一的公司宣傳的文本和音像材料，樹立公司對(duì)外良好形象和專業(yè)化程度；（二）整合招聘資源，規(guī)范人才引進(jìn)機(jī)制和渠道，提

5、升人才引進(jìn)成效：1 1、建立人才預(yù)警機(jī)制，預(yù)測(cè)和評(píng)估人才風(fēng)險(xiǎn)，做好內(nèi)外部人才儲(chǔ)備工作；2 2、人才引進(jìn)原則：中高層以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔；基層員工補(bǔ)充以外部招聘為主，內(nèi)部招聘為輔；3 3、建立常規(guī)招聘渠道和高端人才引進(jìn)渠道，形成與獵頭公司、人才網(wǎng)站、人才服務(wù)公司、外包公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、人力資源協(xié)會(huì)、咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、研究院所、高等院校等部門與單位的良好關(guān)系，并充分利用這些優(yōu)勢(shì)資源，建立外部人才儲(chǔ)備機(jī)制；4 4、強(qiáng)化內(nèi)部人才舉薦制度和內(nèi)部競聘制度：（1 1）設(shè)立人才舉薦相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)：鼓勵(lì)和激勵(lì)員工為公司舉薦人才所做出的貢獻(xiàn)，并予以獎(jiǎng)勵(lì)和表彰；（2 2）建立內(nèi)部競聘制度，完善內(nèi)部

6、競聘的各項(xiàng)政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)人才內(nèi)部選拔，為公司人才梯隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部人才培養(yǎng)提供良好的機(jī)制基礎(chǔ)；5 5、搶占高校優(yōu)勢(shì)人才資源，做好優(yōu)秀高校畢業(yè)生的招聘工作：（1 1） 公司應(yīng)將優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生定位到公司戰(zhàn)略人才的高度， 來做好應(yīng)屆畢業(yè)的招聘選拔工作，并制定專業(yè)化的招聘宣傳覆蓋、招聘流程、選拔流程、培養(yǎng)計(jì)劃等，確保人才戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；（2 2）強(qiáng)化專業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)，合作開發(fā)和教研，將人才培養(yǎng)從“娃娃抓起”；三、人才培養(yǎng)與管理：優(yōu)化培訓(xùn)資源，建立系統(tǒng)人才培養(yǎng)體系：（一）培訓(xùn)基礎(chǔ)工作：1 1、成立培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目小組：主要工作用于制定培訓(xùn)制度、培訓(xùn)教材；領(lǐng)導(dǎo)和組織開發(fā)培訓(xùn)課程；制定培訓(xùn)評(píng)估體系；

7、2 2、完善內(nèi)部兼職講師制度：制定內(nèi)部兼職講師的任職資格、工作職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方案；3 3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和不同階段的計(jì)劃，做好年度、半年度、季度、月度的培訓(xùn)規(guī)劃，有步驟、有計(jì)劃的開展培訓(xùn)工作；4 4、做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算工作，建立費(fèi)用使用的審批流程和權(quán)限；（二）基于戰(zhàn)略考慮，建立跨部門的導(dǎo)師制度：1 1、建立部長或經(jīng)理級(jí)別以上員工導(dǎo)師制度，導(dǎo)師為上司的上司或其他高層干部；2 2、加強(qiáng)跨部門之間人才培養(yǎng)方面的溝通與交流，強(qiáng)化人才培養(yǎng)意識(shí)；（三）制定分層分類的人才培養(yǎng)體系：1 1、建立三級(jí)人才培養(yǎng)責(zé)任制，落實(shí)到日常管理工作中；2 2、建立人才會(huì)議制度，專題討論人才培養(yǎng)；3 3、加大對(duì)中高層

8、人才的培養(yǎng)力度與資源傾斜，加強(qiáng)對(duì)中基層員工的培養(yǎng)與管理；4 4、對(duì)各級(jí)干部進(jìn)行“教練技術(shù)和導(dǎo)師技術(shù)培訓(xùn)，并納入考核體系。（四）強(qiáng)化各級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)：1 1、領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)；2 2、企業(yè)教練模式：建立內(nèi)部人才培養(yǎng)導(dǎo)師機(jī)制；3 3、加強(qiáng)上下級(jí)溝通、交流考核機(jī)制，將人才培養(yǎng)納入績效管理體系中，牽引培養(yǎng)人才工作行為；4 4、強(qiáng)化各級(jí)管理干部綜合管理能力提升；（五）加強(qiáng)企業(yè)文化的宣貫培養(yǎng)工作：1 1、培訓(xùn)工作必須將企業(yè)文化作為培訓(xùn)工作的重中之重；2 2、完善和開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課題，有計(jì)劃的進(jìn)行宣導(dǎo)培訓(xùn)，用企業(yè)文化來影響員工的日常行為，通過企業(yè)文化的培訓(xùn)提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任意識(shí)；3 3、企業(yè)文化

9、培訓(xùn)，采用案例培訓(xùn)和理論培訓(xùn)相結(jié)合，做到所有入職員工必須經(jīng)過企業(yè)文化培訓(xùn)，考核合格后方可上崗；（六）規(guī)范新員工入職培訓(xùn)：1 1、要求新員工入職必須經(jīng)過入職培訓(xùn)考核合格后，方可上崗；沒有經(jīng)過入職培訓(xùn)的任何人都不得上崗，違者依照相關(guān)制度予以處罰；2 2、新員工培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和一對(duì)一培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)相結(jié)合；3 3、所有培訓(xùn)必須有培訓(xùn)考核，將考核成績納入其當(dāng)月的績效考核，培訓(xùn)不合格者不予上崗，安排重新培訓(xùn)或予以淘汰；（七）儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)：1 1、建立儲(chǔ)備干部人才培養(yǎng)機(jī)制，明確培養(yǎng)流程、培訓(xùn)期限、培訓(xùn)方式、考核標(biāo)準(zhǔn)；2 2、建立儲(chǔ)備人才的晉升通道和掛職培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)；（八）建立復(fù)合型人才的

10、培訓(xùn)機(jī)制：1 1、培養(yǎng)復(fù)合型人才方式：內(nèi)部兼職；崗位功能延伸；輪崗；轉(zhuǎn)崗；掛職鍛煉；調(diào)動(dòng)；參加項(xiàng)目組活動(dòng)；參加不同類型規(guī)格的培訓(xùn)等；（九）完善人才任用機(jī)制：1 1、強(qiáng)化落實(shí)干部管理選拔的流程和決策機(jī)制，成立人才任職能力評(píng)估機(jī)構(gòu)；2 2、建立、健全任職資格管理體系，完善關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型；3 3、建立分層分類的職業(yè)發(fā)展體系；（十）建立各級(jí)干部培養(yǎng)定期反饋機(jī)制：1 1、定期跟蹤干部培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施與反饋，規(guī)范干部評(píng)估、干部述職、干部溝通機(jī)制等；2 2、強(qiáng)化干部培養(yǎng)的日常管理與考察機(jī)制，形成干部培養(yǎng)檔案；3 3、深入開展與中層以上干部非正式溝通與交流機(jī)制；4 4、加強(qiáng)對(duì)部長級(jí)別以上干部的定期評(píng)估與中高層

11、定期述職機(jī)制。（十一）人才保留與激勵(lì)：1 1、營造良好的組織氛圍、完善的溝通體系；2 2、拓寬職業(yè)發(fā)展通道，個(gè)性化的指導(dǎo)與培訓(xùn)；3 3、強(qiáng)化 HRHR 職能的發(fā)揮，舉辦豐富多彩的團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，個(gè)性化節(jié)假日溫情慰問等活動(dòng)；4 4、培育良性的留人文化與留人機(jī)制；5 5、中高層長期激勵(lì)計(jì)劃。6 6、外派優(yōu)秀中高管到高校進(jìn)修，參加管理和技能提升培訓(xùn)，簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定雙方權(quán)力和義務(wù)；四、強(qiáng)化公司文化的落地，牽引員工思維模式和行為方式，認(rèn)同共同的價(jià)值觀：1 1、企業(yè)文化落地研討，強(qiáng)化各級(jí)管理干部文化建設(shè)意識(shí)；2 2、強(qiáng)化中高層管理人員表率作用，加強(qiáng)文化的執(zhí)行力，牽引員工行為；3 3、建立、完善干部與員工

12、日常行為管理規(guī)范；4 4、開展組織氛圍調(diào)查與分析。五、完善薪酬管理體系，建立分層分類員工福利計(jì)劃支撐業(yè)務(wù)策略發(fā)展，強(qiáng)化對(duì)員工的激勵(lì)：（一）優(yōu)化福利結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)福利效益的最大化：1 1、對(duì)公司不同崗位的實(shí)際，成立薪酬管理小組，對(duì)現(xiàn)有崗位的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新論證，完善在新的組織框架下的薪酬結(jié)構(gòu)；2 2、員工福利包括：餐津、交通補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、外派津貼、社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、免息貸款（中高管）、降溫費(fèi)、年度體檢、員工生日、帶薪年假、帶薪探親假、員工外派培訓(xùn)、旅游等；2 2、人工成本的預(yù)算與動(dòng)態(tài)控制：規(guī)范薪酬調(diào)整，控制人工成本在預(yù)算范圍內(nèi)；3 3、制定、實(shí)施中高層干部長期激勵(lì)計(jì)劃：如制定內(nèi)部股權(quán)激勵(lì)方案，對(duì)

13、部分優(yōu)秀員工和中高管進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)；六、倡導(dǎo)高績效導(dǎo)向理念，完善公司績效管理體系，加強(qiáng)各級(jí)員工工作行為的牽引：1 1、成立公司績效管理小組：用于全面負(fù)責(zé)公司績效管理和績效政策的制定、評(píng)審、頒布實(shí)施；2 2、完善員工績效管理體系，建立、規(guī)范公司總部、上海運(yùn)營總部員工日?？冃Ч芾眢w系；3 3、優(yōu)化中基層員工績效考核體系，完善各崗位 KPKPI I 指標(biāo)庫；4 4、通過培訓(xùn)，提升各級(jí)管理者績效管理意識(shí)；5 5、拓寬績效考核結(jié)果的應(yīng)用范圍：培訓(xùn)、晉升等；6 6、強(qiáng)化績效管理過程中對(duì)過程的控制以及績效結(jié)果的反饋，做好績效面談的管理工作。七、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，建立和諧用人環(huán)境：1 1、建立員工溝通反饋機(jī)制，

14、定期做好員工溝通，及時(shí)了解員工信息，掌握員工思想動(dòng)態(tài)；2 2、鼓勵(lì)員工提出合理化建議，對(duì)優(yōu)秀合理化建議給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；3 3、完善信息傳輸通道，保證信息的上傳下達(dá)順暢通，讓員工及時(shí)了解相關(guān)信息；4 4、建立愛心互助基金，由公司和員工以一定比例出資，用于幫助有困難的員工，體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性關(guān)懷;5 5、建立總經(jīng)理與員工定期溝通機(jī)制，每月保證安排 5 5 個(gè)以上員工面對(duì)面的溝通，聽取建議；6 6、表彰先進(jìn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：評(píng)選月度、季度、半年度、年度優(yōu)秀員工，優(yōu)秀干部、優(yōu)秀技術(shù)人才，優(yōu)秀后勤服務(wù)獎(jiǎng)，服務(wù)之星，銷售之星，項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，以及系列的研發(fā)和銷售競賽獎(jiǎng)等；7 7、按國家有關(guān)規(guī)定與簽訂勞動(dòng)合同和為員工足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)；八、加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)，提升 HRHR 系統(tǒng)人員的專業(yè)能力與水平。（一）系統(tǒng)建設(shè)：1 1、制定實(shí)施人力資源建設(shè)行動(dòng)綱要；2 2、優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道；3 3、完善人力資源管理工具：工作標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；4 4、優(yōu)化人力系統(tǒng)組織架構(gòu)。（二）隊(duì)伍建設(shè)：1 1、優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)部隊(duì)伍，拓寬 HRHR 系統(tǒng)核心人才的發(fā)展路徑；2 2、加強(qiáng) HRHR 系統(tǒng)員工能力的提升：各模塊人事主管/ /專員/ /助