2022年移動公司實習(xí)心得體會

1、高品質(zhì)文檔2022年移動公司實習(xí)心得體會 經(jīng)受三個星期的生產(chǎn)實習(xí)最終結(jié)束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓舞和關(guān)心；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順當完成工作任務(wù)，工作之余還常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批判，但我認為這些錯誤和批判是能極大的促進我的工作熱忱，讓我能在以后的工作中謹慎當心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、仔細的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了許多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會

2、閱歷，這對我來說是很珍貴的。 這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條閱歷，在以后的生活中假如我能吃透這些閱歷，將會使我受益匪淺。 第一：在與別人打交道時肯定要主動樂觀。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人溝通打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)覺了自己的不足。比如在剛開頭實習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順當溝通，但我也熟悉到了自己的不足，面對緘默不語的尷尬，自己有責任和義務(wù)去與別人主動溝通。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)當主動去和別人溝通，介紹介紹自己啊，拉拉

3、家常，關(guān)懷一下工作啊，都會讓大家熟悉你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習(xí)中我已開頭能和大家開心的溝通，就是出于自己的樂觀主動。 在工作的時候同樣也要樂觀主動地和別人溝通。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必需去關(guān)心別人或是接受別人的關(guān)心已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去關(guān)心。雖然此次我是來實習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)學(xué)問的不熟識，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的支配下進行一些相對簡潔的工作，但是我也很樂觀地去關(guān)心別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有安排任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問四周的工

4、作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動擔當他們的工作。這樣子不僅熬煉了自己，關(guān)心了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更愿意與你交往了。 第二：工作時肯定要一絲不茍，仔細認真。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)肯定要當心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批判責怪，因此認仔細真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開頭工作的時候肯定要慎之又慎，對自己的工作要非常重視，假如有必要肯定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開頭了解并

5、嫻熟后，你會發(fā)覺自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你或許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作仔細對待，以免失誤。 就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最終遺忘把碎紙機關(guān)掉就匆忙跑去匯報任務(wù)了，機器始終開著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批判了我，我也為自己的錯誤后悔不已。還有一次我在做客戶滿足度回訪的調(diào)查時，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)受，應(yīng)付這次工作應(yīng)當是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經(jīng)理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：“您好，這里是中國移動定海分公司”那人很驚異的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我

6、也感覺很驚奇，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)覺自己犯了嚴峻的錯誤。還好這次只是打錯了電話，要是常常不留意自己的工作，可能會造成更嚴峻的損失。 第三：在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，查找或是設(shè)計簡捷的流程，提高工作效率，削減工作所需時間。實際上勤于思索在工作中是很重要的，在思索如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的學(xué)問，把握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對你來說

7、是百利而無一害的。 我個人是一個比較喜愛創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜愛單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為原來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，假如動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大削減處理的過程和步驟，從而削減工作時間，提高工作效率。就比如我在實習(xí)的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，原來是項內(nèi)容重復(fù)的任務(wù)，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活。剛開頭我采納的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探究后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操

8、作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最終，我選用了一種最快捷又最精確的方法，順當?shù)赝瓿闪巳蝿?wù)。 第四：要有豐富的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，肯定要對自己職業(yè)的專業(yè)學(xué)問有所熟識，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要嫻熟把握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)覺自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順當?shù)厝?yīng)付。 在經(jīng)受了高校四年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已把握了肯定的通信相關(guān)的學(xué)問，可是到了移動公司實習(xí)后，我才發(fā)覺自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)

9、用方面，飛速進展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)覺自己的學(xué)問已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)學(xué)問和技能在工作中的重要性。 同時在工作中公司還會常常進行業(yè)務(wù)審核，定期考核等，就像在我實習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核，特地的人員會到每個辦公室，然后一對一的進行業(yè)務(wù)考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：“我的xx資費除了問題，到你們這里應(yīng)當怎么處理呢？”“假如我xx想重新辦理，我該怎么辦呢？”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢？”考核人員看似一般的問題，實際上是業(yè)務(wù)人員常常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必需把握了業(yè)務(wù)學(xué)問才能順當回答這些問題。一個人的內(nèi)在素養(yǎng)在工作中可是特別重要的。