第二章公共關(guān)系組織和人員

1、整理ppt 整理ppt整理ppt整理ppt首先，公共關(guān)系工作是專業(yè)性很強(qiáng)首先，公共關(guān)系工作是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，如新聞寫作、廣告設(shè)計(jì)、的工作，如新聞寫作、廣告設(shè)計(jì)、美工攝影、編輯制作等；其次，從美工攝影、編輯制作等；其次，從業(yè)人員應(yīng)是受過一定專業(yè)訓(xùn)練、具業(yè)人員應(yīng)是受過一定專業(yè)訓(xùn)練、具有一定專業(yè)水準(zhǔn)和能力的人。有一定專業(yè)水準(zhǔn)和能力的人。公共關(guān)系部的重要職能之一是信息和情公共關(guān)系部的重要職能之一是信息和情報(bào)的收集和反饋。公共關(guān)系不具有服務(wù)報(bào)的收集和反饋。公共關(guān)系不具有服務(wù)的特點(diǎn)，能夠?yàn)榻M織內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的下一的特點(diǎn)，能夠?yàn)榻M織內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的下一步計(jì)劃提供有價(jià)值的信息和情報(bào)。步計(jì)劃提供有價(jià)值的信息和情報(bào)。一

2、是指公共關(guān)系部本身在一是指公共關(guān)系部本身在工作時(shí)應(yīng)產(chǎn)生整體效應(yīng)；工作時(shí)應(yīng)產(chǎn)生整體效應(yīng)；二是指公共關(guān)系部充分協(xié)二是指公共關(guān)系部充分協(xié)調(diào)各種內(nèi)外關(guān)系，為組織調(diào)各種內(nèi)外關(guān)系，為組織發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境，發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。公共關(guān)系部作為社會組織公共關(guān)系部作為社會組織內(nèi)的一個(gè)重要管理職能部內(nèi)的一個(gè)重要管理職能部門，應(yīng)有獨(dú)立的地位，在門，應(yīng)有獨(dú)立的地位，在一定的權(quán)限范圍內(nèi)，可以一定的權(quán)限范圍內(nèi)，可以自主地開展公共關(guān)系活動(dòng)。自主地開展公共關(guān)系活動(dòng)。整理ppt搜集信息搜集信息咨詢建議咨詢建議傳播溝通傳播溝通教育引導(dǎo)教育引導(dǎo)形象代表形象代表整理ppt精簡、高效原則

3、精簡、高效原則專業(yè)化原則專業(yè)化原則（工作內(nèi)容專業(yè)化、隊(duì)伍專業(yè)化）（工作內(nèi)容專業(yè)化、隊(duì)伍專業(yè)化）靈活機(jī)動(dòng)原則靈活機(jī)動(dòng)原則機(jī)構(gòu)簡、人員精、水機(jī)構(gòu)簡、人員精、水平高、應(yīng)變能力強(qiáng)、平高、應(yīng)變能力強(qiáng)、工作效率高工作效率高整理ppt整理ppt部部 門門 隸屬隸屬 型型1部部 門門 并并 列列 型型2高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型3公共關(guān)系委員會公共關(guān)系委員會4整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt按工作手段設(shè)置的公共關(guān)系部按工作手段設(shè)置的公共關(guān)系部1按工作對象設(shè)置的公共關(guān)系部按工作對象設(shè)置的公共關(guān)系部2按工作區(qū)域設(shè)置的公共關(guān)系部按工作區(qū)域設(shè)置的公共關(guān)系部3整理ppt整理ppt整理ppt 公共關(guān)系

4、公司，也稱公共關(guān)系顧問公共關(guān)系公司，也稱公共關(guān)系顧問公司或公共關(guān)系咨詢公司，指由職業(yè)公司或公共關(guān)系咨詢公司，指由職業(yè)公共關(guān)系專家和各類公共關(guān)系專業(yè)人公共關(guān)系專家和各類公共關(guān)系專業(yè)人員組成，專門為組織提供公共關(guān)系咨員組成，專門為組織提供公共關(guān)系咨詢，或受理委托為客戶開展公共關(guān)系詢，或受理委托為客戶開展公共關(guān)系活動(dòng)的信息型、智力型、傳播型的服活動(dòng)的信息型、智力型、傳播型的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。務(wù)性機(jī)構(gòu)。整理ppt 按內(nèi)部業(yè)務(wù)分：專項(xiàng)、專門、綜合性服務(wù)的公司按經(jīng)營方式分：合作型、獨(dú)立型公司公共公共關(guān)系關(guān)系公司公司類型類型按服務(wù)地區(qū)分：區(qū)域性、全國性、國際性公司按經(jīng)營服務(wù)的專業(yè)化程度分：專職性、兼職性公司整理p

5、pt行政部門行政部門1規(guī)劃審計(jì)部門規(guī)劃審計(jì)部門2專業(yè)技術(shù)部門專業(yè)技術(shù)部門3國際和地區(qū)部門國際和地區(qū)部門4整理ppt整理ppt較為客觀公正較為客觀公正1技術(shù)全面、專業(yè)性強(qiáng)技術(shù)全面、專業(yè)性強(qiáng)2較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)3關(guān)系較疏遠(yuǎn)關(guān)系較疏遠(yuǎn)4運(yùn)作成本較高運(yùn)作成本較高5整理ppt旁觀者的身份使其觀察和分析問題更客觀旁觀者的身份使其觀察和分析問題更客觀1外來者身份使其建議和方案更權(quán)威外來者身份使其建議和方案更權(quán)威2一次性付費(fèi)使組織公關(guān)活動(dòng)價(jià)效比更優(yōu)一次性付費(fèi)使組織公關(guān)活動(dòng)價(jià)效比更優(yōu)3知名公關(guān)公司的形象具有擴(kuò)散效應(yīng)知名公關(guān)公司的形象具有擴(kuò)散效應(yīng)4整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整

6、理ppt整理ppt整理ppt心理素質(zhì)心理素質(zhì)公關(guān)意識公關(guān)意識知識結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu)能力素質(zhì)能力素質(zhì)職業(yè)道德職業(yè)道德公共關(guān)系人員公共關(guān)系人員專門從事組織機(jī)構(gòu)公專門從事組織機(jī)構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和調(diào)查、咨詢、策劃和實(shí)施的人員實(shí)施的人員整理ppt整理ppt自信的心理（基本要求）自信的心理（基本要求）熱情的心理熱情的心理開放的心理開放的心理 心理素質(zhì)心理素質(zhì)整理ppt知識結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu)的內(nèi)容的內(nèi)容公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理p

7、pt整理ppt整理ppt通用型人才通用型人才具備三個(gè)具備三個(gè)1/31/31/31/3的企業(yè)家的企業(yè)家，強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)效率的強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)效率的觀念，敢于競爭，追求卓越的自信觀念，敢于競爭，追求卓越的自信以及深刻的洞察力、敏銳的判斷力、以及深刻的洞察力、敏銳的判斷力、豐富的想象力以及頑強(qiáng)的意志力；豐富的想象力以及頑強(qiáng)的意志力；1/31/3的宣傳家的宣傳家，較強(qiáng)的形象觀念、較強(qiáng)的形象觀念、信息觀念、能說會寫，富有傳播技信息觀念、能說會寫，富有傳播技巧，信息靈通，左右逢源；巧，信息靈通，左右逢源；1/31/3的外交家的外交家，待人熱情真誠，說待人熱情真誠，說話幽默高雅，舉止端正，態(tài)度謙和，話幽默高雅，舉止端

8、正，態(tài)度謙和，善交朋友。善交朋友。定位是：懂管理，會策劃，善傳播定位是：懂管理，會策劃，善傳播整理ppt專才型人才專才型人才 精通某方面的公共關(guān)系技術(shù)精通某方面的公共關(guān)系技術(shù)技能，如編輯、寫作、設(shè)計(jì)創(chuàng)技能，如編輯、寫作、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、市場調(diào)查、繪畫攝影、設(shè)意、市場調(diào)查、繪畫攝影、設(shè)計(jì)廣告等，適宜于公共關(guān)系工計(jì)廣告等，適宜于公共關(guān)系工作中某些具體的業(yè)務(wù)工作。作中某些具體的業(yè)務(wù)工作。整理ppt整理ppt正規(guī)院校的教育培訓(xùn)正規(guī)院校的教育培訓(xùn)崗崗 位位 培培 訓(xùn)訓(xùn)實(shí)實(shí) 踐踐 鍛鍛 煉煉培養(yǎng)途徑培養(yǎng)途徑普及型培訓(xùn)普及型培訓(xùn)提高型培訓(xùn)提高型培訓(xùn)高等院校開設(shè)高等院校開設(shè)公共關(guān)系課程公共關(guān)系課程高等院校設(shè)置高等院校設(shè)置公共關(guān)系專業(yè)公共關(guān)系專業(yè)整理ppt1課程設(shè)置課程設(shè)置2職業(yè)道德教育職業(yè)道德教育3行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則整理ppt整理ppt兩兩個(gè)個(gè)等等級級 第一等級第一等級第二等級第二等級商業(yè)組織公共關(guān)系、商業(yè)組織公共關(guān)系、非商業(yè)組織公共關(guān)系、非商業(yè)組織公共關(guān)系、公共關(guān)系戰(zhàn)略、公共關(guān)系戰(zhàn)略、管理資源管理資源市場學(xué)、廣告、公共關(guān)市場學(xué)、廣告、公共關(guān)系媒介、調(diào)查與行為研系媒介