小區(qū)營銷技巧和方法十七步_第1頁
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文檔簡介

1、小區(qū)營銷技巧和方法十七步 顧客在哪里,銷售終端就應(yīng)該在哪里。 很多從事建材銷售的經(jīng)銷商都有這樣的感嘆, “怎么來建材市場的人越來越 少了,市場越來越淡了?” 市場表面上是沒有以前那樣熱鬧和繁華, 其實(shí)建材市 場總量卻逐年增長。那顧客哪去了? 隨著生活方式的逐漸變化,顧客購買建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化。 以前的購買方式: 逛建材市場選擇花色選擇品牌成交 現(xiàn)在的顧客不再只是在傳統(tǒng)攤位制的建材市場購買建材, 除此之外, 他們還 有設(shè)計(jì)師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購) ,小區(qū)的臨時門店,互聯(lián)網(wǎng),建材 超市等其他選擇。顧客選擇多元,客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)。 營銷應(yīng)隨需而動,顧客在哪,我們的銷售就該

2、在哪。追根溯源,那顧客從哪 里來?回哪里去?小區(qū)!小區(qū)是最靠近顧客的“末端” ,那么小區(qū)就是我們銷售 工作的“前沿陣地”,小區(qū)攔截業(yè)務(wù)隊(duì)伍就是沖鋒陷陣的“先鋒隊(duì)” ,在小區(qū)設(shè)置 一道“屏障”,將顧客攔截在競爭對手之前,就領(lǐng)先了對手一步。一步領(lǐng)先,令 整個營銷工作步步領(lǐng)先。具體如何攔截呢?步步為營做好 17 步。第一步:建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍 小區(qū)推廣部(組)一般由 210 人組成,最少 2人,設(shè)一名經(jīng)理或主管,下 設(shè)若干個小組,一般以 2-3 人為一組,以組為單位來進(jìn)行小區(qū)開發(fā)。小區(qū)推廣部經(jīng)理崗位職責(zé): 直接上級:副總經(jīng)理 直接下級:小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表 主要職責(zé):負(fù)責(zé)建立小區(qū)推廣隊(duì)伍,招聘,并培訓(xùn)

3、小區(qū)推廣人員;負(fù)責(zé)小區(qū)推廣隊(duì)伍的日常過程管理,建立健全部門管理制度;建立部門激勵制度,檢查,考核下屬員工; 開展小區(qū)市場調(diào)研,制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略; 帶領(lǐng)部門成員,全力以赴,達(dá)成公司下達(dá)的銷售目標(biāo); 協(xié)調(diào)小區(qū)推廣部與裝飾業(yè)務(wù)部,門店等其他部門的關(guān)系; 小區(qū)推廣業(yè)務(wù)崗位職責(zé): 直接上級:小區(qū)推廣部經(jīng)理主要職責(zé):開展小區(qū)調(diào)查, 收集小區(qū)信息, 并提交開發(fā)建議, 整理后及時呈報部門經(jīng) 理;對小區(qū)物業(yè)部門進(jìn)行公關(guān),與之建立良好的關(guān)系;負(fù)責(zé)小區(qū)進(jìn)駐的現(xiàn)場布置,顧客接待;展開“掃樓式”入戶拜訪,跟蹤并滿足住戶的需求負(fù)責(zé)業(yè)主至總部展廳參觀行程的具體組織;發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用,開展團(tuán)購工作;負(fù)責(zé)小區(qū)售后服務(wù)

4、工作; 完成部門經(jīng)理安排的其他工作; 1招聘:對小區(qū)推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞,百折不撓。小區(qū)推廣 的工作環(huán)境差,工作時間長,體力消耗大,成交難度大,只有具備上述品質(zhì)的小 區(qū)人員才能勝任。 建議去學(xué)校招一些剛畢業(yè)的來自農(nóng)村的職高, 中專生,大專生, 這些人剛出校門, 急于求得一份工作, 另外來自農(nóng)村的學(xué)生特別能吃苦, 工作務(wù) 實(shí),這是小區(qū)推廣人員必備的特質(zhì)之一。 有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 有物業(yè)管 理經(jīng)驗(yàn)的員工, 在日后也物業(yè)公司打交道時, 擁有共同語言, 利于與物業(yè)公司建 立良好的關(guān)系。2培訓(xùn):小區(qū)推廣人員上崗前,應(yīng)該進(jìn)行系列的培訓(xùn),考核合格后再上崗。 培訓(xùn)課程:3制度:建立小區(qū)推廣部

5、門的基本制度,主要包括:w小區(qū)推廣部崗位職 責(zé) >,< 小區(qū)推廣實(shí)操手冊 >,< 小區(qū)推廣人員考核,激勵辦法 >,< 小區(qū)推廣 物料管理辦法 >,<小區(qū)推廣樣板管理辦法等。4激勵:制定小區(qū)推廣人員的薪酬管理辦法,獎懲辦法,并讓每一個人都 清楚他的薪酬構(gòu)成,及如何才能拿到更高的工資。5“打氣”:小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào) 適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作及其不利。可利用早會時 間,分享一些同事的成功案例和成功人士的故事,激勵員工,克服困難,爭取訂 單。6小區(qū)推廣部的過程管理:“三會制度”:通過早會,周會,

6、月會,隨時了解業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r,解決工 作中出現(xiàn)的問題,確定下一步工作的方向?!肮ぷ魅罩?,工作計(jì)劃,工作總結(jié)管理制度”:每天填寫w工作日志, 記錄工作內(nèi)容,反映市場情報,提出工作建議,=工作日志在早會前提交,每 月提交w月度工作總結(jié)與工作計(jì)劃第二步:進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作樓盤分布圖 將本區(qū)域的小區(qū),樓盤,進(jìn)行全面的普查,了解各個樓盤的定位,價位,戶 型,戶數(shù),配套,開發(fā)公司,物業(yè)公司,開盤日期,預(yù)計(jì)裝修日期,進(jìn)駐裝修公 司,有無競爭對手進(jìn)入等,建立樓盤檔案,再將樓盤名稱標(biāo)注在地圖上,將樓盤 分布掛在辦公室,已進(jìn)駐的小區(qū)以“紅旗”標(biāo)注,并及時添加新樓盤。第三部:進(jìn)行樓盤分類 我們把小區(qū)分為

7、商品房,集資房,拆遷戶,出租房,別墅房等五種類型。 1集資房特點(diǎn):業(yè)主間比較熟悉,裝修時間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳 播,易樹立口碑,多為國營大企業(yè),銀行,學(xué)校,醫(yī)院,政府建設(shè)的樓盤。2商品房 特點(diǎn):裝修時間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對封閉,信賴 家裝公司。3拆遷戶,出租樓盤 特點(diǎn):裝修時間短,經(jīng)濟(jì)水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制, 求便宜。4小別墅 特點(diǎn):裝修預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計(jì)施工,分布零散,裝修時間較長, 追求檔次和效果。將手頭上掌握的樓盤資料分門別類,在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。第四步:評估開發(fā)價值,確定進(jìn)駐方式在對樓盤進(jìn)行逐個分析后,

8、首先評估該樓盤是否值得進(jìn)駐, 也就是評估該樓 盤進(jìn)駐的投入出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):1:需投入多少人?進(jìn)行多少天?2:前期的公關(guān)費(fèi)是多少?3:租金怎樣?展示物料,宣傳物料費(fèi)用如何?4:預(yù)計(jì)銷售收入有多少? 經(jīng)過計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進(jìn)駐。 目前而言,進(jìn)駐小區(qū)的方式有:1:租用門面或車庫,設(shè)立臨時售點(diǎn) / 展示區(qū)2:與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐3:與其他行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐 4:宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅,貼海報等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的 業(yè)主陽臺,窗戶懸掛橫幅宣傳等。5:公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌,門牌號碼,電梯間內(nèi)的宣傳海報,公 益標(biāo)語,贊助制作小

9、區(qū)公益宣傳牌, 告示欄,指示牌,廣告電子時鐘, 小區(qū)座椅, 小區(qū)物業(yè)雜志。6:贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的售樓晚會,售樓促銷活動, 業(yè)主聯(lián)歡晚會。7,雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示產(chǎn)品。8:人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。對不同類型的樓盤要采用不同的進(jìn)駐方式;不同時期的宣傳方式;1,初期(小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段)小區(qū)建筑期:可能的話,可能一些巨幅宣傳,將一些巨幅(噴繪)掛在建 筑的墻體上。樓盤銷售階段: 重點(diǎn)作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān), 多進(jìn)行感情溝通, 要 設(shè)法獲得業(yè)主檔案,另外把宣傳資料,小禮品放入售樓部,請其代為 派發(fā),可 能的話,將廣告牌,X架,小

10、展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔 案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通, 了解業(yè)主初步的需求, 并預(yù)約時間進(jìn)行面對 面溝通。同時,可與業(yè)主管理處聯(lián)系, 做一些公益廣告, 如前述的贊助制作小區(qū)公益 宣傳牌,告示欄,指示牌,廣告電子時鐘,小區(qū)座椅,提前進(jìn)行預(yù)熱式宣傳。2,中期(樓盤售完至集中裝修期間) :,是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對不同的 小區(qū),確定不同的進(jìn)駐方式。 (祥見上表)3,后期(零星裝修期):通過電話溝通方式,與業(yè)主保持溝通,有意向者可 上門服務(wù),另外做好售后服務(wù)(退貨上門,鋪帖指導(dǎo)) 。如何操作小區(qū)售樓晚會 / 業(yè)主聯(lián)誼會小區(qū)售樓晚會 /業(yè)主聯(lián)誼會,是集中宣傳的好時機(jī),可與物業(yè)公司

11、商量,爭 取合作舉辦晚會。1,切入:贊助一定的金額的禮品,獎品,節(jié)目,獲得晚會冠名,或在現(xiàn)場 展示/ 宣傳等。2,操作:可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨(dú)主辦。3,展示/ 宣傳:晚會背景畫加品牌名,太陽傘,發(fā)放單張,布置展架和樣板 等。4,提供節(jié)目:組織公司員工表演 1-2 個有特色的小品,情景劇,參與其中, 給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。第五步:對物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭取以較低的成本進(jìn)駐聯(lián)系小區(qū)的物業(yè)管理部門, 要找到負(fù)責(zé)人, 通過施以小恩小惠, 建立個人感 情,爭取以較低的成本取得較好的位置,方式。有些小區(qū)的租金,可收可不收, 關(guān)系好的可以少收甚至不收,所以要充分公關(guān),取得好感,建立關(guān)系。對于那些

12、集資房,單位房,可找該單位的行政部(福利處)等部門。在與物業(yè)部門協(xié)商的時候,先通過贊助做一些小區(qū)必需的小區(qū)公益宣傳牌, 告示欄,指示牌入手,取得物業(yè)部門的好感,由又收到宣傳的效果,接下來的合 作就會順利很多。建立與物業(yè)部門的良好關(guān)系, 保持勤拜訪十分重要, 在開盤銷售前, 一般最 少 2 天要拜訪一次。第六步:進(jìn)駐前的準(zhǔn)備物料清單:1,展架:以簡單展架為主,方便運(yùn)輸與拆卸。2,產(chǎn)品:針對小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如高檔樓盤,則要選擇一些 有特色的產(chǎn)品, 新產(chǎn)品進(jìn)行展示, 若是經(jīng)濟(jì)適用房, 則可選擇一些性價比較高的 產(chǎn)品。3,帳篷,太陽傘:營造氣氛。4,形象臺,桌,椅:攜帶輕便的,標(biāo)準(zhǔn)形象臺及

13、桌椅若干。5,電視機(jī),電腦,VCD以聲音吸引人群,電腦現(xiàn)場設(shè)計(jì)可積極與業(yè)主互動。6,宣傳資料:大圖冊,榮譽(yù)證書,檢測報告。工程案例,銷售記錄等。7,小禮品:贈送給業(yè)主。8, X架,KT板:公司介紹等,有的直接印在帳篷上。9,小區(qū)單張,是非常重要的小區(qū)推廣工具,單張內(nèi)容,設(shè)計(jì)質(zhì)量好否,直 接關(guān)系到成交量多少,一張好的小區(qū)單張要具備以下特點(diǎn):公司介紹要簡潔,重點(diǎn)突出,重點(diǎn)突出國家級的榮譽(yù)與環(huán)保方面的榮譽(yù), 如國家免檢產(chǎn)品,3C認(rèn)證,環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證等。清單要有針對性。 根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的收入, 裝修預(yù)算, 制定適合的產(chǎn)品清 單,沒必要將圖冊上所有的產(chǎn)品都放上去。有針對該小區(qū)的促銷方案,團(tuán)購優(yōu)惠方案,促銷

14、方案,團(tuán)購優(yōu)惠不可少, 這讓小區(qū)業(yè)主感覺比到市場上去購買更劃得來, 同時可最大限度的利用小區(qū)的口 碑傳播的特點(diǎn),推動團(tuán)購批量銷售。有應(yīng)用的案例。應(yīng)用案例是銷售的“證據(jù)“,將一些有代表性,有號召力 的案例放在單張上,十分可信。有服務(wù)承諾。將公司在送貨,退貨,換貨,品質(zhì)保證等方面的承諾詳細(xì)標(biāo) 示,給業(yè)主吃下“定心丸“。最好是一個小區(qū)一種單張,顯得格外重視此小區(qū)推廣。第七步:正式進(jìn)駐正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣,銷售,有三種方式可供選擇。單獨(dú)進(jìn)駐:1,場地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。2,場地布置:一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng),遮陽,避 雨,十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。

15、產(chǎn)品展示多采用簡易展架。要配有同意的形象臺。附近以太陽傘配合造勢。3,注意事項(xiàng):要搞好物業(yè)的關(guān)系,事前進(jìn)行公關(guān)事中要服從他們的管理不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突,有事情可找主管協(xié)商場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力有條件的,現(xiàn)場可播放專題片,廣告片異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐為共享資源, 節(jié)約費(fèi)用, 可找一些門當(dāng)戶對的其他行業(yè)的相關(guān)品牌合作, 合 作公關(guān),合作宣傳,合作展示,合作促銷,如瓷磚與涂料,瓷磚與家電,瓷磚與 家具等,其目標(biāo)顧客一致, 銷售時間基本一致, 這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進(jìn)駐 小區(qū),共同進(jìn)行推廣。與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐對一些住戶不多的商品房, 單獨(dú)進(jìn)駐成本太高, 風(fēng)險大, 可選擇與一些知名 裝

16、修公司聯(lián)合進(jìn)駐。 利用裝修公司租用的門面, 占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣 板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單,給 予設(shè)計(jì)師 / 裝修公司一定金額的獎勵。第八步:接待與介紹產(chǎn)品1,工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服,或 T 恤,遵行良好的商務(wù)禮儀,使 用禮貌用語。2,介紹產(chǎn)品要專業(yè),使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。3,絕對不可以與業(yè)主爭吵 4,向業(yè)主贈送紙巾,氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺, 計(jì)算器,雨傘,在登記了業(yè)主的姓名,地址,電話后,可以借給業(yè)主使用,下次 入戶拜訪時借機(jī)收回。5,推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張,小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn) 參觀6

17、,接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程7,積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團(tuán)購方案 8,送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴“,業(yè) 主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁,團(tuán)購指南,促銷活動單張, 家裝課堂預(yù)告,接送時間安排表,業(yè)務(wù)員的名片等第九步:掃樓所謂的掃樓, 就是挨家挨戶進(jìn)行入室拜訪, 而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門 縫里就完事。這些資料,信息要到達(dá)業(yè)主,才有價值。1,入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮,千萬不能死纏爛 打,業(yè)主反感時,要適可而止。2,入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時用的著的卷尺,計(jì)算器,紙巾, 小雨傘等。3,根據(jù)前期收集的

18、業(yè)主檔案,能叫出名字更好。 “您好,李小姐,我是某某 品牌的,我有一些資料想給您看看。 ”4,資料最好用一個紙袋,或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴” ,業(yè)主才不會隨 便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁,團(tuán)購指南,促銷活動單張,家裝課堂預(yù) 告,接送時間安排表,業(yè)務(wù)員的名片等。5,拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時,可以這樣說“到時 有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預(yù)約去總部展廳參觀) ,好隨時通知您?!?,掃樓時有一個技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣 心理感覺不會太累。7,掃樓后應(yīng)該填寫w業(yè)主檔案表第十步:參觀預(yù)約登記 / 確認(rèn)對一些有意向的客戶, 可建設(shè)他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓?/p>

19、司總部展廳參觀, 在 現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說: “我們在這個小區(qū)只是展示了部分產(chǎn)品,而且展示場 地比較簡陋, 效果相對要差一些, 建議您去我們總部展廳去參觀一下, 總部展廳 品種齊全,效果也好很多,我們有專車接送過去?!罢f完,可拿出一份w邀請函,請業(yè)主填一下,然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去, 及告之具體時間。第十一步:接送目標(biāo)顧客至展廳參觀 接送目標(biāo)顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個動作, 只要愿意到展廳 去參觀,就意味著銷售成功率已達(dá) 60以上。在接送組織過程中,要嚴(yán)密安排, 為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數(shù)以 30 人左右為宜,正好一個中巴 車可裝滿。接送

20、參觀的時間最好是周六,日。1,在接送前一天確認(rèn)參觀的顧客名單 2,提前半小時來到預(yù)定地點(diǎn)(一般在小區(qū)的正門口或公交車站) 3,組織顧客上車,并清點(diǎn)人數(shù),電話聯(lián)系未到顧客 4,為上車的顧客每人發(fā)一瓶礦泉水,并在車上介紹此次參觀的行程安排與 返程安排第十二步:展廳接待顧客接送到展廳后, 門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個小組來接待, 接 待的動作主要有:1,倒水2,介紹產(chǎn)品與服務(wù):使用FABE法3,現(xiàn)場對比測試產(chǎn)品的防污性能,光澤度等 4,回答顧客疑問,計(jì)算用量,費(fèi)用預(yù)算 5,舉辦“家裝課堂“ (詳見第十三步) 6,接受產(chǎn)品預(yù)訂(詳見第十四步) 7,在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得

21、怠慢任何一個人 8,展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎第十三步:家裝課堂1,時間:一般選在周六,日 2,地點(diǎn):專賣店內(nèi)或會議室內(nèi),一般來說,要安排在店內(nèi),可起到吸引人 氣的效果。同時,在介紹產(chǎn)品時,可實(shí)地講解。3,時間:一個半小時左右 4,講師:與公司有合作關(guān)系的裝飾公司的資深設(shè)計(jì)師,或公司的資深銷售 人員5,內(nèi)容:目前流行的裝飾風(fēng)格,如何選擇裝飾公司,如何選購瓷磚/ 地板/潔具,產(chǎn)品特點(diǎn)介紹,家裝案例分享,家裝注意事項(xiàng)。6,設(shè)備:使用投影儀,電腦第十四步:接受預(yù)訂 顧客在展廳逗留一個小時左右后,就可以開始接受預(yù)訂,為激勵顧客預(yù)訂, 可通過以下方法:1,團(tuán)購優(yōu)惠:向他們講明團(tuán)購的優(yōu)惠政策 2

22、,促銷措施:介紹最近針對某某小區(qū)的優(yōu)惠,贈禮方案 3,可以這樣說:“大家裝修都很忙,為節(jié)約大家時間,你們可以根據(jù)需要預(yù) 訂產(chǎn)品,只需下一點(diǎn)訂金,我們提供全程上門服務(wù)(上門計(jì)算實(shí)際用量,送貨上 門,退/換貨上門),要預(yù)訂的話可到我們這里填一張表?!?W產(chǎn)品預(yù)訂單一式 兩份,公司與業(yè)主各留一份。在預(yù)訂過程中要發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用(事先與其商量好) ,由他召集大家來 進(jìn)行團(tuán)購與預(yù)訂。第十五步:團(tuán)購就是集體購買, 有些稱為集采。 團(tuán)購分二種方式, 一是由意見領(lǐng)袖召集進(jìn)行 (這種方式特別適合單位的集資房或同意興建的宿舍) 。“擒賊先擒王”,做團(tuán)購 先找抓住“意見領(lǐng)袖,熱心人” ,尤其是一些單位,機(jī)關(guān)的工會,福利部門,行 政部門的頭頭, 或退休干部, 這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力, 可利用他們組 織進(jìn)行團(tuán)購, 根據(jù)團(tuán)購數(shù)量給予其一定的獎勵。 團(tuán)購的突破口就是要先做一家樣 板房,然后由團(tuán)購召集人組織業(yè)主去樣板房參

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