監(jiān)理獎(jiǎng)懲考核辦法

1、監(jiān)理獎(jiǎng)懲考核辦法1、為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的工程目標(biāo)，體現(xiàn)獎(jiǎng)懲平等原則，工程管理、監(jiān)理、 施工三方工程主體實(shí)行各目標(biāo)考核（工程管理、施工考核另詳） 。2、我公司成立工程考核小組，由考核小組負(fù)責(zé)本辦法的考核工作。小組成 員由工程部專業(yè)工程師、 工程部主任工程師、 副經(jīng)理、辦公司主任、 總經(jīng)理助理、 總工程師、常務(wù)副總經(jīng)理組成，其中常務(wù)副總經(jīng)理任組長(zhǎng)。3、各目標(biāo)考核通過(guò)每月工地檢查評(píng)比及質(zhì)量標(biāo)化核定等級(jí)作為考核依據(jù)。4、各工程總監(jiān)理費(fèi)的 20%作為監(jiān)理考核金，所監(jiān)理工程保質(zhì)按期完成的另 獎(jiǎng)總監(jiān)理費(fèi)的 20%，工程實(shí)施過(guò)程有特殊貢獻(xiàn)的再獎(jiǎng)總監(jiān)理費(fèi)的 20%以內(nèi)（比例 視貢獻(xiàn)程度）。5、監(jiān)理考核金總權(quán)重 1

2、.0 ，監(jiān)理人員目標(biāo)權(quán)重 0.1 ，工程質(zhì)量目標(biāo)權(quán)重 0.4 ， 工程進(jìn)度目標(biāo)權(quán)重 0.2 ，工程安全治安目標(biāo)權(quán)重 0.1 ，工程文明標(biāo)化目標(biāo)權(quán)重 0.1 ， 工程配合目標(biāo)權(quán)重 0.1 。6、監(jiān)理人員目標(biāo)考核（ 1） 監(jiān)理人員總目標(biāo)為監(jiān)理合同（包括監(jiān)理詢標(biāo)紀(jì)要）及經(jīng)業(yè)主核定的工 程開(kāi)工前上報(bào)實(shí)際到位人員表規(guī)定的監(jiān)理人員數(shù)量及質(zhì)量。（ 2） 總監(jiān)、總監(jiān)代表、常駐監(jiān)理人員學(xué)歷、職稱、工作年限與監(jiān)理人員總 目標(biāo)不符的，扣監(jiān)理人員目標(biāo)考核金的 50%。（ 3） 總監(jiān)、總監(jiān)代表及常駐監(jiān)理人員的出勤每天進(jìn)行考核，總監(jiān)每周不少于 2 天，總監(jiān)代表不少于 5 天?？偣て趦?nèi)進(jìn)行累計(jì)，累計(jì)出勤率在 80%以下的扣

3、 監(jiān)理人員目標(biāo)考核金的 30%。（ 4） 總監(jiān)、總監(jiān)代表及常駐監(jiān)理人員總工期內(nèi)人員調(diào)動(dòng)累計(jì) 2 人次以上的 扣監(jiān)理人員目標(biāo)考核金的 20%。7、工程質(zhì)量目標(biāo)考核（ 1） 工程總質(zhì)量目標(biāo)為合同質(zhì)量目標(biāo)。（2） 總工期內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量事故 1 次及以上的，扣工程質(zhì)量目標(biāo)考核金的 100%。（ 3） 總工期內(nèi)發(fā)生一般質(zhì)量事故 1 次，扣工程質(zhì)量目標(biāo)考核金的 30%，累 計(jì) 2 次及以上的扣工程質(zhì)量目標(biāo)考核金的 100%。（ 4） 總工期內(nèi)發(fā)生一般質(zhì)量差錯(cuò) 1 次，扣工程質(zhì)量目標(biāo)考核金的 20%，累計(jì) 2 次扣工程質(zhì)量目標(biāo)考核金的 50%，累計(jì) 3 次及以上的扣工程質(zhì)量目標(biāo)考核金的 100%。（ 5）

4、總工期完不成工程總質(zhì)量目標(biāo)的，扣工程質(zhì)量目標(biāo)考核金的 100%。（ 6） 總工期內(nèi)完成工程總質(zhì)量目標(biāo)，且僅發(fā)生一般質(zhì)量差錯(cuò) 1 次并無(wú)發(fā)生 一般質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故的，另獎(jiǎng)工程質(zhì)量目標(biāo)考核金的100%。超額完成工程質(zhì)量目標(biāo)的，比目標(biāo)提高一級(jí)另獎(jiǎng)工程質(zhì)量目標(biāo)考核金的 200%，以此類推。（ 7） 重大質(zhì)量事故：因責(zé)任造成工程倒塌或報(bào)廢、機(jī)械設(shè)備毀壞或直接經(jīng) 濟(jì)損失 50000 元以上的為重大質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故： 凡影響結(jié)構(gòu)安全和使用壽命， 需返工重做或達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)， 需 加固補(bǔ)強(qiáng)，且改變了建筑外形尺寸， 造成永久性缺陷， 同時(shí)直接經(jīng)濟(jì)損失在 5000 元以上 50000 元以下，為一般質(zhì)

5、量事故。一般質(zhì)量差錯(cuò)：由于施工質(zhì)量所致，不構(gòu)成危及結(jié)構(gòu)安全及使用安全的質(zhì)量隱患， 且直接經(jīng)濟(jì)損失在 5000 元以下的為一般質(zhì)量差錯(cuò)。8、工程進(jìn)度目標(biāo)考核（1）工程總進(jìn)度目標(biāo)為合同工期 +建筑工程 30 天（市政工程 15 天），按此 工期結(jié)合我公司有關(guān)特殊階段工期要求（± 0.000 、主體結(jié)頂）編制合理工期計(jì) 劃，經(jīng)考核小組同意，即為工程進(jìn)度目標(biāo)。（2）每月檢查評(píng)比月進(jìn)度滯后 4 天以上的，扣工程進(jìn)度目標(biāo)考核金的 5%， 滯后 1-3 天的扣工程進(jìn)度目標(biāo)考核金的 3%,下月或階段目標(biāo)能趕回的予以取消。（3） 工程總進(jìn)度目標(biāo)滯后 15天以內(nèi)的扣工程進(jìn)度目標(biāo)考核金 50%，滯后 15

6、 天以上的扣工程進(jìn)度目標(biāo)考核金的 100%。（ 4） 工程總進(jìn)度目標(biāo)按時(shí)完成的，另獎(jiǎng)工程進(jìn)度目標(biāo)考核金 50%，提前 10 天以內(nèi)的另獎(jiǎng)工程進(jìn)度目標(biāo)考核金的 80%，提前 10 天以上的另獎(jiǎng)工程進(jìn)度目標(biāo) 考核金 100%。（ 5） 進(jìn)度考核將不可抗力，特殊市場(chǎng)因素、重大政策變化、設(shè)計(jì)或甲方原 因、電力局等專業(yè)隊(duì)伍影響因素除外。（ 6） 開(kāi)工日期為合同規(guī)定日， 竣工日期為全部工程完成竣工初驗(yàn)收合格日。9、工程安全、治安目標(biāo)考核（ 1） 工程總安全、治安目標(biāo)為無(wú)安全、治安、勞資糾紛事故。（ 2） 總工期內(nèi)發(fā)生重大安全事故、重大治安事故或重大勞資糾紛事故1 次以上的，扣工程安全、治安目標(biāo)考核金的 1

7、00%。（ 3） 總工期內(nèi)發(fā)生一般安全事故、一般治安事故或一般勞資糾紛事故1 次的，扣工程安全、治安目標(biāo)考核金的 30%，累計(jì) 2 次以上的扣工程安全、治安目 標(biāo)考核金的 100%。（ 4） 總工期內(nèi)無(wú)一般安全、治安、勞資糾紛事故及上的，另獎(jiǎng)工程安全、 治安目標(biāo)考核金的 100%。（ 5） 重大安全、治安、勞資糾紛：因責(zé)任過(guò)失，違反了國(guó)家安全生產(chǎn)條例、 治安處罰條理， 數(shù)額較大的勞資爭(zhēng)議和糾紛或造成人員傷亡事故， 給業(yè)主造成較 大損失以及對(duì)社會(huì)造成不良影響的為重大安全、治安、勞資糾紛。一般安全、治安、勞資糾紛：因責(zé)任過(guò)失，違反有關(guān)安全生產(chǎn)條理、治安管理處 罰條理， 數(shù)額較小， 或造成人員一般傷

8、害等情況， 給業(yè)主造成損失以及對(duì)社會(huì)造 成不良影響的安全、治安、勞資糾紛。10、工程文明、標(biāo)化目標(biāo)考核（ 1） 工程文明、標(biāo)化目標(biāo)為合同文明標(biāo)化要求。（ 2） 每月檢查評(píng)比文明、標(biāo)化目標(biāo)未達(dá)到工程總文明、標(biāo)化目標(biāo)的，扣工 程文明、標(biāo)化目標(biāo)考核金的 30%，累計(jì)連續(xù) 2 次檢查評(píng)比未達(dá)到工程總文明、標(biāo) 化目標(biāo)的，扣工程文明、標(biāo)化目標(biāo)考核金的 100%。（ 3） 總工期內(nèi)每月檢查評(píng)比均達(dá)到工程總文明、 標(biāo)化目標(biāo)的另獎(jiǎng)工程文明、 標(biāo)化目標(biāo)考核金的 100%，超額完成工程總文明、標(biāo)化目標(biāo)的，比目標(biāo)提高一級(jí) 另獎(jiǎng)文明、標(biāo)化目標(biāo)考核金的 200%、以次類推。11、工程配合目標(biāo)考核（ 1） 工程配合目標(biāo)是指

9、監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)等單位之間不配合而發(fā)生 影響工程實(shí)施、質(zhì)量、進(jìn)度、投資、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收等或監(jiān)理例會(huì)、監(jiān)理會(huì)議無(wú)故缺 席遲到。（ 2） 每月檢查評(píng)比發(fā)生不配合 1 次的，扣工程配合目標(biāo)考核金的 20%，總工期內(nèi)累計(jì) 2次扣工程配合目標(biāo)考核金的 50%，總工期內(nèi)累計(jì) 3 次及以上的扣工 程配合考核金的100%(3) 總工期內(nèi)無(wú)發(fā)生不配合 1次及以上的，另獎(jiǎng)工程配合目標(biāo)考核金的100%12、特殊貢獻(xiàn)考核監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)重大圖紙錯(cuò)誤、設(shè)計(jì)不合理處、節(jié)約較大投資額、專業(yè)雜志發(fā)表與 本項(xiàng)目相關(guān)論文、取得新技術(shù)、新材料研究成果等另獎(jiǎng)監(jiān)理總考核金的 20%內(nèi)(比例視貢獻(xiàn)程度)。13、各目標(biāo)考核累計(jì)獎(jiǎng)罰，單個(gè)目標(biāo)

10、出現(xiàn)1次處罰對(duì)監(jiān)理公司黃牌警告，累計(jì) 2 次處罰紅牌警告，累計(jì)3次及以上處罰，將終止監(jiān)理合同。14、監(jiān)理人員及監(jiān)理部工作努力，確因施工單位基礎(chǔ)差或特殊市場(chǎng)， 政策變化因 素而完不成各目標(biāo)，考核小組視具體情況將施工方的處罰酌情補(bǔ)償監(jiān)理人員。15、 特殊貢獻(xiàn)考核的獎(jiǎng)勵(lì)原則上發(fā)生后經(jīng)考核小組確認(rèn)發(fā)生當(dāng)月發(fā)放。其它獎(jiǎng)罰 辦法原則上工程竣工驗(yàn)收合格或有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)核定后經(jīng)考核小組確認(rèn)一月內(nèi)統(tǒng)一結(jié)算。16、所有獎(jiǎng)罰費(fèi)用以監(jiān)理費(fèi)形式支付，原則上獎(jiǎng)勵(lì)部分的 70%ft接支付給現(xiàn)場(chǎng)監(jiān) 理部及監(jiān)理人員，獎(jiǎng)勵(lì)部分的 30液處罰部分由監(jiān)理公司統(tǒng)一安排。合理的工作計(jì)劃是績(jī)效考核管理制度的關(guān)鍵集團(tuán)公司以工程部為試點(diǎn)實(shí)行績(jī)效 考

11、核管理，目的當(dāng)然是要建立一個(gè)公平、公正、 公開(kāi)的評(píng)價(jià)體系，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，以增強(qiáng)員工成功達(dá)到工作目標(biāo)的管理手 段。通過(guò)績(jī)效管理，員工可以知道決策層希望自己在本月需要完成哪些工作，通過(guò)權(quán)重比例，又知道本月的工作重點(diǎn)是什么，從而可以合理安排自己的工作做到 胸中有數(shù)；此外，實(shí)行績(jī)效考核管理是還可以實(shí)現(xiàn)決策層與員工之間的互動(dòng)，從而提高工作效率，同時(shí)也是員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，提升管理水平的平臺(tái)。面對(duì)這個(gè) 有利的平臺(tái)，我想，每名員工都沒(méi)有理由不引起關(guān)注。同時(shí)，眾望所歸的績(jī)效考核制度做為標(biāo)尺，將直接影響這種管理模式的成效。目 前，我集團(tuán)公司試行的績(jī)效 考核制度已通過(guò)一段時(shí)間的磨合期，做為公司員工， 我覺(jué)得有

12、責(zé)任和義務(wù)提出自己的想法和建議，個(gè)人觀點(diǎn)如下：績(jī)效考核的目的和必要性不再多述，應(yīng)提倡“無(wú)功便是過(guò)”，反對(duì)“無(wú)過(guò)便是 功”。一、以工作業(yè)績(jī)做為考核主體應(yīng)是毋庸置疑的，具體體現(xiàn)在每月員工交到管理層 的工作計(jì)劃中，工作計(jì)劃，是決策層、管理層和員工就工作目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)工作 目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，先由員工自己來(lái)計(jì)劃工作目標(biāo)（員工知道自己應(yīng)該做什么 工作），再由部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)行調(diào)整和修改并給予權(quán)重，最后由決策層 領(lǐng)導(dǎo)審核糾偏。那么，這個(gè)工作計(jì)劃再回轉(zhuǎn)到員工手中的時(shí)候， 員工就會(huì)放在案 頭經(jīng)?？纯醋约旱牡闹攸c(diǎn)是什么，還有哪項(xiàng)工作還沒(méi)有完成，怎樣才能更好的完 成工作目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。所以說(shuō)，工作計(jì)劃的

13、制定和審定是績(jī)效 考核的一個(gè)關(guān)鍵，因?yàn)?，工作?jì)劃是完全 可以量化做為指標(biāo)的 考核依據(jù)，通過(guò)對(duì)目標(biāo)任務(wù)的完成情況、工作質(zhì)量、工作效 果等做出較為公正的評(píng)定。目前需加強(qiáng)的就是對(duì)工作計(jì)劃的制定和審定工作。這里需重點(diǎn)提到的是：工作計(jì)劃的內(nèi)容是具體的工作任務(wù)， 絕不是籠統(tǒng)的崗位職責(zé) 內(nèi)容。精準(zhǔn)的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)是不存在的，但對(duì)每個(gè)崗位來(lái)說(shuō)，是可以做到對(duì)所從事工作 的技術(shù)性、專業(yè)性達(dá)到精準(zhǔn)的，每個(gè)錯(cuò)誤的信息反饋，都會(huì)給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上或 時(shí)間上的損失，雖然工作很努力，但達(dá)不到相應(yīng)的水平，誰(shuí)又能保證他不是在認(rèn) 真地“拉倒車”呢！公司做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是要同心協(xié)力，共同發(fā)展，目標(biāo)是一致 的，但每個(gè)人都應(yīng)該有自己的工作思

14、路和思想，一旦被同化，則不會(huì)進(jìn)步，如同 一群羊跟著放羊人，只知道哪里有草，發(fā)現(xiàn)了草原又脫離不了群。這就是工作計(jì) 劃是以不同崗位根據(jù)其職責(zé)、結(jié)合實(shí)際工作節(jié)點(diǎn)來(lái)制定的道理。工作計(jì)劃中的任務(wù)未完成怎么樣呢？我個(gè)人認(rèn)為， 把責(zé)任推出去是下策，但如果 確實(shí)有特殊情況或沒(méi)有得到相關(guān)部門或人員配合怎么辦呢？績(jī)效管理投訴制度 可以解決問(wèn)題，公司搭建的溝通平臺(tái)也可以達(dá)到解決問(wèn)題的效果。這種機(jī)制可保證每個(gè)員工都是按照企業(yè)要求的方向去努力，不因推諉責(zé)任形成“內(nèi)耗”。同時(shí) 公司決策層可以通過(guò)投訴制度得到一些信號(hào)，有的放矢，進(jìn)一步了解員工無(wú)法完 成預(yù)期目標(biāo)的起因。說(shuō)到此，還有一點(diǎn)要想法要補(bǔ)充：績(jī)效分?jǐn)?shù)低，說(shuō)明員工工 作

15、能力低或工作不努力，相反亦然，如此推論，在現(xiàn)時(shí)優(yōu)勝劣態(tài)的社會(huì)環(huán)境下， 績(jī)效考核同時(shí)也可以延伸為“淘汰機(jī)制”，為了不被淘汰，選擇“專注做好一件 事”要比“專注做好每件事”安全穩(wěn)妥， 如果真是這樣，對(duì)第二種選擇的員工難 免不公平。此例再次證明溝通的重要性。二、思想品德做為 考核指標(biāo)也應(yīng)是關(guān)鍵指標(biāo)，（暫稱“思想品德”，其內(nèi)容應(yīng)包 括：工作配合度、態(tài)度、責(zé)任感、忠誠(chéng)度、作風(fēng)、），“有心為過(guò)”和“無(wú)心為過(guò)” 同樣有過(guò)錯(cuò)，但有本質(zhì)的區(qū)別，公司發(fā)展需要腳踏實(shí)地工作、 對(duì)公司忠誠(chéng)有正氣 的員工，應(yīng)該說(shuō)，此考核指標(biāo)是不能量化的，評(píng)定起來(lái)難于工作業(yè)績(jī)方面，但不 可或缺，個(gè)人觀點(diǎn)：雖說(shuō)“好漢長(zhǎng)在嘴上”，但對(duì)一個(gè)人思

16、想品德的評(píng)判，更需 要公正，可以根據(jù)平時(shí)對(duì)該員工的觀察、通過(guò)平時(shí)與該員工有工作關(guān)系的其它單 位人員、在一起工作接觸較多的同仁得到信息。 每個(gè)人都會(huì)進(jìn)步，好的企業(yè)文化 會(huì)帶動(dòng)每名員工增強(qiáng)工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神?？傮w來(lái)說(shuō)，員工畢竟是在為公司做工作，工作業(yè)績(jī)考核才是第一位的，思想品德 考核指標(biāo)是在工作業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上的塔尖指標(biāo)， 雖然關(guān)鍵，但評(píng)判難度大，如無(wú)較嚴(yán) 重有損公司團(tuán)結(jié)、公司形象，背離公司等行為，不應(yīng)有較大分?jǐn)?shù)差距。綜上，個(gè)人建議如下：績(jī)效考核管理以工作計(jì)劃中目標(biāo)完成情況為評(píng)分主要依據(jù)， 工作內(nèi)容的修改及權(quán)重比例的施予，應(yīng)與員工提前面談溝通 ，對(duì)工作中可預(yù)見(jiàn)和 不可預(yù)見(jiàn)的可達(dá)到目標(biāo)日期加以區(qū)分，做為

17、權(quán)重的主要依據(jù)；以工作內(nèi)容的重要 性做為次要依據(jù)，重要性的工作可以標(biāo)注出來(lái)，提醒員工注意，員工最終拿到的 是自己確認(rèn)的工作計(jì)劃，以工作計(jì)劃為 考核指標(biāo)占績(jī)效考核成績(jī)的80%思想品 德考核占20%思想品德考核可結(jié)合其包含相關(guān)內(nèi)容綜合考察，合理評(píng)定?！巨D(zhuǎn)貼】【分享】談現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作考核對(duì)監(jiān)理單位而言，其下設(shè)的每個(gè)監(jiān)理部（組）直接承擔(dān)著對(duì)具體工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān) 理、按合同規(guī)定完成監(jiān)理任務(wù)的職責(zé)， 它同時(shí)還是監(jiān)理單位對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)、 展示 企業(yè)形象的窗口。其服務(wù)質(zhì)量的高低、監(jiān)理效果的好壞，直接影響著監(jiān)理單位的 信譽(yù)和發(fā)展。因此，監(jiān)理單位要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，就必須充分重視和加強(qiáng)對(duì)基層監(jiān)理部

18、（組）的管理，特別是要搞好對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作 的考核。作好這項(xiàng)工作，對(duì)強(qiáng)化監(jiān)理單位的管理，保證監(jiān)理工作的質(zhì)量，提高監(jiān) 理工作的水平，起著很大的促進(jìn)作用。、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作考核的必要性眾所周知，監(jiān)理單位是根據(jù)業(yè)主的授權(quán)和委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律、 法規(guī)、工程建設(shè)文件，監(jiān)理合同以及其它工程建設(shè)合同對(duì)工程建設(shè)實(shí)施監(jiān)督管理 的社會(huì)組織。它所提供的產(chǎn)品監(jiān)理服務(wù)是一種無(wú)形的產(chǎn)品， 要想使監(jiān)理產(chǎn)品真正 達(dá)到高質(zhì)量，必須用高質(zhì)量的工作去保證。建設(shè)監(jiān)理作為一種先進(jìn)的工程管理模 式引人我國(guó)，雖然實(shí)施的時(shí)間不長(zhǎng)，但在政府的大力扶植和各監(jiān)理單位的共同努 力下，在較短的時(shí)間里獲得了迅速的發(fā)展，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了巨大

19、的作用， 取得了令人矚目的成績(jī)，可謂來(lái)之不易。但是，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清 醒地看到，目前我國(guó)的建設(shè)監(jiān)理尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，從全國(guó)范圍來(lái)看，在不同省市、不同地區(qū)之間發(fā)展還很不均衡， 如果與國(guó)外同行業(yè)先進(jìn)水平相比， 則差 距更加明顯，而從國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和對(duì)外開(kāi)放的形勢(shì)來(lái)看， 又迫切需要監(jiān)理行業(yè)從 服務(wù)質(zhì)量和工作水平上有一個(gè)根本的提高， 以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。所以，當(dāng)前 在每個(gè)監(jiān)理單位面前，既充滿著機(jī)遇，又面臨著挑戰(zhàn)。未來(lái)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是以 產(chǎn)品質(zhì)量為，核心的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)監(jiān)理行業(yè)同樣也不例外。如果監(jiān)理單位不能提供令 業(yè)主滿意的高質(zhì)量的監(jiān)理產(chǎn)品（服務(wù)），那么勢(shì)必會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸被淘汰。通過(guò)幾年來(lái)

20、的監(jiān)理實(shí)踐，筆者深刻地體會(huì)到，要想提高監(jiān)理服務(wù)的水平，保證監(jiān) 理工作的質(zhì)量，并使之不斷完善、改進(jìn)和提高，就必須狠抓管理，其中抓好日常 對(duì)監(jiān)理部（組）的 考核是關(guān)鍵。二、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作考核的依據(jù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作進(jìn)行考核，我們主要把以下幾方面內(nèi)容作為依據(jù)，制訂出相應(yīng)的 考核實(shí)施細(xì)則。1、國(guó)家頒布實(shí)施的有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、條例2、省、市下發(fā)的關(guān)于監(jiān)理單位 考核評(píng)定的有關(guān)文件3、本公司制定實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章制度4、工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。5、來(lái)自業(yè)主、承包商及其它方面反饋的有關(guān)信息三、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作 考核的內(nèi)容對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作進(jìn)行 考核，應(yīng)分析現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的特點(diǎn)，緊緊圍繞監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)日常 開(kāi)展的各

21、場(chǎng)工作未確定 考核內(nèi)容。幾年來(lái)，我們一直在積極進(jìn)行這方面的探索， 總結(jié)監(jiān)理工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本公司的具體情況，我們?cè)谝痪啪啪拍曛贫?了“現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作考核實(shí)施細(xì)則”，將考核內(nèi)容確定為監(jiān)理形象考核、監(jiān)理內(nèi)業(yè) 考核、監(jiān)理實(shí)績(jī)考核，落實(shí)公司規(guī)章制度 考核以及工作表現(xiàn)和協(xié)調(diào)能力 考核五個(gè) 方面，再?gòu)倪@五個(gè)方面把所要進(jìn)行的工作細(xì)化、 量化，按綜合得分百分制評(píng)判優(yōu) 劣。1、監(jiān)理形象考核為了加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的宣傳，對(duì)外樹(shù)立監(jiān)理單位良好的社會(huì)形象。 公司把監(jiān)理形 象確定為一項(xiàng)重要的 考核內(nèi)容，主要包括：監(jiān)理辦公室的標(biāo)準(zhǔn)化布置、衛(wèi)生清潔 情況、監(jiān)理人員著裝儀容、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理宣傳工作開(kāi)展情況等等。特別是在監(jiān)理辦公

22、室的標(biāo)準(zhǔn)化布置上，我們對(duì)全公司的各個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目無(wú)論大小都統(tǒng)一規(guī)劃， 要求監(jiān) 理辦公室門口掛監(jiān)理項(xiàng)目標(biāo)示牌， 辦公室內(nèi)將公司的質(zhì)量方針、 質(zhì)量目標(biāo)、監(jiān)理 項(xiàng)目概況、施工現(xiàn)場(chǎng)總平面圖、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖及人員分工表、 各級(jí)監(jiān)理人員崗 位責(zé)任制、監(jiān)理工作守則、監(jiān)理工作流程圖等十四項(xiàng)內(nèi)容，均采用統(tǒng)一規(guī)格的鏡 框懸掛上墻，以達(dá)到整齊劃一的效果。2、監(jiān)理內(nèi)業(yè)考核如前所述，監(jiān)理單位的產(chǎn)品是監(jiān)理服務(wù)，它是無(wú)形的，這一特殊性決定了做好監(jiān) 理內(nèi)業(yè)工作的重要性。因?yàn)楸O(jiān)理內(nèi)業(yè)資料是監(jiān)理單位對(duì)具體工程項(xiàng)目開(kāi)展控制、實(shí)施監(jiān)理服務(wù)的記錄和證明，同時(shí)也是監(jiān)理工作成果的體現(xiàn)和反映，所以監(jiān)理內(nèi) 業(yè)理所當(dāng)然的應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作 考核的重

23、點(diǎn)。在監(jiān)理內(nèi)業(yè)考核方面，我們主要 根據(jù)公司確定的監(jiān)理工作流程，圍繞“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”的工作內(nèi)容， 重點(diǎn)審查各階段產(chǎn)生的資料、報(bào)表、記錄是否齊全，填寫是否規(guī)范，簽章手續(xù)是 否完備，編制時(shí)間是否及時(shí)等等。由于目前從全省來(lái)看，對(duì)監(jiān)理單位的內(nèi)業(yè)管理 尚缺乏專門的、較明確的統(tǒng)一規(guī)定，所以，為了便于進(jìn)行檢查 考核，我公司專門 制定了“監(jiān)理檔案資料管理辦法”，對(duì)監(jiān)理資料的歸檔范圍、排序、保存、移交 等都做出了明確規(guī)定，以保證監(jiān)理檔案的系統(tǒng)性和完整性， 公司要求每個(gè)監(jiān)理項(xiàng) 目上都必須指定專人負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)管理工作，在平時(shí)就注意把監(jiān)理過(guò)程中形成的各種 資料按單位工程收集、整理、排序、編目，做到繁而不亂，與工程

24、進(jìn)展同步。在 考核細(xì)則中我們把公司以往制定下發(fā)的關(guān)于監(jiān)理信息管理的一些規(guī)定、要求作為依據(jù)，確定對(duì)每種資料檢查評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)， 比如對(duì)監(jiān)理規(guī)劃的檢查，在考核 細(xì)則中規(guī)定從三個(gè)方面進(jìn)行檢查，一是編制時(shí)間是否符合公司有關(guān)要求； 二是審 批手續(xù)是否齊全，文件格式是否按公司統(tǒng)一規(guī)定；三是內(nèi)容是否全面并切合項(xiàng)目 實(shí)際，具有針對(duì)性。這樣就把每種應(yīng)歸檔的資料量化成分值形式，從而便于評(píng)比考核。3、監(jiān)理實(shí)績(jī)考核雖然工程產(chǎn)品是由承包商實(shí)施生產(chǎn)的， 但在生產(chǎn)過(guò)程中，工程監(jiān)理對(duì)承包商的工 程行為始終進(jìn)行著監(jiān)控管理，影響著產(chǎn)品的形成。從監(jiān)理所做的工作和所起的作 用來(lái)看，監(jiān)理的工作成果已經(jīng)融人到工程產(chǎn)品之中， 從這種意義

25、上講，工程產(chǎn)品 可以認(rèn)為是監(jiān)理的相關(guān)產(chǎn)品或者說(shuō)是間接產(chǎn)品， 其質(zhì)量的優(yōu)劣從一定程度上反映 了監(jiān)理工作的力度、深度和管理水平。因此，對(duì)監(jiān)理實(shí)績(jī)的考核是在對(duì)內(nèi)業(yè)考核 的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)工程實(shí)體的現(xiàn)場(chǎng)觀察、量測(cè)、調(diào)查了解，以檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)監(jiān)理部（組）對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控所取得的實(shí)際效果。 概括起來(lái)講，對(duì)監(jiān)理實(shí)績(jī)的考核 主要包含對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制、 進(jìn)度控制、投資控制效果的檢查、對(duì)各類工 程合同管理情況的檢查以及對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理、安全生產(chǎn)監(jiān)控效果的檢查等三方 面。對(duì)工程質(zhì)量控制效果的檢查可以通過(guò)查看有關(guān)監(jiān)理資料 （如監(jiān)理日志、監(jiān)理日?qǐng)?bào)、 質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等）并向有關(guān)人員詢問(wèn)了解等方式，檢查現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員日常巡查和

26、 重要部位旁站監(jiān)理是否到位；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)合資料審核了解對(duì)各種進(jìn)場(chǎng)原材料 的實(shí)際控制情況；通過(guò)抽測(cè)實(shí)體工程質(zhì)量來(lái)檢查監(jiān)理部（組）是否對(duì)每個(gè)分項(xiàng)。 分部都按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定進(jìn)行了查驗(yàn)，目標(biāo)控制的效果如何等等。對(duì)工程進(jìn)度控制效果的檢查主要檢查監(jiān)理組對(duì)工期總目標(biāo)是否進(jìn)行了分解，以及分階段目標(biāo)控制的效果，對(duì)進(jìn)度偏差采取的控制措施，對(duì)工程延期使延誤的處理情況等。對(duì)投資控制效果的檢查主要 考核對(duì)工程計(jì)量、進(jìn)度款撥付總監(jiān)是否履行簽認(rèn) 手續(xù)，工程款撥付是否符合合同條款規(guī)定，對(duì)設(shè)計(jì)變更、洽商的實(shí)際控制情況等。 對(duì)合同管理情況的 考核主要了解監(jiān)理人員是否清楚地了解施工合同的主要條款， 甲、乙雙方履行合同的實(shí)際情況如何，

27、監(jiān)理對(duì)合同爭(zhēng)議及索賠的處理是否得當(dāng)?shù)?。?duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理及安全生產(chǎn)監(jiān)控效果的檢查主要包括實(shí)地查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)是否按照施工組織設(shè)計(jì)排布，各種物料堆放、存放是否整齊，現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)是否井然有序， 對(duì)施工單位安全生產(chǎn)及文明施工方面進(jìn)行監(jiān)控都做了哪些工作，實(shí)際效果如何4、落實(shí)公司規(guī)章制度的考核對(duì)監(jiān)理部（組）落實(shí)公司規(guī)章制度的考核主要通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員詢問(wèn)交談的形 式，了解其對(duì)公司有關(guān)規(guī)章制度的熟悉掌握程度，以及通過(guò)檢查相關(guān)記錄、監(jiān)理日志等，驗(yàn)證其對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹、執(zhí)行情況。5、對(duì)監(jiān)理部（組）工作表現(xiàn)、協(xié)調(diào)能力的 考核 此項(xiàng)考核主要是通過(guò)向業(yè)主及承包商調(diào)查的方式了解監(jiān)理部 （組）中每個(gè)監(jiān)理人 員的業(yè)務(wù)水平、工作責(zé)

28、任心、職業(yè)道德、組織紀(jì)律性、處事公正性、組織協(xié)調(diào)性 能力等方面的實(shí)際表現(xiàn)，在具體操作上即可采取與業(yè)主及承包商直接交談的方 式，也可米取向業(yè)主及承包商定期發(fā)出調(diào)查反饋信的方式來(lái)進(jìn)行。四、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作 考核的幾點(diǎn)建議實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作 考核的作法在我公司經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，在保持和提高監(jiān)理工 作質(zhì)量、促使監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理方面被證明是行之有效的。 要做 好這項(xiàng)工作，筆者認(rèn)為還應(yīng)注意以下問(wèn)題：第一，考核應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，持之以恒，最好采取每月定期進(jìn)行的方式，以隨機(jī)抽樣的方法選取考核項(xiàng)目；第二，考核從內(nèi)容和深度上要循序漸進(jìn)，逐步提高，應(yīng)充分考慮本地區(qū)、本單位 的實(shí)際情況，不宜一開(kāi)始就將標(biāo)準(zhǔn)定的過(guò)

29、高，以至執(zhí)行起來(lái)發(fā)生困難，達(dá)不到預(yù) 期的效果。第三，在實(shí)施考核的過(guò)程中應(yīng)注意收集和聽(tīng)取基層各部門的意見(jiàn)，對(duì)考核內(nèi)容和方式進(jìn)行定期調(diào)整、不斷完善改進(jìn)，保持適宜性、有效性，增強(qiáng)可操作性。第四，考核組的人員組成最好采用公司職能部門與監(jiān)理部人員相結(jié)合的方 式，我們的作法是每月從各監(jiān)理部輪流抽調(diào)二名總監(jiān)（總監(jiān)代表）參加 考核，使 之通過(guò)檢查增進(jìn)同其它監(jiān)理部（組）的信息溝通與交流，學(xué)習(xí)和借鑒好的工作經(jīng) 驗(yàn)，彌補(bǔ)和改進(jìn)不足。第五，對(duì)每次考核都應(yīng)做好總結(jié)，可采用聯(lián)查報(bào)告的形式下發(fā)至各個(gè)監(jiān)理部（組）， 推廣先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，指出存在的問(wèn)題和不足，對(duì) 考核成績(jī)突出的監(jiān)理部（組） 給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在的問(wèn)題較多，開(kāi)

30、展監(jiān)理工作不利的監(jiān)理部（組）給予批 評(píng)和處罰。第六，每次考核后，公司職能部門還應(yīng)注意做好跟蹤檢查，督促監(jiān)理部（組）積 極落實(shí)整改，不斷提高工作質(zhì)量，以達(dá)到 考核的真正目的。總之，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作進(jìn)行考核是每個(gè)監(jiān)理單位在發(fā)展過(guò)程中都必須做好的 一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，鑒于監(jiān)理單位工作性質(zhì)和監(jiān)理產(chǎn)品的特殊性， 在考核的具 體操作上還有許多問(wèn)題，有待我們進(jìn)一步探討和研究，筆者上述僅僅談了本單位 在監(jiān)理實(shí)踐中嘗試的一些作法和體會(huì)，難免有許多疏漏和不足，請(qǐng)監(jiān)理同行多多 批評(píng)，指正 監(jiān)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)1、前言建設(shè)工程監(jiān)理制的推行實(shí)施是我國(guó)工程建設(shè)領(lǐng)域管理體制的重大改革，經(jīng)過(guò)試點(diǎn)到全面推行，我國(guó)的建設(shè)監(jiān)理制度歷經(jīng) 10多年的實(shí)踐，從無(wú)到有，從幼稚逐漸走向 成熟。工程監(jiān)理的覆蓋面逐年提高，工程監(jiān)理所取得的投資的效益和社