TWI一線主管管理技能培訓(xùn)

1、TWI 一線班組長管理技能培訓(xùn)主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司時間： 2010 年 12 月 17-18 日 上海培訓(xùn)費(fèi)用： 2280 元 / 人 ( 包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、證書、午餐等)授課對象： 生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。培訓(xùn)目標(biāo)：·明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念·了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法·學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力·掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力·學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方

2、法課程背景：車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？·員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成·同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用·現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆·工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火·布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距

3、83;團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情·自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生等等如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、 5S 等各項(xiàng)核心指標(biāo)？ 2 天的 TWI 一線班組長技能提升訓(xùn)練將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場管理方法。案例全部來自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂！課程大綱：第一單元課程導(dǎo)入·現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)·現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢·現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位·學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組第二單元現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知和角色意識·案例分析：忙

4、碌的小馬·什么是管理·管理的五大職能·現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？·崗位的五個基本問題· 21 世紀(jì)所需要的人才·現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識練習(xí)：現(xiàn)場管理者的 12 個行動指南討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者第三單元現(xiàn)場日常管理·什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要·現(xiàn)場主管的一天如何安排？·現(xiàn)場六管理：QCDS與 4M管理- 現(xiàn)場設(shè)備管理與 TPM- 現(xiàn)場效率管理- 現(xiàn)場成本意識- 現(xiàn)場品質(zhì)管理- 現(xiàn)場安全管理·現(xiàn)場管理項(xiàng)目的指標(biāo)化·現(xiàn)場人員情境管理- 情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場

5、管理中的應(yīng)用- 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例- 下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？第四單元現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)·現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題·簡單問題的分析方法訓(xùn)練·復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練·何時需要進(jìn)行員工教導(dǎo)·如何確保教導(dǎo)成果·工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題·工作教導(dǎo)的四階段法·作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)·工作教導(dǎo)的相關(guān)資源動手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐第五單元現(xiàn)場人際關(guān)系管理·人際關(guān)系的基本原則·沖突問題的來源·如何表揚(yáng)下屬·如

6、何批評下屬·了解自己的人性特征·人際問題發(fā)生原因，后果第六單元如何溝通與激勵員工·員工為什么積極性不高·現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作·理解不同個性的人·溝通四步曲·溝通與反饋的BEST技巧·如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式角色扮演：這樣的情景怎么溝通？第七單元總結(jié)回顧·學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃·課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放講師介紹： 謝老師TWI高級培訓(xùn)師，倉儲物流管理咨詢師。中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會物流戰(zhàn)略經(jīng)理認(rèn)證（ILT-4 ），美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)

7、協(xié)會注冊供應(yīng)鏈經(jīng)理認(rèn)證(CSCMP)。具有 10 年以上世界一流電子元器件制造企業(yè)生產(chǎn)&供應(yīng)鏈的管理經(jīng)驗(yàn)。曾任某多家全球500 強(qiáng)企業(yè)工廠配送中心經(jīng)理、關(guān)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域供應(yīng)鏈經(jīng)理，運(yùn)營經(jīng)理等職務(wù); 他曾服務(wù)過伊利奶粉事業(yè)部、吉百利、TCL、艾爾姆、延峰偉世通等多家企業(yè)。謝老師以自己十幾年生產(chǎn)管理職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也

8、。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳堋?，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。