年終總結(jié)人力資源ppt課件

1、年終工作總結(jié)及計(jì)劃人資部劉翠芳1前 言 在安惠人資部工作不到三年的時(shí)間，在這里看到自己的成長(zhǎng)，同時(shí)也見(jiàn)證的公司的發(fā)展和壯大。感謝幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，在工作中給予我指導(dǎo)、在生活中送給我關(guān)懷。在以后的工作中將繼續(xù)秉承務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的工作作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更好的服務(wù)于自己的工作崗位，并將與公司乘風(fēng)破浪，迎接更加璀璨的未來(lái)！目 錄培訓(xùn)招聘人員配置 第一部分招聘環(huán)節(jié)2015年人才市場(chǎng)環(huán)境概述2015年安惠人才需求分析012015年安惠公司招聘總結(jié)招聘人才需求分析招聘總結(jié)u一線城市人才需求量排名：上海、北京、廣州u熱門(mén)行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、金融/投資/證券、計(jì)算機(jī)軟件u民營(yíng)企業(yè)的人才需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他

2、性質(zhì)企業(yè)u2016年應(yīng)屆畢業(yè)生約770萬(wàn)u應(yīng)屆畢業(yè)生可提供崗位：客服專(zhuān)員、銷(xiāo)售代表、文案策劃u中技、技工類(lèi)學(xué)校：維修技工、噴漆技工u 招聘成本分析u離職率分析u離職原因跟蹤人才市場(chǎng)安惠公司2015年招聘成本統(tǒng)計(jì)備注：招聘人員薪酬：6K/月 崗位設(shè)計(jì)：2人3280400038580144000人才市場(chǎng)場(chǎng)位費(fèi)用內(nèi)部員工推薦獎(jiǎng)金招聘網(wǎng)站費(fèi)用招聘人員薪酬可衡量的招聘成本：189860元，不含電話費(fèi)、招聘簡(jiǎn)歷打印費(fèi)用；不可衡量的招聘成本：面試官的時(shí)間成本、為準(zhǔn)備招聘而付出的各項(xiàng)時(shí)間勞動(dòng)成本。2013年2015年入離職人員統(tǒng)計(jì)1031209218713813719417316302040608010012

3、0140160180200入職人員離職人員當(dāng)年入職當(dāng)年離職人員2013年2014年2015年2011年2015入職至今人員統(tǒng)計(jì)19%5%7%4%19%46%各年度入職人員百分比2010前2011年2012年2013年2014年2015年16.7 % 16.3 % %17.4 %17.72012 年 2013 年 2014 年 2015 年 2015 年，員工整體離職率略有上升，為%17.7，同比增長(zhǎng) 1.7 %。 如果 員工頻繁離職，對(duì)企業(yè)最主要的負(fù)面影響是會(huì)增加企業(yè)的招聘和管理成本。員工頻繁流動(dòng)，企業(yè)人才架構(gòu)的穩(wěn)定性將面臨持續(xù)挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)效率、員工士氣以及技術(shù)、客戶資源等都會(huì)受到影響，甚至決定

4、企業(yè)未來(lái)走勢(shì)。 市場(chǎng)調(diào)研員工整體離職率統(tǒng)計(jì)安惠公司三維離職率分析綜合離職率=當(dāng)期離職總?cè)藬?shù)/（期初人數(shù)+當(dāng)期新進(jìn)總?cè)藬?shù)）100%新員工離職率=（當(dāng)期新員工離職人數(shù)/當(dāng)期新進(jìn)總?cè)藬?shù)）100%老員工離職率老員工離職率=（當(dāng)期離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)）100%備注：老員工定義為工作滿一年的為老員工安惠公司三維離職率分析44%37%40%89%73%84%16%0.50%4%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2013年2014年2015年綜合離職率新員工離職率老員工離職率1、待遇太低或者待遇不匹配；2、用人制度有問(wèn)題：不公正、公平、公開(kāi)；3、員工抵擋不住外界誘惑；4、員

5、工個(gè)人發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)現(xiàn)沖突和矛盾。其中，1和2占最大比例，企業(yè)需要承擔(dān)90%的責(zé)任，相當(dāng)于拱手把優(yōu)秀的人才送給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。員工跳槽的4大核心原因u一名核心人才的流失，意味著至少2個(gè)月的招聘期、3個(gè)月的適應(yīng)期，6個(gè)月的融入期；此外，還有相當(dāng)于4個(gè)月工資的招聘費(fèi)用，超過(guò)40%的失敗率。u留住核心人才，就意味著節(jié)省成本，也意味著效率的保障、創(chuàng)造的價(jià)值！核心人才流失成本提高員工忠誠(chéng)度u加強(qiáng)對(duì)員工的信任與尊重；u工作中給予支持幫助，提高員工業(yè)務(wù)水平；u與業(yè)績(jī)掛鉤并隨市場(chǎng)調(diào)整的薪酬；u保持企業(yè)良好信譽(yù)；u增強(qiáng)各部門(mén)人員的識(shí)別系統(tǒng)，增強(qiáng)員工歸屬感 第二部分人員配置人才儲(chǔ)備部門(mén)內(nèi)部員工搭配02人才儲(chǔ)備

6、校園招聘關(guān)鍵崗位 人才培養(yǎng)u時(shí)間集中，范圍廣大，對(duì)象局限u優(yōu)質(zhì)人才儲(chǔ)備u企業(yè)品牌宣傳u具有一定的延續(xù)性u(píng)管理成本高（注重傳、幫、帶）u員工忠誠(chéng)度高u提供向上的發(fā)展通道校園招聘定位 結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀及相應(yīng)部門(mén)的崗位需求 選擇與公司發(fā)展相匹配的院校執(zhí)行 搭建優(yōu)秀的校園招聘團(tuán)隊(duì) 宣傳與落地推廣培養(yǎng) 公司相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng) 人才的關(guān)注、培養(yǎng)、發(fā)展關(guān)鍵崗位 人才培養(yǎng)第四，計(jì)劃過(guò)程的跟進(jìn)。定期進(jìn)行溝通與輔導(dǎo)，確保其感受到被培養(yǎng)的過(guò)程;定期進(jìn)行能力行為的測(cè)評(píng)第三：需要進(jìn)行具體的實(shí)施計(jì)劃，即需要制度培養(yǎng)計(jì)劃，包括參加哪些學(xué)習(xí)，做什么樣的方案，給什么樣的機(jī)會(huì)歷煉，誰(shuí)是他的引路人，怎樣評(píng)價(jià)他是否合格以達(dá)標(biāo)或不再適合

7、培訓(xùn)第二，確定崗位后，再確定內(nèi)部有沒(méi)有可培養(yǎng)的對(duì)象。如果內(nèi)部沒(méi)有可培養(yǎng)的對(duì)象，是否需要調(diào)整人者或增加外儲(chǔ)備第一：結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行清晰內(nèi)部人力資源的盤(pán)點(diǎn)，找出人才的需求量，確定需要進(jìn)行關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)的崗位。部門(mén)內(nèi)部員工搭配90后離職原因前三位：與直接主管不合拍，沒(méi)有存在感和價(jià)值感，薪酬缺乏外部競(jìng)爭(zhēng)力。“90后后”大軍涌入職場(chǎng)誰(shuí)來(lái)適應(yīng)誰(shuí)？大軍涌入職場(chǎng)誰(shuí)來(lái)適應(yīng)誰(shuí)？80、90后員工管理1、加強(qiáng)直接領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通；2、注重員工成長(zhǎng)及時(shí)給予工作中的指導(dǎo)幫助；3、縮小市場(chǎng)平均薪酬與公司薪酬的差距；4、給予信任，增強(qiáng)員工責(zé)任人感與忠誠(chéng)度；5、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；部門(mén)內(nèi)部員工搭配員工搭配

8、除了公司正常的崗位需求外，注意員工經(jīng)驗(yàn)梯隊(duì)、素質(zhì)的層次差異 招聘女員工時(shí)要注意到年齡和婚育員工需求動(dòng)向 領(lǐng)導(dǎo)注重工作怎么樣，還要關(guān)注做工作的人，了解員工新的行為變化 成熟的領(lǐng)導(dǎo)下面員工離職率低，個(gè)性偏激或經(jīng)驗(yàn)不足的領(lǐng)導(dǎo)下面的員工離職率高關(guān)注員工感覺(jué) 批評(píng)員工時(shí)注意時(shí)機(jī)和火候的把握 作為成熟的領(lǐng)導(dǎo)，忍受員工的錯(cuò)誤，給時(shí)間和機(jī)會(huì)讓員工成長(zhǎng) 第三部分培訓(xùn)安惠公司在職人員學(xué)歷統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)積分政策內(nèi)部講師培養(yǎng)，打造安惠學(xué)習(xí)型組織03安惠公司中高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)歷統(tǒng)計(jì)2416210123456789初中高中大專(zhuān)本科研究生職能部門(mén)直營(yíng)店安惠公司在職人員學(xué)歷統(tǒng)計(jì)266321283810204060801001201401

9、60180初中高中大專(zhuān)本科研究生職能部門(mén)直營(yíng)店2015年度安惠公司培訓(xùn)課程統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目類(lèi)別培訓(xùn)場(chǎng)次受訓(xùn)人數(shù)總課時(shí)入職培訓(xùn)8 89494564564產(chǎn)品知識(shí)3 3138138167167技能提升18185855851739.51739.5員工交流會(huì)及競(jìng)賽9 93273271140.51140.5店面經(jīng)營(yíng)管理2 249494144142013 年 2014 年 2015 年 1961 2067 2143 近三年 ， 企業(yè)培訓(xùn)投入呈上升趨勢(shì)。 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示 ，2015 年企業(yè)人均培訓(xùn)費(fèi)用為2143 元 ， 較 2014 年人均培訓(xùn)費(fèi)用增 長(zhǎng)了 3.7%。 u 企業(yè)培訓(xùn)投入情況 人均培訓(xùn)費(fèi)用 單位：元 /

10、人/年 市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)培訓(xùn)投入平均值市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)重點(diǎn)及趨勢(shì) 前程無(wú)憂2015-2016企業(yè)培訓(xùn)投入與趨勢(shì)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示針對(duì)中層員的培訓(xùn)重點(diǎn)集中在領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧和項(xiàng)目管理三方面。中層管理人員承上啟下，更關(guān)注在領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)重點(diǎn)及趨勢(shì) 調(diào)研顯示，針對(duì)一般員工的培訓(xùn)主要集中在專(zhuān)項(xiàng)崗位技能的提升。此外，企業(yè)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)合作與建設(shè)以及執(zhí)行力也較為重視。u 增加公司培訓(xùn)投入（注重人才培養(yǎng)）u設(shè)置培訓(xùn)積分獎(jiǎng)勵(lì)制度（提高公司全員學(xué)習(xí)動(dòng)力）u注重公司內(nèi)部講師的培養(yǎng)（搭建公司內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)）u將培訓(xùn)納入績(jī)效考核（剛性要求，施加壓力）安惠培訓(xùn)建議打造安惠學(xué)習(xí)型組織1培訓(xùn)體系搭建2組織文化建設(shè)1、培訓(xùn)課程體系的盤(pán)點(diǎn)與開(kāi)發(fā)2、企業(yè)內(nèi)部講師人員盤(pán)點(diǎn)3、培訓(xùn)講師