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文檔簡介

1、NOSA 五星管理系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)材料(基礎(chǔ)知識(shí)部分 )1、 NOSA 系統(tǒng)分多少個(gè)單元?多少個(gè)元素?答: 5 個(gè)單元, 72 元素。2、 NOSA 評(píng)星等級(jí)有效期是多長時(shí)間?答: 12 個(gè)月。3、 NOSA 五星系統(tǒng)最基本的管理理念是什么?答: 1)所有意外均可以避免; ( 2)所有存在的危險(xiǎn)皆可得到控制;( 3)對(duì)環(huán)境的影響可以降至最低; (4)每項(xiàng)工作均顧及安全、健康、環(huán)保。4、實(shí)踐安健環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)最基本的目標(biāo)是什么?答:確認(rèn)危險(xiǎn),控制風(fēng)險(xiǎn),將所有隱患消除或減少在事故 發(fā)生之前。5、安健環(huán)管理的原則是什么?答:堅(jiān)持 “以人為本 ”的原則。6、安健環(huán)的目標(biāo)均可以避免;( 2)所有存在的危險(xiǎn)皆

2、可得到控制;( 3)對(duì)環(huán)境的影響可是什么?答:實(shí)現(xiàn) “零意外,零違章 ”。7、什么是意外?答:是指在處理一項(xiàng)活動(dòng)時(shí),出現(xiàn)管理不善或未能預(yù)計(jì)的事件。8、意外是如何分類的?答:意外通??煞譃槿箢悾海?)人為因素占88% ;( 2)工程因素占10% ;(3)難以預(yù)計(jì)事件占2%。9、什么是不安全動(dòng)作?答:是指不安全行為導(dǎo)致人員受傷患病或設(shè)備損壞。10、什么是危險(xiǎn)源?答:就是潛在的對(duì)人類、設(shè)備及環(huán)境將造成傷害的因素。11、什么是風(fēng)險(xiǎn)?答:就是某一特定的危險(xiǎn)源造成傷害的可能性、機(jī)率或概率。12、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是什么?答:消除風(fēng)險(xiǎn);將風(fēng)險(xiǎn)降到最低;控制風(fēng)險(xiǎn)。13、風(fēng)險(xiǎn)控制措施有哪幾種?它們的控制等級(jí)順序怎

3、樣?答:六種。由高級(jí)向低級(jí)控制的等級(jí)順序?yàn)椋号懦⒋?、隔絕、工程、管理、個(gè)人防護(hù)。14、風(fēng)險(xiǎn)控制的三個(gè)階段內(nèi)容是什么?答:( 1)事故之前:采取控制措施預(yù)防事故發(fā)生;( 2)事故發(fā)生當(dāng)中:采取管理措施降低事故的嚴(yán)重性;( 3)事故發(fā)生后:采取管理措施降低 事故的嚴(yán)重后果。15、什么是 NOSA 審核?答:獨(dú)立的、有系統(tǒng)的、有目的的對(duì)安健環(huán)管理系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估、分析,確定其有效性、可靠性并提供可以持續(xù)改善的措施。16、NOSA 審核頻率?答:每年兩次自我審核,每年一次外部審核。17、NOSA 審核的依據(jù)是什么?答:( 1)法律、法規(guī)( 2)NOSA 標(biāo)準(zhǔn);( 3)本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);( 4)行業(yè)要求;(

4、5)國際標(biāo)準(zhǔn)。18、DIFR 的含義?答:工傷 事故率。19、工傷事故率( DIFR )計(jì)算公式是什么?答:工傷事故率 (DIFR )=工傷事故 次數(shù) *200000/ 全體員工的工作小時(shí)數(shù)。20、安健環(huán)區(qū)域代表由誰委任?答:由本企業(yè)安健環(huán)委員會(huì)主席委任。21、安健環(huán)區(qū)域代表資格如何確認(rèn)?答:接受 NOSA 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安健環(huán)區(qū)域代表課程的培訓(xùn)、考試合格,并取得安健環(huán)區(qū)域代表資格證書。22、SHE 的含義?答: S安全; H 健康; E環(huán)保。23、RSCE 的含義是什么 ? NOSA 審核的配分比例如何?答: R 風(fēng)險(xiǎn); S系統(tǒng); C依從、執(zhí)行; E 效果。RSCE 的配分比例分別為:風(fēng)險(xiǎn)R(占

5、 10%)、系統(tǒng)S(占20%)、依從、執(zhí)行C(占 30%)、效果 E(占 40%)。24、JSA 的含義?答: J 工作S安全A 分析,即:工作安全分析。25、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的意義?答:任何一項(xiàng)工作都基于危險(xiǎn)的因素,但每個(gè)危險(xiǎn)因素只要確認(rèn)就有其可控的一部分,即控制危險(xiǎn)的發(fā)生,也就是所有意外均可避免, 用 20%的努力控制80%的風(fēng)險(xiǎn)(20/80 原則)。26、MSDS 的含義?答:危險(xiǎn)品清單。27、PPE 的含義?答:個(gè)人防護(hù)用品。28、OD 的含義?答:職業(yè)病。29、因工作而影響工作能力(DI )的統(tǒng)計(jì)有哪幾方面?答:職業(yè)病及設(shè)備記錄、事故傷殘及記錄、相關(guān)事故賠償記錄、體檢報(bào)告。30、五星系統(tǒng)評(píng)星

6、的得分標(biāo)準(zhǔn)如何?答:星級(jí)數(shù)目得分率( %)DIFR五星:(優(yōu)異)911四星:(良好)752三星:(尚好)613兩星:514一星:40531、什么是非傷殘性事件?答:指在雇用期間在工作發(fā)生的未導(dǎo)致影響工作時(shí)間損失的事件。32、依從審核的目的是什么?答:是評(píng)估安健環(huán)審核和管理系統(tǒng)規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)的一致性程度,看是否服從、執(zhí)行。33、NOSA 五星系統(tǒng)需要進(jìn)行的委任有哪些?答:安健環(huán)協(xié)調(diào)員;區(qū)域安健環(huán)代表;消防協(xié)調(diào)員;職業(yè)健康護(hù)理人員;急救員;事故調(diào)查員;內(nèi)部審核員。34、NOSA 五星級(jí)管理的5 個(gè)單元是什么?答:( 1)建筑物及廠房管理;( 2)機(jī)械、電氣維護(hù)及個(gè)人勞保;( 3)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)及其它緊

7、急情況的管理;( 4)事故記錄及調(diào)查;( 5)組織管理。35、什么是勞動(dòng)防護(hù)用品?答:指勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中為免遭或減輕事故 傷害和職業(yè)危害的個(gè)人隨身穿戴的用品。36、安全色分為哪四種顏色,各代表什么含義?答:安全色分為紅色、藍(lán)色、黃色、綠色。紅色:禁止、停止、消防和危險(xiǎn);藍(lán)色:指令、必須遵守;黃色:注意、警告;綠色:通行、安全和提供信息。37、安全標(biāo)志牌大小是如何確定的?答: A=L*L/2000(A 為安全標(biāo)志的面積,L 為最大觀察距離)38、 電力安全工作規(guī)程中對(duì)進(jìn)入工作現(xiàn)場的人員有何要求?答:任何人進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(辦公室、控制室、值班室和檢修班組室除外),必須戴安全帽。39、電力安全工作規(guī)

8、程中對(duì)工作人員有何要求?答:所有工作人員都應(yīng)學(xué)會(huì)觸電、室息急救法、心肺復(fù)蘇法,并熟悉有關(guān)燒傷、燙傷、外傷、氣體中毒等急救常識(shí)。40、發(fā)現(xiàn)有人觸電怎么辦?答:發(fā)現(xiàn)有人觸電,立即切斷電源,使觸電人脫離電源,并進(jìn)行急救。如在高空工作,搶救時(shí)必須注意防止高空墜落。41、人身事故等級(jí)是如何劃分的?答:( 1)特大人身事故:一次事故死亡 50 人及以上者;( 2)重大人身事故:一次事故死亡 3 人及以上,或一次事故死亡和重傷 10 人以上,未構(gòu)成特大人身 事故者。( 3)一般人身事故:未構(gòu)成特、重大人身事故的輕傷、重傷及死亡 事故。42、環(huán)境保護(hù)的目的是什么?答:為保護(hù)和改善生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境,防止污染和

9、其他公害,保證人體健康促進(jìn)社會(huì)持續(xù)發(fā)展。43、化學(xué)危險(xiǎn)品按規(guī)定分為哪八大類?答:(1)爆炸品(2)壓縮氣體和液化氣體(3)易燃液體 ( 4)易燃固體、自燃物品和遇濕易燃品(5)氧化劑和有機(jī)過氧化物( 6)毒害品和感染性物品(7)放射性物品(8)腐蝕品。44、儲(chǔ)存化學(xué)危險(xiǎn)品有何要求?答:( 1)化學(xué)危險(xiǎn)品應(yīng)分類分項(xiàng)存放,堆垛之間的主要通道應(yīng)當(dāng)有安全距離,不得超量存放。( 2)遇火、遇潮容易燃燒、爆炸或產(chǎn)生有毒氣體的化學(xué)危險(xiǎn)品,不得在露天、潮濕、漏雨和低洼容易積水的地方存放。( 3)受陽光照射容易燃燒、 爆炸或產(chǎn)生有毒氣體的化學(xué)危險(xiǎn)品和桶裝、罐裝等易燃液體、氣體應(yīng)當(dāng)在陰涼通風(fēng)的地方存放。( 4)化

10、學(xué)性質(zhì)或防護(hù)、 滅火方法相互抵觸的化學(xué)危險(xiǎn)品不得在同一倉庫或同一儲(chǔ)藏室內(nèi)存放。45、什么是生產(chǎn)性粉塵?答:在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的能較長時(shí)間浮游在空氣中的固體微粒。46、什么是可燃粉塵?答:在一定條件下,能與氣態(tài)氧化劑或空氣發(fā)生劇烈氧化反應(yīng)的粉塵。47、對(duì)粉塵爆炸危險(xiǎn)場的基本要求有哪些?答:粉塵爆炸危險(xiǎn)場所嚴(yán)禁煙火 ,所用電氣設(shè)備必須是防爆型的。48、在粉塵爆炸危險(xiǎn)場所進(jìn)行明火作業(yè)時(shí), 應(yīng)遵守什么規(guī)定?答:( 1)作業(yè)必須經(jīng)安全負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施;( 2)明火作業(yè)開始前, 應(yīng)徹底清除明火作業(yè)場所的可燃粉塵;( 3)進(jìn)行明火作業(yè)期間和隨后的冷卻期間, 嚴(yán)禁有粉塵進(jìn)入明火作業(yè)場所;( 4)進(jìn)行明火作業(yè)的區(qū)

11、域, 必須與設(shè)備的其他區(qū)域分開或隔開。49、噪音大于多少dB 時(shí),需配置耳塞或耳罩。答: 90dB 。50、電纜封堵的目的是什么?答:為了防止火災(zāi)延燃。51、三級(jí)安全教育指什么?答:是指廠級(jí)安全教育;車間、部門安全教育;班組安全教育。52、人機(jī)工程學(xué)研究的是哪三者之間的相互關(guān)系?答:人機(jī)工程學(xué)研究的是人、機(jī)械、環(huán)境三者之間的相互關(guān)系。53、超過多少米的高處作業(yè)屬高空作業(yè)?答:2米。54、識(shí)別危害首要考慮哪些問題?答:( 1)存在什么危險(xiǎn)源?( 2)誰(什么)會(huì)受到傷害?( 3)傷害怎樣發(fā)生?55、根據(jù) GB/T13816-92 生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和危害因素分類與代碼的規(guī)定,將生產(chǎn)過程中的危險(xiǎn)、危害因

12、素分為哪6 大類?答:(1) 物理性危險(xiǎn)、危害因素;(2) 化學(xué)性危險(xiǎn)、危害因素;(3) 生物性危險(xiǎn)、危害因素;(4)心理、生理性危險(xiǎn)、危害因素;答:沒有按規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)和檢查;沒有統(tǒng)一編號(hào)并登記;電(5)行為性危險(xiǎn)、危害因素;源線或插頭破損;接地線或極性錯(cuò)誤;借用或報(bào)廢(維修)(6)其他危險(xiǎn)、危害因素。手續(xù)不全。56、參照 GB6441-86 企業(yè)傷亡 事故分類,將危險(xiǎn)、危害67、漏電保護(hù)的使用與檢查管理不善體現(xiàn)在哪些方面?因素分為哪 16 類?答:保護(hù)未進(jìn)行校驗(yàn)或整定;保護(hù)不全或不足夠。答:( 1)物體打擊; (2)車輛傷害; ( 3) 機(jī)械傷害; ( 4)68、一般電器裝置和危險(xiǎn)區(qū)電器設(shè)備

13、的檢查管理不善體現(xiàn)在起重傷害; (5) 觸電;( 6) 淹溺;(7) 灼燙;( 8) 火哪些方面?災(zāi);( 9) 高處墜落; (10)坍塌;( 11) 放炮;( 12) 火答:導(dǎo)體有裸露現(xiàn)象;沒有接地或極性錯(cuò)誤;不能確保裝置藥爆炸;( 13) 化學(xué)性爆炸; (14) 物理性爆炸; ( 15) 中安全或全面登記。毒和窒息;( 16) 其他傷害。69、手持工器具管理不善體現(xiàn)在哪些方面?57、參照衛(wèi)生部、原勞動(dòng)部、總工會(huì)等頒發(fā)的職業(yè)病范圍答:員工使用前對(duì)工器具沒有進(jìn)行檢查;沒有按規(guī)定進(jìn)行試和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定,將職業(yè)危害因素分為哪7驗(yàn)和檢查;沒有統(tǒng)一編號(hào)并登記;有損壞或存放不當(dāng)現(xiàn)象。類?70、人

14、體工程學(xué)及人手搬運(yùn)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:( 1)生產(chǎn)性粉塵;( 2)毒物;( 3)噪聲與振動(dòng);(4)答:閥門及開關(guān)的操作手柄難以接觸;工作位置(座椅)舒高溫;( 5)低溫;( 6)輻射 ( 電離輻射、非電離輻射 );(7)適度不夠;操作程序令操作員不能保持最佳姿勢;員工沒有其他危害因素。接受正確操作方法的培訓(xùn)。58、環(huán)境因素或影響的分為哪幾類?答:( 1)大氣排放 大氣質(zhì)量、溫室效應(yīng)、臭氧層破壞、惡臭、酸雨等;( 2) 水體排放;( 3)廢棄物管理;( 4)地域和社區(qū)問題 噪聲、振動(dòng)、景觀、生態(tài)等;( 5)土地污染;( 6)能源、資源、原輔材料等資源使用消耗。59、建筑物和結(jié)構(gòu)物狀檢查重

15、點(diǎn)項(xiàng)目有哪些?答:屋頂、墻壁和支柱、門口和落水管、固定梯、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、管道、水箱及油箱等。60、照明巡檢的檢查重點(diǎn)項(xiàng)目有哪些?答:查照明器具有無損壞;照明亮度是否不足或刺眼;有無例行檢查。61、污染的管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:未充分處理或收集;無清除污染的方法或標(biāo)準(zhǔn);員工不熟悉污染源及控制;未例行檢查。62、機(jī)械防護(hù)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有防護(hù)罩;防護(hù)罩松脫、破損或不全;所有防護(hù)罩沒有及時(shí)有效的維護(hù)。63、閉鎖系統(tǒng)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:開關(guān)無法上鎖;無鎖頭;無程序。64、閥門、開關(guān)、隔離器及電纜標(biāo)簽管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:標(biāo)簽不全;標(biāo)簽標(biāo)注不清或不規(guī)范。65、有害物質(zhì)、

16、化學(xué)品( HCS)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:危險(xiǎn)化學(xué)品沒有標(biāo)示;無采購或使用程序;放射性物質(zhì)沒有標(biāo)示或上鎖;沒有劃定放射區(qū)域并防止擅自進(jìn)入。66、便攜式電器設(shè)備管理不善體現(xiàn)在哪些方面?71、頭部保護(hù)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有標(biāo)示保護(hù)區(qū);沒有安全帽;安全帽不合格;沒有佩帶安全帽。72、眼部和面部保護(hù)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有標(biāo)示保護(hù)區(qū);沒有眼或臉部保護(hù)設(shè)備或設(shè)備不能使用;沒有佩帶眼或臉部保護(hù)設(shè)備。73、腳部保護(hù)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有標(biāo)示保護(hù)區(qū);沒有提供需要的安全鞋;在規(guī)定的場所沒有穿安全鞋;保護(hù)設(shè)施不足。74、身體保護(hù)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有標(biāo)示保護(hù)區(qū);沒有提供需

17、要的保護(hù)設(shè)施;防護(hù)衣物破損或不潔;防護(hù)衣物不能使用。75、呼吸保護(hù)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:在需要時(shí)沒有提供保護(hù)設(shè)備;沒有佩帶已提供的保護(hù)設(shè)備;設(shè)備不潔;不能使用或?yàn)V筒過期。76、聽力保護(hù)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有標(biāo)示噪音保護(hù)區(qū);未提供聽力保護(hù)裝置或破損;沒有佩帶聽力保護(hù)裝置。77、手部保護(hù)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有提供需要的保護(hù)物品或保護(hù)物品不足;保護(hù)物品不能使用或損壞;沒有佩帶手部保護(hù)用品。78、個(gè)人保護(hù)設(shè)備的管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有個(gè)人保護(hù)用品發(fā)放管理制度;個(gè)人保護(hù)用品沒有經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格;沒有對(duì)個(gè)人保護(hù)用品的使用進(jìn)行培訓(xùn)或指導(dǎo)。79、告示及標(biāo)志的要求管理不善體現(xiàn)

18、在哪些方面?答:沒有告示及標(biāo)志;告示及標(biāo)志不統(tǒng)一或沒有標(biāo)準(zhǔn);維護(hù)或保養(yǎng)欠缺。80、消防設(shè)施管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:未提供足夠數(shù)量的消防器材;所提供的消防器材型號(hào)不正確;消防器材的放置不正確。81、消防設(shè)施位置的劃分管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:未劃分或標(biāo)記位置;無“請(qǐng)忽阻塞 ”標(biāo)示;消防設(shè)施受阻礙。82、消防設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:滅火器未編號(hào)或登記、未按月度或年度進(jìn)行檢查;未制定維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃;維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃未落實(shí);沒有及時(shí)更換有缺陷的滅火器材。83、易燃易爆物品的儲(chǔ)存管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:未提供易燃易爆物品專用儲(chǔ)藏庫;傾倒易燃液體沒有使用專用連接器;沒有確認(rèn)物料

19、的MSDS ;庫房中存有其它可燃物品。84、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:無火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)或報(bào)警系統(tǒng)失靈;員工沒有正確掌握?qǐng)?bào)警的聲音及信號(hào);沒有明確標(biāo)注系統(tǒng)的安裝及使用位置;員工不清楚正確的報(bào)警方法。85、事故回顧管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:未在安全活動(dòng)中組織分析和討論;無事故回顧報(bào)告;無事故記錄。86、安健環(huán)信息溝通與交流不完善體現(xiàn)在哪些方面?答:未建立有效的安健環(huán)信息傳送系統(tǒng);沒有對(duì)擔(dān)任高危險(xiǎn)工作的人員進(jìn)行提醒;沒有向高危險(xiǎn)工作的人員明確施工程序;工作小組內(nèi)對(duì)活動(dòng)及操作的有效性缺乏溝通與交流。87、急救設(shè)施管理不善體現(xiàn)在哪些方面?答:急救室內(nèi)急救器材或急救箱不足;急救人員對(duì)急救器材

20、或急救箱管理不善。88、合理化建議不完善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有合理化建議登記記錄;對(duì)合理化建議重視不夠。89、工余安健環(huán)管理不完善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有及時(shí)匯報(bào)或準(zhǔn)確記錄工余安健環(huán)事故 ;沒有對(duì)工余安健環(huán)進(jìn)行分析;沒有進(jìn)行工余安健環(huán)的宣傳。90、安健環(huán)培訓(xùn)不完善體現(xiàn)在哪些方面?答:沒有定期分析培訓(xùn)項(xiàng)目是否適用;參加培訓(xùn)人數(shù)不足夠;對(duì)培訓(xùn)結(jié)果沒有進(jìn)行跟蹤;培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不完善;對(duì)員工在工作前的風(fēng)險(xiǎn)分析和控制的培訓(xùn)不足夠。91、安全工作程序不完善體現(xiàn)在哪些方面?答:工作前未確認(rèn)危險(xiǎn)工作與任務(wù);未進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析;未制定書面的安全工作程序。92、工作許可不完善體現(xiàn)在哪些方面?答:未明確需要履行許可手續(xù)的

21、工作;無工作許可管理規(guī)定;開始工作時(shí)沒有經(jīng)工作許可人簽字。93、計(jì)劃工作觀察不完善體現(xiàn)在哪些方面?答:無書面的觀察程序;未進(jìn)行計(jì)劃工作觀察培訓(xùn);未對(duì)計(jì)劃工作觀察進(jìn)行跟蹤。94、NOSA 審核中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的檢查主要有哪些方面?答:是否帶頭執(zhí)行安健環(huán)的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定;是否有對(duì)安健環(huán)組織的相關(guān)成員進(jìn)行正式或書面的委任;是否明確安健環(huán)組織人員的相關(guān)職責(zé);有沒有對(duì)安健環(huán)組織人員進(jìn)行實(shí)踐及系統(tǒng)維護(hù)的培訓(xùn)。95、ISO14000 的目的是什么 ?答:是為了以“污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)”為指導(dǎo)思想,強(qiáng)化環(huán)境管理,保護(hù)人類正日益惡化的生存環(huán)境。96、實(shí)施 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)的意義是什么?答:有助于提高組織的環(huán)境意識(shí)和管理水平;有助于推行清潔生產(chǎn)、實(shí)施污染預(yù)防;有助于企業(yè)節(jié)能降耗、降低成本;減少污染物排放、降低環(huán)境事故風(fēng)險(xiǎn);保證符合法律、法規(guī)要求、避免環(huán)境刑事責(zé)任;滿足顧客要求、提高市場份額;取得綠色通行證、走向國際貿(mào)易市場。97、ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是什么?答:強(qiáng)調(diào)污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn);強(qiáng)調(diào)法律、法規(guī)的符合性;強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化管理;強(qiáng)調(diào)相關(guān)方觀點(diǎn);強(qiáng)

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