IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)

1、精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔， 值得你下載， 教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 -IT 項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)1 IT 項(xiàng)目管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)種類及原因11 外部風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)主要是指那些超出項(xiàng)目經(jīng)理乃至整個(gè)項(xiàng)目組織控制范圍和影響力的干擾因素，主要體現(xiàn)在： (1) 市場(chǎng)和政策的變化；一方面，市場(chǎng)需求的多變以及新產(chǎn) 品、新服務(wù)的不斷更新替換可能導(dǎo)致 IT 項(xiàng)目建設(shè)方向的急劇改變， 這對(duì)絕大多數(shù)的項(xiàng) lE 來說都是致命的；另一方面，與 IT 項(xiàng) El 管理相關(guān)的政策從無到有不斷 涌現(xiàn)，給實(shí)施項(xiàng) lE 的企業(yè)設(shè)置了越來越多的約束。 比如金融項(xiàng)目的進(jìn)行過程中的新金融政策的頒布就可能導(dǎo)致需求、設(shè)

2、計(jì)及算法的徹底翻盤。(2)IT行業(yè)的迅 猛發(fā)展； IT 行業(yè)被稱為朝陽行業(yè)的根本原因就在于這個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)的時(shí)間不長(zhǎng)而發(fā)展又非常迅速，所以，IT 項(xiàng)目必然面臨層出不窮的新標(biāo)準(zhǔn)和新趨勢(shì)。(3)自然 災(zāi)害的出現(xiàn)；火災(zāi)、洪水、地震等自然災(zāi)害對(duì)IT 項(xiàng)目的建設(shè)而言是不可忽視的客觀存在， 其破壞力之大往往超出人們的想象，而自然災(zāi)害的隨機(jī)性使得項(xiàng)目組織一股很難做出預(yù)測(cè)。 (4) 威脅 IT 項(xiàng)目的安全因素；電力短缺、安全漏洞和黑客攻擊等因素都會(huì)對(duì)IT 項(xiàng)目管理造成重大的損失，這些因素一般也是危害嚴(yán)重而又很難事先控制的。 (5) 相關(guān)法律問題。12 成本風(fēng)險(xiǎn)成本風(fēng)險(xiǎn)指因項(xiàng)目或項(xiàng)目組織的變化或失誤從而影響項(xiàng)目成本

3、控制的隱患， 主要包括：(1) 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本溢出； 由于 IT 項(xiàng)目的人員組成復(fù)雜且流動(dòng)性非常強(qiáng)， 項(xiàng)目人員良莠不齊， 既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的綜合素質(zhì)人才缺乏， 加上項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)牽涉如客戶的干預(yù)、客戶溝通能力等不可控因素較多， 因此運(yùn)營(yíng)成本溢出的可能性非常大。 (2) 項(xiàng)目范圍的改變導(dǎo)致成本上升； 客戶需求的反復(fù)變化和信息技術(shù)的不斷發(fā)展導(dǎo)致 IT 項(xiàng)目范圍的改變是項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常遇到的現(xiàn)象，隨之而來的便是項(xiàng)目成本的 不斷上升甚至成倍增長(zhǎng)。 (3) 出現(xiàn)未估算的項(xiàng)目成本；雖然 IT 項(xiàng)目在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)就應(yīng)做出精確的成本估算， 但成本估算畢竟是一項(xiàng)預(yù)測(cè)性的工作， 在實(shí)際操作過 程中難免會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)算、 漏算從而導(dǎo)致

4、未估算的成本項(xiàng) lE 的出現(xiàn)，因而影響整個(gè)項(xiàng) lE 管理的成本和績(jī)效。 (4) 項(xiàng) lE 預(yù)算超支。13 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)指由于錯(cuò)失或延誤IT 項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的可能性，其直接表現(xiàn)： (I) 項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)不準(zhǔn)確進(jìn)度管理雖然是 IT 項(xiàng)目管理中非常重要的環(huán)節(jié)，但往往在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)時(shí)需求還沒搞清楚， 因此出現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)不準(zhǔn)也是項(xiàng)目管理中經(jīng)常碰到的棘手問題。 (2) 過多的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和外部問題 牽扯項(xiàng)目進(jìn)程。 (3) 資源短缺或變更導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度拖延。14 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)-精品文檔-精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔， 值得你下載， 教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 -技

5、術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指干擾項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期功能或性能目標(biāo)或期望的不可靠因子，突出表現(xiàn)在： (1) 技術(shù)成熟度不夠。 (2) 開發(fā)與管理工具選擇不當(dāng)。 (3) 項(xiàng)目測(cè)試不充分或不嚴(yán)謹(jǐn)。 (4) 軟硬件的集成矛盾。15 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)指項(xiàng)目無法達(dá)到預(yù)期收益目標(biāo)或期望的可能性。 (1) 對(duì)優(yōu)勢(shì)和沖突的理解不充分。 IT 項(xiàng)目組織和客戶之間溝通的一個(gè)要點(diǎn)就是要確認(rèn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和沖突，從而避免對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)和理解上的分歧， 以較好地調(diào)和項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和沖突。 (2) 未指派合理的權(quán)限。 在 IT 項(xiàng)目管理中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的 “一把手原則 ”經(jīng)常在實(shí)際工 作中被忽視，而不能給關(guān)鍵人物指派合理的權(quán)限的后果是項(xiàng) lE 管理的混亂。 (3)

6、溝通不善。在 IT 項(xiàng)目管理中，構(gòu)建良好的溝通機(jī)制和渠道是項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)，但很多項(xiàng)目經(jīng)理忽視了溝通的作用， 甚至連基本的溝通計(jì)劃都沒有， 這不能不說是一種極大的隱患。 (4) 多項(xiàng)目管理現(xiàn)代的項(xiàng)目管理型組織都是以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，一般來說組織級(jí)別同時(shí)運(yùn)行多個(gè)項(xiàng)目，然而項(xiàng)目多、資源緊、任務(wù)重所帶來的全面鋪開但是全面滯后甚至全面失敗的結(jié)果也是極有可能發(fā)生的。2 加強(qiáng) IT 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策21IT 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是所有IT 項(xiàng)目都必不可少的，它應(yīng)該作為一個(gè)獨(dú)立的部分納入項(xiàng)目的整體計(jì)劃。計(jì)劃的制定者可以是項(xiàng)目經(jīng)理也可以是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的負(fù)責(zé)人，在制 定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)因素包

7、括：風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、確定風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍、量化風(fēng)險(xiǎn)明確風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)間要求和階段目標(biāo)、配置和計(jì)劃用于風(fēng)險(xiǎn)管理的資源、制定風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)措施和應(yīng)急預(yù)案。22 項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和檢測(cè)識(shí)別 IT 項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的任務(wù)，一般來說，可以采用特爾斐法和頭腦風(fēng)暴法識(shí)別可能威脅IT 項(xiàng)目成功的絕大部分風(fēng)險(xiǎn)。在識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)以后，可以 從風(fēng)險(xiǎn)的可能性、 嚴(yán)重性和可控程度三個(gè)方面來評(píng)估IT 風(fēng)險(xiǎn)的破壞力， 使用可能性量表、 嚴(yán)重性量表和可控性量表工具對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析后，可以將其分為高、中、低三類并生成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)觀測(cè)表。接下來要做的工作便是在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中利用此文件對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控并定期召開例會(huì)

8、或形成報(bào)告，一般來說至少每 周一次，如果情況特殊，會(huì)議和報(bào)告的周期還可進(jìn)一步縮短。23 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理資料的收集和整理在實(shí)施 IT 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中收集和整理風(fēng)險(xiǎn)管理的資料和數(shù)據(jù)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)固然重要， 但更為可貴的是那些失敗的例子和教訓(xùn)。 收集風(fēng)險(xiǎn)管理的資料和數(shù)據(jù) 不但有助于建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)庫和模型庫用于識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，更-精品文檔-精品文檔就在這里-各類專業(yè)好文檔， 值得你下載， 教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 -重要的是能為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案提供反饋以促進(jìn)其完善。3 持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟31 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)流程改進(jìn)機(jī)會(huì)這一階段的 lE 標(biāo)是選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目風(fēng)

9、險(xiǎn)流程用于改進(jìn)。例如，工程實(shí)施中土地使用權(quán)獲取、建筑設(shè)計(jì)、融資分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和過程，對(duì)整個(gè)項(xiàng) lE 前期工作的效果和 lE 標(biāo)影響重大，因此作為關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)流程用于改進(jìn)。32 評(píng)價(jià)需改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)流程這一階段目標(biāo)是選擇有挑戰(zhàn)性的問題及確定改進(jìn)的指標(biāo)。 重點(diǎn)就是把需改進(jìn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)流程的具體指標(biāo)細(xì)化，并確定改進(jìn)的具體目標(biāo)。33 分析項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題這一階段目標(biāo)是識(shí)別目前風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的原因， 充分利用有關(guān)工具和方法找出原因。34 采取措施計(jì)劃并采取適當(dāng)措施改正不規(guī)范的做法， 針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程進(jìn)行改正， 以達(dá)到目的，消除存在的問題。35 確認(rèn)改進(jìn)的結(jié)果評(píng)價(jià)采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施是否達(dá)到了目標(biāo)。36 改

10、進(jìn)方法標(biāo)準(zhǔn)化這一階段主要目標(biāo)就是確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的水平得到維持， 要確保已經(jīng)改進(jìn)的工作效果通過制定的管理流程圖、程序、制度、標(biāo)準(zhǔn)等已成為日常工作的一部分，并可以把這一階段的規(guī)范化管理成果推廣到其他過程或部門。37 為下一階段或未來項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃主要針對(duì)遺留問題制定計(jì)劃并評(píng)價(jià)其效果，通過學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)為下階段工作和未來項(xiàng)目提供規(guī)范化管理的知識(shí)?？傊?，前風(fēng)險(xiǎn)管理在 IT 項(xiàng)目管理中并沒有得 到應(yīng)有的重視，因此從事 IT 項(xiàng)目管理的專業(yè)人員必須通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)了解風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性并掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)和防范風(fēng)險(xiǎn)的方法與手段， 也只有將風(fēng)險(xiǎn)管理的 內(nèi)容納入正規(guī)培訓(xùn)日程才能突顯其重要性。-精品文檔-精品文

11、檔就在這里-各類專業(yè)好文檔， 值得你下載， 教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有 -2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過開展“和書交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1 、通過活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫。2 、通過活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。（ 2） 每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長(zhǎng)規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)潔明了，