最新商超店長崗位職責

1、商超店長崗位職責篇一：商超主管崗位職責】商超主管崗位職責崗位名稱：商場主管 直接上級：店長、副店長 直接下級：各買場組長、員工 職 責工作：協(xié)助店長、副店長負責商超全面經營運作1. 對商超負責。協(xié)助副店長完成上級下達的經營方案及日常管理工 作。, 并對員工工2. 以身作責，負責商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總 作表現進行評估；負責組織商超員工召開每日例會。3. 負責對商超內員工的儀容儀表、效勞質量的監(jiān)督以及業(yè)務的培訓， 并達成較 高的顧客滿意度；負責商超清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持；保證各 區(qū)域的協(xié)調開展和工 作的高效率。4. 負責同商超各商家協(xié)調溝通貨品品種、數量及陳列標準，確保商 超經營正常 有

2、序進行。5. 及時掌握各商家銷售情況，做出合理建議，努力提高銷售業(yè)績。6. 負責掌握客情、 客流動態(tài)， 并根據具體情況作出相應的工作安排、 銷售方案、 銷售措施和人員調配。7. 熟知?中華人民共和國消費者權益保護法?，協(xié)助副店長負責處 理日常的客 戶投訴和一般突發(fā)性事件。8. 商超主管是商超的平安第一責任人，負責對商超內平安進行檢查 和監(jiān)督，預 防平安責任事故的發(fā)生?！酒撼械觊L崗位職責】店長崗位職責直屬部門： 營運部 直屬上級： 地區(qū)營運部總監(jiān) 適用范圍： 各門店店長 崗位職責： 1 維持店內良好的銷售業(yè)績；2 嚴格控制店內的損耗；3 維持店內整齊生動的陳列；4 合理控制人事本錢，保持員

3、工工作的高效率；5 維持商場良好的顧客效勞；6 加強防火、防盜、防工傷、平安保衛(wèi)的工作；7 審核店內預算和店內支出。 主要工作：1. 全面負責門店管理及運作；2. 制訂門店銷售、毛利方案，并指導落實；3. 傳達并執(zhí)行營運部的工作方案；4. 負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通；5. 負責門店各部門管理人員的選撥和考評；6. 指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、效勞業(yè)績；7. 倡導并催促實行 “顧客第一、效勞第一 的經營觀念，營造熱情、 禮貌、 整潔、舒適的購物環(huán)境；8.嚴格控制損耗率、人事本錢、營運本錢，樹立“低本錢的經營觀念；9.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā) 放；

4、10. 催促門店的促銷活動；11. 保障營運平安，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的 日常維修、 保養(yǎng)；12. 負責全店人員的培訓；13. 授權值班經理處理店內事務；14. 負責店內其他日常事務。輔助工作：1. 指導其它門店人員的在職培訓；2. 協(xié)助總部有關公共事務的處理；3. 向總公司反響有關營運的信息?！酒哼B鎖超市店長的職責】連鎖超市店長的職責 連鎖超市店長的八項任務及應具備的七項素質： 合格店長 的八項任務 有關人士認為，店長是一個門店對外溝通的窗口，需要順著時間、 場 合、事因，代表門店與方方面面打交道，使門店在對外事務中游 刃有余。因此，一個合格的店長最起碼必須完成 8 項工

5、作：?做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經營活動的運作，并完成公司下達的各項經濟指標；?做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個利益相關者，顧客，商業(yè)伙伴開展并維持良好的關系。店長的行 為代表的是公司的形象， 其做出的決定代表公司的決定； ?做好關系協(xié) 調工作。當門店發(fā)生問題時，應在 第一時間，以店長的身份，盡快加以 協(xié)調，使經營活動得以恢復正常； ?做好傳達者的工作。將公司總部的各項方針、方案、決定等準確、及時地傳達給門店的員工；?做好培訓師的工作。指導和培訓門店的員工是連鎖店長的一項重要 職責。在崗培訓員工是門店的一項根底工作，為公司培養(yǎng)員工也是店 長的義務。因為新

6、開門店的人員都是要從老的門店中抽調，所以，如 果店長沒有 這方面的能力，就不是一個稱職的店長；?做好保全的工作。店長須保證門店一切資產的平安；?做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應當了解顧客購物的心理和需 求，這樣才能保 證門店商品的適銷對路，從而使業(yè)務蒸蒸日上；?做好商業(yè)信息的反響工作。門店的店長應當及時將所在地域的情況和消費動態(tài)向公司進行反響，以便公司對市場的變化做出及時反響， 采取相應的措施。應具備七項素質要想做好以上 8 項工作，需要門店店長具備一定的素質。 首先，店 長應當是一個熱愛生活，極富生活情趣的人。連鎖店一方面是滿足 目標顧客群的 日常消費，同時還要引導顧客的消費觀念。

7、 門店的店 長只有具備豐富的生活經驗， 才會了解顧客需要什么，顧客在什么 情況下購置什么東西，并且可能會如何使用 它。其次，店長應當有敏銳的商業(yè)眼光，并具有一定的分析問題的能力， 能夠在眾多的銷售數據中，分析出門店的工作重點。 第三，店長必須誠 實，具備 愛心和同情心。老實是一切能力的根底，而關心職工 那么是激發(fā)門店職工的工作熱情、維護店長權威最有效 的手段。第四，店長必須具備一定的組織領導能力，這樣才能負起管理門店 日常營運的職 責，團結所有門店員工共同完成總部下達的各項經濟 指標。第五，必須具備很強的自學能力和溝通能力。連鎖超市的開展速度越 來越快，有 很多新興事物和設備需要了解和學習。提

8、高溝通能力，那么 是為了妥善地處理好對內對外和對上對下的種種關系，同時還要 將自己的超市的管理知識和經驗，毫無保存地傳授給門店的其他職 員，以提高門 店員工的整體素質水平。第六，店長應當有一定的學歷，最好有一定的經濟學知識素養(yǎng)。 第七， 良好的 身體素質也是一個合格的店長應具備的根底條件。超市工作比擬辛苦，要求門店人員要經得起較大的工作強度，承受得了 可能超過負荷 的工作壓力。據此要求衡量，目前連鎖超市的合格店長數量可能不是很多。為此， 有關人士建 議，大專院?？梢蚤_設面向連鎖業(yè)的經濟管理類的專業(yè)， 以補充連鎖超市日益嚴 重的人才匱乏問題，從而推動我國連鎖業(yè)的發(fā) 展。連鎖超市店長崗位職責 直屬

9、部門：營運部 直屬上級：地區(qū)營運部總監(jiān) 適用范圍： 各門店店 長崗位職責：1維持店內良好的銷售業(yè)績； 2嚴格控制店內的損耗； 3維持店內整齊生動 的陳列； 4合理控制人事本錢，保持員工工作的高效率；5維持商場良好的顧客效勞； 6加強防火、防盜、防工傷、平安保衛(wèi)的工作；7審核店內預算和店內支出。主要工作：1全面負責門店管理及運作； 2制訂門店銷售、 毛利方案， 并指導落實； 3傳 達并執(zhí)行營運部的工作方案； 4負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通； 5負 責門店各部門管理人員的選撥和考評； 6指導各部門的業(yè)務工作， 努力提高銷售、 效勞業(yè)績；7倡導并催促實行 “顧客第一、效勞第一 的經營觀念，營造熱情、禮貌、整 潔、舒適 的購物環(huán)境；8嚴格控制損耗率、人事本錢、營運本錢，樹立“低本錢 的經營觀念；9進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放；1