最新企業(yè)戰(zhàn)略管理教案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上企業(yè)戰(zhàn)略管理教案本課程主要針對管理、新聞類專業(yè)，共計60多個課時，共三部分，12章，教學過程中，我將針對重點問題結合案例分析、小組討論等方式和大家一起學習。開始這門課程之前，我給大家將一下這門課的考試方式，大家比較關心，課程采用閉卷考試，考試內容會涉及名詞解釋、簡答、案例分析等，但都不會很難，在熟悉教材的基礎之上都可以答得出來，所以，各位同學在課堂之后要自己多翻翻教材。另外，說一下課堂紀律，如果上課有需要請假的同學，需要出具由輔導員老師簽字（蓋章）的請假條，在上課之前交到講臺。上課過程中請各位同學保持安靜。現(xiàn)在我們開始這門課的學習，這整本書講的是企業(yè)戰(zhàn)略管理，首先我們

2、要弄清楚什么叫企業(yè)戰(zhàn)略、什么叫管理因此這本書的編排分為三個部分：第一部分 戰(zhàn)略管理（包括內涵、過程（形成-執(zhí)行-控制-修訂）、十大流派的戰(zhàn)略管理思想；第二部分 企業(yè)戰(zhàn)略的形成（環(huán)境分析-使命與目標-戰(zhàn)略選擇）第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和控制（實施、控制、變革）熟悉整本書的編排，有助于我們學習這門課程，腦袋里面首先就有一個大致的框架結構，每一張就是血肉，大綱就是骨骼，這樣整個內容我們就能清楚的掌握。第一章 戰(zhàn)略管理理論體系的基本框架本章重點：1、什么是戰(zhàn)略熟悉戰(zhàn)略的定義方法，并記住定義；2、什么是戰(zhàn)略管理本章重中之重第一個問題：？戰(zhàn)略戰(zhàn)略，顧名思義跟戰(zhàn)爭是有關系的，獲取戰(zhàn)爭勝利的謀略；涉及謀篇布局

3、、涉及行動計劃、涉及目標與任務，因此，從這個簡單的定義中，我們可以看出戰(zhàn)略實際上就是為了實現(xiàn)長遠的、既定的目標，從現(xiàn)實出發(fā)，運用各種資源（人、才、物），使其科學合理的完成某一任務，并最終達成目標。幾種公認的定義安德魯斯：哈佛 決定揭示企業(yè)使命和目標、提出計劃和方針、確定經(jīng)營業(yè)務、形成企業(yè)特有的經(jīng)濟類型并獲取成功；魁因：戰(zhàn)略（模式或計劃）=目的+政策+活動，依據(jù)：內部能力+環(huán)境+競爭對手上述兩個定義都強調： 權變（戰(zhàn)略是可以靈機應變的） 統(tǒng)一（企業(yè)各個層級、各個階段的戰(zhàn)略是服從于一個統(tǒng)一的目標）安索夫：戰(zhàn)略分為兩步。第一步：確定企業(yè)從事何種類型的經(jīng)營業(yè)務；第二步：如何在這一領域內保持競爭優(yōu)勢并持

4、續(xù)運行選擇一種還是很多種經(jīng)營業(yè)務則取決于“共同經(jīng)營主線”即多元化發(fā)展要有共同的技術、顧客、資源或者市場等，而不是盲目的從事各個不相干的經(jīng)營業(yè)務，也不可只從事一種簡單的行業(yè)領域，就像本書開篇案例中的“柯達”，剛開始只做傳統(tǒng)膠片相機產(chǎn)品，后來數(shù)字化取代傳統(tǒng)膠卷，如果柯達拒絕調整企業(yè)戰(zhàn)略，一定會面臨“滅頂之災”。明茨伯格：借鑒市場營銷的4P法將，從五個不同的角度對戰(zhàn)略進行了定義：第一個角度：plan 有預謀、有意識的安排 前置性（計劃性）第二個角度：strategy 策略 計策（可操作性）第三個角度：style 模式 從計劃走向結果的一系列行為模式（實際行動）第四個角度：locate定位 確定企業(yè)所

5、處的位置（外部環(huán)境的適應能力第五個角度：idea 觀念 戰(zhàn)略是主觀世界的產(chǎn)物，是根據(jù)客觀世界進行的主管反映和判斷，與組織價值觀、企業(yè)文化、等密切相關（內部環(huán)境的適應能力）第二個問題 ？戰(zhàn)略管理最早提出此概念安索夫：日常決策和長期決策相結合形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務。后人，廣義：運用戰(zhàn)略對企業(yè)進行管理（動賓結構） 狹義：企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制、修正的過程流程？戰(zhàn)略管理的判定因素：產(chǎn)品和市場范圍：畫個圓圈，圈出范圍增長向量：從現(xiàn)有產(chǎn)品和市場判定出未來企業(yè)的產(chǎn)品和市場組合P19 表1.2 往前的作用力競爭優(yōu)勢：為什么你的產(chǎn)品就很特別（成本低？產(chǎn)品很特別？專業(yè)這一領域多少年？）分力Eg：專注夾克30

6、年勁霸男裝（細分化戰(zhàn)略）我們不生產(chǎn)水，我們只做大自然的搬運工恒大冰泉（差別化戰(zhàn)略）？低成本戰(zhàn)略協(xié)同作用:利用產(chǎn)品或市場產(chǎn)生合理，實現(xiàn)功能和作用放大。合力Eg: 原來主要生產(chǎn)冰箱的，在建立起銷售渠道和品牌影響力后，其后續(xù)開發(fā)的家電產(chǎn)品很多都繼續(xù)使用海爾品牌和相同的渠道，大大減少了廣告推廣和渠道建設支出。（銷售協(xié)同）Eg：利用電子科技大學的管理制度對科園教育中心進行管理，就是管理上的協(xié)同總結：戰(zhàn)略管理實際上就是通過對組織內外部環(huán)境的分析，結合內部資源占有情況、核心競爭力、在組織內部明確統(tǒng)一的戰(zhàn)略意圖；并充分分析組織面臨的外部市場、利益相關者等情況制定組織的戰(zhàn)略使命，并運用自身核心能力，揚長避短，在

7、經(jīng)營行業(yè)領域內占據(jù)特殊的位置和保持競爭。？戰(zhàn)略層級與戰(zhàn)略內容的關系（P30 表1.3可以說明該關系）在一個組織內，戰(zhàn)略必須是統(tǒng)一的；但不同的組織層級，戰(zhàn)略內容劃分不一樣?？傮w來說，層級越高，戰(zhàn)略概括程度越高，涉及范圍越廣，戰(zhàn)略時間跨度越大，注重戰(zhàn)略的指導而非操作性；層級越低，戰(zhàn)略明晰程度越高，可操作性越強，執(zhí)行起來越容易，而且時間跨度越小。往往我們可以通過這些詞語來判斷：遠景 愿景 目標 宏圖 藍圖 計劃 安排 方案 步驟 標準 指標 可量化？如何進行戰(zhàn)略管理 P32 圖1.6第一個環(huán)節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略形成過程第一步：分析內外部環(huán)境找出機遇和挑戰(zhàn)，利用自身優(yōu)勢，避免弱勢，獲取競爭能力和市場。外部環(huán)境

8、：pest；內部環(huán)境：資源狀況（人財物）、生產(chǎn)、銷售、科研、財務、人事、企業(yè)文化分析第二步：確定企業(yè)宗旨企業(yè)為什么存在，企業(yè)應該做什么？不做什么？面向什么樣的客戶？第三步：設定企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)長遠來說應該達到什么樣的位置、目標要明確、清晰、可衡量、可實現(xiàn)smart原則第四步：制定企業(yè)戰(zhàn)略：綱領性 解決如何做的問題：面臨機會如何抓住，面對挑戰(zhàn)和威脅如何應對？如何分配資源？部分內部如何進行分工協(xié)作？戰(zhàn)略側重點是什么？第五步：將企業(yè)戰(zhàn)略制度化 用細則將企業(yè)戰(zhàn)略進行分解，為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略，內部各職能部門的分工協(xié)作關系、部門職責權限、考評指標、資源分配等進行劃分和界定，以確保企業(yè)在每一個環(huán)節(jié)都能嚴格遵照企

9、業(yè)戰(zhàn)略運行。第二個環(huán)節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行1、 企業(yè)最高領導層負責企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的監(jiān)督和指導，企業(yè)中低層負責企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的具體實施；2、 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程，必須要有合理的預算方案和決策方案；要有可供選擇的備選執(zhí)行方案；3、 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程要與企業(yè)組織結構、企業(yè)文化、資源分配、激勵機制等相匹配；4、 計劃在執(zhí)行的過程中，遇到內外部環(huán)境變化，要及時做出有利調整，并合理調整預算方案、實施方案等。第三個環(huán)節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的控制1、 企業(yè)戰(zhàn)略控制的依據(jù)： 評價標準 實際表現(xiàn) 對比2、 為什么要對企業(yè)戰(zhàn)略進行控制？3、 企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點：層級高（面向整個系統(tǒng)、服從于企業(yè)目標、穩(wěn)定可控但同時靈活可變）第四個環(huán)節(jié) 企

10、業(yè)戰(zhàn)略的修訂1、為什么修訂戰(zhàn)略：戰(zhàn)略實際執(zhí)行的效果與預期存在差距2、產(chǎn)生差距的原因：環(huán)境變化的需要、降低主觀判斷的不科學性、失誤、不符合客觀規(guī)律3、戰(zhàn)略修訂的方式：滾動式4、修訂的范圍：局部、職能戰(zhàn)略修訂、總體修訂上述五個環(huán)節(jié)為企業(yè)戰(zhàn)略管理的四個重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的流程。它與“管理”的定義相符合，及計劃、指揮、協(xié)調、控制。第二章 戰(zhàn)略管理的十大流派本章重點：掌握各流派核心思想、各流派思想的不同點和相同點、評價難點：各流派進行辨析1、 戰(zhàn)略管理十大流派P60有哪些2、 如何劃分這十大流派問題：找出這些流派之間的演變關系3、 分類戰(zhàn)略管理傳統(tǒng)學派設計學派、計劃學派、定位學派：戰(zhàn)略是什么，戰(zhàn)

11、略表達了哪些內容，亦稱說明性學派。戰(zhàn)略管理現(xiàn)代學派企業(yè)家學派、認識學派、學習學派、權利學派、文化學派、環(huán)境學派：側重于戰(zhàn)略的實際制定和執(zhí)行過程。亦稱描述性學派。綜合性學派結構學派：將戰(zhàn)略的各個階段和各個內容結合起來。1、設計學派 (1950年代中期)代表人物 菲利浦·塞茲尼克經(jīng)營管理中的領導力(1957)； 阿爾弗雷德·錢德勒戰(zhàn)略與結構(1962)； 肯尼斯·安德魯斯經(jīng)營策略：內容與案例(1965) 菲利浦·塞茲尼克經(jīng)營管理中的領導力(1957)； 阿爾弗雷德·錢德勒戰(zhàn)略與結構(1962)； 肯尼斯·安德魯斯經(jīng)營策略：內容與案例(19

12、65) 設計學派的觀點 ： 戰(zhàn)略是對公司內部實力和外部機遇的匹配，是首席執(zhí)行官有意識的但非正式的構想過程。該學派建立了著名的SWOT模型,該模型考察了企業(yè)面臨的威脅和機會以及企業(yè)本身的優(yōu)勢和劣勢，充分體現(xiàn)了組織內外部關系對制定戰(zhàn)略的重要性。戰(zhàn)略產(chǎn)生于有意識的、深思熟慮的過程，首席執(zhí)行官就是戰(zhàn)略家，戰(zhàn)略形成的模式必須保持簡單和非正式，戰(zhàn)略應該是明確簡單的，是個性化設計的最佳成果之一。 對設計學派的評價： 設計學派提出了戰(zhàn)略管理中的一些重要的詞匯，這些詞匯構成了說明性學派基礎的觀點。但是該學派也有很大的局限性，主要表現(xiàn)在優(yōu)勢劣勢的評估問題、戰(zhàn)略和結構的問題、戰(zhàn)略的明確性和靈活性問題以及戰(zhàn)略的制定和

13、戰(zhàn)略的實施問題。 （2）計劃學派 (1960年代中期)代表人物 H·伊格爾·安索夫公司戰(zhàn)略（1965） 申德爾和霍夫戰(zhàn)略管理（1979） 計劃學派的觀點： 同設計學派相似，計劃學派也把市場環(huán)境、定位和內部資源能力視為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點。但它認為企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程應該是一個正規(guī)、受控的計劃過程，該過程被分解成清晰的步驟，并有分析技術來支持，戰(zhàn)略應當明確制定出來，以便于通過細致的目標、預算、程序和各種經(jīng)營計劃來得到貫徹?；谶@樣的理念，計劃學派引進了許多數(shù)學、決策科學的方法，提出了許多復雜的戰(zhàn)略計劃模型。 對計劃學派的評價： 參謀部門接管了戰(zhàn)略計劃的制定，參謀部門過分地重視分析和

14、預測，缺乏真正的戰(zhàn)略洞察力，存在預測的謬誤、分離的謬誤，形式化的謬誤（可參見明茨伯格戰(zhàn)略規(guī)劃的興衰一文）。 （3）定位學派 (1970年代中期)代表人物 波特競爭戰(zhàn)略(1980)競爭優(yōu)勢(1985) 定位學派的觀點： 定位學派在否定了設計學派戰(zhàn)略獨特性的同時，發(fā)明了一套分析方法，認為企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲得競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)所處行業(yè)的贏利能力，即行業(yè)吸引力和企業(yè)在行業(yè)中的相對競爭地位。因此，戰(zhàn)略管理的首要任務就是選擇最有贏利潛力的行業(yè)，其次還要考慮如何在已經(jīng)選定的行業(yè)中自我定位。該學派為企業(yè)提供了五力模型、價值鏈等一系列分析技巧，幫助企業(yè)選擇行業(yè)并制定符合行業(yè)特點的競爭戰(zhàn)略。 對定位學

15、派的評價: 定位學派為戰(zhàn)略管理學術研究開辟了許多條途徑；為戰(zhàn)略實踐分析提供了一套強有力的理論工具。定位學派同樣存在著思考與行動的分離，同時以對目前的形勢判斷展望未來，強調行業(yè)的穩(wěn)定性和把戰(zhàn)略制定過程和內容過分地正規(guī)化和通用化，因此，定位學派偏愛“呆在那兒”，而不是“去那兒”。 4）企業(yè)家學派 (1950年代初期)代表人物 奈特企業(yè)家精神：處理不確定性(1967) 克林斯和摩爾組織的締造者 企業(yè)家學派的觀點 企業(yè)家學派該學派認為，具有戰(zhàn)略洞察力的企業(yè)家是企業(yè)成功的關鍵。許多成功企業(yè)沒有系統(tǒng)的、成文的戰(zhàn)略，但它們同樣經(jīng)營得很好，這與管理者對企業(yè)基本價值以及存在原因的信念是息息相關的。企業(yè)家學派的最

16、大特征在于強調領導的積極性和戰(zhàn)略直覺的重要性。它一方面將戰(zhàn)略制定歸功于個人直覺；另一方面認為不存在規(guī)范的戰(zhàn)略制定過程。這一學派核心概念就是遠見，它產(chǎn)生于領導人頭腦之中，是戰(zhàn)略思想表現(xiàn)。戰(zhàn)略既是深思熟慮的，又是隨機應變的：在總體思 路和對方向的判斷上深思熟慮，在具體細節(jié)上可以隨機應變，在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中靈活地進行變更。 對企業(yè)家學派的評價 強調個性化領導能力的作用和戰(zhàn)略遠見。但企業(yè)家學派將戰(zhàn)略的形成過程看作一個被掩埋在人類認識過程中的黑匣子，沒有告訴企業(yè)如何獲得企業(yè)所需要的企業(yè)家才能。同時片面地夸大企業(yè)家的超人能力來取代實質性的組織建設往往會帶來災難性的后果。 （5）認識學派 (1940年代末期

17、)代表人物 赫伯特·西蒙 認識學派的觀點 認識學派認為戰(zhàn)略形成過程是一個認識的基本過程，它是溝通較為客觀的設計、計劃、定位和企業(yè)家學派與較為主觀的學習、權力、環(huán)境和結構學派的一座橋梁。它提出，戰(zhàn)略實質上是一種直覺和概念，戰(zhàn)略的制定過程實質上是戰(zhàn)略家心里的認識過程；由于戰(zhàn)略者所處的環(huán)境是復雜的，輸入的信息在認識之前要經(jīng)過各種各樣的歪曲的過濾，因此戰(zhàn)略在實際形成過程中偏重實用性而不是最優(yōu)化。 對認識學派的評價 認識學派提醒我們戰(zhàn)略家在認識風格上存在很大的差異性，這會對他們追求的戰(zhàn)略產(chǎn)生重要的影響，我們如果了解戰(zhàn)略形成過程，最好了解人的心理和大腦。但對戰(zhàn)略管理研究的貢獻卻是極為有限的。 （

18、6）學習學派 (1950年代末期)代表人物 查理·林德布羅姆“蒙混過關”的科學(1959) 詹姆斯·布雷恩·奎因應變戰(zhàn)略：邏輯漸進主義(1980) 彼得·圣吉第五項修煉（1990） 加里·哈默、C.K.普瑞哈拉德 學習學派的觀點 學習學派認為組織環(huán)境具有的復雜和難以預測的特性，戰(zhàn)略的制定首先必須采取不斷學習的過程，在這一過程中，戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的界限變得模糊不清、不可辨別。這種學習過程更多表現(xiàn)為集體學習，領導的作用變得不再是預想深思熟慮的東西，而是管理戰(zhàn)略學習的過程。 對學習學派的評價 學習學派帶來了研究戰(zhàn)略形成過程這樣一個現(xiàn)實，而這一點正前面學

19、派所缺乏的：戰(zhàn)略是一個共同學習的過程，企業(yè)在學習過程中理解和制定戰(zhàn)略。但它可能導致戰(zhàn)略的分散問題，比如沒有戰(zhàn)略、拋棄正確的戰(zhàn)略、學習的無目的性。 （7）權力學派 (1970年代初期)代表人物 MacMillan論戰(zhàn)略形成：政治概念(1978) 普費弗和薩蘭西克組織的外部控制(1978) 權力學派的觀點 組織是不同的個人和利益集團的聯(lián)合體，戰(zhàn)略的制定是一個在相互沖突的個人、集團以及聯(lián)盟之間討價還價、相互控制和折衷妥協(xié)的過程，無論是作為組織內部的過程還是作為組織外部環(huán)境中本身的行為。 對權力學派的評價 戰(zhàn)略制定是有關權力的，但它不僅僅是關于權力的問題，組織內部和組織之間還有利益共同的一面，這種共同

20、性就表現(xiàn)為其它戰(zhàn)略學派觀點。 （8）文化學派 (1960年代后期)代表人物 艾瑞克·萊恩曼長遠規(guī)劃的組織理論（1973） Peters和Waterman追求卓越(1982) 博格·沃納菲爾德資源為本理論（1984） 文化學派的觀點 文化是人類全體隨著時間的推移而創(chuàng)造的一種共享的意向，它的形成不僅是通過純粹的社會活動，還通過人們?yōu)榱斯餐哪康囊黄鸸ぷ鞫纬?，包括它們之間產(chǎn)生的相互關系以及它們所使用的資源。戰(zhàn)略形成是社會交互過程，建立在組織成員的共同信念和理解的基礎之上的。戰(zhàn)略首先采取了觀念而非立場的形式,觀念植根于集體意向之中,并在深藏著資源或潛能的組織模式中反映出來,受到保

21、護并且用做競爭優(yōu)勢。 對文化學派的評價 如果說定位學派的的缺點是人為的精確性，那么文化學派的缺點就應是概念的模糊性，它贊成戰(zhàn)略管理的連貫性。但是文化學派引入了社會過程中的重要的集體思維，確立了組織風格與個人風格的同等地位，有利于建立整體觀念。 （9）環(huán)境學派 (1970年代后期)代表人物 Hannan,Freeman 環(huán)境學派的觀點 將注意力轉移到組織外部，重點研究組織所處外部環(huán)境對戰(zhàn)略制定的影響。環(huán)境作為一種綜合力量是企業(yè)戰(zhàn)略形成過程中的中心角色，企業(yè)必須適應這些力量。領導由此變成了一種被動的因素，負責觀察了解環(huán)境并保證企業(yè)完全與之適應。拒絕適應環(huán)境的企業(yè)終將死亡。 對環(huán)境學派的評價 環(huán)境學

22、派將戰(zhàn)略管理完全變成了一種被動的過程，企業(yè)戰(zhàn)略管理就是企業(yè)觀察了解環(huán)境并保證自己對環(huán)境的完全適應。兩個組織在一個類似的環(huán)境中怎么能夠成功地采用完全不同的兩種戰(zhàn)略。 （10）結構學派 (1970年代早期)代表人物 普拉迪普·坎德瓦拉，亨利·明茨博格，米勒“里卡洛斯”的悖 （1990） 結構學派的觀點 戰(zhàn)略管理的關鍵就是維持穩(wěn)定，或者至少大多數(shù)時候是適應性的戰(zhàn)略變化，但會周期性的認識到轉變的需要，并能夠在不破壞組織的前提下管理混亂的轉變過程。相應的戰(zhàn)略制定過程也就既可以是一種概念性的設計或者正規(guī)計劃，又可以是系統(tǒng)分析或者領導的遠見，也可以是共同學習或者競爭性的權術，集中表現(xiàn)在個

23、人認識、集體社會化或者是簡單的對環(huán)境的反應，但每一種都有自己存在的時間和自己的內容。換句話說，這些戰(zhàn)略形成的思想學派自身就代表了特別的結 構。 對結構學派的評價 結構學派提供了一種調和不同學派的方式，認為不同學派都有自己的時間、自己的位置，為戰(zhàn)略管理的研究帶來了秩序?！斑x擇合適的結構程度是一種復雜的平衡行動，經(jīng)理們即必須避免平庸和避免結構太少的混亂，同時還不能過于迷戀結構。”第二部分 企業(yè)戰(zhàn)略的形成第三章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析本章重點：1、企業(yè)戰(zhàn)略內部、外部環(huán)境分析（pest 行業(yè)環(huán)境分析潛在進入者 替代品、供應者、購買者） 2、戰(zhàn)略環(huán)境評價技術本章難點：戰(zhàn)略環(huán)境評價技術一、什么叫企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境？正

24、在或將要 動態(tài)的影響 整個 企業(yè)的環(huán)境要素，不包括企業(yè)所處的所有環(huán)境因素。Eg：食品安全對食品行業(yè)的影響2010反復用油、 2012速長雞、2014福喜與快餐二、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境要素（外部環(huán)境因素）Pest分析 P89圖3.1要求各位同學能夠結合這四個因素要分析企業(yè)面臨的戰(zhàn)略環(huán)境政治P: 政策 制度 法律 先富與后富&社會公平正義、房產(chǎn)價格調整經(jīng)濟E：利率 貨幣供應量 市場自由度 物價 供需均衡人民幣匯率變動對經(jīng)濟的影響社會文化S：消費習慣 宗教信仰 文化傳統(tǒng) 受教育水平廣州、溫州的經(jīng)商文化、社會階層固化、社會流動性技術T：專利 研發(fā)能力 科技轉化率 資源獲取和利用能力藍翔 Q：請各位同學

25、自行舉例三、企業(yè)行業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析（內部環(huán)境）1、供應者（采購與供應）：該環(huán)節(jié)的議價能力決定著對采購成本的控制，直接決定企業(yè)的經(jīng)濟效益eg：福喜為控制成本采用過期的肉制品，有些企業(yè)采用縱向一體化模式，將這些環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來2、購買者（銷售與消費）：議價能力 售價eg：國外的奢飾品在中國買的很好（稅賦低、工藝技術、品牌知名度）3、行業(yè)內競爭者（生產(chǎn)）：行業(yè)飽和度（數(shù)量）、實力、行業(yè)增長速度、成本、退出成本（固定資產(chǎn)如何變現(xiàn)、固定成本如何分攤）邊際成本等eg：房地產(chǎn)市場與熱錢效應4、潛在進入者：規(guī)模經(jīng)濟與邊際成本、差異化、市場份額、成本控制能力、資金流動率阿里巴巴申請銀行牌照5、可替代產(chǎn)品：QQ飛信微

26、博微信，可替代產(chǎn)品往往是隨著技術提升、市場發(fā)展、需求刺激產(chǎn)生的，價格低、能更好滿足消費者需求、有突破性的產(chǎn)品功能，因此能吸引更多消費者，從而取代之前的產(chǎn)品四、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境（外部環(huán)境）評價技術1、要素評價模型步驟一：找出主要機會和威脅指標5-20個步驟二：按照重要程度（1不重要，4非常重要）賦值隨著社會經(jīng)濟、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力的現(xiàn)代文化價值觀念，已成為人們的追求目標。因此，順應時代的飾品文化顯示出強大的發(fā)展勢頭和越來越廣的市場，從事飾品銷售是有著廣闊的市場空間。步驟三：給每一個要素分配權重步驟四：計算分值（六）DIY手工藝品的“創(chuàng)作交流性

27、”評價：主觀性大、而且不能很好的區(qū)分機會和威脅分別帶來的影響大小，與其他評價技術的區(qū)別是，從機會和威脅的角度出發(fā)。2、關鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣當然，在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會中，創(chuàng)業(yè)是件相當困難的事。我們認為，在實行我們的創(chuàng)業(yè)計劃之前，我們首先要了解競爭對手，吸取別人的經(jīng)驗教訓，制訂相應競爭的策略。我相信只要我們的小店有自己獨到的風格，價格優(yōu)惠，服務熱情周到，就一定能取得大多女孩的信任和喜愛。步驟一:企業(yè)經(jīng)營者找出企業(yè)所屬行業(yè)關鍵戰(zhàn)略因素5-15個步驟二：按照重要程度給每一個關鍵戰(zhàn)略因素賦權步驟三：計算分值然而影響我們大學生消費的最主要的因素是我們的生活費還是有限，故也限制了我們一定的購買能力。因此在價格方面要做適當考慮：我們所推出的手工藝制品的價位絕大部分都是在50元以下。一定會適合我們的學生朋友。 評價：關鍵戰(zhàn)略因素也具有主觀性；往往難以賦予不同企業(yè)同一戰(zhàn)略要素相同的權重，因為對于不同的企業(yè)每一個要素的重要程度肯定不一樣，因此計算結果大多作為參考；4、5、 一、消費者分析預測技術（定量預測和定性預測）定量預測法：回歸分析、經(jīng)