往年面試 (軍隊(duì)文職)考試試卷含答案解析

往年面試（軍隊(duì)文職）考試試卷（一）

（總分100分，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘）

、主觀題（每小題10分，共100分）

1、你提出一個(gè)想法。同事認(rèn)為是針對(duì)他的。你如何處理？

2、領(lǐng)導(dǎo)心情不好，對(duì)你的工作挑三揀四，甚至前后矛盾，你怎么辦？

3、某地博物館免費(fèi)向公眾開(kāi)放，旅行社將其作為景點(diǎn)帶團(tuán)參觀，造成博物館的人流量大

增，博物館的接待工作發(fā)生困難，而且游客也反映參觀效果不好。領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這件事,

你怎么辦？

4、你是單位負(fù)責(zé)人，如果你在單位食堂，聽(tīng)到有人議論新進(jìn)員工已經(jīng)好幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)工

資了。你會(huì)怎么做？

5、有人說(shuō)：“一把手是絕對(duì)真理，二把手是相對(duì)真理，三把手沒(méi)有真理?！蹦銓?duì)這句話(huà)

怎么理解？

6、你是某小區(qū)的監(jiān)控管理人員，一位業(yè)主向你反映自己在此小區(qū)下車(chē)后發(fā)現(xiàn)包落在了出

租車(chē)上，但是沒(méi)有記住車(chē)牌號(hào)，包內(nèi)有現(xiàn)金和銀行卡，因此想向你調(diào)取當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像。

然而按規(guī)定調(diào)取監(jiān)控需要物業(yè)經(jīng)理同意，此時(shí)卻聯(lián)系不上物業(yè)經(jīng)理。你會(huì)怎么辦？

7、請(qǐng)你組織一個(gè)大學(xué)生消費(fèi)的調(diào)查。你如何開(kāi)展？

8、用“樹(shù)木，生命，呼吸，計(jì)算機(jī)，改變”等詞，編一個(gè)故事。

9、如果你在一個(gè)基層稅務(wù)所工作，正所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)出現(xiàn)矛盾你會(huì)怎么辦？

10、讓你組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員進(jìn)行一次學(xué)習(xí)，你如何組織？

參考答案知，誠(chéng)懇講述博物館現(xiàn)在面臨的接待工作量大增的困難，希望熱愛(ài)博物館文化和事業(yè)的

有志之士給予我們一臂之力，主要招募對(duì)象是高校學(xué)生和文化素養(yǎng)與身體素質(zhì)較高的離

一、主觀題

退休人員。最后，在人流量大增和接待量大的困難解決之后，我會(huì)將重心放在提升游客

1、第一，自己在工作中一定會(huì)秉著一顆公心，無(wú)論做什么事都不會(huì)出現(xiàn)刻意針對(duì)同事的情

的參觀效果上，我會(huì)和工作人員一起更加精心對(duì)待每一次布展，增加展覽中與游客互動(dòng)

況。

的項(xiàng)目，也會(huì)在展覽的解說(shuō)設(shè)備及其他常規(guī)設(shè)施方面為游客提供便利，盡力照顧到各個(gè)

第二,反思自己的想法,是否有讓同事誤會(huì)的部分,不斷修正自己的意見(jiàn)和建議。

年齡群體的參觀需求。

第三,如果是我跟這位同事有誤會(huì)的話(huà),要與同事多交流，主動(dòng)消除誤會(huì)化解矛盾,并

4、第一,針對(duì)聽(tīng)到的事情核實(shí)情況,如不存在這種情況可置之不理,但要在大會(huì)或其他時(shí)

誠(chéng)懇地向同事表明我的想法只是針對(duì)工作而言。

候，教育下級(jí)平時(shí)不能制造虛假的輿論，以訛傳訛。若存在這種情況,詳細(xì)了解情況以及發(fā)

第四,不因此而帶著情緒工作，工作中注意與同事建立和諧的工作關(guān)系

生此事的原因。

解題思路：反思+溝通+表態(tài)。此題是典型的溝通類(lèi)試題。答題的主線(xiàn)很明確，從自身找

第二,根據(jù)所了解的情況,進(jìn)行不同的處理。如中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)責(zé)任人嚴(yán)加批評(píng)

原因、與同事溝通、改進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表態(tài)。此類(lèi)試題的答題套路都比較簡(jiǎn)單，熟練掌

并立即發(fā)放工資;如是一些無(wú)法克服的客觀原因造成的，向大家公布原因。

握即可。

第三，做好職工思想工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。由于自己是在食堂才聽(tīng)見(jiàn)這些事情,可見(jiàn)問(wèn)

2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)指正，有利于我積極地改進(jìn)工作。我會(huì)認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，努力提

題的反映渠道不暢,應(yīng)該開(kāi)辟更多的問(wèn)題反映渠道,讓職工有問(wèn)題時(shí)能夠直接與我進(jìn)行交

升自己的工作業(yè)務(wù)能力。如果確實(shí)是自身工作中有問(wèn)題，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)，我會(huì)聽(tīng)

流。

從并及時(shí)改正工作上的錯(cuò)誤。如果領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)前后矛盾，我將在今后的工作中及時(shí)、主

解題思路：了解情況+予以處理+事后總結(jié)。此題的答題思路比較簡(jiǎn)單，按部就班地列出

動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作進(jìn)度，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作中的問(wèn)題提出修正意見(jiàn)，有針對(duì)性地

各個(gè)步驟就行了。

改正不足，確保每一步都在得到領(lǐng)導(dǎo)審批和確認(rèn)后進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)心情不好，作為下屬，應(yīng)

5、(1)這句話(huà)是對(duì)當(dāng)前“權(quán)力過(guò)于集中于一把手，其次是二把手”這一現(xiàn)象的形象比喻。

該盡力去為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。如果領(lǐng)導(dǎo)心情不好是因?yàn)楣ぷ魃系脑颍俏覒?yīng)該在工作上盡全

在目前法制還不是很健全的情況下,這種現(xiàn)象是客觀存在的,在某些地區(qū)、某些單位這種

力配合領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是單位的中堅(jiān)力量，保持心情舒暢，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)合理統(tǒng)籌安排我們?nèi)粘?/p>

現(xiàn)象可能還嚴(yán)重存在。

的工作非常重要。所以，我應(yīng)該盡量從自己的實(shí)際出發(fā)，在自己力所能及的范圍之內(nèi)，

(2)這種說(shuō)法總體上是錯(cuò)誤的,真理究竟掌握在誰(shuí)的手里,不在職務(wù)大小、位置高低，

為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。我相信，通過(guò)自己的努力，我能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些細(xì)節(jié)性的工作，這樣領(lǐng)導(dǎo)

而在于誰(shuí)的認(rèn)識(shí)符合客觀實(shí)際和客觀規(guī)律。如果按這種說(shuō)法去做,只能導(dǎo)致單位，特別是

就有更多的時(shí)間從單位和整體利益出發(fā)做出決策，避免無(wú)關(guān)緊要、細(xì)枝末節(jié)的工作都讓

領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部氣氛壓抑、缺乏生機(jī),出現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人專(zhuān)橫跋扈、決策失誤甚至腐敗等現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)操心，從而提高整個(gè)單位的工作效率。

象。這是與民主集中制的要求相背離的。

3、面對(duì)因?qū)嵭忻赓M(fèi)政策而導(dǎo)致的人流量大增以及參觀效果不理想等問(wèn)題，我會(huì)這樣來(lái)解

(3)從另一個(gè)角度看,這種說(shuō)法也有值得肯定的一面。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間,地位是不可

決：首先，考慮到博物館所承擔(dān)的文化傳播和普及的功能，我仍然會(huì)堅(jiān)持實(shí)行免費(fèi)政

能完全平等的,說(shuō)話(huà)的分量也是不可能一樣的,必然要有主有次,注意維護(hù)一把手的權(quán)威。

策，但我會(huì)要求游客在參觀前提前預(yù)約，預(yù)約步驟可以在博物館官網(wǎng)、微信公眾號(hào)和現(xiàn)

這是增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的一個(gè)基本要求。如果領(lǐng)導(dǎo)班子成員各唱各的調(diào)、各吹各

場(chǎng)進(jìn)行，同時(shí)為了保證游客的參觀體驗(yàn)，我們還會(huì)實(shí)行人數(shù)限定政策，即每天參觀博物

的號(hào),這個(gè)單位必然是一盤(pán)散沙。

館的游客數(shù)量有總額限定。其次，我會(huì)在博物館官網(wǎng)、微信、微博上發(fā)布志愿者招募通

(4)這句話(huà)會(huì)我們提出了一個(gè)嚴(yán)峻的課題;在法治深人人心,人治即將成為歷史的今查工作進(jìn)行總結(jié)反思,看是否有不足和需要改進(jìn)的地方，以便以后更好地開(kāi)展類(lèi)似工作。

天,如何防止權(quán)力的壟斷和權(quán)力的絕對(duì)化。解題思路：答題思路是：破題+調(diào)查前+調(diào)查中+調(diào)查后。環(huán)節(jié)一定要完善，最后做好總結(jié)

(5)我認(rèn)為,這種不正常的現(xiàn)象只是暫時(shí)的，隨著法治精神的深入，民主進(jìn)程的加快,這工作。

種現(xiàn)象一定會(huì)成為歷史。8、21世紀(jì)是信息時(shí)代,通過(guò)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，可以幫助我們了解外面世界的改變,還可以了解

6、丟東西的業(yè)主想調(diào)取監(jiān)控錄像，我作為監(jiān)控管理人員有義務(wù)配合其查看錄像，但是當(dāng)樹(shù)木是如何通過(guò)呼吸效應(yīng)為人類(lèi)生命的健康而服務(wù)的。

遇到題中的情況，我應(yīng)該靈活應(yīng)變，既不能違反規(guī)定，又能夠盡自己所能幫助他。首9、第一,單位上的領(lǐng)導(dǎo)由于工作方式方法不同出現(xiàn)矛盾是正常的,如果這些矛盾不妨礙平

先，請(qǐng)業(yè)主先冷靜下來(lái)，向業(yè)主詳細(xì)詢(xún)問(wèn)具體的事情經(jīng)過(guò)，如事情發(fā)生的具體時(shí)間、下時(shí)的工作并且他們自己可以調(diào)節(jié)好,那作為工作人員的我也就沒(méi)有必要多過(guò)問(wèn)。

車(chē)的位置、出租車(chē)顏色或是所屬公司、包的顏色等，確認(rèn)業(yè)主“財(cái)物丟失”是實(shí)情。之第二,如果領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾?chē)?yán)重影響了日常工作,我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,適合的場(chǎng)合委婉

后，我會(huì)耐心地告訴業(yè)主，我們能夠理解他丟失重要物品后的焦急心情，我們一定會(huì)竭地向領(lǐng)導(dǎo)提及這件事情,希望通過(guò)自己的努力能夠化解兩位領(lǐng)導(dǎo)的矛盾、消除他們的誤

盡所能幫助他。但是，也請(qǐng)他理解我們的工作，調(diào)取監(jiān)控有嚴(yán)格的管理程序，這也是為會(huì)。

了保護(hù)大家的隱私，希望他能夠諒解。根據(jù)我們的規(guī)定，如果個(gè)人想調(diào)取監(jiān)控錄像，需第三，自己在工作中不參加所謂的“小團(tuán)體”、“小幫派”，不私下議論領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)

要經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意，但現(xiàn)在物業(yè)經(jīng)理的電話(huà)打不通，希望他能多等一會(huì)，我們會(huì)繼續(xù)通導(dǎo)形象。

過(guò)多種方式聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理。其次，如果物業(yè)經(jīng)理還是沒(méi)有聯(lián)系上，業(yè)主又很著急，我會(huì)第四，以后的工作要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,如果兩位領(lǐng)導(dǎo)之間的指示有出入,我會(huì)按照組織

詢(xún)問(wèn)其他同事或者其他領(lǐng)導(dǎo)，看以前是否發(fā)生過(guò)這種情況以及當(dāng)時(shí)的處理方法，并參照原則完成任務(wù)。

當(dāng)時(shí)的處理方法進(jìn)行處理。在此之前，我會(huì)請(qǐng)業(yè)主提供他的身份證明，確認(rèn)業(yè)主的身解題思路：分析+協(xié)調(diào)+表決心。本題的考察核心是讓考生處理工作單位領(lǐng)導(dǎo)有矛盾的問(wèn)

份，然后讓其寫(xiě)一份申請(qǐng)書(shū)，之后，業(yè)主可以在物業(yè)人員的陪同下查看打車(chē)那個(gè)時(shí)段下題，協(xié)調(diào)能力是關(guān)鍵，回答的重點(diǎn)在于自己的態(tài)度和決心?？忌梢栽诜治鍪聦?shí)的情況

車(chē)位置的監(jiān)控錄像。查看完畢之后，要對(duì)業(yè)主查看某個(gè)時(shí)間某處監(jiān)控錄像進(jìn)行登記和報(bào)下，提出自己將來(lái)的態(tài)度，以及在工作中的立場(chǎng)。

備。待聯(lián)系到經(jīng)理后告知其具體情況并把業(yè)主寫(xiě)的申請(qǐng)書(shū)和身份證明留存?zhèn)浒浮?0、領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給我是對(duì)我的信任，同時(shí)也是對(duì)我的能力的鍛煉，我一定不會(huì)辜負(fù)

7、大學(xué)生的消費(fèi)能力是整個(gè)社會(huì)消費(fèi)能力的體現(xiàn)，我打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展大學(xué)生消領(lǐng)導(dǎo)的信任。我打算從以下幾個(gè)方面來(lái)組織：

費(fèi)調(diào)查工作：第一，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)的背景和意義，擬定學(xué)習(xí)方案，包括主題、方式、時(shí)間、地

第一,在調(diào)查前,認(rèn)真了解調(diào)查的目的和意義，明確調(diào)查范圍，分析調(diào)查的背景,確定調(diào)點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等，必要時(shí)對(duì)方案進(jìn)行論證,征求各方意見(jiàn)，向

查方式，做好調(diào)查預(yù)算,擬定調(diào)查計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第二,計(jì)劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,著手實(shí)施,可以向在校學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,也可以在報(bào)刊、第二,領(lǐng)導(dǎo)同意后,按照方案展開(kāi)工作,分工負(fù)責(zé)。注意方案執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)

雜志等媒體投放調(diào)查表，還可以做實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)以了解真實(shí)想法。在條件允許的前提下，還可調(diào)，及時(shí)溝通各方情況;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥及時(shí)糾正;對(duì)參加

以以網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查過(guò)程中遇到突發(fā)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)修改調(diào)查學(xué)習(xí)的人員進(jìn)行考核。

計(jì)劃。第三,活動(dòng)結(jié)束后,認(rèn)真反思，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以備在以后的相關(guān)工作中借鑒。

第三,調(diào)查結(jié)束后,對(duì)收集的問(wèn)卷進(jìn)行整理論證,編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，報(bào)予領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)本次調(diào)解題思路：答題思路是：破題+活動(dòng)前+活動(dòng)中+活動(dòng)后。答題時(shí)，要注意思路的完整性。

往年面試(軍隊(duì)文職)考試試卷(二)

(總分100分，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘)

一、主觀題(每小題10分，共100分)

1、某客運(yùn)站設(shè)立愛(ài)心基金，為丟失錢(qián)包或忘記帶錢(qián)的乘客提供借款服務(wù)，但是出現(xiàn)了很

多旅客借款不還的情況。對(duì)此，你怎么看？

2、用“電視，發(fā)展，小康，清潔，滿(mǎn)意”等詞，編一個(gè)故事。

3、新聞發(fā)布會(huì)上一名記者說(shuō)你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，群眾混亂，你怎么辦？

4、某市飯店老板拿著政府欠條去討要欠款，并把欠條貼在政府公告欄里，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，

你怎么解決？媒體對(duì)這件事在網(wǎng)上進(jìn)行負(fù)面宣傳，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這次危機(jī)，你怎么做？

5、一天里的6件事，只有一個(gè)臨時(shí)借調(diào)的助手老王。排一下先后順序：

(1)參加兩個(gè)會(huì)議

(2)下午的籃球訓(xùn)練，你是主力隊(duì)員

(3)準(zhǔn)備匯報(bào)資料給上級(jí)

(4)朋友聚會(huì)，明天就走

(5)老王要請(qǐng)假照顧生病的家屬

⑹兩個(gè)審批業(yè)務(wù)，比較緊急。

6、居委會(huì)在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)，社區(qū)居民認(rèn)為很吵鬧影響了他們的休息，因而與社區(qū)工作

人員發(fā)生了沖突。作為舉辦此次活動(dòng)的社區(qū)負(fù)責(zé)人，你如何解決？

7、臨時(shí)組成一個(gè)調(diào)查小組。大家彼此都不熟悉。你作為一個(gè)資格最淺的人，如何讓大家

熟悉你？

8、在人際交往中，有人說(shuō)要善于表現(xiàn)自己，也有人說(shuō)要善于克制自己。你有何看法？

9、現(xiàn)在國(guó)家離退休干部、知識(shí)分子和工商界人士“告老還鄉(xiāng)”，發(fā)展家鄉(xiāng)，充實(shí)家鄉(xiāng)。

“十三五”規(guī)劃綱要也明確提出，要培育“新鄉(xiāng)賢文化”。有人說(shuō)“新鄉(xiāng)賢”好，但也有

人說(shuō)實(shí)施困難，不具備可行性。你怎么看？

10、由于冬天進(jìn)入枯水期，水位降低、河道變窄，你作為海事局值班人員接到報(bào)警，一名

船員稱(chēng)其船舶擱淺，并且船上有臨產(chǎn)孕婦需要及時(shí)救治，你會(huì)怎么辦？

參考答案?jìng)€(gè)令人滿(mǎn)意的好辦法。

3、(1)保持冷靜,努力維持會(huì)場(chǎng)秩序,必要的時(shí)候可以休會(huì)一段時(shí)間。

一、主觀題

(2)安排這位記者到后場(chǎng),與之進(jìn)行交流溝通,同時(shí)把此事匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。

1、某客運(yùn)站設(shè)立愛(ài)心基金，客運(yùn)站設(shè)立愛(ài)心基金，為丟失錢(qián)包或忘記帶錢(qián)的乘客提供借

(3)繼續(xù)進(jìn)行發(fā)布會(huì)，向與會(huì)群眾表示歉意,表明我們一定會(huì)嚴(yán)查產(chǎn)品質(zhì)量,給大家一

款服務(wù)，這從本質(zhì)上是服務(wù)大家的好事，但很多旅客借款不還，不僅會(huì)傷害發(fā)起者的愛(ài)

個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

心，還有可能會(huì)助長(zhǎng)社會(huì)中“不誠(chéng)信”的不良風(fēng)氣，必須要予以重視。之所以出現(xiàn)“不

(4)以此事為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)I,以后的工作中一定要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

還款”的現(xiàn)象，我認(rèn)為可能存在以下原因：第一，客運(yùn)站愛(ài)心基金的設(shè)立屬于比較新穎

解題思路：答題思路是：安撫情緒+保持鎮(zhèn)定十分情況對(duì)待+解決問(wèn)題。題目考察了考生

的愛(ài)心活動(dòng)，缺少完備的管理經(jīng)驗(yàn)和管理制度，對(duì)于是否可以借款、如何還款、違約的

在遇到類(lèi)似事件時(shí)的政治覺(jué)悟和應(yīng)變能力。此題屬于工作中的意外狀況處理問(wèn)題，考生

處罰等條例都比較欠缺。第二，還款方式不夠靈活，由于客運(yùn)站屬于流動(dòng)性很大的公共

要注意：有效掌握相關(guān)工作信息，及時(shí)捕捉帶有傾向性、潛在性的問(wèn)題，制定可行預(yù)

場(chǎng)所，很多旅客借錢(qián)坐車(chē)雖然方便，但是專(zhuān)程回來(lái)還款會(huì)覺(jué)得很麻煩，于是就會(huì)有很多

案，并爭(zhēng)取把問(wèn)題解決于萌芽之中。

人有意還款卻難于實(shí)現(xiàn)。第三，對(duì)愛(ài)心基金的宣傳不夠。愛(ài)心基金方便了旅客，旅客們

4、第一問(wèn)：人民群眾的訴求，百姓的生活及幸福感，都屬于政府的正常工作職能，如題

方便了自己卻不記得幫助他們的人，不及時(shí)還款，會(huì)對(duì)愛(ài)心借款活動(dòng)的現(xiàn)金流造成影

中所述，面對(duì)這樣的情況我一定會(huì)引起重視，妥善地為群眾解決好問(wèn)題，為他們分憂(yōu)。

響，從而影響愛(ài)心活動(dòng)的長(zhǎng)久發(fā)展。對(duì)于目前存在的問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面

首先，我會(huì)在政府網(wǎng)站上進(jìn)行說(shuō)明，針對(duì)本次事件我們會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，并承諾在事情

來(lái)予以完善：首先，完善借款的制度和方式。在愛(ài)心借款的同時(shí)也要有健全的制度來(lái)約

調(diào)查清楚后會(huì)第一時(shí)間公布。亮明政府的立場(chǎng)和態(tài)度，并歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督。其次，我

束，借款雖然是愛(ài)心服務(wù)，但也要防范一些人故意利用別人的愛(ài)心來(lái)借款卻不還。我認(rèn)

會(huì)把欠條拿下來(lái)，帶著欠條對(duì)飯店老板進(jìn)行走訪(fǎng)，向老板詢(xún)問(wèn)關(guān)于欠款的情況，向老板

為愛(ài)心借款服務(wù)應(yīng)該建立一套信用體系，制作一個(gè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)，把每個(gè)人的借款信息和

問(wèn)清楚欠款未還給他的原因、金額以及拖欠的時(shí)間及當(dāng)時(shí)欠款的單位和人員。并向老板

還款時(shí)間都存檔。借款時(shí)，需要提供身份證和電話(huà)號(hào)碼，有人不還款的話(huà)便于追繳。其

說(shuō)明在事情調(diào)查清楚后一定會(huì)妥善處理。然后，我會(huì)去調(diào)查欠條中涉及的相關(guān)部門(mén)，詢(xún)

次，建立便捷的還款方式?？瓦\(yùn)站的人流比較雜亂，人流來(lái)往也不具有規(guī)律性，因此，

問(wèn)欠款原因。如果確定是政府人員未付款，我會(huì)在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，對(duì)未付款的相關(guān)人員進(jìn)

我認(rèn)為可以開(kāi)通便捷還款方式，提供一個(gè)銀行賬戶(hù)，并提供短信提醒服務(wù)，記錄好每個(gè)

行批評(píng)教育，并在第一時(shí)間要求其進(jìn)行付款，并向該飯店老板致歉。如果在核實(shí)后確定

借款人的電話(huà)，并提供借款人一個(gè)含有還款要求、還款銀行賬號(hào)等關(guān)鍵信息的名片，方

無(wú)此情況，那么我也會(huì)將此事的真相公布到我單位的網(wǎng)站上，并發(fā)表本單位關(guān)于公款的

便借款人便捷還款，對(duì)于較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有還款的乘客也可以進(jìn)行短信提醒。最后，加強(qiáng)愛(ài)

使用情況信息，以及政府餐飲的流程，并歡迎廣大群眾和媒體進(jìn)行監(jiān)督。最后，在事情

心借款、及時(shí)還款的乘客宣傳，旅客本身也要提高個(gè)人道德情操。讓廣大旅客們認(rèn)識(shí)到

處理完成后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出建議，在以后的工作中，將我單位的工作流程及

愛(ài)心活動(dòng)需要每一個(gè)人的參與，更需要每個(gè)被幫助的人懷有感恩的心，勇于承擔(dān)責(zé)任。

其款項(xiàng)去向及時(shí)進(jìn)行公示。第二問(wèn)：對(duì)于媒體對(duì)這件事在網(wǎng)上進(jìn)行負(fù)面宣傳，我會(huì)及時(shí)

因此，應(yīng)該逐步加強(qiáng)愛(ài)心借款、及時(shí)還款的宣傳，讓旅客認(rèn)識(shí)到愛(ài)心活動(dòng)需要人人參

找到報(bào)道此事的記者，向記者講明白事情的來(lái)龍去脈。希望記者朋友能夠本著媒體的責(zé)

與、人人負(fù)責(zé)，及時(shí)還款。

任意識(shí)，對(duì)事件進(jìn)行客觀、公正的報(bào)道。并告知這位記者，對(duì)于這件事情，我們正在進(jìn)

2、從電視上我們可以看到,隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展,很多家庭不但過(guò)上了小康生活,而

行詳細(xì)的調(diào)查，在調(diào)查期間，歡迎媒體監(jiān)督，更希望媒體能夠?qū)ξ覀兊恼{(diào)查過(guò)程給予更

且很注重生活質(zhì)量。有些家庭在休息日外出郊游時(shí),把打掃衛(wèi)生、清潔家具等工作交給家

詳盡的報(bào)道。調(diào)查結(jié)果出來(lái)之后，我們會(huì)在第一時(shí)間向媒體公布，希望媒體能夠及時(shí)向

政服務(wù)公司來(lái)做,這樣既可以從繁重的家務(wù)中擺脫出來(lái),又增加了社會(huì)就業(yè)。這不失為一

.會(huì)公眾報(bào)道。在調(diào)查結(jié)果出來(lái)之前，希望媒體朋友不要妄下結(jié)論，更不要在媒體上大務(wù),多協(xié)助其他同志，讓同志們從我的工作中看到我的專(zhuān)業(yè)能力、綜合素質(zhì)和積極的工作

肆傳播不實(shí)消息，引起不良的社會(huì)輿論，影響調(diào)查的公正。態(tài)度。

5、(1)首先與老王一起爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成審批業(yè)務(wù)。其次,我要在工作中謙虛、謹(jǐn)慎，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教。在請(qǐng)教的過(guò)程中，既能提高

(2)確定開(kāi)會(huì)時(shí)間,與老王分別參加會(huì)議,會(huì)議前后空隙期間可以準(zhǔn)備匯報(bào)資料,爭(zhēng)取自己的工作能力,又能和同志們形成很好的溝通、交流。

在下午籃球訓(xùn)練之前把匯報(bào)資料準(zhǔn)備好報(bào)給上級(jí)。再次,在工作之余,發(fā)揮自己的特長(zhǎng)(如文藝)，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛,用我的熱情、才藝和活

(3)會(huì)議結(jié)束后讓老王回去照顧生病家屬,我參加下午的籃球訓(xùn)練。力感染大家,讓大家認(rèn)識(shí)到,我是個(gè)具有出色工作能力、良好工作態(tài)度和較強(qiáng)親和力的

(4)晚上參加朋友聚會(huì)。人。

解題思路：此題主要考察考生如何根據(jù)事件的性質(zhì)合理安排時(shí)間。對(duì)事件進(jìn)行分類(lèi)，首我相信，我只要把工作做好,同時(shí)真誠(chéng)熱情、積極主動(dòng)地和同志們相處,我就一定會(huì)贏

先安排無(wú)法中斷的事件，然后安排可分步進(jìn)行的事件。得大家的認(rèn)可。解題思路：分析+溝通+行動(dòng)。此題是人際關(guān)系處理、協(xié)調(diào)題。考察考生

6、社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，也是為了豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活。但是，如果因此影響了居民的正遇到陌生環(huán)境，如何讓自己盡快融入的能力。在工作中保持積極、主動(dòng)的姿態(tài)，多與同

常休息，就背離了舉辦此次活動(dòng)的宗旨。首先，我會(huì)代表社區(qū)居委會(huì)向居民們道歉，是事溝通，是解答這類(lèi)題目比較固定的套路。

由于我們工作上思慮不周而影響了他們的休息，請(qǐng)求他們的原諒。同時(shí)，向居民們解釋8、在人際交往中,表現(xiàn)和克制自己都是必要的,關(guān)鍵是把握好度。

此次活動(dòng)的目的是豐富居民的業(yè)余生活，也希望他們能理解我們的工作。其次，我會(huì)具第一,表現(xiàn)自己要做到恰如其分。我們?cè)谌粘９ぷ魃钪幸矔?huì)發(fā)現(xiàn)一些人刻意表現(xiàn)自

體向居民了解給他們休息造成干擾的噪音主要是哪幾個(gè)方面。如果是由于工作人員大聲己的知識(shí)和才學(xué),從而引起周?chē)说姆锤?損害了自己的形象,沒(méi)有達(dá)到與人交往的目的，

喧嘩或者是現(xiàn)場(chǎng)管理混亂導(dǎo)致的，我會(huì)找到相關(guān)責(zé)任人，對(duì)其提出批評(píng)并要求他在后續(xù)甚至影響了工作的開(kāi)展和生活的和諧。同樣如果我們?cè)谂c人交往中過(guò)度克制，也會(huì)被交

工作中做好監(jiān)督工作，使活動(dòng)有序進(jìn)行；如果活動(dòng)的性質(zhì)就是熱鬧喜慶類(lèi)節(jié)目，那么我往對(duì)象認(rèn)為我們沒(méi)有必要的能力和水平，影響了正常交往。另外克制也使對(duì)方無(wú)法了解

們會(huì)根據(jù)居民的作息時(shí)間對(duì)活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，保證居民能夠更好地休息。再次，我會(huì)我們的真實(shí)想法，降低了溝通效率,影響了溝通效果。

請(qǐng)所有的居民暢所欲言，收集他們對(duì)于活動(dòng)的意見(jiàn)和建議。如果居民對(duì)本次活動(dòng)有什么第二,人際交往中,表現(xiàn)也好,克制也好，都要實(shí)事求是。與人交往，以誠(chéng)相待最重要，

合理建議，我們會(huì)積極采納。同時(shí)，我也會(huì)就我們的活動(dòng)向居民做宣傳，希望他們能夠我們的表現(xiàn)和克制都要出于自然,讓對(duì)方了解我們的真實(shí)意圖,實(shí)現(xiàn)人際交往的目的。

廣泛參與進(jìn)來(lái)。最后，在以后社區(qū)舉辦活動(dòng)的時(shí)候，一定要注意征詢(xún)居民的意見(jiàn)，聽(tīng)取第三,交往中以禮相待。無(wú)論是表現(xiàn)還是克制,都要注意活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,尊重他人。

民意并盡可能地避開(kāi)居民的休息時(shí)間，真正地考慮居民的感受，創(chuàng)造和諧的社區(qū)氛圍。表現(xiàn)自己而不貶低他人,隨時(shí)注意他人的感受。克制自己而不冷淡他人,克制是為了把更

7、在這個(gè)臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)里，大家彼此不熟悉肯定不能構(gòu)成工作的障礙,因?yàn)榇蠹叶际菫橹嗟谋憩F(xiàn)機(jī)會(huì)讓給別人，而非不理睬別人。

同樣的工作目標(biāo)走到一起來(lái)的，一定能夠很好地配合工作并相處融洽。作為一個(gè)資歷最淺第四,人際交往是一門(mén)大學(xué)問(wèn),學(xué)得好,對(duì)于我們?nèi)谇⑼玛P(guān)系,建立和諧的家庭和進(jìn)

的人,我打算從以下幾方面去做讓大家熟悉我、接納我。行正常的社會(huì)交往有很大的益處。我作為一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事

首先，做好工作是讓大家熟悉并接納我的最大前提,我要兢兢業(yè)業(yè)地發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)和家人學(xué)習(xí)。

特長(zhǎng)和綜合能力，做好我在這個(gè)調(diào)查小組中應(yīng)做的工作。在工作中我會(huì)注重團(tuán)隊(duì)配合,服解題思路：找到兩個(gè)相對(duì)觀點(diǎn)的統(tǒng)一點(diǎn)，表明自己的態(tài)度，給出論據(jù)，總結(jié)。

從工作安排,并且在做好本職工作之余盡可能地多做些力所能及的事,尤其是基礎(chǔ)性的事9、”新鄉(xiāng)賢返鄉(xiāng)”，實(shí)現(xiàn)寶貴的人才資源從鄉(xiāng)村流出到返回鄉(xiāng)村的良性循環(huán)，對(duì)促進(jìn)城

8

與鄉(xiāng)村的平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。保障鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各項(xiàng)事業(yè)有序發(fā)展有著積極的擱淺船舶的相關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做詳細(xì)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示，并及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)做好后

y推動(dòng)作用，不d可行，更應(yīng)該大力提倡。鄉(xiāng)村的建設(shè)與治理是國(guó)家建設(shè)治理的基礎(chǔ)和重

續(xù)事宜。最后，以此為戒，在以后的工作中提醒船員們?cè)诳菟谧⒁饪赡艹霈F(xiàn)的船舶擱

要組成部分。改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)過(guò)30多年的建設(shè)，我國(guó)農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的化，大部淺問(wèn)題，并做好相關(guān)的安全防范工作和應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。

分農(nóng)村硬件建設(shè)已基本到位，但一些有識(shí)之士、青壯勞力外出打拼，使許多村莊不僅缺

少人氣，更缺少人才。而那些外出打拼人士，經(jīng)過(guò)在外多年的拼搏，開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)

了見(jiàn)識(shí)、學(xué)到了新知識(shí)、掌握了新技能，具有現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值觀，有的又有一定的社會(huì)地

位。他們出自于本土，成就于城市；成長(zhǎng)于鄉(xiāng)土，弄潮于商海，對(duì)鄉(xiāng)村情況比較熟悉，

在鄉(xiāng)村與城市的內(nèi)在關(guān)聯(lián)上，具有天然獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。不少人雖然身在他鄉(xiāng)，但卻從來(lái)未

曾忘懷哺育自己的故鄉(xiāng)。如今，他們功成名就選擇告老還鄉(xiāng)，以新的思想、技術(shù)、資本

及社會(huì)影響力回報(bào)故鄉(xiāng)，為鄉(xiāng)村建設(shè)和治理發(fā)揮自己獨(dú)特的作用。新鄉(xiāng)賢的返鄉(xiāng)，對(duì)加

快農(nóng)民脫貧致富步伐，提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，推進(jìn)農(nóng)村文化建設(shè)，堅(jiān)守好黨在農(nóng)村的

陣地，具有極其珍貴的價(jià)值。倡導(dǎo)并鼓勵(lì)“新鄉(xiāng)賢”返鄉(xiāng)參與鄉(xiāng)村治理和精神文明建設(shè).

不僅可行，也一定大有作為。一方面，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的政策施，鼓勵(lì)官員、知識(shí)分子

和工商界人士為“留得住鄉(xiāng)愁”貢獻(xiàn)自己的學(xué)識(shí)力量，實(shí)現(xiàn)寶貴人才資源從鄉(xiāng)村流出到

返回鄉(xiāng)村的良性循環(huán)。同時(shí)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村文化，讓文化為“新鄉(xiāng)賢”反哺農(nóng)村作強(qiáng)有

力的支撐，讓見(jiàn)賢思齊蔚然成風(fēng)。另一方面，退休官員、知識(shí)分子和工商界人士也要積

極響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，向全國(guó)政協(xié)原副主席毛致用、云南省保山原地委書(shū)記楊善洲等

告老還鄉(xiāng)的''新鄉(xiāng)賢”學(xué)習(xí)，在身體許可的前提下，落葉歸根，反哺農(nóng)村，造福一方，

譜寫(xiě)當(dāng)代鄉(xiāng)賢文化的嶄新篇章。

10、假如我是一名海事局值班人員，遇到這種情況我會(huì)這樣處理：首先，第一時(shí)間安排

救援船只及相關(guān)人員到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)，對(duì)擱淺船只進(jìn)行救援。由于船上有臨產(chǎn)孕婦情況緊

急，因此我會(huì)特別交代救援人員，并請(qǐng)相關(guān)醫(yī)術(shù)較精湛的婦產(chǎn)科醫(yī)生陪同前往，盡全力

保障孕婦的生命安全。其次，提醒報(bào)警人員救援隊(duì)伍已經(jīng)出發(fā)，不久就會(huì)到達(dá)，請(qǐng)他們

耐心等待，不要慌張。請(qǐng)他們先進(jìn)行應(yīng)急程序處理，力圖將損失降到最低，如立即停止

一切生產(chǎn)運(yùn)行活動(dòng)，保持通訊暢通、隨時(shí)報(bào)告最新情況，及時(shí)切斷電源，保持船舶的消

防通道暢通，隨時(shí)觀察潮汐情況。再次，將這一緊急情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的

意見(jiàn)和指示。作為海事局的值班人員，我會(huì)在及時(shí)采取措施對(duì)遇險(xiǎn)船舶進(jìn)行救援后，將

往年面試（軍隊(duì)文職）考試試卷（三）

（總分100分，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘）

一、主觀題（每小題10分，共100分）

1、汶川地震給廣大受災(zāi)群眾及學(xué)生造成了心理上的傷害，災(zāi)區(qū)開(kāi)設(shè)心理健康恢復(fù)班，你

作為負(fù)責(zé)人，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬開(kāi)班儀式上的發(fā)言。

2、假如要你組織召開(kāi)一個(gè)報(bào)告會(huì)，專(zhuān)家臨時(shí)告訴你（他）不能來(lái)，可你已經(jīng)通知了別人，

這時(shí)你怎么辦？

3、你出差了。由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發(fā)生了嚴(yán)重的失誤，你回來(lái)后。

他向你匯報(bào)，你怎樣處理？

4、假如某國(guó)外著名公司的總裁到你單位洽談合作項(xiàng)目，你作為單位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)談判過(guò)程進(jìn)

行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開(kāi)始前半小時(shí)，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車(chē)禍,

相關(guān)技術(shù)資料也丟失了。此時(shí)，外方總裁已到場(chǎng)，你又根本不能失去這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。你

該怎么辦？

5、你是某市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)的工作人員，在去當(dāng)?shù)乩习傩占抑姓{(diào)查居民社會(huì)保障狀

況時(shí)，卻被居民拒之門(mén)外。請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何應(yīng)對(duì)這種情況？

6、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理一件緊急事情，但應(yīng)配合的人不但不配合，反而從中作梗，你怎么

辦？

7、對(duì)公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭，你有什么看法？

8、你同本單位的XX部長(zhǎng)好像有什么關(guān)系？

9、單位要組織“陽(yáng)光政務(wù)熱線(xiàn)”活動(dòng)，準(zhǔn)備邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)專(zhuān)家在線(xiàn)向廣大群眾進(jìn)行政

策解讀和答疑。此次活動(dòng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，受眾范圍廣，突發(fā)狀況較多，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭開(kāi)

展這項(xiàng)活動(dòng)，你會(huì)怎么做？

10、你去銀行取錢(qián)，但是人非常多。這時(shí)你會(huì)怎么做？

10

尸參考答案如果是因?yàn)槲业墓ぷ鞑渴鸪隽藛?wèn)題,那么一定要總結(jié)工作中自己的失誤,下不為例；如果是

因?yàn)榍闆r緊急發(fā)生了不可抗力的事情,那么只要是我的下屬盡了最大努力,我就要正確對(duì)

一、主觀題

待下屬的工作，以免影響下屬的工作積極性;如果是我的下屬在工作中由于個(gè)人原因?qū)е?/p>

1、各位鄉(xiāng)親父老、老師、同學(xué)們：

工作出現(xiàn)了失誤,那么就要依單位的責(zé)任制度來(lái)追究直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

大家好!我是XX。我們很難忘記2008年5月12日14時(shí)28分，因?yàn)檫@天在四川汶

最后,在處理完相關(guān)工作后,一定要做好此次事件的總結(jié)工作,無(wú)論是工作方法還是工

川縣(北緯31.01,東經(jīng)103.40)發(fā)生了8.0級(jí)地震,震中位于阿壩州汶川縣。地震造成的

作能力上都要做相應(yīng)的調(diào)整,避免這樣的事情在以后的工作中再次發(fā)生，以更好地提高我

傷亡慘重，已有大約6萬(wàn)人死亡,許多同胞杳無(wú)音信,無(wú)數(shù)房屋垮塌。汶川發(fā)生地震后，

們的工作能力和工作效率。

胡錦濤總書(shū)記立即作出重要指示,要求盡快搶救傷員，保證災(zāi)區(qū)人民的生命安全。

解題思路：了解情況+分清責(zé)任+予以處理+事后總結(jié)。本題考生在思考時(shí)要注意對(duì)下屬溝

溫家寶總理也親赴災(zāi)區(qū)指導(dǎo)救災(zāi)工作。國(guó)家地震局派出的有專(zhuān)家、救援隊(duì)參加的工

通過(guò)程中的態(tài)度，不要一概而論，要區(qū)別失誤的性質(zhì)與產(chǎn)生的原因，針對(duì)不同的情況做

作組，出發(fā)趕往災(zāi)區(qū)。這次汶川地震,應(yīng)急預(yù)案迅速啟動(dòng),速度之快,彰顯了我們應(yīng)對(duì)災(zāi)難

不同的溝通協(xié)調(diào)努力，而不能單純地找單一的原因或是追究一方的責(zé)任。

的能力,也增強(qiáng)了公眾戰(zhàn)勝災(zāi)難的信心。

4、(1)首先緊急向上級(jí)匯報(bào)翻譯的情況,請(qǐng)立即派有關(guān)人員處理救治工作。

或許我們無(wú)法控制地震，但我們能夠應(yīng)對(duì)地震。災(zāi)難過(guò)后,我們面臨的是重建家園的

(2)尋找其他能夠替代的翻譯人員進(jìn)行談判。如果一時(shí)找不到人選,且時(shí)間允許,可臨

重任。但在重建家園的同時(shí),更重要的是要重建災(zāi)區(qū)人民的信心。

時(shí)安排外方總裁進(jìn)行參觀,談判改期,給自己留有時(shí)間做簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

中華民族是一個(gè)偉大的民族,在任何困難面前,我們都應(yīng)該有著堅(jiān)強(qiáng)的心,希望我們這

(3)如果上述辦法都不行,你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況,給外方留下充分美

個(gè)心理健康恢復(fù)班,能幫助我們走出災(zāi)難的陰影,更好地去面對(duì)任何困難。

好的印象,激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開(kāi)之后,盡快將有關(guān)資料及你們的意見(jiàn)

2、在這種情況下，我會(huì)保持冷靜，并具體采取以下措施：

傳達(dá)過(guò)去,再次促成談判時(shí)機(jī)。

首先，我會(huì)再和專(zhuān)家進(jìn)行溝通,問(wèn)清楚是什么原因。同時(shí)把這邊的情況也告知對(duì)方，希

5、全面調(diào)查和了解城鄉(xiāng)居民實(shí)際的社會(huì)保障狀況，對(duì)于加快建立覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體

望專(zhuān)家能夠理解,支持我們的工作,盡量過(guò)來(lái)。

系，完善社會(huì)保障的各項(xiàng)制度，保障居民的基本生活以及維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，都具有

其次,如果專(zhuān)家確實(shí)不能過(guò)來(lái),我會(huì)請(qǐng)他給我介紹其他專(zhuān)家過(guò)來(lái)。

十分重要的意義。所以，當(dāng)面對(duì)題目中這種情形時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：首

再次,如果專(zhuān)家沒(méi)有推薦人選,我會(huì)積極尋找其他專(zhuān)家,看能否參會(huì)。同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示

先，端正態(tài)度。作為一名公職人員，無(wú)論遇到任何情況都應(yīng)該牢記“全心全意為人民服

匯報(bào)情況,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

務(wù)”的宗旨，所以，我會(huì)立刻平復(fù)自己的心情，不會(huì)因被拒之門(mén)外而產(chǎn)生負(fù)面消極的情

最后,如果確實(shí)沒(méi)有適當(dāng)?shù)娜诉x,我會(huì)及時(shí)通知其他人情況有變,解釋原因,請(qǐng)求諒解,

緒，我會(huì)立即查找調(diào)查工作受阻的具體原因，并積極采取針對(duì)性措施予以解決。其次，

同時(shí)告知報(bào)告會(huì)擇日進(jìn)行，具體日期另行通知。

查找原因。當(dāng)?shù)乩习傩罩圆慌浜衔业墓ぷ?，我認(rèn)為主要有兩方面原因：一是調(diào)查前

這件事情給我的啟示就是做任何事情都要兩手準(zhǔn)備,不打沒(méi)有準(zhǔn)備的戰(zhàn)爭(zhēng)

期的宣傳工作做得不到位，當(dāng)?shù)鼐用癫⒉涣私獯舜握{(diào)查工作的重要性，所以不配合；二

3、首先,因?yàn)槭枪ぷ髦谐霈F(xiàn)了失誤，所以遇到這樣的事情應(yīng)該先將失誤帶來(lái)的不利影響盡

是當(dāng)?shù)鼐用癫⒉恍湃挝遥瑢?duì)我的身份產(chǎn)生懷疑，或者存在個(gè)人信息遭到泄露等其他方面

量地縮小或是降低。和我的下屬溝通,看現(xiàn)在該事件的整體狀況是什么樣的,然后進(jìn)行積

的顧慮。再次，妥善解決。一方面，在不影響當(dāng)?shù)鼐用裾Ｉ詈托菹⒌那疤嵯?，利?/p>

極的努力。

社區(qū)廣播、宣傳欄等形式，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳，以便讓居民了解此次調(diào)查工作的意義，以

其次,因?yàn)槭窍聦賮?lái)找我匯報(bào),所以我要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)事情的緣由，找出失誤發(fā)生的原因:

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配合力j查；另一方面，邀請(qǐng)社區(qū)工作人員與我一起展開(kāi)此次調(diào)查工作，每到一有關(guān)人員組成工作小組來(lái)統(tǒng)籌組織此次“陽(yáng)光政務(wù)熱線(xiàn)”的活動(dòng)，負(fù)責(zé)節(jié)目策劃、事件

戶(hù)人家，及時(shí)出示工作證件，并向群眾表明此次調(diào)查工作所涉及的一切信息僅為完善城追蹤調(diào)查、情況反饋等。第一，我會(huì)明確此次活動(dòng)的目的是向廣大群眾進(jìn)行政策解讀和

鄉(xiāng)居民社會(huì)保障體系使用，請(qǐng)其放心。最后，總結(jié)反思。調(diào)查工作結(jié)束后，回顧整個(gè)工答疑，充分發(fā)揮政府服務(wù)人民的功能。第二，設(shè)定節(jié)目的運(yùn)行時(shí)間。與廣播電臺(tái)聯(lián)合推

作的流程，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。與此同時(shí)，針對(duì)此次調(diào)查工作所回收的信息，進(jìn)出特別節(jié)目，“陽(yáng)光政府熱線(xiàn)”活動(dòng)，播出時(shí)間定為周五下午六時(shí)，根據(jù)發(fā)展需要可做

行分析整理匯總，形成書(shū)面調(diào)查報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第三，活動(dòng)方式采用電話(huà)問(wèn)答、當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，如遇到聽(tīng)眾提出一些無(wú)法當(dāng)場(chǎng)

6、⑴任何事都不可能一帆風(fēng)順,挫折是難免的，但不能因此而頹廢低迷。解決，需要調(diào)查并協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)才能解決的問(wèn)題，采取承諾、事后反饋等方式回答群眾

⑵冷靜地考慮原因及應(yīng)對(duì)的方法，向應(yīng)配合的人說(shuō)明該事的緊急性和重要性,講明完咨詢(xún)。第四，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，我會(huì)邀請(qǐng)具有一定經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)法部門(mén)和窗口服務(wù)單位的主

成這一任務(wù)得到他的配合是非常關(guān)鍵的，并適時(shí)說(shuō)明不配合要承擔(dān)怎樣的責(zé)任。要負(fù)責(zé)人定到廣播電臺(tái)直播間，與群眾進(jìn)行交流。第五，節(jié)目?jī)?nèi)容主要設(shè)定為上線(xiàn)單位

(3)必要的時(shí)候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的情況及應(yīng)對(duì)方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點(diǎn)。的工作職責(zé)、辦事程序、社會(huì)服務(wù)承諾、解讀相關(guān)法律法規(guī)和政策等。第六，做好宣傳

7、(1)這種現(xiàn)象的確存在,公務(wù)員的升職需要具備很多的條件,而往往這些條件是和工作工作。通過(guò)在公共汽車(chē)、商場(chǎng)、公園、車(chē)站等公共場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力，引

年限掛鉤的,所以我覺(jué)得要正確看待。起社會(huì)各界市民的廣泛關(guān)注和積極參與。其次，做好直播工作。節(jié)目播出時(shí)使用延時(shí)

(2)我想講一下選擇做公務(wù)員的工作動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)。我是為實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)理想也就是器，確保節(jié)目播出的安全性。在直播過(guò)程中，要把握好有利于解決問(wèn)題、有利于社會(huì)穩(wěn)

實(shí)現(xiàn)我奉獻(xiàn)社會(huì)為人民服務(wù)的理想才報(bào)考公務(wù)員職位的,并不是為了當(dāng)官做領(lǐng)導(dǎo)才報(bào)考公定的原則，上線(xiàn)人員對(duì)切入直播間的熱線(xiàn)電話(huà)要以熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度一一接聽(tīng)，分別做

務(wù)員的，所以我并不把職務(wù)的升遷太放在心上。職務(wù)不同，目的卻是一致的,那就是為人民出具體回答或承諾。最后，做好落實(shí)及信息反饋工作。屬于政策咨詢(xún)的，要做好宣傳，

服務(wù)、為國(guó)家作貢獻(xiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)給予解答。屬于反映部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)的，要安排有關(guān)單位做好調(diào)查核實(shí)工作，

(3)把公務(wù)員看成一條實(shí)現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑是非常不正確的,公務(wù)員隊(duì)伍本身有抓好落實(shí)，并及時(shí)反饋；對(duì)于不適合播出的內(nèi)容，要向群眾做好解釋工作，并由導(dǎo)播做

比較嚴(yán)密的組織體系,這個(gè)體系的運(yùn)作就是為了更高效地為人民服務(wù),而不是其他。好記錄，然后反饋給有關(guān)單位協(xié)調(diào)處理。對(duì)上線(xiàn)單位沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)解決和答復(fù)的問(wèn)題或節(jié)目

(4)公務(wù)員升職是對(duì)公務(wù)員個(gè)人工作能力的認(rèn)可,是為了讓優(yōu)秀公務(wù)員發(fā)揮更大的才重播時(shí)反映的問(wèn)題，要做好記錄，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋，及時(shí)解決、答復(fù)。這次“陽(yáng)光

能,他的出發(fā)點(diǎn)也是為人民服務(wù)。政務(wù)熱線(xiàn)”活動(dòng)能夠切實(shí)為群眾解決一些事情，我會(huì)建議單位領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)辦

(5)現(xiàn)行的公務(wù)員制度中也有相關(guān)可以越級(jí)晉升的規(guī)定。立足崗位，干好工作,提高能下去，以便更好地拉近政府和民眾的關(guān)系，為百姓辦實(shí)事。

力和水平是我的當(dāng)務(wù)之急,是金子總有發(fā)光的一天。10、1)一種情況是我急著取錢(qián)。我就會(huì)充分利用銀行的自助設(shè)備(如ATM)自助服務(wù)，避免

8、是的，他是我父親大學(xué)時(shí)的同學(xué)，與父親交往頻繁。我從小就受到他的照顧，他對(duì)我的長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì);或者換一家銀行試試。如沒(méi)有其他的辦法可以很快取錢(qián),我只能遵守紀(jì)律,排

影響很深。這次應(yīng)考貴單位,就是根據(jù)他的意見(jiàn)。他經(jīng)常談起貴單位的管理、工作條件和隊(duì)等候,遇到老弱病殘我會(huì)讓位。

工作氛圍，使我對(duì)貴單位產(chǎn)生了很大興趣,如果能夠被貴單位錄用,我將感到非常幸運(yùn)。(2)另一種情況是不怎么急著要取錢(qián)。那我會(huì)先打聽(tīng)一下該銀行什么時(shí)候人較少,然

9、開(kāi)展“陽(yáng)光政務(wù)熱線(xiàn)”活動(dòng)能夠加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，使群眾更加了解政府工作。后回去先做別的事，以后再來(lái)。

因此，我會(huì)充分做好準(zhǔn)備，使這項(xiàng)活動(dòng)成為傾聽(tīng)民聲、關(guān)注民意、改善民生的渠道之解題思路：答題思路是：分析+對(duì)策。遇到這類(lèi)題，我們首先要分析自己的情況，再作出

一。具體來(lái)說(shuō)，我會(huì)這樣做：首先，做好準(zhǔn)備工作。我會(huì)和單位同事協(xié)同我市廣播電臺(tái)相應(yīng)的對(duì)策。在分析時(shí)，注意要全面。

往年面試（軍隊(duì)文職）考試試卷（四）

（總分100分，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘）

一、主觀題（每小題10分，共100分）

1、學(xué)校要你組織一個(gè)關(guān)于“你心目中的明星”的活動(dòng)。請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)中發(fā)表結(jié)束演講。

2、領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)任務(wù)。你因?yàn)橐恍┛陀^原因，如情況不熟等沒(méi)有完成好，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了

你，你會(huì)告訴他這些客觀原因嗎？

3、小王因?yàn)榻?jīng)常出差，和單位同事溝通不足，沒(méi)有進(jìn)修的機(jī)會(huì)，他感到很沮喪，也沒(méi)有

歸屬感，假如你是小王，該怎么辦？

4、以“信用”為主題，發(fā)表一篇3分鐘的演講。

5、如何組織一次大學(xué)生下基層（農(nóng)村等）前的培訓(xùn)？

6、年終到了，請(qǐng)你組織一次離退休干部的晚會(huì)，談?wù)勀愕淖龇ā?/p>

7、你是社保部門(mén)辦事大廳的負(fù)責(zé)人，在引導(dǎo)群眾辦理手續(xù)時(shí)，一些部門(mén)往往不予以配合，

不但不能很好地解決群眾所需，還說(shuō)你給他們的工作增加了負(fù)擔(dān)。面對(duì)這樣的情況，請(qǐng)問(wèn)

你會(huì)如何處理？

8、領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的工作是復(fù)雜的、多變的，有人講“上有政策，下有對(duì)策"。你是怎樣理

解的?在實(shí)際工作中。你如何針對(duì)這種現(xiàn)象開(kāi)展工作？

9、鐵道部門(mén)為了組織“愛(ài)路、護(hù)路”活動(dòng)，要組建村民自助會(huì)，擬在其中選出三人當(dāng)隊(duì)

長(zhǎng)，由你負(fù)責(zé)此次活動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)你怎么組織？

10、一個(gè)漁夫有一根魚(yú)竿和一筐鮮魚(yú)，兩個(gè)路人其中1個(gè)要了鮮魚(yú)，1個(gè)要了魚(yú)竿。要了

鮮魚(yú)的路人很快就將魚(yú)煮熟吃了，不久他就餓死了。而要了魚(yú)竿的路人向大海走去，可是

還沒(méi)到海邊他也餓死了。你是怎么理解的？

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尸參考答案任務(wù)，也能增進(jìn)同事之間的感情。如果條件允許的話(huà)，我也會(huì)在周末、節(jié)假日等時(shí)間組

織同事們一起去運(yùn)動(dòng)、吃飯、參加郊游等娛樂(lè)休閑活動(dòng)。最后，對(duì)于進(jìn)修的問(wèn)題，我會(huì)

一、主觀題

客觀理性地對(duì)待。沒(méi)有進(jìn)修機(jī)會(huì)可能是名額有限，我的能力、條件等還沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的

、尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師們、同學(xué)們：

1要求，因此暫時(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)努力工作、不斷充實(shí)自己，爭(zhēng)取抓住下次進(jìn)修機(jī)

大家晚上好,感謝在場(chǎng)的各位為你心目中的明星投下神圣的一