往年面試 (軍隊文職)考試試卷含答案解析

往年面試（軍隊文職）考試試卷（一）

（總分100分，考試時長90分鐘）

、主觀題（每小題10分，共100分）

1、你提出一個想法。同事認為是針對他的。你如何處理？

2、領(lǐng)導心情不好，對你的工作挑三揀四，甚至前后矛盾，你怎么辦？

3、某地博物館免費向公眾開放，旅行社將其作為景點帶團參觀，造成博物館的人流量大

增，博物館的接待工作發(fā)生困難，而且游客也反映參觀效果不好。領(lǐng)導讓你解決這件事,

你怎么辦？

4、你是單位負責人，如果你在單位食堂，聽到有人議論新進員工已經(jīng)好幾個月沒有發(fā)工

資了。你會怎么做？

5、有人說：“一把手是絕對真理，二把手是相對真理，三把手沒有真理?！蹦銓@句話

怎么理解？

6、你是某小區(qū)的監(jiān)控管理人員，一位業(yè)主向你反映自己在此小區(qū)下車后發(fā)現(xiàn)包落在了出

租車上，但是沒有記住車牌號，包內(nèi)有現(xiàn)金和銀行卡，因此想向你調(diào)取當時的監(jiān)控錄像。

然而按規(guī)定調(diào)取監(jiān)控需要物業(yè)經(jīng)理同意，此時卻聯(lián)系不上物業(yè)經(jīng)理。你會怎么辦？

7、請你組織一個大學生消費的調(diào)查。你如何開展？

8、用“樹木，生命，呼吸，計算機，改變”等詞，編一個故事。

9、如果你在一個基層稅務(wù)所工作，正所長和副所長出現(xiàn)矛盾你會怎么辦？

10、讓你組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員進行一次學習，你如何組織？

參考答案知，誠懇講述博物館現(xiàn)在面臨的接待工作量大增的困難，希望熱愛博物館文化和事業(yè)的

有志之士給予我們一臂之力，主要招募對象是高校學生和文化素養(yǎng)與身體素質(zhì)較高的離

一、主觀題

退休人員。最后，在人流量大增和接待量大的困難解決之后，我會將重心放在提升游客

1、第一，自己在工作中一定會秉著一顆公心，無論做什么事都不會出現(xiàn)刻意針對同事的情

的參觀效果上，我會和工作人員一起更加精心對待每一次布展，增加展覽中與游客互動

況。

的項目，也會在展覽的解說設(shè)備及其他常規(guī)設(shè)施方面為游客提供便利，盡力照顧到各個

第二,反思自己的想法,是否有讓同事誤會的部分,不斷修正自己的意見和建議。

年齡群體的參觀需求。

第三,如果是我跟這位同事有誤會的話,要與同事多交流，主動消除誤會化解矛盾,并

4、第一,針對聽到的事情核實情況,如不存在這種情況可置之不理,但要在大會或其他時

誠懇地向同事表明我的想法只是針對工作而言。

候，教育下級平時不能制造虛假的輿論，以訛傳訛。若存在這種情況,詳細了解情況以及發(fā)

第四,不因此而帶著情緒工作，工作中注意與同事建立和諧的工作關(guān)系

生此事的原因。

解題思路：反思+溝通+表態(tài)。此題是典型的溝通類試題。答題的主線很明確，從自身找

第二,根據(jù)所了解的情況,進行不同的處理。如中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,對責任人嚴加批評

原因、與同事溝通、改進、總結(jié)經(jīng)驗、表態(tài)。此類試題的答題套路都比較簡單，熟練掌

并立即發(fā)放工資;如是一些無法克服的客觀原因造成的，向大家公布原因。

握即可。

第三，做好職工思想工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓。由于自己是在食堂才聽見這些事情,可見問

2、領(lǐng)導對我的批評指正，有利于我積極地改進工作。我會認真對待領(lǐng)導的批評，努力提

題的反映渠道不暢,應(yīng)該開辟更多的問題反映渠道,讓職工有問題時能夠直接與我進行交

升自己的工作業(yè)務(wù)能力。如果確實是自身工作中有問題，對于領(lǐng)導提出的意見，我會聽

流。

從并及時改正工作上的錯誤。如果領(lǐng)導的意見前后矛盾，我將在今后的工作中及時、主

解題思路：了解情況+予以處理+事后總結(jié)。此題的答題思路比較簡單，按部就班地列出

動地向領(lǐng)導匯報自己的工作進度，懇請領(lǐng)導對工作中的問題提出修正意見，有針對性地

各個步驟就行了。

改正不足，確保每一步都在得到領(lǐng)導審批和確認后進行。領(lǐng)導心情不好，作為下屬，應(yīng)

5、(1)這句話是對當前“權(quán)力過于集中于一把手，其次是二把手”這一現(xiàn)象的形象比喻。

該盡力去為領(lǐng)導分憂。如果領(lǐng)導心情不好是因為工作上的原因，那我應(yīng)該在工作上盡全

在目前法制還不是很健全的情況下,這種現(xiàn)象是客觀存在的,在某些地區(qū)、某些單位這種

力配合領(lǐng)導。領(lǐng)導是單位的中堅力量，保持心情舒暢，對于領(lǐng)導合理統(tǒng)籌安排我們?nèi)粘?/p>

現(xiàn)象可能還嚴重存在。

的工作非常重要。所以，我應(yīng)該盡量從自己的實際出發(fā)，在自己力所能及的范圍之內(nèi)，

(2)這種說法總體上是錯誤的,真理究竟掌握在誰的手里,不在職務(wù)大小、位置高低，

為領(lǐng)導分憂。我相信，通過自己的努力，我能為領(lǐng)導分擔一些細節(jié)性的工作，這樣領(lǐng)導

而在于誰的認識符合客觀實際和客觀規(guī)律。如果按這種說法去做,只能導致單位，特別是

就有更多的時間從單位和整體利益出發(fā)做出決策，避免無關(guān)緊要、細枝末節(jié)的工作都讓

領(lǐng)導班子內(nèi)部氣氛壓抑、缺乏生機,出現(xiàn)主要負責人專橫跋扈、決策失誤甚至腐敗等現(xiàn)

領(lǐng)導操心，從而提高整個單位的工作效率。

象。這是與民主集中制的要求相背離的。

3、面對因?qū)嵭忻赓M政策而導致的人流量大增以及參觀效果不理想等問題，我會這樣來解

(3)從另一個角度看,這種說法也有值得肯定的一面。領(lǐng)導班子成員之間,地位是不可

決：首先，考慮到博物館所承擔的文化傳播和普及的功能，我仍然會堅持實行免費政

能完全平等的,說話的分量也是不可能一樣的,必然要有主有次,注意維護一把手的權(quán)威。

策，但我會要求游客在參觀前提前預約，預約步驟可以在博物館官網(wǎng)、微信公眾號和現(xiàn)

這是增強各級領(lǐng)導班子戰(zhàn)斗力的一個基本要求。如果領(lǐng)導班子成員各唱各的調(diào)、各吹各

場進行，同時為了保證游客的參觀體驗，我們還會實行人數(shù)限定政策，即每天參觀博物

的號,這個單位必然是一盤散沙。

館的游客數(shù)量有總額限定。其次，我會在博物館官網(wǎng)、微信、微博上發(fā)布志愿者招募通

(4)這句話會我們提出了一個嚴峻的課題;在法治深人人心,人治即將成為歷史的今查工作進行總結(jié)反思,看是否有不足和需要改進的地方，以便以后更好地開展類似工作。

天,如何防止權(quán)力的壟斷和權(quán)力的絕對化。解題思路：答題思路是：破題+調(diào)查前+調(diào)查中+調(diào)查后。環(huán)節(jié)一定要完善，最后做好總結(jié)

(5)我認為,這種不正常的現(xiàn)象只是暫時的，隨著法治精神的深入，民主進程的加快,這工作。

種現(xiàn)象一定會成為歷史。8、21世紀是信息時代,通過計算機上網(wǎng)，可以幫助我們了解外面世界的改變,還可以了解

6、丟東西的業(yè)主想調(diào)取監(jiān)控錄像，我作為監(jiān)控管理人員有義務(wù)配合其查看錄像，但是當樹木是如何通過呼吸效應(yīng)為人類生命的健康而服務(wù)的。

遇到題中的情況，我應(yīng)該靈活應(yīng)變，既不能違反規(guī)定，又能夠盡自己所能幫助他。首9、第一,單位上的領(lǐng)導由于工作方式方法不同出現(xiàn)矛盾是正常的,如果這些矛盾不妨礙平

先，請業(yè)主先冷靜下來，向業(yè)主詳細詢問具體的事情經(jīng)過，如事情發(fā)生的具體時間、下時的工作并且他們自己可以調(diào)節(jié)好,那作為工作人員的我也就沒有必要多過問。

車的位置、出租車顏色或是所屬公司、包的顏色等，確認業(yè)主“財物丟失”是實情。之第二,如果領(lǐng)導之間的矛盾嚴重影響了日常工作,我會在適當?shù)臅r間,適合的場合委婉

后，我會耐心地告訴業(yè)主，我們能夠理解他丟失重要物品后的焦急心情，我們一定會竭地向領(lǐng)導提及這件事情,希望通過自己的努力能夠化解兩位領(lǐng)導的矛盾、消除他們的誤

盡所能幫助他。但是，也請他理解我們的工作，調(diào)取監(jiān)控有嚴格的管理程序，這也是為會。

了保護大家的隱私，希望他能夠諒解。根據(jù)我們的規(guī)定，如果個人想調(diào)取監(jiān)控錄像，需第三，自己在工作中不參加所謂的“小團體”、“小幫派”，不私下議論領(lǐng)導,維護領(lǐng)

要經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意，但現(xiàn)在物業(yè)經(jīng)理的電話打不通，希望他能多等一會，我們會繼續(xù)通導形象。

過多種方式聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理。其次，如果物業(yè)經(jīng)理還是沒有聯(lián)系上，業(yè)主又很著急，我會第四，以后的工作要服從領(lǐng)導的安排,如果兩位領(lǐng)導之間的指示有出入,我會按照組織

詢問其他同事或者其他領(lǐng)導，看以前是否發(fā)生過這種情況以及當時的處理方法，并參照原則完成任務(wù)。

當時的處理方法進行處理。在此之前，我會請業(yè)主提供他的身份證明，確認業(yè)主的身解題思路：分析+協(xié)調(diào)+表決心。本題的考察核心是讓考生處理工作單位領(lǐng)導有矛盾的問

份，然后讓其寫一份申請書，之后，業(yè)主可以在物業(yè)人員的陪同下查看打車那個時段下題，協(xié)調(diào)能力是關(guān)鍵，回答的重點在于自己的態(tài)度和決心?？忌梢栽诜治鍪聦嵉那闆r

車位置的監(jiān)控錄像。查看完畢之后，要對業(yè)主查看某個時間某處監(jiān)控錄像進行登記和報下，提出自己將來的態(tài)度，以及在工作中的立場。

備。待聯(lián)系到經(jīng)理后告知其具體情況并把業(yè)主寫的申請書和身份證明留存?zhèn)浒浮?0、領(lǐng)導把這項任務(wù)交給我是對我的信任，同時也是對我的能力的鍛煉，我一定不會辜負

7、大學生的消費能力是整個社會消費能力的體現(xiàn)，我打算從以下幾個方面開展大學生消領(lǐng)導的信任。我打算從以下幾個方面來組織：

費調(diào)查工作：第一，充分認識學習活動的背景和意義，擬定學習方案，包括主題、方式、時間、地

第一,在調(diào)查前,認真了解調(diào)查的目的和意義，明確調(diào)查范圍，分析調(diào)查的背景,確定調(diào)點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等，必要時對方案進行論證,征求各方意見，向

查方式，做好調(diào)查預算,擬定調(diào)查計劃，報領(lǐng)導審批。領(lǐng)導匯報。

第二,計劃經(jīng)領(lǐng)導批準后,著手實施,可以向在校學生發(fā)放調(diào)查問卷,也可以在報刊、第二,領(lǐng)導同意后,按照方案展開工作,分工負責。注意方案執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)

雜志等媒體投放調(diào)查表，還可以做實地訪問以了解真實想法。在條件允許的前提下，還可調(diào)，及時溝通各方情況;及時向領(lǐng)導匯報,發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥及時糾正;對參加

以以網(wǎng)絡(luò)的形式進行調(diào)查。在調(diào)查過程中遇到突發(fā)情況及時向領(lǐng)導匯報并及時修改調(diào)查學習的人員進行考核。

計劃。第三,活動結(jié)束后,認真反思，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗，以備在以后的相關(guān)工作中借鑒。

第三,調(diào)查結(jié)束后,對收集的問卷進行整理論證,編寫調(diào)查報告，報予領(lǐng)導,并對本次調(diào)解題思路：答題思路是：破題+活動前+活動中+活動后。答題時，要注意思路的完整性。

往年面試(軍隊文職)考試試卷(二)

(總分100分，考試時長90分鐘)

一、主觀題(每小題10分，共100分)

1、某客運站設(shè)立愛心基金，為丟失錢包或忘記帶錢的乘客提供借款服務(wù)，但是出現(xiàn)了很

多旅客借款不還的情況。對此，你怎么看？

2、用“電視，發(fā)展，小康，清潔，滿意”等詞，編一個故事。

3、新聞發(fā)布會上一名記者說你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問題，群眾混亂，你怎么辦？

4、某市飯店老板拿著政府欠條去討要欠款，并把欠條貼在政府公告欄里，領(lǐng)導讓你處理，

你怎么解決？媒體對這件事在網(wǎng)上進行負面宣傳，領(lǐng)導讓你解決這次危機，你怎么做？

5、一天里的6件事，只有一個臨時借調(diào)的助手老王。排一下先后順序：

(1)參加兩個會議

(2)下午的籃球訓練，你是主力隊員

(3)準備匯報資料給上級

(4)朋友聚會，明天就走

(5)老王要請假照顧生病的家屬

⑹兩個審批業(yè)務(wù)，比較緊急。

6、居委會在社區(qū)內(nèi)開展活動，社區(qū)居民認為很吵鬧影響了他們的休息，因而與社區(qū)工作

人員發(fā)生了沖突。作為舉辦此次活動的社區(qū)負責人，你如何解決？

7、臨時組成一個調(diào)查小組。大家彼此都不熟悉。你作為一個資格最淺的人，如何讓大家

熟悉你？

8、在人際交往中，有人說要善于表現(xiàn)自己，也有人說要善于克制自己。你有何看法？

9、現(xiàn)在國家離退休干部、知識分子和工商界人士“告老還鄉(xiāng)”，發(fā)展家鄉(xiāng)，充實家鄉(xiāng)。

“十三五”規(guī)劃綱要也明確提出，要培育“新鄉(xiāng)賢文化”。有人說“新鄉(xiāng)賢”好，但也有

人說實施困難，不具備可行性。你怎么看？

10、由于冬天進入枯水期，水位降低、河道變窄，你作為海事局值班人員接到報警，一名

船員稱其船舶擱淺，并且船上有臨產(chǎn)孕婦需要及時救治，你會怎么辦？

參考答案個令人滿意的好辦法。

3、(1)保持冷靜,努力維持會場秩序,必要的時候可以休會一段時間。

一、主觀題

(2)安排這位記者到后場,與之進行交流溝通,同時把此事匯報領(lǐng)導,征求領(lǐng)導意見。

1、某客運站設(shè)立愛心基金，客運站設(shè)立愛心基金，為丟失錢包或忘記帶錢的乘客提供借

(3)繼續(xù)進行發(fā)布會，向與會群眾表示歉意,表明我們一定會嚴查產(chǎn)品質(zhì)量,給大家一

款服務(wù)，這從本質(zhì)上是服務(wù)大家的好事，但很多旅客借款不還，不僅會傷害發(fā)起者的愛

個滿意的答復。

心，還有可能會助長社會中“不誠信”的不良風氣，必須要予以重視。之所以出現(xiàn)“不

(4)以此事為經(jīng)驗教訓I,以后的工作中一定要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

還款”的現(xiàn)象，我認為可能存在以下原因：第一，客運站愛心基金的設(shè)立屬于比較新穎

解題思路：答題思路是：安撫情緒+保持鎮(zhèn)定十分情況對待+解決問題。題目考察了考生

的愛心活動，缺少完備的管理經(jīng)驗和管理制度，對于是否可以借款、如何還款、違約的

在遇到類似事件時的政治覺悟和應(yīng)變能力。此題屬于工作中的意外狀況處理問題，考生

處罰等條例都比較欠缺。第二，還款方式不夠靈活，由于客運站屬于流動性很大的公共

要注意：有效掌握相關(guān)工作信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性的問題，制定可行預

場所，很多旅客借錢坐車雖然方便，但是專程回來還款會覺得很麻煩，于是就會有很多

案，并爭取把問題解決于萌芽之中。

人有意還款卻難于實現(xiàn)。第三，對愛心基金的宣傳不夠。愛心基金方便了旅客，旅客們

4、第一問：人民群眾的訴求，百姓的生活及幸福感，都屬于政府的正常工作職能，如題

方便了自己卻不記得幫助他們的人，不及時還款，會對愛心借款活動的現(xiàn)金流造成影

中所述，面對這樣的情況我一定會引起重視，妥善地為群眾解決好問題，為他們分憂。

響，從而影響愛心活動的長久發(fā)展。對于目前存在的問題，我認為應(yīng)該從以下幾個方面

首先，我會在政府網(wǎng)站上進行說明，針對本次事件我們會進行嚴格審查，并承諾在事情

來予以完善：首先，完善借款的制度和方式。在愛心借款的同時也要有健全的制度來約

調(diào)查清楚后會第一時間公布。亮明政府的立場和態(tài)度，并歡迎媒體進行監(jiān)督。其次，我

束，借款雖然是愛心服務(wù)，但也要防范一些人故意利用別人的愛心來借款卻不還。我認

會把欠條拿下來，帶著欠條對飯店老板進行走訪，向老板詢問關(guān)于欠款的情況，向老板

為愛心借款服務(wù)應(yīng)該建立一套信用體系，制作一個信用數(shù)據(jù)庫，把每個人的借款信息和

問清楚欠款未還給他的原因、金額以及拖欠的時間及當時欠款的單位和人員。并向老板

還款時間都存檔。借款時，需要提供身份證和電話號碼，有人不還款的話便于追繳。其

說明在事情調(diào)查清楚后一定會妥善處理。然后，我會去調(diào)查欠條中涉及的相關(guān)部門，詢

次，建立便捷的還款方式?？瓦\站的人流比較雜亂，人流來往也不具有規(guī)律性，因此，

問欠款原因。如果確定是政府人員未付款，我會在請示領(lǐng)導后，對未付款的相關(guān)人員進

我認為可以開通便捷還款方式，提供一個銀行賬戶，并提供短信提醒服務(wù)，記錄好每個

行批評教育，并在第一時間要求其進行付款，并向該飯店老板致歉。如果在核實后確定

借款人的電話，并提供借款人一個含有還款要求、還款銀行賬號等關(guān)鍵信息的名片，方

無此情況，那么我也會將此事的真相公布到我單位的網(wǎng)站上，并發(fā)表本單位關(guān)于公款的

便借款人便捷還款，對于較長時間沒有還款的乘客也可以進行短信提醒。最后，加強愛

使用情況信息，以及政府餐飲的流程，并歡迎廣大群眾和媒體進行監(jiān)督。最后，在事情

心借款、及時還款的乘客宣傳，旅客本身也要提高個人道德情操。讓廣大旅客們認識到

處理完成后，我會向領(lǐng)導報告，并提出建議，在以后的工作中，將我單位的工作流程及

愛心活動需要每一個人的參與，更需要每個被幫助的人懷有感恩的心，勇于承擔責任。

其款項去向及時進行公示。第二問：對于媒體對這件事在網(wǎng)上進行負面宣傳，我會及時

因此，應(yīng)該逐步加強愛心借款、及時還款的宣傳，讓旅客認識到愛心活動需要人人參

找到報道此事的記者，向記者講明白事情的來龍去脈。希望記者朋友能夠本著媒體的責

與、人人負責，及時還款。

任意識，對事件進行客觀、公正的報道。并告知這位記者，對于這件事情，我們正在進

2、從電視上我們可以看到,隨著我國社會的不斷發(fā)展,很多家庭不但過上了小康生活,而

行詳細的調(diào)查，在調(diào)查期間，歡迎媒體監(jiān)督，更希望媒體能夠?qū)ξ覀兊恼{(diào)查過程給予更

且很注重生活質(zhì)量。有些家庭在休息日外出郊游時,把打掃衛(wèi)生、清潔家具等工作交給家

詳盡的報道。調(diào)查結(jié)果出來之后，我們會在第一時間向媒體公布，希望媒體能夠及時向

政服務(wù)公司來做,這樣既可以從繁重的家務(wù)中擺脫出來,又增加了社會就業(yè)。這不失為一

.會公眾報道。在調(diào)查結(jié)果出來之前，希望媒體朋友不要妄下結(jié)論，更不要在媒體上大務(wù),多協(xié)助其他同志，讓同志們從我的工作中看到我的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)和積極的工作

肆傳播不實消息，引起不良的社會輿論，影響調(diào)查的公正。態(tài)度。

5、(1)首先與老王一起爭取在最短時間內(nèi)完成審批業(yè)務(wù)。其次,我要在工作中謙虛、謹慎，多向有經(jīng)驗的同志請教。在請教的過程中，既能提高

(2)確定開會時間,與老王分別參加會議,會議前后空隙期間可以準備匯報資料,爭取自己的工作能力,又能和同志們形成很好的溝通、交流。

在下午籃球訓練之前把匯報資料準備好報給上級。再次,在工作之余,發(fā)揮自己的特長(如文藝)，活躍團隊氣氛,用我的熱情、才藝和活

(3)會議結(jié)束后讓老王回去照顧生病家屬,我參加下午的籃球訓練。力感染大家,讓大家認識到,我是個具有出色工作能力、良好工作態(tài)度和較強親和力的

(4)晚上參加朋友聚會。人。

解題思路：此題主要考察考生如何根據(jù)事件的性質(zhì)合理安排時間。對事件進行分類，首我相信，我只要把工作做好,同時真誠熱情、積極主動地和同志們相處,我就一定會贏

先安排無法中斷的事件，然后安排可分步進行的事件。得大家的認可。解題思路：分析+溝通+行動。此題是人際關(guān)系處理、協(xié)調(diào)題?？疾炜忌?/p>

6、社區(qū)開展活動，也是為了豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活。但是，如果因此影響了居民的正遇到陌生環(huán)境，如何讓自己盡快融入的能力。在工作中保持積極、主動的姿態(tài)，多與同

常休息，就背離了舉辦此次活動的宗旨。首先，我會代表社區(qū)居委會向居民們道歉，是事溝通，是解答這類題目比較固定的套路。

由于我們工作上思慮不周而影響了他們的休息，請求他們的原諒。同時，向居民們解釋8、在人際交往中,表現(xiàn)和克制自己都是必要的,關(guān)鍵是把握好度。

此次活動的目的是豐富居民的業(yè)余生活，也希望他們能理解我們的工作。其次，我會具第一,表現(xiàn)自己要做到恰如其分。我們在日常工作生活中也會發(fā)現(xiàn)一些人刻意表現(xiàn)自

體向居民了解給他們休息造成干擾的噪音主要是哪幾個方面。如果是由于工作人員大聲己的知識和才學,從而引起周圍人的反感,損害了自己的形象,沒有達到與人交往的目的，

喧嘩或者是現(xiàn)場管理混亂導致的，我會找到相關(guān)責任人，對其提出批評并要求他在后續(xù)甚至影響了工作的開展和生活的和諧。同樣如果我們在與人交往中過度克制，也會被交

工作中做好監(jiān)督工作，使活動有序進行；如果活動的性質(zhì)就是熱鬧喜慶類節(jié)目，那么我往對象認為我們沒有必要的能力和水平，影響了正常交往。另外克制也使對方無法了解

們會根據(jù)居民的作息時間對活動時間進行調(diào)整，保證居民能夠更好地休息。再次，我會我們的真實想法，降低了溝通效率,影響了溝通效果。

請所有的居民暢所欲言，收集他們對于活動的意見和建議。如果居民對本次活動有什么第二,人際交往中,表現(xiàn)也好,克制也好，都要實事求是。與人交往，以誠相待最重要，

合理建議，我們會積極采納。同時，我也會就我們的活動向居民做宣傳，希望他們能夠我們的表現(xiàn)和克制都要出于自然,讓對方了解我們的真實意圖,實現(xiàn)人際交往的目的。

廣泛參與進來。最后，在以后社區(qū)舉辦活動的時候，一定要注意征詢居民的意見，聽取第三,交往中以禮相待。無論是表現(xiàn)還是克制,都要注意活躍現(xiàn)場的氣氛,尊重他人。

民意并盡可能地避開居民的休息時間，真正地考慮居民的感受，創(chuàng)造和諧的社區(qū)氛圍。表現(xiàn)自己而不貶低他人,隨時注意他人的感受?？酥谱约憾焕涞?克制是為了把更

7、在這個臨時性的團隊里，大家彼此不熟悉肯定不能構(gòu)成工作的障礙,因為大家都是為著多的表現(xiàn)機會讓給別人，而非不理睬別人。

同樣的工作目標走到一起來的，一定能夠很好地配合工作并相處融洽。作為一個資歷最淺第四,人際交往是一門大學問,學得好,對于我們?nèi)谇⑼玛P(guān)系,建立和諧的家庭和進

的人,我打算從以下幾方面去做讓大家熟悉我、接納我。行正常的社會交往有很大的益處。我作為一名剛剛走出校門的大學生要多向領(lǐng)導、同事

首先，做好工作是讓大家熟悉并接納我的最大前提,我要兢兢業(yè)業(yè)地發(fā)揮自己的專業(yè)和家人學習。

特長和綜合能力，做好我在這個調(diào)查小組中應(yīng)做的工作。在工作中我會注重團隊配合,服解題思路：找到兩個相對觀點的統(tǒng)一點，表明自己的態(tài)度，給出論據(jù)，總結(jié)。

從工作安排,并且在做好本職工作之余盡可能地多做些力所能及的事,尤其是基礎(chǔ)性的事9、”新鄉(xiāng)賢返鄉(xiāng)”，實現(xiàn)寶貴的人才資源從鄉(xiāng)村流出到返回鄉(xiāng)村的良性循環(huán)，對促進城

8

與鄉(xiāng)村的平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。保障鄉(xiāng)村經(jīng)濟、政治、文化等各項事業(yè)有序發(fā)展有著積極的擱淺船舶的相關(guān)情況向上級領(lǐng)導做詳細匯報，聽取領(lǐng)導的指示，并及時配合領(lǐng)導做好后

y推動作用，不d可行，更應(yīng)該大力提倡。鄉(xiāng)村的建設(shè)與治理是國家建設(shè)治理的基礎(chǔ)和重

續(xù)事宜。最后，以此為戒，在以后的工作中提醒船員們在枯水期注意可能出現(xiàn)的船舶擱

要組成部分。改革開放以來，經(jīng)過30多年的建設(shè)，我國農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的化，大部淺問題，并做好相關(guān)的安全防范工作和應(yīng)急預案，防患于未然。

分農(nóng)村硬件建設(shè)已基本到位，但一些有識之士、青壯勞力外出打拼，使許多村莊不僅缺

少人氣，更缺少人才。而那些外出打拼人士，經(jīng)過在外多年的拼搏，開闊了視野、增長

了見識、學到了新知識、掌握了新技能，具有現(xiàn)代社會價值觀，有的又有一定的社會地

位。他們出自于本土，成就于城市；成長于鄉(xiāng)土，弄潮于商海，對鄉(xiāng)村情況比較熟悉，

在鄉(xiāng)村與城市的內(nèi)在關(guān)聯(lián)上，具有天然獨特的優(yōu)勢。不少人雖然身在他鄉(xiāng)，但卻從來未

曾忘懷哺育自己的故鄉(xiāng)。如今，他們功成名就選擇告老還鄉(xiāng)，以新的思想、技術(shù)、資本

及社會影響力回報故鄉(xiāng)，為鄉(xiāng)村建設(shè)和治理發(fā)揮自己獨特的作用。新鄉(xiāng)賢的返鄉(xiāng)，對加

快農(nóng)民脫貧致富步伐，提升農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平，推進農(nóng)村文化建設(shè)，堅守好黨在農(nóng)村的

陣地，具有極其珍貴的價值。倡導并鼓勵“新鄉(xiāng)賢”返鄉(xiāng)參與鄉(xiāng)村治理和精神文明建設(shè).

不僅可行，也一定大有作為。一方面，國家應(yīng)出臺相應(yīng)的政策施，鼓勵官員、知識分子

和工商界人士為“留得住鄉(xiāng)愁”貢獻自己的學識力量，實現(xiàn)寶貴人才資源從鄉(xiāng)村流出到

返回鄉(xiāng)村的良性循環(huán)。同時，大力發(fā)展鄉(xiāng)村文化，讓文化為“新鄉(xiāng)賢”反哺農(nóng)村作強有

力的支撐，讓見賢思齊蔚然成風。另一方面，退休官員、知識分子和工商界人士也要積

極響應(yīng)黨和政府的號召，向全國政協(xié)原副主席毛致用、云南省保山原地委書記楊善洲等

告老還鄉(xiāng)的''新鄉(xiāng)賢”學習，在身體許可的前提下，落葉歸根，反哺農(nóng)村，造福一方，

譜寫當代鄉(xiāng)賢文化的嶄新篇章。

10、假如我是一名海事局值班人員，遇到這種情況我會這樣處理：首先，第一時間安排

救援船只及相關(guān)人員到達事發(fā)地點，對擱淺船只進行救援。由于船上有臨產(chǎn)孕婦情況緊

急，因此我會特別交代救援人員，并請相關(guān)醫(yī)術(shù)較精湛的婦產(chǎn)科醫(yī)生陪同前往，盡全力

保障孕婦的生命安全。其次，提醒報警人員救援隊伍已經(jīng)出發(fā)，不久就會到達，請他們

耐心等待，不要慌張。請他們先進行應(yīng)急程序處理，力圖將損失降到最低，如立即停止

一切生產(chǎn)運行活動，保持通訊暢通、隨時報告最新情況，及時切斷電源，保持船舶的消

防通道暢通，隨時觀察潮汐情況。再次，將這一緊急情況向上級領(lǐng)導匯報，聽取領(lǐng)導的

意見和指示。作為海事局的值班人員，我會在及時采取措施對遇險船舶進行救援后，將

往年面試（軍隊文職）考試試卷（三）

（總分100分，考試時長90分鐘）

一、主觀題（每小題10分，共100分）

1、汶川地震給廣大受災(zāi)群眾及學生造成了心理上的傷害，災(zāi)區(qū)開設(shè)心理健康恢復班，你

作為負責人，請現(xiàn)場模擬開班儀式上的發(fā)言。

2、假如要你組織召開一個報告會，專家臨時告訴你（他）不能來，可你已經(jīng)通知了別人，

這時你怎么辦？

3、你出差了。由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發(fā)生了嚴重的失誤，你回來后。

他向你匯報，你怎樣處理？

4、假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為單位領(lǐng)導，對談判過程進

行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍,

相關(guān)技術(shù)資料也丟失了。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你

該怎么辦？

5、你是某市勞動和社會保障部門的工作人員，在去當?shù)乩习傩占抑姓{(diào)查居民社會保障狀

況時，卻被居民拒之門外。請問你會如何應(yīng)對這種情況？

6、領(lǐng)導讓你負責處理一件緊急事情，但應(yīng)配合的人不但不配合，反而從中作梗，你怎么

辦？

7、對公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭，你有什么看法？

8、你同本單位的XX部長好像有什么關(guān)系？

9、單位要組織“陽光政務(wù)熱線”活動，準備邀請領(lǐng)導與相關(guān)專家在線向廣大群眾進行政

策解讀和答疑。此次活動專業(yè)性較強，受眾范圍廣，突發(fā)狀況較多，如果領(lǐng)導讓你牽頭開

展這項活動，你會怎么做？

10、你去銀行取錢，但是人非常多。這時你會怎么做？

10

尸參考答案如果是因為我的工作部署出了問題,那么一定要總結(jié)工作中自己的失誤,下不為例；如果是

因為情況緊急發(fā)生了不可抗力的事情,那么只要是我的下屬盡了最大努力,我就要正確對

一、主觀題

待下屬的工作，以免影響下屬的工作積極性;如果是我的下屬在工作中由于個人原因?qū)е?/p>

1、各位鄉(xiāng)親父老、老師、同學們：

工作出現(xiàn)了失誤,那么就要依單位的責任制度來追究直接責任人的相關(guān)責任。

大家好!我是XX。我們很難忘記2008年5月12日14時28分，因為這天在四川汶

最后,在處理完相關(guān)工作后,一定要做好此次事件的總結(jié)工作,無論是工作方法還是工

川縣(北緯31.01,東經(jīng)103.40)發(fā)生了8.0級地震,震中位于阿壩州汶川縣。地震造成的

作能力上都要做相應(yīng)的調(diào)整,避免這樣的事情在以后的工作中再次發(fā)生，以更好地提高我

傷亡慘重，已有大約6萬人死亡,許多同胞杳無音信,無數(shù)房屋垮塌。汶川發(fā)生地震后，

們的工作能力和工作效率。

胡錦濤總書記立即作出重要指示,要求盡快搶救傷員，保證災(zāi)區(qū)人民的生命安全。

解題思路：了解情況+分清責任+予以處理+事后總結(jié)。本題考生在思考時要注意對下屬溝

溫家寶總理也親赴災(zāi)區(qū)指導救災(zāi)工作。國家地震局派出的有專家、救援隊參加的工

通過程中的態(tài)度，不要一概而論，要區(qū)別失誤的性質(zhì)與產(chǎn)生的原因，針對不同的情況做

作組，出發(fā)趕往災(zāi)區(qū)。這次汶川地震,應(yīng)急預案迅速啟動,速度之快,彰顯了我們應(yīng)對災(zāi)難

不同的溝通協(xié)調(diào)努力，而不能單純地找單一的原因或是追究一方的責任。

的能力,也增強了公眾戰(zhàn)勝災(zāi)難的信心。

4、(1)首先緊急向上級匯報翻譯的情況,請立即派有關(guān)人員處理救治工作。

或許我們無法控制地震，但我們能夠應(yīng)對地震。災(zāi)難過后,我們面臨的是重建家園的

(2)尋找其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選,且時間允許,可臨

重任。但在重建家園的同時,更重要的是要重建災(zāi)區(qū)人民的信心。

時安排外方總裁進行參觀,談判改期,給自己留有時間做簡單的準備。

中華民族是一個偉大的民族,在任何困難面前,我們都應(yīng)該有著堅強的心,希望我們這

(3)如果上述辦法都不行,你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況,給外方留下充分美

個心理健康恢復班,能幫助我們走出災(zāi)難的陰影,更好地去面對任何困難。

好的印象,激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后,盡快將有關(guān)資料及你們的意見

2、在這種情況下，我會保持冷靜，并具體采取以下措施：

傳達過去,再次促成談判時機。

首先，我會再和專家進行溝通,問清楚是什么原因。同時把這邊的情況也告知對方，希

5、全面調(diào)查和了解城鄉(xiāng)居民實際的社會保障狀況，對于加快建立覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障體

望專家能夠理解,支持我們的工作,盡量過來。

系，完善社會保障的各項制度，保障居民的基本生活以及維護社會的和諧穩(wěn)定，都具有

其次,如果專家確實不能過來,我會請他給我介紹其他專家過來。

十分重要的意義。所以，當面對題目中這種情形時，我將從以下幾個方面進行處理：首

再次,如果專家沒有推薦人選,我會積極尋找其他專家,看能否參會。同時向領(lǐng)導請示

先，端正態(tài)度。作為一名公職人員，無論遇到任何情況都應(yīng)該牢記“全心全意為人民服

匯報情況,請求領(lǐng)導的幫助。

務(wù)”的宗旨，所以，我會立刻平復自己的心情，不會因被拒之門外而產(chǎn)生負面消極的情

最后,如果確實沒有適當?shù)娜诉x,我會及時通知其他人情況有變,解釋原因,請求諒解,

緒，我會立即查找調(diào)查工作受阻的具體原因，并積極采取針對性措施予以解決。其次，

同時告知報告會擇日進行，具體日期另行通知。

查找原因。當?shù)乩习傩罩圆慌浜衔业墓ぷ?，我認為主要有兩方面原因：一是調(diào)查前

這件事情給我的啟示就是做任何事情都要兩手準備,不打沒有準備的戰(zhàn)爭

期的宣傳工作做得不到位，當?shù)鼐用癫⒉涣私獯舜握{(diào)查工作的重要性，所以不配合；二

3、首先,因為是工作中出現(xiàn)了失誤，所以遇到這樣的事情應(yīng)該先將失誤帶來的不利影響盡

是當?shù)鼐用癫⒉恍湃挝?，對我的身份產(chǎn)生懷疑，或者存在個人信息遭到泄露等其他方面

量地縮小或是降低。和我的下屬溝通,看現(xiàn)在該事件的整體狀況是什么樣的,然后進行積

的顧慮。再次，妥善解決。一方面，在不影響當?shù)鼐用裾Ｉ詈托菹⒌那疤嵯?，利?/p>

極的努力。

社區(qū)廣播、宣傳欄等形式，在當?shù)剡M行宣傳，以便讓居民了解此次調(diào)查工作的意義，以

其次,因為是下屬來找我匯報,所以我要詳細詢問事情的緣由，找出失誤發(fā)生的原因:

11

配合力j查；另一方面，邀請社區(qū)工作人員與我一起展開此次調(diào)查工作，每到一有關(guān)人員組成工作小組來統(tǒng)籌組織此次“陽光政務(wù)熱線”的活動，負責節(jié)目策劃、事件

戶人家，及時出示工作證件，并向群眾表明此次調(diào)查工作所涉及的一切信息僅為完善城追蹤調(diào)查、情況反饋等。第一，我會明確此次活動的目的是向廣大群眾進行政策解讀和

鄉(xiāng)居民社會保障體系使用，請其放心。最后，總結(jié)反思。調(diào)查工作結(jié)束后，回顧整個工答疑，充分發(fā)揮政府服務(wù)人民的功能。第二，設(shè)定節(jié)目的運行時間。與廣播電臺聯(lián)合推

作的流程，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓。與此同時，針對此次調(diào)查工作所回收的信息，進出特別節(jié)目，“陽光政府熱線”活動，播出時間定為周五下午六時，根據(jù)發(fā)展需要可做

行分析整理匯總，形成書面調(diào)查報告向領(lǐng)導匯報。適當?shù)恼{(diào)整。第三，活動方式采用電話問答、當場答復，如遇到聽眾提出一些無法當場

6、⑴任何事都不可能一帆風順,挫折是難免的，但不能因此而頹廢低迷。解決，需要調(diào)查并協(xié)調(diào)多個部門才能解決的問題，采取承諾、事后反饋等方式回答群眾

⑵冷靜地考慮原因及應(yīng)對的方法，向應(yīng)配合的人說明該事的緊急性和重要性,講明完咨詢。第四，因為專業(yè)性較強，我會邀請具有一定經(jīng)驗的執(zhí)法部門和窗口服務(wù)單位的主

成這一任務(wù)得到他的配合是非常關(guān)鍵的，并適時說明不配合要承擔怎樣的責任。要負責人定到廣播電臺直播間，與群眾進行交流。第五，節(jié)目內(nèi)容主要設(shè)定為上線單位

(3)必要的時候可向領(lǐng)導匯報自己的情況及應(yīng)對方法，以取得領(lǐng)導的支持與指點。的工作職責、辦事程序、社會服務(wù)承諾、解讀相關(guān)法律法規(guī)和政策等。第六，做好宣傳

7、(1)這種現(xiàn)象的確存在,公務(wù)員的升職需要具備很多的條件,而往往這些條件是和工作工作。通過在公共汽車、商場、公園、車站等公共場所進行宣傳，擴大社會影響力，引

年限掛鉤的,所以我覺得要正確看待。起社會各界市民的廣泛關(guān)注和積極參與。其次，做好直播工作。節(jié)目播出時使用延時

(2)我想講一下選擇做公務(wù)員的工作動機和出發(fā)點。我是為實現(xiàn)自己職業(yè)理想也就是器，確保節(jié)目播出的安全性。在直播過程中，要把握好有利于解決問題、有利于社會穩(wěn)

實現(xiàn)我奉獻社會為人民服務(wù)的理想才報考公務(wù)員職位的,并不是為了當官做領(lǐng)導才報考公定的原則，上線人員對切入直播間的熱線電話要以熱情和負責的態(tài)度一一接聽，分別做

務(wù)員的，所以我并不把職務(wù)的升遷太放在心上。職務(wù)不同，目的卻是一致的,那就是為人民出具體回答或承諾。最后，做好落實及信息反饋工作。屬于政策咨詢的，要做好宣傳，

服務(wù)、為國家作貢獻?，F(xiàn)場給予解答。屬于反映部門和行業(yè)不正之風的，要安排有關(guān)單位做好調(diào)查核實工作，

(3)把公務(wù)員看成一條實現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑是非常不正確的,公務(wù)員隊伍本身有抓好落實，并及時反饋；對于不適合播出的內(nèi)容，要向群眾做好解釋工作，并由導播做

比較嚴密的組織體系,這個體系的運作就是為了更高效地為人民服務(wù),而不是其他。好記錄，然后反饋給有關(guān)單位協(xié)調(diào)處理。對上線單位沒有當場解決和答復的問題或節(jié)目

(4)公務(wù)員升職是對公務(wù)員個人工作能力的認可,是為了讓優(yōu)秀公務(wù)員發(fā)揮更大的才重播時反映的問題，要做好記錄，及時向有關(guān)部門反饋，及時解決、答復。這次“陽光

能,他的出發(fā)點也是為人民服務(wù)。政務(wù)熱線”活動能夠切實為群眾解決一些事情，我會建議單位領(lǐng)導把這項活動長期開辦

(5)現(xiàn)行的公務(wù)員制度中也有相關(guān)可以越級晉升的規(guī)定。立足崗位，干好工作,提高能下去，以便更好地拉近政府和民眾的關(guān)系，為百姓辦實事。

力和水平是我的當務(wù)之急,是金子總有發(fā)光的一天。10、1)一種情況是我急著取錢。我就會充分利用銀行的自助設(shè)備(如ATM)自助服務(wù)，避免

8、是的，他是我父親大學時的同學，與父親交往頻繁。我從小就受到他的照顧，他對我的長時間排隊;或者換一家銀行試試。如沒有其他的辦法可以很快取錢,我只能遵守紀律,排

影響很深。這次應(yīng)考貴單位,就是根據(jù)他的意見。他經(jīng)常談起貴單位的管理、工作條件和隊等候,遇到老弱病殘我會讓位。

工作氛圍，使我對貴單位產(chǎn)生了很大興趣,如果能夠被貴單位錄用,我將感到非常幸運。(2)另一種情況是不怎么急著要取錢。那我會先打聽一下該銀行什么時候人較少,然

9、開展“陽光政務(wù)熱線”活動能夠加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，使群眾更加了解政府工作。后回去先做別的事，以后再來。

因此，我會充分做好準備，使這項活動成為傾聽民聲、關(guān)注民意、改善民生的渠道之解題思路：答題思路是：分析+對策。遇到這類題，我們首先要分析自己的情況，再作出

一。具體來說，我會這樣做：首先，做好準備工作。我會和單位同事協(xié)同我市廣播電臺相應(yīng)的對策。在分析時，注意要全面。

往年面試（軍隊文職）考試試卷（四）

（總分100分，考試時長90分鐘）

一、主觀題（每小題10分，共100分）

1、學校要你組織一個關(guān)于“你心目中的明星”的活動。請在活動中發(fā)表結(jié)束演講。

2、領(lǐng)導交給你一個任務(wù)。你因為一些客觀原因，如情況不熟等沒有完成好，領(lǐng)導批評了

你，你會告訴他這些客觀原因嗎？

3、小王因為經(jīng)常出差，和單位同事溝通不足，沒有進修的機會，他感到很沮喪，也沒有

歸屬感，假如你是小王，該怎么辦？

4、以“信用”為主題，發(fā)表一篇3分鐘的演講。

5、如何組織一次大學生下基層（農(nóng)村等）前的培訓？

6、年終到了，請你組織一次離退休干部的晚會，談?wù)勀愕淖龇ā?/p>

7、你是社保部門辦事大廳的負責人，在引導群眾辦理手續(xù)時，一些部門往往不予以配合，

不但不能很好地解決群眾所需，還說你給他們的工作增加了負擔。面對這樣的情況，請問

你會如何處理？

8、領(lǐng)導者面對的工作是復雜的、多變的，有人講“上有政策，下有對策"。你是怎樣理

解的?在實際工作中。你如何針對這種現(xiàn)象開展工作？

9、鐵道部門為了組織“愛路、護路”活動，要組建村民自助會，擬在其中選出三人當隊

長，由你負責此次活動，請問你怎么組織？

10、一個漁夫有一根魚竿和一筐鮮魚，兩個路人其中1個要了鮮魚，1個要了魚竿。要了

鮮魚的路人很快就將魚煮熟吃了，不久他就餓死了。而要了魚竿的路人向大海走去，可是

還沒到海邊他也餓死了。你是怎么理解的？

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尸參考答案任務(wù)，也能增進同事之間的感情。如果條件允許的話，我也會在周末、節(jié)假日等時間組

織同事們一起去運動、吃飯、參加郊游等娛樂休閑活動。最后，對于進修的問題，我會

一、主觀題

客觀理性地對待。沒有進修機會可能是名額有限，我的能力、條件等還沒有達到規(guī)定的

、尊敬的領(lǐng)導，老師們、同學們：

1要求，因此暫時沒有機會。我會繼續(xù)努力工作、不斷充實自己，爭取抓住下次進修機

大家晚上好,感謝在場的各位為你心目中的明星投下神圣的一