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文檔簡介

1、迎送禮儀 迎送禮儀包括迎客、送客兩個環(huán)節(jié)。周到的迎接,可以給客人賓至如歸的感覺;美好的送別,可以給客人留下完美的回憶。本課主要講解涉外公方迎送禮儀。一、接待準備接待預約接待規(guī)格接待人員接待環(huán)境接待程序1、接待預約 對于來訪者的預約,接待時要弄清以下情況:客人的基本情況:客人的基本情況: 領隊、人數(shù),姓名,性別,職稱職務,年齡,生活習慣、宗教信仰、飲食愛好、禁忌等抵離時間、所乘交通工具:抵離時間、所乘交通工具: 準確掌握航班號或列車車次、車廂號及??课恢?。來訪目的,方式,要求等。來訪目的,方式,要求等。2、接待規(guī)格高格接待 陪客比來客職務地位要高。陪客比來客職務地位要高。 例如:上級領導派一般工

2、作人員向下級領導口授意見;例如:上級領導派一般工作人員向下級領導口授意見; 兄弟單位領導派員到本單位商談重要事宜;兄弟單位領導派員到本單位商談重要事宜; 下級同志來訪辦理重要事宜。下級同志來訪辦理重要事宜。低格接待 陪客比來客職務低,常見于基層單位。一般本單位領導出面看望一陪客比來客職務低,常見于基層單位。一般本單位領導出面看望一下即可。下即可。 例如:上級領導部門或主管部門領導來本地視察;例如:上級領導部門或主管部門領導來本地視察; 老干部故地重游;老干部故地重游; 老干部和上級領導路過本地,短暫休息;老干部和上級領導路過本地,短暫休息; 外地參觀團來本地參觀。外地參觀團來本地參觀。對等接待

3、 陪同與客人職務級別大體一樣。公方接待中最常見。本單位高層領陪同與客人職務級別大體一樣。公方接待中最常見。本單位高層領 導只需在事前看望一下。導只需在事前看望一下。小貼士無論哪種規(guī)格的接待,接待時需要注意慣例。接待當事人如因故不能出面,或不能完全對等,可靈活變通,由職務相當人士或副職出面,并向?qū)Ψ阶龀鼋忉?。迎送人員不宜過多。也有從發(fā)展雙方關系出發(fā)或其他需要出發(fā),破格接待的。3、接待人員淡妝制服淡妝制服個人衛(wèi)生個人衛(wèi)生精神面貌精神面貌禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范4、接待環(huán)境準備大環(huán)境:市容、街道等大環(huán)境:市容、街道等小環(huán)境:院、樓、會議室、會客室等小環(huán)境:院、樓、會議室、會客室等注意氣氛和衛(wèi)生注意氣氛和衛(wèi)生

4、物品準備:物品準備: 煙茶、糖果、禮品、多媒體設備、會議記錄工具、橫幅、煙茶、糖果、禮品、多媒體設備、會議記錄工具、橫幅、座位牌等座位牌等迎送儀式方面的準備迎送儀式方面的準備安排客人食宿交通:安排客人食宿交通: 提前做好訂桌、訂菜、席位、陪客的安排以及交通工具提前做好訂桌、訂菜、席位、陪客的安排以及交通工具的安排。的安排。 如果客人將坐飛機離開,要提前通知客人按航空公司規(guī)如果客人將坐飛機離開,要提前通知客人按航空公司規(guī)定的時間到機場辦理手續(xù),對于身份高的客人,接待人定的時間到機場辦理手續(xù),對于身份高的客人,接待人員要為其代辦手續(xù)員要為其代辦手續(xù)小貼士客人中如有兒童,還得預備兒童用具,如兒童餐椅

5、、客人中如有兒童,還得預備兒童用具,如兒童餐椅、餐;餐;接待人員在言行舉止方面也要顧及兒童和父母的心理。接待人員在言行舉止方面也要顧及兒童和父母的心理。接待人員特別要照顧客人的民俗、宗教禁忌接待人員特別要照顧客人的民俗、宗教禁忌安排相應身份人員前往迎送安排相應身份人員前往迎送歡迎儀式歡迎儀式獻花獻花陪車陪行陪車陪行商議活動日程,安排會見、會談商議活動日程,安排會見、會談5、迎接程序周密策劃: 會見、會談和宴請的地點、時間、人員,如何安排座次、程序、菜單會見、會談和宴請的地點、時間、人員,如何安排座次、程序、菜單等,對所用原料檢查、化驗,避免意外事故。等,對所用原料檢查、化驗,避免意外事故。充分

6、的安全保衛(wèi): 交通工具、通訊工具、途經(jīng)道路、會談宴請場所、參觀游覽場所、新交通工具、通訊工具、途經(jīng)道路、會談宴請場所、參觀游覽場所、新聞發(fā)布會和記者招待會現(xiàn)場的安檢聞發(fā)布會和記者招待會現(xiàn)場的安檢確保各類設施運轉(zhuǎn)正常: 電梯、通訊,并做好應急方案,檢查應急設備。電梯、通訊,并做好應急方案,檢查應急設備。食宿安排: 貴賓下榻的賓館,由東道主按其身份地位安排,并征求對方意見,可貴賓下榻的賓館,由東道主按其身份地位安排,并征求對方意見,可將賓館平面圖給對方自行安排。將賓館平面圖給對方自行安排。小貼士二、迎送(一)有以下幾種方法:1 1、迎送規(guī)格講究對等,由與來賓身份相同或級別相當?shù)娜?、迎送?guī)格講究對等

7、,由與來賓身份相同或級別相當?shù)娜俗鳛橹饔腿耍H自到車站、機場迎送客人。作為主迎送人,親自到車站、機場迎送客人。2 2、由比來賓身份或級別略低的人到車站、機場迎送,人不、由比來賓身份或級別略低的人到車站、機場迎送,人不宜多,而與來賓身份相同或略高的人則在來賓下榻處的門宜多,而與來賓身份相同或略高的人則在來賓下榻處的門口迎送。按照慣例,比來賓身份高者一般不親自到車站、口迎送。按照慣例,比來賓身份高者一般不親自到車站、機場迎送客人。機場迎送客人。3 3、如果相應級別的領導不能出面,可由職務相當?shù)娜嘶蚋薄⑷绻鄳墑e的領導不能出面,可由職務相當?shù)娜嘶蚋甭毚砥溆蛠碣e。并應向?qū)Ψ阶龀鼋忉?。職代表其?/p>

8、送來賓。并應向?qū)Ψ阶龀鼋忉?。小貼士重要客人或初次來訪客人,要迎送重要客人或初次來訪客人,要迎送一般客人或多次來訪客人,不安排迎送也不失禮。一般客人或多次來訪客人,不安排迎送也不失禮。應在客人到達前到,致以簡單歡迎詞;告別時,致簡應在客人到達前到,致以簡單歡迎詞;告別時,致簡單歡送詞單歡送詞客人的車船啟動時應揮手致意,車船啟動后才可離開??腿说能嚧瑔訒r應揮手致意,車船啟動后才可離開。(二)接站迎接一般在機場、車站等地要有專人、接站牌或迎送迎接一般在機場、車站等地要有專人、接站牌或迎送橫幅。橫幅。接機:一般在機場出口處憑接站牌或橫幅接機。高規(guī)接機:一般在機場出口處憑接站牌或橫幅接機。高規(guī)格接機,

9、一般在機場內(nèi)迎接,主賓和主要陪同人員是格接機,一般在機場內(nèi)迎接,主賓和主要陪同人員是從前舷梯下,其他人員從后舷梯下。所以迎接的紅地從前舷梯下,其他人員從后舷梯下。所以迎接的紅地毯要鋪在前舷梯前。毯要鋪在前舷梯前。注意接站牌的字體顏色要清晰醒目,切忌用白底黑字。注意接站牌的字體顏色要清晰醒目,切忌用白底黑字。3、介紹迎送人員要主動上前歡迎,禮賓員首先重點介紹主要迎送人員要主動上前歡迎,禮賓員首先重點介紹主要領導,其他簡單介紹。領導,其他簡單介紹。介紹的順序:介紹的順序: 通常先將迎送人員介紹給來賓,并按身份由高至通常先將迎送人員介紹給來賓,并按身份由高至低介紹,行握手、擁抱禮。低介紹,行握手、擁

10、抱禮。隨從人員不要搶鏡頭或遮擋鏡頭隨從人員不要搶鏡頭或遮擋鏡頭。4、獻花適用于禮遇較高的客人,多用于外事場合。適用于禮遇較高的客人,多用于外事場合。必須是鮮花必須是鮮花 可以是蘭花、玫瑰;忌用菊花、杜鵑、石竹和黃可以是蘭花、玫瑰;忌用菊花、杜鵑、石竹和黃色的花。色的花。獻花通常由兒童或女青年擔任獻花通常由兒童或女青年擔任要在領導握手后獻花。要在領導握手后獻花。注意客人的禁忌,避免客人對花粉過敏。注意客人的禁忌,避免客人對花粉過敏。要注意花的安全,可以請公安部門檢查有無危險要注意花的安全,可以請公安部門檢查有無危險品,購花后要注意花不離人。品,購花后要注意花不離人。5、鳴禮炮迎送國家元首或相應級

11、別者,21響迎送政府首腦或相應級別者,19響迎送副總理級官員,17響6、檢閱來我國進行正式訪問的國家元首、政府首腦以及相應外國領導人抵達時,都在機場或特設歡迎場所組成陸??杖妰x仗隊以備檢閱。7、陪同乘車雙排座轎車,客人坐后排右座,主陪坐左側(cè)。譯員、秘書等坐副駕駛位。三排座轎車,主客同上,只是譯員坐中間一排。主動為領導和客人開車門,要請他們先上車,待他們坐好后,再輕輕關上車門,關門切忌用力過猛。補充主人2 14 5 3司機5 42 3 1主人165342司機654231主人21543876司機8732165432165498712111016151413當兩人的時候,客人走在右側(cè)。當兩人的時候

12、,客人走在右側(cè)。當三人的時候,主賓應走在中間,主陪走在左側(cè),與當三人的時候,主賓應走在中間,主陪走在左側(cè),與主賓并排。主賓并排。隨行人員要走在后面,不能并排。隨行人員要走在后面,不能并排。進入會議室,服務員要為客人拿外套、雨具等,并放進入會議室,服務員要為客人拿外套、雨具等,并放置好。置好。對身份高或遠道而來的客人不宜馬上安排活動,應該對身份高或遠道而來的客人不宜馬上安排活動,應該讓客人稍微休息。讓客人稍微休息。6、陪行二、待客1、敬煙、敬煙客人落座后,應立即給客人敬茶、毛巾等。客人落座后,應立即給客人敬茶、毛巾等。如需敬煙,可將包裝口撕開一部分,用右手食指中指在如需敬煙,可將包裝口撕開一部分

13、,用右手食指中指在包裝盒上輕拍,煙即可彈出幾只,然后將煙放在桌上,包裝盒上輕拍,煙即可彈出幾只,然后將煙放在桌上,并問聲:您吸煙嗎?也可遞到客人面前,讓客人自取,并問聲:您吸煙嗎?也可遞到客人面前,讓客人自取,然后自己再取。然后自己再取。為客人點煙時,劃火柴不要向外,而要向自己身體的方為客人點煙時,劃火柴不要向外,而要向自己身體的方向。用打火機,火頭不要調(diào)得過大。向。用打火機,火頭不要調(diào)得過大。注意:點火要雙手把火遞上。一次只能為兩位客人點煙,注意:點火要雙手把火遞上。一次只能為兩位客人點煙,切忌切忌 連續(xù)為三個人點煙。連續(xù)為三個人點煙。點煙時,如果客人用手指敲打你的手背,意思是點煙時,如果客

14、人用手指敲打你的手背,意思是“謝謝謝謝”,你要說,你要說“不客氣不客氣”。在場有女士,要先征詢女士的意見。正式場合,不敬煙在場有女士,要先征詢女士的意見。正式場合,不敬煙也可。也可。2、敬茶我國有“滿酒淺茶”之說。因此為客人斟茶時,杯中茶水以2/3滿為宜,切忌到滿。送茶時,應用托盤端出,用雙手從客人的右側(cè)奉上,切忌用手指抓杯口。若是蓋杯,則右手捏杯柄,左手托杯底。將茶杯置于客人右手上方,將杯柄朝向客人。送茶順序,先賓后主,位高者優(yōu)先。注意,當客人杯中茶水剩1/3時就要續(xù)添。方法是:蓋杯:左手將蓋倒置于桌面,捏住杯柄,將杯拿離桌面,右手提壺蓄水,再將杯放回原處,別忘蓋上蓋子。如果用茶壺添水,不需

15、拿起茶杯,左手要按住茶壺蓋倒茶。要注意的是,決不能等茶壺里沒水了再添開水。3、注意事項期間可以安排一些游覽娛樂活動,盡地主之誼。如果客人將乘飛機離開,注意提醒客人按民航規(guī)定時間提前確認訂座,或由接待人員代為辦理。三、送客1、當客人準備告辭,要等客人起身,主人方可起身,一般應挽留一下。在場所有人都應起身。2、要贈送賓客紀念品。3、飛機起飛20分鐘后方可離開,車船離去后即可離開。5.1迎送禮儀官方迎送民間和一般客人的迎送一、引見禮儀一、引見禮儀二、迎送接待禮儀二、迎送接待禮儀多人迎送-南飛雁式多人迎送-領頭雁式多人迎送-室內(nèi)迎送引領位置與方法引領位置與方法走廊走廊大廳大廳樓梯樓梯電梯電梯進入辦公室

16、進入辦公室三、 電話禮儀 重要的第一聲重要的第一聲 聲音明朗清晰聲音明朗清晰 接聽迅速準確接聽迅速準確 掛電話前的禮貌掛電話前的禮貌 隨時牢記隨時牢記5個個“W”技巧技巧(when/who/where/what/how)電話中的聲音電話中的聲音親切的第一聲親切的第一聲 正確使用手機 汽車加油、乘飛機時汽車加油、乘飛機時 就餐時就餐時 辦公室里手機遠離電腦、電視、收音機辦公室里手機遠離電腦、電視、收音機 與人交談時手機的處理與人交談時手機的處理 不得使用手機討論機密事件不得使用手機討論機密事件 一、引領位置與方法一、引領位置與方法走廊走廊大廳大廳樓梯樓梯電梯電梯進入辦公室進入辦公室二、送禮儀實踐

17、的路線送禮儀實踐的路線 測試路線1:門口樓梯走廊領導辦公室介紹離開 測試路線2:洽談室走廊樓梯大廳門口告別離開三、迎送禮儀實踐的評分標準迎送禮儀實踐的評分標準 測試路線1:門口樓梯走廊領導辦公室介紹離開1. 1. 門口迎接(門口迎接(1010分)分)手勢(手勢(2分);引導語(分);引導語(2分);正確的站位(分);正確的站位(2分);迎上去的距離(分);迎上去的距離(2分);分);歡迎詞(歡迎詞(2分)。分)。2. 2. 引領上樓梯(引領上樓梯(1010分)分)手勢(手勢(2分);引導語(分);引導語(2分);正確的站位(分);正確的站位(2分);提醒語(分);提醒語(2分);表情(分);表

18、情(2分)。分)。3. 3. 過走廊(過走廊(1010分)分)手勢(手勢(2分);引導語(分);引導語(2分);正確的站位(分);正確的站位(2分);給客人安全感的的動作分);給客人安全感的的動作(2分);與客人有交流(分);與客人有交流(2分)。分)。4. 4. 進入領導辦公室(進入領導辦公室(1010分)分)告知語(告知語(2分);正確的敲門動作(分);正確的敲門動作(2分);正確的開門動作(分);正確的開門動作(2分);引導手勢分);引導手勢(2分);引導語(分);引導語(2分)。分)。5, 5, 介紹(介紹(1010分)分)介紹站位(介紹站位(2分);正確的介紹順序(分);正確的介紹順

19、序(2分);正確的介紹語言(分);正確的介紹語言(2分);正確的分);正確的稱呼(稱呼(2分);正確的離開時機(分);正確的離開時機(2分)。分)。三、迎送禮儀實踐的評分標準迎送禮儀實踐的評分標準 測試路線1:門口樓梯走廊領導辦公室介紹離開6. 6. 總體評價(總體評價(5050分)分)服務意識(服務意識(10分分) 熱情周到,充分為客人著想,不急躁,始終面帶微笑,主動熱情。熱情周到,充分為客人著想,不急躁,始終面帶微笑,主動熱情。規(guī)范性(規(guī)范性(10分)分) 動作規(guī)范、語言準確。動作規(guī)范、語言準確。禮貌程度(禮貌程度(10分)分) 端莊大方、禮貌周到。端莊大方、禮貌周到。表達能力(表達能力(

20、10分)分) 表述清晰,能流利使用引導語和提醒語等,說得清,聽得懂。表述清晰,能流利使用引導語和提醒語等,說得清,聽得懂。應變能力(應變能力(10分)分) 應變能力強,能迅速找到問題并解決。應變能力強,能迅速找到問題并解決。二、送禮儀實踐的路線送禮儀實踐的路線 1. 1. 洽談室送別(洽談室送別(1010分分)手勢(手勢(2 2分);引導語(分);引導語(2 2分);正確的站位(分);正確的站位(2 2分);迎上去的距離(分);迎上去的距離(2 2分);歡迎詞(分);歡迎詞(2 2分)。分)。2. 2. 過走廊(過走廊(1010分)分)手勢(手勢(2 2分);引導語(分);引導語(2 2分);

21、正確的站位(分);正確的站位(2 2分);給客人安全感的分);給客人安全感的的動作(的動作(2 2分);與客人有交流(分);與客人有交流(2 2分)。分)。3. 3. 引領下樓梯(引領下樓梯(1010分)分)手勢(手勢(2 2分);引導語(分);引導語(2 2分);正確的站位(分);正確的站位(2 2分);提醒語(分);提醒語(2 2分);分);表情(表情(2 2分)。分)。4. 4. 大廳(大廳(1010分)分)手勢(手勢(2 2分);引導語(分);引導語(2 2分);正確的站位(分);正確的站位(2 2分);提醒語(分);提醒語(2 2分);分);表情(表情(2 2分)。分)。5. 5.

22、門口告別(門口告別(1010分)分)引導手勢(引導手勢(2 2分);告別語(分);告別語(2 2分);正確的告別動作(分);正確的告別動作(2 2分);正確的分);正確的離開時機(離開時機(2 2分);表情(分);表情(2 2分)。分)。 測試路線2:洽談室走廊樓梯大廳門口告別離開二、送禮儀實踐的路線送禮儀實踐的路線 6. 6. 總體評價(總體評價(5050分)分)服務意識(服務意識(1010分)分)熱情周到,充分為客人著想,不急躁,始終面帶微笑,主動熱情。熱情周到,充分為客人著想,不急躁,始終面帶微笑,主動熱情。規(guī)范性(規(guī)范性(1010分)分)動作規(guī)范、語言準確。動作規(guī)范、語言準確。禮貌程度

23、(禮貌程度(1010分)分)端莊大方、禮貌周到。端莊大方、禮貌周到。表達能力(表達能力(1010分)分)表述清晰,能流利使用引導語和提醒語等,說得清,聽得懂。表述清晰,能流利使用引導語和提醒語等,說得清,聽得懂。應變能力(應變能力(1010分)分)應變能力強,能迅速找到問題并解決。應變能力強,能迅速找到問題并解決。 測試路線2:洽談室走廊樓梯大廳門口告別離開二、送禮儀實踐的路線送禮儀實踐的路線 扣分項扣分項 過程不完整者扣過程不完整者扣3 3分分 擅自離開客人不管者扣擅自離開客人不管者扣5 5分分 小跑一次扣小跑一次扣2 2分分 出現(xiàn)不雅手勢一次扣出現(xiàn)不雅手勢一次扣2 2分。分。 8人為一個小

24、組,由各小組長組織互測人為一個小組,由各小組長組織互測活動,來自另一組的評委對組內(nèi)每一位同活動,來自另一組的評委對組內(nèi)每一位同學形成一個打分表。學形成一個打分表。 1抽簽抽簽 2安排順序安排順序 3互測互測 4上交測試表上交測試表總結服務意識服務意識: :熱情周到,充分為客人著想,不急躁,始終面帶微笑,主熱情周到,充分為客人著想,不急躁,始終面帶微笑,主動熱情。動熱情。規(guī)范性規(guī)范性: : 動作規(guī)范、語言準確。動作規(guī)范、語言準確。禮貌程度禮貌程度: : 端莊大方、禮貌周到。端莊大方、禮貌周到。表達能力表達能力表述清晰,能流利使用引導語和提醒語等,說得清,聽得表述清晰,能流利使用引導語和提醒語等,

25、說得清,聽得懂。懂。應變能力應變能力: :應變能力強,能迅速找到問題并解決。應變能力強,能迅速找到問題并解決。 1送禮儀禮儀的要求有哪些?送禮儀禮儀的要求有哪些? 2迎送時應如何應用語言?迎送時應如何應用語言? 四、四、 座次禮節(jié)座次禮節(jié)會談會談座次禮節(jié)宴請宴請座次禮節(jié)小車小車座次禮節(jié)會談座次對等排序法會談座次職位排序法會談座次對等、職位排序法會議座次(一)會議座次(二)宴請桌次箭頭型宴請桌次-挑擔型宴請桌次兩桌左右型宴請桌次兩桌上下型宴請座次-順時排位 其其他他宴宴會會座座次次小車座次有序乘車上下車也要依座位的大小上下車也要依座位的大小 上車時應依、的秩序上車上車時應依、的秩序上車 下車時則

26、依、的秩序下車。下車時則依、的秩序下車。坐后座左側(cè),即坐第二位的客人,應自車后繞至左側(cè)坐后座左側(cè),即坐第二位的客人,應自車后繞至左側(cè)門上車,但如在交通擁護的行車道上,則可自右車門門上車,但如在交通擁護的行車道上,則可自右車門先上車;后坐中間位者次之,主客最后登車。先上車;后坐中間位者次之,主客最后登車。自己駕車,則應開啟前車右側(cè)門招呼主客上車,再招自己駕車,則應開啟前車右側(cè)門招呼主客上車,再招呼其他客人就后座。但國際間的通例,女賓不坐前座,呼其他客人就后座。但國際間的通例,女賓不坐前座,除非女賓有意及堅持。除非女賓有意及堅持。 打招呼必須做到打招呼必須做到 開朗、有精神,注視對方的眼睛開朗、有

27、精神,注視對方的眼睛 隨時做到隨時做到 從自己本身做起從自己本身做起 持續(xù)不斷且最好微微點頭或鞠躬持續(xù)不斷且最好微微點頭或鞠躬5.2會見與會談會見與會談會會見見國際上:接見、拜會國際上:接見、拜會分類(內(nèi)容):分類(內(nèi)容):禮節(jié)性禮節(jié)性政治性政治性事務性事務性對象:對象:個別約見個別約見大型接見大型接見會見地點:人民大會堂中南海釣魚臺賓館會談特點:參加會談的雙方或多方主要領導人的級別、身份原則上市對等的保密規(guī)格高的國事會一定懸掛國旗用品配置記事便簽(5公分)紅黑鉛筆(右側(cè))茶杯杯墊(右上角、盤內(nèi)墊小毛巾)煙缸和煙盤(主賓客)AC門門日常商務談判的禮儀會議座位安排以遠為尊 主人坐在左邊,主賓坐在

28、右邊,賓主相對而主人坐在左邊,主賓坐在右邊,賓主相對而坐,以正門為準,主人占背門一側(cè),客人面向正門。坐,以正門為準,主人占背門一側(cè),客人面向正門。A門門A日常商務談判的禮儀4235主談53主談 24客方主方門1、職場排座三原則、職場排座三原則賓主有別賓主有別中外不同(中外不同(中國以右為尊中國以右為尊)國際慣例國際慣例2、主席臺上之座次、主席臺上之座次前高于后前高于后中高于側(cè)中高于側(cè)中外左右相反中外左右相反3、會見客人之座次、會見客人之座次自便式:非正式交往;難以排序時自便式:非正式交往;難以排序時相對式:公務公辦相對式:公務公辦并列式:平起平坐并列式:平起平坐主人主人桌子桌子客人客人相對式會

29、客排位之一相對式會客排位之一主人主人桌子桌子客方客方隨員隨員 主方主方隨員隨員客人客人相對式會客排位之二相對式會客排位之二客客人人茶茶幾幾主主人人并聯(lián)式會客排位之一并聯(lián)式會客排位之一客人桌桌子子主主人人并聯(lián)式會客排位之二并聯(lián)式會客排位之二主人主人茶幾茶幾客方客方隨員隨員 主方主方隨員隨員客人客人并聯(lián)式會客排位之二并聯(lián)式會客排位之二4、商務談判之座次、商務談判之座次橫桌式談判橫桌式談判豎桌式談判豎桌式談判6 4 2 1 3 5 7 談談 判判 桌桌6 4 2 1 3 5 7 客客 方方主主 方方橫桌式橫桌式(標準式標準式)談判排位談判排位6 4 2 1 3 5 7 談談 判判 桌桌7531246客客 方方主主 方方豎桌式豎桌式(特殊式特殊式)談判排位談判排位5、簽字儀式之座次、簽字儀式之座次6 5 4 3 2 1簽簽 字字 桌桌客方監(jiān)督

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