縮短患者診療等待時間措施及規(guī)定_第1頁
縮短患者診療等待時間措施及規(guī)定_第2頁
縮短患者診療等待時間措施及規(guī)定_第3頁
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文檔簡介

1、縮短患者診療等待時間措施及規(guī)定為切實提高診療效率，優(yōu)化門診就診流程，緩解病人多出排長隊等候的現(xiàn)象，我院采取以下措施縮短病人等候時間。第一條門診及急診大廳公示告知就診人員，實行分層門診掛號及繳費，以分流病人。門診服務(wù)臺，掛號收費窗口提前30分鐘開放。服務(wù)臺設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，門診各樓層標(biāo)識醒目，減少患者因?qū)ふ依速M時間。第二條采用檢查結(jié)果互認制度，為減輕病人重復(fù)檢查帶來的負擔(dān)及節(jié)省時間，我院對三甲醫(yī)院所出具的檢查結(jié)果在病情未發(fā)生變化的情況下不再重復(fù)檢查。我院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進行重復(fù)檢查。第三條進一步加快信息化建設(shè)，通過信息化手段有效縮短病人等待檢查結(jié)果時間。通過LISHISPACS與電子病歷系

2、統(tǒng)的有效整合，方便病房醫(yī)生及時掌握患者檢查結(jié)果，縮短病人等待檢查結(jié)果的時間。第四條堅持全年錯時工作制，各醫(yī)技科室高峰時段實行彈性排班。住院病人安排在非門診高峰期間檢查。做影像、超聲檢查的住院病人一般安排在下午或晚間，與門診高峰錯開。第五條做好預(yù)約診療工作，加大預(yù)約診療的宣傳力度，提高社會知曉率，讓患者選擇預(yù)約就診，縮短等候時間。開展多渠道預(yù)約診療工作，引導(dǎo)患者不同時間段就診，減少就診高峰峰值，通過有序診療縮短患者等待檢查結(jié)果的時間。第六條優(yōu)化門診就醫(yī)環(huán)境，設(shè)置座椅、休息區(qū)、電視、報刊閱讀架等設(shè)施，保證門診就診秩序與質(zhì)量。第七條影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行24小時服務(wù)制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者。第七條所有醫(yī)技科室級其他輔助檢查科室都負責(zé)檢查結(jié)果查詢，并提供現(xiàn)場結(jié)果查詢服務(wù)。第八條各醫(yī)技科室及輔助檢查科室必須保證在規(guī)定時限內(nèi)發(fā)出報告（疑難病例除外）。第九條雙休日、節(jié)假日普通門診及專家?？崎T診正常開放，逐漸完善夜間門診和多學(xué)科綜合門診，為患者提供方便（專業(yè)文檔是經(jīng)驗性極強的領(lǐng)域，無法思

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