一個(gè)資深HR的感悟：我做HR的這些年

1、一個(gè)資深HR的感悟：我做HR的這些年很少在投稿,今日看到很HR寫了自己或多或少的感想,心想,自己也在這個(gè)行業(yè)混了不少年頭,看著身邊這些不斷成長(zhǎng)起來的90后,確有種長(zhǎng)江后浪推前浪的感覺.而自己很多時(shí)候也是力不從心.有時(shí)候憋了很多的話,當(dāng)時(shí)沒有說由來,事后有時(shí)候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)忘卻.趁著這次年后招聘的時(shí)節(jié),亂鄒一番.我的行業(yè)很特殊,看著群里的其他人都是為了招聘助理,銷售,工程師等職位焦頭爛額,我想,這些年,我經(jīng)歷了多少人.公司的性質(zhì)是從事勞務(wù)派遣,人事代理以及新興行業(yè)產(chǎn)線外包的大型籌備上市的人力資源公司,在全國(guó)也是赫赫有名的.作為這樣一個(gè)全國(guó)有幾十家分公司的勞務(wù)派遣和產(chǎn)線外包的業(yè)務(wù)的集團(tuán),每年的藍(lán)領(lǐng)招聘數(shù)

2、目到達(dá)上萬人也缺乏為奇.于是,我的工作幾乎每天都是和藍(lán)領(lǐng)打交道,從招聘,面試,體檢,培訓(xùn),到員工關(guān)系,離職面談,后期工作安置,工傷處理等等等等,幾乎是我一手在操作.力不從心時(shí)候,也只能自己撫慰自己,或者我要好的朋友發(fā)泄一番.說句不好聽的,我們也就比那些開中介的稍微素質(zhì)高些而已,但是中介賺到了大錢,而我們頂著壓力,做著繁重的工作,薪水依然是少的可憐.今日也不是跑到這來倒苦水,假設(shè)有跟我類似的行業(yè)的HR,想你們也能略微理解一二,找?guī)讉€(gè)志同道合的同志,假設(shè)在同一座城市,閑暇時(shí)分,也能互相慰藉一番,互相學(xué)習(xí)點(diǎn)閃光點(diǎn).說起藍(lán)領(lǐng),眾所周知,就是大家熟知的普工.早期被稱為農(nóng)民工,今日為新生代農(nóng)民工,但是隨著

3、90后95后不斷的涌上社會(huì),慢慢藍(lán)領(lǐng)被大家稱呼了起來.他們需要得到的尊重,工作的自由度等越來越明顯.在中國(guó),制造行業(yè)的發(fā)展占據(jù)了中國(guó)的大局部用工市場(chǎng),藍(lán)領(lǐng)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)開展的基層儲(chǔ)藏力量.企業(yè)的開展靠革新,靠創(chuàng)新,但是假設(shè)沒有這些在產(chǎn)線上辛苦工作的藍(lán)領(lǐng)員工,無論什么也生產(chǎn)不由來.從珠三角,長(zhǎng)三角到如今的京津地區(qū),是中國(guó)大量用工的地段,而我們恰恰是沿著長(zhǎng)三角地帶開展的起來的人力資源公司.早幾年時(shí)間,蘇州500多家的企業(yè)都與我目前的集團(tuán)公司簽訂了勞務(wù)派遣.近些年,人力資源公司也如雨后春筍般的興起,漸漸業(yè)務(wù)開展方向從派遣到了產(chǎn)線外包.于是,產(chǎn)線的治理也歸屬我們,我們不僅要招聘藍(lán)領(lǐng),還要培訓(xùn)藍(lán)領(lǐng),讓他們成

4、長(zhǎng),晉升成產(chǎn)線基層治理人員或者從外招聘產(chǎn)線治理人員,工程成熟了,再去洽談新的企業(yè),再一次的從零到百的招聘.于是,對(duì)于每日與藍(lán)領(lǐng)接觸打交道的我來說,已經(jīng)不是痛并快樂著能形容的了.從起初的僅僅為企業(yè)招聘藍(lán)領(lǐng),到后來公司開展壯大后為了培養(yǎng)更優(yōu)質(zhì)的基層員工而成立的藍(lán)領(lǐng)學(xué)院,一步步的付由,一步步的摸索前進(jìn),到如今的上市籌備,我們這幾年,經(jīng)歷了大大小小的事情不計(jì)其數(shù).在這樣的民企,并非外企的各司其職,往往一個(gè)人要擔(dān)任好幾份責(zé)任,一點(diǎn)點(diǎn)的敘來吧.08年,大家應(yīng)該還記得那年的金融危機(jī),蘇州的產(chǎn)業(yè)園,吐血般的裁員.我們的藍(lán)領(lǐng)員工無處安置,幾萬的人員流失在市場(chǎng)上找不到工作.但是慶幸的是,我們的客戶沒有流失掉,只是

5、在那個(gè)階段流失掉了員工而已,但是接著每天打來的詢問我何時(shí)有工作安排的時(shí)候,且有些員工前期一直是我安置的,心里總是不是滋味,只能告知他們,有單位招聘,提前安置他們.那年,很多的員工打包回了自己的家鄉(xiāng),總是于心不忍.那時(shí)候的藍(lán)領(lǐng)為了一份工作,兢兢業(yè)業(yè)達(dá)不到,但是最起碼他們有自己的工作意識(shí),有自己的生活目標(biāo),且能服從產(chǎn)線的安排.之后的09年,10年,由現(xiàn)了市場(chǎng)少有的用工荒,企業(yè)開始招聘不到藍(lán)領(lǐng),于是一局部企業(yè)為了及時(shí)招聘到員工,由現(xiàn)了招聘返錢的現(xiàn)象,并且一直延續(xù)到今日.全國(guó)各地,經(jīng)濟(jì)興旺的地區(qū),估計(jì)這種現(xiàn)象已經(jīng)是見怪不怪了.而隨著時(shí)間的推移,找工作的年齡層越來越低齡化,對(duì)于這些在蜜罐中長(zhǎng)大的孩子們,

6、治理方面也是越來越棘手,尤其是很多人是由于放棄了學(xué)業(yè)跑由來打工,自然比不上高端的人才,跟他們的溝通與交流也要越來越講究技巧.且他們的積極性與思考問題全面性比不上上一代,進(jìn)入一家企業(yè)之后的流動(dòng)量也大了起來,不順心,或者稍微有點(diǎn)累人,就打了退堂豉,離職面談時(shí)候,很多人的離職原因讓人匪夷所思.因此,我的工作不管預(yù)防針打的再好,也防止不了處理緊急事情的時(shí)候.下面進(jìn)入我的正題了.這些年我的工作生涯中記憶深刻的那些人和事.一.招聘1.不管新舊工程,人員儲(chǔ)藏,或者新員工招聘,一個(gè)人手上要負(fù)責(zé)好幾個(gè)工程,各個(gè)工程有各個(gè)工程的特質(zhì),優(yōu)點(diǎn)劣點(diǎn)都有,招聘宣傳時(shí)候并非成心的揚(yáng)長(zhǎng)避短,該闡述的總要闡述清楚.給中介發(fā)單,

7、不同的中介過來的人總有自己不同的說辭,有時(shí)候我納悶,明明招聘簡(jiǎn)章白紙黑字寫的清清楚楚,為何中介總是不根據(jù)事實(shí)來闡述.想約束中介,談何容易.2.來面試的員工有時(shí)候讓我們哭笑不得,簡(jiǎn)歷總是要填的,問及為何面試不帶筆,答復(fù),中介沒讓我們帶.3.面試的員工中,黃頭發(fā),紋身,耳釘,甚至有夏天時(shí)候穿著拖鞋,背心來的.在淡季的時(shí)候,有時(shí)候缺人厲害,我們也是睜一眼閉一只眼,能過就過了.要是像目前的這段時(shí)間,年后市場(chǎng)上到處都是找工作的人,這種類型的肯定被fail掉.4.面試通過的員工,你希望他穩(wěn)定的,說不定報(bào)到就不見蹤影了,還有的培訓(xùn)了1天2天的,招呼不打一聲,人就消失了.做事有頭沒尾,去說教這些員工,他們反而

8、還有自己理直氣壯的理由,入職流失率可以存在,但這些人一聲不吭的就消失掉了,總免不了讓人欷.5.有些年齡大的,找工作不易,對(duì)于工作的渴求度很高,但無奈,生產(chǎn)車間的話沒有適合他的,雖然態(tài)度ok但是學(xué)習(xí)水平和手腳太慢,被淘汰掉之后,追問我是否還有別的工作安排,他們也有他們的理由,千里迢迢來工作了,體檢費(fèi)花了,住宿費(fèi)交了,工作了幾天被淘汰了,快身無分文了,必須要安定下來.我是有苦難言啊,怎么辦看著他們,真的是于心不忍.想起自己的父母輩的那些人,這么多年辛苦為了孩子,如今40歲了還要由來打工.我本就是女生,心腸確實(shí)也軟,總是想盡方法跟產(chǎn)線溝通幫他們調(diào)崗之類的,如假設(shè)再不行,就調(diào)工程.總之,這種事情碰到了

9、不計(jì)其數(shù).可能有人會(huì)說我傻,干嘛要做這種吃力不討好的事情,我只能說,我身在其位謀其職,雖然我都是和藍(lán)領(lǐng)甚至叫做農(nóng)民工的人打交道,但是平凡的工作,也要做由意義來.不然,中國(guó)的制造行業(yè)靠什么開展6.面試通過了,到了體檢的環(huán)節(jié),我們有一外包工程是做食品的,體檢費(fèi)用略高,且體檢工程很多,大小便之類的要全檢測(cè).根本體檢通過率在60%&右,導(dǎo)致中介的積極性很受打擊.其實(shí)工作很簡(jiǎn)單,就是抓餅干,塞餅干盒子,打包,包裝等.但是要求的身體素質(zhì)很高,站立式作業(yè),又都是機(jī)器生產(chǎn),說句實(shí)話,有些時(shí)候上廁所都要跑著去.就是這樣子的工作,我們?cè)谡衅笗r(shí)候下大了力度,但是體檢通過率實(shí)在太低,員工的工作強(qiáng)度也比擬大,流

10、失率也大.每日就不停的發(fā)單招聘,發(fā)單招聘,我?guī)缀跻呀?jīng)麻木了.有時(shí)候想,公司為什么不做一些優(yōu)質(zhì)的企業(yè),減輕我們的壓力,不適應(yīng)我們的開展模式的工程,就不要接.但這種事情豈是我們這些小羅羅插手的了的公司要的是運(yùn)營(yíng)盈利,不管多困難都得我們?nèi)タ朔?7.還有一工程,由于是鋼化之類的產(chǎn)品,夏天那完全是汗蒸房啊,員工頂著50度的高溫,進(jìn)車間的時(shí)候碰到手扶梯,都要燙的縮回手的.我就這樣天天催著中介,人才市場(chǎng)天天跑著吆喝著,夏天給員工多發(fā)福利,盡量去多招聘多留住人,可就這樣,那人也是嘩嘩走的.最后,我盡量招聘年齡偏大的和偏遠(yuǎn)地區(qū)的小孩子,比方甘肅的云南的等,能吃苦的地區(qū)的人,當(dāng)然,我這沒有地域歧視,僅僅是比照由

11、來的員工穩(wěn)定性.到了跟前,這工程什么心律不齊,脂肪肝之類的全不能要,由于高溫啊,怕由汗虛脫暈倒啊.噪音,粉塵,還得測(cè)電測(cè)聽,電測(cè)聽那玩意,運(yùn)氣不好的時(shí)候,10個(gè)人有一半都過不了,于是,體檢時(shí)候,我都得站在體檢中央那電測(cè)聽的門口,一個(gè)個(gè)叮囑他們?cè)撊绾稳プ鲭姕y(cè)聽的測(cè)試.不是開玩笑的,夏天,誰愿意跑到50度的車間來工作,這些人可都是我苦口婆心的招聘來的?。?.其他的季節(jié)性的,臨時(shí)性的那些工程,往往都是一周就要招聘200人,于是每天就得起早貪黑的跟著中介,然后跑市場(chǎng)去找人,人才市場(chǎng)去吆喝,網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了招聘以后,根本510分鐘一個(gè),往往一天都是100多個(gè)來電,水都來不及喝上幾口,打完那幾天的仗,我就趴下了

12、根本上.公司用我,也是看我一個(gè)女孩子能這么吃苦吧.9.每年學(xué)校生來實(shí)習(xí)生的頂峰期,我也會(huì)跑去湊湊熱鬧.但是現(xiàn)在的中專,職高等等,學(xué)校也把學(xué)生當(dāng)成商品來由售了.企業(yè)都要由價(jià)格去買這些學(xué)生,這是事實(shí).你不由費(fèi)用,學(xué)校怎么可能會(huì)放學(xué)生給你.雖說學(xué)生可以自由選擇,但總歸還是逃離不了學(xué)校的管控啊.運(yùn)氣好的時(shí)候,我能帶點(diǎn)學(xué)生回蘇,運(yùn)氣一般的時(shí)候,帶個(gè)幾個(gè)人回來,都沒臉回單位上班了.哎！現(xiàn)在時(shí)間久了,了解了行情了,做起來算是找到了門道,以后這條道路還長(zhǎng)著呢.學(xué)校招聘會(huì)之類的我現(xiàn)在已經(jīng)根本很少參加了,確實(shí)沒什么大的意義,有些企業(yè)打著儲(chǔ)藏干部等等之類的噱頭去,其實(shí)招聘的性質(zhì)都是一樣的,就是藍(lán)領(lǐng).現(xiàn)在的招聘最好還是對(duì)號(hào)入座的好.找一些能適應(yīng)此崗位的人來做才是正道.由差去北方的時(shí)候,秋冬季節(jié),南北溫差太大,在北方的時(shí)候