置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、置業(yè)顧問崗位職責(zé)篇一:置業(yè)顧問主要崗位職責(zé)人置業(yè)顧問主要崗位職責(zé)A置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命,并上報項目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報工作?A案前準備期A1?項目周邊的市場和項目進行調(diào)研,充分了解周邊的詳細情況A2?熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品A3?認真登記來電?來訪登記表A4?在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練A5?遵守各項管理制度A6?完成銷售前期的其它準備工作A項目銷售期A1?認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪?來電登記A2?按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)A3?遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程A4?對周邊市場及項目定期進

2、行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源A5?認真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力A6?認真負責(zé)的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠A項目結(jié)案期A1?與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范A2?做好結(jié)案的各項相關(guān)工作A3?余款的催繳A2?我是大四的一名學(xué)生,現(xiàn)在正在找工作,前天去了一家比較大型的房產(chǎn)面試,這是我的第二次面試,A還有些生疏?到了該公司,面試的人都在前臺領(lǐng)了一份簡歷表統(tǒng)一到會議室填寫（簡歷表內(nèi)容就像是戶口調(diào)查一樣,涉及很多內(nèi)容）,大概過了10多分鐘,面試的人叫我們按來時的時間順序一個一個面試,我倒是沒有遲到但是也排到了倒是第二，等了好久到我了？面試官就一

3、個人人1 .我自我介紹A2 .讓我闡述我對置業(yè)顧問的理解A3 .問我做這一行會有什么困難A4 .做這行會很累我,問我能接受嗎（我當熱回答能接受了）A5 .可能一段時間都沒有休息,而且每天工作會到晚上10點,能接受嗎（其實我都不知道做這行要到10點,但是我肯定得說能?。〢6 .那工作這么晚,男朋友,家里人能接受嗎（還是那句話,肯定要說行的）A7 .能出差嗎（我說不能）A8 .面試官接著問那要是北京上海呢（我都說不能了為什么還要問呢,我妥協(xié)了,我說如果真的是對公司發(fā)展需要的話可以考慮）A9?你有什么問題要問嗎（因為剛才他告訴我前期可能沒有休息,而且工作到10 點,我其實是很介意的,因為我是那種平時

4、都會黑天前回家的女生,所以.我就問他,那如果之后正常工作時間是這么安排的）他說9點上班,幾點下班不定A10?問我還有什么問題（我心想晚下班就晚吧,那我就問問工作地點吧）結(jié)果也是離家好遠的地方,他還給我解釋是一堆他們現(xiàn)在有的項目,并且保證我在公司會有很好的發(fā)展A11?讓我寫一下期望工資和最低工資A12?問我還有什么問題（其實我是想問工資標準的,但是我沒什么面試經(jīng)驗,總覺得提工資不太好,就硬著頭皮說沒有問題了）A13?面試官說那好吧,你明天就直接來參加復(fù)試吧A這就是我的房地產(chǎn)置業(yè)顧問的首次面試經(jīng)歷,總體感覺我個人可能對這個行業(yè)還是不太清楚,可以說對自己要做什么,對社會不太清楚,回家的路上我就在想,

5、這是正經(jīng)的工作嗎,怎么要工作那么晚呢,其實我也檢討了一下自己,我根本沒有弄清楚自己想要什么樣的生活,我是自己想闖蕩一番事業(yè),掙大錢呢,還是說想過那種早九晚五安安逸逸夠溫飽工資的生活呢,這是我這次面試后所考慮到的,分享給大家3?置業(yè)顧問本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識;另外應(yīng)該熟悉售樓的A循環(huán)流程,應(yīng)該掌握銷售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應(yīng)該快速分析出客戶的購買行為決策和心理,并熟練應(yīng)用拉銷比較等等的諸多應(yīng)用技巧!現(xiàn)在的售樓處已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的售樓員,售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也

6、擴展到“置業(yè)顧問”的綜合服務(wù)功能?據(jù)卡梅爾等項目銷售負責(zé)人介紹,現(xiàn)在的置業(yè)（銷售）顧問不但從名稱上,更是從服務(wù)的意識和服務(wù)范圍上全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質(zhì),經(jīng)過了置業(yè)專業(yè)體系培訓(xùn),同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復(fù)合型人才的特征,能夠給客戶提供買房?貸款及市場分析等顧問服務(wù)?對于購房者來說,置業(yè)顧問的熱情及專業(yè)知識能夠讓人體會到這個樓盤的內(nèi)涵,產(chǎn)生信任感,更愿意買這個樓盤的房子?A4?置業(yè)顧問1在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用?A5?置業(yè)A6?據(jù)方正投資公司及宇軒顧問公司負責(zé)人介紹,現(xiàn)在的置業(yè)顧問有兩種,A一種是開發(fā)企業(yè)銷售部門自己的置業(yè)（銷售

7、）顧問?一種是開發(fā)企業(yè)引進的專業(yè)顧問公司的置業(yè)顧問?兩種置業(yè)顧問的專業(yè)職能是一致的,就是通過對買賣雙方的了解?溝通,達成房屋交易?在這個過程中,現(xiàn)代的置業(yè)顧問的職責(zé)是雙重的,既要為賣方負責(zé),也要為買房負責(zé),置業(yè)顧問首先應(yīng)從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進行,這對賣方來說無疑也減少了盲目性,與賣方的利益并不沖突?7?置業(yè)顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質(zhì),更能體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實力?正因為如此,這些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問服務(wù)標準時,從長遠利益出發(fā),加強了對置業(yè)顧問服務(wù)意識的培養(yǎng)?其中包括對置業(yè)顧問的文化素質(zhì)的

8、剛性選擇,如基本上都是有事業(yè)心的本科生?研究生等高學(xué)歷者對這些置業(yè)顧問進行不間斷的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化方面的培訓(xùn),如對房地產(chǎn)市場規(guī)則及發(fā)展進行理性分析?研究目標消費群的住房?投資及各種付款方式需求,使其真正達到能提供全方位服務(wù)的職業(yè)水準;對置業(yè)顧問提出更高要求,使其有更高的服務(wù)意識和誠信品質(zhì),如洛卡小鎮(zhèn)銷售部門要求置業(yè)顧問在了解本項目時,要對西班牙等各種建筑風(fēng)格有更深的理解,并通過考察梅江區(qū)域的周邊項目狀況,制定差異化服務(wù)項目;而卡梅爾項目銷售部則以企業(yè)對建筑建設(shè)細節(jié)的認真處理過程為例,對置業(yè)顧問進行誠信服務(wù)引導(dǎo),使置業(yè)顧問對客戶的溝通過程更實在,更有說服力?A8?1?主動維護公司聲譽,對本樓盤進行

9、宣傳;2?熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;3?全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃?施工?管理情況,了解房地產(chǎn)法律?法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;4?制定個人銷售方案?計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;5?挖掘潛在的客戶;6?進行市場調(diào)查,并對收集的情報進行研究;7?注意相關(guān)資料?客戶檔案及銷售情況的保密;8?及時向銷售部負責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;9?每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;A10?協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;11?銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團隊利益為重;12?做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;13?每天做銷售小結(jié),

10、每月做工作;14?維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔?篇二:2015置業(yè)顧問崗位職責(zé)A2015置業(yè)顧問崗位職責(zé)A第1篇:置業(yè)顧問崗位職責(zé)A1?推廣公司形象,傳遞公司信息?A2?積極主動向客戶推薦樓盤?A3?按照服務(wù)標準指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)？（A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度）A4?對來電來訪者進行推銷,登記,跟進?A5?向客戶提供各種所需的銷售物料?A6?每月有銷售業(yè)績?A7?及時反映客戶情況,包括投訴情況?A8?每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準時提交總結(jié)報告?A9?配合財務(wù)經(jīng)理（番禺財務(wù)經(jīng)理）按已簽定的商品房買賣合同回籠資金？人10?保持服務(wù)臺及展場的清潔，愛護公司財物

11、，包括工牌,工服？人11?服從公司的工作調(diào)配幾安排？人12?嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度?第2篇:置業(yè)顧問崗位職責(zé)人1?主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳?2?熱情接待，細致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意?3?全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃?設(shè)計?施工?管理情況,了解房地產(chǎn)法律?法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢?A4?制定個人銷售方案?計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售?5?挖掘潛在的客戶?6?進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究?7?注意相關(guān)資料？客戶檔案及銷售情況的保密?8?及時向銷售部負責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略?A9?每天記錄電話咨詢

12、及客戶接待情況?a10?協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作?A11?銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團隊利益為重?A12?做好對客戶的追蹤和聯(lián)系?A13?每天做銷售小結(jié),每月做?A14?維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔?A第3篇:置業(yè)顧問崗位職責(zé)A1?掌握樓盤的結(jié)構(gòu)?功能?技術(shù)指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問題?A2?善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好的關(guān)系,為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象?A3?服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業(yè)樓盤?A4?代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行?A5?努力做好售后服務(wù)工作,樹立

13、良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度？A6?建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見?A7?每天向主管匯報工作情況,定期進行工作總結(jié),并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的性和有效性?A8?負責(zé)案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款?9?努力學(xué)習(xí)知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業(yè)務(wù)水平的提高?A10?對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情?禮貌?親切?周到?維護公司形象和聲譽,任何情況下避免爭吵?A11?熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套()?交通?戶型?規(guī)劃?質(zhì)量?價格等,能流利解答客戶對價格?付款?合同按揭?法律?法規(guī)等問題

14、,做到顧問式銷售,不誤導(dǎo)客戶,實事求是,不夸大其辭?A12?認真完成?如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)?來訪人數(shù)?成交情況?認知途徑等),每周日下午5點前交部門主管?A13?通過接待購房客戶,了解客戶要求,反饋售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議?A14?正確填寫認購書,帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金,負責(zé)提醒客戶交納各期樓款,按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同?A15?愛護售樓處財物,以主人翁精神樹立成本意識,節(jié)水節(jié)電,不煲電話粥?A16?自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況?價格策略等泄露給競爭對手?A17?定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)?A第4篇:置業(yè)顧問崗位職責(zé)A一?遵紀守法:遵

15、守公司?分行各項規(guī)章制度,隨時隨地維護公司及分行的利益?名譽?A二?愛崗敬業(yè):服從組織及領(lǐng)導(dǎo),及時完成公司?分行交給的各項任務(wù),努力完成公司的指標業(yè)績,并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績?A三?個人發(fā)展:積極參加公司?分行各項培訓(xùn),努力提升個人能力及業(yè)務(wù)水平?A四?良好的服務(wù)意識:提供高品質(zhì)高實效的服務(wù),認真做好售后服務(wù),培養(yǎng)廣泛的客戶與業(yè)主群體并維護良好的關(guān)系?A五?責(zé)任意識:有效控制風(fēng)險清楚認識個人與公司利害關(guān)系,做勇于承擔(dān)責(zé)任的XX公司人?六?個人形象:注重個人細節(jié),養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣及工作作風(fēng),維護公司形象?A七？團結(jié)意識:互幫互助，團結(jié)友愛，增強團隊凝聚力及戰(zhàn)斗力?A八?嚴守職業(yè)道德:嚴禁利用公

16、司信息資源進行炒樓,做好保密工作嚴禁對外泄露公司的各項商業(yè)機密?A第5篇:置業(yè)顧問崗位職責(zé)A1?置業(yè)顧問必須遵守國家法律法規(guī),遵守公司規(guī)章制度,服從公司工作安排;A2?必須敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé),勤奮進取,有團隊精神,按要求?有素質(zhì)地完成各項銷售工作和銷售任務(wù);A3?嚴格保守公司機密,自覺維護公司利益,不謀取私利,不得做任何有損公司和客戶的事,違反者必將追究其法律責(zé)任;A4?負責(zé)銷售過程中的客戶接待?客戶子追蹤?客戶成交?客戶回訪等工作,并及時完成來人客戶登記表?來電客戶登記表?客戶洽談表?成交客戶統(tǒng)計表及其其他銷售表格;A5?作好與客戶的交定?簽約?按揭辦理?交款?并協(xié)助交房等相關(guān)工作;A6?作

17、好客戶資料及合同文本的整理?分析?存檔等工作,并負責(zé)個人客戶的簽約?房款催繳工作;A7?隨時學(xué)習(xí)與房地產(chǎn)相關(guān)知識,努力提高個人的業(yè)務(wù)能力,積極學(xué)習(xí)銷售溝通技巧,并有效地運用到實際工作當中;A8?負責(zé)周邊樓盤的資料收集?情況調(diào)查等市調(diào)工作;A9?負責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表,認真做好各種現(xiàn)場信息的紀錄?統(tǒng)計工作,并提交業(yè)務(wù)主任;A10?熟練掌握樓盤的銷售策略,并負責(zé)將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經(jīng)理,及時與專案經(jīng)理溝通;A11?專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進行抽查,若發(fā)現(xiàn)作假行為,第一次扣發(fā)部分提成,第二次扣發(fā)全部提成,第三次直接開除;A12?每周進行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的

18、工作對公司的工作提出意見;A13?置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報,嚴禁越級上報，但可以越級申訴;A14?每位置業(yè)顧問有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù),也有責(zé)任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力；A15?維護公司形象和無形財產(chǎn)，嚴格保守公司資料？信息？制度及業(yè)務(wù)類信息；a16?保持專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,同事之間相互尊重?團結(jié)配合?互幫互學(xué),共同進步;A17?培養(yǎng)忠誠客戶,提高客戶的滿意度,時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象?廣泛接交客緣,運用銷售技巧從不同角度開展工作,力求效益最大化;A18?常深入到銷售市場和廣大客戶中,耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗;A19?以禮待客,用心做事?挖掘潛力,盡置盡責(zé);A20?保守客戶隱私,機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾,有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士;A21?提交個人階段性和總結(jié);A22?隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)?A第6篇:置業(yè)顧問崗位職責(zé)A1?銷售人員必須遵守國家法規(guī)?法令?自覺維護公司利益不謀求